時(shí)間：2022-03-01 01:36:21
序論：在您撰寫(xiě)廚具調(diào)查報(bào)告時(shí)，參考他人的優(yōu)秀作品可以開(kāi)闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
關(guān)鍵詞：保定; 居民出行;意愿
Abstract: the trip survey is the city integrated traffic planning and all kinds of other planning foundation for government the traffic policy provides the basis. This paper, with a great number of accurate field survey data as the foundation, a detailed analysis of the city residents to travel for formulating transportation policy for preparation.
Keywords: baoding; Residents travel; Intend to
中圖分類(lèi)號(hào)：C912.1 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：
前言
為了準(zhǔn)確了解主城區(qū)居民的出行意愿，我們組織了以居民出行調(diào)查為主的一系列調(diào)查，在對(duì)大量數(shù)據(jù)整理分析的基礎(chǔ)上，完成保定市主城區(qū)居民出行意愿調(diào)查報(bào)告，為制定交通政策做準(zhǔn)備。同時(shí)，其調(diào)查結(jié)果也可供國(guó)內(nèi)同類(lèi)城市編制相關(guān)規(guī)劃時(shí)參考。
1 居民出行調(diào)查概況
本次居民出行調(diào)查采用的是家庭問(wèn)卷調(diào)查形式，所使用的調(diào)查表力求科學(xué)、規(guī)范、信息全面。在規(guī)劃區(qū)域內(nèi)抽取了46個(gè)居委會(huì)的1000戶居民家庭進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，被調(diào)查總?cè)丝跒?366人，調(diào)查于2008年1月底完成，收集出行信息共7963條，有效樣本7919條。調(diào)查樣本構(gòu)成見(jiàn)表1。
表1-居民出行調(diào)查樣本構(gòu)成概況
項(xiàng)目 調(diào)查區(qū)
戶數(shù)（戶） 1000
總?cè)丝?人) 2366
平均每戶人口 (含外來(lái)人口)(人) 2.4
學(xué)齡前兒童(人) 5
2 居民出行意愿
1 公交出行
1.1 乘坐公交的原因
居民選擇乘坐公交出行的主要原因是公交方便。這表明在公交使用較為方便的條件下，多數(shù)居民還是傾向于使用公交的。如圖1所示。
圖1 乘坐公交的原因
1.2 乘公交車(chē)的煩惱
乘車(chē)居民最大的煩惱是車(chē)廂擁擠，且半數(shù)以上的居民都將車(chē)廂擁擠作為乘坐公交的最大煩惱。這表明公交服務(wù)水平還相對(duì)較低，急待提高。如圖2所示。
圖2 居民乘公交車(chē)的煩惱
1.3 不乘公交的原因
居民不乘車(chē)的主要原因是一方面不需要使用公交，另一方面是公交不方便和車(chē)廂擁擠。這表明居民出行距離較短，以及公交服務(wù)水平較低，不能滿足居民乘車(chē)的需要。如圖3-21所示。
圖3 不乘公交的原因
2 自行車(chē)出行
2.1 騎自行車(chē)的原因
居民選擇自行車(chē)作為代步工具的主要原因是自行車(chē)方便。自行車(chē)不像公交那樣受線路和班次的限制，自由度和可達(dá)性都很高，此外其價(jià)格低、體積小、存放方便、使用靈活，加之保定城區(qū)地勢(shì)平坦，因此自行車(chē)在居民出行中比例較高。如圖4。
圖4 居民騎自行車(chē)的原因
2.2 騎自行車(chē)的煩惱
騎車(chē)居民最大的煩惱是經(jīng)常被盜和過(guò)馬路（交叉口）危險(xiǎn)。自行車(chē)偷盜問(wèn)題需要全社會(huì)的共同努力，警方應(yīng)加大打擊黑車(chē)力度，居民應(yīng)自覺(jué)抵制黑車(chē)銷(xiāo)售。另外機(jī)動(dòng)車(chē)干擾嚴(yán)重也不容忽視，這成為第三大煩惱。如圖5。
3 出租車(chē)出行
3.1 乘出租車(chē)的原因
居民乘出租車(chē)的主要原因是方便，其次是省時(shí)和車(chē)費(fèi)可以接受。這表明在公交服務(wù)水平相對(duì)較低和經(jīng)濟(jì)條件允許的情況下，居民是還傾向于乘出租車(chē)的。如圖6。
圖6 居民乘出租車(chē)的原因
4摩托車(chē)出行
4.1 騎摩托車(chē)的原因
居民騎摩托車(chē)出行的原因是上班準(zhǔn)時(shí)、節(jié)省時(shí)間和方便，這表明居民在出行方面要求較高，有著購(gòu)買(mǎi)更高檔私人機(jī)動(dòng)車(chē)（家用小汽車(chē)）的內(nèi)在動(dòng)力。如圖7。
圖7 居民騎摩托車(chē)的原因
4.2 騎摩托車(chē)的煩惱
居民對(duì)摩托車(chē)出行的主要擔(dān)心是：被盜，其次為使用費(fèi)用高，再就是氣候影響大和交通事故多。雖然摩托車(chē)靈活、方便，速度高于自行車(chē)，但費(fèi)用比自行車(chē)昂貴，除首期投資外，每年還要支付不菲的維修保養(yǎng)和年檢等費(fèi)用，因此，費(fèi)用較高。對(duì)經(jīng)常被盜的煩惱也反映出當(dāng)?shù)刂伟矄?wèn)題。如圖8。
圖8 居民騎摩托車(chē)的煩惱
5步行出行
居民步行出行主要擔(dān)心的是過(guò)馬路危險(xiǎn)，其次廢氣和噪聲大。過(guò)馬路危險(xiǎn)與交叉口信號(hào)燈控制和交通秩序混亂有關(guān)，今后在交叉口設(shè)計(jì)和管理中應(yīng)樹(shù)立“以人為本”的思想，保障行人交通安全，為市民創(chuàng)造一個(gè)步行的“天堂”。同時(shí)居民也反映出應(yīng)當(dāng)搞好街道的綠化建設(shè)，提供更多的林蔭道。居民認(rèn)為無(wú)人行道可走，還有不到10%的居民反映過(guò)馬路繞行，為此，可能需要增設(shè)行人過(guò)街天橋或地道等步行設(shè)施。如圖9。
圖9 居民步行的煩惱
6 居民對(duì)城市交通發(fā)展的意愿
6.1 對(duì)城市中發(fā)展私人小汽車(chē)的態(tài)度
中心城區(qū)多數(shù)居民對(duì)城市中發(fā)展私人小汽車(chē)態(tài)度都認(rèn)為要適度發(fā)展。如圖10。
圖10 居民對(duì)城市中發(fā)展私人小汽車(chē)的態(tài)度
6.2 對(duì)城市中發(fā)展摩托車(chē)的態(tài)度
中心城區(qū)多數(shù)居民對(duì)城市中發(fā)展摩托車(chē)的態(tài)度表示要控制其發(fā)展。雖然摩托車(chē)靈活方便，但其能耗大，污染重，事故多，應(yīng)嚴(yán)格控制其發(fā)展。如圖11。
圖11 居民對(duì)城市中發(fā)展摩托車(chē)的態(tài)度
6.3 對(duì)城市中優(yōu)先發(fā)展公共交通的態(tài)度
與反對(duì)城市發(fā)展私人小汽車(chē)和摩托車(chē)相對(duì)應(yīng)中心城區(qū)居民對(duì)優(yōu)先發(fā)展公共交通基本達(dá)成共識(shí)。表明居民已經(jīng)認(rèn)識(shí)到發(fā)展公共交通是解決城市交通問(wèn)題的有效途徑，希望城市提供優(yōu)質(zhì)、高效的公交服務(wù)。如圖12。
圖12 居民對(duì)城市中優(yōu)先發(fā)展公共交通的態(tài)度
7 居民購(gòu)買(mǎi)交通工具的意愿
未來(lái)五年內(nèi)中心城區(qū)約有22%的居民打算購(gòu)置私人交通工具。
未來(lái)五年內(nèi)，中心城區(qū)居民購(gòu)買(mǎi)交通工具的首選是小汽車(chē)，其次為助動(dòng)車(chē)和自行車(chē)。在打算購(gòu)置交通工具的家庭中有超過(guò)50%的家庭將小汽車(chē)作為未來(lái)五年購(gòu)置的對(duì)象。隨著中心城區(qū)居民收入水平的提高，這一比例還將進(jìn)一步擴(kuò)大。這將給道路交通帶來(lái)巨大壓力，為此有關(guān)部門(mén)應(yīng)及早采取措施，未雨綢繆。近20%的家庭未來(lái)五年內(nèi)打算購(gòu)買(mǎi)助動(dòng)車(chē)，政府若不采取強(qiáng)有力的宏觀調(diào)控措施，優(yōu)先發(fā)展公共交通，小汽車(chē)將成為中心城區(qū)居民的主要交通工具和城市的主要交通問(wèn)題。如圖13。
圖13中心城區(qū)居民未來(lái)五年內(nèi)購(gòu)買(mǎi)交通工具的意愿
3 主要結(jié)論
