時間：2022-07-14 23:32:36
序論：在您撰寫實體店營銷工作計劃時，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導您走向新的創(chuàng)作高度。
銷售計劃是每一個銷售員工作的依據(jù)，很多大公司有自己的銷售計劃書，并有相應的范本。下面是小編給大家?guī)淼匿N售個人工作計劃范文2020年，歡迎大家閱讀參考，我們共同閱讀吧!
銷售個人工作計劃范文2020年1
一、銷售準備
作為服裝店，到了換季的時候常常會遇上相同的狀況。為了換季我們要進新貨物，有了新貨就需要倉庫來存貨，這個時候，如何去清空在上個季度的庫存就是很重要的了。換季后的衣服如果不及時處理掉，留在明年就會更難辦，更不用說還要一直占著空間一年！雖然在月底的時候已經(jīng)在瘋狂的做著特價甩賣，但是根據(jù)情況來看，還是需要延長一下活動時間，調(diào)整一下打折的力度，盡快解決。
二、第四季度的準備
第四季度是個“節(jié)日”多多的季節(jié)。不只是傳統(tǒng)的節(jié)日，說道現(xiàn)在的購物節(jié)日，當然還是“雙11”以及“雙12”才是第四季度的重頭戲。當然，作為店鋪，我們不能忘了在實體店上的打理，但是作為趕上潮流的服裝業(yè)的銷售者，我們更是不能脫離潮流的浪尖。
在第四季度時，除了在實體和網(wǎng)店內(nèi)換上換季的服裝我們還需要針對第四季度的“節(jié)日”做好充分的活動策劃，做到實體與網(wǎng)店齊頭并進。
首先是在實體店方面，作為實體店，現(xiàn)在在年輕人心中的競爭力確實不如網(wǎng)店。比起在店內(nèi)與老板講價，他們更愿意去在網(wǎng)上尋覓優(yōu)惠活動和優(yōu)惠卷。為了能讓實體店也能在這個四月得到收獲，我們要在節(jié)日和換季階段也做出相應的活動，給出優(yōu)惠，或是贈送禮品。讓顧客能感受到身邊的實惠。
其次在網(wǎng)店上，針對第四季度的產(chǎn)品，要準備的地方也有很多。首先是要對網(wǎng)店內(nèi)擺放的貨物進行及時的更新，并群發(fā)消息給所有關注的客戶。及時的給出一些小優(yōu)惠也是不錯的選擇。遇上客服請求的時候，要及時去解決。
在折扣日開始的時候，要準時的將折扣活動準備好，并且貨源也要準備充分！
三、總結
第四季度，這將會是非常忙碌的一年，我們對我們的品牌有信心，所以我們也必須在這個第四季度來做出成績來！
銷售個人工作計劃范文2020年2
根據(jù)某年個人的銷售業(yè)績，我結合了個人自身的工作情況制定了明年年初的幾項工作安排，主要是從下面幾個方面著手：
一、建立銷售團隊
建立一支熟悉業(yè)務，而相對穩(wěn)定的銷售團隊
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都是來自于好的銷售團隊和銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
二、完善銷售管理制度
完善公司的銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法
銷售管理是企業(yè)最大的難題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。
三、培養(yǎng)銷售人員
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務能力提高到一個新的檔次。
四、在地區(qū)市建立銷售，服務網(wǎng)點
根據(jù)今年出差時所遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。
五、20某銷售目標
年初銷售目標最基本的是做到有進帳的單子
根據(jù)公司下達的銷售任務，把任務根據(jù)具體情況分解到每月，每周 ，每日；以每月，每周 ，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。
我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。
銷售個人工作計劃范文2020年3
充分利用現(xiàn)有資源，盡最大努力、最大限度的開拓廣告市場。鑒于目前我們的終端數(shù)量有限的情況在爭取投放的同時，也會為未來的市場多做鋪墊工作，爭取有更多大投放量、長期投放的客戶參與進來。根據(jù)終端數(shù)量的增長情況，有針對性地調(diào)整工作策略、開發(fā)新的領域。
一、制定每月、每季度的工作計劃
1、在第一季度，以市場鋪墊、推動市場為主，擴大公司的知名度及推進速度告知，因為處于雙節(jié)的特殊時期，很多單位的宣傳計劃制定完成，節(jié)后還會處于一個廣告低潮期，我會充分利用這段時間補充相關知識，加緊聯(lián)絡客戶感情，中國教育總網(wǎng)文檔頻道以期組成一個強大的客戶群體。
適當?shù)膶ふ倚∫恍┑耐斗趴蛻魧V告投放進來，但我預計對方會有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費的情況。
2、在第二季度的時候，因為有“五一節(jié)勞動節(jié)”的關系，廣告市場會迎來一個小小的高峰期，并且隨著天氣的逐漸轉熱，夏季飲品、洗浴用品、防蚊用品等的廣告會作為投放重點開發(fā)。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，廣告市場會給后半年帶來一個良好的開端，白酒、保健品、禮品等一些產(chǎn)品會加入廣告行列。
并且，隨著我公司終端鋪設數(shù)量的增加，一些投放量大的、長期的客戶就可以逐步滲入進來了，為年底的廣告大戰(zhàn)做好充分的準備。
4、年底的廣告工作是一年當中的頂峰時期，加之我們一年的終端鋪設、客戶推廣，我相信是我們廣告部最熱火朝天的時間。
隨著冬季結婚人群的增加，一些婚慶服務、婚慶用品也會加入廣告行列，雙節(jié)的廣告氣氛也會在這種環(huán)境下隨之而來。
我會充分的根據(jù)實際情況、時間特點去做好客戶開發(fā)工作，并根據(jù)市場變化及時調(diào)節(jié)我的工作思路。爭取把廣告額度做到最大化！
二、制訂學習計劃
做市場開拓是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學習對于業(yè)務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量。
三、加強自己思想建設
全面增強全局意識、增強責任感、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。
銷售個人工作計劃范文2020年4
今年上半年共銷售LL：227336盒，比去年同期銷售的140085盒增加87251盒，為同期的1.62倍；其中2006年3-6月份銷售190936盒，比去年同期銷售的115615盒增加75321盒，為同期的1.65倍，醫(yī)藥銷售總結及2007工作計劃。
2006年1-6月新市場銷售116000盒，老市場115736盒。 上半年的主要完成的重點：
1、市場網(wǎng)絡建設方面：
新開發(fā)了廣東、廣西、云南、湖北、湖南、北京、天津、江蘇、安徽、遼寧、河南、山西、內(nèi)蒙、浙江、新疆等省，完成了地區(qū)經(jīng)理的招聘、考察工作，達到了網(wǎng)絡布點的效果，為下半年的點面發(fā)展奠定了一定的基礎。
2、市場控制：
通過公司的大力支持，關閉了太和市場，保證了銷售價格的上升，釋放了市場開拓費用，基本上遏制了低價沖貨、竄貨、為市場的進一步發(fā)展提供了保障，也給以前老業(yè)務員提供了一定的信心，市場在穩(wěn)定發(fā)展，工作計劃《醫(yī)藥銷售總結及2007工作計劃》。 3、費用與貨款回收： 上半年年公司銷售費用除了一次武漢會議、武漢試點會議費用、出差費用外，公司對市場投入較少，但貨款回收基本上實現(xiàn)了60天內(nèi)90%以上。 2007年全年計劃銷售70萬盒，力爭100萬盒，需要對市場問題進行必要的分析，對進行更細致的劃分，并進行必要的工作指導和要求。
一、目前市場分析：
目前在全國基本上進行了點的銷售網(wǎng)絡建設，但因為零售價格過低，18.00元/盒,平均銷售價格在11.74元,共貨價格在3—3.60元,相當于19—23扣,部分地區(qū)的零售價格在17.10元/盒,因為為新品牌,需要進行大量的開發(fā)工作,而折合到單位盒的利潤空間過小,造成了商業(yè)或業(yè)務員不愿意投入而沒有進行必要的市場拓展.
經(jīng)過與業(yè)務員的大量溝通,業(yè)務員缺乏對公司的信賴,主要原因是公司管理表面簡單,實際復雜,加上地區(qū)經(jīng)理的感情及不合適的溝通措辭其他相關因素,造成了心理上的壓力,害怕投入后市場進行新的劃分、或市場的失控，造成沖貨、竄貨的發(fā)生，不愿意進行市場投入，將變?yōu)榍楦械匿N售，實際上，因為低利潤的原因，這樣的情況將可能持續(xù)到每個市場的潤利潤在10000以后才有所改變。 如果強制性的進行市場的劃分，因為公司沒有進行必要的投入、更沒有工資、費用的支持，加上產(chǎn)品的單一、目前利潤很少，并沒有讓業(yè)務員形成對公司的依賴、銷售代表對公司也沒有無忠實度，勢必造成市場競爭的混亂，相互的惡意競爭，不僅不能拓展市場，更可能會使市場畏縮。
二、營銷手段的分析：
所有經(jīng)營活動必須有一個統(tǒng)一的營銷模式，而不是所謂的放任自流，憑借商的主觀能動性去把握和操作市場，因為產(chǎn)品價格定位、產(chǎn)品用途的定位、同類產(chǎn)品的競爭分析等綜合因素的考慮，更不可能期望于業(yè)務員替換單盒利潤空間大的某個產(chǎn)品，事實上也是如此，與我來公司的前提出的以0TC、以農(nóng)村市場為目標市場的市場銷售定位為主、以會議營銷實現(xiàn)網(wǎng)絡的組建和管理，迅速提高市場的占有率。而依據(jù)業(yè)務員的自覺性來任其發(fā)展，公司只能聽憑市場的自然發(fā)展，失去主動性。
三、公司的支持方面分析：
到目前為止，公司對市場支持工作基本上為0，而所有新產(chǎn)品進行市場開拓期，沒有哪個企業(yè)沒有進行市場的適當投入，因為目前醫(yī)藥市場的相對透明，市場開拓費用的逐步增加，銷售代表在考慮風險的同時，更在考慮資金投入的收益和產(chǎn)出比例，如果在相同投入、而產(chǎn)出比例懸殊過大，代表對其的忠實度也過底。而比較成功的企業(yè)無疑在新產(chǎn)品進入市場前期進行必要的支持與投入。
四、管理方面分析：
新業(yè)務員及絕大部分業(yè)務員對公司管理存在較大的懷疑，幾乎所有人的感覺是企業(yè)沒有實力、沒有中外合資企業(yè)的基本管理流程，甚至彼此感覺缺乏信任、沒有安全感。
銷售個人工作計劃范文2020年5
