時間：2022-10-03 01:00:05
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中圖分類號：F424 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1674-7712 （2013） 06-0131-01
在今天的社會，經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，制造企業(yè)之間的競爭越來越激烈，這就要求生產(chǎn)企業(yè)不斷創(chuàng)新和改革，以適應(yīng)社會發(fā)展。
信息化規(guī)劃是信息工程（IE）的理論為指導(dǎo)，最好用的技術(shù)和系統(tǒng)的技術(shù)和方法。從業(yè)務(wù)目標(biāo)和戰(zhàn)略信息和功能要求，形成整體業(yè)務(wù)框架和系統(tǒng)整體模型，為進(jìn)一步系統(tǒng)設(shè)計和實(shí)施奠定了基礎(chǔ)。在企業(yè)信息化，企業(yè)信息化規(guī)劃中占有不可動搖的地位。
一、企業(yè)信息化規(guī)劃目標(biāo)
西方學(xué)者一些學(xué)者們認(rèn)為，信息技術(shù)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略協(xié)同作用的一致性。商業(yè)信息服務(wù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。企業(yè)信息化規(guī)劃，我們必須首先明確企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)和戰(zhàn)略，顯然是為了實(shí)現(xiàn)整體目標(biāo)的工作中，要通過各個關(guān)鍵部門。在這篇文章中，從科學(xué)管理，資源共享，在國際競爭中的工作效率四個方面總結(jié)如下：
（一）科學(xué)管理
核心的ERP系統(tǒng)，數(shù)據(jù)的集成業(yè)務(wù)應(yīng)用軟件系統(tǒng)，數(shù)據(jù)挖掘和分析，公司的經(jīng)營管理提供全面的生產(chǎn)，真正的時間和歷史數(shù)據(jù)，人力，財務(wù)，和材料各種操作的條件資源，全面監(jiān)控公司的經(jīng)營，管理，經(jīng)營，生產(chǎn)的基本信息進(jìn)行進(jìn)一步的處理。的領(lǐng)導(dǎo)下，公司的管理和決策提供決策支持信息，以提高系統(tǒng)的智能化，使其成為公司的科學(xué)管理是最重要的輔助。為了確保該公司的業(yè)務(wù)目標(biāo)。
（二）資源共享
監(jiān)測系統(tǒng)，條碼技術(shù)，一卡通系統(tǒng)，電話網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)處于受控狀態(tài)，所有的資源，公司的資源（包括物資，人員，信息，資金等），一個完全集成，共享和管理的狀態(tài)。
（三）工作效率
辦公自動化軟件，互聯(lián)網(wǎng)，視頻會議系統(tǒng)的部門和員工之間的交流和共享的數(shù)據(jù)和信息資源管理與外部世界的公司和生產(chǎn)線。對于生產(chǎn)現(xiàn)場。網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和其它技術(shù)手段來實(shí)現(xiàn)的統(tǒng)計信息，自動分析裝置的生產(chǎn)過程中，從而提高了工作效率和生產(chǎn)率的一個部分。
（四）國際競爭化
互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的應(yīng)用，國際采購和國際營銷，公司的生產(chǎn)和經(jīng)營活動的國際化，廣泛參與國際競爭。
二、基于IE的企業(yè)信息化規(guī)劃設(shè)計模型
制造企業(yè)信息化規(guī)劃和設(shè)計的一般原則“明確的目標(biāo)和總體規(guī)劃，循序漸進(jìn)，務(wù)實(shí)”。
指導(dǎo)規(guī)劃流程和信息工程的理論設(shè)計模型（IE）理論。編程模型涵蓋了企業(yè)資源管理（包括客戶，供應(yīng)商和其他資源和物質(zhì)資源），辦公自動化（OA），生產(chǎn)過程的信息，可以實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置，科學(xué)安排，合理調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，提高生產(chǎn)效率和最大限度的，為了提高效率，還可以提供決策者一個明確的，透明的信息和數(shù)據(jù)，這將有助于優(yōu)化決策，管理和生產(chǎn)效率，提高企業(yè)的競爭力，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的支持。
（一）信息工程的理論
企業(yè)信息化建設(shè)是一個龐大的系統(tǒng)工程，信息工程理論，根據(jù)施工。信息工程是九十年代從美國的美國專家杰姆斯馬丁開始，技術(shù)手段的規(guī)定，建立業(yè)務(wù)模型，數(shù)據(jù)模型和過程模型。與傳統(tǒng)的軟件工程，信息工程相比，更廣泛的范圍內(nèi)，各種技術(shù)，綜合多學(xué)科。在本文的理論指導(dǎo)和信息制造技術(shù)規(guī)劃行業(yè)信息化示范工程，在信息化建設(shè)的四個目標(biāo)，規(guī)劃確定的數(shù)據(jù)和企業(yè)信息資源配置的企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)的業(yè)務(wù)模型和數(shù)據(jù)模型，統(tǒng)一的開發(fā)和利用。
（二）企業(yè)信息化規(guī)劃的內(nèi)容
上述規(guī)劃，明確功能之間的關(guān)系的各種應(yīng)用系統(tǒng)，信息接觸，包括：全方位的企業(yè)信息化優(yōu)化企業(yè)生產(chǎn)過程中，信息技術(shù)，管理信息化，辦公信息化，綜合管理平臺，硬件基礎(chǔ)設(shè)施等五個方面，使資源。分述如下：
1.生產(chǎn)過程信息。包括：計算機(jī)輔助設(shè)計（CAD），計算機(jī)輔助工程（CAE），計算機(jī)輔助工藝（CAPP），計算機(jī)輔助制造（CAM），柔性制造系統(tǒng)中（DNC/FMCJFMS），立體倉庫，這意味著以實(shí)現(xiàn)公司的生產(chǎn)過程中，從設(shè)計和分析，生產(chǎn)，存儲自動化和現(xiàn)代化進(jìn)程的各個方面。
2.管理的信息化。包括：企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）系統(tǒng)，條碼管理系統(tǒng)和一卡通管理系統(tǒng)。主要從公司的經(jīng)營管理的各個方面出發(fā)。為了實(shí)現(xiàn)透明，準(zhǔn)確，及時，以達(dá)到合作的物流，資金流，信息流，人力資源，可視化管理，業(yè)務(wù)操作和高效的管理平臺。
3.辦公信息化技術(shù)。其中包括：辦公自動化系統(tǒng)（OA），視頻會議系統(tǒng)，數(shù)字監(jiān)控系統(tǒng)，IP電話系統(tǒng)四個方面，內(nèi)外公司，通過這些技術(shù)，高效的接觸。提高了工作效率。
4.家庭和內(nèi)部系統(tǒng)的集成管理平臺，構(gòu)成一個數(shù)據(jù)中心的3方面的數(shù)據(jù)平臺一起來到該公司的決策是快速，準(zhǔn)確，制定和調(diào)整公司的經(jīng)營原則和政策，高級經(jīng)理提供第一手的數(shù)據(jù)，以支持一個理性的態(tài)度。
5.硬件基礎(chǔ)設(shè)施，包括：網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施和建設(shè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)安全，基礎(chǔ)軟件和硬件資源的分配，這是實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)，必須有平臺
關(guān)鍵詞：制造企業(yè)信息化;存在問題;對策
隨著計算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及微電子等先進(jìn)技術(shù)的蓬勃發(fā)展,人類社會正實(shí)現(xiàn)從工業(yè)社會向信息社會的轉(zhuǎn)變;我國加入WTO融入全球經(jīng)濟(jì)一體化潮流之后,我國企業(yè)面臨越來越嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),信息化已逐步成為提升企業(yè)綜合競爭力的關(guān)鍵。而這其中,最值得重視的當(dāng)屬制造業(yè)。信息技術(shù)給制造業(yè)帶來的是革命性的變化,它貫穿于一個制造企業(yè)的設(shè)計、生產(chǎn)、管理、銷售等各項(xiàng)活動。制造企業(yè)信息化的內(nèi)容,從設(shè)計和生產(chǎn)的角度,利用先進(jìn)的信息技術(shù)改造落后的傳統(tǒng)技術(shù),實(shí)現(xiàn)設(shè)計和生產(chǎn)過程的電子化、自動化、智能化和信息化;從管理決策的角度,利用信息技術(shù)來促進(jìn)管理決策水平的提高,實(shí)現(xiàn)管理決策的科學(xué)化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化和信息化;從市場銷售的角度,利用信息技術(shù)有效整合企業(yè)內(nèi)外信息和知識資源,實(shí)現(xiàn)市場銷售的電子化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化和信息化[1-2]。制造業(yè)是我國的支柱產(chǎn)業(yè),提高我國的國民經(jīng)濟(jì)實(shí)力,必須毫不動搖地堅持制造企業(yè)信息化建設(shè)。
1我國制造企業(yè)信息化發(fā)展歷程
我國制造企業(yè)信息化建設(shè)起步較晚,20世紀(jì)70年代初,我國制造企業(yè)信息化歷程開始起步,企業(yè)計算機(jī)從單項(xiàng)應(yīng)用向綜合應(yīng)用發(fā)展;80年代初,制造企業(yè)信息化過程開始發(fā)展。自十五大以來,中央對信息化及制造企業(yè)信息化給予了高度重視,“制造型企業(yè)信息化關(guān)鍵技術(shù)攻關(guān)及應(yīng)用工程”被列為國家十五科技攻關(guān)重大專項(xiàng)項(xiàng)目。十六大進(jìn)一步指出要“堅持以信息化帶動工業(yè)化,以工業(yè)化促進(jìn)信息化,走出一條科技含量高、經(jīng)濟(jì)效益好、資源消耗低、環(huán)境污染少、人力資源優(yōu)勢得到充分發(fā)揮的新型工業(yè)化路子”。跟隨信息化的浪潮發(fā)展至今,我國制造企業(yè)信息化建設(shè)已有一定的規(guī)模,現(xiàn)今制造業(yè)已成為我國國民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè),據(jù)2009年中國統(tǒng)計年鑒統(tǒng)計,制造業(yè)工業(yè)總產(chǎn)值約占整個工業(yè)總產(chǎn)值的85%,占全國GDP的36%左右。
2我國制造企業(yè)信息化建設(shè)存在的問題
2.1制造企業(yè)信息建設(shè)投資不足,信息化人才匱乏
近年來,我國制造企業(yè)加大了對信息化建設(shè)的投資力度。據(jù)調(diào)查,2008年我國制造業(yè)信息化投資總額達(dá)到了437億元,2009年我國的制造業(yè)信息化建設(shè)投資總額已達(dá)到514億元,較2008年我國制造企業(yè)對信息化建設(shè)投資力度提高17.6%。與此同時,我國制造型企業(yè)對信息化人才引進(jìn)有所提高,2009年企業(yè)對信息人才的引進(jìn)較2008年提高23.7%。但從國家重點(diǎn)制造企業(yè)來看,70.5%的企業(yè)對信息化建設(shè)投入不足。大多數(shù)企業(yè)的融資渠道較少,外部資金來源不足,難以為制造企業(yè)信息化的后期發(fā)展提供后續(xù)資金,導(dǎo)致信息化不完全。制造企業(yè)缺少信息化人才仍然是制約企業(yè)信息化發(fā)展的主要因素。調(diào)查表明,80.6%的制造企業(yè)缺少信息化人員,即使是國家重點(diǎn)制造企業(yè),仍有62.3%缺少信息人才。
