時(shí)間：2022-10-15 02:11:55
序論：在您撰寫(xiě)網(wǎng)絡(luò)推廣論文時(shí)，參考他人的優(yōu)秀作品可以開(kāi)闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
安徽綠月茶業(yè)有限公司，是岳西縣重點(diǎn)茶葉企業(yè)，安慶市市級(jí)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)。該公司專(zhuān)業(yè)從事茶葉種植、加工和銷(xiāo)售，現(xiàn)有大型翠蘭流水線機(jī)械設(shè)備3組，綠月茶葉生產(chǎn)機(jī)械設(shè)備20臺(tái)套，分廠6座，茶葉銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)400多個(gè)（包括超市、網(wǎng)絡(luò)），年產(chǎn)銷(xiāo)額1000多萬(wàn)元。安徽綠月茶業(yè)有限公司坐落于國(guó)家級(jí)生態(tài)示范縣——岳西縣菖蒲鎮(zhèn)，位于美麗的“華東第一漂”——天仙河畔，公司前身是1985年成立的岳西縣港河茶廠，2007年1月成立岳西縣綠月茶業(yè)有限公司，2011年2月更名為安徽綠月茶業(yè)有限公司。主要產(chǎn)品有“岳西翠蘭”名茶（年產(chǎn)銷(xiāo)2萬(wàn)kg），岳西綠月（年產(chǎn)銷(xiāo)20萬(wàn)kg），還生產(chǎn)銷(xiāo)售花草茶、苦丁茶、野安神茶香枕等產(chǎn)品，品種40多個(gè)。該公司所產(chǎn)綠月牌名優(yōu)茶以其外形整直、色澤翠綠鮮活、湯色淺綠明亮、滋味鮮爽、香氣持久、品位醇厚，耐沖泡，深得廣大消費(fèi)者喜愛(ài)。在著名茶葉專(zhuān)家王鎮(zhèn)恒教授指導(dǎo)下開(kāi)發(fā)生產(chǎn)的岳西綠月茶，以其優(yōu)良的品質(zhì)榮獲海峽兩岸優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)洽會(huì)暨中國(guó)茶葉博覽會(huì)“金獎(jiǎng)茶王”稱(chēng)號(hào)，被評(píng)為“安徽市場(chǎng)暢銷(xiāo)品牌”。綠月牌“岳西翠蘭”、“岳西綠月”通過(guò)農(nóng)業(yè)部綠色食品認(rèn)證?！熬G月”商標(biāo)2007年榮獲安慶市著名商標(biāo)，同年公司通過(guò)國(guó)家質(zhì)檢局QS認(rèn)證。該公司多次被安慶市委、市政府和岳西縣委、縣政府授予“品牌工程先進(jìn)單位”，2012年岳西縣工商局授予“誠(chéng)信企業(yè)”，中國(guó)國(guó)際品牌發(fā)展協(xié)會(huì)授予“中國(guó)著名商標(biāo)”稱(chēng)號(hào)。
2網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)做法
綠月公司為將產(chǎn)品推向全國(guó)市場(chǎng)，僅用過(guò)去傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式已不能適應(yīng)當(dāng)今信息化時(shí)展的需求，必須大膽探索一條適應(yīng)公司發(fā)展的新型運(yùn)營(yíng)模式。該公司自2007年開(kāi)始，與百度、谷歌、淘寶、阿里巴巴等國(guó)內(nèi)著名網(wǎng)站合作，開(kāi)展茶葉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，并取得初步成效，為公司今后發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ)。其運(yùn)作方式是：
2.1百度推廣營(yíng)銷(xiāo)2007~2008年，綠月公司在百度開(kāi)展競(jìng)價(jià)排名推廣，即將公司網(wǎng)站，用關(guān)鍵詞進(jìn)行排名首頁(yè)推廣，當(dāng)客戶(hù)在百度搜索“茶”、“茶葉”、“綠月茶”、“綠茶”、“安徽名茶”、“大別山茶葉”、“岳西翠蘭”、“岳西翠尖”、“野茶”、“安慶名茶”等關(guān)鍵詞，該公司網(wǎng)站就出現(xiàn)在首頁(yè)。2007年該公司在百度公司注入開(kāi)戶(hù)資金3600元，然后按點(diǎn)擊不同關(guān)鍵詞交費(fèi)，當(dāng)年推廣費(fèi)用合計(jì)12800元。通過(guò)推廣，來(lái)自全國(guó)各地的咨詢(xún)?nèi)藬?shù)達(dá)幾千人，高峰時(shí)每天有400多人，成交客戶(hù)200多人，主要客戶(hù)群是上海、南京、山東，2007年在百度推廣成交額120萬(wàn)元。2008年在百度公司推廣費(fèi)用約8萬(wàn)元，成交客戶(hù)300多人，成交額150萬(wàn)元。百度購(gòu)買(mǎi)流程是客戶(hù)先意向訂貨，索取樣品，待客戶(hù)確定后，打款到公司賬戶(hù)，后發(fā)貨成交。
2.2淘寶建站專(zhuān)營(yíng)淘寶是中國(guó)最大的網(wǎng)上零售市場(chǎng)，2012年綠月公司在其官方網(wǎng)站登記注冊(cè)“安徽綠月茶業(yè)有限公司專(zhuān)營(yíng)店”，主要經(jīng)營(yíng)：岳西翠蘭、岳西綠月及土特產(chǎn)品，投入資金25000元，制作產(chǎn)品描述、細(xì)節(jié)圖、店鋪裝修，2012年6月27日上線銷(xiāo)售。由于新店鋪沒(méi)有知名度，公司又投入3000元推廣資金，做直通車(chē)排名推廣，并設(shè)置60個(gè)熱門(mén)關(guān)鍵詞，如：茶、茶葉、綠茶、茶葉直銷(xiāo)、綠茶批發(fā)、岳西翠蘭、岳西綠月、野茶、高山茶等，進(jìn)行推廣促銷(xiāo)。同時(shí)還在淘寶站外，例如茶葉網(wǎng)、搜狐、網(wǎng)易、樂(lè)購(gòu)、美食網(wǎng)、中國(guó)茶葉網(wǎng)、茶葉招商網(wǎng)等引入站外流量進(jìn)行宣傳。網(wǎng)站每天訪問(wèn)人數(shù)達(dá)到3000人次，知名度逐步打開(kāi)，每天成交額2000元左右。上線5個(gè)月來(lái)，已成交客戶(hù)2000人次，成交額50萬(wàn)元?，F(xiàn)今是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，網(wǎng)上購(gòu)物成為一種時(shí)尚，它的優(yōu)點(diǎn)是客戶(hù)面廣，銷(xiāo)售費(fèi)用較低，客戶(hù)通過(guò)旺旺聊天交流了解產(chǎn)品特性，然后下訂單給公司，再付款到支付寶，待客戶(hù)收貨后，確認(rèn)付款。如滿(mǎn)意給予好評(píng)，不滿(mǎn)意可給中評(píng)或差評(píng)?？蛻?hù)也可申請(qǐng)退貨，但公司這邊必須點(diǎn)擊同意，對(duì)方才能退。
2.3阿里巴巴店鋪批發(fā)為滿(mǎn)足公司大規(guī)模生產(chǎn)的需求，公司投資2萬(wàn)元，在中國(guó)最大的阿里巴巴批發(fā)網(wǎng)站，一次性訂購(gòu)三個(gè)店鋪，作為阿里巴巴誠(chéng)信通會(huì)員，主要經(jīng)營(yíng)公司生產(chǎn)的岳西翠蘭、岳西綠月及土特產(chǎn)品花茶系列。目前網(wǎng)站已經(jīng)上線，預(yù)計(jì)三個(gè)月后可在該站批發(fā)銷(xiāo)售公司各類(lèi)產(chǎn)品，年?duì)I銷(xiāo)量可達(dá)400萬(wàn)元。阿里巴巴是中國(guó)最大的批發(fā)商務(wù)平臺(tái)，不同于淘寶的是，它的客戶(hù)是以批發(fā)為主，量可以混批，也就是達(dá)到一定數(shù)量，如茶葉設(shè)定為5kg起批，客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)流程和付款方式與淘寶一樣。
2.4茶葉招商加盟公司于2012年6月在茶葉招商加盟網(wǎng)投入資金8600元，作公司招商加盟，并在首頁(yè)廣告頁(yè)面翻轉(zhuǎn)廣告語(yǔ)“岳西翠蘭，國(guó)賓禮茶，誠(chéng)招全國(guó)商”。廣告刊登后，來(lái)自全國(guó)各地?zé)峋€電話不斷，現(xiàn)在湖北、山東、安慶成功招商4人，成交額30萬(wàn)元。茶葉招商加盟的目的是進(jìn)一部擴(kuò)大市場(chǎng)的銷(xiāo)售份額，它的優(yōu)點(diǎn)是具有一定的針對(duì)性。
3網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的體會(huì)
傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式存在著諸多弊端，例如：超市入場(chǎng)門(mén)檻高，結(jié)賬難，退貨多等，直接制約公司的發(fā)展。綠月公司多年來(lái)大膽探索，利用電子商務(wù)平臺(tái)，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，這一新型模式在公司銷(xiāo)售中起到了重要作用，約占比重為35%。公司產(chǎn)品銷(xiāo)售也由于運(yùn)用該模式，走出了一條高效、快捷之路?？偨Y(jié)該司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作實(shí)踐，其有五大優(yōu)點(diǎn)：
（1）不受地域限制，直接面對(duì)全國(guó)客戶(hù)；
（2）不需勞累奔波，四處苦苦尋找客戶(hù)，變行商為坐商；
（3）免去高額入場(chǎng)費(fèi)用；
（4）貨款回收及時(shí)，免去討債之苦；
[關(guān)鍵詞]搜索引擎營(yíng)銷(xiāo);整合營(yíng)銷(xiāo)AISAS模型;網(wǎng)絡(luò)推廣
在艾瑞網(wǎng)最新的《2010年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)展趨勢(shì)調(diào)查報(bào)告》中指出,八成以上業(yè)內(nèi)人士看漲中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng),而整合營(yíng)銷(xiāo)將成為最有價(jià)值的營(yíng)銷(xiāo)方式,“精準(zhǔn)”將成為2010年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)最熱關(guān)鍵詞。
廣告主越來(lái)越多的關(guān)注網(wǎng)絡(luò)推廣,同時(shí)強(qiáng)調(diào)效果的針對(duì)性,在整合營(yíng)銷(xiāo)方式里,解決效果針對(duì)性和數(shù)據(jù)量化監(jiān)控,可以通過(guò)搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)(SEM)來(lái)解決。
一、潛在消費(fèi)者習(xí)慣變更,影響著整合營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程
搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)空間會(huì)隨著網(wǎng)民數(shù)量的不斷增大而增大,價(jià)值潛力逐步體現(xiàn)。如能在整合營(yíng)銷(xiāo)傳播中加入搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容,其效果價(jià)值不容小覷。
第一,搜索用戶(hù)主流化的趨勢(shì),每天有近十億的網(wǎng)民通過(guò)搜索引擎來(lái)獲取信息。這是非常大的需求和關(guān)注的量。意味著對(duì)于廣告主和品牌行為來(lái)說(shuō)是一個(gè)機(jī)會(huì)。第二,所有用戶(hù)產(chǎn)生的關(guān)注、查詢(xún)需求實(shí)際上也在記錄著他們意圖的數(shù)據(jù)。搜索引擎通過(guò)將數(shù)據(jù)做一個(gè)加總、匯總、分析來(lái)幫廣告主通過(guò)這個(gè)平臺(tái)來(lái)了解他們的潛在消費(fèi)者,了解他們的用戶(hù),搜索引擎也會(huì)提供一系列豐富的廣告產(chǎn)品和營(yíng)銷(xiāo)組合來(lái)幫助廣告主與這些用戶(hù)進(jìn)行針對(duì)性的溝通,從而來(lái)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。
二、SEM能給廣告主帶來(lái)什么
首先是關(guān)注度,且這類(lèi)關(guān)注度是帶有明確需求的關(guān)注度。營(yíng)銷(xiāo)主要的工作之一就是吸引眼球,搶奪關(guān)注度。網(wǎng)民通過(guò)主動(dòng)的關(guān)鍵詞搜索,點(diǎn)擊感興趣的信息,進(jìn)入廣告主網(wǎng)站,獲得更多產(chǎn)品或服務(wù)信息。對(duì)于廣告主來(lái)說(shuō),這些關(guān)注度遠(yuǎn)比傳統(tǒng)媒體來(lái)的直接和明確,針對(duì)性較強(qiáng)。如有人想購(gòu)買(mǎi)鮮花送給親人,這時(shí)候他可以搜索“鮮花快遞”,或者“北京鮮花快遞”,在搜索這些關(guān)鍵詞前,他是有明確的目的和考慮的,在搜索結(jié)果中,他會(huì)關(guān)注商家提供什么服務(wù),大概花費(fèi)是多少等信息,在了解后,點(diǎn)擊進(jìn)入網(wǎng)站,了解更多信息,因此對(duì)于商家來(lái)說(shuō),通過(guò)搜索引擎,讓更多消費(fèi)者找到了自己,并得到了很多有意向消費(fèi)者的關(guān)注.
