時(shí)間：2022-02-25 14:14:57
序論：在您撰寫應(yīng)屆施工員工作總結(jié)時(shí)，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為石城石業(yè)的一名員工，我們深深感到企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，石城人之拼搏的精神。
我是營銷部門的一名普通員工，剛開始我對石材方面的知識(shí)不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我接受了張總為期一周的知識(shí)培訓(xùn),我很快了解到公司的性質(zhì)及其砂巖市場的前景，我深深覺到自己和企業(yè)身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)石材市場的動(dòng)態(tài)，走在市場的前沿。培訓(xùn)后,我們開始跑業(yè)務(wù),開始奔波于臨汾市的各個(gè)大工程和施工場地,經(jīng)過這段時(shí)間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。
一、銷售業(yè)績回顧及分析：
應(yīng)石材市場的美好前景和需求，公司于8月與古玩城進(jìn)行合作，共同完成銷售工作,這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在這段時(shí)間，我和褚經(jīng)理.馬靜積極配合大寧公司的員工，以銷售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成價(jià)格的制定，開始了臨汾市第一家樣品工程，九月十月開始全力投入,以天氣寒冷不能品而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專業(yè)知識(shí)，尤其是社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的積累,使自己各方面都所有提高。
年底又于廣東公司合作，。在此期間主要是針對荒料的銷售。由于時(shí)間和運(yùn)輸條件有限,年底只能達(dá)成荒料的合作,這也是企業(yè)的又一大業(yè)務(wù),這其中與蔚總和其他銷售部成員的努力是分不開的。
xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì)有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，更是狹路相逢勇者勝。
（二）業(yè)績分析：
1、促成業(yè)績的正面因素：
① 調(diào)整營銷思路，對市場進(jìn)行有目標(biāo)的調(diào)整，加大了宣傳!
②加強(qiáng)了銷售人員工作的過程管理，工作實(shí)效有所提升。
③用提高提成比例和開發(fā)新客戶給予額外獎(jiǎng)勵(lì)的“經(jīng)濟(jì)激勵(lì)”手法，形成了“重獎(jiǎng)之下必有勇夫”的積極心態(tài)，也是促成業(yè)績的重要因素之一。
④對于市場遺留問題的解決，依據(jù)產(chǎn)品特有性質(zhì)和用途，采用“堅(jiān)持公司利益原則，以工程實(shí)用可用方針”的指導(dǎo)思路，從而使業(yè)務(wù)作大做強(qiáng)。
2、存在的負(fù)面因素：
①我對公司的指示精神理解不夠，客戶定位不夠穩(wěn)定，沒有嚴(yán)格按照終端思路開拓客戶，部分客戶選擇方面存在一定失誤！
②我的心態(tài)以及公司存在薪資制度，均存在不規(guī)范狀況。銷售人員更多的只想有錢回到公司帳上和個(gè)人提成，卻沒有更多的考慮客戶是否適合公司的合作定位以及長久發(fā)展。
③公司產(chǎn)量也沒太大規(guī)模,就古玩城情況出現(xiàn)供不應(yīng)求,甚至斷貨,建議新的一年有充足的備貨和良好的生產(chǎn)質(zhì)量.客戶選擇公司產(chǎn)品時(shí)更多考慮的是低價(jià)格問題，所以很多未接受，甚至根本無終端意識(shí)，直接將公司的產(chǎn)品優(yōu)勢變成毫無優(yōu)勢的流通產(chǎn)品。建議公司產(chǎn)品獨(dú)有特性和優(yōu)勢更好開拓和做大市場,使我們的砂巖在市場上能獨(dú)樹一幟!
心得和收獲:
首先邁出校門的半年,我體會(huì)了理論和實(shí)際脫節(jié)的情況,以后的工作學(xué)習(xí)我會(huì)把理論應(yīng)用到實(shí)際.
公司也給我機(jī)會(huì)參加培訓(xùn)和接待顧客,我珍惜每次機(jī)會(huì),我會(huì)在石城逐漸成長!
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為石城石業(yè)的一名員工，我們深深感到企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，石城人之拼搏的精神。
我是營銷部門的一名普通員工，剛開始我對石材方面的知識(shí)不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我接受了張總為期一周的知識(shí)培訓(xùn),我很快了解到公司的性質(zhì)及其砂巖市場的前景，我深深覺到自己和企業(yè)身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)石材市場的動(dòng)態(tài)，走在市場的前沿。培訓(xùn)后,我們開始跑業(yè)務(wù),開始奔波于臨汾市的各個(gè)大工程和施工場地,經(jīng)過這段時(shí)間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。
一、銷售業(yè)績回顧及分析：
應(yīng)石材市場的美好前景和需求，公司于8月與古玩城進(jìn)行合作，共同完成銷售工作,這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在這段時(shí)間，我和褚經(jīng)理.馬靜積極配合大寧公司的員工，以銷售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成價(jià)格的制定，開始了臨汾市第一家樣品工程，九月十月開始全力投入,以天氣寒冷不能品而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專業(yè)知識(shí)，尤其是社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的積累,使自己各方面都所有提高。
年底又于廣東公司合作，。在此期間主要是針對荒料的銷售。由于時(shí)間和運(yùn)輸條件有限,年底只能達(dá)成荒料的合作,這也是企業(yè)的又一大業(yè)務(wù),這其中與蔚總和其他銷售部成員的努力是分不開的。
XX年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì)有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，更是狹路相逢勇者勝。
（二）業(yè)績分析：
1、促成業(yè)績的正面因素：
① 調(diào)整營銷思路，對市場進(jìn)行有目標(biāo)的調(diào)整，加大了宣傳!
②加強(qiáng)了銷售人員工作的過程管理，工作實(shí)效有所提升。
③用提高提成比例和開發(fā)新客戶給予額外獎(jiǎng)勵(lì)的“經(jīng)濟(jì)激勵(lì)”手法，形成了“重獎(jiǎng)之下必有勇夫”的積極心態(tài)，也是促成業(yè)績的重要因素之一。
④對于市場遺留問題的解決，依據(jù)產(chǎn)品特有性質(zhì)和用途，采用“堅(jiān)持公司利益原則，以工程實(shí)用可用方針”的指導(dǎo)思路，從而使業(yè)務(wù)作大做強(qiáng)。
2、存在的負(fù)面因素：
①我對公司的指示精神理解不夠，客戶定位不夠穩(wěn)定，沒有嚴(yán)格按照終端思路開拓客戶，部分客戶選擇方面存在一定失誤！
②我的心態(tài)以及公司存在薪資制度，均存在不規(guī)范狀況。銷售人員更多的只想有錢回到公司帳上和個(gè)人提成，卻沒有更多的考慮客戶是否適合公司的合作定位以及長久發(fā)展。
③公司產(chǎn)量也沒太大規(guī)模,就古玩城情況出現(xiàn)供不應(yīng)求,甚至斷貨,建議新的一年有充足的備貨和良好的生產(chǎn)質(zhì)量.客戶選擇公司產(chǎn)品時(shí)更多考慮的是低價(jià)格問題，所以很多未接受，甚至根本無終端意識(shí)，直接將公司的產(chǎn)品優(yōu)勢變成毫無優(yōu)勢的流通產(chǎn)品。建議公司產(chǎn)品獨(dú)有特性和優(yōu)勢更好開拓和做大市場,使我們的砂巖在市場上能獨(dú)樹一幟!