2.2制造企業(yè)信息意識薄弱,認(rèn)知程度不高
隨著信息化的深入,我國制造企業(yè)對信息化的意識和認(rèn)知程度逐漸提高。調(diào)查顯示,我國制造企業(yè)每100人計算機(jī)擁有量由2008年的28.8臺提高到2009年的32.3臺,增長12.2%;此外設(shè)立CIO的制造企業(yè)也有所提高,由2008的39.9%提高到2009年的43.1%,增長8.0%。但是,制造企業(yè)對信息意識的薄弱依然是制約制造企業(yè)信息化建設(shè)的瓶頸因素。調(diào)查顯示,制造企業(yè)自發(fā)的信息化建設(shè)需求不超過29%,50.1%的制造企業(yè)對信息科學(xué)技術(shù)知識表現(xiàn)為短缺。較多數(shù)制造企業(yè)缺乏信息化建設(shè)的系統(tǒng)觀,未認(rèn)識到信息化對于企業(yè)自身發(fā)展的重要性;部分制造企業(yè)對信息化持觀望態(tài)度,懷疑信息化的效益和可實(shí)施性,擔(dān)心會破壞原有的系統(tǒng)體系,導(dǎo)致企業(yè)無法繼續(xù)運(yùn)營;少數(shù)制造企業(yè)把信息化理解為簡單計算機(jī)操作,沒有意識到信息化建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)的、復(fù)雜的長遠(yuǎn)工程。
2.3制造企業(yè)信息技術(shù)應(yīng)用不夠廣泛深入,管理體系不健全
我國制造企業(yè)對信息技術(shù)的應(yīng)用有了一定的提高,管理體系也有了一定的完善。從內(nèi)部局域網(wǎng)的使用來看,建立內(nèi)部局域網(wǎng)的制造企業(yè)由2008年的48.6%增加到2009年的52.1%,增長7.2%;從ERP管理軟件的使用來看,2009年比2008年增長了10.5%。但是,制造企業(yè)對信息技術(shù)的應(yīng)用不夠廣泛深入。大多數(shù)企業(yè)還停留在網(wǎng)上查詢(73.2%)、信息(71.4%)等一些基本計算機(jī)操作上。對信息技術(shù)應(yīng)用的深度還相當(dāng)有限,如CAD,相當(dāng)一部分企業(yè)停留在圖上,三維CAD、仿真設(shè)計等應(yīng)用很少。部分制造企業(yè)對信息技術(shù)的重視遠(yuǎn)高于管理。就整個制造業(yè)來說,ERP管理軟件普及率僅為10.4%。一個企業(yè)的管理系統(tǒng)涉及財務(wù)管理、庫存管理、人事管理、企業(yè)資源管理等信息系統(tǒng),但是大多數(shù)制造企業(yè)只能擁有1~2個層面的管理系統(tǒng),或者不能將其中的每個分項(xiàng)管理系統(tǒng)融合到一起,造成了信息孤島。
3發(fā)展對策
3.1加大信息化建設(shè)資金投入,培養(yǎng)信息化人才
制造企業(yè)信息化建設(shè)需要加大資金的投入。制造企業(yè)自身應(yīng)該利用各種渠道融資,包括市場籌資、銀行間接融資、引進(jìn)外資等,同時要合理利用資源,減少資源浪費(fèi),節(jié)約成本;政府要加大財政對信息化建設(shè)項(xiàng)目的投入,還應(yīng)在稅收、信貸等方面對制造企業(yè)給予大力的扶持。為了提高企業(yè)信息化效率,制造企業(yè)還應(yīng)重視信息化人才的培養(yǎng)。制造企業(yè)可設(shè)立專門的信息化部門,用于引進(jìn)信息化人才,尤其是高素質(zhì)信息化人才和復(fù)合型人才;加大培訓(xùn)企業(yè)員工[3],根據(jù)不同層次員工對信息化的需要,制訂不同的培訓(xùn)方式及內(nèi)容,分開進(jìn)行有效的培訓(xùn),提高培訓(xùn)效率。
3.2加強(qiáng)宣傳,提升企業(yè)信息化重視程度
政府要把信息化作為國民經(jīng)濟(jì)和社會信息化的核心和基礎(chǔ)加以規(guī)劃,確定信息化的發(fā)展方向、目標(biāo)、重點(diǎn)、技術(shù)規(guī)范等,培育一批典型并推廣其經(jīng)驗(yàn)。多數(shù)制造企業(yè)對信息化的認(rèn)識不夠準(zhǔn)確全面,政府有義務(wù)幫助這些企業(yè)重新認(rèn)識信息化。企業(yè)作為信息化建設(shè)的主體,更應(yīng)提升企業(yè)信息化重視程度。制造企業(yè)信息化是一場全方位的變革,如果沒有全員信息意識的提高、思想觀念的徹底解放,實(shí)施信息化只能是虎頭蛇尾,難免夭折。作為制造企業(yè)的經(jīng)營管理人員,更應(yīng)該提升制造企業(yè)信息化意識以及信息技術(shù)對改造企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理作用的認(rèn)識。
3.3廣泛深入應(yīng)用信息技術(shù),完善管理體系
制造企業(yè)要廣泛深入應(yīng)用先進(jìn)的信息技術(shù)。從全局來看,制造業(yè)要增加內(nèi)部局域網(wǎng)的使用率;就單個制造企業(yè)而言,應(yīng)擴(kuò)大局域網(wǎng)的覆蓋范圍。此外,對于計算機(jī)輔助設(shè)計(CAD)、計算機(jī)輔助制造(CAM)等技術(shù),不應(yīng)只停留在圖上,三維CAD、仿真設(shè)計等應(yīng)靈活使用。同時,制造企業(yè)要完善管理體系[4]。應(yīng)廣泛使用先進(jìn)的管理軟件如ERP等,以實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化企業(yè)經(jīng)營管理;搭建先進(jìn)的管理平臺,如“6S”——整理(SEIRI)、整頓(SEITON)、清掃(SEISO)、清潔(SEIKETSU)、素養(yǎng)(SHITSUKE)、安全(SECURITY),滿足企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展壯大的需求。
4參考文獻(xiàn)
[1]陸清華.制造型企業(yè)信息化建設(shè)及對策研究[D].天津:天津大學(xué),2007.
[2]付睿臣,畢克新.我國制造業(yè)企業(yè)信息化的現(xiàn)狀及建設(shè)對策[J].科技管理研究,2009(9):378-379.
造業(yè)信息化建設(shè)中的實(shí)施對策。
關(guān)鍵詞：CIMS 制造業(yè) 信息化
1 CIM的理念和CIMS的組成
1.1 CIMS的概念
CIMS是英文（Computer Integrated Manufacturing System）的縮寫，直譯為計算機(jī)集成制造系統(tǒng)。計算機(jī)集成制造――CIM的概念最早由美國約瑟夫?哈林博士在1973年提出的，其基本出發(fā)點(diǎn)是：①企業(yè)的各種生產(chǎn)經(jīng)營活動是不可分割的，要統(tǒng)一考慮。②整個生產(chǎn)制造過程實(shí)質(zhì)上是信息的采集、傳遞和加工處理的過程。
因此，企業(yè)作為一個統(tǒng)一的整體，必須從全局的、系統(tǒng)的觀點(diǎn)出發(fā)，在各個環(huán)節(jié)，如市場、經(jīng)營、管理、接受訂單、產(chǎn)品設(shè)計、仿真分析、工藝規(guī)劃、加工制造、銷售、售后服務(wù)進(jìn)行整體規(guī)劃，廣泛采用新技術(shù)和新理念，加速信息流的采集、傳遞和加工處理過程，將企業(yè)生產(chǎn)中有關(guān)要素整合，提高工作效率和質(zhì)量，從而提高企業(yè)的總體水平，在市場競爭中走在前列。
CIM是企業(yè)管理與運(yùn)行的一種新理念，而CIMS――計算機(jī)集成制造系統(tǒng)則是這種理念的實(shí)現(xiàn)方式。它從企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)出發(fā)，綜合衡量企業(yè)中人、技術(shù)、設(shè)備、管理各自的作用，借助計算機(jī)技術(shù)，綜合運(yùn)用工業(yè)設(shè)計、制造技術(shù)、信息技術(shù)、通訊技術(shù)、自動化技術(shù)、系統(tǒng)工程技術(shù)、現(xiàn)代管理技術(shù)等的復(fù)雜系統(tǒng)，整合企業(yè)生產(chǎn)中的信息流和物流，控制生產(chǎn)成本，提高產(chǎn)品質(zhì)量，縮短交貨周期，從產(chǎn)品全生命周期進(jìn)行優(yōu)化，從而為企業(yè)創(chuàng)造更高的利潤。
CIMS是自動化程度不同的多個子系統(tǒng)的集成。隨著科學(xué)的發(fā)展和技術(shù)的進(jìn)步，計算機(jī)技術(shù)在工業(yè)生產(chǎn)中運(yùn)用得以普及，先后出現(xiàn)過多種不同的自動化系統(tǒng)。如管理信息系統(tǒng)（MIS）、物料需求計劃（MRP）系統(tǒng)、制造資源計劃（MRPII）系統(tǒng)，計算機(jī)輔助設(shè)計（CAD）系統(tǒng)、計算機(jī)輔助工藝設(shè)計（CAPP）系統(tǒng)、計算機(jī)輔助制造（CAM）系統(tǒng)、計算機(jī)輔助分析（CAE）系統(tǒng)、制造執(zhí)行系統(tǒng)（MES）、柔性制造系統(tǒng)（FMS）以及數(shù)控機(jī)床（NC，CNC）、機(jī)器人等。CIMS正是在這些自動化系統(tǒng)的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，它根據(jù)企業(yè)的需求和實(shí)際發(fā)展情況（包括設(shè)備的自動化程度及信息系統(tǒng)的融合度），把各種自動化系統(tǒng)通過計算機(jī)實(shí)現(xiàn)信息集成和功能集成。CIMS在宏觀上是針對整個工廠企業(yè)的集成。
1.2 CIMS發(fā)展的階段
從CIMS概念提出至今，CIMS發(fā)展經(jīng)歷了三個主要的階段：
1.2.1 以信息集成為特征
CIMS概念最初于70年代提出，在80年代得以應(yīng)用并迅速推廣。這一時期CIMS是以信息集成為特征的階段。信息集成使得生產(chǎn)要素之間不再各自為政，相互之間協(xié)調(diào)匹配，生產(chǎn)要素潛力得到更大的發(fā)揮，減少生產(chǎn)過程中各種資源的浪費(fèi)，提高整體效益，以適應(yīng)這一時期市場競爭的需要。
1.2.2 以過程集成為特征
90年代是信息時代，更是知識的時代，技術(shù)發(fā)展越來越快，如何在最短時間內(nèi)開發(fā)出高質(zhì)量及用戶能接受的價格的產(chǎn)品，成為企業(yè)在市場競爭的焦點(diǎn)，并行工程應(yīng)運(yùn)而生。并行工程（Concurrent Engineering簡稱CE）是對產(chǎn)品設(shè)計及其相關(guān)過程（包括制造過程和支持過程）進(jìn)行并行、一體化設(shè)計的一種系統(tǒng)化的工作模式。這種方法要求產(chǎn)品開發(fā)人員在設(shè)計初始階段就考慮產(chǎn)品整個生命周期中從概念形成到產(chǎn)品報廢處理的所有因素，包括質(zhì)量、成本、進(jìn)度計劃和用戶要求。
1.2.3 以企業(yè)集成為特征
隨著技術(shù)變革突飛猛進(jìn)和生活水平提高，人們對新產(chǎn)品的渴求日益增強(qiáng)，市場對于企業(yè)的要求越發(fā)嚴(yán)格，產(chǎn)品開發(fā)周期縮短，競爭激烈。在這種嚴(yán)峻的形勢下，企業(yè)需要對市場變化及時做出判斷，整合企業(yè)的組織和設(shè)備，充分利用市場資源，更快更好的響應(yīng)市場。企業(yè)的內(nèi)部間的集成及企業(yè)之間的集成成為這一時期的重要特征。
1.3 CIMS的特點(diǎn)及適用范圍
CIMS的一個重要的特點(diǎn)是集成。集成是將原來獨(dú)立運(yùn)行的多個單元子系統(tǒng)通過某種方式集中在一起，產(chǎn)生聯(lián)系，進(jìn)而形成一個協(xié)同工作的、功能更強(qiáng)的新系統(tǒng)。集成不是簡單的連接，是經(jīng)過統(tǒng)一規(guī)劃設(shè)計，分析原單元系統(tǒng)的作用和相互關(guān)系并進(jìn)行優(yōu)化重組而實(shí)現(xiàn)的。與物流、信息流和工作流相對，CIMS的集成可分成物流集成、信息集成和功能集成。它主要以企業(yè)內(nèi)部集成為主，并考慮與外部環(huán)境的集成。
CIMS的集成重點(diǎn)在信息集成上。但系統(tǒng)集成的最終目的是實(shí)現(xiàn)企業(yè)的功能集成。要對系統(tǒng)運(yùn)行過程進(jìn)行綜合分析，對系統(tǒng)進(jìn)行重新設(shè)計，使工作流程簡化完善、精美優(yōu)化，使之協(xié)調(diào)運(yùn)行。功能集成要借助各種現(xiàn)代的管理科學(xué)成果，并在信息集成的支持下才能實(shí)現(xiàn)。