其次是詳實(shí)的可量化的數(shù)據(jù)報(bào)告,為后續(xù)策略做進(jìn)一步參考。搜索營(yíng)銷(xiāo)建立在互聯(lián)網(wǎng)的搜索引擎上,其網(wǎng)民上網(wǎng)的路徑、信息均可被記錄。網(wǎng)民行為在被跟蹤并量化后,可為下一步營(yíng)銷(xiāo)決策做進(jìn)一步支持。還是上面的案例,搜索“鮮花快遞”的網(wǎng)民,可以看成一個(gè)整體,我們可以認(rèn)為這個(gè)整體在某個(gè)范圍內(nèi)有一定的共性,他們的喜好、習(xí)慣等,而這個(gè)整體的行為可以通過(guò)搜索引擎進(jìn)行記錄,同時(shí)利用第三方監(jiān)控軟件,監(jiān)控網(wǎng)民瀏覽行徑。這一類(lèi)網(wǎng)民,他們的需求明確,也正是鮮花商家重點(diǎn)關(guān)注的人群。監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)可以記錄網(wǎng)民幾點(diǎn)搜索的信息,他來(lái)自哪兒,他除了對(duì)鮮花感興趣外,還對(duì)其他什么內(nèi)容感興趣,有可能還對(duì)香水、汽車(chē)等產(chǎn)品感興趣,這就給鮮花商家提供了更精準(zhǔn)投放的計(jì)劃,商家可以根據(jù)這些數(shù)據(jù),根據(jù)自己的投放預(yù)算,安排信息何時(shí)上線,適合在哪些地區(qū)重點(diǎn)投放,同時(shí)為了吸引那些搜索香水的網(wǎng)民,重點(diǎn)提交一些和香水相關(guān)的信息,吸引更廣范圍的潛在網(wǎng)民。僅是信息檢索前端的數(shù)據(jù),就可以為廣告主提供精準(zhǔn)化投放的參考,那網(wǎng)民在網(wǎng)站停留、瀏覽信息的數(shù)據(jù),更可以為廣告主提供精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的策略支持。
最后是讓廣告主的廣告費(fèi)用花的明白,花的有效果。綜上兩點(diǎn),廣告主會(huì)清楚明白的知道,每一分錢(qián)的投入,是給了哪些人,同時(shí)給的這些人,預(yù)期的匯報(bào)可以估算衡量。廣告行業(yè)里有一個(gè)名句,就是,廣告費(fèi)用總是會(huì)浪費(fèi),但是永遠(yuǎn)不知道浪費(fèi)的是哪一部分。在搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)里,這樣的浪費(fèi)只會(huì)隨著投放的時(shí)間越長(zhǎng),浪費(fèi)的越少,同時(shí)能夠定位到哪些是浪費(fèi)了,哪些是有價(jià)值的。
三、SEM市場(chǎng)規(guī)模日益壯大
根據(jù)艾瑞咨詢(xún)推出的《2009年第三季度中國(guó)搜索引擎市場(chǎng)監(jiān)測(cè)報(bào)告》統(tǒng)計(jì),以運(yùn)營(yíng)商營(yíng)收總和計(jì)算中國(guó)搜索引擎市場(chǎng)規(guī)模,2009年Q3中國(guó)搜索引擎市場(chǎng)規(guī)模達(dá)20.2億人民幣(約合3.0億美元),環(huán)比增長(zhǎng)17.0%,同比增長(zhǎng)42.3%。越來(lái)越多的廣告主關(guān)注并使用搜索引擎營(yíng)銷(xiāo),并由此獲得超出預(yù)期的收益。三季度搜索引擎市場(chǎng)營(yíng)收規(guī)模達(dá)20.2億,運(yùn)營(yíng)商搶占回暖先機(jī).
2009年Q3搜索引擎市場(chǎng)營(yíng)收規(guī)模達(dá)20.2億,較2009年Q2環(huán)比增長(zhǎng)17.0%,相比去年同期增長(zhǎng)42.3%。艾瑞咨詢(xún)分析認(rèn)為,市場(chǎng)增長(zhǎng)的動(dòng)因主要來(lái)自?xún)煞矫?第一,09Q3中國(guó)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值(GDP)增長(zhǎng)8.9%,經(jīng)濟(jì)回暖形勢(shì)進(jìn)一步明確,廣告主營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算適度充裕;第二,搜索引擎運(yùn)營(yíng)商在市場(chǎng)推廣上表現(xiàn)積極,紛紛推出新的營(yíng)銷(xiāo)政策和相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品,優(yōu)化廣告主體驗(yàn),搶占回暖先機(jī)。
2009年Q3搜索引擎市場(chǎng)領(lǐng)先運(yùn)營(yíng)商優(yōu)勢(shì)進(jìn)一步強(qiáng)化,百度、谷歌的營(yíng)收份額之和達(dá)到96.6%,較2009年Q2增長(zhǎng)0.5個(gè)百分點(diǎn)。艾瑞咨詢(xún)分析認(rèn)為,其主要原因在于兩家運(yùn)營(yíng)商較為積極的市場(chǎng)推廣表現(xiàn),搶占了廣告主Q3回暖的營(yíng)銷(xiāo)需求,其中:百度方面,百度技術(shù)創(chuàng)新大會(huì)召開(kāi),百度統(tǒng)計(jì)、百度司南等產(chǎn)品上線,并推出贈(zèng)送圖片推廣的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),同時(shí),百度推廣專(zhuān)業(yè)版(鳳巢系統(tǒng))經(jīng)過(guò)一定的用戶(hù)培育期,廣告主認(rèn)可方面取得了一定的進(jìn)展;谷歌方面,召開(kāi)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)論壇,并向廣告主推出5000萬(wàn)激勵(lì)政策,均較有力地推動(dòng)了其營(yíng)收的增長(zhǎng)。
艾瑞分析認(rèn)為,隨著廣泛中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)的升級(jí)以及搜索引擎廣告服務(wù)模式的進(jìn)一步完善,搜索引擎廣告市場(chǎng)將成為未來(lái)中國(guó)網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)新的增長(zhǎng)點(diǎn),但品牌廣告在中國(guó)網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)的主體地位短期內(nèi)不會(huì)改變。
四、搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)趨勢(shì)
1.搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)被更多企業(yè)認(rèn)可
艾瑞指出,搜索引擎作為性?xún)r(jià)比最高和投資回報(bào)率最高的營(yíng)銷(xiāo)模式,將會(huì)獲得更多企業(yè)的認(rèn)可。無(wú)論是品牌大客戶(hù),還是更多的中小客戶(hù),都開(kāi)始主動(dòng)希望嘗試搜索引擎營(yíng)銷(xiāo),一方面搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)良好的效果口碑,另一方面搜索引擎市場(chǎng)的潛力巨大。
2.品牌企業(yè)開(kāi)始加大對(duì)搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)的投入
2009年,受金融危機(jī)的影響,預(yù)算緊張了,一些品牌企業(yè)心不甘、情不愿地“被迫”嘗試搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)。原本這些品牌企業(yè)不太認(rèn)可搜索引擎營(yíng)銷(xiāo),認(rèn)為這是一個(gè)長(zhǎng)尾的市場(chǎng),與自己的品牌不相稱(chēng)。其實(shí),通過(guò)Google、百度的搜索以及聯(lián)盟廣告,完全可以使品牌大范圍、并且相對(duì)精準(zhǔn)地曝光,從而提升品牌知名度,促進(jìn)銷(xiāo)售。這一點(diǎn),在這些品牌企業(yè)嘗試后,已經(jīng)受益匪淺。特別是品牌企業(yè)紛紛開(kāi)始重視電子商務(wù),這就更加需要通過(guò)搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)來(lái)促進(jìn)銷(xiāo)售,所以,我們看到,2010年伊始,品牌企業(yè)就已經(jīng)大幅提升年度搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)的預(yù)算,并在年度營(yíng)銷(xiāo)策略中,加大了搜索引擎線上活動(dòng)執(zhí)行的力度。
3.投入搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè),兩極分化越來(lái)越嚴(yán)重
搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)系統(tǒng)工程,包括SEO搜索引擎優(yōu)化和PPC付費(fèi)搜索廣告,當(dāng)然還有起根本作用的網(wǎng)站。大多企業(yè)沒(méi)有投入足夠多的精力,包括時(shí)間和金錢(qián),來(lái)做這些事,簡(jiǎn)單地投放一下Google、百度搜索廣告,而不去做整體的網(wǎng)站優(yōu)化、搜索引擎優(yōu)化的工作,投入所產(chǎn)生的效果會(huì)遠(yuǎn)低于預(yù)期。還是上面的案例,如果網(wǎng)民在檢索“鮮花快遞”后,點(diǎn)擊相關(guān)信息進(jìn)入廣告主網(wǎng)站,發(fā)現(xiàn)內(nèi)容豐富,價(jià)格透明,聯(lián)系方式也很明顯,加上有在線客服進(jìn)行導(dǎo)購(gòu),那么這一單是很容易促成的;相反,如果網(wǎng)站與信息沒(méi)有必然關(guān)聯(lián),網(wǎng)民想看的信息找不到,打電話也找不到,那么即使前面的關(guān)注度做的再好,后面的內(nèi)容跟不上,也是無(wú)法達(dá)到預(yù)期的效果的。而真正認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn),并且長(zhǎng)期投入時(shí)間和金錢(qián)在人才、知識(shí)上的企業(yè),效果越來(lái)越好,是其他企業(yè)、同行無(wú)法企及的。這就像各個(gè)行業(yè)一樣,即使行業(yè)處于增長(zhǎng)期、生意好做,同樣有賺錢(qián)多的、賺錢(qián)少的,甚至還有虧錢(qián)的,就看大家的綜合能力了。
五、SEM助推整合營(yíng)銷(xiāo)效果
艾瑞整理eMarketer數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn),B類(lèi)廣告主在廣泛采取以搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)為代表的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式的同時(shí),也注重利用線下媒介資源形成整合營(yíng)銷(xiāo)態(tài)勢(shì)。B2B、B2C廣告主利用比例均較高的線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)方式為電話推送,分別達(dá)到42.7%和19.3%。此外,B2B廣告主更加青睞事件活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)方式,采用比例達(dá)到34.9%,而B(niǎo)2C廣告主對(duì)直復(fù)式報(bào)紙/雜志廣告、直復(fù)式電視/廣播廣告的采用比例較高,均可達(dá)到29.4%。
艾瑞分析認(rèn)為,雖然搜索引擎的精準(zhǔn)匹配方式的確在為廣告主找到盡量多的高度相關(guān)用戶(hù)的同時(shí),也節(jié)省了廣告費(fèi)用,但無(wú)疑線下傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式對(duì)銷(xiāo)售的直接促進(jìn)作用是線上營(yíng)銷(xiāo)方式所無(wú)法替代的。因此,未來(lái)線上、線下資源整合營(yíng)銷(xiāo)的方式對(duì)于B類(lèi)廣告主來(lái)說(shuō)將成為主流趨勢(shì)。
1.搜索引擎實(shí)現(xiàn)品牌營(yíng)銷(xiāo)
談到整合營(yíng)銷(xiāo),簡(jiǎn)單的定義就是一種對(duì)各種營(yíng)銷(xiāo)工具和手段的系統(tǒng)化結(jié)合,根據(jù)環(huán)境進(jìn)行即時(shí)性的動(dòng)態(tài)修正,以使交換雙方在交互中實(shí)現(xiàn)價(jià)值增值的營(yíng)銷(xiāo)理念與方法。
整合營(yíng)銷(xiāo)就是為了建立、維護(hù)和傳播品牌,以及加強(qiáng)客戶(hù)關(guān)系,而對(duì)品牌進(jìn)行計(jì)劃、實(shí)施和監(jiān)督的一系列營(yíng)銷(xiāo)工作。整合就是把各個(gè)獨(dú)立地營(yíng)銷(xiāo)綜合成一個(gè)整體,以產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)。這些獨(dú)立的營(yíng)銷(xiāo)工作包括廣告、直接營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售促進(jìn)、人員推銷(xiāo)、包裝、事件、贊助和客戶(hù)服務(wù)等。
在SEM和整合營(yíng)銷(xiāo)結(jié)合中,更多的大客戶(hù)會(huì)關(guān)注其結(jié)合的可行性及效果。那么對(duì)于這類(lèi)品牌客戶(hù)來(lái)說(shuō),怎么利用兩者的結(jié)合,讓品牌得到有效延續(xù),并能發(fā)揮其冰山下巨大的潛力,這是需要特別關(guān)注并研究的。
具體到品牌建立方面,我們可以重點(diǎn)分幾個(gè)層面說(shuō)下搜索為品牌帶來(lái)什么工作。首先關(guān)注在三個(gè)點(diǎn)上做的工作,一個(gè)是提升品牌認(rèn)知,第二,促進(jìn)購(gòu)買(mǎi)意向,第三,強(qiáng)化品牌訴求。
為了做這個(gè)研究,特別找了一些廣告主,在汽車(chē)行業(yè)和快速消費(fèi)者的行業(yè)挑選了雪佛蘭、清揚(yáng)這樣的品牌來(lái)做調(diào)查看一下看過(guò)搜索廣告以后網(wǎng)民對(duì)于品牌的印象和認(rèn)知是不是發(fā)生了改變。接受調(diào)查的64%的用戶(hù)非常同意,或者是有點(diǎn)同意,他們認(rèn)為有一個(gè)簡(jiǎn)單的原則,也就是說(shuō)當(dāng)他說(shuō)汽車(chē)和洗發(fā)水的時(shí)候,排在搜索結(jié)果第一的公司認(rèn)為是行業(yè)內(nèi)最好的公司。這么一個(gè)數(shù)據(jù)告訴我們當(dāng)廣告主希望去強(qiáng)化品牌形象、強(qiáng)化某一方面產(chǎn)品和品牌認(rèn)知的時(shí)候搜索是非常好的工具。
再看提升品牌進(jìn)一步認(rèn)知方面,數(shù)據(jù)表明雪佛蘭被搜索引擎廣告影響以后,對(duì)雪佛蘭的認(rèn)知上升了140%,而對(duì)清揚(yáng)的認(rèn)識(shí)有31%,購(gòu)買(mǎi)意向上升了241%,由此可以發(fā)現(xiàn)付費(fèi)關(guān)鍵詞的搜索廣告可以幫助消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知提升。
當(dāng)我們仔細(xì)看到這些廣告主傳播品牌訴求時(shí)候,雪佛蘭當(dāng)時(shí)傳播主要是品牌內(nèi)在的內(nèi)涵、激情、創(chuàng)新代表了這種精神,發(fā)現(xiàn)他對(duì)于品牌的認(rèn)同來(lái)看,認(rèn)為雪佛蘭是環(huán)保的品牌,第二是創(chuàng)新的品牌,認(rèn)知度平均上升了51%.