心得和收獲:
首先邁出校門的半年,我體會(huì)了理論和實(shí)際脫節(jié)的情況,以后的工作學(xué)習(xí)我會(huì)把理論應(yīng)用到實(shí)際.
公司也給我機(jī)會(huì)參加培訓(xùn)和接待顧客,我珍惜每次機(jī)會(huì),我會(huì)在石城逐漸成長!
為了確保消毒滅菌物品質(zhì)量安全，嚴(yán)格按照消毒技術(shù)規(guī)范操作，重要的是做好供應(yīng)室無菌物品的監(jiān)測工作。根據(jù)醫(yī)院的總體規(guī)劃和護(hù)士長的具體要求，工作中我始終把握五個(gè)“嚴(yán)格”質(zhì)量監(jiān)測關(guān)口：
一、嚴(yán)格按操作及規(guī)程辦事關(guān);
二、嚴(yán)格注意保持工作用房的清潔衛(wèi)生關(guān);
三、嚴(yán)格把好回收各類物品的處理質(zhì)量關(guān);
四、嚴(yán)格把好無菌物品的存放關(guān);
周六的時(shí)候店長給我們安排了個(gè)任務(wù)，在電科外面發(fā)聯(lián)想的產(chǎn)品簡介同時(shí)邀請顧客來店面看產(chǎn)品。本以為會(huì)是件輕松的事，但下去后才知道這件事不是那么簡單就能完成的。在外場有很多品牌的店員在發(fā)他們品牌的簡介。而且周六方正還在做外場的活動(dòng)。
我拿著產(chǎn)品簡介站在外面尋找那些有購買電腦想法的或者是打算今天了解下電腦的人。我沒有打算想其他的品牌的發(fā)電腦簡介的人一樣見到一個(gè)人就發(fā)一張他們品牌的電腦宣傳單。因?yàn)橄胨麄冞@樣發(fā)的人太多了。很多顧客因?yàn)槭种心玫胶芏嘈麄鲉味恢揽茨膹堊罱K把所有的收到的宣傳單都丟進(jìn)垃圾桶里。我不想我手中的宣傳單也是這種下場，雖然我知道這種結(jié)果是不可避免的。但我還是希望我在遞出宣傳單時(shí)能想顧客介紹下本店的產(chǎn)品和正在進(jìn)行的活動(dòng)。至少能在他們心中留下一點(diǎn)印象。
雖然我的想法是很好的。但是在實(shí)施的過程中還是受到了不小的阻礙。很多人接到宣傳單聽都不聽我的介紹就走了。還有就是根本就不接你手中的傳單像趕躲避什么危險(xiǎn)東西一樣很快的離開。只有極少數(shù)的人是愿意停下了聽聽你的介紹。更極少數(shù)的人愿意和我一起去我們的店面看看或者愿意自己去我們店面看。
發(fā)了一上午的宣傳單，也成功的說服了幾個(gè)人去我們店面看看產(chǎn)品。雖然不知道他們買了電腦沒，但是只要他們?nèi)チ司蜁?huì)對我們店留下印象說不定以后會(huì)來買呢。
這周六過的很特別，因?yàn)槭堑谝淮我园l(fā)宣傳單的方式去給顧客介紹產(chǎn)品。在這個(gè)過程中我學(xué)到如何從顧客的表情或者是動(dòng)作中明白他們需要什么樣的產(chǎn)品，需要什么樣價(jià)位，需要什么樣的配置。這周六的體驗(yàn)讓我在以后的銷售中能更好的為顧客服務(wù)。讓我的銷售水平提高。
一周的店面實(shí)習(xí)結(jié)束了。這一周跟著店面的店員學(xué)到了很多營銷方面的技巧。這些技巧是平時(shí)在課堂上很難學(xué)的到的知識(shí)。
剛進(jìn)店面實(shí)習(xí)的第一天，店面經(jīng)理就找了個(gè)對很熟悉聯(lián)想產(chǎn)品的員工帶我們。從最老款的筆記本和臺(tái)式機(jī)到目前最新款機(jī)型，每款機(jī)型的特點(diǎn)和賣點(diǎn)，什么樣的機(jī)型適合什么樣的人群這些知識(shí)一一的告訴我們這些“菜鳥”。對我們提出在產(chǎn)品上提出的問題都很及時(shí)告訴我們。讓我和我的同學(xué)能很快的了解產(chǎn)品的特點(diǎn)。在店員向顧客推銷電腦時(shí)都會(huì)帶我們在旁邊學(xué)習(xí)他們的營銷手段。在空閑時(shí)他們也會(huì)給我們傳授他們的銷售方法。讓我和我的同學(xué)受益匪淺。
通過一兩天的學(xué)習(xí)。我和我的同學(xué)也慢慢的開始接待顧客，向顧客推銷產(chǎn)品。在開始接待前我把客戶分成幾類
第一類情侶這種一般都是女生要買。所以一些外觀很時(shí)尚的很受他們喜歡。
第二類家庭這種一般是父母賣給小孩的。希望他們的小孩能好好利用電腦學(xué)習(xí)。家悅機(jī)型很受這類的歡迎。
第三類游戲玩家這類人一般都要求高端配置的機(jī)型。鋒行就是他們不二的選著。
第四類一個(gè)人這類型客戶以咨詢?yōu)橹?，以比較各品牌的性能與價(jià)格為目的，服務(wù)態(tài)度對其影響大的
第一次上手心里有些緊張，。很多時(shí)候還是要靠這些店員幫忙。隨著慢慢對產(chǎn)品的熟悉。信心也越來越足，對于產(chǎn)品的講解也越來越熟練。昨天在對一個(gè)顧客講解電腦時(shí)店面的員工說我講解的很好。心里很開心，能得到他們的肯定，這算是成功的第一步吧。
實(shí)習(xí)的這一周里，看到了一些情況。
第一：來電科買電腦的都想買到一臺(tái)價(jià)格不高配置中等的機(jī)器。而很多品牌的一些機(jī)型在配置上和聯(lián)想的一些機(jī)型都差不多但價(jià)格更便宜。這使得很多人不選著聯(lián)想而改選其他品牌。
第二;：現(xiàn)在很多客戶在選著筆記本時(shí)，都比較在意外觀。而聯(lián)想的一些筆記本的外觀并不是很受到歡迎。比如g430很多顧客反映都不喜歡外殼上的銀色條紋。
在這些天的實(shí)習(xí)，也發(fā)現(xiàn)了一些自己的問題。
第一，有時(shí)候顧客會(huì)問一些老款的機(jī)型，對于這些機(jī)型我沒有很好的了解導(dǎo)致不能給顧客很好的介紹。
第二，在客戶給出想要的配置時(shí)有時(shí)候不能很及時(shí)的找到相應(yīng)的機(jī)型予以介紹。第三，對于筆記本的一些外觀的技術(shù)比如膜內(nèi)轉(zhuǎn)印技術(shù)，光波拉絲技術(shù)等都沒能很好的掌握，經(jīng)常在給客戶介紹筆記本時(shí)忘記介紹這些方面的東西