制造業(yè)是利用各種資源（物流、能源、設(shè)備、工具、資金、技術(shù)、信息、人力等）按照市場要求，通過制造過程，將資源轉(zhuǎn)化為人們能夠利用的產(chǎn)品的過程。各類制造業(yè)都是物質(zhì)生產(chǎn)的企業(yè)，都是統(tǒng)一的整體；各種制造過程中的物質(zhì)采購、存儲、加工處理、運(yùn)輸?shù)倪^程，也都是信息收集、存儲、加工傳遞的過程；各種制造企業(yè)不論產(chǎn)品類型、生產(chǎn)方式等，都面臨著激烈的市場競爭，都存在改善交貨期、降低產(chǎn)品成本等問題。這些特點(diǎn)決定了CIM是適用于各種制造業(yè)的共同理念。不僅僅是機(jī)械制造業(yè)，在家電、電子產(chǎn)品、化工、能源、商業(yè)、社會服務(wù)等行業(yè)也是同樣適用的。
2 制造業(yè)的信息化建設(shè)
制造業(yè)是國家經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的物質(zhì)基礎(chǔ)，是一個國家綜合國力的重要體現(xiàn)。我國雖然GDP排在世界前列，但是制造業(yè)只有美國的1/23、日本的1/25、德國的1/18。國內(nèi)大部分企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力薄弱，不少關(guān)鍵技術(shù)及設(shè)備仍然依賴國外。為了加快產(chǎn)業(yè)升級，實(shí)現(xiàn)從制造大國向制造強(qiáng)國的轉(zhuǎn)變，必須大力推進(jìn)制造業(yè)信息化變革，提高我國制造業(yè)的競爭力。
信息技術(shù)是由計算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)、微電子技術(shù)、信息處理技術(shù)和控制技術(shù)等構(gòu)成的一種綜合性高新技術(shù)。信息技術(shù)發(fā)展的浪潮在全球范圍內(nèi)引發(fā)了一場革命，這場革命對制造業(yè)企業(yè)的發(fā)展模式、競爭模式、運(yùn)營模式和管理模式都產(chǎn)生了巨大的影響。信息技術(shù)成為企業(yè)競爭力和持續(xù)發(fā)展能力的決定因素。新型工業(yè)化的核心內(nèi)容就是制造業(yè)信息化，即把信息技術(shù)應(yīng)用到企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)全過程和企業(yè)運(yùn)行管理的各個環(huán)節(jié)，從而提高企業(yè)市場競爭力的過程。信息化成為推動制造業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的動力。
企業(yè)在信息化建設(shè)中存在各種問題，最重要的就是對于信息化建設(shè)的認(rèn)識問題。很多企業(yè)對信息化認(rèn)識不大清楚，盲目上馬，容易半途而廢，因此，這是導(dǎo)致信息化失敗的重要原因之一。
簡單地把企業(yè)信息化建設(shè)認(rèn)為是構(gòu)建企業(yè)網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)自動化，引進(jìn)生產(chǎn)管理軟件等是片面的。以上三點(diǎn)固然很重要。但如果忽視信息化的管理問題，就不能從根本上降低生產(chǎn)成本，降低能源和物資消耗，也就難以提高企業(yè)生產(chǎn)效率。企業(yè)的信息化與信息化的管理，相互作用，相互影響，因此，制造業(yè)信息化的關(guān)鍵是公司的信息化管理問題。
剛過去的“十一五”中，中國啟動了“制造業(yè)信息化科技工程”，這是我國制造業(yè)信息化工作的里程碑，更加強(qiáng)調(diào)科技對推動制造業(yè)的支撐作用，大力推進(jìn)制造業(yè)信息化，提升科技創(chuàng)新能力，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。在最新“十二五”規(guī)劃中，其中改造提升制造業(yè)的任務(wù)中，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)推動裝備制造由生產(chǎn)型制造向服務(wù)型制造轉(zhuǎn)變，推進(jìn)產(chǎn)品數(shù)控化、生產(chǎn)綠色化和企業(yè)信息化。體現(xiàn)出國家對于提升制造業(yè)水平的決心和力度。
3 CIMS在制造業(yè)信息化建設(shè)的重要作用
CIMS工程是將CIM原理與企業(yè)實(shí)際情況相結(jié)合，將CIM理念應(yīng)用與生產(chǎn)的全周期的工程系統(tǒng)。
3.1 CIMS工程的特點(diǎn)
①CIMS是應(yīng)用于整個企業(yè)的。
②CIMS是自動化程度不同的多個子系統(tǒng)的集成。
③CIMS是多學(xué)科結(jié)合的系統(tǒng)工程。
④CIMS工程的長期性。CIMS的復(fù)雜龐大，要求較多的投資及持續(xù)性。
針對以上特點(diǎn)，在當(dāng)今技術(shù)變革日新月異的市場環(huán)境下，CIM從系統(tǒng)論出發(fā)，綜合運(yùn)用各種新技術(shù)和新工藝在生產(chǎn)過程中，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的信息流和物流的優(yōu)化，提高企業(yè)的市場競爭力。CIMS要適應(yīng)企業(yè)的實(shí)際情況，須采取以下幾方面對策：
3.2 企業(yè)管理層對CIMS的支持
CIMS系統(tǒng)建設(shè)完成并最終投入使用，離不開管理層的執(zhí)行力，只有管理層充分認(rèn)識到CIMS對于企業(yè)的重要性，系統(tǒng)才能建設(shè)完備，并持續(xù)正常運(yùn)行。
3.3 CIMS工程要整體規(guī)劃，分布實(shí)施
CIMS工程是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程，必須進(jìn)行科學(xué)的規(guī)劃，由整體到階段，由淺入深，逐步推進(jìn)CIMS工程的實(shí)施。
3.4 CIMS的集成要綜合考慮企業(yè)內(nèi)外環(huán)境
企業(yè)根據(jù)其生產(chǎn)產(chǎn)品、生產(chǎn)規(guī)模、生產(chǎn)方式不同，其生產(chǎn)組織方式亦有不同，無論離散制造還是連續(xù)生產(chǎn)，無論大批還是單價、小批生產(chǎn)，企業(yè)都應(yīng)在內(nèi)部各環(huán)節(jié)集成的基礎(chǔ)上，與外部緊密相連，及時了解供應(yīng)商、銷售商、競爭對手等的情況。
3.5 重視人、設(shè)備和管理的集成
生產(chǎn)裝備是產(chǎn)品制造的直接實(shí)現(xiàn)工具。除了電氣化、自動化外還應(yīng)實(shí)現(xiàn)智能化、數(shù)字化，這點(diǎn)在CIMS中必須著重考慮。另外由于系統(tǒng)中不可能沒有人參與，且CIMS系統(tǒng)運(yùn)行效果不僅與所采用的各種新技術(shù)有關(guān)，還與企業(yè)的運(yùn)行機(jī)制、管理模式關(guān)系緊密。所以除了設(shè)備外，還要強(qiáng)調(diào)設(shè)備、管理與人的集成。
3.6 CIMS要從產(chǎn)品全生命周期角度考慮
CIMS發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入企業(yè)集成為特征的階段，在此階段，企業(yè)需要根據(jù)市場變化及時采取應(yīng)對措施。如果從產(chǎn)品研發(fā)階段就開始分析產(chǎn)品投放市場的影響，不斷地改進(jìn)設(shè)計，提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低生產(chǎn)成本，使得產(chǎn)品具有較強(qiáng)的競爭力，并在供應(yīng)鏈上對資源進(jìn)行優(yōu)化，形成聯(lián)盟創(chuàng)造規(guī)模效應(yīng)。
4 結(jié)論
CIMS是當(dāng)今實(shí)施企業(yè)信息化的主要形式。CIMS的核心是集成，包括信息集成、過程集成和企業(yè)間集成。CIMS推動了工業(yè)信息化技術(shù)發(fā)展，是提高核心競爭力的戰(zhàn)略和前沿技術(shù)。我國盡管在CIMS的應(yīng)用和開發(fā)起步較晚，但是已經(jīng)有越來越多的企業(yè)認(rèn)識到CIMS對于企業(yè)信息化建設(shè)的重要性，企業(yè)建設(shè)CIMS系統(tǒng)必須從自身的客觀實(shí)際出發(fā)，科學(xué)規(guī)劃，分布實(shí)施，才能建立起適應(yīng)時代的信息化系統(tǒng)，搶占市場競爭的制高點(diǎn)。
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功能自動化階段。七十年代電子技術(shù)和計算機(jī)技術(shù)的發(fā)展為生產(chǎn)領(lǐng)域的自動控制提供了可能，使得以計算機(jī)為輔助工具的制造自動化技術(shù)成為可行，由此出現(xiàn)了計算機(jī)輔助設(shè)計(CAD)、計算機(jī)輔助制造(CAM)、計算機(jī)輔助工藝規(guī)劃(CAPP)、物料管理計劃(MRP)等自動化系統(tǒng)。
信息集成階段。八十年代針對設(shè)計、加工和管理中存在的自動化孤島問題，實(shí)現(xiàn)制造信息的共享和交換，采用計算機(jī)采集、傳遞、加工處理信息，形成了一系列信息集成系統(tǒng)，如CAD/CAPP/CAM、CAD/MRPⅡ、CAPP/MRPⅡ，CIMS。
過程優(yōu)化階段。九十年代信息和通信技術(shù)在知識經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中處于中心地位，企業(yè)意識到除了信息集成這一技術(shù)外，還需要對生產(chǎn)過程進(jìn)行優(yōu)化。如用并行工程（CE）方法，在產(chǎn)品設(shè)計時考慮下游工作中的可制造性、可裝配性等，重組設(shè)計過程，提高產(chǎn)品開發(fā)能力；用企業(yè)經(jīng)營過程重構(gòu)（BPR），將企業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整成適應(yīng)全球制造的新模式。
敏捷化階段。九五年以后，以Internet為代表的國際互聯(lián)網(wǎng)，正以極快的速度在發(fā)展。Internet在改變信息傳遞方式的同時也改變著企業(yè)組織管理方式，使以滿足全球化市場用戶需求為核心的快速響應(yīng)制造活動成為可能，敏捷制造(AM)、虛擬制造(VM)等新的制造模式應(yīng)運(yùn)而生。
從制造業(yè)信息化進(jìn)程可看出，隨著信息技術(shù)、計算機(jī)技術(shù)的迅速發(fā)展，從知識到應(yīng)用之間的間隔越來越短，未來的制造業(yè)在某種意義上將成為一種信息產(chǎn)業(yè)，信息將成為制造業(yè)的決定因素，用信息技術(shù)促進(jìn)未來制造的改造已成為時代潮流。21世紀(jì)，世界制造業(yè)發(fā)展的總趨勢是：信息技術(shù)在促進(jìn)制造業(yè)發(fā)展過程中的作用仍然是第一位；獨(dú)占性技術(shù)決定了產(chǎn)品的價值和價格；聯(lián)合和競爭兩位一體，并超出國界，敏捷性成為制造業(yè)追求的目標(biāo)；管理創(chuàng)新對制造業(yè)發(fā)展的作用日益突出。制造技術(shù)繼續(xù)圍繞信息化、智能化、精密化、集成化和綠色化方向發(fā)展。
2敏捷制造信息化需求
2.1信息需求
信息革命促使了市場全球化，使現(xiàn)代企業(yè)呈現(xiàn)集團(tuán)化、多元化和動態(tài)聯(lián)盟的發(fā)展趨勢：企業(yè)跨越不同的地域，產(chǎn)品涉及多個領(lǐng)域。這些企業(yè)需要及時了解各地分公司的生產(chǎn)經(jīng)營狀況，同一企業(yè)不同部門、不同地區(qū)的員工之間也需要及時共享大量企業(yè)信息，企業(yè)和用戶之間以及企業(yè)與其合作伙伴之間也存在著大量的信息交流。只有了解企業(yè)信息的需求，才能有效管理組織這些信息，選擇合作伙伴，實(shí)現(xiàn)敏捷化制造。企業(yè)信息涉及有關(guān)產(chǎn)品設(shè)計、計劃、生產(chǎn)資源、組織等類型的數(shù)據(jù)，不僅數(shù)據(jù)量大，數(shù)據(jù)類型和結(jié)構(gòu)復(fù)雜，而且數(shù)據(jù)間存在復(fù)雜的語義聯(lián)系，數(shù)據(jù)載體也是多介質(zhì)的。
