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一、景區(qū)基本情況
集觀光、休閑、度假、娛樂為一體,重渡溝風(fēng)景區(qū)位于省洛陽市西南118公里的欒川縣境內(nèi)。有景點200余個,游覽面積60平方公里。景區(qū)內(nèi)千泉噴涌百瀑成群,萬畝竹海遮天蔽日,蕩舟垂釣?zāi)据嗈D(zhuǎn)閑,漂流戲水有驚無險,小吃水巷碧波穿帶,農(nóng)家賓館恬淡適意,量販超市山珍薈萃,農(nóng)耕民俗返樸百年,素有“北國江南”之美譽。重渡溝風(fēng)景區(qū)于1999年7月對外開放,由于景區(qū)鄉(xiāng)村旅游的強勁帶動,使全村95%以上的村民依托旅游業(yè)脫貧致富,以旅游帶動群眾脫貧致富的成功經(jīng)驗被旅游界業(yè)內(nèi)稱為“重渡溝現(xiàn)象”原省省長李成玉到重渡溝考察后贊譽重渡溝是生態(tài)旅游開發(fā)的典范,家庭賓館的楷模,旅游帶動脫貧的榜樣”原省省委書記徐光春到重渡溝考察后贊譽重渡溝“這里不僅是一處十分難得的旅游度假勝地,還是一個示范帶動作用極強的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展基地”
連年來重渡溝景區(qū)先后被各級主管部門評為“伏牛山世界地質(zhì)公園”全國農(nóng)業(yè)旅游示范點”國家aaaa景區(qū)”國家級生態(tài)示范區(qū)”國家中部旅游人才培訓(xùn)基地”省十佳景區(qū)”洛陽市連續(xù)3年 旅游工作先進單位”等榮譽稱號。
二、公司狀況及經(jīng)營情況
屬股份制企業(yè)。公司成立董事會,重渡溝風(fēng)景區(qū)由欒川縣重渡溝風(fēng)景區(qū)有限公司經(jīng)營管理。下設(shè)總經(jīng)理公辦室、財務(wù)部、票務(wù)部、接待部、綜合部、營銷部、警務(wù)室、重渡溝水景大酒店、質(zhì)量管理督查小組等常設(shè)機構(gòu),公司機構(gòu)設(shè)置健全,職責(zé)分工明確。重渡溝風(fēng)景區(qū)現(xiàn)有公司員工共計358人。其中:中層以上管理人員26人、環(huán)衛(wèi)工85人、管理人員207人,導(dǎo)游員40名,其中有大專以上學(xué)歷76人。
提高景區(qū)服務(wù)質(zhì)量,為規(guī)范景區(qū)經(jīng)營管理。增強景區(qū)員工業(yè)務(wù)技能,做到表里如一、名副其實。景區(qū)先后制定了規(guī)范化管理實施方案》并按方案要求制定《景區(qū)員工信用管理檔案》農(nóng)家賓館管理辦法》各崗位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》等。另外在景區(qū)實行信用承諾服務(wù),景區(qū)依法開展生產(chǎn)經(jīng)營 嚴(yán)格按照國家統(tǒng)一的會計制度進行會計核算,會計資料真實完整,沒有賬務(wù)弄虛作假現(xiàn)象;另外景區(qū)在經(jīng)營過程中認(rèn)真履行借貸合同,金融機構(gòu)中信用良好,沒有發(fā)生一起惡意拖欠客戶貨款所引起的訴訟事件,并能及時足額繳納應(yīng)繳稅款,并被洛陽市地稅局評選為納稅信用a級記錄。其三,景區(qū)重視員工身心健康,重視質(zhì)量、安全、環(huán)境保護工作,通過iso9001和iso14000體系認(rèn)證景區(qū),有健全的安全生產(chǎn)規(guī)章制度,并且創(chuàng)造良好的安全生產(chǎn)條件和勞動保護措施,連續(xù)三年來沒有發(fā)生一起安全事故和環(huán)境污染事故。
還是一個示范帶動作用極強的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展基地。
一、依法辦事,規(guī)范管理行為
首先,我們注重學(xué)習(xí)教育,強化法規(guī)意識。我們組織中心人員學(xué)習(xí)國家有關(guān)法律、法規(guī)和政策,如《關(guān)于事業(yè)單位機構(gòu)改革若干問題的意見》、《事業(yè)單位登記管理的暫行條件》、《現(xiàn)代化物業(yè)運營全書》、《國土管理法》、《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理條例》、新《合同法》、《民法通則》、《檔案法》、《會計法》等等,統(tǒng)一了認(rèn)識,明確了事業(yè)單位機構(gòu)改革的方向,增強了法律意識,促使我們始終嚴(yán)格遵守事業(yè)單位登記管理規(guī)定,依未能辦事,推進物業(yè)管理工作現(xiàn)代化、法制化、科學(xué)化,在社會主義市場經(jīng)濟的浪潮中站穩(wěn)腳根,不斷壯大。