**年**月份以來(lái)，我局不斷接到群眾投訴，反映**鎮(zhèn)大中窯周?chē)諝庵杏蓄?lèi)似電線燒焦的異味，尤其是在晚上和凌晨更為明顯。累計(jì)收到舉報(bào)電話34只，居民聯(lián)名投訴信1封，投訴范圍為下沙社區(qū)北側(cè)、新建的海洲花園和**老鎮(zhèn)區(qū)。
收到舉報(bào)信，局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)該投訴件高度重視，將其定性為可能引發(fā)的重點(diǎn)件并上報(bào)區(qū)辦。經(jīng)我局執(zhí)法人員認(rèn)真、及時(shí)的不斷排查、監(jiān)測(cè)，已查明污染源為上海歐文斯科寧玻璃纖維有限公司，現(xiàn)將相關(guān)情況匯報(bào)如下：
一、企業(yè)基本情況
該企業(yè)1997年開(kāi)始生產(chǎn)，主要產(chǎn)品分為棉氈和棉板兩大系列，主要的生產(chǎn)原材料為碎玻璃，月用量1000噸，主要輔助材料為酚醛樹(shù)脂，硼砂，尿素，氨水，單月用量分別在80噸，80噸，2噸，1噸左右?，F(xiàn)有職工130人，占地面積50畝。該企業(yè)坐落在**鎮(zhèn)原大中窯廠區(qū)內(nèi)，南側(cè)為大中路和大中花木公司，于2004年又新建了居民小區(qū)海洲花園；西側(cè)臨咸塘港；北側(cè)臨大中倉(cāng)儲(chǔ)；東側(cè)為大中區(qū)內(nèi)的其他一些工廠。工廠用水3000噸，循環(huán)使用無(wú)外排。生產(chǎn)工藝中主要生產(chǎn)設(shè)備為窯爐一臺(tái)，固化爐一臺(tái)，副線小型固化爐三臺(tái)，燃料使用的是天然氣，生產(chǎn)過(guò)程中有生產(chǎn)性廢氣產(chǎn)生。
二、調(diào)處情況
自群眾反映以來(lái)，我局多次安排執(zhí)法人員白天夜間對(duì)企業(yè)進(jìn)行監(jiān)察和監(jiān)測(cè)，并走訪相關(guān)投訴舉報(bào)人的住宅，實(shí)地了解情況，并進(jìn)行調(diào)查取證?，F(xiàn)查實(shí)：企業(yè)在玻璃纖維和粘結(jié)劑固化時(shí)會(huì)產(chǎn)生大量廢氣，主要成分為苯酚、甲醛，通過(guò)固化爐排放。排氣桶高度為27米，遇到氣壓低時(shí)，下風(fēng)向的地區(qū)會(huì)聞到類(lèi)似電線燒焦的異味。經(jīng)我局環(huán)境監(jiān)測(cè)站對(duì)排放口的廢氣監(jiān)測(cè)，測(cè)試數(shù)據(jù)顯示排放速率超標(biāo)，排放濃度達(dá)標(biāo)，故可認(rèn)定為企業(yè)工藝廢氣排放超標(biāo)。
盡管企業(yè)從試生產(chǎn)以來(lái)，對(duì)廢氣排放系統(tǒng)不斷進(jìn)行設(shè)備增添和改造（2003年建造了主線固化爐水幕式除塵系統(tǒng)，2005年安裝了廢棉回收系統(tǒng)，2006年增添了煙囪水噴淋系統(tǒng)，2007年11月對(duì)固化爐水幕式除塵系統(tǒng)進(jìn)行了改造），但排放的生產(chǎn)工藝廢氣仍對(duì)周?chē)用裆瞽h(huán)境造成了一定影響。特別是近幾年來(lái)，隨著**鎮(zhèn)城鄉(xiāng)建設(shè)進(jìn)度的不斷加快，無(wú)形中逐步造成了居民住宅包圍企業(yè)的規(guī)劃布局不合理狀況，這也是導(dǎo)致近年來(lái)群眾反映日趨激烈的重要原因。
三、對(duì)策和措施
1、我局在調(diào)查分析污染原因的基礎(chǔ)上，會(huì)同**鎮(zhèn)政府進(jìn)一步向受影響的居民做好溝通解釋工作。
2、針對(duì)該企業(yè)所處的環(huán)境地理位置，對(duì)企業(yè)近期提出的二期擴(kuò)建項(xiàng)目予以限批。
3、對(duì)企業(yè)超標(biāo)排放工藝廢氣，依據(jù)相關(guān)法律、法規(guī)作出報(bào)區(qū)政府限期治理的決定，要求企業(yè)于**年年底前完成治理達(dá)標(biāo)任務(wù)。
另外，在我局檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，**玻璃纖維有限公司旁邊有多處空地，有拾荒者焚燒垃圾的現(xiàn)象，這也是產(chǎn)生異味的原因之一。海洲花園的居民多次報(bào)火警，消防隊(duì)赴現(xiàn)場(chǎng)處理，這一問(wèn)題**鎮(zhèn)政府協(xié)同城管部門(mén)予以處理，并派人制止，同時(shí)，安排人員不定期的巡查。
該企業(yè)**年開(kāi)始生產(chǎn)，主要產(chǎn)品分為棉氈和棉板兩大系列，主要的生產(chǎn)原材料為碎玻璃，月用量1000噸，主要輔助材料為酚醛樹(shù)脂，硼砂，尿素，氨水，單月用量分別在80噸，80噸，2噸，1噸左右?，F(xiàn)有職工130人，占地面積50畝。該企業(yè)坐落在**鎮(zhèn)原大中窯廠區(qū)內(nèi)，南側(cè)為大中路和大中花木公司，于**年又新建了居民小區(qū)海洲花園；西側(cè)臨咸塘港；北側(cè)臨大中倉(cāng)儲(chǔ)；東側(cè)為大中區(qū)內(nèi)的其他一些工廠。工廠用水3000噸，循環(huán)使用無(wú)外排。生產(chǎn)工藝中主要生產(chǎn)設(shè)備為窯爐一臺(tái)，固化爐一臺(tái)，副線小型固化爐三臺(tái)，燃料使用的是天然氣，生產(chǎn)過(guò)程中有生產(chǎn)性廢氣產(chǎn)生。
二、調(diào)處情況
自群眾反映以來(lái)，我局多次安排執(zhí)法人員白天夜間對(duì)企業(yè)進(jìn)行監(jiān)察和監(jiān)測(cè)，并走訪相關(guān)投訴舉報(bào)人的住宅，實(shí)地了解情況，并進(jìn)行調(diào)查取證?，F(xiàn)查實(shí)：企業(yè)在玻璃纖維和粘結(jié)劑固化時(shí)會(huì)產(chǎn)生大量廢氣，主要成分為苯酚、甲醛，通過(guò)固化爐排放。排氣桶高度為27米，遇到氣壓低時(shí)，下風(fēng)向的地區(qū)會(huì)聞到類(lèi)似電線燒焦的異味。經(jīng)我局環(huán)境監(jiān)測(cè)站對(duì)排放口的廢氣監(jiān)測(cè)，測(cè)試數(shù)據(jù)顯示排放速率超標(biāo)，排放濃度達(dá)標(biāo)，故可認(rèn)定為企業(yè)工藝廢氣排放超標(biāo)。
盡管企業(yè)從試生產(chǎn)以來(lái)，對(duì)廢氣排放系統(tǒng)不斷進(jìn)行設(shè)備增添和改造（**年建造了主線固化爐水幕式除塵系統(tǒng)，**年安裝了廢棉回收系統(tǒng)，**年增添了煙囪水噴淋系統(tǒng)，**年11月對(duì)固化爐水幕式除塵系統(tǒng)進(jìn)行了改造），但排放的生產(chǎn)工藝廢氣仍對(duì)周?chē)用裆瞽h(huán)境造成了一定影響。特別是近幾年來(lái)，隨著**鎮(zhèn)城鄉(xiāng)建設(shè)進(jìn)度的不斷加快，無(wú)形中逐步造成了居民住宅包圍企業(yè)的規(guī)劃布局不合理狀況，這也是導(dǎo)致近年來(lái)群眾反映日趨激烈的重要原因。
三、對(duì)策和措施
1、我局在調(diào)查分析污染原因的基礎(chǔ)上，會(huì)同**鎮(zhèn)政府進(jìn)一步向受影響的居民做好溝通解釋工作。
2、針對(duì)該企業(yè)所處的環(huán)境地理位置，對(duì)企業(yè)近期提出的二期擴(kuò)建項(xiàng)目予以限批。
3、對(duì)企業(yè)超標(biāo)排放工藝廢氣，依據(jù)相關(guān)法律、法規(guī)作出報(bào)區(qū)政府限期治理的決定，要求企業(yè)于**年年底前完成治理達(dá)標(biāo)任務(wù)。
數(shù)據(jù)作為探究實(shí)驗(yàn)中常見(jiàn)的記錄手段，它簡(jiǎn)潔明了、客觀。學(xué)生在分析整理數(shù)據(jù)等方面存在問(wèn)題。利用數(shù)據(jù)的意識(shí)淡薄，能力薄弱。培養(yǎng)學(xué)生的數(shù)據(jù)處理能力有著重要的意義。
因此，筆者通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷的形式對(duì)沙溪鎮(zhèn)第二小學(xué)三到六年級(jí)的學(xué)生進(jìn)行了調(diào)查研究，以期了解本校不同年級(jí)段學(xué)生對(duì)存在于科學(xué)實(shí)驗(yàn)教學(xué)中的數(shù)據(jù)的靈敏性及分析處理數(shù)據(jù)的能力，整理提煉出農(nóng)村小學(xué)生在數(shù)據(jù)處理過(guò)程中存在的主要誤區(qū)及困難點(diǎn)，從而為更好地培養(yǎng)農(nóng)村小學(xué)生的數(shù)據(jù)意識(shí)，找到引導(dǎo)農(nóng)村小學(xué)生學(xué)會(huì)數(shù)據(jù)處理的方法提供依據(jù)。
二、調(diào)查對(duì)象、方法
這次調(diào)查是采用問(wèn)卷的方式進(jìn)行的。發(fā)放問(wèn)卷200份，收回196份；對(duì)象為太倉(cāng)市沙溪鎮(zhèn)第二小學(xué)3―6年級(jí)的部分學(xué)生。
附：電磁鐵調(diào)查問(wèn)卷