那么清揚(yáng)這里,當(dāng)時(shí)傳播的是功效,即去屑的洗發(fā)水,第二,對(duì)頭發(fā)更柔順,通過(guò)搜索引擎認(rèn)知度上升了29%,搜索的形式非常能夠幫助廣告主與消費(fèi)者進(jìn)行溝通,進(jìn)而強(qiáng)化品牌的理念、內(nèi)涵、訴求。
2.搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)助推整合營(yíng)銷(xiāo)效果
對(duì)于品牌廣告主,在適合的時(shí)間里,針對(duì)適合的人群,進(jìn)行品牌強(qiáng)化和產(chǎn)品推送,無(wú)疑是在傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)中,最難實(shí)現(xiàn)并監(jiān)控的,因此,加入搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)的整合營(yíng)銷(xiāo)中,便可打通這個(gè)關(guān)節(jié),線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)、傳統(tǒng)媒體宣傳的鋪墊,都為了網(wǎng)民被動(dòng)接受品牌宣導(dǎo)信息后,主動(dòng)在搜索引擎上去搜索該品牌的更多信息和內(nèi)容,對(duì)其品牌和產(chǎn)品有更多的針對(duì)性關(guān)注,從而促進(jìn)購(gòu)買(mǎi)意向。
對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō),在預(yù)算上與品牌廣告主是無(wú)法匹敵的,因此投放上更應(yīng)該注意整合營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)的搭配組合,搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)在推廣上有著精準(zhǔn)的人群定位、可衡量的投資回報(bào)比等諸多優(yōu)點(diǎn),這是傳統(tǒng)媒體不能在短時(shí)間和少預(yù)算的情況下可以與之相比的,因此,對(duì)于中小企業(yè)的整合營(yíng)銷(xiāo)上來(lái)說(shuō),應(yīng)更多的關(guān)注到搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)方面的內(nèi)容。
搜索引擎極為精確地鎖定了消費(fèi)者并聚集他們的需求,因此搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)可以做到更加精準(zhǔn)、有效。對(duì)廣告客戶(hù)來(lái)說(shuō),一旦開(kāi)始應(yīng)用這種如此有效、精確的消費(fèi)者需求,絕大部分客戶(hù)就很難不再使用搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)。
隨著廣告客戶(hù)越來(lái)越多,營(yíng)銷(xiāo)需求越來(lái)越多樣化,搜索引擎也開(kāi)發(fā)出了一系列創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品,如百度搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)從最初比較單一的服務(wù)和展現(xiàn)模式,向擁有品牌專(zhuān)區(qū)、精準(zhǔn)廣告、關(guān)聯(lián)廣告等豐富的整合營(yíng)銷(xiāo)模式快速邁進(jìn),同時(shí)關(guān)注營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的品牌提升和銷(xiāo)售促進(jìn),為品牌廣告主應(yīng)用搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)提供了更多的選擇。
消費(fèi)者永遠(yuǎn)是營(yíng)銷(xiāo)的核心元素,而搜索引擎高度聚合的消費(fèi)者,對(duì)消費(fèi)行為、消費(fèi)趨勢(shì)的深入洞察……正緊緊把握著這一“核心元素”的脈搏?；ヂ?lián)網(wǎng)在不斷發(fā)展和更新,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)也朝著更加精準(zhǔn)、人性化的方向發(fā)展,相信由消費(fèi)者發(fā)起的“主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)”將讓搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)發(fā)揮更為強(qiáng)大的影響力,同時(shí)也相信整合營(yíng)銷(xiāo)在搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)加入下能夠蓬勃發(fā)展!
參考文獻(xiàn):
[1]艾瑞網(wǎng).
如何通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式開(kāi)展品牌推廣成為企業(yè)在新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下的重要課題，網(wǎng)絡(luò)的快速流通性為企業(yè)品牌的推廣提供了快速成長(zhǎng)的空間，本文對(duì)企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式下品牌推廣存在問(wèn)題、影響因素、推廣模式等方面進(jìn)行探討，以期為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式下的品牌推廣策略起到一定的借鑒作用。
1 品牌與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)
美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì)對(duì)品牌的定義是: “品牌( brand) 是一種名稱(chēng)、屬性、標(biāo)記、符號(hào)或設(shè)計(jì)，或是他們的組合運(yùn)用，其目的是借以辨認(rèn)某個(gè)銷(xiāo)售者或某群銷(xiāo)售者的產(chǎn)品或服務(wù)，并使之同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品和服務(wù)區(qū)別開(kāi)來(lái)”。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)( On － line Marketing 或 E － Market-ing) 就是以國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來(lái)輔助營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種新型的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式。
2 品牌推廣與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)系
隨著網(wǎng)絡(luò)在人們生活中的影響力的進(jìn)一步擴(kuò)大，企業(yè)越來(lái)越意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)于增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要作用，諸多網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的成功案例表明在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境下品牌始終是展現(xiàn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的重要因素，網(wǎng)絡(luò)為企業(yè)建立良好的品牌形象提供了有力條件，但從目前我國(guó)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展模式看，企業(yè)通過(guò)網(wǎng)站建設(shè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的模式還主要集中于通過(guò)網(wǎng)絡(luò)推銷(xiāo)手段提高自己的品牌知名度，如使用群發(fā)郵件、價(jià)格折扣、網(wǎng)絡(luò)廣告等方式吸引網(wǎng)民的關(guān)注度，而事實(shí)上維護(hù)品牌形象、實(shí)施品牌推廣戰(zhàn)略、提升品牌的美譽(yù)度、形成品牌忠誠(chéng)度才是企業(yè)在實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中更應(yīng)關(guān)注的核心，通過(guò)一系列品牌推廣的戰(zhàn)略樹(shù)立企業(yè)品牌在消費(fèi)者心目中良好的品牌形象，最終形成消費(fèi)者對(duì)企業(yè)品牌持續(xù)消費(fèi)的行為和較高的認(rèn)可度。因此，如何開(kāi)展企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式的策劃; 如何使企業(yè)的品牌在企業(yè)其他銷(xiāo)售渠道中得以延伸和拓展。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式的出現(xiàn)改變了以廣告、公關(guān)、促銷(xiāo)、溝通等為主要渠道的傳統(tǒng)的品牌推廣模式，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)正以其高效經(jīng)濟(jì)性、時(shí)域性、快速成長(zhǎng)性、交互溝通性、整合性等逐步取代了傳統(tǒng)的消費(fèi)習(xí)慣，影響著消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)決策方式，隨著網(wǎng)民規(guī)模的不斷擴(kuò)大，人們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)中溝通交流的頻率和時(shí)間的不斷增加，建立企業(yè)在虛擬網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上的品牌優(yōu)勢(shì)，不僅能為企業(yè)帶來(lái)直觀的網(wǎng)購(gòu)收入，還能為企業(yè)無(wú)形資產(chǎn)的增加和現(xiàn)實(shí)消費(fèi)環(huán)境中的潛在消費(fèi)與實(shí)際消費(fèi)支出提供穩(wěn)定的支持，因此，企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的重要性不僅在于為企業(yè)帶來(lái)直接的利潤(rùn)，更重要的是通過(guò)快捷的網(wǎng)絡(luò)傳播媒介為企業(yè)實(shí)施品牌戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)能力的提升提供更好的實(shí)施平臺(tái)。本文基于顧客滿(mǎn)意度指數(shù)模型提出了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式下品牌價(jià)值模型。如圖 1 所示。
從上圖可以看出，品牌推廣策略的制定實(shí)施直接影響到品牌知名度、品牌滿(mǎn)意度指標(biāo)，并進(jìn)而對(duì)品牌價(jià)值、品牌價(jià)值的提升和回報(bào)產(chǎn)生影響，因此，品牌推廣策略成為決定品牌推廣效果和企業(yè)價(jià)值提升的核心環(huán)節(jié)。
3 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式下品牌推廣的存在問(wèn)題
3． 1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式下品牌推廣認(rèn)知度的局限
一方面，從目前我國(guó)企業(yè)對(duì)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的認(rèn)知程度看，認(rèn)知度不高的現(xiàn)象仍普遍存在。主要表現(xiàn)在大多數(shù)企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的開(kāi)展模式和實(shí)施效果不能給予足夠的重視，且容易忽視網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在企業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)策略中的重要地位，這就導(dǎo)致企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式下開(kāi)展品牌推廣策略缺乏認(rèn)可，傳統(tǒng)的品牌傳播媒介如電視廣告、報(bào)紙廣告的品牌推廣方式仍然是企業(yè)更為推崇的主流模式。另一方面，認(rèn)知度不高的原因還表現(xiàn)在企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式的實(shí)施效果存有疑問(wèn)，盡管近年來(lái)以網(wǎng)絡(luò)傳播為主要模式的個(gè)人網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)成功案例已屢見(jiàn)不鮮，但企業(yè)成功的案例相對(duì)較少，且缺乏足夠的組織網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式可以借鑒。而事實(shí)上，一個(gè)缺乏公眾認(rèn)知度的企業(yè)品牌在實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略時(shí)確實(shí)會(huì)因?yàn)楫a(chǎn)品趨同性、營(yíng)銷(xiāo)策略或手段單一化等問(wèn)題難以收到滿(mǎn)意的實(shí)施效果; 而具有較高知名度品牌的企業(yè)對(duì)在傳統(tǒng)傳播媒介基礎(chǔ)上形成的品牌效應(yīng)有很強(qiáng)的依賴(lài)性，對(duì)網(wǎng)絡(luò)的不可捉摸性和可能造成的負(fù)強(qiáng)化效果存在抵觸，因此，企業(yè)對(duì)在網(wǎng)絡(luò)模式下實(shí)施品牌推廣戰(zhàn)略存在著諸多方面的顧慮，如時(shí)效性、地域性、排他性等。
3． 2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式下品牌推廣的戰(zhàn)略定位問(wèn)題
隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的高速發(fā)展，中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量的急劇增長(zhǎng)也為企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)造了足夠廣闊的空間，但企業(yè)僅僅憑借創(chuàng)意實(shí)現(xiàn)一夜成名的初衷很難得以真正的實(shí)現(xiàn)，究其原因，企業(yè)缺乏對(duì)自身產(chǎn)品和品牌做出正確的定位是關(guān)鍵所在。
縱觀諸多企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)媒介下的層出不窮的營(yíng)銷(xiāo)手段的使用，創(chuàng)意已成為企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)最重要的手段，然而，很多時(shí)候，創(chuàng)意并不能帶來(lái)企業(yè)品牌形象和業(yè)務(wù)量的正面提升和拉動(dòng)作用，甚至普遍存在網(wǎng)民在接受創(chuàng)意的同時(shí)對(duì)創(chuàng)意背后需要宣傳和樹(shù)立的企業(yè)品牌完全忽略。這一切的起因正是企業(yè)缺乏與創(chuàng)意并行的圍繞產(chǎn)品和品牌定位的一系列策略的制定與實(shí)施。