其次是,取得主體資格,嚴(yán)格操作程序。一是依法組建機構(gòu)。1997年,我中心成立之時,正值我省事業(yè)單位法人登記試點階段,為適應(yīng)社會的發(fā)展,改革的需要,依照法律程序我中心申請事業(yè)單位法人登記,取得了獨立法人資格,成為了自我約束和自我發(fā)展的社會發(fā)展主體,依法享有獨立法人的權(quán)利,承擔(dān)相應(yīng)義務(wù);二是制定了組織章程,按章程規(guī)范管理。我們始終嚴(yán)格遵守事業(yè)單位登記管理規(guī)定和國家有關(guān)法律、法規(guī)和政策,沒有擅自改變單位名稱、加掛牌子、增加機構(gòu);制訂公章管理制度,規(guī)范了公章使用;嚴(yán)格控編,沒有增加或變相增加人員編制和領(lǐng)導(dǎo)職數(shù);每年及時按規(guī)定報送年度報告,且連續(xù)兩年度報告被評為A級;我們規(guī)范了證書管理,運用證書進行稅務(wù)登、物價鑒定、國土、房地產(chǎn)管理登記等,無涂改、出租、出借、遺失法人證書行為;我們嚴(yán)格遵守組織章程,努力開展物業(yè)管理及服務(wù)工作,一年一個臺階,取得了良好的成效。
二、深化改革,提高辦事效率
我們有幸抓住了改革契機,在社會發(fā)展、改革的激流中勇于開拓,努力進取,從加大內(nèi)部管理著手,向管理要效益、充分體現(xiàn)了法人事業(yè)單位自我發(fā)展的廣闊空間。
1、嚴(yán)格編制管理,單位自主用人。我中心定編6人,現(xiàn)有在編人員3人,空缺3人。隨著黨政機構(gòu)改革臨近,也曾有人認(rèn)為可將精減人員充實到我單位,同時,就我中心的實際情況,三人做六人的事,工作壓頭,我們的編制未滿,可以考慮進人。但是,按照國家對事業(yè)單位改革的總體要求,要搞活內(nèi)部用人機制,精減富余人員,目前我中心3人能承擔(dān)全部工作。辛是辛苦點,但為減輕財政負擔(dān),充分發(fā)揮人員才干,適應(yīng)事業(yè)單位走向社會的改革方向,并沒有必要進人,為此,我們?nèi)〉昧藚^(qū)領(lǐng)導(dǎo)的支持,最終沒有增加人員。而對找關(guān)系、講情面想進入本單位的人,我們更是一一婉辭回絕。如此既關(guān)前門又堵后門,使我們的工作開展三年來,沒有因進人而增加單位負擔(dān)。
2、建立健全各項規(guī)章制度,用制度管人。麻雀雖小,五臟皆全。我中心雖只有3人,但每人身兼數(shù)職,我們將中心工作分為三大塊:一是領(lǐng)導(dǎo)掌全局,定盤子;二是對外管理、服務(wù)、水電維修、租賃費的收取及協(xié)調(diào)工作等等;三是對內(nèi)的人事勞資、接待、財務(wù)、檔案、信息管理等等。我們根據(jù)組織章程制定了辦公、接待、財務(wù)、廉政、檔案、保密等工作制度和中心領(lǐng)導(dǎo)、財務(wù)人員、檔案管理人員、動力設(shè)備管理人員、人事專干等崗位責(zé)任制,并認(rèn)真監(jiān)督實施。因為有詳盡的制度,工作有章可循。我們分工明確,工作中無推諉、扯皮、踢皮球現(xiàn)象,更無人浮于事,上班一杯茶、一張報的作風(fēng)。內(nèi)部人員團結(jié)協(xié)用,為開展物業(yè)管理工作,群策群力,積極獻計獻策,各項工作落到實處。
3、加強財務(wù)管理、努力增收開支。要實現(xiàn)事業(yè)單位的自我管理、自我發(fā)展、不斷壯大,財務(wù)管理是重要的一環(huán)。首先,我們建立了嚴(yán)格的財務(wù)管理和財物管理制度。堅持財務(wù)審批一支筆,物資采購、驗收、管理專人負責(zé),定期財務(wù)公開,適時審計,強化了財務(wù)監(jiān)督機制。在增加收入方面,我們積極維護財源。按合同定期收取租賃金及代收水電、衛(wèi)生等費。對拖欠現(xiàn)象,我們及時耐心做說服工作,爭取租賃戶的大力支持,直到資金到位不流失。從開辦至今,共收取租金329萬元。另一方面,我們節(jié)省開支,不違規(guī)亂發(fā)錢、物,不鋪張浪費,亂請客、送禮,勤儉持家,積累財富。如我單位工程均采取招標(biāo)制,以最少的錢辦最好的事,我中心共招標(biāo)工程四項,投資324萬元,通過招標(biāo)形式及工程審計節(jié)約資金280萬元。
三、加強服務(wù),社會效益和經(jīng)濟效益雙豐收