接下來的幾周實(shí)習(xí)中我會(huì)提高自己對產(chǎn)品的認(rèn)知度。在給客戶介紹產(chǎn)品時(shí)能很好的把產(chǎn)品的特點(diǎn)介紹給客戶。多向店員請教。多多學(xué)習(xí)一些他們的銷售技巧。往后的幾周我會(huì)更加努力的。
這是在聯(lián)想店面實(shí)習(xí)的第二周，雖然對店里的工作已經(jīng)有了一周的接觸與認(rèn)識(shí)，本周的銷售工作還是讓我感覺很有新鮮感，心里也充滿了期待，畢竟在上周的初試牛刀中，還沒有完全從自己手中銷售過一件產(chǎn)品。這周從一開始，就給自己暗暗的定下了挑戰(zhàn)目標(biāo)，要運(yùn)用上周學(xué)到的銷售技巧和產(chǎn)品知識(shí)，好好感受一下銷售的魅力和樂趣。
非常幸運(yùn)的是，在周三第一天上班，就有了0的突破。這位客戶是首先被店里墻上懸掛的筆記本包吸引而來的。時(shí)尚的外觀和包內(nèi)方便的設(shè)計(jì)是客戶鐘愛的理由，然后我們以買電腦贈(zèng)包為賣點(diǎn)，最終促使他購買了s10-2這款上網(wǎng)本。通過這次成功的銷售，不但增加了我對于銷售的信心和喜愛，也讓我對銷售市場有了更加深入的認(rèn)識(shí)：
1、不可否認(rèn)，客戶對于上網(wǎng)本的需求是最根本的因素。s10-2這款上網(wǎng)本的最大特點(diǎn)是外觀簡潔，機(jī)體輕便，功能齊全，對于年輕女士和經(jīng)常需要出差走動(dòng)的商務(wù)人士在上網(wǎng)本市場上有著獨(dú)特的優(yōu)勢。市場需求是銷售的第一驅(qū)動(dòng)力，產(chǎn)品定位要準(zhǔn)，不講求面面俱到，要直擊消費(fèi)者需求，有“一技之長”。
2、產(chǎn)品配套是樹立品牌的“機(jī)會(huì)點(diǎn)”。消費(fèi)者對于琳瑯滿目的電腦筆記本產(chǎn)品會(huì)有一定的“審美疲勞”，各廠商都標(biāo)榜著自己品牌的優(yōu)勢，造成了消費(fèi)者厭倦的心里，體現(xiàn)不了差異化。而配套產(chǎn)品會(huì)成為消費(fèi)者在比較選擇商品的一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，由于電腦包設(shè)計(jì)和使用的獨(dú)特優(yōu)勢，讓客戶在潛意識(shí)里增長認(rèn)為聯(lián)想品牌值得信賴，考慮周到，在產(chǎn)品上用心，從而產(chǎn)生差異化而激發(fā)購買欲。
3、小恩小惠是銷售行為的良好“觸媒”。從消費(fèi)者心理角度來講，人們喜于接受廠商贈(zèng)送。電腦包對于一臺(tái)筆記本電腦的成本與銷售價(jià)格來說算不上高，而又是必需品，將電腦包商務(wù)打包進(jìn)筆記本電腦中銷售，然后以贈(zèng)送電腦包的策略比單獨(dú)銷售不含電腦包商務(wù)的電腦和電腦包對于消費(fèi)者來說更有吸引力。
以上就是我對本次成功銷售中的一些心得體會(huì)，電子產(chǎn)品市場瞬息變幻，需要每位銷售人員以積極的心態(tài)以及全面的思考，才能找到市場的規(guī)律，做出滿意的成績。
來到電科實(shí)習(xí)已有2周了，時(shí)間不算長，在對于消費(fèi)者觀察方面，有一些發(fā)現(xiàn)，產(chǎn)品本身的競爭力是第一因素，但也到感覺店面裝潢與銷售人員的服務(wù)方式，對于銷售產(chǎn)品有著很密切的聯(lián)系，人們在購物的過程中，不但需要買到稱心如意的商品，也希望能享受購物的過程，這也是讓顧客再次光顧的驅(qū)動(dòng)力。
首先，店面裝潢是給客戶的第一印象?？蛻粼凇八阉鳌弊约盒枨蟮纳唐分校钕雀惺艿降氖沁@個(gè)店的形象而非對產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)，客戶愿不愿意走入店面消費(fèi)才是銷售的第一步。最重要的是給客戶一種“我能在這里找到我想要的”的感受。商品的擺放需要有所講究，一定要讓人一眼能看到店里所銷售的商品，有層次感，主打產(chǎn)品，利潤空間大的商品要放在比較顯眼的地方，配合以燈光的修飾。店面不能顯得太擁擠，商品太多可以將同類型外觀相似的只選擇其中之一放在展臺(tái)或貨柜上，具體性能可以在客戶的了解過程中進(jìn)行介紹。
關(guān)于20__年工作總結(jié)
今年以來，我隊(duì)在省生產(chǎn)安全應(yīng)急救援信息中心、成都市應(yīng)急辦的關(guān)心指導(dǎo)下，在局黨組、行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，認(rèn)真貫徹“加強(qiáng)戰(zhàn)備，嚴(yán)格訓(xùn)練，主動(dòng)預(yù)防，積極搶救”的救護(hù)工作原則，緊緊圍繞《礦山救護(hù)隊(duì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范》，加強(qiáng)指戰(zhàn)員業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，扎實(shí)搞好預(yù)防性安全檢查，有險(xiǎn)必?fù)專葑ゾ茸o(hù)演練，積極參加礦山救護(hù)技術(shù)比武，在“5.12”特大地震災(zāi)害搶險(xiǎn)救災(zāi)的戰(zhàn)斗中，出色圓滿地完成了任務(wù)。概括起來，主要做了以下幾方面工作： 一、“5.12”特大地震災(zāi)害搶險(xiǎn)救災(zāi)戰(zhàn)斗取得優(yōu)異成績
20__年5月12日14時(shí)28分，我省汶川發(fā)生8.0級(jí)特大地震災(zāi)害，造成彭州市白鹿回水煤礦井下大面積垮塌冒落，9名礦工被困井下。同時(shí)，地震造成大批房屋垮塌，群眾被埋廢墟之中；由于山體大面積滑坡，導(dǎo)致非煤礦山工人被埋。地震發(fā)生10分鐘后，彭州市安監(jiān)局領(lǐng)導(dǎo)迅速作出反映，命令我中隊(duì)立即出動(dòng)，奔赴抗震救災(zāi)第一線展開施救工作。