因此，企業(yè)在實(shí)施網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)意的關(guān)鍵是建立起創(chuàng)意與企業(yè)產(chǎn)品和品牌本身的結(jié)合點(diǎn)。有效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)意應(yīng)該是能夠在吸引廣大網(wǎng)民注意力的同時(shí)，充分認(rèn)識(shí)到企業(yè)品牌和產(chǎn)品的存在，并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)信息傳遞系統(tǒng)產(chǎn)生病毒營(yíng)銷(xiāo)、口碑營(yíng)銷(xiāo)、事件營(yíng)銷(xiāo)等新型營(yíng)銷(xiāo)模式的快速傳播效果。這就對(duì)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代企業(yè)的品牌形象塑造提出了更高的要求，準(zhǔn)確的定位在于充分展現(xiàn)顧客為中心的時(shí)代背景下加強(qiáng)企業(yè)品牌和產(chǎn)品的知名度和美譽(yù)度的塑造能力，并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)信息傳播渠道實(shí)現(xiàn)企業(yè)品牌和產(chǎn)品的定位。
3． 3 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式下品牌推廣競(jìng)爭(zhēng)力的缺位
品牌競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的核心競(jìng)爭(zhēng)要素之一，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式下實(shí)施品牌推廣的關(guān)鍵是品牌的知名度、美譽(yù)度、忠誠(chéng)度的構(gòu)建和維護(hù)。要實(shí)現(xiàn)上述要素，企業(yè)在實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式下的品牌推廣時(shí)應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注選擇合適的品牌元素、豐富的營(yíng)銷(xiāo)手段的使用、完善網(wǎng)絡(luò)交互功能、增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的體驗(yàn)?zāi)芰Α?/p>
從目前我國(guó)企業(yè)在參與網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)可以看出，完全通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)現(xiàn)品牌推廣并具有行業(yè)內(nèi)較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的企業(yè)和產(chǎn)品屈指可數(shù)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的功能被淡化為產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)渠道建設(shè)，基于價(jià)格因素的網(wǎng)購(gòu)和網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)成為了企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果的主要表現(xiàn)形式，這一消費(fèi)特征表明了基于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式的品牌推廣存在顯著的競(jìng)爭(zhēng)力缺位現(xiàn)象，改變這一特征需要企業(yè)在實(shí)施品牌推廣過(guò)程中，在運(yùn)用病毒營(yíng)銷(xiāo)、Email 營(yíng)銷(xiāo)、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)、事件營(yíng)銷(xiāo)等諸多網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段時(shí)要特別注重加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)關(guān)鍵要素與企業(yè)產(chǎn)品和品牌的典型要素的結(jié)合; 要充分重視利用網(wǎng)絡(luò)的交互功能加強(qiáng)對(duì)潛在消費(fèi)群體的構(gòu)建和營(yíng)造; 要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)視頻、體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)加強(qiáng)消費(fèi)者在真實(shí)環(huán)境中的產(chǎn)品體驗(yàn)?zāi)芰?，?shù)立消費(fèi)者的消費(fèi)信心，如時(shí)下比較流行的服飾體驗(yàn)中心的推出，滿(mǎn)足了消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)上直觀獲得產(chǎn)品試穿效果的需求，無(wú)形中增強(qiáng)了企業(yè)品牌的競(jìng)爭(zhēng)力。
4 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式下品牌推廣戰(zhàn)略的影響因素
通過(guò)對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式下品牌推廣的問(wèn)題分析，本文基于企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)品牌推廣戰(zhàn)略層面提出以下戰(zhàn)略實(shí)施效果的核心影響因素。
4． 1 誠(chéng)信
近年來(lái)網(wǎng)站詐騙活動(dòng)層出不窮，客觀上造成了消費(fèi)者在識(shí)別企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略的產(chǎn)品和品牌推廣時(shí)的抵觸情緒，而誠(chéng)信是企業(yè)在實(shí)施品牌的網(wǎng)絡(luò)推廣中極為重要的影響因素，是與企業(yè)品牌無(wú)形價(jià)值提升直接相關(guān)的基礎(chǔ)，是培養(yǎng)顧客滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度的前提。從消費(fèi)者行為層面看，即使在企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)前提下要形成消費(fèi)者對(duì)企業(yè)品牌和產(chǎn)品的滿(mǎn)意也需要通過(guò)系統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略逐步實(shí)現(xiàn)，而形成行為和情感忠誠(chéng)則需要更長(zhǎng)時(shí)間的積累，因此，誠(chéng)信問(wèn)題是企業(yè)必須高度重視的第一要素，事實(shí)上，企業(yè)在誠(chéng)信方面的承諾涉及到多方面因素，如產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品價(jià)格、物流渠道的及時(shí)暢通、優(yōu)質(zhì)的品牌服務(wù)質(zhì)量等，任何一個(gè)環(huán)節(jié)的忽略都可能造成嚴(yán)重的誠(chéng)信危機(jī)。
4． 2 安全
安全作為評(píng)價(jià)指標(biāo)也是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中企業(yè)和消費(fèi)者雙方共同關(guān)注的焦點(diǎn)問(wèn)題之一，是雙方利益相關(guān)的重要結(jié)合點(diǎn)。從企業(yè)角度出發(fā)，安全既是建立和培育穩(wěn)定消費(fèi)群體的必要條件，更是關(guān)系到企業(yè)品牌形象和未來(lái)發(fā)展的基礎(chǔ)要素。維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全已成為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的重要衡量標(biāo)志。
4． 3 交互性
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的理論基礎(chǔ)主要包括直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)理論、軟營(yíng)銷(xiāo)理論、網(wǎng)絡(luò)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)和網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷(xiāo)，其具體推廣方式表現(xiàn)為電子商務(wù)網(wǎng)站的信息、網(wǎng)絡(luò)廣告、事件營(yíng)銷(xiāo)、口碑營(yíng)銷(xiāo)、Email 營(yíng)銷(xiāo)、搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)、病毒營(yíng)銷(xiāo)、社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)等。不論哪種理論和方式，實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)均是把更強(qiáng)的交互性作為企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的主要實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，更強(qiáng)的交互性意味著更快的網(wǎng)絡(luò)傳播和流通速度，更強(qiáng)的信息交換、供需互動(dòng)及雙向溝通能力。
品牌推廣作為企業(yè)無(wú)形資產(chǎn)提升的要素，其資產(chǎn)價(jià)值的體現(xiàn)是一個(gè)長(zhǎng)期積累的過(guò)程，而交互性的高低直接影響到品牌推廣的速度和在消費(fèi)者群體中的知名度，知名度作為品牌價(jià)值體現(xiàn)的衡量指標(biāo)，是品牌資產(chǎn)提升、品牌認(rèn)可度和形成品牌忠誠(chéng)度的首要標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)可以通過(guò)開(kāi)放式的在線咨詢(xún)服務(wù)、開(kāi)發(fā)企業(yè)論壇及顧客交流社區(qū)、針對(duì)性的定制營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)、開(kāi)發(fā)產(chǎn)品測(cè)試視頻或圖像、開(kāi)展消費(fèi)者滿(mǎn)意度調(diào)查、Email 郵件等方式提升網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的交互能力，從而實(shí)現(xiàn)更好的品牌推廣效應(yīng)。
4． 4 技術(shù)性
品牌推廣技術(shù)性主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面，一方面是提升網(wǎng)絡(luò)管理、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的技術(shù)能力，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)能力的主要實(shí)現(xiàn)方式為以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)高端人才為支撐的網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，改變傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)組織形態(tài)，通過(guò)技術(shù)投入和技術(shù)支持完善網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)品牌推廣的技術(shù)條件，提升信息管理部門(mén)的功能，加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)復(fù)合型人才的引進(jìn)，廣泛借助威客模式等新型網(wǎng)絡(luò)推廣模式的宣傳作用，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)被動(dòng)的局面，增強(qiáng)個(gè)人用戶(hù)接觸和了解企業(yè)品牌的主動(dòng)性，同時(shí)實(shí)現(xiàn)降低營(yíng)銷(xiāo)成本的效果。
另一方面是針對(duì)性的品牌推廣策略的制定和實(shí)施。通過(guò)品牌定位、品類(lèi)創(chuàng)新、廣告創(chuàng)意制作、品牌形象設(shè)計(jì)( CIS) 、終端觸點(diǎn)設(shè)計(jì)等工作的基礎(chǔ)上，逐步完善網(wǎng)絡(luò)推廣( SEM) 、傳播溝通、網(wǎng)絡(luò)媒介傳播設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持等一系列品牌推廣戰(zhàn)略，并通過(guò)具體的品牌推廣方式設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。
5 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式下品牌推廣策略
基于上述分析，本文認(rèn)為，企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的品牌推廣策略主要有以下模式。
5． 1 企業(yè)官方網(wǎng)站建立
企業(yè)建立官方網(wǎng)站是規(guī)避誠(chéng)信、安全問(wèn)題對(duì)企業(yè)品牌造成負(fù)面影響的有效途徑，如目前普遍采用的條形碼查詢(xún)業(yè)務(wù)。通過(guò)官方網(wǎng)站的建立，實(shí)現(xiàn)了與客戶(hù)之間的信息雙向交流與溝通，且有效解決了品牌專(zhuān)利權(quán)侵權(quán)問(wèn)題對(duì)企業(yè)和客戶(hù)雙方造成的影響; 在官方網(wǎng)站得到足夠宣傳的前提下，客戶(hù)容易形成對(duì)企業(yè)官網(wǎng)較高的信任度和品牌認(rèn)可度，并更容易實(shí)現(xiàn)企業(yè)品牌的網(wǎng)絡(luò)宣傳和推廣效用，降低了品牌建設(shè)成本支出，為企業(yè)帶來(lái)廣泛、高效的宣傳效果。
官網(wǎng)建立是品牌推廣、品牌誠(chéng)信的有效實(shí)現(xiàn)途徑，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)品牌的建立、維持、保護(hù)和提升，實(shí)現(xiàn)品牌無(wú)形資產(chǎn)的不斷增值，當(dāng)然企業(yè)官網(wǎng)本身也能企業(yè)的產(chǎn)品一樣，需要注意其品牌效應(yīng)，網(wǎng)站本身的知名度也是對(duì)企業(yè)品牌提升的保障，因此，官網(wǎng)的建立要在整體布局、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、界面的友好性、可操作性等方面綜合考慮，并注重與企業(yè)品牌形象、企業(yè)文化的深度融合，并加強(qiáng)與各門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的合作，提高網(wǎng)站域名的“出鏡率”。
5． 2 直銷(xiāo)功能促進(jìn)品牌推廣