事業(yè)單位的主要任務(wù)是不斷完善社會化服務(wù),我中心自成立以來,就一直以此為宗旨,抓住為政府服務(wù),為租賃戶服務(wù),為社會服務(wù)的總目標(biāo)開展工作。與此同時,立足于我中心的實際,不斷增創(chuàng)經(jīng)濟效益,實現(xiàn)自我發(fā)展之路。一九九七年中心成立之時,亞洲金融危機爆發(fā),帶給了我中心工作各種困難。為此,我中心一班人調(diào)整思路,積極應(yīng)戰(zhàn)。采取各種有力措施,增加服務(wù)手段,取得了良好成績,實現(xiàn)了社會效益和經(jīng)濟效益的雙豐收。我們主要是從兩個方面做好服務(wù)工作的:
一是創(chuàng)造良好軟環(huán)境。寬松的經(jīng)營環(huán)境是投資商安心創(chuàng)業(yè)的根本保障。物業(yè)管理的核心工作就是搞好服務(wù),為投資商創(chuàng)造寬松的軟環(huán)境。我單位在區(qū)委、區(qū)政府的大力支持下,積極開展協(xié)調(diào)工作,既維護政府各部門的職能,又合理減輕投資商的稅費負擔(dān),協(xié)調(diào)提供停車、就餐、有線收視、訂閱報刊等工作、生活便利。軟環(huán)境的寬松,為投資商提高了信心,加大了決心。
二是重資投入,建好硬環(huán)境。招商工作難度很大,本單位遵循既節(jié)約,又辦好事情原則,從硬件上創(chuàng)造招商條件:我們首先抓好水電建設(shè),增置了一臺800KVA的變壓器,保障整幢大廈全負荷電力供應(yīng);其二是為保證有冷、暖氣供應(yīng),大廈能四季如春,我們安裝了1萬m2中央空調(diào)管道及末端設(shè)備;其三是消防安全有保障,大廈安裝了消防供水系統(tǒng),樓內(nèi)、外有消防栓67個;其四是為美化周邊環(huán)境,裝飾了一樓大廳和裙樓廣場;再者就是加大了招商引資的宣傳力度,與省政府信息網(wǎng)絡(luò)中心聯(lián)絡(luò),將大廈招商信息網(wǎng)絡(luò)化。上述工程共投資324萬元,硬件的投入,顯示了我中心的實力,解除了投資商的憂慮。
熱愛祖國,全面貫徹黨的教育方針,忠誠黨的教育事業(yè)。在學(xué)校里能做到顧全大局,服從分工,勇挑重擔(dān),同時我也熱愛本職工作,堅持“以人為本”的人才理念,認(rèn)真執(zhí)行學(xué)校的各項規(guī)章制度,在教育教學(xué)過程中關(guān)愛學(xué)生,自覺遵守教師職業(yè)道德規(guī)范,為人師表,結(jié)合本學(xué)科的特點對學(xué)生進思想教育,有高度的責(zé)任感和使命感,認(rèn)真向優(yōu)秀教師學(xué)習(xí),愛崗敬業(yè),多尋找自身不足之處,多反思,多思考,多實踐,努力將自己塑造成為業(yè)務(wù)水平出色、家長滿意、學(xué)生信任的好教師。同時我也會認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論,積極參加校本培訓(xùn),及時更新教育理念。工作作風(fēng)踏實,敢于堅持原則,求精務(wù)實,開拓進取,切實履行崗位職責(zé),不斷提高自己的教學(xué)水平和思想覺悟。
對于學(xué)生,我會做到關(guān)愛每一個學(xué)生,把學(xué)生看作是自己的寶貝,在生活、學(xué)習(xí)等各方面關(guān)心他們、照顧他們、愛護他們。當(dāng)學(xué)生犯了錯,能不厭其煩地耐心交談,曉之以理、動之以情,給他們鼓勵,激發(fā)自信;當(dāng)學(xué)生有了困惑,能走進學(xué)生的心靈,耐心的疏導(dǎo)。我正是以此為原則,展開班級的各項工作。管理班級,其實是跟學(xué)生進行了心與心的交流,從中你能深切體會到心靈交融的那種快樂和滿足,感到學(xué)生因為你的教育能糾正自己的錯誤,走上正途的那種幸福感。因此在學(xué)生擁護和配合下,任現(xiàn)職以來的我所帶過的班級團隊均能獲得認(rèn)可:07電子商務(wù)班團支部獲市屬級先進團支部;09會計4班被評為市屬級先進班集體和市級先進班集體。2007年12月參加浙江省高師教育研究會、浙江師大班主任工作研究中心組織的浙江省第三屆職校班主任工作研討會暨教學(xué)創(chuàng)新交流活動中撰寫的論文《心與心的交流》獲一等獎。2009年11月參加浙江省高師教育研究會、浙江師大班主任工作研究中心組織的浙江省第三屆職校班主任工作研討會,撰寫的論文《淺談班主任柔性管理之尊重、理解原則的運用》獲三等獎。