制造業(yè)中信息按其需求可分為兩部分：產(chǎn)品制造信息、企業(yè)服務(wù)信息。其中產(chǎn)品制造信息包括產(chǎn)品信息和工藝信息。
產(chǎn)品信息[1]包括與產(chǎn)品制造有關(guān)的所有信息，如產(chǎn)品幾何拓?fù)湫畔ⅲ?D實(shí)體模型、2D圖紙以及VRML格式圖片等）、加工要求信息、組成產(chǎn)品零件的材料和熱處理信息、裝配要求信息、產(chǎn)品檢驗(yàn)信息、產(chǎn)品功能信息、產(chǎn)品制造成本和制造周期等信息。
工藝信息包括產(chǎn)品制造過程中的各種加工方法及其應(yīng)用范圍、設(shè)計規(guī)范，用于新產(chǎn)品的加工工藝性和設(shè)計可行性評價，提供各種加工手冊、設(shè)計手冊。
企業(yè)服務(wù)信息包括產(chǎn)品市場信息（產(chǎn)品基本價格、批量價格、價格的有效期和交貨期）、企業(yè)生產(chǎn)能力信息（主要設(shè)備、特殊設(shè)備、大型設(shè)備）、企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)能力信息等。
2.2網(wǎng)絡(luò)服務(wù)需求
對制造業(yè)企業(yè)來說，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)的需求主要集中在以下幾個方面：
希望上網(wǎng)企業(yè)信息，如企業(yè)介紹、產(chǎn)品介紹等；
能有行業(yè)性的專業(yè)網(wǎng)站提供行業(yè)信息、行業(yè)動態(tài)等；
能在網(wǎng)上了解有關(guān)的政策法規(guī)，為企業(yè)活動提供依據(jù)；
能在網(wǎng)上跟蹤行業(yè)技術(shù)信息，為企業(yè)開發(fā)適合市場需求的新產(chǎn)品；
與用戶進(jìn)行網(wǎng)上信息的交流，及時反饋用戶意見，組織網(wǎng)上用戶的培訓(xùn)與產(chǎn)品使用問題的解決等；
與協(xié)作生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)上的信息交流和商務(wù)活動，提高工作效率；
開展網(wǎng)上的商務(wù)活動，如產(chǎn)品銷售、產(chǎn)品的虛擬展示等；
數(shù)字化產(chǎn)品模型共享，建立一個虛擬三維產(chǎn)品的“圖書館”，讓各企業(yè)分享，減少巨大的重復(fù)性CAD造型工作。
制造業(yè)信息化建設(shè)和研究現(xiàn)狀
3.1信息化現(xiàn)狀
目前我國在信息高速公路上投入了大量的建設(shè)資金，全國的信息高速公路網(wǎng)絡(luò)已初具規(guī)模。企業(yè)的CAD、CIMS、ERP等方面的信息化建設(shè)也積累了不少經(jīng)驗(yàn)，但信息化建設(shè)的發(fā)展也出現(xiàn)了不平衡，如：
“信息公路上的車不多”，網(wǎng)上信息量少，內(nèi)容不夠豐富，不能吸引用戶；
上網(wǎng)費(fèi)用還太高，不能被廣大用戶所接受；
技術(shù)上還較為復(fù)雜，用戶無法自我維護(hù)；
網(wǎng)上的電子商務(wù)條件還不成熟，無法進(jìn)行網(wǎng)上交易；
Internet服務(wù)提供者(ISP)和Internet內(nèi)容提供者(ICP)的服務(wù)質(zhì)量還有待改進(jìn)；
眾多傳統(tǒng)的傳媒業(yè)正面臨著重新劃分市場的激烈競爭。
必須解決如何利用信息網(wǎng)絡(luò)為廣大用戶，特別是直接創(chuàng)造財富的制造業(yè)企業(yè)提供更多更好的服務(wù)這一問題。
3.2制造業(yè)網(wǎng)絡(luò)工程研究現(xiàn)狀
市場的全球化使得企業(yè)之間的競爭更加激烈，出現(xiàn)了一系列現(xiàn)代生產(chǎn)模式和制造哲理，要求改變企業(yè)現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)多種敏捷組織形式，如項(xiàng)目任務(wù)協(xié)同功能工作小組、虛擬集團(tuán)及多種合作組織機(jī)構(gòu)，建立起協(xié)同合作為主導(dǎo)的“競爭�合作�協(xié)同”機(jī)制。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和計算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，為制造業(yè)中海量信息的處理提供了可能，促進(jìn)了敏捷企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化工程的組建。
國外典型研究有[2~6]：1994年美國能源部提出了“敏捷制造的使能技術(shù)(TEAM)”，TEAM集成產(chǎn)品的設(shè)計和制造，建立了一個“產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程模型”；“全美工廠網(wǎng)絡(luò)（FAN）”建立于1995年，是國家工業(yè)數(shù)據(jù)庫，提供包括生產(chǎn)能力，各種工程服務(wù)項(xiàng)目、產(chǎn)品及其價格和性能數(shù)據(jù)、銷售和用戶服務(wù)專門服務(wù)；1995年洛克海德·馬丁航空公司建立“制造系統(tǒng)的敏捷基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)AIMSnet”，利用國際互聯(lián)網(wǎng)支持和管理敏捷企業(yè)的供應(yīng)鏈；美國通用電器研究和開發(fā)部的“計算機(jī)輔助制造網(wǎng)絡(luò)（CAMnet）”建立于1996年，它通過Internet網(wǎng)提供多種制造支撐服務(wù)，如產(chǎn)品設(shè)計的可制造性、加工過程仿真及產(chǎn)品的試驗(yàn)等，使得集成企業(yè)的成員能夠快速連接和共享制造信息。這些網(wǎng)絡(luò)主要為大公司的成員和客戶提供服務(wù)。
國內(nèi)的主要研究有：
虛擬異地合作設(shè)計組織[7]主要強(qiáng)調(diào)在產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)中，獲取設(shè)計知識的異地合作。我國企業(yè)存在一批可以支持產(chǎn)品開發(fā)中設(shè)計知識獲取的資源或潛在資源，要使這些資源以及企業(yè)外資源能以企業(yè)開發(fā)某項(xiàng)產(chǎn)品的行為為中心并和企業(yè)組織在一起，共同為這個項(xiàng)目的完成進(jìn)行設(shè)計知識、特別是新知識的獲取工作。已有一些異地合作設(shè)計組織的新概念和關(guān)鍵技術(shù)研究，在實(shí)驗(yàn)室中有一些局部非常初級的試驗(yàn)，如上海交通大學(xué)與上飛廠之間進(jìn)行了異地設(shè)計的聯(lián)網(wǎng)試驗(yàn)；西安交通大學(xué)、清華大學(xué)與上海交通大學(xué)等高校也在策劃異地合作設(shè)計網(wǎng)，但這些工作仍屬開始階段。
分散網(wǎng)絡(luò)化生產(chǎn)系統(tǒng)[5]，[8]強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)化。分散網(wǎng)絡(luò)化是指將動態(tài)的、沒有固定隸屬關(guān)系的和地理上相隔的集團(tuán)，利用信息和通訊技術(shù)把它們加以組織起來進(jìn)行生產(chǎn)，快速地以合理的成本將產(chǎn)品從設(shè)計轉(zhuǎn)入生產(chǎn)。通過國際互聯(lián)網(wǎng)，對產(chǎn)品設(shè)計、工藝、生產(chǎn)和工況信息從一個生產(chǎn)單元傳送到異地的生產(chǎn)單元進(jìn)行測試。上海先進(jìn)制造技術(shù)中心于1998年提供的上海交通大學(xué)的快速原形制造中心的上網(wǎng)服務(wù)，同濟(jì)大學(xué)也與香港某些中小型企業(yè)進(jìn)行了聯(lián)網(wǎng)合作制造模具的試驗(yàn)，但這樣的系統(tǒng)還需要有進(jìn)一步的研究和配套措施。
4敏捷制造網(wǎng)絡(luò)工程實(shí)施建議
利用互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)，構(gòu)建敏捷制造網(wǎng)絡(luò)集成平臺，可建立有關(guān)企業(yè)和高校、研究所、研究中心等結(jié)合成一體的敏捷制造網(wǎng)絡(luò)體系，實(shí)現(xiàn)基于網(wǎng)絡(luò)的信息資源共享和設(shè)計制造過程的集成；建立以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的，面向廣大中小型企業(yè)的先進(jìn)制造技術(shù)虛擬服務(wù)中心和培訓(xùn)中心，建立網(wǎng)絡(luò)化制造工程，具體實(shí)施包括基于Intranet的制造環(huán)境內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)化和基于Internet制造業(yè)與外界聯(lián)系的網(wǎng)絡(luò)化，如圖1。
4.1基于Intranet的制造環(huán)境內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)化
實(shí)現(xiàn)企業(yè)中工程設(shè)計、管理信息系統(tǒng)等制造過程各子系統(tǒng)的集成，完成企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)的
圖1制造業(yè)信息化網(wǎng)絡(luò)工程建議
建設(shè)，深化應(yīng)用CAD、CIMS技術(shù)，提高企業(yè)在計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)支持的新型制造模式下的管理水平。
4.2基于Internet網(wǎng)企業(yè)與外界信息交流
通過Internet網(wǎng)可實(shí)現(xiàn)企業(yè)與外界的聯(lián)系，其中主要內(nèi)容包括：
敏捷供應(yīng)鏈。把生產(chǎn)商、供應(yīng)商、銷售商等在一條鏈路上的所有環(huán)節(jié)都聯(lián)系起來并進(jìn)行優(yōu)化，使生產(chǎn)資料以最快的速度，通過生產(chǎn)、分銷環(huán)節(jié)變成增值的產(chǎn)品，送到消費(fèi)者手中。這不僅降低了成本、減少了庫存，而且使資源得到優(yōu)化配置，更重要的是通過信息網(wǎng)絡(luò)，介紹企業(yè)及企業(yè)產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)與銷售的有效連接，物流、信息流、資金流的合理流動。
公共數(shù)據(jù)中心。建立公共數(shù)據(jù)中心，即網(wǎng)上的制造資源信息庫，也就是用現(xiàn)代化手段使信息和知識為最大可能多的需求者服務(wù)，充分體現(xiàn)其價值。這里的資源包括了企業(yè)富余的生產(chǎn)能力、特種制造手段、CAD/CAE/CAM軟件；標(biāo)準(zhǔn)件、通用件、圖庫；各種人才信息；技術(shù)信息和產(chǎn)品信息。
遠(yuǎn)程服務(wù)體系。遠(yuǎn)程服務(wù)是在資源的需求者和提供者之間架設(shè)起現(xiàn)代化的交通網(wǎng)。特別是象快速成型（RP）等先進(jìn)制造技術(shù)與裝備，這些技術(shù)往往比較復(fù)雜，而且這些設(shè)備往往比較昂貴，不是所有企業(yè)都能輕易添置的。另外，每個企業(yè)單獨(dú)擁有這樣的資源，往往使用效率不高，造成資源的閑置與浪費(fèi)。建立遠(yuǎn)程服務(wù)體系就可以使上述問題得到較圓滿的解決。建立這樣的體系，首先要有掌握某項(xiàng)先進(jìn)制造技術(shù)和擁有必要設(shè)備資源的“服務(wù)中心”，然后要研究Internet/web分布式網(wǎng)絡(luò)計算與網(wǎng)絡(luò)安全支持技術(shù)，建立基于web客戶機(jī)/服務(wù)器分布式計算模式的、支持多個用戶、多個站點(diǎn)的遠(yuǎn)程服務(wù)系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)。
