時(shí)間：2022-08-23 17:49:32
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關(guān)鍵詞：案例教學(xué)；開(kāi)放教育；網(wǎng)絡(luò)案例教學(xué)。
一、案例教學(xué)法、開(kāi)放教育概述
（一）案例教學(xué)法的概念及起源
案例教學(xué)法是一種以案例為基礎(chǔ)的教學(xué)法（case-basedteaching），即運(yùn)用社會(huì)或身邊發(fā)生的事例激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，說(shuō)明道理，給學(xué)生的行為以啟發(fā)的教學(xué)模式，其操作流程為“以例激趣—以例說(shuō)理—以例導(dǎo)行”。
案例教學(xué)法起源于1920年代，由美國(guó)哈佛商學(xué)院（HarvardBusinessSchool）所倡導(dǎo)，當(dāng)時(shí)是采取一種很獨(dú)特的案例型式的教學(xué)，這些案例都是來(lái)自于商業(yè)管理的真實(shí)情境或事件，透過(guò)此種方式，有助于培養(yǎng)和發(fā)展學(xué)生主動(dòng)參與課堂討論，實(shí)施之后，頗具績(jī)效。案例教學(xué)法在我國(guó)課程教學(xué)中的運(yùn)用，沒(méi)有國(guó)外那么普遍，并且重視程度也遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。長(zhǎng)期以來(lái)，我國(guó)理論課程的教學(xué)模式，基本上沿用應(yīng)試教育的教學(xué)模式。
案例教學(xué)法可以分為課堂案例教學(xué)法和基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的案例教學(xué)法。
（二）開(kāi)放教育概述
開(kāi)放教育是相對(duì)于封閉教育而言的。普遍認(rèn)為開(kāi)放教育具有這樣幾個(gè)基本特征；以學(xué)生和學(xué)習(xí)為中心，而不是以教師、學(xué)校和教學(xué)為中心；采用各種教和學(xué)的方法手段；取消和突破種種對(duì)學(xué)習(xí)的限制和障礙。
開(kāi)放教育的本質(zhì)是人人亨有終身接受教育的權(quán)利，不僅意味著對(duì)教育對(duì)象的開(kāi)放，更重要的是教育觀念、教育資源和教育過(guò)程的開(kāi)放。開(kāi)放教育可以在遠(yuǎn)程教學(xué)、也可以在面授教學(xué)的條件下進(jìn)行，但相對(duì)于面授教育，遠(yuǎn)程教育更適宜于實(shí)現(xiàn)開(kāi)放教育。
二、工商管理教學(xué)中案例教學(xué)法的教學(xué)價(jià)值
（一）案例教學(xué)法應(yīng)用于開(kāi)放教育教學(xué)的必要性
開(kāi)放教育教學(xué)模式的理念是和案例教學(xué)的理念一脈相承的，開(kāi)放教育課程引入案例教學(xué)，能更好地實(shí)現(xiàn)“學(xué)導(dǎo)結(jié)合教學(xué)模式”的基本思想。案例教學(xué)的真諦與核心，在于培養(yǎng)學(xué)生的獨(dú)立思考和分析解決實(shí)際問(wèn)題的能力，真正地做到學(xué)理論、懂理論、用理論三者的有機(jī)結(jié)合。在案例教學(xué)中，教師不再是簡(jiǎn)單講授書本知識(shí)，更重要的是將理論知識(shí)與案例有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，有意識(shí)、有目的地訓(xùn)練學(xué)生分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。案例教學(xué)十分注重學(xué)生的主體性、主動(dòng)性、自主性的發(fā)揮，注重引導(dǎo)學(xué)生通過(guò)案例的分析推導(dǎo)，運(yùn)用基本概念和原理來(lái)分析和解決實(shí)際問(wèn)題。案例教學(xué)是一種動(dòng)態(tài)的、開(kāi)放的教學(xué)方式，要求學(xué)生積極主動(dòng)地參與到整個(gè)教學(xué)過(guò)程中。
由于案例素材都是來(lái)自于現(xiàn)實(shí)，學(xué)生通過(guò)對(duì)案例中所描述問(wèn)題的分析，尋找出解決問(wèn)題的對(duì)策，這是一種模擬實(shí)踐，有助于學(xué)生為以后的工作積累經(jīng)驗(yàn)。開(kāi)放教育的學(xué)生大多數(shù)是在職學(xué)生，他們來(lái)自社會(huì)各行各業(yè)，他們是帶著工作中的許多問(wèn)題走進(jìn)課堂。案例教學(xué)讓他們把課堂和實(shí)踐緊密結(jié)合了起來(lái)，案例教學(xué)既加深了他們對(duì)理論知識(shí)的理解，又有助于更好地解決實(shí)際工作中的各種疑問(wèn)和難點(diǎn)。
（二）網(wǎng)絡(luò)案例教學(xué)法的優(yōu)勢(shì)
基于網(wǎng)絡(luò)案例教學(xué)的優(yōu)勢(shì)與傳統(tǒng)面授環(huán)境下的案例教學(xué)相比，其有以下幾點(diǎn)優(yōu)勢(shì)：一是學(xué)生的參與程度高。開(kāi)放教育大部分學(xué)生都是成年人，他們不可能抽出很多時(shí)間來(lái)上學(xué)授課，而基于網(wǎng)絡(luò)的工商管理案例教學(xué)，由于沒(méi)有授課時(shí)間的限制，任何學(xué)生都可以把自己的觀點(diǎn)發(fā)到討論區(qū)，所以可大大提高學(xué)生的參與程度，且可有效解決案例教學(xué)與講授教學(xué)時(shí)間的沖突。二是學(xué)習(xí)的靈活性強(qiáng)。網(wǎng)絡(luò)案例教學(xué)不受時(shí)間和空間的限制，學(xué)生可以自由討論，并且討論的內(nèi)容都會(huì)保留在網(wǎng)上，供學(xué)生反復(fù)觀摩，對(duì)案例感興趣的學(xué)生還可以繼續(xù)深入討論。三是互動(dòng)性好。在利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行案例教學(xué)時(shí)，教師不僅可以回答每位學(xué)生的問(wèn)題，而且能得到學(xué)生對(duì)案例課效果的及時(shí)反饋，不斷改進(jìn)教學(xué)，由此，學(xué)生的滿意度將大大提高。四是對(duì)教學(xué)資源的共享性大。利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行案例教學(xué)，學(xué)生與教師以及學(xué)生間的交流在一定程度上突破了時(shí)空限制，案例教學(xué)規(guī)?？蓴U(kuò)大到約100名學(xué)生。
三、案例教學(xué)法在開(kāi)放教育工商管理教學(xué)中的具體應(yīng)用
近年來(lái)，關(guān)于案例教學(xué)法在各學(xué)科教學(xué)中的應(yīng)用的文章層出不窮，可是各類文章都是單一針對(duì)課堂案例教學(xué)，或者是單一針對(duì)網(wǎng)絡(luò)案例教學(xué)進(jìn)行的。但是，在開(kāi)放教育這種教學(xué)模式上，我們應(yīng)該將課堂案例教學(xué)和網(wǎng)絡(luò)案例教學(xué)結(jié)合進(jìn)行，使工商管理學(xué)科教學(xué)達(dá)到事半功倍的效果。具體實(shí)施步驟我們可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行：
（一）課堂案例教學(xué)的設(shè)計(jì)
課堂案例教學(xué)最常用的是討論法，也有只把案例作為理論的例證使用的。這里我們只對(duì)討論法的實(shí)施操作規(guī)程作一概括討論，以便自如地運(yùn)用案例教學(xué)。具體實(shí)施案例教學(xué)，大致可按如下四個(gè)階段進(jìn)行。
1.閱讀分析案例。案例教學(xué)首先是下發(fā)或指定案例材料，并根據(jù)該案例教學(xué)指導(dǎo)書指導(dǎo)學(xué)習(xí)者對(duì)指定學(xué)習(xí)的案例材料進(jìn)行閱讀，分析案例的具體內(nèi)容，思考案例所提出的供學(xué)習(xí)者思考的問(wèn)題。
2.小組討論。為了最大限度地發(fā)揮小組討論的效益，小組的規(guī)模以8～10人為最佳，討論中要求小組中每個(gè)成員都要簡(jiǎn)單地說(shuō)出自己所作的分析及對(duì)問(wèn)題的看法，供大家討論、切磋、補(bǔ)充，具體做法不拘一格，可按案例問(wèn)題及討論問(wèn)題的順序逐一發(fā)表各自的高見(jiàn)，也可將幾個(gè)有關(guān)的問(wèn)題合起來(lái)系統(tǒng)地發(fā)表自己的獨(dú)到見(jiàn)解供大家討論，還可將自己分析案例過(guò)程中遇到的特殊難題提出來(lái)讓大家集思廣益共同解決。在分析討論階段成員自行做一些簡(jiǎn)單筆記是有益的，把討論中出現(xiàn)的不同見(jiàn)解、合理建議記錄下來(lái)，對(duì)于有紛爭(zhēng)的問(wèn)題記錄下來(lái)以便提交到下一階段進(jìn)一步討論。
3.全班討論。全班討論是在教師指導(dǎo)下進(jìn)行的全班所有學(xué)生積極參與的討論，是小組討論的繼續(xù)。它一方面討論解決小組討論階段各小組遺留的有爭(zhēng)議的問(wèn)題，另一方面討論為達(dá)到教學(xué)目標(biāo)而有意引導(dǎo)的討論問(wèn)題。
為了使全班討論有效地開(kāi)展，教師要作好充分的課前準(zhǔn)備。要認(rèn)真學(xué)習(xí)研究案例后給出的教學(xué)指南，具體擬定出課堂教學(xué)計(jì)劃，在討論掌握上，教師要力保討論沿預(yù)期的軌道進(jìn)行，把討論引導(dǎo)到問(wèn)題的解決上去，并引導(dǎo)出與論題相關(guān)的理論知識(shí)，力爭(zhēng)班上每個(gè)學(xué)生都至少有一次發(fā)言的機(jī)會(huì)，切實(shí)做到有效參與。
4.總結(jié)評(píng)述。案例教學(xué)的最后環(huán)節(jié)是總結(jié)評(píng)述。在案例討論結(jié)束后，教師應(yīng)作全面總結(jié)。對(duì)討論中出現(xiàn)的好的分析思路與獨(dú)特見(jiàn)解加以肯定，同時(shí)指出存在的缺點(diǎn)與不足。最后要求學(xué)生寫一個(gè)案例學(xué)習(xí)報(bào)告，對(duì)自己在案例閱讀、分析、討論中取得了哪些收獲、解決了哪些問(wèn)題、還有哪些問(wèn)題尚待釋疑等作一總結(jié)，并通過(guò)反思進(jìn)一步加深對(duì)案例的認(rèn)識(shí)。
（二）網(wǎng)絡(luò)案例教學(xué)的設(shè)計(jì)實(shí)施
基于網(wǎng)絡(luò)的案例教學(xué)的實(shí)現(xiàn)途徑，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的案例教學(xué)模式可表述為“案例-創(chuàng)設(shè)情景-提出問(wèn)題-自主探索或網(wǎng)上協(xié)作-案例小結(jié)-評(píng)價(jià)”六個(gè)環(huán)節(jié)。
1.案例。實(shí)施案例教學(xué)，需要運(yùn)用大量的教學(xué)案例，選好案例是案例教學(xué)的首要條件。在案例的選取與制作中，我們強(qiáng)調(diào)以下幾個(gè)原則：一是實(shí)踐性；二是啟發(fā)性；三是典型性；四是目的性；五是篇幅適中。
2.創(chuàng)設(shè)情景、提出問(wèn)題。案例之后，根據(jù)授課的進(jìn)展程度，教師要引導(dǎo)學(xué)生對(duì)案例進(jìn)行討論。教師應(yīng)該利用多媒體技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，收集各種與案例分析有關(guān)的資料素材，并在網(wǎng)上設(shè)立教師資料區(qū)、留言版、公共討論區(qū)、小組專用討論區(qū)、答疑室等不同形式的交互區(qū)，以此設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)情境。
3.在線討論?？梢酝ㄟ^(guò)師生交流、小組交流和總結(jié)交流進(jìn)行。