關(guān)于參加社會(huì)救援情況
首先，一、三小隊(duì)到附近大元矸磚廠搶救1名被圍墻倒塌打傷的老人（送到醫(yī)院后死亡），并將身份證及現(xiàn)金4340圓交到主管部門，然后又到隆豐鎮(zhèn)幼兒園挖出3名幼兒尸體。
然后，二小隊(duì)在通濟(jì)鎮(zhèn)街區(qū)從廢墟中救出15名遇險(xiǎn)人員；然后在通濟(jì)鎮(zhèn)林場挖出1名遇難人員；接著在通濟(jì)鎮(zhèn)金雞礦山（非煤）救出3名遇險(xiǎn)人員。13日晨，搬運(yùn)柴油發(fā)電機(jī)到回水煤礦；在小魚洞大橋搬運(yùn)受傷群眾90多人過河；下午在白水河街上挖出4名遇難人員女尸。14日上午，拉運(yùn)救災(zāi)帳篷到回水煤礦；到白水河街上轉(zhuǎn)運(yùn)爆炸物品1輕卡車；下午在白水河街上挖出2名遇難人員；晚上給躍進(jìn)煤礦送礦工靴和工作服。15號(hào)在白水河街上搬運(yùn)4名遇難者；晚上搬運(yùn)帳篷到通濟(jì)鎮(zhèn)宏元公司、躍進(jìn)煤礦，并幫助搭建。16號(hào)在白水河街上搜尋出1名8歲小孩遺體。17號(hào)在龍門山五組搜尋出1名80多歲的老人并將其成功搬運(yùn)到安全地點(diǎn)；撿了一個(gè)皮包，里面有駕駛證和行使證、銀行卡和存折。下午在龍門山鎮(zhèn)山溝村2組和3組搶修公路60余米；晚上11點(diǎn)送帳篷到回水煤礦并幫助搭建。18號(hào)上午在龍門山鎮(zhèn)山溝村幫助安置受災(zāi)群眾，下午在銀廠溝謝家店子搜尋人員，晚上拉運(yùn)面條、雨衣等救災(zāi)物資到回水煤礦。19日在龍門山鎮(zhèn)山溝村幫助安置受災(zāi)群眾。20日參加清除流浪狗行動(dòng)，避免疫情發(fā)生。22日到金雞、龍定、中壩三個(gè)非煤礦山搜尋人員。27日繼續(xù)在金雞、龍定、中壩三個(gè)非煤礦山搜尋人員，研究制定搶險(xiǎn)方案。28日到磁峰鎮(zhèn)蟠龍二礦、蟠龍村礦、小石三礦等關(guān)閉的煤礦檢查因地震后是否出現(xiàn)險(xiǎn)情。29至31日在龍定金雞礦山挖出2具尸體。
關(guān)于“5·12”白鹿回水煤礦特大地震災(zāi)害搶險(xiǎn)情況
17時(shí)40分，我隊(duì)接警后，一、三小隊(duì)迅速出動(dòng)，與成都市應(yīng)急救援中心和彭州市安監(jiān)局領(lǐng)導(dǎo)一起徒步繞道5公里到達(dá)礦井，迅速開展搶救工作。地震災(zāi)害發(fā)生時(shí)，正值交接班，井下75名工人被困，經(jīng)自救與互救，39名礦工成功脫險(xiǎn)，我隊(duì)引導(dǎo)27名礦工脫險(xiǎn)，但仍有9名礦工被困井下。
到達(dá)受災(zāi)礦井后，成都市安全生產(chǎn)應(yīng)急救援中心和彭州安監(jiān)局立即成立臨時(shí)指揮部，了解井下被困人員數(shù)量、被困地點(diǎn)及礦井通風(fēng)狀況，指揮部派出我中隊(duì)兩個(gè)小隊(duì)入井偵察和搜救。兩個(gè)小隊(duì)又于13日再次入井，到達(dá)人員被困區(qū)域上下的相關(guān)地點(diǎn)進(jìn)行偵察和搜救，同時(shí)檢查每條巷道的通風(fēng)、瓦斯、二氧化碳、氧氣濃度和巷道破壞情況，為指揮部制定正確的救災(zāi)方案提供了第一手科學(xué)依據(jù)。
經(jīng)過我隊(duì)兩輪的仔細(xì)檢查和其他隊(duì)兩輪再次檢查，確定了9名被困人員集中在獨(dú)線子工作面進(jìn)風(fēng)巷和采煤工作面下部60m的范圍內(nèi)。受地震的強(qiáng)烈震蕩，采煤工作面的瓦斯大量涌出，進(jìn)、回風(fēng)巷瓦斯?jié)舛染堰_(dá)到爆炸界限。采面進(jìn)風(fēng)巷垮塌嚴(yán)重，270m的巷道全部堵塞。礦井進(jìn)風(fēng)巷和總回風(fēng)巷也嚴(yán)重破壞，進(jìn)風(fēng)巷垮塌達(dá)26處，總回風(fēng)巷垮塌達(dá)28處。
由于電網(wǎng)破壞，礦井的雙回路電源均斷電，主扇停運(yùn)，采區(qū)瓦斯?jié)舛冗_(dá)到爆炸界限，搜救小隊(duì)不敢貿(mào)然挖掘被困區(qū)域。
5月15日9時(shí)30分搶通通往礦區(qū)的公路，10時(shí)10分柴油發(fā)電機(jī)組運(yùn)抵回水煤礦，14時(shí)30分發(fā)電機(jī)組安裝完成，15時(shí)15分啟動(dòng)主扇恢復(fù)井下通風(fēng)。8時(shí)和11時(shí)我隊(duì)先后2個(gè)小隊(duì)入井全面?zhèn)刹炀聻?zāi)區(qū)環(huán)境，調(diào)量，保證人員被困區(qū)域的供風(fēng)。17日18時(shí)30分，我隊(duì)又派出1名機(jī)電技術(shù)員完成局扇（+1030大巷進(jìn)風(fēng)側(cè)）安裝，為清理1030工作面運(yùn)輸平巷提供局部通風(fēng)。
5月15日至19日我隊(duì)入井4隊(duì)次，與運(yùn)城隊(duì)和出江隊(duì)以及和出江工人一起輪流作業(yè)，共計(jì)320人次，清理支護(hù)1550米主要運(yùn)輸巷，共清理垮塌物240處，運(yùn)出105車垮塌物。
5月19日開始與相關(guān)人員一起，繼續(xù)清理維護(hù)主運(yùn)輸巷1550米；在+1030水平安裝局扇風(fēng)筒50米；
5月20日，國家局孫華山副局長到回水煤礦現(xiàn)場指導(dǎo)救災(zāi)。作出了“在余震不斷的情況下，要穩(wěn)扎穩(wěn)打，不能用活人換死人”的指示。指揮部迅速調(diào)整作戰(zhàn)方案，從22日開始至29日，對+980水平進(jìn)風(fēng)巷采取由工人從外向里逐段維修和加固，救護(hù)隊(duì)員每班派2人現(xiàn)場監(jiān)護(hù)。