在競爭日趨激烈的時代，商家為了吸引消費者的眼球，提高銷售量，應該在每個細節(jié)上力求做到于眾不同，在原有硬件設施設備的條件下除了店鋪的設計，櫥窗的造型外，軟件服務尤為總要。服務提升銷售業(yè)績才會隨之提高，如何提升服務重點有以下幾方面：
一、服裝的陳列
在賣場除了店鋪的設計和櫥窗的造型外，需要在服裝的陳列上表新立異，以求強烈的視覺沖擊力，營造成一種商業(yè)空間的銷售環(huán)境，以濃重的設計烘托自身的賣場氛圍，以獨特的個性確立商圈的形象，以爭取更多消費者的光顧，來獲取更大的利潤。因此，服裝陳列也越來越受商家的注意，成為銷售系統(tǒng)的重要環(huán)節(jié)。作為營銷系統(tǒng)中重要的一環(huán)，如何陳列商品，有以下幾點建議：
1、疊裝陳列
①、首先強調(diào)視覺，在色塊掌握上，原則應是從外到內(nèi)，有淺至深，由暖至冷，由明至暗，因為這是人觀察事物的習性，這樣也能使消費者對商品產(chǎn)生興趣，從注意、吸引、觀察、購買等幾個環(huán)節(jié)進行購物。
②、同季節(jié)同類型同系列的產(chǎn)品陳列同一區(qū)域。
③、疊裝區(qū)域附近位置盡量設計模特，展示疊裝中的代表款式，以吸引注意增進視覺，并且可以擺放相應的服裝的海報，宣傳單張，以全方位位展示代表款。
2、掛裝陳列：
①、每款服飾應同時連續(xù)掛2件以上，掛裝應保持整潔，無折痕。
②、掛裝的陳列顏色應從外到內(nèi)，從前到后，由淺到深，由明至暗，側列從前到后，從外到內(nèi)，由淺到深，由明至暗，這些得根據(jù)店鋪的面積與服裝的主推風格來定。
3、模特服裝的陳列，二到三天則須更換一次，這樣給顧客保持新鮮感，吸引人流進店。
在細節(jié)決定成敗的今天，商家想在激烈的市場競爭中，立于不敗之地，就得從細微處入手，作為服裝銷售的專賣店，有三個因素決定著專賣店開得是否成功，一是硬件，二是其貨品陳列，三是專賣店的員工素質，服務質量提高銷售量也必將隨之提高。
二、提高服務質量
服裝導購代表工作的目的不盡相同，有的是為了收入，有的是為了喜好，有的兼而有之，不論是那一種目的首先工作就必須具備工作責任心及工作要求，好的服務必將贏得顧客認同，獲得顧客認同也必將提高銷售量。
1、自身工作要求：
①、保證積極的工作態(tài)度，在工作中持有飽滿的工作熱情；
②、善于與同事合作，精誠合作發(fā)揮團隊銷售力量；和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務技能；
③、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業(yè)務與交流技能相結合。
④、對自己嚴格要求，學習亮劍精神，工作扎實細致，要不斷加強業(yè)務方面的學習，多看書及相關產(chǎn)品知識，上網(wǎng)查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。
⑤、善于做出工作總結，一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯，學會自主嚴格要求自己。
2、客戶維系要求：
①、知道顧客的真正需求，在了解顧客的需求同時，滿足顧客提出的合理要求，提高與顧客之間的信任度，這是維系客戶所必要的條件。
②、建立客戶資料，對客服的喜好要清楚了解，客戶電話必須詳細記錄，在每季有新產(chǎn)品上架時可以通知客戶。
③、對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關系。
④、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，加強產(chǎn)品質量和服務意識，為公司樹立更好的形象，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。了解客戶最需要的服務質量，盡自己最大的努力做的更好。
三、具體工作計劃
1、對銷售任務的細化分解，將每月的任務量分配至每周、每天，每日當班工作結束后核對任務完成情況，總結工作得失；
2、于老客戶保持良好關系，在周末時發(fā)送祝福短信，讓客戶感受到被重視。
3、新品上架或換季活動時主動通過電話通知顧客，邀約顧客到店消費。
在日益激烈的競爭環(huán)境中，我將以公司利益為中心，以服務客戶為宗旨、提高自身素質同時加強客戶維系量。當穩(wěn)定的客戶群體帶動散戶消費群體，確保銷售量穩(wěn)定才是面對競爭的利器。
我們大區(qū)又開始了新一年的工作計劃。在這一年里，作為一名銷售員，為了做好新一年的工作，我現(xiàn)擬定一份營銷計劃，力取在某年干出漂亮的成績。
第一步：人氣為王，多業(yè)態(tài)消費感受。
未來家電實體店的競爭一定是多品類的綜合較量，而不是單一家電品類的博弈。因為實體店發(fā)展到一定階段，一定是進行經(jīng)營品類的擴張和充實。就是為了吸引更多的人流量。把家電實體賣場的人氣做的“活起來”，沒有人流就相當于沒有銷售。每個門店有信息，掌握的細分程度決定了管理的深度。對于門店的經(jīng)營，大數(shù)據(jù)的收集和分析非常重要。近兩年，許昌三家電運用大數(shù)據(jù)的思維和方法進行顧客管理、精準營銷，為顧客提供個性化體驗，并通過商品的銷售信息進行關聯(lián)、分類等分析，為商品的銷售管理提供決策和支持。
由于及早認識到了數(shù)據(jù)的重要性，通過數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)營銷，做客戶的精準化定位，許昌三家電引進了母嬰用品旗艦店好孩子、淘氣堡兒童樂園、哈根達斯冰淇淋、閱讀書吧、身臨其境VR主題公園等跨界跨領域品牌。還開了西門子嵌入式廚衛(wèi)旗艦店、LG高端家電旗艦店、大金PROSHOP店、卡薩帝創(chuàng)意生活館等主題化高端品牌專廳，在休閑、娛樂、餐飲、文化、藝術等多種業(yè)態(tài)組合為消費者提供全方位的消費感受。
第二步：場景營銷，氛圍消M。
眾所周知，電商在消費上是三無的，即無體驗、無場景、無保障。消費者的感覺和感受是電商無法做到的。抓住了這三點，就能把實體店的優(yōu)勢無限放大。只有與用戶的互動性、交流性增加，把用戶的購物感受和購物體驗愉悅性提升，在顧客的購物過程注入更多愉快的成分，把買家電變?yōu)橐粓龇諊硎?，這是傳統(tǒng)零售家電賣場需要深挖的。不要單純與網(wǎng)上拼比價格，因為成本的差異，實體店的服務是附加值，把附加值不斷增值，讓顧客感覺到實體店超值的性價比，這才是重要的。
所以許昌三家電先后對建設店、南關店進行了裝修升級，并把建設店打造成了河南首家5A模式家電體驗旗艦店。重新裝修后的三家電商場，重點突出在新、奇、特、潮、酷、玩六個亮點。顧客到店不僅能買到電器產(chǎn)品，可以親手在西門子旗艦廳用嵌入式廚電蒸、烤、燉、炒出可口的美食，還能在卡薩帝生活館親手做一杯現(xiàn)磨的卡布奇諾咖啡。喝咖啡時候不小心弄臟了衣服，放到LG Styler智能衣物護理機里幾分鐘衣物如新。
在店里還可以看智能機器人的舞蹈、在門前廣場試飛無人機、在好孩子專賣店買到專業(yè)的母嬰產(chǎn)品，在哈根達斯店吃到哈根達斯冰淇淋。讓孩子在鍛煉身體、健腦益智的淘氣堡兒童游樂場玩的同時，還可以在VR公園身臨其境體驗一把與怪獸大戰(zhàn)的勇者。
作為零售終端，三家電現(xiàn)在已經(jīng)成為一個集可逛性、可玩性、可購性于一體的賣場。精品展示區(qū)、新品科技區(qū)、旗艦品牌體驗區(qū)、辦公自動化體驗區(qū)、健身養(yǎng)生器械體驗區(qū)、時尚流行3C商品體驗區(qū)等功能不同的區(qū)域。讓消費者不僅能在三家電看電影、聽音樂、玩電腦，還能享受“顧問式”的超值服務。三家電逐漸將門店打造為市民不可缺少的休閑、娛樂、社交平臺。
第三步：主題營銷，充分發(fā)揮一站式購物的便利性。
三家電致力為消費者提供激情和活力的消費氛圍，為用戶創(chuàng)造出一站式和場景化消費體驗的同時，這種營銷方法還引發(fā)了用戶的持續(xù)交互。這是線上消費不能實現(xiàn)的。在實體店里不只是大家全心參與、全身投入，還獲得了在市場、商家和消費者群體間的“一呼百應，互通互聯(lián)”，實現(xiàn)了消費全面引爆。例如，三家電近兩年的格力11.5工廠巡展、12.12海爾倉儲直銷、每年兩季的三家電TV、電臺現(xiàn)場砍價活動都在許昌地區(qū)引起了轟動。
比如去年12.12的海爾倉儲巡展就體現(xiàn)了：區(qū)域聯(lián)動，通過“全產(chǎn)業(yè)、全區(qū)域、全生態(tài)”，攜旗下的海爾、卡薩帝、統(tǒng)帥三大品牌，完成對用戶需求的空調(diào)、冰箱、洗衣機、彩電以及廚電、熱水器等品類的整套解決方案，為市場和消費者提供活動一步到位、購物一站齊全、服務一次滿意等體驗。這種促銷資源聚焦化、活動力度最大化、用戶需求互動化等整合優(yōu)勢是電商永遠無法實現(xiàn)的。
第四步：工匠精神，把服務做到更細更深直至極致。
對于顧客的服務需求來說，家電業(yè)的售后就是簡單的四個字“快速”、“有效”。但是，這種服務是被動的不是主動的，而物流配送、安裝售后的送、裝、修的一套完整的體系，卻正是家電實體店打通用戶體驗“最后一公里”的關鍵。 三家電認為，僅僅做好這一套體系，遠遠還不夠具有競爭力。服務就是細節(jié)，通過每一處細節(jié)，去傳遞、表達。所以三家電24年來，每年兩季免費為許昌市民上門清洗、保養(yǎng)家電產(chǎn)品。近些年還加了免費測水質、家庭用電安全免費檢測等服務，做顧客的家電管家，將“一站式清洗保養(yǎng)家電服務”送到消費者的千家萬戶，將家電業(yè)的售后服務變被動為主動。
這些年，三家電人克服了很多在特殊安裝需求上的難題。比如對于一些小區(qū)全部采用封閉式外窗設計，只留有很小的通風口的小區(qū)，為了在保證用戶體驗的前提下將空調(diào)盡快安裝到位，通過實地勘察，與物業(yè)、用戶協(xié)商，為顧客租用大吊車進行安裝，力求把服務做到極致。讓三家電真正成為一個家電的綜合服務管家，牢牢提供用戶需要的各種售后服務體驗，抓住用戶的心。
每年，三家電都會對數(shù)十萬人次顧客調(diào)研，了解每一位顧客潛在服務需求；定期為用戶推送相關的售后服務和保養(yǎng)套餐，從賣家電整機向為顧客提供增值服務變革。每年都會開發(fā)十幾個服務項目，完善服務細節(jié)；每年培養(yǎng)近百名家電顧問，為顧客提供整體解決方案；每年培訓近百名服務技師提供專業(yè)售后服務；每年新增近百輛物流車輛提高送貨范圍和精確度；每年增加近百個客服座席擴大服務受理通道；每年進入近百個居民社區(qū)免費維修和保養(yǎng)電器；每年投入近百萬元升級信息系統(tǒng)，為每一次細節(jié)完善提供技術保障......三家電目前擁有覆蓋全市的數(shù)百個個鄉(xiāng)村服務站點，其借助ISO9001：2008等管理系統(tǒng)實現(xiàn)了對客戶的“優(yōu)質、快速、滿意”的極致服務。