異地設(shè)計和制造。不受地域限制，由多個異地的企業(yè)組成動態(tài)聯(lián)盟，合作開發(fā)同一產(chǎn)品，從而保證企業(yè)抓住轉(zhuǎn)瞬即逝的市場機(jī)遇，贏得競爭。其關(guān)鍵的問題在于分布式產(chǎn)品設(shè)計與制造的過程集成與管理，異構(gòu)、跨平臺的設(shè)計與制造工具。研究內(nèi)容包括：遠(yuǎn)程項(xiàng)目組織與管理；網(wǎng)絡(luò)安全性；數(shù)據(jù)交換格式；遠(yuǎn)程信息維護(hù)；遠(yuǎn)距監(jiān)測與控制機(jī)理等等。
虛擬學(xué)校。信息日新月異的變化使繼續(xù)教育顯得尤為重要，可以用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)將培訓(xùn)資源充分調(diào)動起來，組成虛擬的“先進(jìn)制造技術(shù)學(xué)校”，在知識的傳授者與吸收者之間構(gòu)筑“多對多”的通道，打破空間與時間的限制，使更多的勞動者得到培訓(xùn)的機(jī)會。這需要首先進(jìn)行網(wǎng)上教學(xué)的課程建設(shè)，同時要建立由若干個培訓(xùn)中心聯(lián)網(wǎng)組成的培訓(xùn)網(wǎng)，還要制作與網(wǎng)上教學(xué)相匹配的教材及音像資料，建立教與學(xué)進(jìn)行交流的機(jī)制和培訓(xùn)網(wǎng)的運(yùn)行機(jī)制，研究培訓(xùn)的評估方法。為了提高培訓(xùn)質(zhì)量，還應(yīng)將虛擬制造技術(shù)的研究與網(wǎng)上培訓(xùn)結(jié)合起來。
5制造網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵技術(shù)
在信息技術(shù)的條件下，將分布于世界各地的產(chǎn)品、設(shè)備、人員、資金、市場等企業(yè)資源有效地集成起來，采用各種類型的合作形式，建立以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ)的、高素質(zhì)員工系統(tǒng)為核心的敏捷制造企業(yè)運(yùn)作模式，其關(guān)鍵技術(shù)有：
分布式網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)[9~12]。Internet、Intranet、Web等網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展使異地的網(wǎng)絡(luò)信息傳輸、數(shù)據(jù)訪問成為可能。特別是Web技術(shù)的實(shí)現(xiàn)，可以提供一種支持成本低、用戶界面友好的網(wǎng)絡(luò)訪問介質(zhì)，解決制造過程中用戶訪問困難的問題。
網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)存取、交換技術(shù)。網(wǎng)絡(luò)按集成分布框架體系存儲數(shù)據(jù)信息，根據(jù)數(shù)據(jù)的地域分布，分別存儲各地的數(shù)據(jù)備份信息，有關(guān)產(chǎn)品開發(fā)、設(shè)計、制造的集成信息存儲在公共數(shù)據(jù)中心中，由數(shù)據(jù)中心協(xié)調(diào)統(tǒng)一管理，通過數(shù)據(jù)中心對各職能小組的授權(quán)實(shí)現(xiàn)對數(shù)據(jù)的存取。
CIMS技術(shù)。CIMS工程項(xiàng)目主要包括生產(chǎn)計劃管理、自動化制造系統(tǒng)技術(shù)信息管理、技術(shù)信息管理、工程數(shù)據(jù)庫管理、辦公自動化、決策支持、質(zhì)量保證、庫存管理等應(yīng)用子系統(tǒng)的開發(fā)，各應(yīng)用子系統(tǒng)間系統(tǒng)平臺集成、數(shù)據(jù)信息交換是企業(yè)間成功實(shí)施動態(tài)聯(lián)盟企業(yè)的關(guān)鍵技術(shù)基礎(chǔ)。
協(xié)同工作技術(shù)。在一定的時間（如產(chǎn)品生命周期中一個階段）、一定的空間（如產(chǎn)品設(shè)計師和制造工程師并行解決問題這一集合形成的空間）內(nèi)，利用計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，小組成員共享知識與信息，避免潛在的不相容性引起的矛盾。同時，在并行產(chǎn)品開發(fā)過程中，多功能小組之間，多功能小組各專家之間由于各自的目的、背景和領(lǐng)域知識水平的差異必將導(dǎo)致沖突的產(chǎn)生，因此需要通過協(xié)同工作，解決各方的矛盾、沖突，最終達(dá)到一致解。
工作流管理。其主要特征是實(shí)現(xiàn)人與計算機(jī)交互時間結(jié)合過程中的自動化，主要涉及的內(nèi)容是工作任務(wù)的整體處理過程、工作組成員間依據(jù)一組已定義的規(guī)則及已制定的共同目標(biāo)所交換的文本文件、各種多媒體信息或任務(wù)，工作流管理系統(tǒng)是一個用于分布式環(huán)境中工作任務(wù)進(jìn)程間的協(xié)調(diào)或協(xié)作式處理軟件系統(tǒng)。
6總結(jié)
打破小單位和行業(yè)的局限，在政府的統(tǒng)一規(guī)劃與組織下，實(shí)行產(chǎn)學(xué)研結(jié)合，深入開發(fā)，廣泛利用信息資源，建立敏捷制造網(wǎng)絡(luò)化工程，加速制造業(yè)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化與敏捷化。這不僅對于制造業(yè)本身的改造，地區(qū)信息港的建設(shè)，有十分重要的戰(zhàn)略意義和現(xiàn)實(shí)意義，而且也能夠在近年內(nèi)達(dá)到開展異地設(shè)計與制造、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、網(wǎng)上數(shù)據(jù)共享和網(wǎng)上培訓(xùn)等的預(yù)期目標(biāo)，必將推進(jìn)企業(yè)信息化進(jìn)程。
摘要:隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，信息不僅已經(jīng)成為制造產(chǎn)業(yè)的決定性因素，而且還是最活躍的驅(qū)動因素。在此背景下，本文分析了制造中的信息需求，闡述了制造業(yè)信息化現(xiàn)狀，提出了敏捷制造網(wǎng)絡(luò)化工程的具體實(shí)施方案及其中的關(guān)鍵技術(shù)。
關(guān)鍵詞:信息敏捷制造網(wǎng)絡(luò)
制造業(yè)信息化進(jìn)程
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【關(guān)鍵詞】制造企業(yè)信息化；建設(shè)風(fēng)險；防范措施
制造企業(yè)信息化建設(shè)是增強(qiáng)制造企業(yè)市場競爭力的首要舉措，也是當(dāng)下制造企業(yè)發(fā)展的迫切需求。但不可避免的是制造企業(yè)信息化建設(shè)中必然會遇到各種各樣的風(fēng)險因素，為此，需要制造企業(yè)信息化建設(shè)管理人員以及信息化產(chǎn)品的供應(yīng)商集思廣益，共同完成制造企業(yè)信息化建設(shè)中的風(fēng)險防范，為制造企業(yè)信息化建設(shè)的良性發(fā)展奠定堅實(shí)的基礎(chǔ)。
一、制造企業(yè)信息化建設(shè)的風(fēng)險分析
制造企業(yè)信息化建設(shè)建設(shè)主要是采用CAD/CAM/CAPP等現(xiàn)代化的信息技術(shù)，使得制造企業(yè)生產(chǎn)過程信息化；采用MEP/ERP等現(xiàn)代化的管理技術(shù)，則是為了制造企業(yè)的管理水平科學(xué)化，管理流程信息化；采用CMS等、等進(jìn)行制造企業(yè)信息的搜集，逐漸形成集設(shè)計、制造以及管理為一體的計算機(jī)綜合集成制造系統(tǒng)，并采用計算機(jī)技術(shù)，將制造企業(yè)內(nèi)部的信息資料整合起來，并將其擴(kuò)展到制造企業(yè)外部。從制造企業(yè)信息化建設(shè)本質(zhì)來看，就是實(shí)現(xiàn)制造企業(yè)各個層面的信息化，使得企業(yè)整體運(yùn)營逐漸高效化、科學(xué)化、合理化。由此可見，制造企業(yè)信息化建設(shè)并不是一個企業(yè)信息化的建立，它是一個信息化系統(tǒng)的革新，對制造企業(yè)而來，更像是一場信息化革命[1]。然而，對于制造企業(yè)信息化建設(shè)而言，雖然信息化建設(shè)有利于當(dāng)下企業(yè)管理格局的改善，但是在制造企業(yè)信息化建設(shè)中必然會遇到各種風(fēng)險因素，這就要求企業(yè)在信息化建設(shè)的過程中，除了關(guān)注信息化建設(shè)之外，還需要對周圍的風(fēng)險源進(jìn)行及時的偵查，分析風(fēng)險源的源頭，做出最佳的風(fēng)險處理措施。
（一）制造企業(yè)信息化建設(shè)技術(shù)風(fēng)險。
高制造企業(yè)信息化建設(shè)屬于高科技的信息化應(yīng)用，這類信息化技術(shù)對于制造企業(yè)的管理和信息搜集大有幫助，但是該類型的技術(shù)牽扯信息內(nèi)容過多，是多種綜合技術(shù)的結(jié)合，因此存在很多不確定因素，對于初步建立信息化的制造企業(yè)而言，這種不確定的風(fēng)險因素在短時間內(nèi)難以做到合理化的有效控制，無法預(yù)測信息化系統(tǒng)在運(yùn)行過程中的偶然現(xiàn)象，對于風(fēng)險的發(fā)生不能做到及時的防范，進(jìn)而給制造企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)損失。
（二）制造企業(yè)信息化建設(shè)資金風(fēng)險。
制造企業(yè)信息化建設(shè)中必然會投入大量的資金，用于各種軟硬件設(shè)備的購買、軟件系統(tǒng)和信息支付企業(yè)的服務(wù)費(fèi)用等等。除此之外，還涉及一些隱藏費(fèi)用，例如制造企業(yè)信息化建設(shè)后的信息系統(tǒng)應(yīng)用培訓(xùn)、信息化系統(tǒng)安全維護(hù)費(fèi)用等，致使制造企業(yè)耗費(fèi)大量的資金費(fèi)用，給企業(yè)的資金流轉(zhuǎn)造成阻礙。此外，由于制造企業(yè)信息化建設(shè)投入資金預(yù)算和實(shí)際花費(fèi)資金差距過大，會造成制造企業(yè)運(yùn)營的資金短缺[2]。此外，在制造企業(yè)信息化建設(shè)后，需要花費(fèi)幾十萬或是幾百萬資金用于整個制造企業(yè)信息系統(tǒng)維護(hù)和調(diào)整，使其滿足制造企業(yè)信息化發(fā)展需求。
（三）制造企業(yè)信息化建設(shè)安全風(fēng)險。
制造企業(yè)信息化建設(shè)之前，由于對信息化的陌生，使得企業(yè)管理人員安全防范意識匱乏，忽略了制造企業(yè)信息化建設(shè)安全風(fēng)險，導(dǎo)致客戶信息資料的泄漏，外來病毒入侵，引發(fā)整個信息系統(tǒng)的癱瘓。
二、制造企業(yè)信息化建設(shè)中風(fēng)險防范措施
制造企業(yè)信息化建設(shè)風(fēng)險防范措施的應(yīng)用是信息化建設(shè)中必不可少的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，它對于制造企業(yè)信息化系統(tǒng)安全運(yùn)營大有裨益。此外，加強(qiáng)制造企業(yè)信息化建設(shè)中的風(fēng)險防范，還能減少因風(fēng)險因素造成的經(jīng)濟(jì)損失[3]。以下則是筆者結(jié)合制造企業(yè)信息化建設(shè)中出現(xiàn)的風(fēng)險因素，在查閱多方資料后總結(jié)出的風(fēng)險防范措施。
（一）制造企業(yè)信息化建設(shè)技術(shù)風(fēng)險防范措施。
一個完整的信息系統(tǒng)，必然離不開多項(xiàng)技術(shù)的綜合應(yīng)用。對于制造企業(yè)信息化建設(shè)而言，其應(yīng)用的信息化技術(shù)都是按照信息系統(tǒng)建設(shè)的總規(guī)劃，按部就班的采用制造企業(yè)信息化建設(shè)技術(shù)。因而，在制造企業(yè)信息化建設(shè)風(fēng)險防范中，需要根據(jù)制造企業(yè)信息化建設(shè)整體目標(biāo)和階段性計劃，找準(zhǔn)技術(shù)的切入點(diǎn)，按照制造企業(yè)信息化建設(shè)層次，進(jìn)行風(fēng)險防范。
