對電力企業(yè)信訪工作的探討
作者：吳燕 李雙 國網(wǎng)湖北省電力公司孝感供電公司 湖北孝感432000
摘要：電力企業(yè)信訪工作可以收集群眾的信息，反映出用戶最直接的需求，為企業(yè)提供一個(gè)最貼切的問卷報(bào)告。電力企業(yè)應(yīng)當(dāng)提高對信訪工作的重視度，將它和生產(chǎn)經(jīng)營、管理營銷放在一個(gè)同等的地位對待。電力作為國家的基礎(chǔ)行業(yè)，它支撐著國家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人們的生活?yuàn)蕵?，作為電力企業(yè)來說，它面對的用戶群是非常龐大的，但是在企業(yè)發(fā)展過程中，經(jīng)常會(huì)見到一些糾紛、矛盾，通過信訪工作就可以將問題提早發(fā)覺，客戶能夠及時(shí)的反映問題而企業(yè)能夠及時(shí)的收到并處理，如此降低了雙方產(chǎn)生糾紛的概率。筆者結(jié)合多年的工作經(jīng)驗(yàn)對當(dāng)前電力企業(yè)信訪工作所反映的各種問題進(jìn)行了分析，旨在能夠?yàn)樘岣咝旁L工作的效率提供一些參考。
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大科技·科學(xué)之謎雜志
大科技·科學(xué)之謎雜志， 月刊，本刊重視學(xué)術(shù)導(dǎo)向，堅(jiān)持科學(xué)性、學(xué)術(shù)性、先進(jìn)性、創(chuàng)新性，刊載內(nèi)容涉及的欄目：本期視點(diǎn)、宇宙探索、自然謎蹤、生命奇觀、生物百科、科技前沿、科苑集粹、科學(xué)人文等。于1997年經(jīng)新聞總署批準(zhǔn)的正規(guī)刊物。
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