2016年以來，聊城百貨大樓也加強了儲運管理，注重培訓，嚴格考核，將商品的殘次率降到了1.8‰，服務水平也有了很大提升。最近，聊城百貨大樓正在規(guī)劃建設智慧購物工程，包括會員管理、智慧停車、智能導購等，在配送和售后版塊，聊百將建物流APP，通過衛(wèi)星定位系統(tǒng)，顧客和售后部門隨時可以了解商品的在途情況和安裝工人的分布情況，徹底解決送貨安裝等待時間長的問題。同時，針對智能手機使用頻率高的特點增加了手機快修和以舊換新業(yè)務，消除維修痛點。此外，為了更快捷、更高質量服務顧客，在2017年要加大自保點的建設力度。
第五步：整合廠家資源，擴大銷售規(guī)模。
其實，很多家電零售賣場目前都過分關注企業(yè)自身和友商的發(fā)展，與廠方特別是廠方領導溝通不夠密切，對廠方的發(fā)展規(guī)劃了解不深刻，錯失了一些擴大經(jīng)營規(guī)模的機會。因此，加強與各廠家的業(yè)務溝通，要加大整合廠家的資源力度，為深入合作打下基礎。如聊城百貨大樓家電2016年的經(jīng)營質量較2015年有了較大提升，經(jīng)濟效益的增幅遠超銷售規(guī)模的增幅。效益和規(guī)模的提升與聊百重c主推高端機、專供機有直接關系。
聊城百貨大樓的家電采購部門包括采購總監(jiān)會定期與各廠家辦事處召開業(yè)務溝通會，及時了解廠方的經(jīng)營規(guī)劃、商品信息，推廣方案，積極配合完成各辦事處在商品銷售和市場推廣方面的工作計劃。采購總監(jiān)也會經(jīng)常拜訪廠家老總以及產(chǎn)品經(jīng)理，及時了解市場動向以及廠家對聊百的工作要求。針對當前各廠家現(xiàn)有的業(yè)務體系和績效考核辦法造成當?shù)貐^(qū)域經(jīng)理對聊百各分店關注不足的現(xiàn)象，聊百建議辦事處指派專人負責聊百中心店和分店的業(yè)務對接，以便更有效配合工作，共同做好市場推廣和商品銷售。同時聊百還計劃2017年在聊城城區(qū)和下轄縣再建5～10家品牌專賣店，以便滿足各廠家對市場的拓展需求。
在擴大銷售規(guī)模上，聊百采取的措施：一是抓緊抓好各個節(jié)點的大型促銷活動，同時積極配合各廠家做好專項促銷活動以及聯(lián)合促銷活動，深挖市場潛力；二是走出去，充分挖掘潛在需求。為此，聊百成立了社區(qū)服務部聯(lián)合異業(yè)進社區(qū)，加強前置商品的推廣，如廚衛(wèi)、熱水器、中央空調(diào)、新風系統(tǒng)等。2017年計劃搞不低于五次的社區(qū)開發(fā)活動，力爭中央空調(diào)和新風系統(tǒng)的市場占有率不低于50%。
第六步：調(diào)整銷售結構，創(chuàng)新經(jīng)營模式。
三是大力開發(fā)農(nóng)村市場。聊百的電商平臺――聊百易購現(xiàn)有200多個遍布東昌府區(qū)的村級銷售網(wǎng)點，采取的是合伙人運作模式，在2016年8.13大促期間已實現(xiàn)了銷售突破。下一步聊百將有效利用這些網(wǎng)點，加大宣傳和推廣，力爭在2017年農(nóng)村銷售有個新飛躍，農(nóng)村銷售占比不低于40%。此外，聊百將利用現(xiàn)有資源――百大電器成立突擊隊，幫扶渠道網(wǎng)點開發(fā)農(nóng)村市場；
四是強化零售終端建設，增強顧客體驗。今年國慶期間，聊百組織了一場“國慶七天樂”大型促銷活動，期間卡薩帝、西門子、三星等組織的品鑒會非常成功，既培訓了顧客也形成了較好的銷售，下一步這種品鑒會的經(jīng)營方式將在未來的促銷中占有重要位置。此外，聊百手機數(shù)碼產(chǎn)品、跨界類商品、廚房小電、炊具、凈水器的商品演示已經(jīng)成為常態(tài)化，成立了各個品類的粉絲群，粉絲數(shù)量已超過3萬。利用微信公眾號定期舉辦商品知識培訓、美食課堂等，粉絲且粘性強，轉化率高。下一步聊百將繼續(xù)做好粉絲擴容和顧客培訓工作，將粉絲經(jīng)濟作為擴大銷售的重要途徑。
伴隨著電商“雙11”銷售的再一次刷新，電商銷售占據(jù)整個零售行業(yè)半壁江山已是不爭事實。不可否認，目前網(wǎng)購已不再是年輕一族的專利，吸引越來越多的消費群體主動加入其中。面對如此電商迅猛的發(fā)展勢頭，實體店步履艱難，尤其是像我們這些中小型的單一百貨店首當其沖，受到的影響尤為明顯和突出。顧客流失嚴重、人氣難以聚集、促銷打折不再被吸引，銷售逐漸下降。如何面對網(wǎng)購，恢復昔日人氣如何抵御同行競爭，扭轉目前的經(jīng)營困境如何開展適銷對路的營銷活動是營運部明年思考的問題和工作重點。為此，我們將做好以下幾方面工作。具體如下：
一、把握機遇，尋求商機，提升銷售。
雷同的經(jīng)營模式和營銷手段只會導致同行業(yè)的惡性競爭。20xx年我們應根據(jù)自身優(yōu)勢和區(qū)域消費特點，把握機遇，捕捉商機，提升銷售。通過開展差異化營銷、調(diào)研和分析市場，掌握消費者的所需、所想、所求，來策劃好營銷活動方案，鎖定消費群體，培養(yǎng)忠實顧客。例如：根據(jù)季節(jié)不同，舉行換季特賣和回饋活動，帶動銷售;發(fā)揮微信平臺，不間斷地推出各類互動活動，如“你購物，我買單”等，聚集人氣;開展各類公益活動，形成公司特有的企業(yè)文化氛圍和良好的誠信服務。讓消費者在各類營銷活動中，既享受到真正的商品優(yōu)惠，又可以得到一份意外之驚喜。
二、有節(jié)興節(jié)，無節(jié)造節(jié)，聚集人氣。
在市場激烈的競爭態(tài)勢下，尤其是受到電商的不斷沖擊下，傳統(tǒng)百貨業(yè)將面臨的是“一個顧客流失的時代”。盡管目前商場面臨日常客流量不足，老顧客不斷流失等諸多不利因素。但我們還是要發(fā)揮商業(yè)一條街優(yōu)勢，利用重大節(jié)日，抓住人氣，減少客流量流失，以特色的營銷活動、海邊旅游的資源來創(chuàng)新營銷活動。20xx年將圍繞重大節(jié)日、假日黃金周、傳統(tǒng)節(jié)日等開展各類營銷活動，烘托節(jié)日氛圍。另外，充分依托廣場優(yōu)勢，通過場內(nèi)折扣促銷、場外推廣展示，內(nèi)外結合，營造氣氛，刺激消費。
其次，將依托“雙11”延展的“數(shù)字節(jié)”營銷成功效應，積極探索，有節(jié)興節(jié)，無節(jié)造節(jié)?？梢試L試巧借日期的數(shù)字創(chuàng)造“節(jié)日”，例如：“3。14”、“5。20”、“8。18”、“11。11”、“12。12”等，形成特色營銷活動環(huán)環(huán)相扣，從而吸引和鎖定更多客戶群體。通過耳熟能詳?shù)母鞣N紀念日和創(chuàng)新“數(shù)字節(jié)”節(jié)，開展各類促銷活動，以此進一步來聚集人氣。
三、微信營銷，會員互動，擴大影響。
微信營銷以成本低廉、定位精準、粉絲眾多、方式多元化、人性化以及信息到達率高等優(yōu)勢，被眾多商家所熱衷。目前，微信信息推送、朋友圈轉發(fā)、微信會員互動已成為營銷活動推廣宣傳的首選方式。微信營銷不僅可以拉近與用戶之間的距離，還能使營銷活動變得更生動、更立體、更有趣，更利于營銷活動的開展。20xx年，我們將借助微信平臺，充分利用現(xiàn)有“微伙伴”功能，加大活動宣傳力度及品牌推廣。一方面要重點做好開發(fā)新會員，不斷積累活動經(jīng)驗;另一方
面有針對性地開展各類營銷互動活動。例如：微信刮刮樂、大轉盤、敲金蛋等。通過與粉絲間的娛樂互動，增強活動關注力、吸引力、參與力，擴大企業(yè)影響力。
另外，“O2O”的經(jīng)營模式已逐漸被網(wǎng)購一族所認同。而網(wǎng)上下單、網(wǎng)下提貨的銷售模式，也將逐漸取代網(wǎng)上下單、網(wǎng)上提貨的經(jīng)營模式所取代。今后在時機成熟的時候，我們想嘗試開發(fā)現(xiàn)有“微伙伴”的“微店”功能，建立網(wǎng)絡銷售渠道。通過“微店”傳遞商品信息，實現(xiàn)線上線下互補的經(jīng)營模式來鎖定一批忠實顧客，直面應對網(wǎng)絡沖擊。
四、強化優(yōu)勢，體驗服務，留住顧客。
但是，在《紐約時報》看來，42歲的林奇卻是美國最重要的人物之一。作為世界上最大的連鎖書店巴諾書店（Barnes & Noble）的CEO，林奇正在“守衛(wèi)傳統(tǒng)書店的最后一個堡壘”，在“網(wǎng)絡購書和電子閱讀日漸盛行的時代將美國書本閱讀乃至整個出版行業(yè)扛在了肩上”。
守住“最后一個堡壘”最重要的就是守住巴諾書店這個存在了近150年的招牌，為此林奇選擇引領巴諾書店走上轉型之路。2012年10月4日，巴諾書店與微軟達成了協(xié)議，后者出資3億美元，幫助巴諾書店成立新的分公司Nook Media（微軟擁有17.9%的股份），將巴諾書店的數(shù)字業(yè)務和大學校園書店結合起來，與“巴諾書店的零售店建立一種互利關系”，幫助“巴諾書店進一步發(fā)展”。
這是林奇將巴諾書店“數(shù)字化、網(wǎng)絡化”的又一步。他在協(xié)議達成后舉行的新聞會上表示：“我們希望能夠與新伙伴微軟建立緊密的合作關系，進一步創(chuàng)新我們的平臺，打造最卓越的數(shù)字書店，為全世界的讀者帶來全新的閱讀體驗?！?/p>
“通曉數(shù)字業(yè)務的人”
林奇在得克薩斯州達拉斯的郊區(qū)長大，成長經(jīng)歷為其打上了典型的得州風格——誠實、直率、喜歡藝術和教育。年輕時的林奇很有運動天賦，在摔跤方面有不錯的造詣，但到了上大學的年齡后，他選擇了得州大學奧斯汀分校的經(jīng)濟學專業(yè)，理由是這門學科將“科學與人文學結合到了一起”。
畢業(yè)后，林奇曾一度想留在得州工作，但最終他父親鼓勵他前往紐約，因為這樣他在大學學到的技能才能得到應用和鍛煉。
“我父親告訴我，最好的營銷、時尚和廣告公司都在曼哈頓。”林奇說。在紐約，他先后在環(huán)球影業(yè)和吉尼斯啤酒公司擔任品牌管理職位，在此期間他獲得了哥倫比亞大學的MBA學位。隨后他加盟智能手機生產(chǎn)商Palm公司，擔任其電子商務部門的副總裁和總經(jīng)理，負責Palm公司網(wǎng)上業(yè)務的發(fā)展。
2004年，林奇從Palm公司離職，他與交互媒體和廣告公司IAC合作成立了網(wǎng)站，主要業(yè)務是銷售節(jié)日禮物并為消費者提供相關的建議。2007年1月，還擔任著首席執(zhí)行官一職的林奇開始兼任網(wǎng)絡零售公司HSN的營銷副總裁和總經(jīng)理，直到2008年從離職。
由此可見，林奇主要的工作經(jīng)歷都與網(wǎng)絡銷售有關。用巴諾書店前任CEO斯蒂芬·里吉奧（Stephen Riggio）的話來說，“林奇在網(wǎng)絡和數(shù)字化方面有著豐富的經(jīng)驗，他絕對是一個通曉數(shù)字行業(yè)的人”。