4.撰寫案例分析報(bào)告。撰寫案例分析報(bào)告是網(wǎng)絡(luò)案例教學(xué)過(guò)程中的重要一環(huán)，是鍛煉和培養(yǎng)學(xué)生書面表達(dá)能力的一個(gè)好方法。它有助于理順學(xué)生的思路，加深學(xué)生對(duì)知識(shí)的掌握程度。
參考文獻(xiàn)：
[1]廖秋林。哈佛商學(xué)院案例教學(xué)法的特點(diǎn)及其啟示[J].海南大學(xué)學(xué)報(bào)（人文社會(huì)科學(xué)版），2003（9）。[2]徐碧美。如何開(kāi)展案例研究[J].教育發(fā)展研究，2004（2）
[3]王世卿。案例教學(xué)初探[J].中國(guó)人民公安大學(xué)學(xué)報(bào)（自然科學(xué)版），2005（4）
管理學(xué)實(shí)踐性較強(qiáng)的特點(diǎn)決定了案例教學(xué)必然成為培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)造性解決問(wèn)題能力的首選。近些年來(lái)，管理學(xué)在各個(gè)大學(xué)管理專業(yè)的培養(yǎng)方案中已成為基礎(chǔ)必修課，授課人員對(duì)案例教學(xué)法的重視程度也日益提高，使我國(guó)的管理學(xué)案例教學(xué)有了很大的進(jìn)步，但是，因?yàn)榘l(fā)展時(shí)間還較短，管理學(xué)案例教學(xué)法還存在很多不足，需要在實(shí)踐中不斷加以改進(jìn)。
1案例教學(xué)法概述
1．1案例教學(xué)法的定義
案例教學(xué)法是指師生圍繞某個(gè)特定的案例事實(shí)展開(kāi)相互作用，共同對(duì)案例情境中的疑難問(wèn)題進(jìn)行研討與分析，以求解決疑難問(wèn)題，做出相應(yīng)決策的過(guò)程。這種教學(xué)方法最早是由哈佛商學(xué)院倡導(dǎo)并在20世紀(jì)80年代開(kāi)始在全世界推廣，至20世紀(jì)90年代開(kāi)始逐漸受到我國(guó)的重視。
1．2案例教學(xué)法的特色
案例教學(xué)法的第一個(gè)特色是鼓勵(lì)學(xué)生獨(dú)立思考，因?yàn)樵摲椒](méi)有人告訴你具體怎么樣做是對(duì)的，解決方法來(lái)源于自己的思考和摸索，所以對(duì)學(xué)生思維能力的鍛煉非常有效;案例教學(xué)法的第二個(gè)特色是把課堂授課的重心從知識(shí)的傳遞變?yōu)槟芰Φ呐囵B(yǎng)，這也是和實(shí)際應(yīng)用結(jié)合比較好的一種授課方法;第三個(gè)特色是變傳統(tǒng)的單向交流為雙向交流，迫使教師從主導(dǎo)角色轉(zhuǎn)變?yōu)橐龑?dǎo)角色，學(xué)生從從屬角色變?yōu)橹鲗?dǎo)角色，也對(duì)兩者的素質(zhì)提出了更高的要求。
2當(dāng)前案例教學(xué)法在教學(xué)中存在的主要問(wèn)題
2．1合適的案例比較匱乏
合適的案例對(duì)學(xué)生理解相關(guān)知識(shí)點(diǎn)并掌握相應(yīng)能力有重要的影響。因?yàn)槲覈?guó)的案例教學(xué)發(fā)展時(shí)間比較短，提煉出的適合中國(guó)教育情況的案例還比較少，所以我國(guó)大部分關(guān)于管理學(xué)案例的教材采用的都是國(guó)外的案例。然而，國(guó)外的很多案例在中國(guó)的現(xiàn)實(shí)環(huán)境中是有局限性的，學(xué)生熟悉程度較低，這也降低了學(xué)生對(duì)案例的興趣;僅有的本土的案例也因?yàn)橹饕獊?lái)源于新聞、報(bào)紙或者一些雜志的簡(jiǎn)單加工，沒(méi)有經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的匯編和思想的提煉，缺乏課堂的針對(duì)性，不能有效地培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力和解決問(wèn)題的能力。
2．2缺乏推動(dòng)案例教學(xué)法發(fā)展的激勵(lì)機(jī)制
案例教學(xué)法激勵(lì)機(jī)制缺乏的根本原因在于我國(guó)教育體制的不健全。這主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:一是國(guó)家的職稱評(píng)審體制不健全。我國(guó)的職稱評(píng)審的標(biāo)準(zhǔn)可以量化的只有教師的科研成果，而教學(xué)成果因?yàn)殡y以量化常常在評(píng)審時(shí)被忽略，這就造成很多老師寧愿在論文寫作和課題申報(bào)上花大量的時(shí)間，卻不愿意在教學(xué)效果的改進(jìn)上投入相應(yīng)的精力。二是教學(xué)獎(jiǎng)項(xiàng)評(píng)比體制不健全。高校里也有很多的精品課程或者是優(yōu)秀教師的評(píng)選活動(dòng)，但是因?yàn)榇蟛糠值脑u(píng)選還是以舊的課堂知識(shí)傳輸為標(biāo)準(zhǔn)，雖然也強(qiáng)調(diào)課堂互動(dòng)，但是僅僅是簡(jiǎn)單的課堂問(wèn)答，所以，高校教師們?yōu)榱双@取相應(yīng)的榮譽(yù)，會(huì)投評(píng)審所好，不會(huì)在案例分析這樣的雙向溝通實(shí)踐中花費(fèi)時(shí)間來(lái)探索研究。
2．3缺乏針對(duì)案例分析有效進(jìn)行的課時(shí)安排
大學(xué)的管理學(xué)課程常常是在大一上學(xué)期進(jìn)行的，按照培養(yǎng)方案的要求，一般一周有四個(gè)課時(shí)，而大一因?yàn)檐娪?xùn)等原因，課程開(kāi)始時(shí)已經(jīng)是在開(kāi)學(xué)一個(gè)月左右的時(shí)候了，所以一學(xué)期下來(lái)，真正上課的時(shí)間大概只有64個(gè)課時(shí)，這64個(gè)課時(shí)也就是剛剛夠把基礎(chǔ)知識(shí)、基礎(chǔ)理論給講完，如果加上案例分析時(shí)間，一般情況下課時(shí)是不夠用的。如果只是把案例簡(jiǎn)單地穿插到課堂知識(shí)的講述過(guò)程中，因?yàn)槿狈ο鄳?yīng)的案例準(zhǔn)備時(shí)間、分組討論時(shí)間、情景模擬時(shí)間、雙向互動(dòng)時(shí)間等，案例分析的效果就大打折扣，這種情況下的案例分析甚至都不能被稱之為科學(xué)意義上的案例分析，而只能叫做舉例子。學(xué)生也完全體會(huì)不到案例分析的魅力，還是一味地被動(dòng)接受信息。
2．4案例分析過(guò)程中教師和學(xué)生的角色意識(shí)沒(méi)有建立
相比傳統(tǒng)教學(xué)來(lái)說(shuō)，案例分析法是一種偏重啟發(fā)式教學(xué)的教育方式。因?yàn)榻逃绞降牟煌?，教師和學(xué)生的角色也就與傳統(tǒng)教學(xué)有了很大區(qū)別。傳統(tǒng)教學(xué)方法中，教師一定是處于主導(dǎo)地位的，是一個(gè)主動(dòng)的指揮角色，而學(xué)生是一個(gè)被動(dòng)的從屬角色;但是在案例分析教學(xué)方法中，教師要從指揮角色轉(zhuǎn)變?yōu)橐龑?dǎo)角色，而學(xué)生也要從從屬角色轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲗?dǎo)角色。而只有角色意識(shí)真正建立起來(lái)了，案例分析就能取得事半功倍的效果。然而，在實(shí)際的操作過(guò)程中，因?yàn)殡p方都不能安全擺脫傳統(tǒng)角色意識(shí)的束縛，教師常常不自覺(jué)地就想通過(guò)案例讓學(xué)生掌握自己設(shè)置的知識(shí)點(diǎn)，于是在自己的引導(dǎo)過(guò)程中，漸漸又控制了案例分析的過(guò)程，重新扮演了指揮的角色;而因?yàn)閷W(xué)生一直習(xí)慣于被動(dòng)接受知識(shí)和信息，一旦讓其突然處于主動(dòng)地位，常常會(huì)找不到自己的位置，時(shí)時(shí)都要咨詢教師，尋求幫助，也在這個(gè)過(guò)程中重新回到了從屬的角色。因?yàn)榻巧庾R(shí)的缺失，最后的案例分析常常又回歸成一場(chǎng)教師講、學(xué)生聽(tīng)的傳統(tǒng)教學(xué)課堂。
3改進(jìn)管理學(xué)案例教學(xué)的對(duì)策建議
3．1嚴(yán)格挑選、科學(xué)制作案例
在案例的選擇和制作方面，首先要求案例分析相關(guān)書目的編者和所有管理學(xué)的授課教師都要抱著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度來(lái)選擇案例，并且要始終貫徹案例的選擇是為了更好地教學(xué)和培養(yǎng)學(xué)生能力的宗旨，從各種可能合適的案例中挑選出既涉及到相關(guān)管理的理論知識(shí)，又讓學(xué)生愿意進(jìn)行深入思考的案例。其次是要保證案例對(duì)學(xué)生的吸引力，很多國(guó)外組織的案例之所以不能引起學(xué)生的興趣，是因?yàn)閷W(xué)生對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品或者名稱比較陌生，不能產(chǎn)生強(qiáng)烈的情境感，而如果我們選擇時(shí)能夠從學(xué)生的畢業(yè)的師兄師姐的工作單位管理事件中組織成合適的案例，或者捕捉社會(huì)熱點(diǎn)，將相關(guān)組織的管理案例拿來(lái)進(jìn)行使用的話，學(xué)生的興趣程度會(huì)提高很多，達(dá)到事半功倍的效果。在案例選擇后要進(jìn)行科學(xué)制作，科學(xué)制作是保證案例分析順利進(jìn)行的有效保證。剛?cè)雽W(xué)時(shí)很多學(xué)生分析和解決問(wèn)題的能力非常匱乏，這時(shí)的案例應(yīng)該是簡(jiǎn)單的、理論深度淺的，隨著學(xué)生知識(shí)儲(chǔ)備的增加和能力的增長(zhǎng)，案例也應(yīng)該是較以前有挑戰(zhàn)性的、理論深度高的。這就要求每個(gè)授課教師在選擇出合適的案例后更要進(jìn)行科學(xué)制作，做到小、中、大型案例循序漸進(jìn)，分析難度逐漸增加，使學(xué)生感受到成長(zhǎng)的喜悅，并保持對(duì)案例分析教學(xué)方法和管理學(xué)課程的興趣。
3．2理順機(jī)制，打造有利于案例分析教學(xué)的大環(huán)境
一是要打破原有的職稱評(píng)審體制，重新注入有利于促進(jìn)教師教學(xué)投入的評(píng)審要素，而針對(duì)管理學(xué)授課教師來(lái)說(shuō)，或者可以把教師編寫的案例也認(rèn)可為科研成果，并根據(jù)案例被其他院校采用的次數(shù)也給予相應(yīng)的科研獎(jiǎng)勵(lì);二是要在教學(xué)獎(jiǎng)項(xiàng)的評(píng)比中注重創(chuàng)新精神，鼓勵(lì)管理學(xué)課程的授課教師在教學(xué)比賽中仍然大膽地運(yùn)用案例分析法，對(duì)在案例分析中不成熟、不完善的地方給予包容，讓授課教師有不怕錯(cuò)、敢在犯錯(cuò)后繼續(xù)摸索前進(jìn)的精神后盾;三是建立課堂雙向互動(dòng)機(jī)制，改變?cè)械恼n堂互動(dòng)只是課堂問(wèn)答的現(xiàn)狀。教育系統(tǒng)如果能建立起這種長(zhǎng)效的課堂互動(dòng)機(jī)制，教師在進(jìn)行案例分析時(shí)的課堂環(huán)境就會(huì)比較有激勵(lì)作用，讓教師更有信心將案例分析進(jìn)行下去。
3．3合理安排培養(yǎng)方案中管理學(xué)的課時(shí)
培養(yǎng)方案的制定要充分考慮到各個(gè)學(xué)科的性質(zhì)，比如，管理學(xué)是一門實(shí)踐性性很強(qiáng)的學(xué)科，那么在培養(yǎng)方案的制定時(shí)就要給予管理學(xué)相應(yīng)的實(shí)踐課時(shí)。雖然在國(guó)家新一輪培養(yǎng)方案的制定中已經(jīng)充分考慮了學(xué)科的實(shí)踐性，要求各個(gè)高校安排一定的實(shí)踐課時(shí)，但是因?yàn)樵诓僮髦惺裁此銓?shí)踐、什么不算實(shí)踐的界定不清，加上實(shí)踐課程的考核標(biāo)準(zhǔn)難以量化等原因，大部分高校的實(shí)踐課時(shí)還是按照教學(xué)課時(shí)來(lái)要求了。建議教育部門在頒布指導(dǎo)意見(jiàn)的同時(shí)也給予實(shí)施的相應(yīng)指導(dǎo)方案，只有這樣，包括管理學(xué)授課教師內(nèi)的所有實(shí)踐性比較強(qiáng)的學(xué)科教師才真正能夠有效安排課時(shí)進(jìn)行案例分析教學(xué)。