小知識(shí)：1.由線圈和鐵芯組成的裝置叫電磁鐵。2.電磁鐵通電時(shí)產(chǎn)生磁性，斷電時(shí)磁性消失。（見(jiàn)表一）
請(qǐng)仔細(xì)閱讀上述小知識(shí)并觀察實(shí)驗(yàn)記錄表后，回答下列問(wèn)題。
1、當(dāng)線圈圈數(shù)為30圈時(shí)，第二次實(shí)驗(yàn)吸引大頭針的個(gè)數(shù)為（ ）
A：56 B：19 C：53
2、上表的實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)中，你認(rèn)為哪個(gè)實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)出現(xiàn)了問(wèn)題？（ ）
A：56 B：16 C：19
3、當(dāng)線圈為10時(shí)，你選擇哪個(gè)實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)（吸大頭針的數(shù)量）（ ）
A：15 B：18 C：16
4、當(dāng)線圈圈數(shù)為20圈時(shí)，你選擇哪個(gè)實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)（吸大頭針的數(shù)量）（ ）
A：19 B：28 C：33
5、這張表格研究的是（ ）之間的關(guān)系。
A：磁力和線圈圈數(shù) B：大頭釘個(gè)數(shù)和線圈圈數(shù)C：磁力和大頭釘個(gè)數(shù)
6、實(shí)驗(yàn)中我們改變的條件是（ ）。
A：電磁鐵磁力 B：線圈圈數(shù)C：大頭釘個(gè)數(shù)
7、改變線圈圈數(shù)能否影響電磁鐵磁力大小？（ ）
A：能 B：不能C：不清楚
若能，是怎樣影響的？（注：上題若答不能或不清楚，可不做此題）
三、結(jié)果與分析
題1顯示（見(jiàn)表二）：學(xué)生遇到陌生數(shù)據(jù)，當(dāng)給予一定啟示時(shí)，具備一定的觀察能力。五六年級(jí)學(xué)生，正確率達(dá)到了97.5%和97.67。說(shuō)明能夠非常清晰地看清各個(gè)數(shù)據(jù)對(duì)應(yīng)的內(nèi)容。而三年級(jí)的學(xué)生由觀察能力較弱。
題2顯示（見(jiàn)表二）：“另類(lèi)”數(shù)據(jù)是在科學(xué)實(shí)驗(yàn)中經(jīng)常會(huì)碰到的數(shù)據(jù)，它與“誤差”不同，往往是由于實(shí)驗(yàn)者的錯(cuò)誤操作或者實(shí)驗(yàn)儀器出現(xiàn)問(wèn)題而造成的。像這一類(lèi)的數(shù)據(jù)是不能作為實(shí)驗(yàn)最后結(jié)果的有力證據(jù)的。從上表來(lái)看，三年級(jí)的學(xué)生對(duì)這一類(lèi)數(shù)據(jù)的出現(xiàn)并不理解。而四五年級(jí)對(duì)于此類(lèi)數(shù)據(jù)已經(jīng)有了一定的判斷能力。六年級(jí)學(xué)生已經(jīng)能夠比較準(zhǔn)確地找出實(shí)驗(yàn)中的“另類(lèi)”數(shù)據(jù)。 （下轉(zhuǎn)第190頁(yè)）
（上接第175頁(yè)）
題3顯示（見(jiàn)表二）：學(xué)生對(duì)于什么情況下，什么類(lèi)型的數(shù)據(jù)才能用平均值來(lái)表示最后的結(jié)論還存在一定的誤區(qū)。三四年級(jí)的學(xué)生明顯缺乏平均數(shù)的概念，而五六年級(jí)的大部分學(xué)生能夠明確何時(shí)能夠使用平均數(shù)來(lái)表示實(shí)驗(yàn)的最終結(jié)果。
題4顯示（見(jiàn)表二）：三、五年級(jí)的學(xué)生選擇正確答案的百分比明顯要比四、六年級(jí)的高。出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因可能是：大部分學(xué)生并不了解當(dāng)實(shí)驗(yàn)中出現(xiàn)錯(cuò)誤數(shù)據(jù)時(shí)正確的處理方法。而六年級(jí)的學(xué)生還陷入了一個(gè)誤區(qū)，當(dāng)有多個(gè)實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)時(shí)，實(shí)驗(yàn)的最終結(jié)果是取這些數(shù)值的平均值，根本沒(méi)考慮到錯(cuò)誤數(shù)據(jù)的出現(xiàn)。而三到五年級(jí)那些選擇33這個(gè)數(shù)據(jù)的學(xué)生，很大可能是根據(jù)此數(shù)據(jù)出現(xiàn)的頻率來(lái)選擇的。
題5顯示（見(jiàn)表三）：3―5學(xué)生科學(xué)閱讀能力比較薄弱，其在答題時(shí)只關(guān)注了數(shù)據(jù)，對(duì)于提供給他的其他文字信息并沒(méi)有關(guān)注，或者說(shuō)關(guān)注度不夠，導(dǎo)致了此題正確率較低。而6年級(jí)的學(xué)生明顯對(duì)文字信息的敏感度要強(qiáng)。
題6顯示（見(jiàn)表三）：3、4年級(jí)此題的正確率并不樂(lè)觀，但是通過(guò)對(duì)表格的分析，還是有一部分學(xué)生能夠找到改變的條件。而5、6年級(jí)由于已經(jīng)接觸過(guò)較多的對(duì)比實(shí)驗(yàn)，對(duì)其了解程度較高，大部分的學(xué)生都能找到此對(duì)比實(shí)驗(yàn)中改變的條件，尤其是六年級(jí)的學(xué)生正確率高達(dá)95.35%。
題7顯示（見(jiàn)表三）：大部分學(xué)生能夠從實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)中得出“改變線圈圈數(shù)能影響電磁鐵磁力”這一結(jié)論的。但到底是怎樣影響的，大多停留在原始的數(shù)據(jù)，不能很好的概括。
小結(jié)
通過(guò)此次調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)本校學(xué)生在數(shù)據(jù)處理過(guò)程中存在以下誤區(qū)及困難點(diǎn)需要教師學(xué)生進(jìn)行有意識(shí)地訓(xùn)練和培養(yǎng)：
1、無(wú)法正確有效地運(yùn)用數(shù)據(jù)表格中所給的文字信息。
2、對(duì)于平均數(shù)、重?cái)?shù)等數(shù)的概念混淆不清。
3、無(wú)法正確區(qū)分錯(cuò)誤數(shù)據(jù)與誤差，當(dāng)實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)中出現(xiàn)錯(cuò)誤數(shù)據(jù)時(shí)，無(wú)法正確處 理此數(shù)據(jù)。
（一）全市文明財(cái)產(chǎn)重點(diǎn)行業(yè)近況
1、文明財(cái)產(chǎn)（含新聞出書(shū)）開(kāi)展根本狀況。至2010歲尾，市擁有演藝業(yè)運(yùn)營(yíng)單元91個(gè)，文明文娛業(yè)運(yùn)營(yíng)單元802個(gè)，文明旅行業(yè)運(yùn)營(yíng)單元11個(gè)，藝術(shù)品和工藝美術(shù)運(yùn)營(yíng)單元263個(gè)，藝術(shù)構(gòu)思和設(shè)計(jì)運(yùn)營(yíng)單元376個(gè)，收集文明運(yùn)營(yíng)單元757個(gè)，文明產(chǎn)物數(shù)字制造與相關(guān)效勞844個(gè)。新聞出書(shū)行業(yè)有印刷企業(yè)205家，打字復(fù)印單元300余家，出書(shū)物刊行單元513家，公開(kāi)拓行的報(bào)刊21家，駐綿記者站9家，發(fā)行報(bào)型內(nèi)部材料31家。
2、重點(diǎn)行業(yè)完成添加值
3、文明財(cái)產(chǎn)抓住時(shí)機(jī)，做大做強(qiáng)。2010年，市委市當(dāng)局抓住災(zāi)后重建時(shí)機(jī)，積極招商引資，新上了一多量嚴(yán)重工業(yè)項(xiàng)目，我們抓住這個(gè)時(shí)機(jī)，以“節(jié)制總量，注重質(zhì)量，培養(yǎng)一批億元企業(yè)，在現(xiàn)有的根底上，做大做強(qiáng)”的指點(diǎn)思維，新審批設(shè)立了4家大型包裝裝潢印刷企業(yè)，1家出書(shū)物印刷企業(yè)，2011年悉數(shù)正式投產(chǎn)運(yùn)營(yíng)后，將會(huì)完成社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益雙豐盈，有用促進(jìn)我市印刷業(yè)開(kāi)展。
4、文明財(cái)產(chǎn)行業(yè)構(gòu)造剖析。從全市文明財(cái)產(chǎn)重點(diǎn)行業(yè)根本概略和添加值狀況不難看出，市文明財(cái)產(chǎn)開(kāi)展進(jìn)程中，傳統(tǒng)行業(yè)依然為市文明財(cái)產(chǎn)開(kāi)展首要力氣，而新興文明財(cái)產(chǎn)開(kāi)展滯后，文明財(cái)產(chǎn)構(gòu)造散布不平衡。據(jù)計(jì)算，演藝業(yè)，文明旅行、新聞出書(shū)、文明文娛業(yè)等傳統(tǒng)文明財(cái)產(chǎn)占有市文明財(cái)產(chǎn)總收入的88.84%。而新興行業(yè)開(kāi)展滯后，尤其是高科技文明財(cái)產(chǎn)的開(kāi)展嚴(yán)峻缺乏，市動(dòng)漫業(yè)開(kāi)展才方才起步。