這正是斯蒂芬·里吉奧所需要的。他的哥哥和前任萊昂納德·里吉奧（Leonard Riggio）開創(chuàng)了巴諾書店網(wǎng)絡零售店，將傳統(tǒng)零售模式與網(wǎng)絡銷售結合起來。而在斯蒂芬·里吉奧看來，巴諾書店未來的出路不僅僅在于網(wǎng)絡售書，更在于電子閱讀。
因此，在2009年2月，里吉奧將林奇招致麾下，擔任巴諾書店網(wǎng)絡部門的總裁。
向電子閱讀邁進
有人擔心沒有售書經(jīng)驗的林奇無法勝任自己的新職位，但是林奇加盟巴諾書店所承擔的任務遠不止售書。當由亞馬遜等公司掀起的閱讀改革浪潮嚴重威脅到了巴諾書店的生存的時候，轉型已經(jīng)刻不容緩，而這項重任就落到了林奇的肩上。
“我在技術公司已經(jīng)工作了10年，這正是公司這個時候所需要的。當科技不斷進步的時候，巴諾書店需要一個合適的領導者來引領它們向正確的方向前進?！绷制姹硎?。
對于林奇來說，巴諾書店走進數(shù)字時代的最關鍵的步奏就是推出自己的電子閱讀器，這也是林奇入職以后的頭號任務。自加盟巴諾書店以來，林奇就成為各大航空公司紐約飛往硅谷航班的?？汀制嬖谀莾航M建了一個團隊，一批來自亞馬遜、谷歌、雅虎和蘋果的工程師們在一個廢棄的面包房內(nèi)建立了實驗室，研究被《紐約時報》稱為巴諾書店救命稻草的Nook電子閱讀器。
林奇將之稱為巴諾書店“靈魂的延伸”。為了達到出其不意的效果，林奇執(zhí)行了嚴格的保密措施，外界對巴諾書店的行動知之甚少，將面包房租給林奇的房東一直以為林奇要在這里開一家書店。而林奇所雇用的第一位工程師，現(xiàn)為巴諾書店數(shù)字產(chǎn)品首席技術官的Ravi Gopalakrishnan則回憶說：“當時比爾要求我們對外界保密，我的朋友和家人都很奇怪，‘為什么像我這樣的技術人員要去一家零售公司工作？’有的人甚至認為我是。”
在經(jīng)過6個月的緊張研發(fā)之后，巴諾書店在2009年10月對外宣布Nook電子閱讀器即將面世。一個月后，第一代Nook正式登陸美國市場，它搭載Android系統(tǒng)，帶有雙屏幕（6英寸電子墨水閱讀屏和彩色觸摸操作屏），可通過WiFi或AT&T的3G信號接入網(wǎng)絡。與此同時，巴諾書店電子書店也正式開張，消費者可以通過Nook直接訪問網(wǎng)站，挑選、購買自己所喜愛的內(nèi)容，而如果消費者們在網(wǎng)站上無法找到自己喜愛的書的話，他們也可以登錄谷歌圖書來購買。
而且，如自己的廣告語“把電子書借給朋友（Lend eBooks to Friends）”所示，巴諾書店允許一定數(shù)量的Nook持有者之間分享自己購買的電子書，美國《連線》雜志（Wired）“Gadget Lab”專欄將其稱之為與亞馬遜Kindle閱讀器抗衡的最強武器，并且有可能解決電子書“不能與人分享”的最大問題。
外界對Nook的評價褒貶不一，有的媒體認為Nook的外形與Kindle過于接近，而且操作手感不好，影響其在市場上的普及；也有媒體認為Nook在價格上的優(yōu)勢（第一代Nook售價259美元，而相同類型的Kindle售價在300美元左右）、巴諾書店作為零售商本身所具備的豐富的內(nèi)容資源和美國消費者對于這家擁有悠久歷史的老品牌的鐘愛是Nook在市場上的優(yōu)勢。
盡管并不是所有人都看好Nook的前景，但這并不能阻礙Nook在推出兩周后就成為巴諾書店銷售量上升速度最快的產(chǎn)品。在2009年，巴諾書店總共售出了6萬臺Nook，好于自己和市場的預期。
也正是因為如此，Nook擊敗了包括蘋果魔幻鼠標和摩托羅拉Droid智能手機在內(nèi)的對手，被著名IT博客網(wǎng)站TechCrunch評為2009年“最佳小器械新品”（Best New Gadget）。
保持傳統(tǒng)
Nook的初步成功只是巴諾書店轉型之路的第一步。2010年3月，林奇接替里吉奧成為巴諾書店的CEO，統(tǒng)領大權的他進一步發(fā)展Nook系列產(chǎn)品，Nook觸屏版、Nook彩色閱讀器、Nook平板電腦、Nook HD相繼問世。隨后與微軟達成的合作協(xié)議標志著巴諾書店的電子書業(yè)務進入了一個新的階段。
與此同時，巴諾書店也不斷改善自己的電子書銷售體系，產(chǎn)品數(shù)量增加到100萬種，開設了兒童電子書店。這樣的結果是其電子閱讀版塊的進一步發(fā)展。根據(jù)其2013財年第一季度（2012年4月29日-2012年7月28日）的報表顯示，巴諾書店電子書銷售額同比增長46%，受其推動，巴諾書店該季度整體收入同比增長2.5%到15億美元。而林奇估計巴諾書店在美國電子書市場的份額在30%左右，高于去年同期27%的水平。
同時，根據(jù)《連線》雜志的報道，2011年巴諾書店對于電子書的依賴度達到了29%，遠遠高于2010年的10%。林奇對于巴諾書店的改造取得了一定效果。
但并不是所有人都為這進步感到高興，有評論家認為巴諾書店越來越像亞馬遜，表明傳統(tǒng)書店離消亡已經(jīng)不遠了。自2002年以來，已經(jīng)有650多家美國書店倒閉。2011年2月，美國另一家大型連鎖書店Borders申請破產(chǎn)，讓人們再度感嘆傳統(tǒng)書店的窮途末路。
就連巴諾書店的董事長萊昂納德·里吉奧也對傳統(tǒng)書店的現(xiàn)狀表示擔憂，他至今仍然拒絕使用Nook或其他品牌的電子閱讀器，并多次表示巴諾書店永遠不會放棄傳統(tǒng)的零售業(yè)務。
在這一點上，CEO林奇與董事長意見一致。自稱更喜歡“翻弄書頁的感覺”的林奇在2012年9月26日舉行的Nook HD會上表示：“Nook、Kindle和iPad等電子設備會讓傳統(tǒng)書店消失的說法純屬無稽之談。巴諾書店的實體店會一直存在，我們哪兒也不會去?！?/p>
實際上，林奇成為巴諾書店CEO后所采取的第一條措施就是改善讀者在實體店的閱讀體驗。研究顯示，只有1/3的讀者在進書店時知道自己想買什么書，因此增強讀者的閱讀體驗，讓他們對書籍產(chǎn)生興趣，是任何一家書店都需要做到的事情。
對于林奇來說，增強讀者在巴諾書店的閱讀體驗的第一步是逐步改造巴諾書店在全美50個州的703家零售店，包括改善光線效果；增加游戲區(qū)和玩具區(qū)的面積，讓帶孩子來看書的家長可以靜下心來挑選圖書，將書店改造成更適合“家庭閱讀聚會”的地方；繼續(xù)與星巴克合作，保留在書店里開咖啡廳的傳統(tǒng)，為讀者提供愜意的閱讀環(huán)境。他還考慮開設面積小一點的書店以滿足一些讀者的專業(yè)性需求，甚至巴諾書店百年來沒有嘗試過的海外擴張也在他的計劃之中。
另外，林奇還努力與出版商們建立一種良好的關系。幸運的是，紐約的大部分出版商都對林奇評價很高，認為他“有智慧、能創(chuàng)新、懂技術”。這樣既保證了巴諾書店能夠獲得大量的圖書資源，也能減少電子書銷售商經(jīng)常碰到的版權問題。
大家好！我是來自安陽林州的靳學習，畢業(yè)于漯河職業(yè)技術學院，營銷管理專業(yè)，熟悉辦公軟件，擅長寫作，在鄭州工作有三年時間，熟悉區(qū)域路線。
站點區(qū)域輻射范圍如果盡可能大的話，可以東到中州大道、西到南陽路、南至農(nóng)業(yè)路，北到三全路或者更遠的北大學城。
隨著第三方支付的支持，80后90后年輕人購物選擇網(wǎng)絡渠道，經(jīng)濟、快捷、方便。作為消費方式的風向標正影響傳統(tǒng)的購物習慣，并成為未來的趨勢。區(qū)域潛在客戶群分類有：1.高校集中區(qū)，如北大學城、文化路西邊以及汽車北站附近。2。商務寫字樓密集區(qū)，如花園路、經(jīng)三路、農(nóng)業(yè)路上的商業(yè)繁華地段。3科技市場百腦匯周邊區(qū)域。4生活社區(qū)5都市村莊.
傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)正受到來自網(wǎng)絡銷售的挑戰(zhàn)。實體和電商聯(lián)手收件潛在客戶主要是針對電商，針對目前電子商務的發(fā)展，共有幾種網(wǎng)上商店的建設形式：
一種是在基于平臺的網(wǎng)上商城開店，像淘寶、拍拍，這樣的平臺適合于二手或閑置物品，可以不需要交納什么費用，就可以開店，同時也不需要對店鋪進行過多的宣傳和推廣；
第二種是進駐大型網(wǎng)上商城，像實體店鋪進駐商場一樣。類似進駐京東、當當這樣的大型網(wǎng)上商城。但如果沒有大筆費用支持及一定的實力，要想進駐也不是易事，另外進駐后沒有穩(wěn)定的銷量，這樣的大牌商城也難有合作空間；
第三種是正在熱起的，也是網(wǎng)上商城未來的發(fā)展趨勢－獨立網(wǎng)店。它無需依托任何平臺，可根據(jù)喜好選擇自己喜歡的店鋪風格、可自行設定商品分類及商品管理規(guī)則，可自行添加各種支付方式，可按照自己的要求給予用戶最好的網(wǎng)上購物體驗。
個人認為基于平臺的網(wǎng)店不是我們的潛在客戶
按照交易對象分類：企業(yè)對企業(yè)的電子商務（business-to-business，btob）；企業(yè)對消費者的電子商務（business-to-consumer，btoc）；企業(yè)對政府的電子商務（business-to-government，btog）；消費者對政府的電子商務（consumer-to-government，ctog）；消費者對消費者的電子商務（consumer-to-consumer，ctoc）等，企業(yè)、消費者、商三者相互轉化（abc）。
區(qū)域同業(yè)競爭對手主要是順豐，申通、德邦、宅急送、天地華宇。有天明路群辦路交叉口的順豐，國基路普慶路的申通，豐慶路群辦路的德邦和郵政速遞，長興路和三全路交叉口有德邦和天地華宇，博頌路文化路交叉口向西依次有德邦、宅急送、郵政速遞。
站點如果日均200單的配送量，前期需要5---7個快遞員來負責配送，人均日配送量30—40單，后期熟練后可相應減少所需配送人員，每人負責固定的配送片區(qū)，可設立最佳客戶滿意獎，激發(fā)快遞員工作積極性。
區(qū)域業(yè)務開發(fā)可由片區(qū)相應的快遞員細分客戶群后，有步驟的逐步開發(fā)，用每天派件完成后的剩余時間進行，電子商務類企業(yè)有的是做某一領域的產(chǎn)品，有的是做某一品牌的系列產(chǎn)品，
設置市場開發(fā)獎激勵開發(fā)客戶數(shù)量最多的快遞員。
區(qū)域快遞員的管理，在工作上要嚴格要求，生活上予以關心，每天的考勤和派送任務必須按時按量完成。學習物流快遞知識，也是每個快遞員提高自身素質和專業(yè)修養(yǎng)所必須的。
網(wǎng)絡營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，是為實現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營目標所進行的，以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境的各種活動。下面小編給大家整理的網(wǎng)絡營銷工作計劃范文集錦，但愿對你有借鑒作用!