論文提要：案例教學(xué)模式已經(jīng)被實(shí)踐證明是一種有效的教學(xué)模式，尤其是在管理學(xué)中普遍推崇和倡導(dǎo)的教學(xué)方法。但由于受灌輸為主的傳統(tǒng)教學(xué)模式的影響，還存在一些阻礙與問(wèn)題，使其教學(xué)效果并不令人滿意。本文針對(duì)這方面存在的問(wèn)題進(jìn)行分析，并提出相應(yīng)的解決措施。
一、管理學(xué)案例教學(xué)模式
管理學(xué)教育的目的是培養(yǎng)具有較高素質(zhì)，能有效、高效地進(jìn)行管理活動(dòng)的管理人才。因此，其教學(xué)模式重在實(shí)際操作能力，與一般的理論教育是有區(qū)別的。
管理學(xué)最重要的教學(xué)模式是案例教學(xué)模式，它是一種以學(xué)生為中心的、理論與實(shí)踐相結(jié)合的互動(dòng)式教學(xué)方式。案例教學(xué)模式起源于1908年建院的美國(guó)哈佛商學(xué)院，最初用于工商管理，現(xiàn)已擴(kuò)展到管理學(xué)的各個(gè)領(lǐng)域，成為現(xiàn)代管理教育的重要方式。它借助管理實(shí)踐中的案例，將學(xué)生置身于特定的管理情景之中，給予恰當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)，為學(xué)生提供一個(gè)廣闊的思維空間和與“實(shí)戰(zhàn)”極其相近的實(shí)習(xí)氛圍，培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立思考、獨(dú)立分析和解決問(wèn)題的能力，培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，促進(jìn)其相互交流與溝通，塑造健康的人格品質(zhì)和正確的價(jià)值取向，讓學(xué)生真正接近甚至融入真實(shí)的管理世界。大量的實(shí)踐已證明，案例教學(xué)對(duì)于確保管理學(xué)課程教學(xué)質(zhì)量和效果具有不可低估的作用。
二、管理學(xué)案例教學(xué)模式的主要阻礙問(wèn)題
近年來(lái)，我們?cè)诒究粕芾碚n程教學(xué)中已普遍采用了案例教學(xué)法，并收到較好的效果。但由于我國(guó)管理學(xué)起步較晚，管理案例教學(xué)相對(duì)落后，因此我們?cè)诎咐虒W(xué)中也遇到了不少的阻礙與問(wèn)題，有待于理論研究和在實(shí)踐中探索。主要表現(xiàn)在以下方面：
1、教師的實(shí)踐和教學(xué)能力不足。采用案例教學(xué)法的前提條件是教師自身必須具備較強(qiáng)的分析、解決實(shí)際問(wèn)題的能力，但由于大多數(shù)教師是“校門”到“校門”，沒(méi)有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，教師又不能長(zhǎng)期深入企業(yè)，各商學(xué)院又缺乏對(duì)教師實(shí)踐方面的培訓(xùn)，因而無(wú)法有效地對(duì)案例進(jìn)行研究、判斷、引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行思考學(xué)習(xí)。在此情況下實(shí)施案例教學(xué)，只不過(guò)是在課堂教學(xué)中穿插了某些案例作為教學(xué)的補(bǔ)充和說(shuō)明，案例啟發(fā)角度比較單一，案例點(diǎn)評(píng)不夠深入、全面，影響案例教學(xué)的效果。
2、學(xué)生的知識(shí)面窄，學(xué)習(xí)方法存在問(wèn)題。案例教學(xué)是具有較高難度的教學(xué)模式，在對(duì)教師要求較高的同時(shí)，對(duì)學(xué)生的要求也比較高。案例教學(xué)要取得較好的效果，要求學(xué)生具有一定的管理理論知識(shí)、廣泛的背景和較豐富的社會(huì)閱歷，從而在案例教學(xué)過(guò)程中能展開(kāi)討論，相互交流，取長(zhǎng)補(bǔ)短，開(kāi)拓思路。但管理學(xué)課程的開(kāi)設(shè)安排在一年級(jí)下學(xué)期，此階段的大學(xué)生僅僅掌握一些基本的經(jīng)濟(jì)學(xué)知識(shí)，管理學(xué)知識(shí)尚未涉及，社會(huì)閱歷較少。此外，對(duì)于長(zhǎng)期接受傳統(tǒng)灌輸式教學(xué)方式影響很深的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，盡管對(duì)案例教學(xué)方式產(chǎn)生濃厚的興趣，但對(duì)待案例中提出的問(wèn)題束手無(wú)策、答非所問(wèn)，不能利用所學(xué)的管理理論去研究和解決實(shí)際問(wèn)題，導(dǎo)致學(xué)生參與較少，學(xué)習(xí)效果不甚理想。
3、選擇管理案例質(zhì)量不高。目前，管理教學(xué)案例主要來(lái)自于一些著名大企業(yè)發(fā)展的得失成敗中提煉出來(lái)的經(jīng)典案例，經(jīng)典案例往往篇幅過(guò)長(zhǎng)、背景過(guò)于復(fù)雜、問(wèn)題的難度過(guò)大，而教學(xué)對(duì)象是沒(méi)有工作經(jīng)歷和缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生，因其知識(shí)儲(chǔ)備不足可能會(huì)無(wú)從下手，喪失參與的興趣，因而難以達(dá)到案例教學(xué)應(yīng)有的效果。另外，管理案例有的來(lái)自新聞報(bào)道、報(bào)紙、雜志改寫的實(shí)例。此種案例內(nèi)容較新，學(xué)生感興趣。但這些新聞、報(bào)道的材料，由于缺少加工，不能達(dá)到一定的深度，且?guī)в信既恍?，很難用正常的理論分析出來(lái)。
4、案例教學(xué)時(shí)間比例把握不好。哈佛商學(xué)院工商管理類課程中，大多數(shù)課程都采用案例教學(xué)方式，而且案例教學(xué)課時(shí)數(shù)所占計(jì)劃課時(shí)數(shù)的比例較高，有的課程高達(dá)90%以上。而在我國(guó)的管理學(xué)教學(xué)中，由于把握不好運(yùn)用案例教學(xué)的時(shí)間比例，總感覺(jué)理論講授的時(shí)間不夠；同時(shí)，案例教學(xué)也未能深入開(kāi)展，以致運(yùn)用案例教學(xué)時(shí)好似蜻蜓點(diǎn)水，針對(duì)案例往往只能一帶而過(guò)。
5、基礎(chǔ)設(shè)施薄弱。管理學(xué)案例教學(xué)不等同于課堂上的案例討論，而是一種模擬式的教學(xué)實(shí)習(xí)，因而需要一定的教學(xué)投入并建立專用的教學(xué)設(shè)施，才能適應(yīng)案例教學(xué)的需要。然而，現(xiàn)行的管理案例教學(xué)中，除少數(shù)高校的案例教學(xué)設(shè)施比較先進(jìn)以外，大多數(shù)高校至今仍缺乏專門的案例教學(xué)教室、缺乏足夠的信息資料、缺乏多媒體教學(xué)工具和高質(zhì)量的課件等。不僅教學(xué)經(jīng)費(fèi)投入少，而且教學(xué)基礎(chǔ)設(shè)施不完善，不利于提高案例教學(xué)的質(zhì)量，不可能達(dá)到案例教學(xué)的質(zhì)量和要求。
三、跨越案例教學(xué)模式阻礙的對(duì)策建議
1、采取多種途徑，發(fā)展師資力量。案例教學(xué)是一種技巧性、難度性較高的教學(xué)方法。教師既要有良好的口語(yǔ)表達(dá)能力，還要具備激發(fā)學(xué)生廣泛參與討論的能力，要能引導(dǎo)學(xué)生對(duì)案例的理論提升，能使其對(duì)案例中所涉及的問(wèn)題獲得更透徹的理解。教師應(yīng)加強(qiáng)培訓(xùn)，盡快更新觀念，并掌握從事案例教學(xué)所必需的各種專門技能與技巧。為此，學(xué)校應(yīng)有計(jì)劃地選派任課教師接受系統(tǒng)的案例教學(xué)法的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)；親自參與企業(yè)管理活動(dòng)，熟悉企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境，了解企業(yè)運(yùn)作程序，在管理的實(shí)踐中收集典型案例以豐富管理案例教學(xué)內(nèi)容，提高案例教學(xué)質(zhì)量；組織教師開(kāi)展“產(chǎn)、學(xué)、研”活動(dòng)，使教師在為企業(yè)服務(wù)過(guò)程中提高實(shí)踐能力，達(dá)到教師與企業(yè)管理人員的雙向溝通、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，以豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。2、引導(dǎo)學(xué)生改變學(xué)習(xí)習(xí)慣，更新學(xué)習(xí)觀念。為了改變學(xué)生總是習(xí)慣于教師單方面在臺(tái)上講，學(xué)生被動(dòng)地聽(tīng)，希望教師能夠?yàn)槊總€(gè)案例提供一個(gè)唯一的絕對(duì)準(zhǔn)確的答案，對(duì)管理工作的不確定性和多變性無(wú)法理解的現(xiàn)象。因此，在管理學(xué)教學(xué)中推行案例教學(xué)，就必須更新學(xué)生的學(xué)習(xí)觀念和改變他們老套的學(xué)習(xí)習(xí)慣。首先，要求學(xué)生在教學(xué)前，必須進(jìn)行積極準(zhǔn)備。學(xué)生應(yīng)大量?jī)?chǔ)備案例分析所需的理論知識(shí)，認(rèn)真閱讀或傾聽(tīng)案例的背景材料及相關(guān)內(nèi)容，要善于從錯(cuò)綜復(fù)雜的案例情境中尋找問(wèn)題，再?gòu)牟煌嵌?，發(fā)現(xiàn)解決問(wèn)題的方法；其次，要求學(xué)生積極參與。在案例教學(xué)當(dāng)中，學(xué)生應(yīng)以案例中“扮演者的角色”去觀察與思考案例中的問(wèn)題，鍛煉學(xué)生面對(duì)復(fù)雜多變的情況，能夠通過(guò)積極參與案例分析討論，做到取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短；再次，要求學(xué)生認(rèn)真總結(jié)，提出解決方案。學(xué)生必須總結(jié)自己在案例分析過(guò)程中存在的問(wèn)題，以及在對(duì)案例理解和理論上的收獲，并形成書面解決方案。最后，把案例教學(xué)中的學(xué)生表現(xiàn)情況納入最終成績(jī)，并占較大的比重。
3、重視案例的選擇。一是教學(xué)案例的內(nèi)容應(yīng)盡可能涉及所授的理論知識(shí)，達(dá)到管理學(xué)的課程目標(biāo)；二是確保所選案例應(yīng)該是真實(shí)的，是管理實(shí)踐中所發(fā)生的真實(shí)事件，是現(xiàn)實(shí)工作中常見(jiàn)的、復(fù)雜的問(wèn)題，這樣的案例才有研討價(jià)值。否則，就會(huì)降低學(xué)生參與案例的積極性，也不能起到指導(dǎo)實(shí)踐的作用；三是問(wèn)題的難度適合學(xué)生的認(rèn)知能力，做到小、中、大型案例循序漸進(jìn)，盡量使難度呈梯度增加，使學(xué)生由簡(jiǎn)入手，在逐步獲取知識(shí)的過(guò)程中獲得成功的喜悅；四是多選擇貼近生活和我國(guó)企業(yè)實(shí)際的案例，尤其是那些身邊的案例，如本單位、本地企業(yè)，越是學(xué)生熟悉的案例越具有感染力，這樣既可以使案例具有強(qiáng)烈的時(shí)代感，又與學(xué)生的實(shí)際生活緊密聯(lián)系，從而增強(qiáng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和投入程度，提高了教學(xué)效果。