（二）全市文明財(cái)產(chǎn)開(kāi)展成效
為推進(jìn)市文明財(cái)產(chǎn)開(kāi)展，市“當(dāng)局主導(dǎo)、市場(chǎng)運(yùn)作”準(zhǔn)則，積極接納政策攙扶，加大公共文明投入，積極指導(dǎo)民營(yíng)本錢(qián)進(jìn)入，構(gòu)建優(yōu)越市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)等多種辦法，全力推進(jìn)市文明財(cái)產(chǎn)開(kāi)展。近10年,市市級(jí)財(cái)務(wù)先后投入3億多元，建立了市藏書(shū)樓、市文明館、綿州大劇院、市藝術(shù)中間等市級(jí)公共文明設(shè)備。還，市各級(jí)財(cái)務(wù)先后還投入2億多元資金用于縣（市、區(qū)）公共文明設(shè)備建立，根本完成了縣縣有“兩館”，鄉(xiāng)鄉(xiāng)有文明站的目的，初步樹(shù)立了市、縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村四級(jí)文明設(shè)備收集，為文明財(cái)產(chǎn)開(kāi)展奠基了堅(jiān)實(shí)根底。經(jīng)由多年起勁，市文明財(cái)產(chǎn)開(kāi)展迅猛，據(jù)計(jì)算，截止2010年歲尾，市共有文明財(cái)產(chǎn)運(yùn)營(yíng)單元6267個(gè)（含新聞、出書(shū)），從業(yè)人員35373人，完成出產(chǎn)總值26.13億元，占全市GDP2.72%，具體完成年度目的義務(wù)。
（三）首要經(jīng)歷
1、進(jìn)步看法、增強(qiáng)指導(dǎo)是要害。市文明財(cái)產(chǎn)開(kāi)展遭到市委、市當(dāng)局高度注重，先后出臺(tái)多項(xiàng)優(yōu)惠政策，鼎力攙扶文明財(cái)產(chǎn)開(kāi)展。還，市委、市當(dāng)局歷屆首要指導(dǎo)屢次作出主要指示，要求各級(jí)文明部分增強(qiáng)指導(dǎo)，全力推進(jìn)市文明財(cái)產(chǎn)開(kāi)展，為市文明財(cái)產(chǎn)開(kāi)展供應(yīng)了思維支撐和組織保證。
2、深化調(diào)研、科學(xué)規(guī)劃、合理結(jié)構(gòu)是根底。為了具體摸清市文明財(cái)產(chǎn)開(kāi)展?fàn)顩r，市先后于2007年，2010年兩次對(duì)市文明財(cái)產(chǎn)進(jìn)行具體調(diào)研，摸清市文明財(cái)產(chǎn)根本狀況。并先后制訂了包羅“十二五”規(guī)劃在內(nèi)的多項(xiàng)開(kāi)展規(guī)劃，為市文明財(cái)產(chǎn)疾速開(kāi)展奠基了堅(jiān)實(shí)根底。
3、增強(qiáng)文明財(cái)產(chǎn)政策研討，進(jìn)步政策攙扶力度是前提。為了加速推進(jìn)市文明財(cái)產(chǎn)開(kāi)展，市組織精壯力氣，對(duì)文明財(cái)產(chǎn)政策進(jìn)行專(zhuān)題研討，市文明局編制了《文明財(cái)產(chǎn)政策匯編》，為研討規(guī)劃市文明財(cái)產(chǎn)供應(yīng)了政策平臺(tái)，為文明等部分展開(kāi)文明財(cái)產(chǎn)任務(wù)指點(diǎn)供應(yīng)了便利，為文明財(cái)產(chǎn)運(yùn)營(yíng)企業(yè)進(jìn)行運(yùn)營(yíng)治理、應(yīng)用政策優(yōu)惠拓展開(kāi)展空間供應(yīng)了政策根據(jù)。
4、增強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管，構(gòu)建優(yōu)越市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)是保證。市在積極推進(jìn)文明財(cái)產(chǎn)疾速開(kāi)展的還，昌盛與治理并舉。經(jīng)過(guò)健全各級(jí)文明行政法律機(jī)構(gòu)和步隊(duì)，進(jìn)步文明行政部分依法行政的程度，加速文明市場(chǎng)綜合法律體系體例建立，增強(qiáng)對(duì)文明市場(chǎng)的指導(dǎo)，加大文明市場(chǎng)法律力度等行動(dòng)積極構(gòu)建優(yōu)越市場(chǎng)治理體系體例，保證文明財(cái)產(chǎn)有序開(kāi)展。
（四）存在的問(wèn)題
1、文明財(cái)產(chǎn)總量偏小，競(jìng)爭(zhēng)力衰。因?yàn)槲拿鹘?jīng)濟(jì)政策落實(shí)不敷，文明財(cái)產(chǎn)開(kāi)展總體規(guī)劃性不強(qiáng)，招致市現(xiàn)有文明財(cái)產(chǎn)主體規(guī)劃偏小，力氣渙散，短少優(yōu)勢(shì)行業(yè)、優(yōu)勢(shì)企業(yè)和優(yōu)勢(shì)品牌。首要顯示為運(yùn)營(yíng)單元財(cái)產(chǎn)化、集約化水平不高，從業(yè)人員和規(guī)劃沒(méi)有真正上去；文明企業(yè)融資才能弱，貿(mào)易運(yùn)作水平較低，市場(chǎng)綜合競(jìng)爭(zhēng)力不敷強(qiáng)，有規(guī)劃效應(yīng)的大型文明財(cái)產(chǎn)項(xiàng)目較少。開(kāi)展相對(duì)掉衡，事業(yè)開(kāi)展較快，財(cái)產(chǎn)開(kāi)展較慢，與市擁有的文明資本和經(jīng)濟(jì)社會(huì)開(kāi)展的情況很不相當(dāng)。
2、新興文明財(cái)產(chǎn)開(kāi)展滯后。市現(xiàn)有文明財(cái)產(chǎn)在整個(gè)文明財(cái)產(chǎn)分類(lèi)系統(tǒng)中側(cè)重于“傳統(tǒng)型”，財(cái)產(chǎn)主體在運(yùn)營(yíng)上根本上局限于本人的傳統(tǒng)主業(yè)，在開(kāi)展上首要靠?jī)?nèi)容的復(fù)制、模擬與傳達(dá)，短少構(gòu)思型、帶頭型文明資本裝備特征，短少有才能進(jìn)行跨行業(yè)、多范疇運(yùn)營(yíng)的企業(yè)，高科技動(dòng)漫財(cái)產(chǎn)更是一片空白。
3、區(qū)域開(kāi)展不平衡。文明財(cái)產(chǎn)項(xiàng)目標(biāo)根本近況是“弱、小、散”，一些縣級(jí)城市文明標(biāo)識(shí)和人文形象不敷分明，文明財(cái)產(chǎn)堆積才能較弱。文明財(cái)產(chǎn)的開(kāi)展與相關(guān)財(cái)產(chǎn)開(kāi)展連系不敷，凸起顯示為與非物質(zhì)文明遺產(chǎn)、少量民族文明財(cái)產(chǎn)以及現(xiàn)有文明事業(yè)單元財(cái)產(chǎn)局部的連系不敷。稍有規(guī)劃的文明企業(yè)首要集中在城區(qū)，周邊區(qū)市縣除江油、梓潼、安縣、平武外，其它區(qū)縣文明財(cái)產(chǎn)機(jī)構(gòu)數(shù)目較少，總量規(guī)劃很小，文明財(cái)產(chǎn)空間結(jié)構(gòu)不服衡的情況比擬分明。
（五）對(duì)文明財(cái)產(chǎn)開(kāi)展的建議
1、確定文明財(cái)產(chǎn)支柱位置。固然文明財(cái)產(chǎn)獲得疾速開(kāi)展，對(duì)GDP的奉獻(xiàn)率有所進(jìn)步，但離真正的支柱位置還有一段間隔，這就形成了文明財(cái)產(chǎn)在全體經(jīng)濟(jì)開(kāi)展所遭到的注重水平和投入力度偏小，制約了文明財(cái)產(chǎn)的開(kāi)展。因而，積極推進(jìn)文明財(cái)產(chǎn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的支柱位置，將有利于文明財(cái)產(chǎn)疾速開(kāi)展。
2、加速文明財(cái)產(chǎn)政策配套辦法。當(dāng)前，我市還沒(méi)有一套完好的文明財(cái)產(chǎn)支撐和配套政策，與財(cái)產(chǎn)政策配套的保證系統(tǒng)也有待樹(shù)立。文明財(cái)產(chǎn)作為新興行業(yè)，市場(chǎng)系統(tǒng)的構(gòu)建尚未完成，形成了良多文明財(cái)產(chǎn)融資渠道不暢，文明財(cái)產(chǎn)運(yùn)營(yíng)主體后續(xù)投入乏力。建議積極推進(jìn)文明財(cái)產(chǎn)政策及配套辦法的出臺(tái)，為文明財(cái)產(chǎn)開(kāi)展供應(yīng)政策保證。設(shè)立文明財(cái)產(chǎn)專(zhuān)項(xiàng)資金，攙扶文明財(cái)產(chǎn)開(kāi)展。