截止6月12日，我隊(duì)共計(jì)派出116個(gè)班次、352人次參加搜救、清理巷道和現(xiàn)場監(jiān)護(hù)；5月22日至6月12日架拱241架，推進(jìn)102米。目前，搶險(xiǎn)工作正在有序進(jìn)行中。
由于事發(fā)突然，而且此次地震的強(qiáng)度特別大，有史以來也堪稱罕見，中隊(duì)有11名隊(duì)員家中房屋全部垮塌，其余指戰(zhàn)員的房屋都有不同程度的垮塌或開裂。僅管如此，敖局、張局號(hào)令發(fā)出后，指戰(zhàn)員們沒有一個(gè)退縮，在 關(guān)鍵時(shí)刻舍小家，顧大家，義無反顧地沖到抗震救災(zāi)第一線。參加回水煤礦救援的一、三小隊(duì)指戰(zhàn)員，在因交通阻斷、通訊中斷、電力中斷后，背負(fù)沉重的裝備從白鹿徒步繞道急行軍5公里趕到回水井口，立即下井投入搜救和偵察。冒著井下瓦斯?jié)舛榷嗵幪幱诒ń缦蓿?—16%），氧氣濃度處于致人死亡的8%的危急情況下，也不顧個(gè)人安危，先后4次下井，對人員被困區(qū)域的相關(guān)地點(diǎn)進(jìn)行了全面搜救和偵察，為指揮部制定正確的救災(zāi)方案提供了科學(xué)依據(jù)。并且頭三天克服了無電、無床、無帳篷、無地方睡覺的困難，指戰(zhàn)員們也毫無怨言。在柴油發(fā)電機(jī)未送到，井下處于無風(fēng)狀態(tài)的情況下，為迎取更多的救援時(shí)間，冒著連續(xù)不斷的余震，多次進(jìn)入主進(jìn)風(fēng)巷，對1500余米巷道進(jìn)行清理，打通了主進(jìn)風(fēng)巷和總回風(fēng)巷。參加社會(huì)救援的二小隊(duì)指戰(zhàn)員，在地震發(fā)生后10分鐘便按敖局和張局命令迅速出發(fā)，到非煤礦山和沿途參與救援，搜救廢墟中的遇險(xiǎn)、遇難人員；因多日生活無規(guī)律，且只能靠餅干、方便面充饑，有的同志出現(xiàn)了大便便血，仍然堅(jiān)持工作，沒有退縮；冒著余震和隨時(shí)可能發(fā)生的山體滑坡以及尸體高度腐敗，仍然在廢墟中掏挖遇難人員。
這樣的行為，充分展示了指戰(zhàn)員特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗的精神；敢打硬仗，善打惡仗，敢于勝利的勇氣和決心；在大難面前，舍小家、顧大家的高風(fēng)亮節(jié)和無限的大愛，以及反映靈敏、迅速出擊處理突發(fā)事件的過硬本領(lǐng)。由于成績突出，有12名指戰(zhàn)員受到國家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理總局表彰，有5名指戰(zhàn)員受到四川省安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局表彰，彭州中隊(duì)是國家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理總局表彰的先進(jìn)集體，同時(shí)又被四川省總工會(huì)授予“工人先鋒號(hào)”。
二、積極參加省第八屆礦山救護(hù)技術(shù)比賽
接到省中心有關(guān)比賽的通知后，為了挑選精兵強(qiáng)將參加省上的比賽，我們于9月16日召開中隊(duì)隊(duì)務(wù)會(huì)進(jìn)行研究，確定參賽人員，并展開訓(xùn)練。由于“5.12”地震，導(dǎo)致基地被毀，所以，只能利用簡陋的設(shè)施進(jìn)行訓(xùn)練，爭取按時(shí)參加省上的比賽。
三、狠抓日常管理和指戰(zhàn)員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)
按照《煤礦安全規(guī)程》和《煤礦救護(hù)規(guī)程》的有關(guān)要求，始終堅(jiān)持搞好戰(zhàn)備值班，隨時(shí)保持救護(hù)裝備的完好，堅(jiān)持每七天對個(gè)人儀器進(jìn)行檢查校驗(yàn)，對現(xiàn)有的儀器、裝備落實(shí)專人維護(hù)保養(yǎng)，達(dá)到“全、亮、準(zhǔn)、尖、利、穩(wěn)”之要求和戰(zhàn)斗準(zhǔn)備標(biāo)準(zhǔn)要求，每月組織一次指戰(zhàn)員業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，組織指戰(zhàn)員學(xué)習(xí)新版《煤礦救護(hù)規(guī)程》和《金屬、非金屬礦山安全規(guī)程》，進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)考試5次，結(jié)合自身實(shí)際，由指揮員講解理論知識(shí)和計(jì)算題，使全體指戰(zhàn)員理論水平有所提高。
四、堅(jiān)持搞好預(yù)防性安全檢查和熟悉巷道工作
在協(xié)助局上搞好春節(jié)后煤礦復(fù)產(chǎn)驗(yàn)收工作的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持經(jīng)常性地派出指戰(zhàn)員到簽訂了救護(hù)協(xié)議的煤礦進(jìn)行預(yù)防性安全檢查和熟悉巷道共計(jì)218人次，檢查非煤礦山80人次，查出危及安全生產(chǎn)的隱患312條，發(fā)出整改建議書65份，同時(shí)協(xié)助局上搞好對煤礦的突擊性安全檢查和夜查，做到隨叫隨到。對查出的安全隱患及時(shí)下發(fā)整改建議書，消除了重大安全隱患，確保煤礦安全生產(chǎn)，按照要求，指戰(zhàn)員繪出了各礦井通風(fēng)系統(tǒng)示意圖，收集了應(yīng)急救援的第一手資料，為我局今年煤礦安全工作的穩(wěn)步好轉(zhuǎn)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。對新隊(duì)員進(jìn)行了編組，由老隊(duì)員帶領(lǐng)，專門到我市現(xiàn)有的煤礦井下進(jìn)行全面的檢查和熟悉巷道，使他們不僅對煤礦有了感性認(rèn)識(shí)，同時(shí)對應(yīng)急救援工作有了親身體驗(yàn)。按照局上安排，派出兩名老隊(duì)員分別到宏元公司和回水煤礦駐礦，對井下安全進(jìn)行監(jiān)管，為煤礦杜絕安全生產(chǎn)事故的發(fā)生作出了突出貢獻(xiàn)。