4、合理分配案例教學(xué)的課堂時(shí)間。原則上，確定并掌握合理的時(shí)間比例需要考慮以下兩個(gè)方面的問(wèn)題：一是考慮歷史文化所形成的差異。案例教學(xué)模式的發(fā)展是有其歷史和文化背景的。首先，它的發(fā)展是以實(shí)用主義哲學(xué)為基礎(chǔ)的，它的出現(xiàn)是對(duì)教育領(lǐng)域形式主義學(xué)習(xí)方法的反叛。其次，案例模式在管理教學(xué)培訓(xùn)上的應(yīng)用，主要基于這樣的一種邏輯：管理的成果靠正確的決策，正確的決策靠正確的判斷，正確的判斷靠正確的生產(chǎn)，所以學(xué)習(xí)應(yīng)以實(shí)踐為基礎(chǔ)。正是基于這種以實(shí)踐、經(jīng)驗(yàn)的方式和對(duì)待社會(huì)生活的態(tài)度，案例教學(xué)模式在西方的管理學(xué)中被廣泛地使用，而在其他國(guó)家和地區(qū)對(duì)案例模式的使用往往是有限的，體現(xiàn)在效果上也是有差異的。二是教學(xué)方法多種多樣，案例教學(xué)并不能替代其他的教學(xué)方式。管理學(xué)教學(xué)中，講授、演講、實(shí)踐教學(xué)等都可以綜合安排使用，尤其對(duì)于剛從中學(xué)升入大學(xué)的低年級(jí)學(xué)生的教學(xué)而言，還有一個(gè)轉(zhuǎn)換思維方式的適應(yīng)過(guò)程，因而采用案例教學(xué)計(jì)劃數(shù)的50%左右，高年級(jí)學(xué)生可適當(dāng)提高比例，研究生的案例教學(xué)比例可以達(dá)到90%以上，甚至完全的案例教學(xué)。
5、配備好必要的教學(xué)場(chǎng)地與設(shè)施等物質(zhì)條件。在案例教學(xué)過(guò)程中，往往容易被忽視，而又非常重要的一點(diǎn)是教學(xué)場(chǎng)地與設(shè)施等物質(zhì)條件的安排。
教學(xué)場(chǎng)地條件主要是指實(shí)施案例教學(xué)的教室條件方面。對(duì)于大型案例討論，如果具備一些單獨(dú)、小間的案例研討室，案例研討的效果會(huì)更好些。對(duì)于大多數(shù)學(xué)校而言，一間大的教室也足夠進(jìn)行分組案例研討；不過(guò)，需要給每個(gè)小組配備必要的課桌椅，等等。另外，每個(gè)小組或者課堂的課桌椅的排列也是至關(guān)重要的。傳統(tǒng)的“秧田”式講課桌椅排列適合于開(kāi)辦講座，溝通方式主要是單向的，講臺(tái)上的教師是整個(gè)教學(xué)活動(dòng)的中心，學(xué)生難以充分地參與。而案例的討論主要是進(jìn)行雙向交流，需要師生互動(dòng)、生生互動(dòng)。因此，這種傳統(tǒng)的講課桌椅排列方式是不利于案例教學(xué)的。案例教學(xué)場(chǎng)地的常用排列類型有“圓桌形”、“方形”、“矩形”、“六邊形”，等等。這些排列類型能夠保證所有參與者都是平等的，都有機(jī)會(huì)參與研討活動(dòng)，并且彼此可以面對(duì)面地進(jìn)行交流，促進(jìn)學(xué)生積極參與，并能讓教師清楚地看到和聽(tīng)到學(xué)生的反應(yīng)。
必要的設(shè)施條件包括案例教學(xué)過(guò)程中要充分利用到的講臺(tái)、板書、軟板、投影、麥克風(fēng)、幻燈機(jī)、活動(dòng)掛布等各種輔助設(shè)施。與教學(xué)場(chǎng)地設(shè)施條件有關(guān)的一個(gè)問(wèn)題就是案例教學(xué)班級(jí)和研討小組的規(guī)模問(wèn)題。什么樣的班級(jí)規(guī)模和案例研討小組規(guī)模較為適宜呢？不同的老師可能對(duì)“理想”的案例教學(xué)班級(jí)規(guī)模有不同的判斷。根據(jù)我們管理課程案例教學(xué)的實(shí)際，班級(jí)人數(shù)盡可能控制在40人以內(nèi)。案例研討小組的規(guī)模則定在4～8個(gè)之間比較合適。這個(gè)規(guī)?？梢宰屝〗M成員之間充分地交換意見(jiàn)，有利于對(duì)需要共同努力以提出解決案例問(wèn)題的方案進(jìn)行充分地討論交流。
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論文提要：案例教學(xué)模式已經(jīng)被實(shí)踐證明是一種有效的教學(xué)模式，尤其是在管理學(xué)中普遍推崇和倡導(dǎo)的教學(xué)方法。但由于受灌輸為主的傳統(tǒng)教學(xué)模式的影響，還存在一些阻礙與問(wèn)題，使其教學(xué)效果并不令人滿意。本文針對(duì)這方面存在的問(wèn)題進(jìn)行分析，并提出相應(yīng)的解決措施。
一、管理學(xué)案例教學(xué)模式
管理學(xué)教育的目的是培養(yǎng)具有較高素質(zhì)，能有效、高效地進(jìn)行管理活動(dòng)的管理人才。因此，其教學(xué)模式重在實(shí)際操作能力，與一般的理論教育是有區(qū)別的。
管理學(xué)最重要的教學(xué)模式是案例教學(xué)模式，它是一種以學(xué)生為中心的、理論與實(shí)踐相結(jié)合的互動(dòng)式教學(xué)方式。案例教學(xué)模式起源于1908年建院的美國(guó)哈佛商學(xué)院，最初用于工商管理，現(xiàn)已擴(kuò)展到管理學(xué)的各個(gè)領(lǐng)域，成為現(xiàn)代管理教育的重要方式。它借助管理實(shí)踐中的案例，將學(xué)生置身于特定的管理情景之中，給予恰當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)，為學(xué)生提供一個(gè)廣闊的思維空間和與“實(shí)戰(zhàn)”極其相近的實(shí)習(xí)氛圍，培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立思考、獨(dú)立分析和解決問(wèn)題的能力，培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，促進(jìn)其相互交流與溝通，塑造健康的人格品質(zhì)和正確的價(jià)值取向，讓學(xué)生真正接近甚至融入真實(shí)的管理世界。大量的實(shí)踐已證明，案例教學(xué)對(duì)于確保管理學(xué)課程教學(xué)質(zhì)量和效果具有不可低估的作用。
二、管理學(xué)案例教學(xué)模式的主要阻礙問(wèn)題
近年來(lái)，我們?cè)诒究粕芾碚n程教學(xué)中已普遍采用了案例教學(xué)法，并收到較好的效果。但由于我國(guó)管理學(xué)起步較晚，管理案例教學(xué)相對(duì)落后，因此我們?cè)诎咐虒W(xué)中也遇到了不少的阻礙與問(wèn)題，有待于理論研究和在實(shí)踐中探索。主要表現(xiàn)在以下方面：
1、教師的實(shí)踐和教學(xué)能力不足。采用案例教學(xué)法的前提條件是教師自身必須具備較強(qiáng)的分析、解決實(shí)際問(wèn)題的能力，但由于大多數(shù)教師是“校門”到“校門”，沒(méi)有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，教師又不能長(zhǎng)期深入企業(yè)，各商學(xué)院又缺乏對(duì)教師實(shí)踐方面的培訓(xùn)，因而無(wú)法有效地對(duì)案例進(jìn)行研究、判斷、引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行思考學(xué)習(xí)。在此情況下實(shí)施案例教學(xué)，只不過(guò)是在課堂教學(xué)中穿插了某些案例作為教學(xué)的補(bǔ)充和說(shuō)明，案例啟發(fā)角度比較單一，案例點(diǎn)評(píng)不夠深入、全面，影響案例教學(xué)的效果。
2、學(xué)生的知識(shí)面窄，學(xué)習(xí)方法存在問(wèn)題。案例教學(xué)是具有較高難度的教學(xué)模式，在對(duì)教師要求較高的同時(shí)，對(duì)學(xué)生的要求也比較高。案例教學(xué)要取得較好的效果，要求學(xué)生具有一定的管理理論知識(shí)、廣泛的背景和較豐富的社會(huì)閱歷，從而在案例教學(xué)過(guò)程中能展開(kāi)討論，相互交流，取長(zhǎng)補(bǔ)短，開(kāi)拓思路。但管理學(xué)課程的開(kāi)設(shè)安排在一年級(jí)下學(xué)期，此階段的大學(xué)生僅僅掌握一些基本的經(jīng)濟(jì)學(xué)知識(shí)，管理學(xué)知識(shí)尚未涉及，社會(huì)閱歷較少。此外，對(duì)于長(zhǎng)期接受傳統(tǒng)灌輸式教學(xué)方式影響很深的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，盡管對(duì)案例教學(xué)方式產(chǎn)生濃厚的興趣，但對(duì)待案例中提出的問(wèn)題束手無(wú)策、答非所問(wèn)，不能利用所學(xué)的管理理論去研究和解決實(shí)際問(wèn)題，導(dǎo)致學(xué)生參與較少，學(xué)習(xí)效果不甚理想。
3、選擇管理案例質(zhì)量不高。目前，管理教學(xué)案例主要來(lái)自于一些著名大企業(yè)發(fā)展的得失成敗中提煉出來(lái)的經(jīng)典案例，經(jīng)典案例往往篇幅過(guò)長(zhǎng)、背景過(guò)于復(fù)雜、問(wèn)題的難度過(guò)大，而教學(xué)對(duì)象是沒(méi)有工作經(jīng)歷和缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生，因其知識(shí)儲(chǔ)備不足可能會(huì)無(wú)從下手，喪失參與的興趣，因而難以達(dá)到案例教學(xué)應(yīng)有的效果。另外，管理案例有的來(lái)自新聞報(bào)道、報(bào)紙、雜志改寫的實(shí)例。此種案例內(nèi)容較新，學(xué)生感興趣。但這些新聞、報(bào)道的材料，由于缺少加工，不能達(dá)到一定的深度，且?guī)в信既恍?，很難用正常的理論分析出來(lái)。
4、案例教學(xué)時(shí)間比例把握不好。哈佛商學(xué)院工商管理類課程中，大多數(shù)課程都采用案例教學(xué)方式，而且案例教學(xué)課時(shí)數(shù)所占計(jì)劃課時(shí)數(shù)的比例較高，有的課程高達(dá)90%以上。而在我國(guó)的管理學(xué)教學(xué)中，由于把握不好運(yùn)用案例教學(xué)的時(shí)間比例，總感覺(jué)理論講授的時(shí)間不夠；同時(shí)，案例教學(xué)也未能深入開(kāi)展，以致運(yùn)用案例教學(xué)時(shí)好似蜻蜓點(diǎn)水，針對(duì)案例往往只能一帶而過(guò)。
5、基礎(chǔ)設(shè)施薄弱。管理學(xué)案例教學(xué)不等同于課堂上的案例討論，而是一種模擬式的教學(xué)實(shí)習(xí)，因而需要一定的教學(xué)投入并建立專用的教學(xué)設(shè)施，才能適應(yīng)案例教學(xué)的需要。然而，現(xiàn)行的管理案例教學(xué)中，除少數(shù)高校的案例教學(xué)設(shè)施比較先進(jìn)以外，大多數(shù)高校至今仍缺乏專門的案例教學(xué)教室、缺乏足夠的信息資料、缺乏多媒體教學(xué)工具和高質(zhì)量的課件等。不僅教學(xué)經(jīng)費(fèi)投入少，而且教學(xué)基礎(chǔ)設(shè)施不完善，不利于提高案例教學(xué)的質(zhì)量，不可能達(dá)到案例教學(xué)的質(zhì)量和要求。
三、跨越案例教學(xué)模式阻礙的對(duì)策建議
1、采取多種途徑，發(fā)展師資力量。案例教學(xué)是一種技巧性、難度性較高的教學(xué)方法。教師既要有良好的口語(yǔ)表達(dá)能力，還要具備激發(fā)學(xué)生廣泛參與討論的能力，要能引導(dǎo)學(xué)生對(duì)案例的理論提升，能使其對(duì)案例中所涉及的問(wèn)題獲得更透徹的理解。教師應(yīng)加強(qiáng)培訓(xùn)，盡快更新觀念，并掌握從事案例教學(xué)所必需的各種專門技能與技巧。為此，學(xué)校應(yīng)有計(jì)劃地選派任課教師接受系統(tǒng)的案例教學(xué)法的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)；親自參與企業(yè)管理活動(dòng)，熟悉企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境，了解企業(yè)運(yùn)作程序，在管理的實(shí)踐中收集典型案例以豐富管理案例教學(xué)內(nèi)容，提高案例教學(xué)質(zhì)量；組織教師開(kāi)展“產(chǎn)、學(xué)、研”活動(dòng)，使教師在為企業(yè)服務(wù)過(guò)程中提高實(shí)踐能力，達(dá)到教師與企業(yè)管理人員的雙向溝通、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，以豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。