（二）制造企業(yè)信息化建設(shè)資金防范措施。
制造企業(yè)信息化建設(shè)風(fēng)險因素的發(fā)生，必然造成制造企業(yè)的經(jīng)濟(jì)損失，治愈資金損失額度大小，則完全取決于制造企業(yè)信息化的風(fēng)險管理。比如，在制造企業(yè)信息化建設(shè)之處就制定好嚴(yán)密的風(fēng)險管理計劃，并安排管理人員對制造企業(yè)信息化建設(shè)資金進(jìn)行預(yù)算統(tǒng)計和管理。在此基礎(chǔ)上，加強(qiáng)制造企業(yè)信息化建設(shè)的日常監(jiān)控，一旦發(fā)現(xiàn)隱藏風(fēng)險源及時進(jìn)行處理解決，降低制造企業(yè)信息化建設(shè)中額外的風(fēng)險資金投入[4]。
（三）制造企業(yè)信息化建設(shè)的安全風(fēng)險防范。
制造企業(yè)信息化建設(shè)中的安全風(fēng)險防范，需要從制造企業(yè)信息化內(nèi)部進(jìn)行管理和風(fēng)險監(jiān)測。由于每年制造企業(yè)都需要投入大量的資金用于安全風(fēng)險維護(hù)，基于此，可用這筆資金進(jìn)行信息化風(fēng)險管理人員的技術(shù)培訓(xùn)以及日常信息系統(tǒng)的維護(hù)當(dāng)中，一旦發(fā)現(xiàn)制造企業(yè)信息化建設(shè)的風(fēng)險漏洞，采取防火墻措施，避免客戶資料的外泄和外來病毒的入侵。其次，加強(qiáng)客戶安全意識的提升，采用郵件形式，告知客戶安全操作流程，便于客戶的風(fēng)險防范。
結(jié)語
綜上所述，制造企業(yè)信息化建設(shè)是增強(qiáng)制造企業(yè)市場競爭力的首要舉措，也是當(dāng)下制造企業(yè)發(fā)展的迫切需求，以此，企業(yè)內(nèi)部的信息系統(tǒng)建設(shè)規(guī)模也日趨大型化發(fā)展，而網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)也呈現(xiàn)多樣化。此種情況下，制造企業(yè)信息化建設(shè)必然存在多處風(fēng)險，進(jìn)而影響制造企業(yè)信息化建設(shè)發(fā)展，基于此，還需要找出制造企業(yè)信息化建設(shè)各項(xiàng)風(fēng)險因素，對其進(jìn)行系統(tǒng)化的分析評估，進(jìn)而采取科學(xué)有效的風(fēng)險防范措施。
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當(dāng)今社會，信息技術(shù)已經(jīng)成為支撐企業(yè)運(yùn)營成功不可或缺的基礎(chǔ)動力。隨著國家大力推進(jìn)兩化融合，企業(yè)信息化的進(jìn)程必然不斷加快。加快兩化融合的步伐，讓信息化發(fā)揮作用，促進(jìn)管理提升、技術(shù)創(chuàng)新，支撐企業(yè)高效運(yùn)營，是企業(yè)走向成功的必經(jīng)之路。在信息化項(xiàng)目的實(shí)施進(jìn)程中，數(shù)據(jù)不準(zhǔn)、流程不暢和溝通困難等問題，阻礙了項(xiàng)目的順利實(shí)施，甚至導(dǎo)致很多項(xiàng)目實(shí)施失敗。在分析和解決這些問題的過程中，越來越多的企業(yè)決策者意識到，基礎(chǔ)能力的建設(shè)和完善，是信息化建設(shè)成功不可或缺的條件，在這當(dāng)中，標(biāo)準(zhǔn)作為企業(yè)運(yùn)作過程中最重要的因素，對信息化項(xiàng)目實(shí)施的成敗起著決定性的作用。
一、信息化過程中標(biāo)準(zhǔn)的作用
企業(yè)信息化的標(biāo)準(zhǔn)是指在整個企業(yè)范圍內(nèi)推行的為確保企業(yè)信息化的規(guī)劃得以貫徹實(shí)施，確保信息化項(xiàng)目建設(shè)的成功，與信息化相關(guān)的業(yè)務(wù)過程以及信息化的項(xiàng)目管理、可行性分析、方案設(shè)計、軟件選型、系統(tǒng)實(shí)施、系統(tǒng)分析、軟件開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、系統(tǒng)集成、數(shù)據(jù)庫設(shè)計和管理、系統(tǒng)管理規(guī)程和操作規(guī)程、系統(tǒng)維護(hù)和升級、系統(tǒng)評測等信息化全過程中必須遵守的一系列管理和技術(shù)規(guī)定。
在信息化建設(shè)過程中，標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施，就像法律法規(guī)在法制社會中的基礎(chǔ)作用一樣，標(biāo)準(zhǔn)是構(gòu)成企業(yè)基礎(chǔ)管理、業(yè)務(wù)操作、信息共享、信息交互和信息安全等的技術(shù)起跑點(diǎn)和落腳點(diǎn)。
1.統(tǒng)一口徑、有效溝通
在信息化項(xiàng)目的推進(jìn)過程中，業(yè)務(wù)與業(yè)務(wù)之間的溝通以及業(yè)務(wù)與信息技術(shù)之間的溝通十分重要，而統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)是溝通的前提。標(biāo)準(zhǔn)是橋梁和紐帶，就像《圣經(jīng)》中 “巴別塔 ”故事中，語言所起的作用一樣，只有在統(tǒng)一的編碼標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一的流程定義標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一的業(yè)務(wù)術(shù)語標(biāo)準(zhǔn)的前提下，業(yè)務(wù)和業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)和信息技術(shù)之間才能進(jìn)行有效的溝通，業(yè)務(wù)需求才能準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)化為信息化功能，信息化工具才能切實(shí)地為業(yè)務(wù)服務(wù)，信息化企業(yè)這座“巴別塔”才能真正建立起來。
2.優(yōu)化管理、提高效率
企業(yè)信息化不僅僅是一個個技術(shù)項(xiàng)目，從更大范圍、更多內(nèi)容上，究其本質(zhì)是一個復(fù)雜的管理工程，這不僅僅體現(xiàn)在信息化系統(tǒng)本身是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的目標(biāo)而運(yùn)作的，就信息化項(xiàng)目管理而言，也需要極強(qiáng)的管理的科學(xué)和藝術(shù)，這必然對管理的方法和手段提出了更高的要求。目前的共識是，信息化項(xiàng)目的推進(jìn)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，涉及到企業(yè)人、財、物的各個方面，必須用工程化的項(xiàng)目管理方法進(jìn)行管理。這就意味著，在信息化項(xiàng)目的規(guī)劃過程、開發(fā)過程、實(shí)施過程和相應(yīng)的管理過程中，必須采用或建立相關(guān)的技術(shù)、管理的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，并根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行必要的調(diào)整，提高管理的效率和質(zhì)量，保證信息化項(xiàng)目實(shí)施的成功。
3.規(guī)范操作、提高質(zhì)量
企業(yè)的信息化工作，從項(xiàng)目管理，到數(shù)據(jù)整理，都需要有統(tǒng)一的流程和操作規(guī)范，只有在統(tǒng)一的操作標(biāo)準(zhǔn)下，才能保證結(jié)果的準(zhǔn)確性和一致性。同時，建立業(yè)務(wù)操作和技術(shù)管理標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范開發(fā)、實(shí)施和具體操作行為，有助于提高信息化項(xiàng)目開發(fā)實(shí)施的質(zhì)量。
二、制造企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)問題
國內(nèi)制造企業(yè)相對于國際先進(jìn)企業(yè)，信息化基礎(chǔ)差，但起點(diǎn)相對較高，缺少摸索和完善的過程，往往形成揠苗助長的狀況。信息化標(biāo)準(zhǔn)更是如此，多模仿、借用，存在很多問題。
1.標(biāo)準(zhǔn)體系不夠健全
信息技術(shù)作為新興技術(shù)，全面應(yīng)用時間并不長，企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)更是在一片空白中艱難摸索。如何與業(yè)務(wù)結(jié)合、如何具有可操作性，各標(biāo)準(zhǔn)之間的關(guān)系如何，都是信息化標(biāo)準(zhǔn)制定者需要著重思考的問題。企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)既要服務(wù)于業(yè)務(wù)，又要對業(yè)務(wù)起到促進(jìn)、引領(lǐng)作用。而隨著企業(yè)信息化廣度和深度的不斷擴(kuò)展，信息化標(biāo)準(zhǔn)體系不健全、標(biāo)準(zhǔn)缺失等問題逐步凸現(xiàn)，需要進(jìn)行完善和逐步優(yōu)化。
2.標(biāo)準(zhǔn)滯后
制造企業(yè)以產(chǎn)品為主，信息化標(biāo)準(zhǔn)雖是企業(yè)的基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)，但往往得不到足夠的重視。企業(yè)主營業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)更新較快，但是信息化相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)往往更新較慢，制定之后，缺少修訂和更新，不能與國際、國家標(biāo)準(zhǔn)同步，甚至不能與企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展同步，采用過期、作廢標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)象比較普遍，阻礙了企業(yè)信息化的順利實(shí)施，導(dǎo)致信息技術(shù)無法發(fā)揮作用。
3.標(biāo)準(zhǔn)與企業(yè)實(shí)際情況不符合
國內(nèi)企業(yè)的信息化起步晚，管理基礎(chǔ)落后，人治思想根深蒂固，在對信息系統(tǒng)的選擇上應(yīng)小心謹(jǐn)慎，這同樣也適用于信息化標(biāo)準(zhǔn)體系的建立。很多企業(yè)的信息化標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)初期往往起點(diǎn)很高，與國際接軌，引用先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)，但是與企業(yè)的實(shí)際水平相差太遠(yuǎn)，貫徹實(shí)施難度巨大，最終淪為空紙，不得不從頭再來。
4.標(biāo)準(zhǔn)貫徹、實(shí)施力度不夠
企業(yè)制定了適應(yīng)實(shí)際情況的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)之后，應(yīng)大力推進(jìn)貫徹，在應(yīng)用中完善。但是在很多企業(yè)中，為了完成信息化項(xiàng)目目標(biāo)，花大力氣制定了標(biāo)準(zhǔn)，在貫徹實(shí)施過程中，忽視標(biāo)準(zhǔn)的長期作用，重視不夠、組織不力、執(zhí)行不嚴(yán)，在具體的業(yè)務(wù)中沒有得到應(yīng)用，成為擺設(shè)。
三、制造企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)體系的內(nèi)容
信息化是社會發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物，是技術(shù)發(fā)展的必然。對于傳統(tǒng)制造業(yè)來說，信息技術(shù)剛開始必定是新事物，無先例，需逐步探索，相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范也是逐步建立。同時由于信息技術(shù)的滲入性，必然影響企業(yè)其他標(biāo)準(zhǔn)。經(jīng)過幾十年的發(fā)展，信息技術(shù)已經(jīng)在企業(yè)的各個層面發(fā)揮著作用，信息化標(biāo)準(zhǔn)體系的內(nèi)容也逐步明確。