網(wǎng)購(gòu)作為成長(zhǎng)速度最快的消費(fèi)模式已成為眾多網(wǎng)民的消費(fèi)選擇，直銷(xiāo)功能的強(qiáng)化不僅能為企業(yè)帶來(lái)直接的利潤(rùn)收益，減輕了庫(kù)存壓力，降低了經(jīng)營(yíng)和管理成本，且更加扁平化的銷(xiāo)售渠道建設(shè)有效的減少了中間環(huán)節(jié)造成的利潤(rùn)空間壓縮; 成本效益的同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的重要方式其更大的現(xiàn)實(shí)意義在于借助在知名電子商務(wù)平臺(tái)上的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售實(shí)現(xiàn)企業(yè)品牌知名度和美譽(yù)度的提升，并通過(guò)附屬論壇或個(gè)人博客的宣傳效果實(shí)現(xiàn)品牌推廣由客戶(hù)被動(dòng)接受轉(zhuǎn)化為主動(dòng)宣傳，將知名電子商務(wù)網(wǎng)站與官網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)結(jié)合起來(lái)能收到更好的推廣實(shí)效。
5． 3 網(wǎng)絡(luò)媒介的宣傳策略
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)區(qū)別于傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)最為重要的一點(diǎn)既是網(wǎng)絡(luò)媒介具有的無(wú)法比擬傳播速度、傳播便捷性，品牌宣傳在需要做到優(yōu)質(zhì)品牌塑造的前提是品牌形象植入，加大品牌宣傳和廣告效用、提升品牌知名度的有效工具即是借助網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)大的品牌宣傳效果，諸如搜索引擎 ( Search Engine) 、博客 ( Blog) 、公告板( BBS) 等主流傳播媒介都是企業(yè)開(kāi)展品牌推廣時(shí)的選擇，通過(guò)不同的表現(xiàn)形式實(shí)現(xiàn)企業(yè)的宣傳目標(biāo)。
5． 4 多種營(yíng)銷(xiāo)模式的結(jié)合使用
目前我國(guó)中小企業(yè)數(shù)目已經(jīng)超過(guò)3000萬(wàn)家，而這些企業(yè)創(chuàng)造的產(chǎn)品和服務(wù)收入已達(dá)到了GDP的50%以上。但由于受資金短缺、科技薄弱、信息滯后、管理水平落后等問(wèn)題制約，企業(yè)發(fā)展不盡如人意。隨著互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的不斷變化和發(fā)展，中小企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的門(mén)檻降低了，從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的角度來(lái)看，可以與大企業(yè)在同一起跑線上競(jìng)爭(zhēng)，應(yīng)該合理應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)工具給企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益、經(jīng)營(yíng)管理模式等方面帶來(lái)質(zhì)的飛躍。
一、時(shí)代創(chuàng)想公司營(yíng)銷(xiāo)推廣現(xiàn)狀
（一）公司背景和產(chǎn)品構(gòu)成。北京時(shí)代創(chuàng)想營(yíng)銷(xiāo)管理顧問(wèn)有限公司成立于2000年2月，是一家綜合性企業(yè)管理顧問(wèn)公司，依托中國(guó)人民大學(xué)、北京大學(xué)等教學(xué)資源，以企業(yè)培訓(xùn)需求為導(dǎo)向，傳授最優(yōu)秀的管理理念、技能和方法。公司在北京、沈陽(yáng)、濟(jì)南、石家莊都有電話營(yíng)銷(xiāo)分部，每個(gè)部門(mén)都下屬3～5個(gè)電話營(yíng)銷(xiāo)小組，每組有業(yè)務(wù)員4～6人，平均每人每月的業(yè)務(wù)額在1萬(wàn)元左右。公司分為兩個(gè)部分：營(yíng)銷(xiāo)策劃主要是為企業(yè)制定營(yíng)銷(xiāo)策劃，文化傳播主要是推廣培訓(xùn)和教學(xué)方面的音像制品，客戶(hù)群體是大中專(zhuān)院校。
（二）公司營(yíng)銷(xiāo)推廣現(xiàn)狀。公司原有的推廣方式主要是電話營(yíng)銷(xiāo)，即通過(guò)電話與客戶(hù)聯(lián)系和介紹產(chǎn)品，用傳真給客戶(hù)傳輸產(chǎn)品信息，并最終達(dá)成交易。整個(gè)業(yè)務(wù)流程都是以電話為溝通工具，以信件為輔助，很少應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)。雖然公司很早就建立了自己的網(wǎng)站，但從內(nèi)容到形式都非常簡(jiǎn)單，其主要作用是產(chǎn)品信息的。公司網(wǎng)站的主要作用是為客戶(hù)展示產(chǎn)品，主要的瀏覽者是公司的既成客戶(hù)和正在聯(lián)系的客戶(hù)，業(yè)務(wù)員通過(guò)電話將公司網(wǎng)站介紹給客戶(hù)，如果客戶(hù)有這方面的需求會(huì)主動(dòng)打開(kāi)網(wǎng)站，瀏覽產(chǎn)品信息。
近幾年，由于電子郵件的普及，公司又增加了電子郵件的溝通方式，但主動(dòng)性不強(qiáng)，主要也是方便傳輸電子版的產(chǎn)品資料，包括產(chǎn)品目錄和產(chǎn)品介紹。
二、公司營(yíng)銷(xiāo)推廣存在的問(wèn)題
（一）原有網(wǎng)站過(guò)于簡(jiǎn)單。北斗六部主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷(xiāo)售，通過(guò)電話、傳真等傳統(tǒng)渠道來(lái)聯(lián)系和溝通客戶(hù)，只在近期較多的使用電子郵件向客戶(hù)傳遞產(chǎn)品信息。和很多中小企業(yè)一樣，因?yàn)橘Y金和人才等諸多原因只是公司簡(jiǎn)單的建立了自己的網(wǎng)站，也只是單純的產(chǎn)品展示和形象宣傳，和外界的溝通很少，成為了信息海洋中的孤島，每日訪問(wèn)量很少，利用率低，造成了資源浪費(fèi)。
（二）營(yíng)銷(xiāo)方式成本居高不下。原有營(yíng)銷(xiāo)方式是以電話為主要手段的，以郵寄作為輔助手段，但二者成本非常高，公司的客戶(hù)遍布全國(guó)各地，長(zhǎng)途電話費(fèi)和信件的郵費(fèi)是公司整個(gè)業(yè)務(wù)流程的主要成本。平時(shí)進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系使用的是長(zhǎng)途電話卡，最近和電信部門(mén)合作，利用優(yōu)惠活動(dòng)在成本上有所降低，但幅度不大。
（三）溝通和對(duì)顧客的追蹤不便利。大部分客戶(hù)工作時(shí)間不在辦公室，而是在教室或者實(shí)驗(yàn)室，用電話經(jīng)常聯(lián)系不到對(duì)方，或者對(duì)方正忙，而客戶(hù)一般留給我們的是辦公室電話。即使有客戶(hù)的私人電話，也只是發(fā)貨后用來(lái)確認(rèn)的，不方便進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系，平時(shí)的業(yè)務(wù)溝通一般還是辦公室的辦公電話，時(shí)間上難以把握，因此給回訪、下單以及客戶(hù)追蹤帶來(lái)了很大的不方便。
三、適合時(shí)代創(chuàng)想公司的新型營(yíng)銷(xiāo)方式
（一）網(wǎng)站推廣。企業(yè)網(wǎng)站是企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣的必要工具。公司現(xiàn)有的網(wǎng)站結(jié)構(gòu)過(guò)于簡(jiǎn)單，內(nèi)容蒼白。首先，應(yīng)該完善企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)，建立客戶(hù)資料數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，以便于對(duì)客戶(hù)資料進(jìn)行收集、整理、分類(lèi)和總結(jié)。其次，優(yōu)化網(wǎng)站內(nèi)容，樹(shù)立企業(yè)的網(wǎng)上品牌，增強(qiáng)畫(huà)面的動(dòng)感。對(duì)公司的代表性產(chǎn)品作演示鏈接；在網(wǎng)站主頁(yè)添加旗幟廣告，宣傳企業(yè)形象，同時(shí)利用在顯示頁(yè)面自由移動(dòng)的移動(dòng)廣告公司的產(chǎn)品促銷(xiāo)活動(dòng)；開(kāi)設(shè)新聞板塊，將最新的產(chǎn)品資訊和教育理念以新聞形式在網(wǎng)站上，吸引客戶(hù)訪問(wèn)；定期在企業(yè)網(wǎng)站上進(jìn)行免費(fèi)的在線培訓(xùn)，充分利用企業(yè)教育資源，擴(kuò)大企業(yè)的美譽(yù)度和影響力，開(kāi)拓網(wǎng)絡(luò)教育服務(wù)市場(chǎng)，開(kāi)展員工培訓(xùn)和再教育的網(wǎng)絡(luò)教育服務(wù)；加入廣告交換組織，充分利用網(wǎng)站資源；和有影響力的教育網(wǎng)站協(xié)商，做友情鏈接，擴(kuò)大產(chǎn)品的影響力；及時(shí)搜集信息，對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容更新，避免建好網(wǎng)站后偶爾才維護(hù)的現(xiàn)象。
（二）郵件營(yíng)銷(xiāo)。電子郵件是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中成本低廉的、最常見(jiàn)的營(yíng)銷(xiāo)工具。根據(jù)公司最新統(tǒng)計(jì)資料，有63.7%的客戶(hù)擁有個(gè)人電子郵箱，36.1%的客戶(hù)使用單位內(nèi)部的電子郵件系統(tǒng)，而且絕大多數(shù)客戶(hù)愿意接收公司有關(guān)新產(chǎn)品信息的電子郵件。
隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，公司的很多客戶(hù)主動(dòng)提出用電子郵件來(lái)傳遞資料，由于成本低、時(shí)間快，公司也逐漸在客戶(hù)資料里增加了電子郵箱地址的收集。目前也擁有了一定數(shù)量的客戶(hù)郵箱，并且大部分發(fā)過(guò)郵件，客戶(hù)比較認(rèn)可，不會(huì)被當(dāng)成垃圾郵件。隨著網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)的增加，公司應(yīng)該下載郵件列表，開(kāi)展許可郵件營(yíng)銷(xiāo)，以降低交易成本，同時(shí)又不會(huì)降低信譽(yù)。每一筆交易業(yè)務(wù)員都會(huì)記錄交易情況、對(duì)方的訂貨信息等等，可以發(fā)送針對(duì)性極強(qiáng)的一對(duì)一郵件，來(lái)提高交易的成功率。公司應(yīng)繼續(xù)用電子郵件的方式傳遞產(chǎn)品資料，但不能濫發(fā)，以保證郵件信息的可接受性。
（三）搜索引擎。搜索引擎是對(duì)搜索引擎和搜索目錄的統(tǒng)稱(chēng)，是非常有效的網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)推廣工具。利用搜索引擎注冊(cè)主要是為了讓訪問(wèn)者在使用搜索引擎時(shí)能在顯著位置找到企業(yè)的站點(diǎn)。
出于擴(kuò)大企業(yè)知名度的考慮，公司應(yīng)開(kāi)展搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)。在新浪、雅虎、Google和百度等知名網(wǎng)站上投資關(guān)鍵字廣告。因?yàn)楣驹瓉?lái)的網(wǎng)站訪問(wèn)率很低，要增加網(wǎng)民的主動(dòng)訪問(wèn)，最好的辦法就是付費(fèi)在搜索引擎上注冊(cè)排名靠前的關(guān)鍵字。公司可以注冊(cè)關(guān)鍵字為：教學(xué)光盤(pán)、課件、軟件等，提交的網(wǎng)站介紹為全國(guó)最新的理工類(lèi)、經(jīng)管營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)教學(xué)光盤(pán)、課件和軟件，質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，免費(fèi)郵寄。不能只提交根網(wǎng)址，而要提交內(nèi)容豐富的URL。以訪問(wèn)率為目標(biāo)，經(jīng)常檢查營(yíng)銷(xiāo)效果，及時(shí)修改關(guān)鍵字信息。
（四）企業(yè)短信。企業(yè)短信是一種面向企業(yè)，幫助企業(yè)提高辦公效率、提高內(nèi)部管理水平的一項(xiàng)服務(wù)，可以廣泛地運(yùn)用于企業(yè)內(nèi)部發(fā)送會(huì)議通知、活動(dòng)通知、客戶(hù)聯(lián)系、社會(huì)團(tuán)體會(huì)員管理等日常工作。公司在多年的銷(xiāo)售工作中，積累了大量的客戶(hù)信息，其中重要的一項(xiàng)就是客戶(hù)的聯(lián)系方式。一般有過(guò)交易的客戶(hù)會(huì)留下手機(jī)號(hào)碼或者小靈通號(hào)碼，因?yàn)楣镜漠a(chǎn)品一般是用郵局和快遞公司發(fā)貨，需要客戶(hù)提供收貨人比較方便的聯(lián)系方式，多年來(lái)公司已經(jīng)擁有了比較全面和完整的客戶(hù)信息，可以對(duì)客戶(hù)的需求信息進(jìn)行分類(lèi)，增加企業(yè)短信的針對(duì)性和有效性。
（五）窄告推廣。窄告就是網(wǎng)絡(luò)定向廣告，它能通過(guò)分析網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容、辨別網(wǎng)民所在地，將廣告有針對(duì)地投放到上千家網(wǎng)站目標(biāo)客戶(hù)面前。窄告的傳播范圍廣，按實(shí)際效果付費(fèi)，每次點(diǎn)擊低至2毛錢(qián)，不點(diǎn)擊就在上千家網(wǎng)站上免費(fèi)展示。公司應(yīng)該首先選擇一個(gè)優(yōu)秀的窄告服務(wù)商，注冊(cè)為用戶(hù)，然后創(chuàng)建公司窄告的樣式和條件，在服務(wù)提供商的幫助下有關(guān)公司產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)廣告；在窄告推廣的同時(shí)，利用服務(wù)商提供的數(shù)據(jù)及時(shí)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)效果進(jìn)行分析評(píng)價(jià)，探索企業(yè)應(yīng)該如何改進(jìn)窄告語(yǔ)義，達(dá)到更好的推廣效果。
（六）企業(yè)博客和博客廣告。目前個(gè)人博客的應(yīng)用越來(lái)越有特色；而對(duì)于企業(yè)，無(wú)論是內(nèi)部提升知識(shí)管理，還是外部形象和產(chǎn)品推廣，博客的應(yīng)用基本上是個(gè)空白。公司的博客應(yīng)該以教育為主，向?qū)I(yè)性、學(xué)科性企業(yè)博客的方向發(fā)展。在企業(yè)博客中將經(jīng)管營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)的文章作為主要內(nèi)容，也可以將顧客的反饋信息在博客上；同時(shí)鏈接上知名的教育網(wǎng)站，請(qǐng)專(zhuān)家學(xué)者撰寫(xiě)教育文章，通過(guò)發(fā)表各種形式的文章來(lái)宣傳企業(yè)，推介產(chǎn)品；與一些在教育方面比較有名的個(gè)人博客合作，進(jìn)行博客廣告的嘗試。例如，在教授的博客上投放經(jīng)管營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)產(chǎn)品的廣告，在理工技術(shù)型專(zhuān)家的博客上投放理工類(lèi)產(chǎn)品的信息。這部分內(nèi)容要及時(shí)更新，加強(qiáng)與客戶(hù)的互動(dòng)，增加客戶(hù)留言和交流的平臺(tái)。
關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)推廣；文化產(chǎn)業(yè)；媒體；消費(fèi)文化1策劃主體與客體的關(guān)系