2、引導(dǎo)學(xué)生改變學(xué)習(xí)習(xí)慣，更新學(xué)習(xí)觀念。為了改變學(xué)生總是習(xí)慣于教師單方面在臺(tái)上講，學(xué)生被動(dòng)地聽(tīng)，希望教師能夠?yàn)槊總€(gè)案例提供一個(gè)唯一的絕對(duì)準(zhǔn)確的答案，對(duì)管理工作的不確定性和多變性無(wú)法理解的現(xiàn)象。因此，在管理學(xué)教學(xué)中推行案例教學(xué)，就必須更新學(xué)生的學(xué)習(xí)觀念和改變他們老套的學(xué)習(xí)習(xí)慣。首先，要求學(xué)生在教學(xué)前，必須進(jìn)行積極準(zhǔn)備。學(xué)生應(yīng)大量?jī)?chǔ)備案例分析所需的理論知識(shí)，認(rèn)真閱讀或傾聽(tīng)案例的背景材料及相關(guān)內(nèi)容，要善于從錯(cuò)綜復(fù)雜的案例情境中尋找問(wèn)題，再?gòu)牟煌嵌龋l(fā)現(xiàn)解決問(wèn)題的方法；其次，要求學(xué)生積極參與。在案例教學(xué)當(dāng)中，學(xué)生應(yīng)以案例中“扮演者的角色”去觀察與思考案例中的問(wèn)題，鍛煉學(xué)生面對(duì)復(fù)雜多變的情況，能夠通過(guò)積極參與案例分析討論，做到取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短；再次，要求學(xué)生認(rèn)真總結(jié)，提出解決方案。學(xué)生必須總結(jié)自己在案例分析過(guò)程中存在的問(wèn)題，以及在對(duì)案例理解和理論上的收獲，并形成書面解決方案。最后，把案例教學(xué)中的學(xué)生表現(xiàn)情況納入最終成績(jī)，并占較大的比重。
3、重視案例的選擇。一是教學(xué)案例的內(nèi)容應(yīng)盡可能涉及所授的理論知識(shí)，達(dá)到管理學(xué)的課程目標(biāo)；二是確保所選案例應(yīng)該是真實(shí)的，是管理實(shí)踐中所發(fā)生的真實(shí)事件，是現(xiàn)實(shí)工作中常見(jiàn)的、復(fù)雜的問(wèn)題，這樣的案例才有研討價(jià)值。否則，就會(huì)降低學(xué)生參與案例的積極性，也不能起到指導(dǎo)實(shí)踐的作用；三是問(wèn)題的難度適合學(xué)生的認(rèn)知能力，做到小、中、大型案例循序漸進(jìn)，盡量使難度呈梯度增加，使學(xué)生由簡(jiǎn)入手，在逐步獲取知識(shí)的過(guò)程中獲得成功的喜悅；四是多選擇貼近生活和我國(guó)企業(yè)實(shí)際的案例，尤其是那些身邊的案例，如本單位、本地企業(yè)，越是學(xué)生熟悉的案例越具有感染力，這樣既可以使案例具有強(qiáng)烈的時(shí)代感，又與學(xué)生的實(shí)際生活緊密聯(lián)系，從而增強(qiáng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和投入程度，提高了教學(xué)效果。
4、合理分配案例教學(xué)的課堂時(shí)間。原則上，確定并掌握合理的時(shí)間比例需要考慮以下兩個(gè)方面的問(wèn)題：一是考慮歷史文化所形成的差異。案例教學(xué)模式的發(fā)展是有其歷史和文化背景的。首先，它的發(fā)展是以實(shí)用主義哲學(xué)為基礎(chǔ)的，它的出現(xiàn)是對(duì)教育領(lǐng)域形式主義學(xué)習(xí)方法的反叛。其次，案例模式在管理教學(xué)培訓(xùn)上的應(yīng)用，主要基于這樣的一種邏輯：管理的成果靠正確的決策，正確的決策靠正確的判斷，正確的判斷靠正確的生產(chǎn)，所以學(xué)習(xí)應(yīng)以實(shí)踐為基礎(chǔ)。正是基于這種以實(shí)踐、經(jīng)驗(yàn)的方式和對(duì)待社會(huì)生活的態(tài)度，案例教學(xué)模式在西方的管理學(xué)中被廣泛地使用，而在其他國(guó)家和地區(qū)對(duì)案例模式的使用往往是有限的，體現(xiàn)在效果上也是有差異的。二是教學(xué)方法多種多樣，案例教學(xué)并不能替代其他的教學(xué)方式。管理學(xué)教學(xué)中，講授、演講、實(shí)踐教學(xué)等都可以綜合安排使用，尤其對(duì)于剛從中學(xué)升入大學(xué)的低年級(jí)學(xué)生的教學(xué)而言，還有一個(gè)轉(zhuǎn)換思維方式的適應(yīng)過(guò)程，因而采用案例教學(xué)計(jì)劃數(shù)的50%左右，高年級(jí)學(xué)生可適當(dāng)提高比例，研究生的案例教學(xué)比例可以達(dá)到90%以上，甚至完全的案例教學(xué)。
5、配備好必要的教學(xué)場(chǎng)地與設(shè)施等物質(zhì)條件。在案例教學(xué)過(guò)程中，往往容易被忽視，而又非常重要的一點(diǎn)是教學(xué)場(chǎng)地與設(shè)施等物質(zhì)條件的安排。
教學(xué)場(chǎng)地條件主要是指實(shí)施案例教學(xué)的教室條件方面。對(duì)于大型案例討論，如果具備一些單獨(dú)、小間的案例研討室，案例研討的效果會(huì)更好些。對(duì)于大多數(shù)學(xué)校而言，一間大的教室也足夠進(jìn)行分組案例研討；不過(guò)，需要給每個(gè)小組配備必要的課桌椅，等等。另外，每個(gè)小組或者課堂的課桌椅的排列也是至關(guān)重要的。傳統(tǒng)的“秧田”式講課桌椅排列適合于開(kāi)辦講座，溝通方式主要是單向的，講臺(tái)上的教師是整個(gè)教學(xué)活動(dòng)的中心，學(xué)生難以充分地參與。而案例的討論主要是進(jìn)行雙向交流，需要師生互動(dòng)、生生互動(dòng)。因此，這種傳統(tǒng)的講課桌椅排列方式是不利于案例教學(xué)的。案例教學(xué)場(chǎng)地的常用排列類型有“圓桌形”、“方形”、“矩形”、“六邊形”，等等。這些排列類型能夠保證所有參與者都是平等的，都有機(jī)會(huì)參與研討活動(dòng)，并且彼此可以面對(duì)面地進(jìn)行交流，促進(jìn)學(xué)生積極參與，并能讓教師清楚地看到和聽(tīng)到學(xué)生的反應(yīng)。
必要的設(shè)施條件包括案例教學(xué)過(guò)程中要充分利用到的講臺(tái)、板書、軟板、投影、麥克風(fēng)、幻燈機(jī)、活動(dòng)掛布等各種輔助設(shè)施。與教學(xué)場(chǎng)地設(shè)施條件有關(guān)的一個(gè)問(wèn)題就是案例教學(xué)班級(jí)和研討小組的規(guī)模問(wèn)題。什么樣的班級(jí)規(guī)模和案例研討小組規(guī)模較為適宜呢？不同的老師可能對(duì)“理想”的案例教學(xué)班級(jí)規(guī)模有不同的判斷。根據(jù)我們管理課程案例教學(xué)的實(shí)際，班級(jí)人數(shù)盡可能控制在40人以內(nèi)。案例研討小組的規(guī)模則定在4～8個(gè)之間比較合適。這個(gè)規(guī)?？梢宰屝〗M成員之間充分地交換意見(jiàn)，有利于對(duì)需要共同努力以提出解決案例問(wèn)題的方案進(jìn)行充分地討論交流。
參考文獻(xiàn)：
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[3]葉祥鳳.管理學(xué)案例教學(xué)的八種誤區(qū)[J].經(jīng)濟(jì)管理教育教學(xué)研究，2007，（4）.
論文提要:案例教學(xué)模式已經(jīng)被實(shí)踐證明是一種有效的教學(xué)模式，尤其是在管理學(xué)中普遍推崇和倡導(dǎo)的教學(xué)方法。但由于受灌輸為主的傳統(tǒng)教學(xué)模式的影響，還存在一些阻礙與問(wèn)題，使其教學(xué)效果并不令人滿意。本文針對(duì)這方面存在的問(wèn)題進(jìn)行分析，并提出相應(yīng)的解決措施。
一、管理學(xué)案例教學(xué)模式
管理學(xué)教育的目的是培養(yǎng)具有較高素質(zhì)，能有效、高效地進(jìn)行管理活動(dòng)的管理人才。因此，其教學(xué)模式重在實(shí)際操作能力，與一般的理論教育是有區(qū)別的。
管理學(xué)最重要的教學(xué)模式是案例教學(xué)模式，它是一種以學(xué)生為中心的、理論與實(shí)踐相結(jié)合的互動(dòng)式教學(xué)方式。案例教學(xué)模式起源于1908年建院的美國(guó)哈佛商學(xué)院，最初用于工商管理，現(xiàn)已擴(kuò)展到管理學(xué)的各個(gè)領(lǐng)域，成為現(xiàn)代管理教育的重要方式。它借助管理實(shí)踐中的案例，將學(xué)生置身于特定的管理情景之中，給予恰當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)，為學(xué)生提供一個(gè)廣闊的思維空間和與“實(shí)戰(zhàn)”極其相近的實(shí)習(xí)氛圍，培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立思考、獨(dú)立分析和解決問(wèn)題的能力，培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，促進(jìn)其相互交流與溝通，塑造健康的人格品質(zhì)和正確的價(jià)值取向，讓學(xué)生真正接近甚至融入真實(shí)的管理世界。大量的實(shí)踐已證明，案例教學(xué)對(duì)于確保管理學(xué)課程教學(xué)質(zhì)量和效果具有不可低估的作用。
二、管理學(xué)案例教學(xué)模式的主要阻礙問(wèn)題
近年來(lái)，我們?cè)诒究粕芾碚n程教學(xué)中已普遍采用了案例教學(xué)法，并收到較好的效果。但由于我國(guó)管理學(xué)起步較晚，管理案例教學(xué)相對(duì)落后，因此我們?cè)诎咐虒W(xué)中也遇到了不少的阻礙與問(wèn)題，有待于理論研究和在實(shí)踐中探索。主要表現(xiàn)在以下方面:
1、教師的實(shí)踐和教學(xué)能力不足。采用案例教學(xué)法的前提條件是教師自身必須具備較強(qiáng)的分析、解決實(shí)際問(wèn)題的能力，但由于大多數(shù)教師是“校門”到“校門”，沒(méi)有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，教師又不能長(zhǎng)期深入企業(yè)，各商學(xué)院又缺乏對(duì)教師實(shí)踐方面的培訓(xùn)，因而無(wú)法有效地對(duì)案例進(jìn)行研究、判斷、引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行思考學(xué)習(xí)。在此情況下實(shí)施案例教學(xué)，只不過(guò)是在課堂教學(xué)中穿插了某些案例作為教學(xué)的補(bǔ)充和說(shuō)明，案例啟發(fā)角度比較單一，案例點(diǎn)評(píng)不夠深入、全面，影響案例教學(xué)的效果。
2、學(xué)生的知識(shí)面窄，學(xué)習(xí)方法存在問(wèn)題。案例教學(xué)是具有較高難度的教學(xué)模式，在對(duì)教師要求較高的同時(shí)，對(duì)學(xué)生的要求也比較高。案例教學(xué)要取得較好的效果，要求學(xué)生具有一定的管理理論知識(shí)、廣泛的背景和較豐富的社會(huì)閱歷，從而在案例教學(xué)過(guò)程中能展開(kāi)討論，相互交流，取長(zhǎng)補(bǔ)短，開(kāi)拓思路。但管理學(xué)課程的開(kāi)設(shè)安排在一年級(jí)下學(xué)期，此階段的大學(xué)生僅僅掌握一些基本的經(jīng)濟(jì)學(xué)知識(shí)，管理學(xué)知識(shí)尚未涉及，社會(huì)閱歷較少。此外，對(duì)于長(zhǎng)期接受傳統(tǒng)灌輸式教學(xué)方式影響很深的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，盡管對(duì)案例教學(xué)方式產(chǎn)生濃厚的興趣，但對(duì)待案例中提出的問(wèn)題束手無(wú)策、答非所問(wèn)，不能利用所學(xué)的管理理論去研究和解決實(shí)際問(wèn)題，導(dǎo)致學(xué)生參與較少，學(xué)習(xí)效果不甚理想。
3、選擇管理案例質(zhì)量不高。目前，管理教學(xué)案例主要來(lái)自于一些著名大企業(yè)發(fā)展的得失成敗中提煉出來(lái)的經(jīng)典案例，經(jīng)典案例往往篇幅過(guò)長(zhǎng)、背景過(guò)于復(fù)雜、問(wèn)題的難度過(guò)大，而教學(xué)對(duì)象是沒(méi)有工作經(jīng)歷和缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生，因其知識(shí)儲(chǔ)備不足可能會(huì)無(wú)從下手，喪失參與的興趣，因而難以達(dá)到案例教學(xué)應(yīng)有的效果。另外，管理案例有的來(lái)自新聞報(bào)道、報(bào)紙、雜志改寫的實(shí)例。此種案例內(nèi)容較新，學(xué)生感興趣。但這些新聞、報(bào)道的材料，由于缺少加工，不能達(dá)到一定的深度，且?guī)в信既恍?，很難用正常的理論分析出來(lái)。