3、制訂文明財(cái)產(chǎn)計(jì)算口徑。因?yàn)槲拿髫?cái)產(chǎn)開(kāi)展不久，文明財(cái)產(chǎn)界定較為恍惚，特殊是跨行業(yè)運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目標(biāo)定位尤為堅(jiān)苦，地域間文明財(cái)產(chǎn)計(jì)算口徑存在差別，這對(duì)文明財(cái)產(chǎn)政策的制訂和文明財(cái)產(chǎn)的開(kāi)展發(fā)生不良的影響。建議增強(qiáng)與上級(jí)主管部分的溝通和聯(lián)絡(luò)，為企業(yè)當(dāng)好政策參謀和信息顧問(wèn)，科學(xué)指導(dǎo)，營(yíng)建寬松情況，做好后勤保證效勞任務(wù)，促進(jìn)財(cái)產(chǎn)晉級(jí)；制訂文明財(cái)產(chǎn)計(jì)算口徑,促進(jìn)文明財(cái)產(chǎn)的開(kāi)展。
4、充沛發(fā)揚(yáng)文明財(cái)產(chǎn)協(xié)會(huì)的效果，指導(dǎo)企業(yè)相互監(jiān)視，標(biāo)準(zhǔn)治理，協(xié)調(diào)提高。加速推進(jìn)網(wǎng)吧連鎖企業(yè)的開(kāi)展，積極攙扶動(dòng)漫財(cái)產(chǎn)，加大對(duì)無(wú)證運(yùn)營(yíng)、違法違規(guī)運(yùn)營(yíng)行為的查處和襲擊力度。在“十二五”時(shí)期，要進(jìn)步微小企業(yè)的審批門(mén)檻，促使其天然裁減，確保“高、精、尖”企業(yè)的市場(chǎng)據(jù)有率。
二、公共文明效勞系統(tǒng)建立的狀況
公共文明設(shè)備是公共文明效勞系統(tǒng)建立的根底平臺(tái)，是展現(xiàn)文明建立效果、展開(kāi)群眾文明運(yùn)動(dòng)的主要陣地。變革開(kāi)放以來(lái)，跟著我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)的疾速開(kāi)展，我市公共文明事業(yè)獲得了長(zhǎng)足的開(kāi)展，城鄉(xiāng)文明根底設(shè)備不時(shí)更新，文藝人才步隊(duì)不時(shí)開(kāi)展強(qiáng)大，公共文明效勞程度取得了極大提拔，較好地知足了我市人民群眾日益增進(jìn)的精力文明生涯需求，為推進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)具體開(kāi)展發(fā)揚(yáng)了積極效果。
（一）、我市公共文明設(shè)備建立根本狀況
1、地動(dòng)前后我市公共文明設(shè)備的根本數(shù)據(jù)比照。開(kāi)國(guó)以來(lái)，文明建立有了長(zhǎng)足的開(kāi)展，公共文明設(shè)備逐漸改善。市先后投入3億多元，建立了藏書(shū)樓、文明館、綿州大劇院、博物館、藝術(shù)中間等市級(jí)公共文明設(shè)備和農(nóng)家信屋建立。各縣（市、區(qū)）“兩館一站”等底層文明根底設(shè)備建立也大大增強(qiáng)。根本完成了縣縣有“兩館”，鄉(xiāng)鄉(xiāng)有文明站，村村有農(nóng)家信屋的目的，初步樹(shù)立了市、縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村四級(jí)文明設(shè)備收集，為廣闊人民群眾就近、便當(dāng)、有選擇地享用文明效果、參加文明生涯供應(yīng)了便當(dāng)前提。我市截止上一年12月，共建農(nóng)家信屋1257個(gè)。
“5·12”特大地動(dòng)的發(fā)作對(duì)我市公共文明根底設(shè)備形成極大毀壞，大都文明設(shè)備損失了效勞功用。據(jù)計(jì)算，大地動(dòng)對(duì)我市公共文明設(shè)備形成數(shù)億元的直接經(jīng)濟(jì)損掉，嚴(yán)峻制約了我市文明開(kāi)展和文明效勞的展開(kāi)。
2、我市公共文明設(shè)備災(zāi)后具體恢復(fù)重建的根本狀況。地動(dòng)發(fā)作后，為了實(shí)時(shí)恢復(fù)我市公共文明設(shè)備的效勞功用，知足災(zāi)區(qū)人民精力需求，我市積極展開(kāi)災(zāi)后恢復(fù)重建任務(wù)，緊緊抓住災(zāi)后重建時(shí)機(jī)，施行項(xiàng)目帶動(dòng)計(jì)謀，進(jìn)一步完美公共文明效勞收集，方案投資74141.3萬(wàn)元，經(jīng)中期調(diào)整及再評(píng)價(jià)調(diào)整，重建250個(gè)公共文明設(shè)備項(xiàng)目，建立面積222783平方米。當(dāng)前我市文明重建項(xiàng)目具體啟動(dòng)，全市公共文明項(xiàng)目曾經(jīng)開(kāi)工250個(gè)，竣工220個(gè)，完成投資近70000萬(wàn)元，全市文明重建任務(wù)已逐步接近尾聲，掩蓋全市的四級(jí)公共文明效勞收集系統(tǒng)獲得了具體恢復(fù)。
（二）我市在公共文明設(shè)備建立中的成效
1、指導(dǎo)注重，公共文明設(shè)備工程建立獲得強(qiáng)力推進(jìn)。我市高度注重公共文明設(shè)備工程建立。2007年，市委、市當(dāng)局就把鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文明站、農(nóng)家信屋文明信息資本共享等工程建立歸入全市民生工程同擺設(shè)、同審核。上一年，我市展開(kāi)了第一批“優(yōu)異農(nóng)家信屋”評(píng)選運(yùn)動(dòng)，并在第二十屆全國(guó)圖書(shū)買(mǎi)賣(mài)博覽會(huì)分會(huì)場(chǎng)揭幕式長(zhǎng)進(jìn)行表?yè)P(yáng)。本年，我局和市財(cái)務(wù)局先后2次到各縣（市、區(qū)）鄉(xiāng)村進(jìn)行實(shí)地調(diào)研，聽(tīng)取農(nóng)人群眾對(duì)農(nóng)家信屋建立治理的定見(jiàn)和建議。在此根底上，對(duì)積年建成的農(nóng)家信屋進(jìn)行了標(biāo)準(zhǔn)治理，實(shí)時(shí)增補(bǔ)了價(jià)值80余萬(wàn)元新書(shū)。
2010年，我市按方案建成農(nóng)家信屋600個(gè)，還還完成了災(zāi)后恢復(fù)重建312個(gè)農(nóng)家信屋建立義務(wù)。在建立進(jìn)程中，我們嚴(yán)厲按“科學(xué)選址，面積達(dá)標(biāo)，設(shè)備完全、準(zhǔn)則完美，編目陳列，情況整潔”的規(guī)范建立每個(gè)農(nóng)家信屋，一切農(nóng)家信屋都配有專(zhuān)職（兼職）治理員。按《四川省農(nóng)家信屋工程專(zhuān)項(xiàng)資金治理方法》要求，連系我市財(cái)務(wù)實(shí)踐，市當(dāng)局決議，非擴(kuò)權(quán)縣新建農(nóng)家信屋市縣配套資金，由縣級(jí)財(cái)務(wù)悉數(shù)承當(dāng)，市級(jí)財(cái)務(wù)用“以獎(jiǎng)代補(bǔ)”的方法，按1000元/個(gè)對(duì)已建立驗(yàn)收及格的予以補(bǔ)助，個(gè)中，600元用于增補(bǔ)新書(shū)，400元用于添加書(shū)屋設(shè)備。上一年，市財(cái)務(wù)撥付專(zhuān)項(xiàng)資金6萬(wàn)元，用于全市農(nóng)家信屋治理員營(yíng)業(yè)培訓(xùn)，全市縣級(jí)財(cái)務(wù)應(yīng)配資金77.4萬(wàn)元,實(shí)踐到位69.1萬(wàn)元。2010年農(nóng)家信屋驗(yàn)收任務(wù)，我局嚴(yán)厲按30%的抽檢比例對(duì)各縣市區(qū)進(jìn)行了反省驗(yàn)收，各縣市區(qū)新聞出書(shū)局對(duì)屬地所建成的農(nóng)家信屋按100%的比例進(jìn)行了反省驗(yàn)收。還，圓滿完成了2010年度農(nóng)家信屋工程信息治理系統(tǒng)反省驗(yàn)收填報(bào)任務(wù)。
2011年度農(nóng)家信屋建立信息治理系統(tǒng)申報(bào)任務(wù)已完成。本年，市財(cái)務(wù)將撥付專(zhuān)項(xiàng)資金10萬(wàn)元，作為全市農(nóng)家信屋任務(wù)治理經(jīng)費(fèi)；撥付專(zhuān)項(xiàng)資金26.8萬(wàn)元，對(duì)涪城、游仙、平武、北川4個(gè)非擴(kuò)權(quán)縣（區(qū)）積年建成的農(nóng)家信屋予以補(bǔ)助，個(gè)中，涪城、游仙按1000元/個(gè)規(guī)范補(bǔ)助，平武、北川按1200元/個(gè)規(guī)范補(bǔ)助。2011年度全市縣級(jí)財(cái)務(wù)應(yīng)配資金170萬(wàn)元，已到位77.18萬(wàn)元，余額暫由各縣市區(qū)新聞出書(shū)部分墊付，驗(yàn)收及格后，縣級(jí)財(cái)務(wù)將一并撥付；市級(jí)財(cái)務(wù)仍按1000元/個(gè)的規(guī)范，對(duì)非擴(kuò)權(quán)縣（區(qū)）撥付補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)。