在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，作為策劃主體的網(wǎng)絡(luò)推手占據(jù)了幾乎絕對(duì)的主導(dǎo)地位，對(duì)客體的本身意志常常持一種忽視態(tài)度，從具體事實(shí)上表現(xiàn)在例如“天仙妹妹”的炒作中，對(duì)策劃對(duì)象的強(qiáng)制定位、無(wú)視策劃客體天仙妹妹而堅(jiān)持各類(lèi)商業(yè)活動(dòng)等等。在網(wǎng)絡(luò)推廣中，策劃主體的這種做法強(qiáng)制改變了客體的身份和生存狀態(tài)，甚至在現(xiàn)實(shí)社會(huì)產(chǎn)生波浪。那么在文化產(chǎn)業(yè)中可以推得策劃主體的絕對(duì)主導(dǎo)地位會(huì)轉(zhuǎn)化成一種巨大的權(quán)力，就像“蝴蝶效應(yīng)”一樣，不僅對(duì)客體產(chǎn)生影響，而且對(duì)整個(gè)社會(huì)也產(chǎn)生巨大影響?！拔覀円獜?qiáng)調(diào)權(quán)力均衡和知識(shí)的實(shí)踐運(yùn)用，因?yàn)閺拿褡?、群眾或個(gè)體都有占據(jù)或控制他人所需的資源（食物、愛(ài)、意義、防衛(wèi)和知識(shí)等等）的能力看，權(quán)力是作為人類(lèi)聯(lián)系的一個(gè)方面存在的?！雹俨邉澲黧w過(guò)于龐大的權(quán)力會(huì)導(dǎo)致人類(lèi)聯(lián)系的失調(diào)，從而使得策劃主體變成了大眾意識(shí)的引導(dǎo)者。這樣的情況是不應(yīng)該出現(xiàn)的，必須要對(duì)其權(quán)力進(jìn)行一定的控制并與客體之間形成良性互動(dòng)并達(dá)成一定的平衡。這種控制可以是策劃主體自發(fā)的，也可以是來(lái)自于政府政策、法規(guī)的。
在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)當(dāng)中，作為策劃主體的網(wǎng)絡(luò)推手們的活動(dòng)過(guò)于活躍以至于常常在策劃過(guò)程中扮演了更像文化產(chǎn)品生產(chǎn)者的角色，進(jìn)行大量的編排和創(chuàng)造。在我看來(lái)文化策劃者應(yīng)該明確自己的身份定位，尊重策劃客體的自身形象和現(xiàn)實(shí)。如果反之，文化策劃者就變成了一個(gè)“編劇”、一個(gè)“騙子”。需要注意的是，策劃主體進(jìn)行策劃活動(dòng)的時(shí)候?yàn)榱诉@條產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展同時(shí)還應(yīng)該要注意客體的意義的保存，而不是無(wú)限循環(huán)和壓榨。“一旦形象和概念失去了它們的影響力，就會(huì)出現(xiàn)孤注一擲地尋求代替物的情況，由于過(guò)度使用和不斷重復(fù)，這些代替物被相應(yīng)地排空了意義。”[1]由此客體將失去本身的價(jià)值。從具體來(lái)說(shuō)就是要將客體的“曝光度”和出現(xiàn)頻率保持在一個(gè)合適的范圍。
2受眾群體與公眾的自主選擇
“每一個(gè)社會(huì)階級(jí)都構(gòu)成一個(gè)具有與其他階級(jí)不同趣味的公眾，其成員對(duì)文化內(nèi)容會(huì)做出相似的選擇，并且對(duì)文化內(nèi)容有相似的價(jià)值取向或偏好?！雹谕瑫r(shí)也有觀點(diǎn)：“文化偏好是由階級(jí)背景決定的?！雹圩鳛榫W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的受眾最廣泛直觀的來(lái)講就是“網(wǎng)民”，而網(wǎng)民的最大構(gòu)成無(wú)疑是占有我國(guó)大量人口基數(shù)中低產(chǎn)階級(jí)。而文化產(chǎn)業(yè)的受眾也大多來(lái)自于這一群人，他們構(gòu)成了文化產(chǎn)業(yè)的巨大市場(chǎng)，對(duì)文化產(chǎn)品具有一定的消費(fèi)需求和認(rèn)知能力，并且由于取向和偏好的相似性具有一定的個(gè)體特點(diǎn)（意即一個(gè)階級(jí)在偏好上往往像是一個(gè)個(gè)體那樣出奇的一致）；相反，精英階層漸漸的在當(dāng)代社會(huì)的文化產(chǎn)業(yè)（主要是通俗文化產(chǎn)業(yè)）的消費(fèi)中勢(shì)微了，值得特別強(qiáng)調(diào)一下的是：精英階層只是在“消費(fèi)中”勢(shì)微了，因?yàn)榫㈦A層在創(chuàng)造、策劃過(guò)程中都還是有主導(dǎo)地位。
“在市場(chǎng)研究者看來(lái)，生活方式再現(xiàn)了不同的文化和商品消費(fèi)模式?！盵2]作為文化產(chǎn)業(yè)受眾的公眾，其生活方式當(dāng)然是多元化復(fù)雜化的，但是不可否認(rèn)的是在當(dāng)代社會(huì)環(huán)境中絕大多數(shù)公眾的生活方式已經(jīng)與互聯(lián)網(wǎng)不可分割了，他們的審美觀和價(jià)值取向甚至創(chuàng)造了一個(gè)新的文化，一個(gè)“網(wǎng)絡(luò)文化”——這無(wú)疑是一個(gè)文化和商品消費(fèi)模式的表現(xiàn)。
“文化并不是強(qiáng)加給去為公眾的；公眾根據(jù)自己的價(jià)值觀念和受教育的程度在一系列的可能性中進(jìn)行選擇?！雹苓@樣，受眾在文化產(chǎn)業(yè)中就占有了重要作用，他們的選擇也開(kāi)始引導(dǎo)社會(huì)并且他們的選擇從某種程度上可以反映策劃主體的意志
可以推知的是，在文化產(chǎn)業(yè)中具有個(gè)體特點(diǎn)的受眾的選擇錯(cuò)誤，最糟糕的情況是可能導(dǎo)致社會(huì)價(jià)值觀和道德秩序的崩塌，所以受眾的選擇不僅決定了經(jīng)濟(jì)效益，同時(shí)也關(guān)系到了文化產(chǎn)業(yè)的穩(wěn)定和延續(xù)，甚至是整個(gè)文化的穩(wěn)定和延續(xù)。同理可知上面所論證過(guò)的策劃主體更有義務(wù)權(quán)衡策劃活動(dòng)的利弊。受眾自身應(yīng)該認(rèn)識(shí)到“消費(fèi)文化的分化傾向，以及鼓勵(lì)差異作用的傾向，必須在人們覺(jué)察到差異應(yīng)該得到社會(huì)性認(rèn)識(shí)和合法化的過(guò)程中受到遏制。”[3]這里的“差異”即指模糊的、反常規(guī)的，甚至可能反文化的信息。這里的簡(jiǎn)單結(jié)論就是受眾有自主選擇的能力，但是必須建立在健全的價(jià)值觀和法律觀下進(jìn)行判斷。
3媒體的力量與利用
英國(guó)學(xué)者斯諾在《創(chuàng)造媒體文化》一書(shū)中提出這樣的觀點(diǎn)：在當(dāng)代社會(huì)，公眾往往接受媒體所呈現(xiàn)的社會(huì)現(xiàn)實(shí)，因此，當(dāng)代文化實(shí)際上就成了“媒體文化”。由此可見(jiàn)媒體的影響力是巨大的，可以直接影響公眾的。在網(wǎng)絡(luò)推廣中，網(wǎng)絡(luò)推手更是幸運(yùn)的擁有互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)可以病毒式傳播信息的新型媒體。
關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),陶瓷,中小企業(yè)
1前言
一個(gè)企業(yè)的生存發(fā)展,主要依賴(lài)于對(duì)市場(chǎng)的擁有程度。作為企業(yè),在競(jìng)爭(zhēng)中取勝和極力占領(lǐng)市場(chǎng)的份額是它的最終目的,也是最大限度地獲取利潤(rùn)的良方。而在電子商務(wù)時(shí)代Internet的發(fā)展使計(jì)算機(jī)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)成為可能,而市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的計(jì)算機(jī)化———網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)致企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)和管理模式發(fā)生了根本的轉(zhuǎn)變,這種營(yíng)銷(xiāo)和管理模式的轉(zhuǎn)變?yōu)橹行√沾善髽I(yè)提供了有利的手段,使它們能夠有機(jī)會(huì)智勝那些過(guò)去不可一世的大企業(yè)。
中小陶瓷企業(yè)因?yàn)槠湟?guī)模小實(shí)力相對(duì)較弱,雖然有很好的技術(shù)、產(chǎn)品,但由于信息不通暢,無(wú)法使消費(fèi)者知道并訂購(gòu)自己的產(chǎn)品,使得中小陶瓷企業(yè)在其營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中存在著其它企業(yè)所不存在的諸多難題。而電子商務(wù)則為中小陶瓷企業(yè)帶來(lái)先進(jìn)的信息手段,從而為他們創(chuàng)造了與大企業(yè)相對(duì)平等的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)和舞臺(tái),并帶來(lái)了良好的發(fā)展條件與機(jī)遇。一家小陶瓷企業(yè)在網(wǎng)上做的廣告可以把企業(yè)的促銷(xiāo)信息傳遞給世界各地的潛在消費(fèi)者。因此,我國(guó)中小陶瓷企業(yè)要想獲得長(zhǎng)足發(fā)展,要想在激烈的營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,必須樹(shù)立現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念,努力學(xué)習(xí)國(guó)外先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)方式,運(yùn)用科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)手段、先進(jìn)的物流配送方式,探索適用自身的營(yíng)銷(xiāo)策略,實(shí)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),并利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)來(lái)提高其競(jìng)爭(zhēng)力。
2網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)———促進(jìn)中小陶瓷企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)國(guó)際化
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)(Cybermarketing,onlinemarketing)是指借助國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò),實(shí)施企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略和策略,以求實(shí)現(xiàn)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。借助于Internet,企業(yè)可以以較低費(fèi)用完成以下工作:建立與個(gè)人計(jì)算機(jī)使用者相連的新的銷(xiāo)售渠道;接觸新的潛在顧客;為深層次廣告提供新的渠道,將大量可變信息轉(zhuǎn)化為符合需要的適用信息,收集大量消費(fèi)者信息,從而使面向消費(fèi)者的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)更明確、更有針對(duì)性;建立更為有效的渠道,以自動(dòng)解決問(wèn)題、回答消費(fèi)者問(wèn)題;敏感地收集消費(fèi)者反饋,并利用反饋改善產(chǎn)品、服務(wù)和銷(xiāo)售。
中小陶瓷企業(yè)由于各方面的實(shí)力無(wú)法與大企業(yè)相比,所以很難實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)國(guó)際化。網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn),改變了這一切,中小陶瓷企業(yè)完全可以利用網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)國(guó)際化。以瑞士一家生產(chǎn)火車(chē)模型的小企業(yè)為例,該企業(yè)只有15名員工,其中有6人就專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)外出參展等事宜,并且重點(diǎn)利用網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo),使這家企業(yè)的模型火車(chē)占據(jù)了世界市場(chǎng)份額的40%。瑞士中小企業(yè)努力實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的增值化,通過(guò)消費(fèi)者反饋的信息,加快產(chǎn)品測(cè)試過(guò)程,積極提供定制服務(wù)、個(gè)性化服務(wù);在網(wǎng)上提供各種免費(fèi)咨詢(xún),滿(mǎn)足消費(fèi)者的求知欲,促進(jìn)了產(chǎn)品的國(guó)際化。
在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是促進(jìn)中小陶瓷企業(yè)市場(chǎng)全球化的一種最佳方式。通過(guò)網(wǎng)絡(luò),中小陶瓷企業(yè)可以快捷企業(yè)最新信息,可以在網(wǎng)頁(yè)上制作廣告宣傳企業(yè)形象,借助網(wǎng)絡(luò)收集客戶(hù)意見(jiàn),及時(shí)把握市場(chǎng)和消費(fèi)者對(duì)企業(yè)、產(chǎn)品及服務(wù)的需求,作為制定企業(yè)經(jīng)營(yíng)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的基礎(chǔ)。企業(yè)可以通過(guò)向客戶(hù)提供某些優(yōu)惠活動(dòng),收集客戶(hù)的相關(guān)資料,建立客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù),并在此基礎(chǔ)上提供各種延伸服務(wù),以增加銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。因此,中小陶瓷企業(yè)應(yīng)積極利用互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷(xiāo)售,積極搶占市場(chǎng)。
3網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的主要特點(diǎn)
3.1跨時(shí)空營(yíng)銷(xiāo)
營(yíng)銷(xiāo)的最終目的是占有市場(chǎng)份額。由于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)具有超越時(shí)間約束和空間限制進(jìn)行信息交換的特點(diǎn),因此使得脫離時(shí)空限制達(dá)成交易成為可能。中小陶瓷企業(yè)就可能有更多時(shí)間和更大空間進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),可24小時(shí)隨時(shí)隨地的提供全球性營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。同時(shí),消費(fèi)者只需根據(jù)自已的喜歡或需要去選擇相應(yīng)的信息加以比較,做出購(gòu)買(mǎi)的決策,這種輕松自在的選擇,不必受時(shí)間、地點(diǎn)的限制。
3.2互動(dòng)式營(yíng)銷(xiāo)
互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)提供了中小陶瓷企業(yè)與消費(fèi)者雙向交流的通道,中小陶瓷企業(yè)可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)向消費(fèi)者展示產(chǎn)品目錄,聯(lián)結(jié)資料庫(kù)提供有關(guān)產(chǎn)品信息的查詢(xún),制作調(diào)查表來(lái)搜集消費(fèi)者的意見(jiàn),還可以讓消費(fèi)者參與產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā),真正作到以消費(fèi)者為中心,設(shè)計(jì)出更符合消費(fèi)者需要的產(chǎn)品和服務(wù)。通過(guò)這種雙向互動(dòng)的溝通方式,提高了消費(fèi)者的參與性和積極性,反過(guò)來(lái),也提高了企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略的針對(duì)性,有助于實(shí)現(xiàn)企業(yè)的全程營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。