“給學(xué)生一杯水,老師得有一桶水。”為了更好地開展教育教學(xué)工作,我不斷地夯實自己的專業(yè)知識與技能。我潛心鉆研教材,積極參加各類教師繼續(xù)教育學(xué)習(xí)培訓(xùn),在教學(xué)中不斷提高和完善自己,熟練運用多種教育教學(xué)手段,采用靈活多樣的授課方法,在傳授知識的同時,提高學(xué)生的綜合能力,盡可能地讓學(xué)生在有限的課堂都能有所收獲。踏實進取讓我在工作中收獲了些許的成績:2006年,____市職業(yè)學(xué)校體育教師說課比賽一等獎;課件《支撐跳躍分腿騰越》浙江省職教優(yōu)秀課件評比三等獎;____年全國中等職業(yè)學(xué)校體育與健康課程“創(chuàng)新杯”教師說課比賽二等獎;____年全國中青年骨干教師優(yōu)秀教學(xué)成果評選二等獎;到目前為止,發(fā)表專業(yè)發(fā)表專業(yè)論文7篇,字?jǐn)?shù)已過兩萬。獨立承擔(dān)2個校級課題,并順利結(jié)題。近期和學(xué)校其他老師合作承擔(dān)一項市屬級教改課題的執(zhí)筆人工作。
一、學(xué)識水平
參加工作前畢業(yè)于xxxx中學(xué),xx年到xx縣工商銀行工作后,在xx分行銀校接受銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn),系統(tǒng)地學(xué)習(xí)與掌握了《政治經(jīng)濟學(xué)》、《銀行會計》、《貨幣銀行學(xué)》等專業(yè)知識。由于在工作之余酷愛學(xué)習(xí)電腦技術(shù)、機械電器、電話維修,積極為支行排除電器機械故障,小有名氣。88年支行安排我擔(dān)任支行計算機維護員。xx年到杭州金融管理干部學(xué)院學(xué)習(xí)計算機應(yīng)用與管理專業(yè),取得大專文憑;xx年在省行干校學(xué)習(xí)ups、發(fā)電機維護保養(yǎng)專業(yè)知識,系統(tǒng)掌握了ups、發(fā)電機專業(yè)知識;在以后的工作實踐中先后系統(tǒng)學(xué)習(xí)了《cobol語言》、《c語言》、《xenix操作系統(tǒng)》、《計算機維護維修》、《微機硬件軟件應(yīng)用》、《數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)》、《操作系統(tǒng)基礎(chǔ)教程》、《unify數(shù)據(jù)庫應(yīng)用》、《windosw95》、《windosw98》、《windoswxp》、《打印機工作原理和維護維修》、《發(fā)電機工作原理和維護維修》等專業(yè)書籍,還對英語、網(wǎng)絡(luò)通訊、電工電器等相關(guān)知識進行了系統(tǒng)地學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)與實踐,掌握了扎實的專業(yè)理論知識基本功,運用理論指導(dǎo)工作,獨立創(chuàng)新,摸索新的工作方法,使自己的計算機專業(yè)達到了較高的水平。能從容地處理計算機工作中遇到的各種軟硬件及通訊問題,能夠獨立編寫小程序解決業(yè)務(wù)中出現(xiàn)的小問題,能獨立安裝銀行所用的各種操作系統(tǒng)和應(yīng)用系統(tǒng),能在各種機型上安裝各種智能卡、磁帶機。水平的提高使自己小有名氣,單位常找我?guī)椭麄兘鉀Q計算機問題,提高了我行在同業(yè)中的知明度。
二、專業(yè)能力
1、能出色地完成本職專業(yè)工作
從事銀行工作xx年來,特別是從xxxx年任維護員以來,的拼搏精神,從微機上點、電子匯總、資金匯劃、實時匯劃、大機延伸、支行局域網(wǎng)組建到綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)、電子銀行系統(tǒng)等,我都能獨立的焊接線路、調(diào)試設(shè)備,出色的維護維修工作。94年以來,先后為行里上過各種版本的系統(tǒng)十多種,主機近百臺,終端數(shù)百臺,各種應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)十套,組建局域網(wǎng)兩個,維護維修計算機設(shè)備無數(shù)次,處理各種通信故障千余次。
2、具有實際調(diào)研寫作能力
針對支行計算機管理,通過調(diào)查研究,吃透科技工作方針政策,就如何保障設(shè)備正常運轉(zhuǎn),確保各項業(yè)務(wù)正常開展方面,我起草制訂了《操作管理辦法》、《機房工作制度》、《計算機維護制度》、《微機業(yè)務(wù)處理12項規(guī)定》,并建立健全了各種登記簿,使我行的科技工作責(zé)任分明,開展有序,有力地推動了電子化步伐。
3、具有綜合分析和解決疑難問題的能力