五、堅(jiān)持做到有警必出，有險(xiǎn)必?fù)?/p>
今年3月5日，中鐵十二局集團(tuán)二公司達(dá)成鐵路第三項(xiàng)目部在達(dá)成鐵路云頂山隧道(青白江段)施工至3100米處,當(dāng)班在噴漿支護(hù)時(shí),頂板突發(fā)墜石，導(dǎo)致2人死亡，1人受傷（傷者在醫(yī)院救治）的事故。
我隊(duì)接到成都市生產(chǎn)安全應(yīng)急救援中心的指令后，立即派出第3小隊(duì)趕赴現(xiàn)場，在了解死者和傷者均已搶救出的情況下，按照成都市生產(chǎn)安全應(yīng)急救援中心領(lǐng)導(dǎo)的安排，派出9名小隊(duì)指戰(zhàn)員立即對現(xiàn)場情況進(jìn)行勘驗(yàn)，及時(shí)寫出了現(xiàn)場勘驗(yàn)報(bào)告，為專家組提供了準(zhǔn)確的現(xiàn)場第一手資料。4月10日晚，參與對利春鎮(zhèn)一非法售油窩點(diǎn)的處理，并將10多桶沒收的油品拉運(yùn)到指定地點(diǎn)。按照局領(lǐng)導(dǎo)安排，派出指戰(zhàn)員對40多對已關(guān)閉礦井的進(jìn)、回風(fēng)井密閉照了相；同時(shí)，出動(dòng)指戰(zhàn)員70余人次對06和07年關(guān)閉的煤礦進(jìn)行檢查，60余人次，對8對封閉礦井密閉墻垮塌進(jìn)行重新封閉，消除了瓦斯涌出對村民的危害和事故隱患。
六、扎實(shí)搞好救護(hù)技術(shù)演練
20__年，我們組織了全體指戰(zhàn)員進(jìn)行萬米拉練訓(xùn)練3次，90人次參加；進(jìn)行建造磚密閉、木板密閉、掛風(fēng)障、安裝局扇接風(fēng)筒等一般技術(shù)操作訓(xùn)練，進(jìn)行了傷員創(chuàng)傷急救、儀器席位操作、聞警集合和下井準(zhǔn)備等訓(xùn)練。其中建造磚密閉15隊(duì)次，112人次參加；建造木板密閉18隊(duì)次，115人次參加；打風(fēng)障15隊(duì)次，103人次參加；安裝局扇接風(fēng)筒20隊(duì)次，98人次參加；傷員創(chuàng)傷急救19隊(duì)次，88人次參加；聞警集合和下井準(zhǔn)備13隊(duì)次，102人次參加；儀器席位操作58隊(duì)次，166人次參加；進(jìn)行建造磚密閉單兵操作593人次，安裝局扇接風(fēng)筒單兵操作483人次。有針對性地開展模擬事故現(xiàn)場勘驗(yàn)演練6隊(duì)次，有力提高了指戰(zhàn)員的實(shí)戰(zhàn)能力。
七、嚴(yán)格自身管理，樹立良好形象
今年一開始，以“開展思想、工作、作風(fēng)整頓，樹立彭州中隊(duì)新形象”為題，在全中隊(duì)開展了思想、工作、作風(fēng)整頓，全面總結(jié)、詳細(xì)分析了指戰(zhàn)員思想、工作、作風(fēng)方面存在的問題，有針對性的提出了解決問題的措施和辦法，收到較好效果。健全、完善了中隊(duì)管理制度，并嚴(yán)格執(zhí)行，堅(jiān)持對違規(guī)人員進(jìn)行處罰。特別是調(diào)整了小隊(duì)管理人員，將1名小隊(duì)長調(diào)整為副小隊(duì)長，從而，使小隊(duì)管理上了一個(gè)臺(tái)階。
八、協(xié)助局上搞好其他方面的工作。
一是有2名隊(duì)員長期負(fù)責(zé)彭州市煤礦破產(chǎn)清算后的遺留問題的處理，保持了穩(wěn)定；二是搞好了煤礦瓦斯監(jiān)控在線平臺(tái)的監(jiān)測；三是有1人負(fù)責(zé)我市勞動(dòng)保護(hù)學(xué)會(huì)的工作，負(fù)責(zé)組織我市各 企業(yè)管理人員和特殊工種的培訓(xùn)和辦證工作；四是對亞泥臥牛坪平硐運(yùn)輸井巷進(jìn)行了瓦斯等級(jí)鑒定。五是到服務(wù)礦井按時(shí)收取了救護(hù)服務(wù)費(fèi);六是有3名同志參加市委抗震救災(zāi)工作組,派駐隆豐鎮(zhèn)工作至今。
存在的問題和不足
一是個(gè)別隊(duì)員的理論學(xué)習(xí)的自覺性較差，指戰(zhàn)員的理論知識(shí)有待進(jìn)一步提高；二是新隊(duì)員缺乏吃苦耐勞的精神，只講索取，6不講奉獻(xiàn)；多數(shù)隊(duì)員體能差，又不自覺鍛煉；對中隊(duì)的嚴(yán)格管理說三道四，有抵觸情緒；三是由于“5.12”地震后,中隊(duì)房屋現(xiàn)已被拆除,難以開展正常的學(xué)習(xí)、工作和訓(xùn)練，無法集中住宿，遇事無法按時(shí)出動(dòng)；今年質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)查達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)要求；四是由于“5.12”地震后,居無定所，損壞了部分裝備，急需配齊裝備和零配件。
關(guān)于20__年工作要點(diǎn)