3.3定制化營(yíng)銷(xiāo)
所謂定制化是指中小陶瓷企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),一對(duì)一向消費(fèi)者提供獨(dú)特化、個(gè)性化的產(chǎn)品或服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)重要思想就是要盡最大努力滿(mǎn)足單個(gè)消費(fèi)者的特定消費(fèi)要求,立足于處理好與每一個(gè)消費(fèi)者的關(guān)系,注重發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的獨(dú)特優(yōu)勢(shì),不斷培養(yǎng)、提高消費(fèi)者的忠誠(chéng)度,確保銷(xiāo)售持續(xù)增長(zhǎng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可跟蹤每個(gè)客戶(hù)的消費(fèi)習(xí)慣和偏好,及時(shí)推薦相關(guān)產(chǎn)品。
3.4低成本營(yíng)銷(xiāo)
首先,中小陶瓷企業(yè)采購(gòu)原材料往往是一項(xiàng)程序煩瑣的過(guò)程。通過(guò)電腦網(wǎng)絡(luò)的商務(wù)活動(dòng),企業(yè)可以加強(qiáng)與主要供應(yīng)商之間的協(xié)作關(guān)系,將原材料的采購(gòu)與產(chǎn)品的制造過(guò)程有機(jī)地配合起來(lái),形成一體化的信息傳遞和信息處理體系,從而降低了陶瓷企業(yè)的采購(gòu)成本。陶瓷企業(yè)對(duì)原材料需求量大,品種繁多,利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行原材料采購(gòu)及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),足不出戶(hù)便可得到來(lái)源廣泛的信息資源,且節(jié)省中介費(fèi),從而節(jié)省大筆資金,降低成本。同時(shí)可以毫不費(fèi)力地貨比三家,得到最便宜的原材料,這比傳統(tǒng)的采購(gòu)方式方便得多!因此實(shí)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可使運(yùn)營(yíng)成本大幅度降低。
其次,中小陶瓷企業(yè)運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)手段,可以降低促銷(xiāo)成本(如廣告、調(diào)研等費(fèi)用)。在網(wǎng)上促銷(xiāo)的成本只相當(dāng)于直接郵寄廣告費(fèi)的1/10,利用因特網(wǎng)廣告的平均費(fèi)用僅為傳統(tǒng)媒體的3%。
總之,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是一對(duì)一的、理性的、消費(fèi)者主導(dǎo)的、非強(qiáng)迫性的、循序漸進(jìn)式的,而且是一種低成本與人性化的營(yíng)銷(xiāo)。
4中小陶瓷企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的主要策略
4.1產(chǎn)品策略
作為一種新型媒體,互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)用對(duì)傳統(tǒng)的產(chǎn)品策略必然會(huì)帶來(lái)沖擊,因?yàn)榫拖癫煌漠a(chǎn)品適合采用不同的銷(xiāo)售渠道一樣,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)也有其適用的產(chǎn)品范圍和策略。
由于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)具有很好的互動(dòng)性和引導(dǎo)性,消費(fèi)者通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)在中小陶瓷企業(yè)的引導(dǎo)下對(duì)陶瓷產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行選擇或提出具體要求。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的良好服務(wù)功能,才能贏得消費(fèi)者的滿(mǎn)意,進(jìn)而建立消費(fèi)者的忠誠(chéng),將陶瓷企業(yè)的知名度轉(zhuǎn)化為滿(mǎn)意度。
具體策略主要如下:
利用電子布告欄(BBS)或電子郵件(Email)提供線上售后服務(wù)或與消費(fèi)者作雙向溝通。
讓消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)上充分展示自己的需求并可親自設(shè)計(jì),企業(yè)據(jù)此為消費(fèi)者提品與服務(wù),比如對(duì)陶瓷工藝品的外觀、色彩等均可運(yùn)用該種方式。
在網(wǎng)絡(luò)上提供與產(chǎn)品相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí),達(dá)到增加產(chǎn)品價(jià)值的同時(shí)也提高企業(yè)形象,如對(duì)陶瓷機(jī)械維護(hù)與保養(yǎng),陶瓷家電用品的性能、使用和注意事項(xiàng)。
提供網(wǎng)上自動(dòng)服務(wù)系統(tǒng),依據(jù)客戶(hù)需求,自動(dòng)適時(shí)地利用網(wǎng)絡(luò)提供有關(guān)產(chǎn)品的服務(wù)信息。例如,陶瓷機(jī)械產(chǎn)品的供應(yīng)商可在網(wǎng)絡(luò)上提醒客戶(hù)有關(guān)定期保養(yǎng)的通知等。
4.2價(jià)格策略
價(jià)格對(duì)陶瓷企業(yè)、消費(fèi)者乃至中間商來(lái)說(shuō)都是最為敏感的問(wèn)題,而網(wǎng)絡(luò)上信息自由的特點(diǎn)使這三方面對(duì)產(chǎn)品的價(jià)格信息都有比較充分的了解。網(wǎng)絡(luò)上的價(jià)格有兩個(gè)特點(diǎn):
(1)價(jià)格彈性化。由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的互動(dòng)性,消費(fèi)者可以和陶瓷企業(yè)就產(chǎn)品價(jià)格進(jìn)行協(xié)商。另外,陶瓷企業(yè)也可以根據(jù)每個(gè)消費(fèi)者對(duì)陶瓷產(chǎn)品和服務(wù)提供的不同要求,來(lái)制定相應(yīng)的價(jià)格。
(2)價(jià)格趨低化。由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)使陶瓷企業(yè)和消費(fèi)者直接打交道,而不需要傳統(tǒng)的中間人,使企業(yè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和促銷(xiāo)成本降低,企業(yè)可以降低產(chǎn)品的價(jià)格促銷(xiāo),又由于互聯(lián)網(wǎng)的開(kāi)放性和互動(dòng)性,陶瓷市場(chǎng)是透明的,消費(fèi)者可以就產(chǎn)品及價(jià)格進(jìn)行充分的比較和選擇。
因此,要求中小陶瓷企業(yè)以盡可能低的價(jià)格向消費(fèi)者提品和服務(wù),在以市場(chǎng)為導(dǎo)向的營(yíng)銷(xiāo)中,中小陶瓷企業(yè)必須以消費(fèi)者能接受的成本定價(jià)。
網(wǎng)上價(jià)格策略主要表現(xiàn)在:網(wǎng)上查詢(xún)功能可以充分揭示市場(chǎng)相關(guān)產(chǎn)品的價(jià)格,消費(fèi)者能理性判斷欲購(gòu)產(chǎn)品價(jià)格的合理性。舉辦網(wǎng)上會(huì)員制,鼓勵(lì)消費(fèi)者上網(wǎng)消費(fèi),以節(jié)省銷(xiāo)售渠道的運(yùn)行成本。開(kāi)發(fā)智能型網(wǎng)上議價(jià)系統(tǒng),與消費(fèi)者直接在網(wǎng)絡(luò)上協(xié)商價(jià)格。開(kāi)發(fā)自動(dòng)調(diào)價(jià)系統(tǒng),可以依時(shí)間、季節(jié)變動(dòng),工廠庫(kù)存情況,市場(chǎng)供需情形,促銷(xiāo)活動(dòng)等自動(dòng)調(diào)整產(chǎn)品價(jià)格。
4.3促銷(xiāo)策略
傳統(tǒng)的促銷(xiāo)是以陶瓷企業(yè)為主體,通過(guò)一定的媒體或工具對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行聯(lián)系,而網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)的出發(fā)點(diǎn)是利用網(wǎng)絡(luò)的特征實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者的溝通,使消費(fèi)者可以參與陶瓷企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中來(lái)。這種溝通方式不是傳統(tǒng)促銷(xiāo)中“推”的形式而是“拉”的形式,不是傳統(tǒng)的“強(qiáng)勢(shì)”營(yíng)銷(xiāo)而是“軟”營(yíng)銷(xiāo),它的主動(dòng)方是消費(fèi)者,消費(fèi)者的需求趨于個(gè)性化,他們會(huì)在個(gè)性化需求的驅(qū)動(dòng)之下自己到網(wǎng)絡(luò)上尋找相關(guān)的消費(fèi)者信息。中小陶瓷企業(yè)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)受訪情況的分析,更能了解消費(fèi)者的需求,實(shí)行有針對(duì)性的主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo),這樣更易引起消費(fèi)者的認(rèn)同。
網(wǎng)上促銷(xiāo)的核心問(wèn)題是如何吸引消費(fèi)者,為其提供具有價(jià)值誘因的商品信息。但網(wǎng)絡(luò)手段的運(yùn)用,使傳統(tǒng)的促銷(xiāo)活動(dòng)具有了新的含義和形式。常見(jiàn)的網(wǎng)上促銷(xiāo)有如下一些方面:
(1)建立虛擬公共關(guān)系室。在網(wǎng)絡(luò)上參與公益部門(mén)所舉辦的各項(xiàng)公益活動(dòng)及贊助,如希望工程,扶貧救助等;也可結(jié)合本陶瓷企業(yè)的優(yōu)勢(shì),利用網(wǎng)絡(luò)推動(dòng)公共服務(wù)。
(2)利用網(wǎng)上對(duì)話的功能,舉行網(wǎng)上消費(fèi)者聯(lián)誼活動(dòng)或網(wǎng)上記者招待會(huì)。這樣做,一方面可以跨時(shí)空地進(jìn)行溝通,同時(shí)也是一種低成本的促銷(xiāo)。
(3)利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng),包括新陶瓷產(chǎn)品信息提供,促銷(xiāo)方式說(shuō)明,提供折扣券或贈(zèng)品等,提高消費(fèi)者上網(wǎng)搜尋及購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的意愿。
(4)網(wǎng)上廣告,與此同時(shí),建立英文版的首頁(yè)也是中小陶瓷企業(yè)國(guó)際化不可缺少的推廣活動(dòng)。
(5)積極參加網(wǎng)絡(luò)資源索引,盡可能使客戶(hù)容易查詢(xún)到公司的推廣資料,使其能快速獲得所需的商品信息。與非競(jìng)爭(zhēng)性廠商進(jìn)行網(wǎng)上促銷(xiāo)的策略聯(lián)盟,利用相互的網(wǎng)上資料庫(kù),增加與潛在消費(fèi)者接觸的機(jī)會(huì)。
4.4渠道策略
營(yíng)銷(xiāo)渠道,也叫銷(xiāo)售渠道或分銷(xiāo)渠道,是指產(chǎn)品從生產(chǎn)者轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者或使用者所經(jīng)過(guò)的途徑。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是一對(duì)一的分銷(xiāo)渠道,是跨時(shí)空進(jìn)行銷(xiāo)售的,消費(fèi)者可以隨時(shí)隨地利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)相關(guān)產(chǎn)品。因此中小陶瓷企業(yè)的陶瓷產(chǎn)品的分銷(xiāo)應(yīng)以方便消費(fèi)者為主。下面列舉網(wǎng)絡(luò)條件下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)渠道可能展現(xiàn)的形態(tài)。
在首頁(yè)設(shè)計(jì)上采取虛擬實(shí)境的手法,設(shè)立虛擬商店櫥窗,使消費(fèi)者如同進(jìn)入實(shí)際的商店一般,同時(shí)商店的櫥窗可順應(yīng)時(shí)間、季節(jié)、促銷(xiāo)活動(dòng)、經(jīng)營(yíng)策略等需要,輕易快速地改變?cè)O(shè)計(jì)。
結(jié)合相關(guān)產(chǎn)業(yè)的公司,共同在網(wǎng)絡(luò)上組織網(wǎng)絡(luò)商展。消費(fèi)者一經(jīng)上網(wǎng),即可飽覽各類(lèi)相關(guān)商品,從而增加上網(wǎng)意愿與消費(fèi)動(dòng)機(jī)。如生產(chǎn)建筑陶瓷、衛(wèi)生陶瓷的中小陶瓷企業(yè)就可與房地廠商聯(lián)手舉辦網(wǎng)絡(luò)商展活動(dòng)。
消費(fèi)者在決定采購(gòu)后,可采用電子郵件方式進(jìn)行網(wǎng)上訂購(gòu)。
可在網(wǎng)絡(luò)上以首頁(yè)方式設(shè)立虛擬經(jīng)銷(xiāo)商或虛擬公司,提供各類(lèi)的商品目錄及必要的售后服務(wù)。
此外,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中一個(gè)最重要的渠道就是會(huì)員網(wǎng)絡(luò),會(huì)員網(wǎng)絡(luò)是在中小陶瓷企業(yè)建立虛擬組織的基礎(chǔ)上形成的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)體,通過(guò)會(huì)員制,促進(jìn)消費(fèi)者相互間的聯(lián)系和交流,以及消費(fèi)者與陶瓷企業(yè)的聯(lián)系和交流,培養(yǎng)消費(fèi)者對(duì)陶瓷企業(yè)的忠誠(chéng),并把消費(fèi)者融入陶瓷企業(yè)的整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,使會(huì)員網(wǎng)絡(luò)的每一個(gè)成員都能互惠互利,共同發(fā)展。
4.5營(yíng)銷(xiāo)集成策略
因特網(wǎng)是一種新的市場(chǎng)環(huán)境,這一環(huán)境不只是對(duì)中小陶瓷企業(yè)的某一環(huán)節(jié)和過(guò)程,還將對(duì)企業(yè)組織、運(yùn)作及管理觀念上產(chǎn)生重大影響。一些企業(yè)已經(jīng)迅速融入這一環(huán)節(jié),依靠網(wǎng)絡(luò)與原料商、制造商、消費(fèi)者等建立了密切的聯(lián)系,并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)收集傳遞信息,從而根據(jù)消費(fèi)需求,充分利用網(wǎng)絡(luò)伙伴的生產(chǎn)能力來(lái)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造及銷(xiāo)售服務(wù)的全過(guò)程。這種模式就是網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)集成,應(yīng)用這一模式的典型代表有電腦行業(yè)Cisco、Dell等公司。