4、案例教學(xué)時(shí)間比例把握不好。哈佛商學(xué)院工商管理類課程中，大多數(shù)課程都采用案例教學(xué)方式，而且案例教學(xué)課時(shí)數(shù)所占計(jì)劃課時(shí)數(shù)的比例較高，有的課程高達(dá)90%以上。而在我國(guó)的管理學(xué)教學(xué)中，由于把握不好運(yùn)用案例教學(xué)的時(shí)間比例，總感覺(jué)理論講授的時(shí)間不夠；同時(shí)，案例教學(xué)也未能深入開(kāi)展，以致運(yùn)用案例教學(xué)時(shí)好似蜻蜓點(diǎn)水，針對(duì)案例往往只能一帶而過(guò)。
5、基礎(chǔ)設(shè)施薄弱。管理學(xué)案例教學(xué)不等同于課堂上的案例討論，而是一種模擬式的教學(xué)實(shí)習(xí)，因而需要一定的教學(xué)投入并建立專用的教學(xué)設(shè)施，才能適應(yīng)案例教學(xué)的需要。然而，現(xiàn)行的管理案例教學(xué)中，除少數(shù)高校的案例教學(xué)設(shè)施比較先進(jìn)以外，大多數(shù)高校至今仍缺乏專門的案例教學(xué)教室、缺乏足夠的信息資料、缺乏多媒體教學(xué)工具和高質(zhì)量的課件等。不僅教學(xué)經(jīng)費(fèi)投入少，而且教學(xué)基礎(chǔ)設(shè)施不完善，不利于提高案例教學(xué)的質(zhì)量，不可能達(dá)到案例教學(xué)的質(zhì)量和要求。
三、跨越案例教學(xué)模式阻礙的對(duì)策建議
1、采取多種途徑，發(fā)展師資力量。案例教學(xué)是一種技巧性、難度性較高的教學(xué)方法。教師既要有良好的口語(yǔ)表達(dá)能力，還要具備激發(fā)學(xué)生廣泛參與討論的能力，要能引導(dǎo)學(xué)生對(duì)案例的理論提升，能使其對(duì)案例中所涉及的問(wèn)題獲得更透徹的理解。教師應(yīng)加強(qiáng)培訓(xùn)，盡快更新觀念，并掌握從事案例教學(xué)所必需的各種專門技能與技巧。為此，學(xué)校應(yīng)有計(jì)劃地選派任課教師接受系統(tǒng)的案例教學(xué)法的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)；親自參與企業(yè)管理活動(dòng)，熟悉企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境，了解企業(yè)運(yùn)作程序，在管理的實(shí)踐中收集典型案例以豐富管理案例教學(xué)內(nèi)容，提高案例教學(xué)質(zhì)量；組織教師開(kāi)展“產(chǎn)、學(xué)、研”活動(dòng)，使教師在為企業(yè)服務(wù)過(guò)程中提高實(shí)踐能力，達(dá)到教師與企業(yè)管理人員的雙向溝通、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，以豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。
2、引導(dǎo)學(xué)生改變學(xué)習(xí)習(xí)慣，更新學(xué)習(xí)觀念。為了改變學(xué)生總是習(xí)慣于教師單方面在臺(tái)上講，學(xué)生被動(dòng)地聽(tīng)，希望教師能夠?yàn)槊總€(gè)案例提供一個(gè)唯一的絕對(duì)準(zhǔn)確的答案，對(duì)管理工作的不確定性和多變性無(wú)法理解的現(xiàn)象。因此，在管理學(xué)教學(xué)中推行案例教學(xué)，就必須更新學(xué)生的學(xué)習(xí)觀念和改變他們老套的學(xué)習(xí)習(xí)慣。首先，要求學(xué)生在教學(xué)前，必須進(jìn)行積極準(zhǔn)備。學(xué)生應(yīng)大量?jī)?chǔ)備案例分析所需的理論知識(shí)，認(rèn)真閱讀或傾聽(tīng)案例的背景材料及相關(guān)內(nèi)容，要善于從錯(cuò)綜復(fù)雜的案例情境中尋找問(wèn)題，再?gòu)牟煌嵌龋l(fā)現(xiàn)解決問(wèn)題的方法；其次，要求學(xué)生積極參與。在案例教學(xué)當(dāng)中，學(xué)生應(yīng)以案例中“扮演者的角色”去觀察與思考案例中的問(wèn)題，鍛煉學(xué)生面對(duì)復(fù)雜多變的情況，能夠通過(guò)積極參與案例分析討論，做到取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短；再次，要求學(xué)生認(rèn)真總結(jié)，提出解決方案。學(xué)生必須總結(jié)自己在案例分析過(guò)程中存在的問(wèn)題，以及在對(duì)案例理解和理論上的收獲，并形成書面解決方案。最后，把案例教學(xué)中的學(xué)生表現(xiàn)情況納入最終成績(jī)，并占較大的比重。
3、重視案例的選擇。一是教學(xué)案例的內(nèi)容應(yīng)盡可能涉及所授的理論知識(shí)，達(dá)到管理學(xué)的課程目標(biāo)；二是確保所選案例應(yīng)該是真實(shí)的，是管理實(shí)踐中所發(fā)生的真實(shí)事件，是現(xiàn)實(shí)工作中常見(jiàn)的、復(fù)雜的問(wèn)題，這樣的案例才有研討價(jià)值。否則，就會(huì)降低學(xué)生參與案例的積極性，也不能起到指導(dǎo)實(shí)踐的作用；三是問(wèn)題的難度適合學(xué)生的認(rèn)知能力，做到小、中、大型案例循序漸進(jìn)，盡量使難度呈梯度增加，使學(xué)生由簡(jiǎn)入手，在逐步獲取知識(shí)的過(guò)程中獲得成功的喜悅；四是多選擇貼近生活和我國(guó)企業(yè)實(shí)際的案例，尤其是那些身邊的案例，如本單位、本地企業(yè)，越是學(xué)生熟悉的案例越具有感染力，這樣既可以使案例具有強(qiáng)烈的時(shí)代感，又與學(xué)生的實(shí)際生活緊密聯(lián)系，從而增強(qiáng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和投入程度，提高了教學(xué)效果。
4、合理分配案例教學(xué)的課堂時(shí)間。原則上，確定并掌握合理的時(shí)間比例需要考慮以下兩個(gè)方面的問(wèn)題:一是考慮歷史文化所形成的差異。案例教學(xué)模式的發(fā)展是有其歷史和文化背景的。首先，它的發(fā)展是以實(shí)用主義哲學(xué)為基礎(chǔ)的，它的出現(xiàn)是對(duì)教育領(lǐng)域形式主義學(xué)習(xí)方法的反叛。其次，案例模式在管理教學(xué)培訓(xùn)上的應(yīng)用，主要基于這樣的一種邏輯:管理的成果靠正確的決策，正確的決策靠正確的判斷，正確的判斷靠正確的生產(chǎn)，所以學(xué)習(xí)應(yīng)以實(shí)踐為基礎(chǔ)。正是基于這種以實(shí)踐、經(jīng)驗(yàn)的方式和對(duì)待社會(huì)生活的態(tài)度，案例教學(xué)模式在西方的管理學(xué)中被廣泛地使用，而在其他國(guó)家和地區(qū)對(duì)案例模式的使用往往是有限的，體現(xiàn)在效果上也是有差異的。二是教學(xué)方法多種多樣，案例教學(xué)并不能替代其他的教學(xué)方式。管理學(xué)教學(xué)中，講授、演講、實(shí)踐教學(xué)等都可以綜合安排使用，尤其對(duì)于剛從中學(xué)升入大學(xué)的低年級(jí)學(xué)生的教學(xué)而言，還有一個(gè)轉(zhuǎn)換思維方式的適應(yīng)過(guò)程，因而采用案例教學(xué)計(jì)劃數(shù)的50%左右，高年級(jí)學(xué)生可適當(dāng)提高比例，研究生的案例教學(xué)比例可以達(dá)到90%以上，甚至完全的案例教學(xué)。
5、配備好必要的教學(xué)場(chǎng)地與設(shè)施等物質(zhì)條件。在案例教學(xué)過(guò)程中，往往容易被忽視，而又非常重要的一點(diǎn)是教學(xué)場(chǎng)地與設(shè)施等物質(zhì)條件的安排。
教學(xué)場(chǎng)地條件主要是指實(shí)施案例教學(xué)的教室條件方面。對(duì)于大型案例討論，如果具備一些單獨(dú)、小間的案例研討室，案例研討的效果會(huì)更好些。對(duì)于大多數(shù)學(xué)校而言，一間大的教室也足夠進(jìn)行分組案例研討；不過(guò)，需要給每個(gè)小組配備必要的課桌椅，等等。另外，每個(gè)小組或者課堂的課桌椅的排列也是至關(guān)重要的。傳統(tǒng)的“秧田”式講課桌椅排列適合于開(kāi)辦講座，溝通方式主要是單向的，講臺(tái)上的教師是整個(gè)教學(xué)活動(dòng)的中心，學(xué)生難以充分地參與。而案例的討論主要是進(jìn)行雙向交流，需要師生互動(dòng)、生生互動(dòng)。因此，這種傳統(tǒng)的講課桌椅排列方式是不利于案例教學(xué)的。案例教學(xué)場(chǎng)地的常用排列類型有“圓桌形”、“方形”、“矩形”、“六邊形”，等等。這些排列類型能夠保證所有參與者都是平等的，都有機(jī)會(huì)參與研討活動(dòng)，并且彼此可以面對(duì)面地進(jìn)行交流，促進(jìn)學(xué)生積極參與，并能讓教師清楚地看到和聽(tīng)到學(xué)生的反應(yīng)。要的設(shè)施條件包括案例教學(xué)過(guò)程中要充分利用到的講臺(tái)、板書、軟板、投影、麥克風(fēng)、幻燈機(jī)、活動(dòng)掛布等各種輔助設(shè)施。與教學(xué)場(chǎng)地設(shè)施條件有關(guān)的一個(gè)問(wèn)題就是案例教學(xué)班級(jí)和研討小組的規(guī)模問(wèn)題。什么樣的班級(jí)規(guī)模和案例研討小組規(guī)模較為適宜呢？不同的老師可能對(duì)“理想”的案例教學(xué)班級(jí)規(guī)模有不同的判斷。根據(jù)我們管理課程案例教學(xué)的實(shí)際，班級(jí)人數(shù)盡可能控制在40人以內(nèi)。案例研討小組的規(guī)模則定在4～8個(gè)之間比較合適。這個(gè)規(guī)模可以讓小組成員之間充分地交換意見(jiàn)，有利于對(duì)需要共同努力以提出解決案例問(wèn)題的方案進(jìn)行充分地討論交流。
參考文獻(xiàn):
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關(guān)鍵詞：案例教學(xué)、管理學(xué)論文" target="_blank">管理學(xué)、問(wèn)題、對(duì)策。
1、當(dāng)前的管理學(xué)案例教學(xué)方法現(xiàn)狀分析
管理學(xué)是一門實(shí)踐性和理論性、科學(xué)性和藝術(shù)性兼而有之的應(yīng)用性學(xué)科，是管理科學(xué)的一門基礎(chǔ)課程，該課程旨在讓學(xué)生樹立現(xiàn)代管理的思想觀念，掌握和運(yùn)用管理學(xué)的基本原理和方法，提高自身的管理素質(zhì)，培養(yǎng)和提高學(xué)生的理論素質(zhì)和實(shí)踐技能，并通過(guò)實(shí)踐技能訓(xùn)練，提高學(xué)生的實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力和職業(yè)能力，為學(xué)生就業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)和職業(yè)基礎(chǔ)。但如何把學(xué)生培養(yǎng)成在管理學(xué)方面具有一定研究能力，同時(shí)又具備基本管理實(shí)踐能力的合格的管理專業(yè)學(xué)生，則成為管理學(xué)這門課教學(xué)的重點(diǎn)和難點(diǎn)。