20__年，我隊(duì)全體指戰(zhàn)員決心在四川省生產(chǎn)安全應(yīng)急救援信息中心、四川省礦山救護(hù)總隊(duì)、四川省礦山救護(hù)第六支隊(duì)、成都市應(yīng)急辦和局黨組、行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以黨的十七屆三中全會(huì)精神為指針，振奮精神，服從命令，聽從指揮，緊緊圍繞質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“萬眾一心，不屈不撓，友愛互助，自強(qiáng)不息”的抗震救災(zāi)精神，從我做起，為構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)貢獻(xiàn)力量，為彭州市的安全工作和應(yīng)急救援工作再上新臺(tái)階，努力做好以下工作：
一、在全體指戰(zhàn)員中繼續(xù)深入開展思想、組織、作風(fēng)整頓。針對存在問題，做到舉一反三，從而切實(shí)解決在指戰(zhàn)員中存在的工作“失之于軟、失之于寬、失之于散”的問題，把彭州中隊(duì)打造成一支政治合格、技術(shù)過硬、作風(fēng)優(yōu)良、救援有力、“拉得出、沖得上、打得贏”的專業(yè)化救援隊(duì)伍。
二、在全體指戰(zhàn)員中深入開展學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)技術(shù)活動(dòng)，努力提高全體指戰(zhàn)員的業(yè)務(wù)水平和操作技能。學(xué)習(xí)內(nèi)容主要有：《煤礦安全規(guī)程》、《煤礦救護(hù)規(guī)程》、《礦山救護(hù)隊(duì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范》、《礦山救護(hù)工》、《礦山救護(hù)規(guī)程標(biāo)準(zhǔn)選編》等。中隊(duì)每月學(xué)習(xí)不少于1次，小隊(duì)每月學(xué)習(xí)不少于2次。學(xué)習(xí)時(shí)要有針對性。在煤礦的知識(shí)方面，要針對存活下來的3個(gè)煤礦中專業(yè)技術(shù)人員多的特點(diǎn)，要在專業(yè)知識(shí)的深度、難度和廣度上下功夫。同時(shí)結(jié)合我市實(shí)際，要拓展指戰(zhàn)員的知識(shí)面，特別是要學(xué)習(xí)非煤礦山方面的知識(shí)。在方法上要采取送出去和自己組織培訓(xùn)、個(gè)人自學(xué)相結(jié)合的辦法進(jìn)行，在資料上采取購買書籍和網(wǎng)上下載等多方面的形式籌集。
三、扎實(shí)開展技術(shù)演練，提高實(shí)戰(zhàn)能力。在煤礦關(guān)閉工作結(jié)束后，及時(shí)對小隊(duì)人員進(jìn)行調(diào)整；待基地建成后，按照第二條的有關(guān)訓(xùn)練項(xiàng)目，采取以下方式進(jìn)行演練，其項(xiàng)目主要有：萬米拉練；小隊(duì)與小隊(duì)之間每季度進(jìn)行一次全面演練和考核；在個(gè)人中開展單兵演練，每月進(jìn)行一次評(píng)比競賽。評(píng)比時(shí)，對小隊(duì)第一名、個(gè)人前三名將分別給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，個(gè)人評(píng)比時(shí)對后三名隊(duì)員給予經(jīng)濟(jì)處罰（具體獎(jiǎng)懲辦法另文報(bào)請局上審批后執(zhí)行或參照執(zhí)行）。
四、聞警出動(dòng)，積極參加礦山事故的搶險(xiǎn)，確保人民群眾生命安全和財(cái)產(chǎn)不受損失。在我市煤礦即將逐步退出煤炭行業(yè)的環(huán)境下，今后我隊(duì)?wèi)?yīng)急救援的重點(diǎn)將轉(zhuǎn)向非煤礦山和危化行業(yè)。所以針對該情況，要適時(shí)組織指戰(zhàn)員參加危化方面知識(shí)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，拓寬知識(shí)面，增強(qiáng)指戰(zhàn)員應(yīng)對、處置各方面應(yīng)急救援的能力。
五、積極開展對煤礦預(yù)防性安全檢查和熟悉巷道工作。每月派出指戰(zhàn)員到現(xiàn)有煤礦進(jìn)行服務(wù)，掌握煤礦井下的實(shí)際情況，以便萬一發(fā)生突發(fā)事件時(shí)應(yīng)急救援之需。
六、完善各項(xiàng)管理制度，以制度約束、管理人，特別是完善請銷假等制度。每星期召開一次中隊(duì)級(jí)管理人員情況碰頭會(huì)，做好工作交接的同時(shí)，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)；每月召開一次全體指戰(zhàn)員會(huì)，總結(jié)上月工作，布置下月工作，同時(shí)研究對違紀(jì)人員的處理，公布當(dāng)月食堂收支情況。對下月工作作出詳細(xì)具體的安排。
七、精心組織，開展技術(shù)練兵，積極參加省上組織的救護(hù)比武活動(dòng)。
八、嚴(yán)格裝備管理，值班車上的裝備和小隊(duì)裝備必須隨時(shí)處于戰(zhàn)備狀態(tài)。
九、開展豐富多彩的文娛、體育活動(dòng)，利用節(jié)假日等，邀請局機(jī)關(guān)人員到基地開展聯(lián)歡活動(dòng)，陶冶指戰(zhàn)員的情操。
我是奧理德的一名員工，一個(gè)工作在第一線，服務(wù)于醫(yī)生和病人的護(hù)士，做為第一批員工加入到這個(gè)集體經(jīng)歷了醫(yī)院的籌備，試營業(yè)；開張運(yùn)營業(yè)至今已有一年半的時(shí)間，回顧這期間我本人的表現(xiàn)無論是在思想認(rèn)識(shí)，行為方式，工作態(tài)度，護(hù)患關(guān)系方面，我都盡已所能做到最好，總體上我認(rèn)為自己是一名符合奧理德高標(biāo)準(zhǔn)高層次要求的合格員工。