網(wǎng)絡營銷工作計劃范文1一、背景
小芳在東莞一條繁華的街道上有1個店面，銷售高檔女式服裝，利潤可觀，但是由于要和在南昌的男朋友結婚，她面臨著事業(yè)和愛情之間的選擇，二者她必須舍棄1個。但是，隨著網(wǎng)絡經(jīng)濟的發(fā)展和網(wǎng)上購物的興起，小芳有了另外1個選擇，可以讓她事業(yè)和愛情雙豐收，那就是將她的店開到網(wǎng)上去。但是，說起來容易，做起來難，在網(wǎng)上開店雖然好，但是由于沒有網(wǎng)上開店的經(jīng)驗，小芳顯得有些猶豫，怕做不好。在此，作為小芳的男朋友，我有責任為她的網(wǎng)店貢獻一份力量。剛好我是做網(wǎng)絡營銷工作的，因此我可以給她做一些指導。下面是我為她寫的網(wǎng)絡營銷策劃書，相信有了這份策劃書的指導，小芳的事業(yè)一定可以更上一層樓。
二、網(wǎng)絡營銷策劃的目的
將店開到網(wǎng)上去，是一件并不容易的事情，需要考慮多方面的因素。涉及的范圍也是相當廣泛，包括網(wǎng)店的建設，網(wǎng)店的宣傳，進貨，銷售，物流等諸多環(huán)節(jié)。為了對網(wǎng)店的建設做到統(tǒng)籌兼顧，必須有一份完整的，可執(zhí)行性強的營銷策劃書。這次網(wǎng)絡營銷策劃的目的就是指導小芳的網(wǎng)店的建設。完成商店從街道店面到虛擬網(wǎng)絡的成功轉型。
三、網(wǎng)絡營銷環(huán)境分析
網(wǎng)絡營銷環(huán)境可以從以下幾個方面來分析：
個人情況：
1、人力資源
2、個人實力
3、客戶資源
4、其他
社會環(huán)境：
1、網(wǎng)絡環(huán)境
2、物流環(huán)境
3、網(wǎng)絡信用
4、市場環(huán)境
5、其他
首先，分析一下網(wǎng)絡營銷環(huán)境中的個人情況。
人力資源狀況。
小芳以這個店面作為自己的主要事業(yè)，因此是主要的人力資源。我在南昌工作穩(wěn)定，空閑時間較多，也可以幫忙打理店鋪。再加上南昌有很多所大學，我們可以在離學校近一點的地方租1個店面，這要如果需要的話也方便招一些熟悉電腦知識，溝通能力比較強的在校大學生做兼職，在業(yè)務量大的時候可以緩解一下人力資源不足()的局面。因此人力資源這一塊還是沒有多大問題的。
個人實力狀況。
小芳干服裝這一行已經(jīng)六年了，對這一行比較熟悉。當初就是因為自己給自己的服裝店找到了好的市場定位，再加上自己在進貨這一方面的經(jīng)驗才使自己的店鋪經(jīng)營的很好。再者，小芳在東莞這個繁華的大都市打拼了六年，也積累很可觀的一筆資金，完全可以滿足開網(wǎng)店的資金需要。社會經(jīng)驗也比較足。因此在這一塊沒有問題。然而，由于小芳長期忙于自己的店面，很少有時間接觸電腦知識的學習，因此小芳的電腦知識很匱乏，對于網(wǎng)店的操作流程也一竅不通，網(wǎng)絡市場的推廣，網(wǎng)絡廣告的投放，這些她都不太清楚。這也是制約小芳網(wǎng)店建設的1個難題。
客戶資源
客戶資源是小芳開網(wǎng)店1個很重要的籌碼，以前在東莞開實體店的時候，由于商品的質量可靠，款式新穎，售后服務也很周到，因此積累了一批忠實的顧客。雖然自己的店開到網(wǎng)上去了，但小芳可以肯定的是，還是會有很多以前的顧客會經(jīng)常光顧的。這給了小芳很大的信心。
進貨方面小芳也有很多的渠道，也可以稱為自己的客戶。以前進貨的商家，現(xiàn)在仍然可以繼續(xù)合作。這樣就避免了重新尋找進貨渠道的麻煩，而且由于是老顧客，在進貨價格方面可以得到比較多的優(yōu)惠，這樣自己在價格方面也能取得一定的優(yōu)勢。
其他方面
小芳的倉庫中積壓了大批的商品，這是1個令人頭痛的問題。如果運到南昌來，則要支付1大筆運費。如果就地處理，一是要花比較長的時間，而是可能要面臨虧本買賣的風險。這個問題將在后面的策劃中解決。
網(wǎng)絡環(huán)境
現(xiàn)在的網(wǎng)絡比以前熱鬧許多，一方面各種各樣的網(wǎng)上購物網(wǎng)站如雨后春筍般冒出來，這樣給小芳的網(wǎng)店建設帶來了很多方便。但是另一方面，俗話說：林子大了，什么鳥都有。網(wǎng)絡上也出現(xiàn)了很多不安全的因素。比如說網(wǎng)絡黑客，網(wǎng)絡病毒，網(wǎng)絡詐騙。這些都會對網(wǎng)點的建設造成威脅。
物流環(huán)境
現(xiàn)在國內(nèi)的物流環(huán)境還是比較好的。雖然說中國郵政還是老樣子，但是令人欣慰的是最近幾年國內(nèi)出現(xiàn)了好幾個比較有名，值得信賴的私營物流公司。再加上國外一些物流公司的加入，物流這一塊還是沒有多大問題的。
網(wǎng)絡信用
在網(wǎng)上購物，面臨的首要問題便是商家和顧客之間的1個信用問題。由于是在虛擬的網(wǎng)絡中進行交易，這增加了商家和顧客之間的信用風險。好在隨著支付寶等一些第三方支付公司的發(fā)展，信用問題得到了比較好的解決。
市場環(huán)境
雖然說網(wǎng)上開店競爭比較激烈，但網(wǎng)上開店，自己的市場也擴展到了全國范圍。因此，只要自己能做好，還是有利可圖的。
三、具體的實施方案
3、1網(wǎng)上開店的載體選擇。
由于淘寶在國內(nèi)的影響力名列第一，網(wǎng)店管理也比較方便，而且還是免費的，因此我們選擇在淘寶上開設自己的服裝店。
3、2網(wǎng)店的裝飾。
網(wǎng)店裝飾是1個比較重要的環(huán)節(jié)，因為這將決定1個瀏覽者對網(wǎng)店的第一印象，裝飾精美的網(wǎng)店往往能將更多的潛在顧客轉化成實際顧客。因此，我們決定請專業(yè)的網(wǎng)頁美工人員幫我們設計網(wǎng)店的整體形象。以便吸引更多的顧客。
3、3接下來要做的就是進貨和商品上架了。
進貨是小芳的強項，這里就不用多說了。在這里我們要解決小芳東莞實體店的庫存積壓問題。我們決定留下東莞那邊的倉庫，以便存貨。在那邊雇傭1個倉庫管-理-員，幫忙發(fā)貨和管理貨品。先將那邊的庫存商品上架到網(wǎng)店上，進行強力打折銷售，這樣可以作為新店開張的一項重要的促銷活動，增加網(wǎng)店的人氣。那邊的倉庫又可以作為1個發(fā)貨點，這樣即可節(jié)約物流時間和費用。商品上架也要注意：不要一味以庫存商品上架，這樣有損網(wǎng)店形象，讓人以為這就是1個賣廉價衣服的網(wǎng)店。
3、4網(wǎng)店開張宣傳
網(wǎng)店宣傳時這次策劃的絕對重點，也是1個網(wǎng)店生意好壞的重要因素。再好的店沒有宣傳也是難以取得好的業(yè)績的。網(wǎng)店的宣傳主要采用以下幾種方式：
網(wǎng)絡廣告宣傳。選擇一些網(wǎng)站，掛新店開張廣告宣傳，也就是采用網(wǎng)絡廣告的形式。這樣網(wǎng)站的選擇就顯得非常重要了。網(wǎng)站首推淘寶，因為淘寶日訪問量本來就很大，再加上是在淘寶開店，可信度就很高，點擊廣告的都是打算在網(wǎng)上購物的有需求的潛在顧客，效果應該很明顯。其次應該選擇一些為人們提供新店開張，商品打折信息類的網(wǎng)站，這些網(wǎng)站本來就需要新店開張的信息來充實他們網(wǎng)站的內(nèi)容，而且通過這些網(wǎng)站鏈接到淘寶，顧客轉化率也比較可觀，作為網(wǎng)店的推廣很合適。
3、4、1email宣傳。
通過email宣傳也是一條很重要的途徑。我們可以通過購買外部郵件列表(當然這些郵件列表應該是網(wǎng)上購物類網(wǎng)站所提供的)，然后通過專業(yè)的郵件服務提供商來幫我們發(fā)送。在這里，郵件的內(nèi)容也是1個應當注意的環(huán)節(jié)。郵件內(nèi)容要突出重點，就是新店網(wǎng)址和新店開張的打折活動，前多少名購買商品的顧客應該提供一定價值的禮品。要注意內(nèi)容的真實性和可信性。
3、4、2即時信息宣傳。
可以通過阿里旺旺和qq中的群聊功能進行宣傳。這也是1種不錯的宣傳方式。加入阿里旺旺群和購物類的qq群，然后在群里新店開張的信息，這樣也能起到比較好的宣傳效果。在群里發(fā)信息的時候要注意禮貌用語，語氣真誠。獲得群內(nèi)好友的信任守鍵。
3、4、3論壇宣傳。
可以在豬八戒等一些威客網(wǎng)站任務，任務的內(nèi)容便是要求威客們到國內(nèi)各大購物類網(wǎng)站的論壇中新網(wǎng)店開張，商品強力打折的帖子。按照目前的價格，1個這樣的帖子價格在1元錢左右。因為帖子要注冊之類的，而且每個威客不能在同1個論壇里發(fā)2個貼，很麻煩。也許你認為500塊錢是不是只能發(fā)500個貼呢，這是錯的。按每個威客發(fā)5貼算，500塊可以召集100名威客。但實際情況是，也許有200名威客去做了你的任務，也就是發(fā)了1000個貼。因為威客都是先做任再交的，只有任務通過的威客才能得到賞金。如果運氣好的話，可以發(fā)更多的帖，所以是很經(jīng)濟實惠的1種宣傳方式。但不能保證宣傳質量。
3、4、4傳統(tǒng)宣傳。
就是采用傳統(tǒng)的發(fā)傳單方式進行宣傳。在此不再贅述。對于東莞的那些老顧客，可以像題目中說的一樣，在原先的店面做1個大的廣告，告訴顧客們店面已搬到淘寶，并提供網(wǎng)店名稱和網(wǎng)址。但是我有1個更穩(wěn)妥的辦法，就是在關閉門面前的幾個月，開始向來店里購物的客戶發(fā)印有網(wǎng)店名稱和網(wǎng)址的卡片，這樣可以更好的替網(wǎng)店進行宣傳。
3、5聯(lián)系物流公司
網(wǎng)上購物的1個特有流程就是需要通過物流公司把商品送到顧客手里，物流費用也是項不小的開支，因此很有必要和物流公司建立長期的合作關系，達到降低物流成本的目的。同時，物流公司也很樂意和這種大的客戶合作，在價格方面也愿意做出讓步。因此，這因該不是一件很困難的事情。但是要注意，不要一味貪圖便宜而忽略物流公司的服務質量。由于物流公司的過失而導致喪失網(wǎng)店信譽，失去顧客信任將是1個很嚴重的問題。