制造企業(yè)主要圍繞產(chǎn)品的設(shè)計、生產(chǎn)和銷售開展信息化工作，根據(jù)信息化涉及的對象，信息化標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容主要有三個方面：一是作為基礎(chǔ)的與信息化相關(guān)的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。要實(shí)施信息化，首先要對傳統(tǒng)業(yè)務(wù)進(jìn)行梳理，使數(shù)據(jù)規(guī)范化、流程透明化，必要的話需要對業(yè)務(wù)進(jìn)行改造。在這個過程中，需要針對業(yè)務(wù)情況，結(jié)合信息化要求，同時修訂和完善基礎(chǔ)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；二是由于信息技術(shù)的應(yīng)用而產(chǎn)生的新的業(yè)務(wù)信息化標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，例如：CAD標(biāo)準(zhǔn)、MBD標(biāo)準(zhǔn)和MES操作規(guī)范等，此類標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況，結(jié)合信息技術(shù)的發(fā)展情況，不斷進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化；還有一類標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范是指信息化項(xiàng)目實(shí)施所涉及的一系列技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和管理標(biāo)準(zhǔn)，如項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)、軟件工程規(guī)范等。這是信息化項(xiàng)目實(shí)施成功的重要保障，此類標(biāo)準(zhǔn)也要因地制宜，引進(jìn)國際、國家先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)的同時，針對企業(yè)具體情況進(jìn)行必要的調(diào)整。
四、信息化標(biāo)準(zhǔn)體系制定原則
1.關(guān)注全局，打好基礎(chǔ)
企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)建立在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃的基礎(chǔ)上，代表的是企業(yè)的整體最高目標(biāo)和利益，而不僅僅代表一個或幾個組成部分的局部利益，因而制定標(biāo)準(zhǔn)具有企業(yè)目標(biāo)的全局性，制定企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的時候一定要從整體出發(fā)，要有助于應(yīng)用的開展，有助于取得企業(yè)綜合效益。
信息化不但涉及企業(yè)技術(shù)、管理的各個方面，甚至影響到了企業(yè)活動的準(zhǔn)則――企業(yè)文化，是關(guān)系到企業(yè)未來發(fā)展的重要因素。企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)是隨著信息技術(shù)的不斷應(yīng)用而出現(xiàn)和完善的，這是一個逐步認(rèn)識、逐步提高的過程，做好基礎(chǔ)工作十分重要。企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)體系的建立必須依托于具體業(yè)務(wù)，什么樣的技術(shù)可行，什么是未來發(fā)展趨勢，要找準(zhǔn)方向，打好基礎(chǔ)，使信息化實(shí)現(xiàn)對企業(yè)促進(jìn)和提高作用。
2.因地制宜，先進(jìn)適用
所有的企業(yè)管理者都有這樣的共識：信息化是企業(yè)發(fā)展的重要保證，脫離信息技術(shù)的支持，任何企業(yè)都不會成功。制造企業(yè)的信息化是大勢所趨，是必須的，在企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營中發(fā)揮著巨大的作用。信息化標(biāo)準(zhǔn)，是企業(yè)信息化實(shí)施的管理準(zhǔn)則和操作規(guī)范，應(yīng)因地制宜，符合企業(yè)的實(shí)際情況，既實(shí)用又應(yīng)具有提升作用，實(shí)現(xiàn)與業(yè)務(wù)的互相促進(jìn)，在管理水平、信息化水平的不斷提升中修訂和完善。
3.業(yè)務(wù)融合，全面考慮
信息化標(biāo)準(zhǔn)的編制應(yīng)依從體系，基于企業(yè)實(shí)際情況，在國際標(biāo)準(zhǔn)、國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上進(jìn)行編制。標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)做到承上啟下，有理有據(jù)，與企業(yè)管理、技術(shù)現(xiàn)狀完全融合。不但在企業(yè)內(nèi)部能夠?qū)嵭校谄髽I(yè)參與市場的過程中也能夠起到溝通作用。同時，信息化標(biāo)準(zhǔn)要考慮長遠(yuǎn)利益，能夠適應(yīng)企業(yè)技術(shù)和管理的不斷提升：一方面奠定信息技術(shù)應(yīng)用的基礎(chǔ)，另一方面要能夠推動企業(yè)各方面的進(jìn)步。
4.注重細(xì)節(jié)，合理可行
在編制具體信息化標(biāo)準(zhǔn)時，應(yīng)注重細(xì)節(jié)，對企業(yè)的業(yè)務(wù)流程、操作規(guī)程等要進(jìn)行詳細(xì)調(diào)研和分析，使之能夠與信息技術(shù)融合匹配，與企業(yè)具體情況相吻合，具有合理性和可操作性，同時具有有效的規(guī)范作用，能夠指導(dǎo)具體工作。不能盲目引用或脫離實(shí)際，形成標(biāo)準(zhǔn)高高在上，行動無法可依的狀況。
五、信息化標(biāo)準(zhǔn)體系的建立過程
制造企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)的建立必須要與具體業(yè)務(wù)相結(jié)合，要根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)的具體特點(diǎn)，在對采購、設(shè)計、生產(chǎn)制造、銷售和維修維護(hù)等業(yè)務(wù)流程分析和整理的基礎(chǔ)上，結(jié)合信息技術(shù)的特性，充分考慮信息技術(shù)的提升促進(jìn)作用和對業(yè)務(wù)的改造作用，構(gòu)建信息化標(biāo)準(zhǔn)體系的具體分類。在具體分類確定后，按照體系確定具體分類中信息化標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容范圍，明確標(biāo)準(zhǔn)之間的關(guān)系，根據(jù)企業(yè)信息化的具體狀況和業(yè)務(wù)情況，確定信息化標(biāo)準(zhǔn)體系的內(nèi)容和制定方案。然后，完善企業(yè)涉及信息化的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，在此基礎(chǔ)上，建立和完善企業(yè)的管理經(jīng)營、生產(chǎn)制造等具體環(huán)節(jié)涉及的業(yè)務(wù)信息化標(biāo)準(zhǔn)。同時，對信息化項(xiàng)目建設(shè)過程的規(guī)范化進(jìn)行研究，涉及規(guī)劃、立項(xiàng)、方案、開發(fā)、實(shí)施與維護(hù)等多個環(huán)節(jié)，完善相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，提高信息化項(xiàng)目推進(jìn)的效率和質(zhì)量。最后，要對企業(yè)現(xiàn)有信息系統(tǒng)開發(fā)的規(guī)范化問題展開研究，如系統(tǒng)開發(fā)涉及的信息分類與代碼、數(shù)據(jù)接口和運(yùn)行操作規(guī)程等，如果沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和信息共享，會導(dǎo)致“信息孤島”問題的出現(xiàn)，增加管理成本。標(biāo)準(zhǔn)制定后，要建立標(biāo)準(zhǔn)貫徹和實(shí)施的相關(guān)制度，明確獎懲條例，全力推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行。在具體執(zhí)行過程中，應(yīng)基于業(yè)務(wù)，結(jié)合實(shí)際應(yīng)用情況，對標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行不斷的修訂和完善，使之適應(yīng)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和信息化具體情況，真正起到指導(dǎo)促進(jìn)作用。整個建立過程如圖1所示。
六、制造企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)體系示例
某企業(yè)是典型的離散制造企業(yè)，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)復(fù)雜，零部件眾多，設(shè)計加工技術(shù)難度高，信息化是實(shí)現(xiàn)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新和管理升級的重要推力。該企業(yè)從上世紀(jì)90年代末開始全面推進(jìn)信息化，從基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、甩圖板工程到知識管理、企業(yè)門戶建設(shè)等信息化項(xiàng)目的分步實(shí)施，信息化水平有了很大的提升。在整個產(chǎn)品的設(shè)計、工藝、制造和維修等生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)和采購、計劃、財務(wù)、人力資源和銷售等企業(yè)管理環(huán)節(jié)大量應(yīng)用了信息技術(shù)，實(shí)施了多個信息化系統(tǒng)，基本覆蓋了企業(yè)生產(chǎn)管理的各個方面。隨著信息化的不斷深入，信息技術(shù)作用的增幅越來越小，系統(tǒng)推廣的難度越來越大，企業(yè)基礎(chǔ)管理薄弱、業(yè)務(wù)系統(tǒng)間溝通困難等問題也逐漸暴露出來。在這種情況下，結(jié)合業(yè)務(wù)狀況，制定和完善符合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的信息化標(biāo)準(zhǔn)體系，是企業(yè)信息化進(jìn)一步實(shí)施成功的重要保證。
企業(yè)信息化建設(shè)是一項(xiàng)涉及企業(yè)各環(huán)節(jié)的系統(tǒng)工程，涉及大量的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，還需要與企業(yè)業(yè)務(wù)緊密結(jié)合，因此必須對這些標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范按照內(nèi)在聯(lián)系進(jìn)行有序整理，最終形成一套完整的信息化標(biāo)準(zhǔn)體系。為了使企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)體系符合制造業(yè)信息化發(fā)展的現(xiàn)狀及未來的發(fā)展趨勢，企業(yè)在調(diào)查和分析國內(nèi)外信息化標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，依據(jù)企業(yè)具體情況，結(jié)合制造行業(yè)信息化建設(shè)對標(biāo)準(zhǔn)化的總體需求，根據(jù)國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化的方針政策，運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)化原理，按照適用性、科學(xué)性、系統(tǒng)性、先進(jìn)性、兼容性以及可擴(kuò)展性等原則，提出了企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)體系的總體構(gòu)架，如圖2所示。