我發(fā)現(xiàn)管理上諸如管理員密碼管理不嚴(yán)、出現(xiàn)問題無從查找容易造成經(jīng)濟案件等問題,經(jīng)過分析制訂了相應(yīng)的制度,要求密碼專人管理,專夾保管,使記賬操作修改規(guī)范化,杜絕了經(jīng)濟案件的發(fā)生。儲蓄事后監(jiān)督上機后,出現(xiàn)了個別儲種與前臺余額不符,余額表與前臺核對時差額越來越大,余額表上出現(xiàn)掛賬等問題,我經(jīng)過分析弄清了是由于移植時儲戶存單張冠李戴造成,于是我利用編寫的sell小程序?qū)⒉煌瑑ΨN的相同金額、日期的分戶賬明細打印出來,讓操作員到基層進行明細核對,將漏監(jiān)督的儲種重新移植監(jiān)督,徹底解決了往年的遺漏問題。我還在實踐中總結(jié)出了20多例解決業(yè)務(wù)事故的方法進行印發(fā),較好地解決了業(yè)務(wù)運行中的各種問題。
4、具有指導(dǎo)和培養(yǎng)專業(yè)人才的能力
多次舉辦計算機講座,向大家講解計算機基礎(chǔ)知識和操作技能。還在平時多注意觀察了解各網(wǎng)點人員的計算機水平,對基礎(chǔ)比較好的同志重點培訓(xùn)、個別指導(dǎo),達到了出現(xiàn)一般問題我在電話中指導(dǎo)都能基本處理的程度,發(fā)現(xiàn)有能力且喜歡計算機的同志我就積極向支行推薦,先后為支行培養(yǎng)了三名計算機骨干人才。
三、工作成就
從xxxx年擔(dān)任維護員以來,上過各種版本的系統(tǒng)十多種、主機近百臺、終端數(shù)百臺、各種應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)十套、組建局域網(wǎng)兩上,為我行處理機器運行故障千余次,更換各種應(yīng)用系統(tǒng)、維護保養(yǎng)硬件、維護線路等不計其數(shù)。編寫各種計算機管理制度、建立各種登記簿,培養(yǎng)無數(shù)操作人員。xxxx年x月,為中支在我行實行會計業(yè)務(wù)柜員制修改程序。xxxx年上大機中連接線路安裝設(shè)備,保證了業(yè)務(wù)工作的正常運行。我不斷完善我行各網(wǎng)點的硬件配置和硬件維護、維修,保證了新業(yè)務(wù)的發(fā)展。xxxx年、xxxx年連續(xù)兩年得到省行和中支的表揚,xxxx年獲得地區(qū)科技工作評比第一名,xxxx年獲得省行組織的科技檢查組的通報表揚,并在地區(qū)xxxx年科技工作會議上做了先進經(jīng)驗交流。
(一)上點工作,成績顯著。
xxxx年第一次上儲蓄事后監(jiān)督微機系統(tǒng)時,我?guī)ьI(lǐng)我行六名操作人員經(jīng)過了半個多月不分晝夜的辛勤勞動,終于將xx、xxx等七個儲蓄所xx萬多筆業(yè)務(wù)順利的輸入到計算機中。xxxx年x月獨立的安裝和調(diào)試了會計前、后臺兩大業(yè)務(wù)系統(tǒng),為我行增添了兩個微機網(wǎng)點,同年又安裝了工信、計劃報表系統(tǒng)。九四年十一月十一日圓滿完成了支行金堆辦事處對公微機網(wǎng)點的上點任務(wù),一九九八年上實時匯劃,設(shè)備安裝完好,但終端和打印機不能聯(lián)機工作,經(jīng)多次試驗,發(fā)現(xiàn)舊終端版本太低原故,并多次協(xié)助地區(qū)科技部門解決實際問題,并做好近幾年的設(shè)備更新?lián)Q代,新業(yè)務(wù)的推出,保證電子化工作的正常開展。
(二)強化管理,減少故障,確保了機器正常運行。
我為機房擬定了《機房工作制度》、《維護員制度》、《操作員制度》,使平時機房工作做到有章必知,違章必糾。為了使機器在運行中有案可查,我還為各使用部門建立了《設(shè)備運行日志》、《操作情況登記簿》。為了確保業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的安全性,我為業(yè)務(wù)使用部門建立了《備份盤(帶)登記簿》、《主機鑰匙交接登記簿》。建立的各種登記簿都要求業(yè)務(wù)部門如實登記,定期檢查按制度交接。一九九四年七月重新為前臺建立了《主機管理員密碼登記簿》、《操作修改登記簿》,并制訂了相應(yīng)的制度,要求密碼專人管理專夾保管,操作修改必須由操作中詳細記載,經(jīng)主管股長和維護員簽字后由主機管理人員修改。經(jīng)過這些制度的建立,杜絕了經(jīng)濟案件的發(fā)生,減少了微機故障。為了在發(fā)生故障并無法修補的情況下及時重裝系統(tǒng),我為我行的所有主機建立了了主機檔案,并將所有軟件備份專柜保管,做到了用時準(zhǔn)確無誤,為及時處理故障贏得了時間,保證了業(yè)務(wù)正常開展,在省行組織科技檢查中獲得通報表揚。
(三)微機的維護和維修工作比較出色。