2、立異機(jī)制，農(nóng)家信屋工程獲得繼續(xù)開(kāi)展
依照省委、省當(dāng)局關(guān)于加速農(nóng)家信屋工程建立，提早完成掩蓋每個(gè)行政村的要求，到2012年，我市將建成3301個(gè)農(nóng)家信屋。要使這項(xiàng)重大的“文明惠民”工程長(zhǎng)時(shí)間生活和繼續(xù)開(kāi)展，就必需要有一個(gè)長(zhǎng)效的治理、效勞機(jī)制。2009年1月，經(jīng)市委、市當(dāng)局指導(dǎo)贊同，我市成立了“市農(nóng)家信屋工程治理效勞中間”。農(nóng)家信屋治理效勞中間成立以來(lái)，先后舉行了6期共500余人參與的農(nóng)家信屋治理員培訓(xùn)班，向全市各農(nóng)家信屋配送社會(huì)捐贈(zèng)圖書(shū)10萬(wàn)余冊(cè)，音像成品1.5萬(wàn)余張。農(nóng)家信屋治理效勞中間的樹(shù)立，為我市農(nóng)家信屋工程“長(zhǎng)效、穩(wěn)步、順暢、良性”開(kāi)展供應(yīng)了效勞保證。當(dāng)前,市農(nóng)家信屋工程治理效勞中間已列入新聞出書(shū)災(zāi)后重建項(xiàng)目,與市博物館、市非物質(zhì)文明遺產(chǎn)博物館打捆建立，該項(xiàng)目共投資2.3億元，個(gè)中農(nóng)家信屋工程治理效勞中間投資600萬(wàn)元，估計(jì)2013年投入運(yùn)用。
（三）我市在公共文明設(shè)備建立中存在的問(wèn)題
1、公共文明設(shè)備建立短少特征，標(biāo)記性元素不敷明白。近年來(lái)，我市公共文明設(shè)備建立獲得了極大開(kāi)展，建起了科技博物館等一些具有較高層次的文明設(shè)備。但是，作為中國(guó)獨(dú)一的科技城，還缺乏一批獨(dú)具特征、設(shè)備進(jìn)步前輩、檔次典雅、功用完美、可以表現(xiàn)城市文明水平和現(xiàn)代化程度的文明設(shè)備。
2、公共文明設(shè)備的建立與治理力度有待增強(qiáng)。雖然這些年來(lái)公共文明設(shè)備建立與治理力度有所增強(qiáng)，用于文明事業(yè)的經(jīng)費(fèi)總量逐年在增進(jìn)，但與財(cái)力增進(jìn)速度及教育、衛(wèi)生、科技等社會(huì)事業(yè)投入增進(jìn)幅度比擬較，公共文明設(shè)備建立和治理的經(jīng)費(fèi)增幅分明偏低。還，用于公共文明事業(yè)的經(jīng)費(fèi)投入缺乏剛性目標(biāo)，加上當(dāng)?shù)刎?cái)務(wù)的堅(jiān)苦，一些當(dāng)?shù)刎?cái)務(wù)根本上只能包管人員工資和文明事業(yè)單元的根本運(yùn)轉(zhuǎn)，使得不少當(dāng)?shù)毓参拿髟O(shè)備根底單薄、設(shè)備老化、人員和運(yùn)動(dòng)經(jīng)費(fèi)缺乏保證，公共文明效勞功用得不到應(yīng)有的發(fā)揚(yáng)。
3、公共文明設(shè)備結(jié)構(gòu)不敷合理、城鄉(xiāng)開(kāi)展不協(xié)調(diào)。首要表現(xiàn)在以下兩個(gè)當(dāng)?shù)兀阂皇浅菂^(qū)公共文明設(shè)備結(jié)構(gòu)較為渙散，文明設(shè)備大都零星、孤立，之間缺乏需要照應(yīng)，晦氣于城市文明全體形象的樹(shù)立。二是城鄉(xiāng)之間、鎮(zhèn)村之間、社區(qū)之間文明開(kāi)展不敷均衡，資本裝備不敷合理。城區(qū)公共文明設(shè)備、公共文明運(yùn)動(dòng)、文明傳達(dá)渠道、文明傳達(dá)伎倆、公共文明氣氛等都要優(yōu)于鄉(xiāng)村。局部底層公共文明效勞在經(jīng)費(fèi)投入、公共設(shè)備、人員組成、文明運(yùn)動(dòng)等方面碰到不少堅(jiān)苦和問(wèn)題。招致一些當(dāng)?shù)氐讓游拿鬟\(yùn)動(dòng)比擬窮困，進(jìn)步前輩文明陣田主導(dǎo)效果發(fā)揚(yáng)不敷，單個(gè)當(dāng)?shù)厣踔练饨孕胚\(yùn)動(dòng)昂首，俗氣丑惡景象時(shí)有發(fā)作。
4、公共文明設(shè)備運(yùn)用效率有待進(jìn)步。跟著我市公共文明設(shè)備建立的深化展開(kāi)，全市的公共文明設(shè)備總量在不時(shí)增大，但因?yàn)橐恍┊?dāng)?shù)刂笇?dǎo)對(duì)文明在新鄉(xiāng)村建立中的效果看法缺乏，加之經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重，對(duì)公共文明設(shè)備建立和治理支撐力度不敷，人才步隊(duì)建立跟不上，招致治理和相關(guān)配套辦法滯后，嚴(yán)峻影響公共文明設(shè)備應(yīng)用效率。
（四）增強(qiáng)公共文明設(shè)備建立的幾點(diǎn)建議
1、一致思維，進(jìn)步對(duì)公共文明設(shè)備建立的注重水平。公共文明設(shè)備的建立和治理程度，直接關(guān)系到人民群眾根本文明權(quán)益的完成和文明開(kāi)展效果的共享水平。黨的十七大提出了“推進(jìn)文明大開(kāi)展大昌盛”指點(diǎn)方針，我們必需高度注重、深入體會(huì)其精力本質(zhì)，充沛看法到文明在經(jīng)濟(jì)社會(huì)開(kāi)展中的主要性，具體了解公共文明效勞在進(jìn)步公眾文明本質(zhì)和促進(jìn)社會(huì)調(diào)和中所發(fā)揚(yáng)的主要功用，樹(shù)立抓文明建立就是抓綜合競(jìng)爭(zhēng)力的認(rèn)識(shí)。還，要在充沛調(diào)研，普遍尋求定見(jiàn)的根底上不時(shí)完美公共文明效勞系統(tǒng)審核評(píng)價(jià)準(zhǔn)則，依照政治、經(jīng)濟(jì)、文明、社會(huì)四位一體的計(jì)謀結(jié)構(gòu)，恰當(dāng)進(jìn)步綜合審核中的比例，從財(cái)務(wù)投入、義務(wù)目標(biāo)、效勞質(zhì)量等方面臨指導(dǎo)干部進(jìn)行嚴(yán)厲審核，使文明建立的軟目的成為推進(jìn)公共文明效勞系統(tǒng)的硬抓手。
2、科學(xué)規(guī)劃，綜合統(tǒng)籌，具體推進(jìn)我市公共文明設(shè)備建立。我們?cè)诔掷m(xù)促進(jìn)城市公共文明設(shè)備建立的還，應(yīng)該統(tǒng)籌村莊普及性公共文明事業(yè)的開(kāi)展，加速規(guī)劃并具體建立掩蓋城鄉(xiāng)的公共文明設(shè)備收集。一是科學(xué)規(guī)劃、綜合統(tǒng)籌，進(jìn)一步完美公共文明設(shè)備建立規(guī)劃。使城區(qū)公共文明設(shè)備修建成為地區(qū)的標(biāo)記和人民群眾文明生涯的集聚地，完成更大局限的共建共享。二是在公共文明設(shè)備建立中，底層優(yōu)先、城鄉(xiāng)統(tǒng)籌推進(jìn)的準(zhǔn)則，執(zhí)行向鄉(xiāng)村傾斜的政策，合理調(diào)整公共文明資本，逐漸改動(dòng)城鄉(xiāng)之間、鄉(xiāng)鎮(zhèn)之間、村子之間不服衡的問(wèn)題,進(jìn)而具體推進(jìn)我市公共文明全體效勞程度。
特殊是在災(zāi)后重建進(jìn)程中，我們建議，要著重完美現(xiàn)有公共文明設(shè)備及其效勞功用。此次市藏書(shū)樓被歸入全市災(zāi)后重建方案，依照規(guī)劃將搬家至園藝山建筑新館，舊址拋棄。因?yàn)楦⒊菂^(qū)、游仙區(qū)均沒(méi)有公共藏書(shū)樓，假如市藏書(shū)樓搬家，就將形成主城區(qū)、七十多萬(wàn)常住居民沒(méi)有一家公共藏書(shū)樓的為難場(chǎng)面。因而，我們建議，市藏書(shū)樓應(yīng)在舊址恢復(fù)重建或是主城區(qū)賤內(nèi)口密集、交通便當(dāng)?shù)漠?dāng)?shù)禺惖刂亟?，還可以思索在游仙區(qū)和高新區(qū)興修分館，更好地知足廣闊群眾對(duì)科學(xué)常識(shí)的渴求，以及從事進(jìn)修、研討和文明文娛運(yùn)動(dòng)的需求。
3、加大投資力度，確保公共文明設(shè)備的建立項(xiàng)目如期完成。在公共文明設(shè)備建立中，各級(jí)當(dāng)局應(yīng)充沛發(fā)揚(yáng)主導(dǎo)效果，加大財(cái)務(wù)對(duì)文明事業(yè)的投入力度，樹(shù)立公共文明設(shè)備建立的剛性投入機(jī)制，將公共文明建立經(jīng)費(fèi)歸入到財(cái)務(wù)預(yù)算傍邊，嚴(yán)厲執(zhí)行，為公共文明設(shè)備建立供應(yīng)需要的經(jīng)費(fèi)保證。還，逐漸樹(shù)立開(kāi)放式的融資渠道，出臺(tái)相關(guān)優(yōu)惠政策，鼓舞、吸引社會(huì)本錢(qián)和財(cái)產(chǎn)本錢(qián)進(jìn)入公共文明設(shè)備建立范疇，完成公共文明投資供應(yīng)系統(tǒng)多元化。