3、6進入網(wǎng)店的運營階段
做好以上工作后，基本上即可進入網(wǎng)店的運營階段了。網(wǎng)店的運營過程中一定要講誠信，不能言而無信，更不能出售假冒偽劣產(chǎn)品，應該具備長遠的眼光，準確把握市場潮流，找準網(wǎng)店的市場定位，善于和顧客保持長期聯(lián)系，有可能的話建立自己的內(nèi)部郵件列表，定期向顧客發(fā)送一些商品打折，新品上架之類的信息。讓顧客覺得自己受到重視，這樣才可以建立起顧客的忠誠度，讓自己的網(wǎng)店蒸蒸日上。
3、7長遠規(guī)劃
開1個網(wǎng)店，不能只滿足于眼前的利潤，還應該有網(wǎng)店長遠的規(guī)劃。在淘寶開店，終究要受到很多淘寶規(guī)則的約束，比如說網(wǎng)店很大程度上要按照淘寶的模板來建設，這樣就會限制網(wǎng)店的發(fā)展。因此，當積累了一定規(guī)模的客戶群體后，即可考慮建立自己的網(wǎng)絡商店站點了。甚至可以擴展銷售商品的范圍，不再是單一的銷售服裝。但是進入這一行還是有很大的風險的，相當于要跟當當網(wǎng)之類的網(wǎng)站競爭。得具備充足的條件才行。這是后話了。
四、結束語
要想獲得愛情和事業(yè)的雙贏是一件既簡單又困難的事情。它的簡單之處在于網(wǎng)絡給我們提供的便捷，它的困難之處在于實施過程中的確定因素太多了，再加上小芳計算機方面的知識過于缺乏，這給她的網(wǎng)店之路設置了諸多的障礙。但是，我相信，只要有一顆不怕困難，不怕的失敗，敢于創(chuàng)新的心和誠實守信的品質，我們一定可以披荊斬棘，在競爭激烈的網(wǎng)上購物市場中殺出一條血路。贏得愛情與事業(yè)的雙豐收!
網(wǎng)絡營銷工作計劃范文2一、網(wǎng)絡營銷實施環(huán)境初步評估
我們在討論是否實施及如何實施網(wǎng)絡營銷之前，必須對目前基本現(xiàn)狀有一個清醒的認識，這是我盲作的前提。
1、企業(yè)實施網(wǎng)上營銷有一定優(yōu)勢，主要體現(xiàn)在：
(1)企業(yè)產(chǎn)品為高技術產(chǎn)品。
(2)潛在用戶主要為技術人員，其網(wǎng)絡應用程度較高。
(3)產(chǎn)品銷售范圍廣，國內(nèi)市場乃至國際市場。
(4)同行業(yè)網(wǎng)絡營銷運用仍處初期，較強的網(wǎng)上競爭對手還未出現(xiàn)。
(5)本企業(yè)員工計算機及網(wǎng)絡應用已具備良好水平。
另外，開展網(wǎng)絡客戶服務也有非常優(yōu)勢，理由：
(1)客戶服務對企業(yè)至關重要，但服務地域廣，任務重，成本高。
(2)客戶服務屬技術指導性質，如充分溝通可遠距離完成。
2、目前可能存在的不足：
(1)對網(wǎng)絡營銷認識程度還較低。未開展深入系統(tǒng)的研究，其應用對本企業(yè)及所在行業(yè)成長可能帶來的影響還缺乏評估。
(2)尚未形成明確的網(wǎng)絡營銷工作思路，沒有專業(yè)部門或專職經(jīng)理承擔責任整體實施。
(3)雖已建立起企業(yè)網(wǎng)站但由于其在表現(xiàn)形式、內(nèi)容及資訊含量、網(wǎng)站功能、網(wǎng)站推廣等地方有所不足，尚未發(fā)揮其應有的作用。
(4)現(xiàn)有的網(wǎng)站管理模式尚不完善，難以適應開展網(wǎng)絡營銷的規(guī)定。如：網(wǎng)站維護、更新方法，ISP提供的服務等等。
(5)現(xiàn)行的網(wǎng)上反饋資訊管理是否高效應重新評估
3、論：
1、初步認為網(wǎng)絡營銷在企業(yè)具備可行性，有著良好的成長前景，運用得當可能為企業(yè)帶來重大貢獻，存在由此引發(fā)企業(yè)經(jīng)營方法重大變革的可能。
2、本企業(yè)網(wǎng)絡運用水平雖強于一般企業(yè)或同行，但程度有限，網(wǎng)絡營銷還處于準備階段，還未正式起步。
保持清醒認識將有利于我們明確目標，改進不足，制定措施，快速推動。
二、企業(yè)網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略擬定
制定網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略需考慮的因素：
我們應該確立怎樣的成長戰(zhàn)略，以什么態(tài)度，以怎樣的方法與速度推動其成長，需從下列因素考慮：
(1)從企業(yè)長遠成長戰(zhàn)略考慮
網(wǎng)絡營銷的采用，是在新的市場條件下發(fā)生的，說明企專業(yè)部與外部條件正在發(fā)生變化，能否適應這樣的變化，盡可能迅速地制定對策，運用新的思維新的工具開展工作，這既關系到企業(yè)短期效益更深刻影響到企業(yè)的長期經(jīng)營。
社會資訊化、企業(yè)資訊化、商務電子化，這已詩認的趨勢，而網(wǎng)絡營銷正是這種變化在企業(yè)營銷領域的運用，由于其相對電子商務而言更易實施，更快見效，所以優(yōu)先得到了應用。網(wǎng)絡營銷的運用既是新的經(jīng)營手段，同時也是企業(yè)進入網(wǎng)絡資訊時代，開展電子商務的必要的積累與準備，其應用能力及水平直接影響企業(yè)新的條件下管理及經(jīng)營的水平。
應當說，網(wǎng)絡營銷是否應被采用已不是一個可以討論的問題，可供選擇的只是如何去更好地適應，以怎樣的態(tài)度與方法去適應。我認為快適應可贏得更多的空間，對企業(yè)有利。
本企業(yè)是一個技術型企業(yè)，企業(yè)核心價值在技術，時刻保持技術優(yōu)勢是成長的關鍵。但應看到，只有有效解決營銷與客戶服務，企業(yè)才可能有更多的精力與資源用于技術開發(fā)。
另外，從企業(yè)目前情況看，我們可否推斷：當前影響企業(yè)更快成長的，其最主要障礙，是營銷問題，正是此問題難以有效突破，成為了成長的瓶頸。傳統(tǒng)辦法成本高，效果緩慢。我們需要嘗試新的營銷手段。網(wǎng)絡營銷成為必然的選擇。
(2)從企業(yè)競爭優(yōu)勢的獲取考慮
我們的企業(yè)面臨著激烈的競爭，市場條件下大多如此。能否保持競爭中的優(yōu)勢地位，有時甚至比企業(yè)的效益還重要。傳統(tǒng)條件下，我們可以采取的方法極為有限，因為大家都在這么做，我們很難保證能比對手做的更好。正因如此每每出現(xiàn)競爭格局的大調(diào)整大多是誕生了新的技術或市場手段。
__行業(yè)也是如此，本企業(yè)能在國內(nèi)市場脫穎而出關鍵在技術，但既使在國內(nèi)我們的技術優(yōu)勢也是有限的，更不必說與WTO后即將全面進入中國的國際品牌。技術優(yōu)勢為我們贏得市場奠定了一定基礎，但對于立志成為行業(yè)先鋒的我們而言當然不應沾沾自喜，我們的市場分額還太小，還只是是個后起之秀，還未成為行專業(yè)強手。支撐我們繼續(xù)趕超的僅_技術優(yōu)勢是不夠的，必須在營銷上突破。傳統(tǒng)的辦法成本高、難度大，難以勝任。
網(wǎng)絡營銷手段的出現(xiàn)為我們提供了一種可能。作為后發(fā)企業(yè)，我們的優(yōu)勢是包袱輕、觀念新、敢于探索，發(fā)揚我們的長處另辟新徑，是我們贏得競爭優(yōu)勢的選擇。早一步運用新工具，就可能贏取全新的競爭局面。
(3)從企業(yè)營銷工作的特點考慮
網(wǎng)絡營銷作為新的手段，其本身具有傳統(tǒng)方法無可比擬的先進性。運用網(wǎng)絡平臺技術企業(yè)可與客戶縮短時間、空間距離，實現(xiàn)每周7天，每天24小時工作，運用數(shù)據(jù)庫等工具可實現(xiàn)一對一直復營銷，實現(xiàn)與客戶充分的交互與溝通，網(wǎng)絡營銷基本上可以完成除交貨及付付款外的所有工作(將來與電子商務銜接后此兩點也可網(wǎng)上實現(xiàn))。
網(wǎng)絡營銷工作計劃范文3網(wǎng)站推廣方案是網(wǎng)絡營銷計劃的組成部分，制定網(wǎng)站推廣方案本身也是一種網(wǎng)站推廣策略，推廣方案不僅是推廣的行動指南，同時也是檢驗推廣效果是否達到預期目標的衡量標準。所以，合理的網(wǎng)站推廣方案也就成為網(wǎng)站推廣策略中必不可少的內(nèi)容。網(wǎng)絡營銷計劃包含的內(nèi)容比較多，如網(wǎng)站的功能、內(nèi)容、商業(yè)模式和運營策略等，一份好的網(wǎng)絡營銷計劃書應該在網(wǎng)站正式建設之前就完成，并且為實際操作提供總體指導。網(wǎng)站推廣計劃通常也是在網(wǎng)站策略階段就應該完成的，甚至可以在網(wǎng)站建設階段就開始網(wǎng)站的“推廣”工作。
與完整的網(wǎng)絡營銷計劃相比，網(wǎng)站推廣計劃比較簡單，然而更為具體。一般來說，網(wǎng)站推廣計劃至少應包含下列主要內(nèi)容：
1、確定網(wǎng)站推廣的階段目標。
如在后1年內(nèi)實現(xiàn)每天獨立訪問用戶數(shù)量、與競爭者相比的相對排名、在主要搜索引擎的表現(xiàn)、網(wǎng)站被鏈接的數(shù)量、注冊用戶數(shù)量等。
2、在網(wǎng)站運營的不同階段所采取的網(wǎng)站推廣方法。
如果可能，詳細列出各個階段的具體網(wǎng)站推廣方法，如登錄搜索引擎的名稱、網(wǎng)絡廣告的主要形式和媒體選擇、需要投入的費用等。
3、網(wǎng)站推廣策略的控制和效果評價。
如階段推廣目標的控制、推廣效果評價指標等。對網(wǎng)站推廣計劃的控制和評價是為了及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡營銷過程中的問題，保證網(wǎng)絡營銷活動的順利進行。