在軟件維護上經(jīng)常對操作員輔導(dǎo),減少人為事故,定期重裝系統(tǒng),保證系統(tǒng)的完整性。在硬件維護上抓機器環(huán)境衛(wèi)生與保養(yǎng)工作,建立了維護保養(yǎng)制度,堅持做到周檢查,月保養(yǎng)。建立了《計算機設(shè)備檢查登記簿》,做到每周檢查機器的外部環(huán)境,并將檢查結(jié)果登記備案。督促操作人員搞好設(shè)備的表面衛(wèi)生和環(huán)境衛(wèi)生;每月定期對計算機系列內(nèi)部塵保養(yǎng)工作,堅持做記錄,延長了機器的使用壽命。在綜合業(yè)務(wù)測試和運行中,我一次次下基層整理線路,更新線插頭。保證了業(yè)務(wù)的正常發(fā)展,多次受到分行的表揚,常在分行科技部門組織的計算機檢查證評比中獲得第一名。
(四)解決問題全面及時準(zhǔn)確。
我為業(yè)務(wù)部門處理的機器故障種類達50余種。九四年七月儲蓄事后監(jiān)督上機,我針對出現(xiàn)的問題,編寫sell小程序?qū)⒉煌瑑ΨN的相同金額、日期的分戶賬明細打印出來,讓操作員到基層進行明細核對,并將漏監(jiān)督的儲種重新移植監(jiān)督,徹底解決了往年的遺留問題,還給賬務(wù)輔導(dǎo)員提供了一個核對前后臺分戶賬明細的方便。進一步保證了賬務(wù)的正確性,真正起到了監(jiān)督作用,得到了儲蓄部門的好評。我在實踐中總結(jié)出了20多例解決業(yè)務(wù)事故的方法(如對公系統(tǒng)在總分核對時出錯,狀態(tài)23,原因是由于記現(xiàn)金賬時分析號錯,用追加流水的方式修改)印發(fā)操作員,效果良好。中支決定在我行進行會計業(yè)務(wù)柜員制試點,計算機程序也將要做相應(yīng)的修改,我積極研究應(yīng)用程序,并將之加以修改,使之滿足這項會計制度改革的需要,為柜員制試點工作的順利進行做出了很大貢獻。在九八年上大機、九九年推行資金匯劃系統(tǒng)、二000年綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)、二00一年的儲蓄、會計整合版系統(tǒng)中焊接線路、調(diào)試設(shè)備、保證了這幾天系統(tǒng)的正常運行和投產(chǎn)。我從未因為機器故障和業(yè)務(wù)差錯未能及時解決,而影響正常營業(yè),2000年以來,我為了在不斷更新設(shè)備、更新網(wǎng)絡(luò)、不斷增強設(shè)備的最好化,加強設(shè)備的維護保養(yǎng),為我行的微機在業(yè)務(wù)中正常運行做出了很大的貢獻。
(五)積極為支行培養(yǎng)操作員
積極以師帶徒,為支行培養(yǎng)操作員,一方面重點的培養(yǎng)各個業(yè)務(wù)部門的主機管理人員,對他們進行耐心細致的輔導(dǎo),使他們不斷提高計算機知識,做到用好主機,管好主機,另一方面就是抓一般操作員的培養(yǎng),傳授他們基本的電腦知識和操作規(guī)程,督促他們在工作中遵守操作規(guī)程,培養(yǎng)他們養(yǎng)成愛護機子習(xí)慣。近年來,設(shè)備更換快,為了使他們用好機器,我經(jīng)常下基層教他們怎樣正確使用打印機、終端等設(shè)備,使他們都能熟熟練紀(jì)地掌握并正確使用設(shè)備。
四、工作態(tài)度
******實業(yè)總公司是一家市屬中Ⅰ型國有煤礦企業(yè),始建于1958年,迄今已有50多年歷史,人員和債務(wù)包袱相當(dāng)沉重。多年來,公司始終堅持以人為本,創(chuàng)新思路,精細管理,勵精圖治,實現(xiàn)了持續(xù)跨越發(fā)展,一個老國有礦山不斷煥發(fā)出了新的勃勃生機。企業(yè)多次被評為省市“安全生產(chǎn)先進單位”,幾次被評為“全省先進群監(jiān)會”,2005年被評為“全國依法生產(chǎn)先進煤礦”,2007年被評為“全國煤炭工業(yè)先進集體”。
一、積極實施安全閉環(huán)管理,安全生產(chǎn)九年無死亡
9年前,***的安全生產(chǎn)形勢嚴(yán)峻,頂板事故、運輸事故、放炮事故在不同的年份交替發(fā)生,其中一年還發(fā)生了兩起事故,導(dǎo)致2人死亡。從那時起,領(lǐng)導(dǎo)班子橫下決心,高調(diào)提出:“開展安全攻堅戰(zhàn),齊打安全翻身仗?!睘榇耍緦︻I(lǐng)導(dǎo)班子和煤礦兩個安全主體實行風(fēng)險抵押,簽訂責(zé)任狀,嚴(yán)格實行安全責(zé)任包保;構(gòu)筑了由20名值班長組成的全天候的井下安全值班網(wǎng)絡(luò)、由52名群監(jiān)員組成的到班到點的群眾安全監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)、由67名安監(jiān)員和中層以上管理人員組成的下井帶班和責(zé)任糾察網(wǎng)絡(luò)等三個網(wǎng)絡(luò),實現(xiàn)了一線管理路徑的相互交錯、立體交叉;完善了帶班下井、安全獎懲、隱患排查整治等20多項安全管理制度;堅持隊上一班一檢查、片上一天一檢查、礦上一周一檢查,總公司一旬一檢查,做到了安全檢查不空班、不漏點、不斷線,狠反“三違”,落實整改;堅持在安全投入上下真功夫、動大手筆,每年投入300多萬元,一年解決一個大問題,先后對礦井通風(fēng)、排水、提升運輸?shù)雀鞔笙到y(tǒng)進行了升級改造,淘汰落后機電設(shè)備400多套臺,更換非阻燃電纜4000多米,礦井安全環(huán)境得到質(zhì)的改善;堅持高密度、高頻次的安全學(xué)習(xí)、安全培訓(xùn)、技術(shù)比武,持續(xù)不斷地開展安全生產(chǎn)活動,不斷提高職工安全意識、安全技能。