廣州機(jī)場(chǎng)檢驗(yàn)檢疫局在廣東局、廣州局的指導(dǎo)下，著眼于建立機(jī)場(chǎng)口岸出口燈具產(chǎn)品把關(guān)的長(zhǎng)效機(jī)制，從提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)入手，積極查找日常監(jiān)管中可能存在的漏洞，主動(dòng)尋找對(duì)策，強(qiáng)化對(duì)以往出口燈具產(chǎn)品統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的歸納總結(jié)和科學(xué)分析，有針對(duì)性地根據(jù)機(jī)場(chǎng)口岸出口燈具特點(diǎn)制定專(zhuān)門(mén)的整治行動(dòng)實(shí)施細(xì)則，以期通過(guò)不斷調(diào)整和完善監(jiān)管方式高質(zhì)量地完成出口燈具產(chǎn)品的專(zhuān)項(xiàng)整治任務(wù)。在對(duì)出口燈具產(chǎn)品日常監(jiān)管中，應(yīng)注意以下3個(gè)方面：
解決出口法檢燈具產(chǎn)品的換證憑單信息不全問(wèn)題
多數(shù)出口的法檢燈具產(chǎn)品換證憑單上涉及的貨物具體信息僅僅為貨物名稱(chēng)、生產(chǎn)批號(hào)和外包裝嘜頭，而實(shí)際產(chǎn)品銘牌上的品牌、技術(shù)參數(shù)、序列號(hào)、型號(hào)等都無(wú)法體現(xiàn)。有些時(shí)候原本應(yīng)該打印在貨物外包裝上的生產(chǎn)批號(hào)或外包裝嘜頭要么被省略，要么為人工手寫(xiě)或打印紙片粘貼，具有較大的可更改性，這給出口法檢燈具產(chǎn)品的口岸監(jiān)管造成了極大的困難。
為有效地避免上述情況的發(fā)生，考慮到出口法檢燈具產(chǎn)品在產(chǎn)地局?jǐn)M制換證憑單之前一定通過(guò)了燈具產(chǎn)品的“出口型式試驗(yàn)”，獲得了該產(chǎn)品的“型式試驗(yàn)確認(rèn)書(shū)”。筆者建議，今后需要在口岸局核查貨證的出口法檢燈具產(chǎn)品憑該產(chǎn)品的“型式試驗(yàn)確認(rèn)書(shū)”復(fù)印件及換證憑單一同報(bào)檢，這樣不僅能方便口岸局的貨證核查工作，還能最大限度的避免因換證憑單相關(guān)數(shù)據(jù)不全帶來(lái)的監(jiān)管漏洞，同時(shí)也加快了通關(guān)速度，對(duì)守法的燈具出口企業(yè)也起到了幫扶和推進(jìn)作用。
加強(qiáng)非法檢出口燈具產(chǎn)品全過(guò)程及后續(xù)監(jiān)管機(jī)制
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，自全申報(bào)工作實(shí)施以來(lái)，機(jī)場(chǎng)局共受理非法檢的出口燈具產(chǎn)品申報(bào)800多批次，對(duì)其中30%非法檢出口燈具產(chǎn)品進(jìn)行抽查，結(jié)果不容樂(lè)觀。
非法檢出口燈具產(chǎn)品批次較多，其檢驗(yàn)方法是在文件要求的基礎(chǔ)上參照現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)人員配置，適當(dāng)提高抽查比例。然而不法燈具出口企業(yè)卻利用這個(gè)抽查機(jī)制，將出口法檢燈具產(chǎn)品更改為非法檢出口燈具產(chǎn)品申報(bào)，逃避出口法檢燈具產(chǎn)品的“出口型式試驗(yàn)”。不法燈具出口企業(yè)都是抱著僥幸心理：萬(wàn)一隱瞞申報(bào)的出口法檢燈具產(chǎn)品被查處，也可以申請(qǐng)退倉(cāng)再換一家報(bào)檢公司重新編造一個(gè)品名申報(bào)，這樣一來(lái)，再次被抽查的幾率將非常之小。
針對(duì)上述情況，筆者認(rèn)為現(xiàn)階段亟須加強(qiáng)口岸局和產(chǎn)地局的業(yè)務(wù)聯(lián)系，爭(zhēng)取建立一個(gè)出口燈具產(chǎn)品全過(guò)程監(jiān)管模式，做到查處一批，通報(bào)一批，將瞞報(bào)出口法檢燈具的責(zé)任落實(shí)到具體的生產(chǎn)廠家。另外，應(yīng)建立出口燈具企業(yè)紅黑名單制度，約束沒(méi)有良好信譽(yù)企業(yè)的市場(chǎng)采購(gòu)燈具產(chǎn)品的出口，完善后續(xù)監(jiān)管機(jī)制。尤其是出口燈具產(chǎn)品信息反饋體系建設(shè)，建議將出口燈具產(chǎn)品的現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)信息通過(guò)內(nèi)部信息交流的形式實(shí)現(xiàn)各口岸共享，嚴(yán)格評(píng)定出口燈具企業(yè)的信用等級(jí)，對(duì)于等級(jí)太低并被列入黑名單的企業(yè)，按照國(guó)家質(zhì)檢總局的有關(guān)要求，暫停受理報(bào)檢，杜絕燈具出口企業(yè)惡意瞞報(bào)現(xiàn)象的發(fā)生。
高度重視企業(yè)非法檢出口燈具產(chǎn)品隨意申報(bào)品名現(xiàn)象
類(lèi)似于將“舞臺(tái)燈”申報(bào)為“LED燈管”，將“聚光燈”申報(bào)為“庭院燈”的情況在機(jī)場(chǎng)口岸查驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)屢屢被發(fā)現(xiàn)，盡管這不觸犯《商檢法》所規(guī)定的將法檢商品瞞報(bào)為非法檢商品的相關(guān)條例，但是將非法檢出口燈具的品名任意申報(bào)，申報(bào)名稱(chēng)不準(zhǔn)確、不嚴(yán)肅的問(wèn)題，從一個(gè)側(cè)面說(shuō)明了企業(yè)對(duì)于我國(guó)燈具出口所面臨的嚴(yán)峻形勢(shì)還沒(méi)有正確和清醒的認(rèn)識(shí)。這種不負(fù)責(zé)任的做法儼然不顧我國(guó)整個(gè)燈具行業(yè)的出口大局，若是出口的燈具產(chǎn)品與貿(mào)易方下訂的類(lèi)型不符或是產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)不到貿(mào)易國(guó)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，極易影響國(guó)外民眾對(duì)中國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量的看法，從而無(wú)形中強(qiáng)化了中國(guó)產(chǎn)品質(zhì)次價(jià)低的傳統(tǒng)偏見(jiàn)。
聯(lián)商網(wǎng)、《零售世界》雜志聯(lián)合IBM舉辦“聚焦零售未來(lái)十年”行業(yè)調(diào)查，旨在發(fā)現(xiàn)行業(yè)最受關(guān)注的話題，探討中國(guó)零售業(yè)的發(fā)展之道。
本次調(diào)查為期一個(gè)月，有260位零售行業(yè)的企業(yè)家和專(zhuān)業(yè)人士參與，其中零售企業(yè)家約占68%。受訪者從政策環(huán)境、經(jīng)營(yíng)發(fā)展、營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新、人力資源、技術(shù)革新等幾個(gè)方面作出對(duì)零售未來(lái)趨勢(shì)的預(yù)測(cè)，我們從260份調(diào)查問(wèn)卷中進(jìn)行數(shù)據(jù)集中，分析如下：
政策環(huán)境
從市場(chǎng)環(huán)境來(lái)看，調(diào)查問(wèn)卷中超過(guò)三分之一的受訪者認(rèn)為零售業(yè)面臨過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)的問(wèn)題；三分之一的人認(rèn)為業(yè)態(tài)區(qū)域結(jié)構(gòu)失衡是中國(guó)零售業(yè)目前的普遍現(xiàn)狀。此外，有一部分人認(rèn)為業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)不合理成為零售企業(yè)的主要矛盾。根據(jù)本次調(diào)查，與過(guò)去相比，呼吁中國(guó)零售業(yè)過(guò)度開(kāi)放的聲音漸弱。
在政府職能部門(mén)協(xié)調(diào)未來(lái)零售業(yè)發(fā)展的政策方面，將近一半的受訪者認(rèn)為政府應(yīng)該取消外資零售企業(yè)的“超國(guó)民待遇”。改革開(kāi)放之初的時(shí)候，我國(guó)為了吸引外資，曾經(jīng)對(duì)外資進(jìn)行了稅收等方面的優(yōu)惠。截至目前，一些外資企業(yè)在稅收方面是享受優(yōu)惠政策的，比如稅費(fèi)的減免等。除此之外，一些地方政府，他們以吸引外資作為當(dāng)?shù)氐囊豁?xiàng)政績(jī)，他們有的時(shí)候會(huì)強(qiáng)調(diào)比如一個(gè)大賣(mài)場(chǎng)的開(kāi)業(yè)必須是世界500強(qiáng)企業(yè)才能進(jìn)入，而且直接排斥內(nèi)資企業(yè)，同時(shí)外資企業(yè)根據(jù)這樣一些條件還會(huì)跟政府進(jìn)行談判，獲得租金和停車(chē)場(chǎng)方面的優(yōu)惠。