在管理學(xué)諸多教學(xué)方法中，將管理的基本理論與案例相結(jié)合的案例教學(xué)法被廣大教師廣泛接受，并成為最重要的教學(xué)模式之一，它是一種以學(xué)生為中心的、理論與實(shí)踐相結(jié)合的互動(dòng)式教學(xué)方式。案例教學(xué)起源于1908年建院的美國(guó)哈佛商學(xué)院，最初用于工商管理，現(xiàn)已擴(kuò)展到管理學(xué)的各個(gè)領(lǐng)域，成為現(xiàn)代管理教育的重要方式。它借助管理實(shí)踐中的案例，將學(xué)生置身于特定的管理情景之中，給予恰當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)，為學(xué)生提供一個(gè)廣闊的思維空間和與“實(shí)戰(zhàn)”極其相近的實(shí)習(xí)氛圍，培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立思考、獨(dú)立分析和解決問(wèn)題的能力，培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，促進(jìn)其相互交流與溝通，塑造健康的人格品質(zhì)和正確的價(jià)值取向，讓學(xué)生真正接近甚至融人真實(shí)的管理世界。大量的實(shí)踐已證明，案例教學(xué)對(duì)于確保管理學(xué)課程教學(xué)質(zhì)量和效果具有不可低估的作用。
2、當(dāng)前管理學(xué)案例教學(xué)方法存在的主要問(wèn)題
近年來(lái)，我們?cè)诒究粕芾碚n程教學(xué)中已普遍采用了案例教學(xué)法，并收到較好的效果。但由于我國(guó)管理學(xué)起步較晚，管理案例教學(xué)相對(duì)落后，因此我們?cè)诎咐虒W(xué)中也遇到了不少的問(wèn)題，有待于理論研究和在實(shí)踐中探索。主要表現(xiàn)在以下方面：
2.1專業(yè)教師的實(shí)踐和教學(xué)能力有待進(jìn)一步提高
采用案例教學(xué)法的前提條件是教師自身必須具備較強(qiáng)的分析、解決實(shí)際問(wèn)題的能力，但由于大多數(shù)教師是“校門”到“校門”，沒(méi)有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，教師又不能長(zhǎng)期深人企業(yè)，同時(shí)又缺乏對(duì)教師實(shí)踐方面的培訓(xùn)，因而無(wú)法有效地對(duì)案例進(jìn)行研究、判斷、引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行思考學(xué)習(xí)。在此種情況下簡(jiǎn)單地采用案例教學(xué)法，只不過(guò)是在課堂教學(xué)中穿插了某些案例作為教學(xué)的補(bǔ)充和說(shuō)明，從而造成了案例啟發(fā)角度比較單一，案例點(diǎn)評(píng)不夠深人、全面，進(jìn)而影響案例教學(xué)的應(yīng)有效果的現(xiàn)象。
2.2學(xué)生的知識(shí)面窄，學(xué)習(xí)方法存在問(wèn)題
相對(duì)于其它教學(xué)方法而言，案例教學(xué)是有一定難度的一種教學(xué)方法，在對(duì)教師提出較高要求的同時(shí)，對(duì)學(xué)生的要求也比較高。在運(yùn)用案例教學(xué)方法時(shí)，要想取得較好的效果，學(xué)生就必須具有一定的理論知識(shí)和豐富的社會(huì)閱歷，進(jìn)而能在案例教學(xué)過(guò)程中展開(kāi)討論，相互交流，取長(zhǎng)補(bǔ)短，開(kāi)拓思路。但從中學(xué)進(jìn)人大學(xué)的學(xué)生，僅僅掌握一些基本的經(jīng)濟(jì)學(xué)論文" target="_blank">經(jīng)濟(jì)學(xué)知識(shí)，管理學(xué)知識(shí)涉及少之又少，社會(huì)閱歷就更無(wú)從談起，此外，對(duì)于長(zhǎng)期接受傳統(tǒng)灌輸式教學(xué)方式影響很深的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，盡管對(duì)案例教學(xué)方法產(chǎn)生濃厚的興趣，但對(duì)待案例中提出的問(wèn)題束手無(wú)策、答非所問(wèn)，不能利用所學(xué)的管理知識(shí)去研究和解決案例中的問(wèn)題和現(xiàn)實(shí)生活中的問(wèn)題，導(dǎo)致學(xué)生參與較少，學(xué)習(xí)效果不甚理想。
2.3對(duì)于案例的選擇質(zhì)量要求不高
目前，教學(xué)中的案例大量使用國(guó)外案例，并且過(guò)于陳舊、缺乏代表性，與課程聯(lián)系不夠緊密，而且當(dāng)前的案例來(lái)源主要來(lái)自于三個(gè)方面：一是從國(guó)外直接引進(jìn)的，是國(guó)外管理案例的翻版，可以參考，但在教學(xué)應(yīng)用時(shí)，很難真正起到效果，因?yàn)闁|西文化的差異和社會(huì)環(huán)境與企業(yè)制度的差別，對(duì)于大多數(shù)中國(guó)學(xué)生來(lái)說(shuō)，很難直接借鑒外國(guó)案例并從中獲得新知；二是當(dāng)前課堂引用的案例只是作為例子的延伸，是講授的點(diǎn)綴。因?yàn)檫@些案例較簡(jiǎn)單，背景介紹得不清楚。三是案例來(lái)源于新聞報(bào)道、報(bào)紙、雜志改寫的實(shí)例。這種案例內(nèi)容雖然較新，有地方性，可信度較高山，但這些材料由于缺少加工，沒(méi)有一定的課堂針對(duì)性和理論深度，并且?guī)в泻艽蟮呐既恍?，必然也就不能用正常的理論分析出?lái)。而教學(xué)對(duì)象又是沒(méi)有工作經(jīng)歷和缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生，因其知識(shí)儲(chǔ)備不足可能會(huì)無(wú)從下手，喪失參與的興趣，因而難以達(dá)到案例教學(xué)應(yīng)有的效果。
2.4推行案例教學(xué)方法的激勵(lì)機(jī)制不健全
首行，由于采集編制案例耗時(shí)費(fèi)力，并且不能作為研究成果，對(duì)教師的職稱評(píng)定也毫無(wú)幫助，因此更多的教師則更愿意去花時(shí)間做學(xué)術(shù)研究、；其次，當(dāng)前我國(guó)高校對(duì)教師的考核激勵(lì)體系與教師上課質(zhì)量的好壞關(guān)系不大，還有的是干脆就沒(méi)有關(guān)系；最后，從當(dāng)前的很多教學(xué)比賽的方法包括獲獎(jiǎng)條件、考核標(biāo)準(zhǔn)來(lái)看，比賽教師無(wú)需改革教學(xué)方法，獲獎(jiǎng)?wù)叨际枪噍斦n的“經(jīng)典”之作，其消極的導(dǎo)向不可低估。
3、解決當(dāng)前案例教學(xué)問(wèn)題的對(duì)策研究
3.1不斷拓寬途徑，壯大師資力量
案例教學(xué)作為一種技巧性、難度性較高的教學(xué)方法，要求天下論文教師既要有良好的口語(yǔ)表達(dá)能力，還要具備激發(fā)學(xué)生廣泛參與討論的能力，要能引導(dǎo)學(xué)生對(duì)案例的理論提升，使其對(duì)案例中所涉及的問(wèn)題獲得更透徹的理解。因此，教師應(yīng)加強(qiáng)培訓(xùn)，不斷更新觀念，并掌握案例教學(xué)所需的各種技能與技巧。為此，學(xué)校應(yīng)有計(jì)劃地選派任課教師接受系統(tǒng)的案例教學(xué)法的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)；親自參與企業(yè)管理活動(dòng)，熟悉企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境，了解企業(yè)運(yùn)作程序，在管理的實(shí)踐中收集典型案例以豐富管理案例教學(xué)內(nèi)容，提高案例教學(xué)質(zhì)量；組織教師開(kāi)展“產(chǎn)、學(xué)、研”活動(dòng)，使教師在為企業(yè)服務(wù)過(guò)程中提高實(shí)踐能力，達(dá)到教師與企業(yè)管理人員的雙向溝通、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，以豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。
3.2培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，與時(shí)俱進(jìn)更新學(xué)習(xí)觀念
要結(jié)合實(shí)際，利用現(xiàn)有條件和新的教學(xué)理念，全力改變學(xué)生總是習(xí)慣于教師單方面在臺(tái)上講，學(xué)生被動(dòng)地聽(tīng)，希望教師能夠?yàn)槊總€(gè)案例提供一個(gè)唯一的絕對(duì)準(zhǔn)確的答案，對(duì)管理工作的不確定性和多變性無(wú)法理解的現(xiàn)象。因此，要在管理學(xué)教學(xué)中推行案例教學(xué)，就必須不斷更新學(xué)生的學(xué)習(xí)觀念和學(xué)習(xí)習(xí)慣。首先，要提前把教學(xué)內(nèi)容告知學(xué)生，并要求學(xué)生在課前進(jìn)行積極準(zhǔn)備，儲(chǔ)備案例分析所需的相關(guān)理論知識(shí)，認(rèn)真閱讀或傾聽(tīng)案例的背景材料及相關(guān)內(nèi)容，要善于從錯(cuò)綜復(fù)雜的案例情境中尋找問(wèn)題，再?gòu)牟煌嵌?，發(fā)現(xiàn)解決問(wèn)題的方法；其次，要求學(xué)生積極參與。在案例教學(xué)當(dāng)中，學(xué)生應(yīng)以案例中“當(dāng)事人的角色”去觀察與思考案例中的問(wèn)題，鍛煉學(xué)生面對(duì)復(fù)雜多變的情況，能夠通過(guò)積極參與案例分析討論，做到取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短；再次，要求學(xué)生認(rèn)真總結(jié)，提出解決方案。學(xué)生必須總結(jié)自己在案例分析過(guò)程中存在的問(wèn)題，以及在對(duì)案例理解和理論上的收獲，并形成書面解決方案。最后，把案例教學(xué)中的學(xué)生表現(xiàn)情況納人最終成績(jī)，并占較大的比重。
3.3嚴(yán)把案例選擇關(guān)，增強(qiáng)案例的實(shí)效性
一是教學(xué)案例的內(nèi)容應(yīng)盡可能涉及所授的理論知識(shí)，達(dá)到管理學(xué)的課程目標(biāo)；二是確保所選案例應(yīng)該是真實(shí)的，是管理實(shí)踐中所發(fā)生的真實(shí)事件，是現(xiàn)實(shí)工作中常見(jiàn)的、復(fù)雜的問(wèn)題，這樣的案例才有研討價(jià)值。否則，就會(huì)降低學(xué)生參與案例的積極性，也不能起到指導(dǎo)實(shí)踐的作用；三是問(wèn)題的難度適合學(xué)生的認(rèn)知能力，做到小、中、大型案例循序漸進(jìn)，盡量使難度呈梯度增加，使學(xué)生由簡(jiǎn)入手，在逐步獲取知識(shí)的過(guò)程中獲得成功的喜悅；四是多選擇貼近生活和我國(guó)企業(yè)實(shí)際的案例，尤其是那些身邊的案例，如本單位、本地企業(yè)，越是學(xué)生熟悉的案例越具有感染力，這樣既可以使案例具有強(qiáng)烈的時(shí)代感，又與學(xué)生的實(shí)際生活緊密聯(lián)系，從而增強(qiáng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和投人程度，提高了教學(xué)效果。
3.4建立鼓勵(lì)案例教學(xué)的激勵(lì)機(jī)制
案例教學(xué)是一項(xiàng)工作量大，卻并不一定出成績(jī)的工作，如果沒(méi)有健全的激勵(lì)機(jī)制，愿意嘗試案例教學(xué)的教師自然就會(huì)很少。因此，就必須通過(guò)建立完善的教學(xué)評(píng)價(jià)體系，鼓勵(lì)和調(diào)動(dòng)教師進(jìn)行案例教學(xué)的積極性，對(duì)效果良好的案例教學(xué)進(jìn)行觀摩和總結(jié)推廣；同時(shí)應(yīng)制定規(guī)范性制度和激勵(lì)措施，鼓勵(lì)教師積極實(shí)踐。例如可以規(guī)定專業(yè)基礎(chǔ)課和專業(yè)課教學(xué)必須有一定比例的案例教學(xué)，對(duì)教師深人社會(huì)和企業(yè)調(diào)研編寫案例給予適當(dāng)?shù)墓ぷ髁垦a(bǔ)貼，承認(rèn)其科研工作量，定期評(píng)選優(yōu)秀教學(xué)案例并優(yōu)先予以發(fā)表或出版，并在教學(xué)酬金以及職稱評(píng)定等方面予以傾斜等等。
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[2]馬新建。工商管理案例教學(xué)與學(xué)習(xí)指南[M].北京：石油工業(yè)出版社，2003.