網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)集成是對(duì)因特網(wǎng)的綜合應(yīng)用,是因特網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)關(guān)系的整合,它使中小陶瓷企業(yè)真正確立了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心地位。中小陶瓷企業(yè)的使命不僅是制造產(chǎn)品,還應(yīng)根據(jù)消費(fèi)者的需求,組合現(xiàn)有的外部資源,高效地輸出一種滿(mǎn)足這種需求的品牌產(chǎn)品,并提供服務(wù)保障。
5結(jié)語(yǔ)
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)作為一種全新的營(yíng)銷(xiāo)理念,具有很強(qiáng)的實(shí)踐性,它的發(fā)展速度是前所未有的,我國(guó)陶瓷企業(yè)特別是中小陶瓷企業(yè)應(yīng)積極利用Internet開(kāi)展陶瓷產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo),拓展海內(nèi)外客源渠道,勇于實(shí)踐,大膽創(chuàng)新,誰(shuí)能搶得先機(jī),誰(shuí)就能在未來(lái)市場(chǎng)中占據(jù)主動(dòng)。
參考文獻(xiàn)：
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關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)推廣，飾品企業(yè)，研究
隨著網(wǎng)絡(luò)普及和電子商務(wù)的迅速發(fā)展，大部分飾品企業(yè)都有自己的網(wǎng)站，飾品企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方面的投入也將會(huì)加大，目前飾品企業(yè)的外銷(xiāo)業(yè)務(wù)幾乎全部是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)來(lái)達(dá)成的，飾品企業(yè)應(yīng)重視網(wǎng)絡(luò)推廣工作，配備專(zhuān)門(mén)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)推廣產(chǎn)品。
一、網(wǎng)絡(luò)推廣的定義與方法
（一）網(wǎng)絡(luò)推廣的定義
網(wǎng)絡(luò)推廣就是利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行宣傳推廣活動(dòng)。被推廣對(duì)象可以是企業(yè)、產(chǎn)品、政府以及個(gè)人等等。廣義上講，企業(yè)從開(kāi)始申請(qǐng)域名、租用空間、建立網(wǎng)站開(kāi)始就算是介入了網(wǎng)絡(luò)推廣活動(dòng)。
（二）網(wǎng)絡(luò)推廣的方法
1.搜索引擎推廣方法
搜索引擎推廣是指利用搜索引擎、分類(lèi)目錄等具有在線檢索信息功能的網(wǎng)絡(luò)工具進(jìn)行網(wǎng)站推廣的方法。由于搜索引擎的基本形式可以分為網(wǎng)絡(luò)蜘蛛型搜索引擎（簡(jiǎn)稱(chēng)搜索引擎）和基于人工分類(lèi)目錄的搜索引擎（簡(jiǎn)稱(chēng)分類(lèi)目錄），例如：中國(guó)飾品企業(yè)網(wǎng)，利用搜索引擎優(yōu)化、關(guān)鍵詞廣告、固定排名、基于內(nèi)容定位的廣告等多種形式，并在分類(lèi)目錄合適的類(lèi)別中進(jìn)行網(wǎng)站登錄?？萍颊撐摹?/p>
2.資源合作推廣方法
中國(guó)飾品網(wǎng)，通過(guò)網(wǎng)站交換鏈接、交換廣告、內(nèi)容合作、用戶(hù)資源合作等方式，在具有類(lèi)似目標(biāo)網(wǎng)站之間實(shí)現(xiàn)互相推廣的目的，其中最常用的資源合作方式為網(wǎng)站鏈接策略，利用合作伙伴之間網(wǎng)站訪問(wèn)量資源合作互為推廣。
3.網(wǎng)絡(luò)廣告推廣方法
網(wǎng)絡(luò)廣告是常用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略之一，在網(wǎng)絡(luò)品牌、產(chǎn)品促銷(xiāo)、網(wǎng)站推廣等方面均有明顯作用。網(wǎng)絡(luò)廣告的常見(jiàn)形式包括：Banner廣告、關(guān)鍵詞廣告、分類(lèi)廣告、贊助式廣告、Email廣告等。例如：批發(fā)搜依托的媒體是網(wǎng)頁(yè)、關(guān)鍵詞廣告，并且利用Email把最新的公司動(dòng)態(tài)和產(chǎn)品跟新發(fā)給顧客。
二、光華飾品企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣現(xiàn)狀
（一）光華飾品企業(yè)網(wǎng)站簡(jiǎn)介
光華飾品廠位于世界小商品生產(chǎn)基地中國(guó)義烏，是一家專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)銅飾、合金、爪鏈為主的飾品生產(chǎn)企業(yè)。企業(yè)自2003年成立，已經(jīng)形成了一套完善的管理體系和一個(gè)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、管理、營(yíng)銷(xiāo)為一體的隊(duì)伍?？萍颊撐?。2007年以來(lái)，企業(yè)融合現(xiàn)代的時(shí)尚潮流，款式新穎，風(fēng)格典雅，產(chǎn)品暢銷(xiāo)全國(guó)各地大中城市，并遠(yuǎn)銷(xiāo)到歐美、韓國(guó)、日本和俄羅斯等國(guó)。為適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展，公司逐漸涉足電子商務(wù)領(lǐng)域。
（二）光華飾品企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣現(xiàn)狀
1.建立了宣傳型和銷(xiāo)售型網(wǎng)站
光華飾品廠建立了宣傳型和銷(xiāo)售型網(wǎng)站，詳細(xì)情況如表1所示。其中秦郎工藝品有限公司主站是一個(gè)宣傳型網(wǎng)站，介紹了公司與產(chǎn)品信息；秦郎工藝品有限公司光華飾品廠與好飾品網(wǎng)是銷(xiāo)售型網(wǎng)站，可以進(jìn)行飾品內(nèi)銷(xiāo)與外銷(xiāo)；好飾品網(wǎng)淘寶店是開(kāi)展批發(fā)的淘寶店鋪。
光華飾品廠的網(wǎng)站和網(wǎng)店，雖然網(wǎng)上接單量起點(diǎn)并不高，但是有了這樣一個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，就可以全面、詳細(xì)地介紹公司及公司產(chǎn)品，此外公司的網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)也在逐漸增加，為此公司已經(jīng)獨(dú)立設(shè)置了電子商務(wù)部。
表1：光華飾品企業(yè)網(wǎng)站與網(wǎng)店建設(shè)一覽表
序號(hào) 中英文域名 主要內(nèi)容 功能 1 秦郎工藝品有限公司主站china-qinlang.com 產(chǎn)品目錄、最新設(shè)計(jì)、最新資訊、企業(yè)風(fēng)貌、關(guān)于我們、聯(lián)系我們 宣傳網(wǎng)站 2 秦郎工藝品有限公司光華飾品廠zjghsp.com 公司簡(jiǎn)介、新品加密、產(chǎn)品展示、網(wǎng)上訂單、企業(yè)新聞、在線留言、關(guān)系我們、英文版、 企業(yè)相關(guān)網(wǎng)站 銷(xiāo)售網(wǎng)站 3 好飾品網(wǎng) haospw.com 新品推薦、產(chǎn)品中心、特價(jià)促銷(xiāo)、在線留言、客服中心、關(guān)于我們、加盟合作 義烏市秦郎工藝品有限公司網(wǎng)上批發(fā)平臺(tái) 4 好飾品網(wǎng)淘寶店 haohaosp.taobao.com/ 產(chǎn)品強(qiáng)推、寶貝分類(lèi)排行榜與搜索、掌柜檔案 好好飾品百貨批發(fā)站 2、借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，整合市場(chǎng)資源
互聯(lián)網(wǎng)上的信息種類(lèi)繁多、數(shù)量極大，而且增長(zhǎng)速度驚人，使這個(gè)新興的虛擬市場(chǎng)擁有著十分豐富的市場(chǎng)資源。光華飾品廠就是利用網(wǎng)絡(luò)信息的共享性，接觸各類(lèi)市場(chǎng)信息，通過(guò)交流和協(xié)商與用戶(hù)達(dá)成各種商業(yè)交易，達(dá)到優(yōu)化資源配置的目的。
3、創(chuàng)造完全透明的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)
借助上述網(wǎng)站和網(wǎng)店，光華飾品廠把自己的主打產(chǎn)品放在網(wǎng)站上充分展示，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)和用戶(hù)之間的透明交往，從而構(gòu)造出一個(gè)真正透明的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)。
（四）光華飾品企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣方法
1、搜索引擎推廣方法
搜索引擎推廣是常用的網(wǎng)絡(luò)推廣，其中關(guān)鍵詞廣告、關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)排名和網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容定位廣告一般需要支付高額費(fèi)用，較適合資金雄厚的大型企業(yè)網(wǎng)站，對(duì)于中小型企業(yè)網(wǎng)站要視企業(yè)情況和營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算而定。
光華飾品廠主要使用了以下的免費(fèi)搜索引擎推廣方法：通過(guò)優(yōu)化網(wǎng)站設(shè)計(jì)使自己的網(wǎng)站，使網(wǎng)站更容易被搜索引擎發(fā)現(xiàn)，并且時(shí)常關(guān)注一些官方網(wǎng)站上的最新的軟文和有飾品屆的最新消息，及時(shí)準(zhǔn)確的到好飾品網(wǎng)上，同時(shí)尋找目前最新最熱門(mén)的話題，收入到到好飾品網(wǎng)里，根據(jù)企業(yè)網(wǎng)站搜索情況分析，登錄一些大型搜索引擎提供的免費(fèi)登錄入口等。
2、電子郵件推廣方法
好飾品網(wǎng)通過(guò)查詢(xún)網(wǎng)絡(luò)會(huì)員注冊(cè)的信息獲得了目標(biāo)客戶(hù)的Email列表等相關(guān)的信息，然后定期按Email列表發(fā)送產(chǎn)品廣告和促銷(xiāo)信息，在郵件簽名欄留下公司名稱(chēng)、網(wǎng)址和產(chǎn)品信息和新的設(shè)計(jì)的產(chǎn)品等。
3、信息推廣方法
光華飾品廠將有關(guān)的網(wǎng)站推廣信息在其他潛在用戶(hù)可能訪問(wèn)的網(wǎng)站上，利用用戶(hù)在這些網(wǎng)站獲取信息的機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站推廣的目的，詳情如表2所示：
表2：光華飾品廠網(wǎng)絡(luò)信息一覽表
序號(hào) 信息的網(wǎng)站 信息的內(nèi)容 1 中國(guó)折·通天下 光華飾品的商戶(hù)簡(jiǎn)介、聯(lián)系方式和圖片 2 易維企業(yè)網(wǎng) 公司簡(jiǎn)介，聯(lián)系方式，圖片 3 中國(guó)電信黃頁(yè) 聯(lián)系方式 4 百度空間 光華飾品的空間 5 星魂黃頁(yè)網(wǎng) 聯(lián)系方式 6 中勞網(wǎng) 企業(yè)簡(jiǎn)介、招聘信息 7 五一勞務(wù)網(wǎng) 企業(yè)簡(jiǎn)介、招聘信息 不過(guò)隨著網(wǎng)上信息量爆炸式的增長(zhǎng)，這種依靠免費(fèi)信息的方式所能發(fā)揮的作用日益降低，同時(shí)由于更多更加有效的網(wǎng)站推廣方法的出現(xiàn)，信息在網(wǎng)站推廣的常用方法中的重要程度也有明顯的下降，僅僅依靠大量發(fā)送免費(fèi)信息的方式作用也越來(lái)越不明顯，因此免費(fèi)信息需要更有針對(duì)性，更具專(zhuān)業(yè)性，而不是一味強(qiáng)調(diào)多發(fā)。
4、友情鏈接[1]
好飾品網(wǎng)淘寶店中有四家網(wǎng)店的友情鏈接。友情鏈接在目前的網(wǎng)絡(luò)推廣中的作用越來(lái)越低，但是仍然不可忽視。
三、光華飾品企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣的不足及解決措施
（一）不足
1、不注重網(wǎng)址推廣，缺少科學(xué)的網(wǎng)絡(luò)推廣計(jì)劃
光華飾品廠在開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)推廣工作時(shí)，沒(méi)有制定科學(xué)的網(wǎng)絡(luò)推廣計(jì)劃，這導(dǎo)致推廣工作常常半途而廢。登錄表2的鏈接可以發(fā)現(xiàn)，光華飾品廠在網(wǎng)站和網(wǎng)店建成后，在其他網(wǎng)站信息時(shí)并未企業(yè)當(dāng)前網(wǎng)站和網(wǎng)店的地址，只一味的推廣傳統(tǒng)的電話聯(lián)系方式，并不能提高企業(yè)網(wǎng)站和網(wǎng)店的訪問(wèn)量。
2、缺乏有效網(wǎng)站內(nèi)容
從表1中可以看出，光華飾品廠在其他網(wǎng)站的內(nèi)容非常貧乏，除了公司簡(jiǎn)介、聯(lián)系方式、產(chǎn)品圖片之外，再也找不出其他能引起用戶(hù)興趣的內(nèi)容了，用戶(hù)可以從中獲得的有效信息非常有限。
（二）解決措施
1、設(shè)計(jì)科學(xué)的網(wǎng)絡(luò)推廣計(jì)劃
光華飾品廠應(yīng)制定合理的預(yù)算、階段目標(biāo)、推廣活動(dòng)與評(píng)價(jià)方法。能一味的模仿其他的網(wǎng)站推廣方法，因?yàn)槊總€(gè)網(wǎng)站的定位是不同的，所以在推廣上也要有不同的側(cè)重點(diǎn)。光華飾品廠主要業(yè)務(wù)是飾品批發(fā)，所以側(cè)重點(diǎn)應(yīng)放在批發(fā)上。
此外，每個(gè)網(wǎng)站從建站到成熟都是有一個(gè)過(guò)程的，每個(gè)階段都有階段行性的目標(biāo)，在相應(yīng)的階段里做好推廣為建立成熟性網(wǎng)站做好準(zhǔn)備，比在網(wǎng)站建成后盲目的推廣有很大的好處，在不同的階段選擇好適應(yīng)本網(wǎng)站的推廣方法，這樣才能為將來(lái)打下好的基礎(chǔ)。
2、定期更新網(wǎng)站內(nèi)容[2]
在網(wǎng)站做了推廣的同時(shí)還要完善網(wǎng)站的建設(shè)，充實(shí)網(wǎng)站的內(nèi)容，使網(wǎng)站更吸引人，提高銷(xiāo)售，達(dá)到推廣的最有效的目的。例如，增加網(wǎng)站上的商品信息和商品描述，多在網(wǎng)站上發(fā)表一些關(guān)鍵詞強(qiáng)的軟文，提高網(wǎng)站的瀏覽量。或者使網(wǎng)站上的商品圖片更吸引人。科技論文。
結(jié)束語(yǔ)
本文研究了光華飾品廠網(wǎng)站推廣的相關(guān)問(wèn)題，提出光華飾品廠要在科學(xué)制定網(wǎng)絡(luò)推廣計(jì)劃基礎(chǔ)上，明確網(wǎng)絡(luò)推廣定位，不斷更新網(wǎng)站內(nèi)容，在相關(guān)平臺(tái)上有效的企業(yè)信息，我們相信光華飾品廠的網(wǎng)絡(luò)推廣工作將會(huì)逐漸走向成熟。
參考文獻(xiàn)