通過時刻保持的安全高壓態(tài)勢,很好地落實了各級安全主體責(zé)任,保持了濃厚的安全生產(chǎn)氛圍,形成了齊抓共管的安全工作格局,礦井安全形勢持續(xù)得到好轉(zhuǎn),連續(xù)實現(xiàn)了九個安全年,杜絕了重傷以上事故。
二、突出原煤主業(yè),加強資源整合,實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)科學(xué)發(fā)展
***方石坪井設(shè)計服務(wù)年限13年,自1997年投產(chǎn)以來,已連續(xù)服務(wù)14年,資源瀕臨枯竭,加上煤層賦存成雞窩狀,不連續(xù)、不穩(wěn)定,采掘接替矛盾異常突出。為確保3000職工家屬的“飯碗”,企業(yè)兼并了周邊原球山鄉(xiāng)鎮(zhèn)煤礦,優(yōu)化了井田資源綜合利用方案,堅持向礦井深部和邊沿薄煤區(qū)延伸,南北兩翼各長達5公里,同時不惜高成本加強硐探找煤,緩解了采掘接替矛盾,延長了礦井服務(wù)年限。
為解決后續(xù)接替問題,公司于2008年以國有控股的形式收購了原***縣五峰山煤礦,成立了***恒峰礦業(yè)有限責(zé)任公司,并于2010年著手實施內(nèi)部技改,今年年底可以竣工投入試運行,一個年產(chǎn)6萬噸的新恒峰已赫然在目。至此,公司可以兩條腿走路,在克服資源瓶頸、實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展上邁出了堅實的步伐。
三、重民生、辦實事,和諧礦井建設(shè)取得新進展
公司認(rèn)真履行國有企業(yè)社會責(zé)任,每年上繳國家利稅700多萬元,每年支持地方學(xué)校、公路、新農(nóng)村建設(shè)近10萬元,保證了職工收入每年10%以上的遞增速度,完善了職工五大保險,新建職工廉租房443套,實施了棚戶區(qū)改造,實現(xiàn)了***縣宿舍區(qū)業(yè)主自治管理,礦容礦貌煥然一新,人居環(huán)境得到改善,企地關(guān)系更加融洽,企業(yè)政通人和,職工安居樂業(yè),維持了和諧穩(wěn)定的大好局面。
,該班全員刻苦鉆研系統(tǒng)操作和維護技術(shù),努力掌握燒結(jié)工藝,成品磚合格率從的90%今年提高到92%以上;在安全工作上,該班杜絕機電、機械和操作系統(tǒng)方面的各類事故,全員杜絕“三違”和輕微傷以上的人身事故。在安全生產(chǎn)工作上成為全廠的示范性崗點,在產(chǎn)品質(zhì)量控制和生產(chǎn)線的人、機監(jiān)督管理上為全廠順利試生產(chǎn)工作做出了突出貢獻。
一、全員學(xué)習(xí),掌握全新系統(tǒng),不斷鞏固和提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平,努力提高產(chǎn)品合格率。作為一個全新的煤矸石制磚項目,全廠90%以上的設(shè)備對于該班職工來說都是新生事物,尤其窯爐監(jiān)控系統(tǒng),在全國同行業(yè)來說尚屬首家設(shè)立,整套設(shè)備由曲阜師范大學(xué)開發(fā)研制,首次在宏力廠現(xiàn)場使用,其現(xiàn)代化程度遠遠高于生產(chǎn)線其他設(shè)備。為提高人員業(yè)務(wù)技術(shù)能力,發(fā)揮系統(tǒng)最大效能,該班組6名成員在被選派到曲阜師范大學(xué)自動化研究所進修學(xué)習(xí)14天的基礎(chǔ)上,她們回廠后建立了每周一次的《業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度》。該班成立的“星火qc小組”,研究的課題《提高成品磚合格率》在礦并取得前六名。生產(chǎn)成品磚2364萬塊平均合格率為92.7%,較試生產(chǎn)之初提高了8個百分點,全年累計減少189萬塊次品磚出窯,僅次項創(chuàng)效達49萬余元。