在此分類基礎(chǔ)上，企業(yè)對標(biāo)準(zhǔn)體系逐步細(xì)化，根據(jù)業(yè)務(wù)情況及時調(diào)整，制定出適合企業(yè)實(shí)際情況的信息化標(biāo)準(zhǔn)。
關(guān)鍵詞制造企業(yè);信息化建設(shè);現(xiàn)狀;問題;對策
要全面建設(shè)小康社會、構(gòu)建和諧社會和創(chuàng)新型國家，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，信息化是必不可少的重要手段。尤其在促進(jìn)制造企業(yè)發(fā)展方面，信息化建設(shè)顯得尤為重要[1-4]。信息技術(shù)與制造技術(shù)相融合，促進(jìn)和提升了制造業(yè)技術(shù)水平，給制造業(yè)技術(shù)帶來巨大的甚至是革命性的變化，為制造企業(yè)帶來了新的機(jī)遇。制造企業(yè)信息化是指制造企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)、計算機(jī)、通信等現(xiàn)代信息技術(shù)，通過對信息資源的深度開發(fā)和廣泛利用，不斷提高生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、決策效率和水平，從而提高制造企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和制造企業(yè)核心競爭力的過程。為分析制造企業(yè)信息化建設(shè)現(xiàn)狀，2010年7月對以皖南機(jī)床有限公司為代表的多家制造企業(yè)進(jìn)行實(shí)地調(diào)研。通過分析制造企業(yè)信息化建設(shè)現(xiàn)狀，對提高制造企業(yè)信息程度具有重要的意義。
1制造企業(yè)信息化建設(shè)現(xiàn)狀
1.1硬件方面有一定提高
根據(jù)國家發(fā)展和改革委調(diào)查資料顯示:幾乎所有制造企業(yè)都配備了電腦，其中擁有10臺以上電腦的制造企業(yè)占47.9%，甚至有6.2%的制造企業(yè)已經(jīng)擁有100臺以上的規(guī)模;網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)方面，被調(diào)查制造企業(yè)中，82.7%的企業(yè)擁有局域網(wǎng)，其中50.6%的企業(yè)局域網(wǎng)已覆蓋了全單位的所有部門;71.9%的制造企業(yè)配備有專用的服務(wù)器，而且有21.5%的制造企業(yè)擁有3臺以上的服務(wù)器，26.2%的企業(yè)擁有5臺以上網(wǎng)絡(luò)設(shè)備;34.8%的中小企業(yè)計算機(jī)聯(lián)網(wǎng)率超過90%，42.5%的企業(yè)內(nèi)部計算機(jī)聯(lián)網(wǎng)率低于70%。
1.2投資額逐年上漲
根據(jù)《e制造》的調(diào)查，2009年我國制造行業(yè)信息化建設(shè)情況良好，信息化建設(shè)共投資521億元。根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)測算，在制造企業(yè)快速增長的信息化投入的推動下，未來幾年內(nèi)，我國制造業(yè)信息化市場將繼續(xù)保持高速的增長態(tài)勢，預(yù)計2010年全年的信息化建設(shè)投資為653.5億元，年復(fù)合增長率可達(dá)21.4%。
1.3加強(qiáng)內(nèi)部員工的信息素質(zhì)，注重信息化人員培養(yǎng)
在制造企業(yè)信息化過程中，許多企業(yè)已意識到員工信息素質(zhì)的重要性。因此，部分資源充沛的大型制造企業(yè)利用高等院校和社會資源建立“企業(yè)信息化人才培養(yǎng)基地”，進(jìn)行切實(shí)有效的企業(yè)信息技術(shù)專業(yè)人才和企業(yè)管理人員的企業(yè)信息系統(tǒng)基礎(chǔ)知識和操作技能培訓(xùn)，使企業(yè)信息化具體組織實(shí)施的團(tuán)隊具有全新的信息化理念和新型的知識結(jié)構(gòu)。同時，部分企業(yè)還與研究機(jī)構(gòu)、大專院校開展技術(shù)合作與開發(fā)，利用其技術(shù)優(yōu)勢開發(fā)和市中小型企業(yè)自身特點(diǎn)和需求的信息產(chǎn)品，甚至與相關(guān)大學(xué)簽訂用人合同，制造企業(yè)負(fù)責(zé)資金投入和提供特別獎學(xué)金，大學(xué)負(fù)責(zé)對制造企業(yè)的信息人才培養(yǎng)，以此吸引和培養(yǎng)信息人才。
2存在的問題
2.1系統(tǒng)應(yīng)用程度不高，管理不完善
據(jù)不完全統(tǒng)計，我國制造企業(yè)中全部實(shí)現(xiàn)CAD、OA、MIS系統(tǒng)的企業(yè)不足10%，目前已實(shí)現(xiàn)ERP系統(tǒng)的企業(yè)僅占2.9%。在制造企業(yè)信息化建設(shè)上實(shí)施了ERP和CRM方案的企業(yè)只有10%左右，實(shí)施了SCM方案的制造企業(yè)僅占6%左右，絕大多數(shù)制造企業(yè)的信息化水平僅僅停留在文字處理、財務(wù)管理等辦公自動化及勞動人事管理初級階段，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)當(dāng)前企業(yè)信息化建設(shè)的需要，導(dǎo)致信息化建設(shè)系統(tǒng)應(yīng)用程度不高。同時，重硬輕軟、重建輕管、重購買輕服務(wù)現(xiàn)象普遍存在于許多制造企業(yè)信息化建設(shè)過程中，導(dǎo)致資源浪費(fèi);造成耗費(fèi)巨資構(gòu)建的系統(tǒng)成為沒有信息運(yùn)行的“裸網(wǎng)”;引起企業(yè)信息化建設(shè)效率低下。
2.2資金投入較低，產(chǎn)出不明顯
盡管近幾年來我國制造業(yè)企業(yè)信息化投入增長較快，但仍落后于發(fā)達(dá)國家。據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計，70%的企業(yè)用于信息技術(shù)及其設(shè)備的投資總額，僅占總資產(chǎn)的0.3%左右，遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于發(fā)達(dá)國家8%~10%的水平。相比之下，信息化產(chǎn)出更是低下，投資上千萬的MRPII/ERP軟件實(shí)施成功率一般只有10%~20%。部分制造業(yè)企業(yè)投入了大量資金，卻沒能收到預(yù)期效果，不僅造成企業(yè)資源的巨大浪費(fèi)，也打消了其信息化動力，制造企業(yè)因此深受困擾，甚至在制造企業(yè)內(nèi)部出現(xiàn)了“不上ERP是等死，上ERP是找死”的悲觀論調(diào)。
2.3人員缺乏，素質(zhì)低
由于我國信息化建設(shè)起步較晚，專業(yè)的信息化人才嚴(yán)重匱乏，導(dǎo)致制造企業(yè)信息化建設(shè)及管理過程中缺乏專業(yè)人員參與、指導(dǎo)，信息化系統(tǒng)運(yùn)行效率低下。調(diào)查顯示，制造企業(yè)內(nèi)部信息技術(shù)人員僅占企業(yè)員工總數(shù)的0.72%，其中既懂信息技術(shù)又懂業(yè)務(wù)流程和企業(yè)管理的復(fù)合型骨干人才更加稀缺，這在很大程度上制約了制造企業(yè)信息化建設(shè)的質(zhì)量和速度。同時，制造企業(yè)高層管理者信息化意識薄弱，影響制造企業(yè)信息化建設(shè)的進(jìn)程。
3發(fā)展對策
3.1實(shí)現(xiàn)專業(yè)化咨詢，提高信息化建設(shè)系統(tǒng)應(yīng)用程度
完善信息化建設(shè)管理體制是健康、有序地推進(jìn)制造企業(yè)信息化建設(shè)的基礎(chǔ)。對于多數(shù)制造企業(yè)而言，由于缺乏專業(yè)化人才，導(dǎo)致信息化硬件設(shè)施齊備，運(yùn)行管理體制不良。因此，必須管理和規(guī)范企業(yè)與軟件供應(yīng)商之間的商業(yè)行為，使企業(yè)獲得良好的咨詢服務(wù)。前期可由政府組織相關(guān)咨詢機(jī)構(gòu)向制造企業(yè)提供免費(fèi)服務(wù)，保證制造企業(yè)信息化建設(shè)系統(tǒng)充分應(yīng)用，一旦咨詢服務(wù)業(yè)走上正規(guī)，則應(yīng)根據(jù)市場運(yùn)行機(jī)制進(jìn)行商業(yè)化運(yùn)作。企業(yè)的信息化建設(shè)一定要有完善的監(jiān)理服務(wù)做支撐，確保供需雙方良好的合作，這樣才能真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化建設(shè)系統(tǒng)的切實(shí)應(yīng)用。
3.2增加資金投入，合理使用有限資金
實(shí)現(xiàn)制造企業(yè)信息化，必須以制造企業(yè)為主體，充分發(fā)揮企業(yè)和社會各方面的積極性，采取多種方式籌措和用好信息化建設(shè)資金。首先，要根據(jù)投資效益、市場需求和投資性質(zhì)，采用不同的籌資方式。對企業(yè)內(nèi)部的信息化建設(shè)項(xiàng)目，以市場籌資、銀行間接融資、引進(jìn)外資、政府補(bǔ)貼相結(jié)合的方式建設(shè)。各級政府要加大制造企業(yè)信息化資金的投入，重點(diǎn)建設(shè)制造企業(yè)信息化服務(wù)平臺，對企業(yè)信息化建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行支持，在稅收、信貸、市場等政策方面給予大力的扶持;對重大公益型、中長遠(yuǎn)工程給予政策導(dǎo)向性投入。在資金籌措上，一定要走市場化、社會化、國際化的路子，放開搞活，開展資本經(jīng)營，努力爭取資金良好循環(huán)。其次，企業(yè)要根據(jù)自身實(shí)際情況合理地使用有限的資金，即企業(yè)信息化優(yōu)先考慮有較大把握實(shí)施成功，能取得明顯實(shí)施效果的信息化應(yīng)用項(xiàng)目。對剛剛開始信息化實(shí)施進(jìn)程的制造企業(yè)來說，突破口選擇是否恰當(dāng)，對企業(yè)信息化整體方案能否有效實(shí)施，以及員工對信息化能否支持和接受都有重要的影響。
3.3加強(qiáng)信息化人員培養(yǎng)，提高管理者信息意識
在企業(yè)信息化建設(shè)過程中，信息化人員的素質(zhì)和管理者的信息意識起著決定性作用，因此培養(yǎng)信息化人員，提高管理者信息化意識十分有必要。首先，加強(qiáng)企業(yè)信息化人員素質(zhì)培養(yǎng)的過程就是企業(yè)自身管理水平提高的過程。由于信息設(shè)施靠人操作，信息的組織、管理靠人進(jìn)行，系統(tǒng)建設(shè)、維護(hù)、升級、改造都要靠企業(yè)自己的人員去干，因此在企業(yè)信息化建設(shè)中及以后的運(yùn)營中必須樹立以人為本的觀念，下大功夫培養(yǎng)和造就一支力量雄厚、掌握現(xiàn)代信息技術(shù)和應(yīng)用知識的、有戰(zhàn)斗力的信息化人員隊伍，徹底改變我國制造企業(yè)信息化人員專業(yè)知識水平低、專業(yè)技術(shù)力量匱乏的狀況。其次，目前導(dǎo)致我國制造企業(yè)信息化水平較低的主要原因之一是企業(yè)經(jīng)營管理人員對用信息技術(shù)改造企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理的作用認(rèn)識不足。因此，政府要采取多種形式、通過多種渠道開展多層次的信息化知識宣傳、培訓(xùn)和推廣，特別是要加大對落后地區(qū)制造企業(yè)或中小型企業(yè)的信息化知識培訓(xùn)力度，提高企業(yè)經(jīng)營管理者對信息化的認(rèn)識水平，強(qiáng)化企業(yè)經(jīng)營管理者的信息化意識。
4參考文獻(xiàn)
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