有三分之一的受訪者認(rèn)為，政府需要出臺(tái)支持和扶持中小企業(yè)發(fā)展的政策；四分之一的受訪者認(rèn)為政府應(yīng)該加大力度投入農(nóng)村市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)。目前，“萬(wàn)村千鄉(xiāng)”工程和“農(nóng)超對(duì)接”項(xiàng)目已經(jīng)在中國(guó)零售業(yè)深入展開(kāi)。此外，制定反壟斷法政策成為業(yè)內(nèi)人士關(guān)注的焦點(diǎn)。
對(duì)于一些業(yè)內(nèi)“老生常談”的問(wèn)題，仍然沒(méi)有得到很好的改善，比如大店法、農(nóng)產(chǎn)品流通抵扣稅、商業(yè)用電等問(wèn)題依舊備受關(guān)注。根據(jù)本次調(diào)查，受訪者對(duì)這些選項(xiàng)支持的比例分別是：47%、34%、30%、26%。另外，此次調(diào)查表明，傳統(tǒng)零售企業(yè)對(duì)家電下鄉(xiāng)、汽車(chē)下鄉(xiāng)等相關(guān)政策興趣不大。
經(jīng)營(yíng)環(huán)境
隨著零售企業(yè)的不斷“跑馬圈地”，企業(yè)精細(xì)化管理備受關(guān)注。將近78%的受訪者認(rèn)為，影響未來(lái)10零售企業(yè)健康發(fā)展的主要原因是“企業(yè)快速擴(kuò)張，無(wú)法精細(xì)化管理”。“現(xiàn)金流出現(xiàn)問(wèn)題導(dǎo)致供應(yīng)鏈危機(jī)”是第二大影響未來(lái)零售企業(yè)健康發(fā)展的原因，支持這一觀點(diǎn)的受訪者約占比43%；管理團(tuán)隊(duì)不統(tǒng)一是第三大原因，支持此觀點(diǎn)的人員約占比22%。此外，還有觀點(diǎn)認(rèn)為，外資零售企業(yè)壟斷后對(duì)上有渠道和價(jià)值的控制將為中國(guó)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈帶來(lái)危機(jī)。
在未來(lái)10年，哪種業(yè)態(tài)將被有更大的發(fā)展空間？就此問(wèn)題，調(diào)查顯示其排名分別是：專(zhuān)業(yè)專(zhuān)賣(mài)店、購(gòu)物中心、生鮮超市、網(wǎng)上購(gòu)物、社區(qū)超市、大賣(mài)場(chǎng)、便利店。由此可以看出，經(jīng)過(guò)十多年的發(fā)展，中國(guó)零售業(yè)發(fā)生了巨大的業(yè)態(tài)變革。以前最受歡迎的大賣(mài)場(chǎng)和便利店將不被看好，專(zhuān)業(yè)店脫穎而出；購(gòu)物中心近兩年得到了長(zhǎng)足的發(fā)展，這得益于“大型超市百貨化”的趨勢(shì)。而生鮮超市成為未來(lái)發(fā)展的新勢(shì)力，居于購(gòu)物中心之后。需要特別說(shuō)明的是，隨著物流業(yè)的發(fā)展和網(wǎng)上支付手段的改進(jìn)，網(wǎng)購(gòu)也成為零售企業(yè)關(guān)注的熱點(diǎn)。
二三線市場(chǎng)是將來(lái)十年零售企業(yè)爭(zhēng)奪的主戰(zhàn)場(chǎng)。調(diào)查顯示，將近有一半的受訪者表示看好二三線城市。盡管一線城市的支持比例下降，但依然要比四線城市和農(nóng)村市場(chǎng)受關(guān)注。
營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新
調(diào)查顯示，商品品質(zhì)、增值服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新、賣(mài)場(chǎng)環(huán)境以及新技術(shù)應(yīng)用成為未來(lái)影響消費(fèi)者購(gòu)物的幾大因素。在營(yíng)銷(xiāo)方式上面，零售企業(yè)比較關(guān)注的有，以電子商務(wù)為核心的多渠道營(yíng)銷(xiāo)、會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)、體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)、綠色環(huán)保營(yíng)銷(xiāo)等。其中，以電子商務(wù)為核心的多渠道營(yíng)銷(xiāo)最受關(guān)注。
零售企業(yè)家認(rèn)為，在未來(lái)十年零售企業(yè)在提升營(yíng)銷(xiāo)能力方面將會(huì)出現(xiàn)如下的趨勢(shì)：
1、基于單品管理的供應(yīng)鏈整合；
2、企業(yè)之間的品牌結(jié)盟；
3、加強(qiáng)與客戶的互動(dòng)式購(gòu)物體驗(yàn)；
4、自助終端設(shè)備廣泛應(yīng)用；
2009年以來(lái)，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物逐漸興起，百聯(lián)集團(tuán)、農(nóng)工商超市、利群集團(tuán)等傳統(tǒng)零售商紛紛進(jìn)軍電子商務(wù)，而沃爾瑪、TESCO、家樂(lè)福等外資企業(yè)在華推出購(gòu)物網(wǎng)站，可見(jiàn)電子商務(wù)成為零售業(yè)發(fā)展的方向。針對(duì)本次調(diào)查中“是否計(jì)劃2010年開(kāi)展電子商務(wù)”的問(wèn)題，有一半的人選擇了“是”，并且主要方式是自建網(wǎng)店，只有一少部分人選擇在淘寶等第三方電子商務(wù)平臺(tái)上開(kāi)店，這個(gè)比例只占到4.3%。
面對(duì)逐漸興起的網(wǎng)上零售業(yè)，有65%的人認(rèn)為，傳統(tǒng)零售商應(yīng)該以實(shí)體店鋪為主，網(wǎng)店為輔。17%的人認(rèn)為，逐步擴(kuò)大網(wǎng)點(diǎn)的規(guī)模，最終取消實(shí)體門(mén)店。由此可以看出，大部分零售商對(duì)開(kāi)設(shè)電子購(gòu)物持謹(jǐn)慎態(tài)度。
人力資源
調(diào)查顯示，對(duì)于人力資源管理，兩大問(wèn)題受零售企業(yè)家關(guān)注，分別是中高層管理者的勝任問(wèn)題和人力成本上升問(wèn)題，其中有69%的受訪者選擇前者。由此反映出的問(wèn)題是，企業(yè)在快速擴(kuò)張過(guò)程中缺乏對(duì)人力資本的系統(tǒng)培訓(xùn)，人力資源跟不上。而由于本土民營(yíng)企業(yè)的管理模式差異巨大，人才良莠不齊，導(dǎo)致零售業(yè)高端人才緊缺。在選項(xiàng)中：普通員工的流失得票率最低，不到十分之一的人。可見(jiàn)，我國(guó)零售業(yè)依然屬于勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)。值得注意的是，“用工荒”日趨嚴(yán)重，有學(xué)者分析，中國(guó)人口紅利已經(jīng)在逐漸消失，作為勞動(dòng)密集型的零售業(yè)，必須轉(zhuǎn)換用工方式，降低人力成本。
接受調(diào)查的人員中，69%的人表示零售業(yè)人工成本與人員供應(yīng)不足形成矛盾。零售企業(yè)家認(rèn)為，將從以下幾個(gè)方面控制人力成本：
1、通過(guò)新技術(shù)、設(shè)備的應(yīng)用來(lái)提升工作效率，節(jié)約人力資源；
2、加強(qiáng)績(jī)效考核，使人員和崗位最大化匹配；
3、優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，開(kāi)展流程再造。
技術(shù)革新
調(diào)查顯示，未來(lái)十年，零售企業(yè)最希望信息化能幫助企業(yè)解決的問(wèn)題是，通過(guò)供應(yīng)鏈集成，實(shí)現(xiàn)零供互動(dòng)，提高物流效率，降低成本，減少缺貨現(xiàn)象。其次是，通過(guò)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，提供深層次客戶競(jìng)爭(zhēng)手段，維系老客戶，形成競(jìng)爭(zhēng)力。技術(shù)創(chuàng)新方面，零售企業(yè)希望推廣的技術(shù)有，物流管理技術(shù)、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)、RFID技術(shù)、全球數(shù)據(jù)同步技術(shù)等。
根據(jù)調(diào)查，一下新科技將成為未來(lái)零售業(yè)信息化的熱點(diǎn)：
1、RFID代替條形碼進(jìn)行商品識(shí)別；
2、商業(yè)智能用于營(yíng)銷(xiāo)策略分析；
3、倉(cāng)庫(kù)作業(yè)自動(dòng)化與供應(yīng)商協(xié)同管理庫(kù)存；
4、自助結(jié)賬系統(tǒng)；
5、零售商與供應(yīng)商協(xié)同客戶關(guān)系和促銷(xiāo)管理；