二、堅守崗位,動態(tài)遙控,確保生產(chǎn)線良性運行。粉碎后的煤矸石原料通過皮帶傳送到陳化庫,該班根據(jù)電子監(jiān)控指揮原料落料地點,去年9月份,因原料灑水不均勻,導(dǎo)致干料進入皮帶,當(dāng)班職工屈榮通過監(jiān)控發(fā)現(xiàn)后,立即通知原料車間停機查找原因,及時避免了干燥原料入池,保證了原料在陳化庫的陳化質(zhì)量。在磚坯干燥和產(chǎn)品進出窯工作上,該班根據(jù)微電腦顯示,隨時指揮成型車間和成品車間進出車,并通過對磚坯的細致觀察及時制止不合格磚坯上車。去年12月份,因車間內(nèi)溫度低,磚坯受凍、發(fā)散導(dǎo)致在干燥窯倒坯等現(xiàn)象,該班及時提出建議,通過調(diào)整高溫車位和調(diào)整干燥窯進出車速度,來促進磚坯進行碼裝后能夠及時進干燥窯防止凍坯。在今年1月份氣溫最低時,該班監(jiān)控工對成型磚坯堅持時時質(zhì)量把關(guān),整車磚坯及時進干燥窯,并通過協(xié)調(diào)人員對干燥窯內(nèi)車輛合理調(diào)度,防止和杜絕了往年因凍坯導(dǎo)致磚坯倒跺現(xiàn)象,極大地遏制住了“二次污染”,提高了廠隊綜合效益。
××*富有創(chuàng)業(yè)精神。××*原是中條山森林局泗交林場的一名職工,1997年林場為了解決內(nèi)部職工分流,在泗交鎮(zhèn)創(chuàng)辦了林產(chǎn)品綜合加工廠,當(dāng)時,年僅24歲的××*同志一上任,就一頭扎進市場搞調(diào)查研究,并根據(jù)市場需求,調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu),改進生產(chǎn)工藝,建立和完善了嚴(yán)格規(guī)范的管理制度,使剛起步的企業(yè)有了生機,正當(dāng)××*充滿信心想把這個剛剛有了起色的小廠做大做強時,國家決定實施“天保工程”,對天然林停止采伐。眼看原材料受控,廠里快“無米下鍋”,他覺睡不好,飯吃不香,考慮的全是員工們的出路。一個偶然的機會,他在《科技報》上看到一則信息,用木材加工后的下角料加工細木工板裝飾材料,市場非??春谩榇?,XX年10月,他不顧三九嚴(yán)寒,三到山東找到細木工板生產(chǎn)廠家老板,好話說盡軟纏硬磨,甚至都幫人家干家務(wù)活,硬是用真誠、人格和精神感動了廠方老板,破天荒地允許他帶上三個懂行的師傅攜帶照相機,進車間考察拍照。幾天下來,××*的身體雖然消瘦了,但他把新技術(shù)、新工藝和新知識全部裝進了腦子里。他帶著豐碩的收獲踏上回家路程時,細木工板的生產(chǎn)方案已在他的心里形成了。
XX年10月他承租了原城關(guān)農(nóng)藥廠,翻修了廠房,自己動手制作熱壓機、涂膠機、預(yù)壓機和裁邊機等設(shè)備,經(jīng)過調(diào)試,產(chǎn)品終于成功,××*憨厚的臉上掛滿了甜蜜的微笑?!痢?木業(yè)就這樣誕生了。
××*視產(chǎn)品質(zhì)量為生命。為了提高產(chǎn)品質(zhì)量,他經(jīng)常外出考察,并和××*省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督檢驗所簽訂了常年技術(shù)服務(wù)協(xié)議,在專家們的指導(dǎo)下,他改進熱壓工藝和制膠工藝,建起了自己的制膠車間,徹底改變了受人制約的被動網(wǎng)局面。
為了打造精品,用精品征服客戶,用精品占領(lǐng)市場,他每年定期深入市場調(diào)查研究,回訪客戶,堅持誠信為先。他經(jīng)求、聽取客戶意見,改進提高產(chǎn)品質(zhì)量。與此同時,他不斷健全和完善了各種管理制度,做到有章可循。特別在質(zhì)量上,獎懲分明,哪一個質(zhì)量環(huán)節(jié)出了問題。板子就打在誰的身上,從來不姑息遷就,從而有效地提高了大家的質(zhì)量意識和工作責(zé)任心。
××*始終堅持“以人為本”。公司成立之初,就確立了“一切為了員工,為了員工一切”的管理理念。定期召開員工座談會,面對面交流、零距離互動,多渠道收集員工反映的問題,專題會議研究,明確責(zé)任部門,限定解決期限,處理結(jié)果定期向全體員工反饋、公示。在廣泛征求職工意見建議,完善企業(yè)內(nèi)部管理的同時,及時解決職工的實際困難,員工食堂、員工澡塘、職工公寓煥然一新,對所有簽定勞動合同的員工都按規(guī)定辦理各種保險。遇有員工嫁、娶,公司會為其精心安排,遇有員工親屬病、喪,公司會派人前去探望、料理?!耙孕膿Q心”贏得的必然是員工以企業(yè)為家,體現(xiàn)出員工對企業(yè)高度負責(zé)任的精神。在促進企業(yè)與員工和諧的同時,作為黃河“金三角”地區(qū)規(guī)模較大的林板企業(yè),××*不忘回報社會,捐助希望工程,整修鄉(xiāng)村道路,贊助公益事業(yè)。