1 課程指導(dǎo)思想正確，定位準(zhǔn)確，為課程建設(shè)指明方向
《管理學(xué)原理》課程是培養(yǎng)高素質(zhì)工程管理人才的核心基礎(chǔ)課程、基礎(chǔ)課程，是考研課程。我們?cè)诮虒W(xué)內(nèi)容的組織和安排上，始終把系統(tǒng)學(xué)習(xí)管理理論作為重點(diǎn)，同時(shí)注重對(duì)當(dāng)代最新管理理論以及工程、企業(yè)管理實(shí)踐中的熱點(diǎn)問(wèn)題的學(xué)習(xí)與研究，體現(xiàn)管理理論的最新發(fā)展。本課程目前主要為青島理工大學(xué)管理學(xué)院7個(gè)本科專業(yè)（工程管理、國(guó)際工程項(xiàng)目管理、工業(yè)工程、信息管理與信息系統(tǒng)、物流管理、工程造價(jià)管理、土地資源管理）每年約500名學(xué)生開(kāi)設(shè)，是指定考研課程；兼顧本學(xué)院碩士研究生和?？粕囵B(yǎng)；也可以為其它學(xué)院工科類專業(yè)學(xué)生培養(yǎng)服務(wù)。課程受眾面廣，知識(shí)體系既分層次，又保證完整適用。
本課程應(yīng)理論聯(lián)系實(shí)際，融知識(shí)傳授、能力培養(yǎng)、素質(zhì)教育于一體；課內(nèi)課外相結(jié)合。管理學(xué)院學(xué)生大體有三個(gè)層次：一是管理科學(xué)與工程碩士研究生，二是本科生，三是工程造價(jià)、房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理等專業(yè)專科生。我們根據(jù)新時(shí)期國(guó)家社會(huì)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)各層次工程管理人才培養(yǎng)的要求，在明確不同的培養(yǎng)對(duì)象、不同培養(yǎng)目標(biāo)的基礎(chǔ)上，分別制定適應(yīng)上述各專業(yè)、各層次學(xué)生的《管理學(xué)原理》教學(xué)大綱，教學(xué)中實(shí)行靈活多樣的教學(xué)內(nèi)容組織方式。我們力爭(zhēng)在以下兩個(gè)方面獲得突破：
①形成“1+1、2+2”的立體教學(xué)體系。“1+1”是指多媒體教學(xué)和網(wǎng)絡(luò)輔導(dǎo)、交流相結(jié)合，“2+2”是指啟發(fā)式、互動(dòng)式和案例法、實(shí)驗(yàn)法相結(jié)合的教學(xué)方法。
②充分利用我校精品課程網(wǎng)絡(luò)的強(qiáng)大功能，設(shè)置《管理學(xué)原理》課程知識(shí)講解、網(wǎng)上論壇、教材參考、案例分析與討論等多項(xiàng)功能，向?qū)W生提供本課程教學(xué)大綱、講義、課件、教學(xué)案例資料、復(fù)習(xí)思考題、參考資料等。
2 課程教學(xué)隊(duì)伍建設(shè)是關(guān)鍵
課程教學(xué)質(zhì)量取決于教學(xué)隊(duì)伍的教學(xué)水平，因此，教學(xué)隊(duì)伍建設(shè)是關(guān)鍵。我們?cè)谡n程隊(duì)伍建設(shè)中，注重知識(shí)、年齡、職稱、學(xué)緣、科研能力等結(jié)構(gòu)科學(xué)合理。
2.1 教學(xué)隊(duì)伍結(jié)構(gòu)科學(xué)合理，整體素質(zhì)較高。
課程組成員結(jié)構(gòu)合理。其中，職稱結(jié)構(gòu)：教授2人，占20%，副教授3人，占30%，講師3人，占30%，助教1人，占10%，實(shí)驗(yàn)員1人，占10%；年齡結(jié)構(gòu)：40歲以上的有4人，占40%，30～40歲的有3人，占30%，20～30歲的有3人，占30%；學(xué)歷結(jié)構(gòu)，博士2人（其中在讀博士1人），碩士7人，學(xué)士1人；另外，課程組成員中有青年骨干教師2人；在學(xué)生歷次評(píng)教中，課程主講教師均為優(yōu)秀。
2.2 課程組成員教學(xué)與科研能力強(qiáng)。
課程組成員主編和參編教材5部，發(fā)表學(xué)術(shù)論文80余篇，發(fā)表教研教改論文13篇，主持和參與省部級(jí)科研課題10項(xiàng)，校級(jí)教研教改課題4項(xiàng)；6人次獲得校級(jí)優(yōu)秀教學(xué)成果獎(jiǎng)勵(lì)；課程組中有2名主講教師獲得青年骨干教師稱號(hào)；3名教師指導(dǎo)學(xué)生在大學(xué)生“挑戰(zhàn)杯”論文比賽中獲省級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)；1名教師指導(dǎo)的學(xué)生畢業(yè)論文獲省級(jí)優(yōu)秀畢業(yè)論文獎(jiǎng)勵(lì)。
3 科學(xué)設(shè)置教學(xué)內(nèi)容是重點(diǎn)
3.1 課程內(nèi)容的設(shè)計(jì)應(yīng)全面、合理，適合理工類專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的要求。
《管理學(xué)原理》是在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和工程實(shí)踐過(guò)程中逐步形成和發(fā)展起來(lái)的，每次經(jīng)濟(jì)形態(tài)的飛躍都為管理學(xué)的發(fā)展注入了新的生機(jī)。《管理學(xué)原理》內(nèi)容越來(lái)越豐富，除了包括各流派管理理論的起源、理論要點(diǎn)，詳細(xì)闡述管理的計(jì)劃、組織、控制、協(xié)調(diào)、指揮等職能外，在管理思想上、管理方法上不斷創(chuàng)新，結(jié)合企業(yè)管理、工程管理的具體實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，不斷總結(jié)與提高，這門課程是管理科學(xué)與工程一級(jí)、二級(jí)學(xué)科的核心基礎(chǔ)課。通過(guò)該課程的教學(xué)，能使學(xué)生較全面地了解和掌握管理學(xué)的基本理論、基本方法，熟練運(yùn)用的企業(yè)管理與工程管理實(shí)踐當(dāng)中，得到管理能力的系統(tǒng)訓(xùn)練。結(jié)合當(dāng)代管理學(xué)的發(fā)展和創(chuàng)新，注意與后續(xù)管理課程——如（工程）項(xiàng)目管理、國(guó)際工程承包、公共管理學(xué)、人力資源管理等課程——的銜接，為其他管理平臺(tái)課程及方向課程打下良好的基礎(chǔ)，以形成完整的課程體系。
課程內(nèi)容包括三大部分，一是管理的基本理論，對(duì)管理學(xué)原理要點(diǎn)及歷史演化做總體描述，圍繞管理各理論和管理的基本職能進(jìn)行講解，介紹管理的基本方法；二是結(jié)合企業(yè)管理和工程管理的具體情況，講述管理方法的具體應(yīng)用；三是講述當(dāng)代管理學(xué)的發(fā)展和創(chuàng)新，工程項(xiàng)目管理特點(diǎn)相結(jié)合，重點(diǎn)介紹其實(shí)踐運(yùn)用。管理學(xué)原理課程內(nèi)容體系的安排，突出該門課程具有科學(xué)性與藝術(shù)性的特點(diǎn)，教學(xué)內(nèi)容不斷更新，信息量大，及時(shí)把教改教研成果或?qū)W科最新發(fā)展成果引入教學(xué)。注意課程內(nèi)容的基礎(chǔ)性與先進(jìn)性相結(jié)合，這些均為學(xué)生深入學(xué)習(xí)其他專業(yè)課程奠定了雄厚的基礎(chǔ)。
3.2 完善教學(xué)條件，突出實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。
①繼續(xù)進(jìn)行教材建設(shè)。近幾年，我們精心進(jìn)行教材組織，教材組織上注意參考過(guò)內(nèi)外著名的管理學(xué)教材，如國(guó)內(nèi)復(fù)旦大學(xué)周三多等編著的《管理學(xué)——原理與方法》、山東大學(xué)徐向藝主編的《管理學(xué)》（2005.6），世界著名的、管理大師斯蒂芬？羅賓斯的《管理學(xué)》英文原版教材（國(guó)工專業(yè)使用）和中譯版，從而形成完整的理論體系架構(gòu)，有利于學(xué)生全面了解和把握管理運(yùn)作過(guò)程及理論方法，為更好地學(xué)習(xí)其他專業(yè)管理課程奠定了扎實(shí)的理論基礎(chǔ)；注重管理理論和實(shí)際操作過(guò)程的系統(tǒng)性，對(duì)管理活動(dòng)的一般操作過(guò)程及相應(yīng)的管理思想、理論和方法作了詳細(xì)的講解，從而讓學(xué)習(xí)者在樹立系統(tǒng)管理觀念的基礎(chǔ)上對(duì)管理操作過(guò)程及理論方法有一個(gè)全面的了解和把握。
另外，課程組積極借鑒國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的教學(xué)方法，為進(jìn)行案例教學(xué)，我們組織編寫了《企業(yè)管理實(shí)務(wù)》（化工出版社，2004.9 ），作為本課程教學(xué)的輔助材料，幫助學(xué)生加深理解。我們和計(jì)劃進(jìn)行《管理學(xué)原理案例精選》教學(xué)輔助資料的編寫，主要突出面向工程應(yīng)用的特點(diǎn)。
②注重模擬學(xué)習(xí)。學(xué)院計(jì)算中心配有正版SUNTOM企業(yè)管理信息系統(tǒng)軟件，用于學(xué)生實(shí)踐能力的訓(xùn)練，在模擬學(xué)習(xí)中提高學(xué)生實(shí)際管理能力
③加強(qiáng)理論教學(xué)與案例分析、社會(huì)實(shí)踐、企業(yè)工地實(shí)習(xí)等實(shí)踐教學(xué)相融合的方法培養(yǎng)學(xué)員的實(shí)踐能力。管理學(xué)院已與青島海爾工業(yè)園、中建八局、青島海信工業(yè)園、北船重工、中儲(chǔ)物流、寶井物流、青島建設(shè)集團(tuán)、南通三建、萊西建筑總公司、澳柯瑪工業(yè)園等企業(yè)聯(lián)合建成固定實(shí)際基地，既能滿足學(xué)生專業(yè)實(shí)習(xí)需要，也為學(xué)生觀察學(xué)習(xí)企業(yè)管理、物流管理、工程管理、信息管理提供良好條件。
④充分發(fā)揮課程設(shè)計(jì)的作用（主要是對(duì)本科生層次）。本課程安排有一周的管理學(xué)論文的時(shí)間，主講教師精心設(shè)計(jì)論文題目，引導(dǎo)學(xué)生就社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、企業(yè)改革、管理創(chuàng)新、工程管理等實(shí)踐中的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行分析，加強(qiáng)了學(xué)生社會(huì)責(zé)任感，體現(xiàn)了培養(yǎng)目標(biāo)的要求，重視學(xué)生素質(zhì)能力的培養(yǎng)，應(yīng)達(dá)到兩個(gè)目的：一是加強(qiáng)學(xué)生收集資料進(jìn)行學(xué)術(shù)論文寫作的訓(xùn)練；二是提高發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的綜合能力訓(xùn)練。
4 教學(xué)方法與教學(xué)手段是保證
4.1 教學(xué)方法。
教學(xué)以建立“1+1、2+2”的立體教學(xué)體系為教學(xué)指導(dǎo)原則，“1+1”是指多媒體教學(xué)和網(wǎng)絡(luò)輔導(dǎo)交流相結(jié)合，“2+2”是指啟發(fā)式、互動(dòng)式和案例法、實(shí)驗(yàn)法相結(jié)合的教學(xué)方法。教學(xué)逐步改變了過(guò)去從書本到書本、從理論到理論的做法，采用理論教學(xué)、案例教學(xué)、管理軟件模擬教學(xué)和實(shí)習(xí)教學(xué)等方法，注意啟發(fā)式、互動(dòng)式。
①課堂講授。采用啟發(fā)式教學(xué)、情景式教學(xué)，經(jīng)常提問(wèn)，讓同學(xué)在管理背景下思考問(wèn)題，尋找解決問(wèn)題的多種思路。
②案例教學(xué)與分組討論，注重對(duì)學(xué)生知識(shí)運(yùn)用能力的培養(yǎng)。引導(dǎo)學(xué)生探索問(wèn)題和解決問(wèn)題，有效地調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，促進(jìn)學(xué)生的積極思考，激發(fā)學(xué)生的潛能。
③開(kāi)展讀書交流活動(dòng)。管理學(xué)案例、著作、代表人物浩若繁星，通過(guò)“我為人人讀書，人人讀書為我”的讀書交流活動(dòng)，有效的調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，擴(kuò)充知識(shí)面。
4.2 教學(xué)手段。
目前，本課程采用多媒體方式進(jìn)行教學(xué)，學(xué)生可以在課程精品網(wǎng)站自由下載課件，便于課外學(xué)習(xí)。相關(guān)課程文件包括教學(xué)目的、教學(xué)大綱、教學(xué)日歷、教學(xué)內(nèi)容、案例資料、管理學(xué)論文題目等內(nèi)容已全部上網(wǎng)。試題庫(kù)已初步建成。
5 改革考試考核方式，注重能力考核
傳統(tǒng)考試考核方式有一定的合理性，但也存在著重知識(shí)考核、輕能力考查的缺陷，并且不易克服。針對(duì)上述情況，我們認(rèn)為課程考核的改革應(yīng)從以下環(huán)節(jié)入手：
①提倡過(guò)程考核，變理論考核為理論和能力相結(jié)合的考核方式，加強(qiáng)師生、生生之間交流，提倡互動(dòng)式、啟發(fā)式教學(xué)方法，注意記錄積累學(xué)生平時(shí)成績(jī)，按照一定比例計(jì)入總評(píng)成績(jī)之中；
②在考核內(nèi)容上注意知識(shí)的涵蓋面，考試內(nèi)容既有教師在課堂上講授的內(nèi)容，也有要求學(xué)生自學(xué)的內(nèi)容，調(diào)動(dòng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的積極性；
③精心設(shè)計(jì)題型，加大客觀題的比重，精心設(shè)計(jì)單項(xiàng)選擇題、多項(xiàng)選擇題、是非判斷題、名詞解釋、簡(jiǎn)答題、問(wèn)答題、綜合案例分析題等題型，這些題型有利于學(xué)生全面掌握所學(xué)知識(shí)內(nèi)容，有利于鍛煉和提高學(xué)生管理知識(shí)的運(yùn)用能力；
④建設(shè)試題庫(kù)，提倡教考分離；