下面以案例的形式來說明網(wǎng)站推廣計劃的主要內(nèi)容。實際工作中由于每個網(wǎng)站的情況不同，并不一定要照搬這些步驟和方法，只是作為一種參考。
案例：某網(wǎng)站的推廣計劃(簡化版)
這里將一個網(wǎng)站第一個推廣年度分為4個階段，每個階段3個月左右：網(wǎng)站策劃建設階段、網(wǎng)站初期、網(wǎng)站增長期、網(wǎng)站穩(wěn)定期。某公司生產(chǎn)和銷售旅游紀念品，為此建立一個網(wǎng)站來宣傳公司產(chǎn)品，并且具備了網(wǎng)上下訂單的功能。
該網(wǎng)站制定的推廣計劃主要包括下列內(nèi)容：
1、網(wǎng)站推廣目標：計劃在網(wǎng)站1年后達到每天獨立訪問用戶2000人，注冊用戶10000人;
2、網(wǎng)站策劃建設階段的推廣：也就是從網(wǎng)站正式前就開始了推廣的準備，在網(wǎng)站建設過程中從網(wǎng)站結構、內(nèi)容等方面對google、百度等搜索引擎進行優(yōu)化設計;
3、網(wǎng)站初期的基本推廣手段：登錄10個主要搜索引擎和分類目錄(列出計劃登錄網(wǎng)站的名單)、購買2-3個網(wǎng)絡實名/通用網(wǎng)址、與部分合作伙伴建立網(wǎng)站鏈接。
另外，配合公司其他營銷活動，在部分媒體和行業(yè)網(wǎng)站企業(yè)新聞。
4、網(wǎng)站增長期的推廣：當網(wǎng)站有一定訪問量之后，為繼續(xù)保持網(wǎng)站訪問量的增長和品牌提升，在相關行業(yè)網(wǎng)站投放網(wǎng)絡廣告(包括計劃投放廣告的網(wǎng)站及欄目選擇、廣告形式等)，在若干相關專業(yè)電子刊物投放廣告;與部分合作伙伴進行資源互換;
5、網(wǎng)站穩(wěn)定期的推廣：結合公司新產(chǎn)品促銷，不定期發(fā)送在線優(yōu)惠卷;
參與行業(yè)內(nèi)的排行評比等活動，以期獲得新聞價值;在條件成熟的情況下，建設一個中立的與企業(yè)核心產(chǎn)品相關的行業(yè)信息類網(wǎng)站來進行輔助推廣。
6、推廣效果的評價：對主要網(wǎng)站推廣措施的效果進行跟蹤，定期進行網(wǎng)站流量統(tǒng)計分析，必要時與專業(yè)網(wǎng)絡顧問機構合作進行網(wǎng)絡營銷診斷，改進或者取消效果不佳的推廣手段，在效果明顯的推廣策略方面加大投入比重。
這個案例并不是一個完整的網(wǎng)站推廣計劃，僅僅籠統(tǒng)地列出了部分重要的推廣內(nèi)容，不過，從這個簡單的網(wǎng)站推廣計劃中，我們?nèi)匀豢梢缘贸鰩讉€基本結論：
第一，制定網(wǎng)站推廣計劃有助于在網(wǎng)站推廣工作中有的放矢，并且有步驟有目的地開展工作，避免重要的遺漏。
第二，網(wǎng)站推廣是在網(wǎng)站正式之前就已經(jīng)開始進行的，尤其是針對搜索引擎的優(yōu)化工作，在網(wǎng)站設計階段就應考慮到推廣的需要，并做必要的優(yōu)化設計。
第三，網(wǎng)站推廣的基本方法對于大部分網(wǎng)站都是適用的，也就是所謂的通用網(wǎng)站推廣方法，一個網(wǎng)站在建設階段和初期通常都需要進行這些常規(guī)的推廣。
第四，在網(wǎng)站推廣的不同階段需要采用不同的方法，也就是說網(wǎng)站推廣方法具有階段性的特征。有些網(wǎng)站推廣方法可能長期有效，有些則僅適用于某個階段，或者臨時性采用，各種網(wǎng)站推廣方法往往是相結合使用的。
第五，網(wǎng)站推廣是網(wǎng)絡營銷的內(nèi)容之一，但不是網(wǎng)絡營銷的全部，同時網(wǎng)站推廣也不事立的，需要與其他網(wǎng)絡營銷活動相結合來進行。
第六，網(wǎng)站進入穩(wěn)定期之后，推廣工作不應停止，但由于進一步提高訪問量有較大難度，需要采用一些超越常規(guī)的推廣策略，如上述案例中建設一個行業(yè)信息類網(wǎng)站的計劃等。
第七，網(wǎng)站推廣不能盲目進行，需要進行效果跟蹤和控制。在網(wǎng)站推廣評價方法中，最為重要的一項指標的網(wǎng)站的訪問量，訪問量的變化情況基本上反映了網(wǎng)站推廣的成效，因此網(wǎng)站訪問統(tǒng)計分析報告對網(wǎng)站推廣的成功具有至關重要的作用。
網(wǎng)絡營銷工作計劃范文4前些日子，我接到了一個櫥柜企業(yè)網(wǎng)絡營銷case，我瀏覽了客戶公司的網(wǎng)站，發(fā)現(xiàn)整體頁面色彩和布局還是很不錯的。但是，由于在網(wǎng)站開發(fā)時沒有懂得網(wǎng)絡營銷人員的參與，因此沒有充分考慮為今后的搜索引擎營銷提供支持。主要體現(xiàn)在網(wǎng)頁的頁頭部分沒有很好的設計，沒有提供網(wǎng)站流量分析統(tǒng)計系統(tǒng)等方面。
網(wǎng)絡營銷是企業(yè)整個營銷戰(zhàn)略不可分割的組成部分，需要服從和服務于企業(yè)的整體營銷計劃。那些把網(wǎng)絡營銷和傳統(tǒng)營銷割裂開來的公司，往往不能取得良好效果，這是眾多實踐證明的。通過上次的溝通，我們對企業(yè)網(wǎng)路營銷的作用和手段看法是基本一致的。
一、開展國內(nèi)網(wǎng)絡營銷推薦使用以下方式：
1、網(wǎng)站頁面的基本優(yōu)化。
網(wǎng)站優(yōu)化和搜索引擎作弊有著本質的不同，而是讓網(wǎng)站對搜索引擎更友好，更多的被搜索引擎收錄，并提升網(wǎng)站的PR值，努力達到在不支付費用的前提下，在主要搜索引擎中占據(jù)好的排名位置。這需要做長期的大量的工作，我知道有一個公司可以為企業(yè)體供專業(yè)水準的優(yōu)化服務，并可以保證指定關鍵詞的具體排名達到與貴公司商議的排名。有需要的話可以與我聯(lián)系，我的電話是：______。網(wǎng)站優(yōu)化將從根本上節(jié)約網(wǎng)站的推廣成本。一般的優(yōu)化效果在2-3個月內(nèi)顯現(xiàn)出來。
主要手段有：作為它們公司的技術性商業(yè)秘密，占不透露。費用為____元/年。目標是讓公司的主要關鍵詞在主要搜索引擎中有較好的排名。
2、搜索引擎推廣：目前，國內(nèi)外主流搜索引擎均提供競價排名服務。
在網(wǎng)站優(yōu)化過程中，以及在優(yōu)化不能解決的方面，可以通過搜索競價加以彌補。比如：百度目前“櫥柜”一詞首頁10個位置均已售出。因此如果想排在首頁，必須要通過搜索競價來實現(xiàn)。
各搜索引擎的價格如下：
百度：2400元預存廣告費用(沒有時間限制)+600元基本服務費(按年支付，百度統(tǒng)一收取)。第11名后，顯示在搜索結果右側。
Google:目前，我們一般采用包年的形式，保證全年時時顯示在google首頁右側。按關鍵詞的數(shù)量和熱門程度不同，一次性收費。企業(yè)不用在消耗完廣告費后另外支付費用。
雅虎：2000元預存廣告費用(沒有時間限制)+600元基本服務費(按年支付，雅虎統(tǒng)一收取)。每頁顯示2個位置。
目前以上三個搜索引擎占據(jù)了國內(nèi)85%以上的市場份額，其他搜索引擎推廣基本不用考慮。
3、供求信息平臺：
1、在國內(nèi)B2B貿(mào)易平臺中，阿里巴巴無疑是絕對的霸主，和其他競爭者不在同一個層面上。
因此如果希望通過供求信息平臺開展網(wǎng)絡營銷，阿里巴巴無疑是首選。
因為阿里巴巴誠信通會員業(yè)務不設置商，需要向阿里巴巴公司杭州總部提出申請。具體聯(lián)系電話：0571-85025188。目前費用為2300元/年。
同時，企業(yè)也可以在國內(nèi)的B2C交易平臺淘寶網(wǎng)上開設自己的銷售窗口。目的，不是為了帶來多少銷售，而是可以為企業(yè)帶來一些宣傳的窗口。
4、網(wǎng)絡營銷軟件：
網(wǎng)絡營銷軟件作為一種營銷工具，毫無疑問，在企業(yè)開發(fā)商和渠道拓展時將發(fā)揮重要作用。
一方面可以大量在眾多供求信息平臺供求、招商合作信息。
一方面可以通過信息收集功能，把散步在各個平臺上的采購項目、合作意向信息收集到本地，共市場開發(fā)人員跟進。
同時，可以適度開展郵件廣告營銷。該軟件提供了郵件搜索和郵件群發(fā)的基本工具，
目前有三個版本可以考慮：
費用預算：
2個行業(yè)版：1980元/套。5行業(yè)版：2580元/套。全行業(yè)版：3980元/套。
每半年的升級費用是250元。
5、關于網(wǎng)站流量分析統(tǒng)計系統(tǒng)的安裝。
2013年11月6日，IBM在北京《2013年IBM全球首席高管調(diào)研報告》。報告指出首席高管們要重新定義企業(yè)與客戶互動的方式，通過以開放姿態(tài)擁抱客戶影響力、領跑數(shù)字實體融合創(chuàng)新和精心打造互動客戶體驗三大進程進行轉型。
報告指出，技術已成為推動企業(yè)變革最重要的外部力量，首席執(zhí)行官（CEO）、首席財務官（CFO）、首席人力資源官（CHRO）、首席信息官（CIO）、首席營銷官（CMO）和首席供應鏈官（CSCO）要靈活掌握新技術進行合作，打破部門界限為實現(xiàn)智慧企業(yè)的愿景而努力。
IBM針對首席高管的研究已持續(xù)十年之久，先后對全球首席高管進行過23000次面對面訪談。此次報告是IBM首次針對首席高管整體進行的調(diào)研，是IBM商業(yè)價值研究院開展的一系列首席高管調(diào)研中的第17次。此次報告對70個國家20個行業(yè)的4183名首席高管進行了面對面訪談，首次覆蓋至CEO、CFO、CHRO、CIO、CSCO、CMO六大高管，第一次整合首席高管的不同視角，形成對21世紀前線業(yè)務發(fā)展方向的統(tǒng)一視圖，為企業(yè)目前關注的重點以及未來發(fā)展方向提供全面而深入的洞察。