首先在思想上與奧理德保持高度一致，從加入到這個(gè)集體的那一刻起我便與之同心同德，同呼吸共命運(yùn)，視奧理德的發(fā)展為己任，視奧理德的發(fā)展為己任，時(shí)刻以奧理德的標(biāo)準(zhǔn)來衡量和嚴(yán)格要求自己，從小事做起，從點(diǎn)滴做起將上級(jí)分配的各項(xiàng)工作做到最好，聽從領(lǐng)導(dǎo)指揮，服從分配，團(tuán)結(jié)合作，顧全大局,不計(jì)較個(gè)人得失，處處維護(hù)集體利益，以院為家，廉潔自律，充分發(fā)揮主人翁精神為醫(yī)院建設(shè)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，遵守員工守則，不遲到、不早退、不曠工、不弄虛作假，全面提高個(gè)人綜合素質(zhì)，努力做一個(gè)誠實(shí)守信，求真務(wù)實(shí)，愛崗敬業(yè)，精益求精的奧理德人。
其次，在為業(yè)務(wù)上我努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，雖然自己從事護(hù)士工作多年，但缺乏眼科工作經(jīng)驗(yàn)，我深知自己的差距和不足，來到這個(gè)集體中我抓住一切可以學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，處處做一個(gè)有心人，參加院內(nèi)培訓(xùn)，記筆記，平時(shí)多學(xué)習(xí)多積累，在工作中虛心向前輩及專家請教，不恥下問學(xué)習(xí)眼科知識(shí)，以盡快提高業(yè)務(wù)水平，經(jīng)過一年多來的鍛煉，現(xiàn)在對眼科的各項(xiàng)治療和技術(shù)操作都已頗為熟練，對醫(yī)院的各個(gè)環(huán)節(jié)的運(yùn)作都已熟知,勝任本職工作。遵守護(hù)士各項(xiàng)規(guī)章制度和操作流程，堅(jiān)持三查七對制度，無差錯(cuò)和事故發(fā)生，
三是堅(jiān)持以病人為中心，樹立“病人至上”的服務(wù)觀念，為醫(yī)院樹立良好的形象，門診是醫(yī)院的窗口，服務(wù)質(zhì)量的好壞直接關(guān)系到醫(yī)院的聲譽(yù)，也是與公立醫(yī)院的一個(gè)競爭點(diǎn)，作為門診護(hù)理組的一員我以飽滿的熱情投入到工作當(dāng)中，熱情地接待來我院的每一位“客人”急病人之所急，想病人之所想，耐心地回答解釋各類問題，為他們提供及時(shí)細(xì)致周到的服務(wù)，盡管病人的層次和素質(zhì)各不相同在工作中難免不遇到不講道理的患者，對他們不僅要寬容，善于制怒有時(shí)還要承受委屈，但我始終能善待他們，讓患者滿意，待病人如親人讓他們感受到奧理德的關(guān)懷與溫暖；并且能夠一貫地，自覺地，無條件地保持這種工作作風(fēng)。
回顧過去，展望未來，我會(huì)更加努力做好本職工作及邊緣工作，克服困難，改進(jìn)缺點(diǎn)，善于承擔(dān)壓力，為醫(yī)院建設(shè)添磚加瓦盡自己的綿薄之力，并力爭做一個(gè)奧理德以我為榮，我以奧理德為驕傲的好員工。
20xx年即將過去，來國美電器入職已有3個(gè)多月的時(shí)間中，我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。
我是今年9月份入職國美電器咸寧一店的，我是沒有電器營銷經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對銷售工作的熱情，在主任和同事的幫助下很快的適應(yīng)這個(gè)團(tuán)隊(duì)。我的工作崗位是三洋彩電專職營業(yè)員，明確我的工作職責(zé)是：
(1)通過自己的商品知識(shí)、服務(wù)技巧完成上級(jí)分部和主任下達(dá)的每月、每周、每日的銷售任務(wù)。
(2)負(fù)責(zé)協(xié)助彩電主任對所轄區(qū)域促銷員進(jìn)行管理，以達(dá)成銷售任務(wù)及主推任務(wù)為目標(biāo)。
(3)有責(zé)任督促促銷員、臨時(shí)促銷員執(zhí)行公司的各項(xiàng)銷售政策等，對促銷員、臨時(shí)促銷員有損企業(yè)信譽(yù)的言行有制止、檢舉、上報(bào)的義務(wù)。
(4)根據(jù)所轄區(qū)域及臨近區(qū)域促銷員缺崗的情況及時(shí)補(bǔ)崗，保證在各區(qū)域范圍內(nèi)每一位顧客都能得到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
(5)嚴(yán)格按照分部價(jià)格指令書執(zhí)行，杜絕違規(guī)操作。
(6)根據(jù)主任的指令，完成下市淘汰機(jī)型，滯銷商品，樣機(jī)及殘次銷售任務(wù)。
(7)負(fù)責(zé)本區(qū)域的衛(wèi)生、樣機(jī)(包括樣機(jī)卡、功能卡、價(jià)簽)展臺(tái)和賣場、美化布置的維護(hù)，確保本區(qū)域各項(xiàng)指標(biāo)符合公司的相關(guān)規(guī)定。
(8)接受公司的培訓(xùn)，并嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，言行標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范等，主動(dòng)熱情地接待每一位顧客，為顧客講解商品性能、包修須知，解答顧客需要了解地問題。
(9)對領(lǐng)導(dǎo)分配的售后服務(wù)，出店宣傳等工作堅(jiān)決執(zhí)行。
回顧這三個(gè)月的工作情況，我遵照我的工作職責(zé)，基本完成了一定的銷售量，并且在同事的幫助下學(xué)習(xí)到很多彩電銷售的知識(shí)和技能。也協(xié)助主任完成了一些本科的工作任務(wù)，得到大家的認(rèn)可!但是自己畢竟是銷售行業(yè)的新手，仍存在很多不足。例如：(1)銷售知識(shí)技能上有待提高，(2)不能百分百完成銷售任務(wù)，(3)協(xié)助主任管理工作上還有待進(jìn)步等等。。。