IBM全球企業(yè)咨詢服務部大中華區(qū)總經(jīng)理Nancy E. Thomas女士表示：“2004年IBM第一份首席高管調(diào)研報告，受訪的CEO在可能對他們的組織產(chǎn)生最大影響的所有市場因素中，將客戶列在第六位。而現(xiàn)在，由數(shù)字技術武裝起來的客戶占據(jù)了各職能領域首席高管工作計劃的首要位置。首席高管的工作重心正在逐漸從關注企業(yè)內(nèi)部的效率和生產(chǎn)力轉移到由前線業(yè)務所引領的新議程上，客戶的影響已不僅僅覆蓋到企業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn)與服務，而是滲入到企業(yè)戰(zhàn)略決策層面。同時，今年技術因素再次成為CEO關注的焦點。對此，首席高管要重新定義組織、戰(zhàn)略和投資方面與客戶的互動方式，以社交商務、移動計算、大數(shù)據(jù)分析和云計算為代表的新興技術為驅動力，向‘客戶主導型企業(yè)’轉型?！?/p>
創(chuàng)建客戶主導型企業(yè)
如今企業(yè)已經(jīng)進入“首席執(zhí)行客戶”（Chief Executive Customer，CEC）主導商業(yè)的新時代。在數(shù)字化和社交時代，客戶擁有不計其數(shù)的途徑以獲取信息，也擁有越來越大的主動權和話語權，能夠瞬時與全世界分享，社交網(wǎng)絡與移動商務徹底改變了賣方與買方的關系，客戶對企業(yè)服務、價格、交付的期待前所未有地高漲，這些都徹底改變了產(chǎn)品的查詢、生產(chǎn)、分銷過程。
伴隨著首席執(zhí)行客戶時代的到來，企業(yè)與客戶之間的疆界正在消失。客戶希望企業(yè)能將他們當成獨特的個體看待，即了解他們的特點、價值觀、信仰、習慣和喜好等。反過來，這就要求企業(yè)與其服務的人群進行更為緊密的合作。報告指出，首席高管認為組織的邊界將更為開放，這將大大增強組織與員工、合作伙伴之間的協(xié)作，加快創(chuàng)新。而且，表現(xiàn)卓越的組織都積極與客戶互動。客戶對企業(yè)的影響不再只是停留在產(chǎn)品生產(chǎn)與服務層面，而是滲入到組織運營與戰(zhàn)略制定的過程中。因此首席高管要重新審視客戶的角色，并由此重新定義企業(yè)與客戶的互動方式，進而創(chuàng)建“客戶主導型企業(yè)”。
報告指出，以開放的姿態(tài)擁抱客戶影響力、實現(xiàn)數(shù)字與實體融合創(chuàng)新、精心打造互動客戶體驗三大趨勢正在成為首席高管共同關注的焦點。
以開放的姿態(tài)擁抱客戶影響力
在首席執(zhí)行客戶時代，客戶的主權得到了再次提升，他們對企業(yè)運營乃至戰(zhàn)略發(fā)展擁有越來越多的話語權。互聯(lián)經(jīng)濟下企業(yè)正在打破內(nèi)部和外部障礙，開辟與客戶和合作伙伴之間新的協(xié)作、創(chuàng)新和增長路徑。企業(yè)要與客戶建立互惠關系，客戶主權的再次提升讓首席高管做好準備向客戶主導型企業(yè)轉型。
報告指出，目前有46%的首席執(zhí)行官打算開放自己的企業(yè)，讓客戶參與更加廣泛的合作。在未來3到5年內(nèi)，這一比例將增長至90%。企業(yè)開始把客戶作為決定企業(yè)未來發(fā)展的關鍵利益相關者，并以更加動態(tài)、更加協(xié)作的工作模式，向“客戶主導型企業(yè)”轉型。目前雖然有43%的CEO讓客戶參與企業(yè)的業(yè)務戰(zhàn)略制定，但這一數(shù)字預計在未來3至5年內(nèi)將提高到60%。
因此，首席高管要考慮尋找合適的方法，讓客戶參與關鍵決策。例如，1998年樂高銷售額和市場份額下降，為了逆轉下降勢頭，樂高推出幾項運營改進措施，合理化產(chǎn)品范圍，并尋找到擴大市場份額的新機遇。為了擴大客戶影響力，樂高推出Cuusoo網(wǎng)站，任何人或團體均可以在該網(wǎng)站對樂高的未來產(chǎn)品提交建議，如果建議被采用，則可以獲得凈銷售額的1%作為獎勵。樂高還在數(shù)字社區(qū)和虛擬專家開發(fā)團隊之間開啟網(wǎng)上互動，舉辦“直接面向消費者”的活動，引入桌面游戲，強化虛擬體驗。經(jīng)過多年努力，2010年樂高“自己動手”桌面游戲部門獲取了12.6%的市場份額。2011年，樂高的銷售額增加了17%，幾乎在所有市場上都取得了兩位數(shù)的增長，大幅度領先競爭對手。
CEO、CMO、CFO等首席高管正面對客戶主權再次提升，已經(jīng)開始擁抱首席高管新成員－－CEC（Chief Executive Customer，首席執(zhí)行客戶）。
進行數(shù)字、實體融合創(chuàng)新
社交商務和移動計算技術改變了企業(yè)與客戶之間的溝通方式，并迫使企業(yè)重新發(fā)現(xiàn)與客戶互動的新方式，滿足數(shù)字和實體的雙重需求并推動全渠道戰(zhàn)略的實施。
報告指出，數(shù)字世界和實體世界的融合正在成為創(chuàng)新的前沿。首席高管意識到融合兩者的重要性。約60％的首席高管希望尋找能對等地創(chuàng)造業(yè)務價值的合作伙伴，大約有一半首席高管從外部尋找創(chuàng)新的源泉。但僅有36%的企業(yè)擁有完全整合的實體和數(shù)字戰(zhàn)略。問題不在于缺乏技術及安全性顧慮，最大的障礙在于社交媒體如何融入企業(yè)業(yè)務并形成數(shù)字組合戰(zhàn)略，如何在數(shù)字與實體之間取得適當?shù)钠胶猓约叭绾卫斫鈱嵤?shù)字戰(zhàn)略時的投資回報。報告指出，企業(yè)經(jīng)常把社交媒體簡單視為對現(xiàn)有工作的補充。然而，社交媒體的真正價值在于激發(fā)全新的工作方式。
關于數(shù)字與實體融合，上品折扣巧妙地將兩者結合到一起。在實體店，上品折扣結合數(shù)字技術獲取第一手客戶數(shù)據(jù)并進行分析，進行精準營銷。例如北京上品折扣中關村店，每當顧客攜帶上品折扣會員卡進入門店，門店讀卡器對顧客進行識別，同時攝像頭記錄下顧客的衣著和配飾。這套系統(tǒng)還記錄下顧客在店內(nèi)挑選貨物時的行走路線及挑選衣服的過程，以及下單花費的時間，這些都存入上品折扣的數(shù)據(jù)庫。上品折扣依托線上和線下積累的數(shù)據(jù)，可以分析顧客對穿著和配飾的偏好，實現(xiàn)精準營銷。顧客可以在上品折扣的電商平臺下單，訂單傳到實體店的移動POS機進行處理，以實體店的庫存配送訂單，達到線上與線下整合、數(shù)字與實體完全融合。
企業(yè)正在進行客戶互動創(chuàng)新，打造全面整合數(shù)字與實體、前臺與后端的“全渠道”價值鏈。
精心打造互動客戶體驗
要將客戶視為獨特個體而不是將其看作一個類別或一個客戶群，因此面對激烈競爭，企業(yè)提升客戶體驗、提高客戶購買轉化率及客戶忠誠度勢在必行。借助新技術為客戶提供個人化的產(chǎn)品、服務與流程，讓客戶體驗再次進化。
報告指出，近70%的首席高管認識到了一項新的任務——社交化和數(shù)字化互動。首席高管希望在未來更加廣泛地使用數(shù)字渠道與客戶進行互動。2013年，52%的首席高管實現(xiàn)了這一目標。企業(yè)通過分析社交數(shù)據(jù)了解客戶，是企業(yè)為客戶提供個性化服務與體驗的基礎。相對于業(yè)績欠佳的企業(yè)，傾向于花費更多時間精心設計有吸引力的客戶體驗的首席高管所占的比例高出29%。
作為國內(nèi)高端零售商，百盛購物中心與IBM合作搭建了一個平臺，分析線上和線下會員卡客戶消費行為和他們喜歡的產(chǎn)品類別，以此提供個性化體驗以贏得年輕客戶。百盛借助電子系統(tǒng)對客戶購物行為進行分析，向客戶提供個人化的促銷優(yōu)惠。例如，某客戶購買過某款名牌手袋，表明他對相關奢侈品有很高的購買意向。當該客戶訪問該網(wǎng)站時，可以在其瀏覽時為其推薦產(chǎn)品。如果該客戶購買該平臺推薦的產(chǎn)品，可以享受額外優(yōu)惠，如獲取八折折扣券，可以在下一次購買時使用?？蛻舴治鍪沟冒偈⒖梢葬槍ψ钣锌赡茉谔囟〞r間上網(wǎng)的客戶推廣特定產(chǎn)品，進而創(chuàng)建個性化的購物體驗并提高客戶忠誠度。
首席高管面對客戶體驗再進化的新挑戰(zhàn)，如何向客戶提供個人化的產(chǎn)品、服務與流程，是不同領域首席高管共同關注的焦點。
智慧企業(yè)愿景
首席執(zhí)行客戶時代，企業(yè)在前端要重新定義與客戶的互動方式，在后端則要求及時響應客戶需求，重塑供應體系。企業(yè)要通過社交商務、移動計算、大數(shù)據(jù)分析、云計算技術進行前后端變革。借助社交商務平臺和移動渠道，企業(yè)可以獲取第一手客戶信息，通過社交商務，從根本上改變核心業(yè)務流程，打破企業(yè)內(nèi)外界限，整合內(nèi)外部資源。同時利用移動計算發(fā)展新業(yè)務、拓展新渠道，并開發(fā)新市場。通過大數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)客戶洞察，提煉出有助于決策的關鍵信息，并由此加強企業(yè)后端管理，創(chuàng)新業(yè)務模式和組織機構內(nèi)部間的工作方式。
最終，企業(yè)將為客戶提供更加優(yōu)質的、覆蓋全渠道和個性化的客戶體驗，創(chuàng)造真正的商業(yè)價值。IBM全球企業(yè)咨詢服務部大中華區(qū)高級合伙人、副總裁、應用管理服務總經(jīng)理邵光華指出:“這些愿景實施的基礎是云計算，云計算在社交商務、移動互聯(lián)、大數(shù)據(jù)分析之間處于承上啟下的位置，為一切技術實施提供后臺保障，是推動業(yè)務創(chuàng)新與轉型的重要動力?！?/p>
