時間：2023-03-13 11:22:25
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[關(guān)鍵詞]人力資源；風險；風險防范
人力資源管理是通過招聘、甄選、培訓、報酬等形式對組織內(nèi)外相關(guān)人力資源進行有效運用，滿足組織當前及未來發(fā)展的需要，保證組織目標實現(xiàn)與成員發(fā)展的最大化，是公司內(nèi)部控制的重要業(yè)務流程。由于企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的不確定性，人力資源管理過程面臨著諸多的風險需要進行識別和防范。
1規(guī)劃和招聘環(huán)節(jié)的風險及對策
11常見的風險
規(guī)劃和招聘環(huán)節(jié)的常見風險有：崗位設置不科學，可能導致崗位職能交叉、重疊或缺失，部分崗位負荷過重或不足，崗位冗余，或因人設崗。人員需求未經(jīng)必要的審核和審批，導致人員配置失當。對員工甄選把關(guān)不潰導致員工不能勝任崗位要求，難以較好履行崗位職責。員工入職程序不規(guī)范，把關(guān)審核不嚴，勞動合同簽訂不合規(guī)，導致潛在的法律風險。試用期管理不嚴，考核規(guī)則和程序不明確，轉(zhuǎn)正考核不及時，導致試用期管理流于形式，未及時識別或淘汰不適宜的員工。
12對策建議和管控措施
（1）做好崗位設置與定崗定編。人力資源部門應組織各用人單位在其部門職責基礎上，開展深入的工作分析和崗位設計，編制公司定崗定編方案，明確各部門崗位的名稱、定編數(shù)量等，報批后作為人員配置的標準和依據(jù)。各部門如因職責調(diào)整、工作量增加等原因需新設崗位的，應開展崗位分析與設計，明確新設崗位的工作職責、任職條件，經(jīng)批準后可設置新的崗位。
（2）認真編制崗位說明書。人力資源部門組織各用人部門在定崗定編的框架范圍內(nèi)，對每個崗位編制說明書，明確各崗位的任職資格條件、工作內(nèi)容和管制標準、職責權(quán)限、工作關(guān)系、工作條件等，經(jīng)批準后實施。
（3）人員需求申請與審批。如需要配置人力資源，應根據(jù)部門崗位設置情況、崗位任職資格條件等，用人部門提出書面申請，報批后方可實施招聘和配置。
（4）人員的招聘與甄選。經(jīng)審批同意配置人員的，由人力資源部門向公司內(nèi)部（含子公司、關(guān)聯(lián)公司）或外部（如高校、人才市場、網(wǎng)絡）等渠道，招聘信息，收集應聘人員簡歷并按任職條件進行審核。經(jīng)審核符合條件的，須對應聘人員進行專業(yè)知識和勝任力測試，進行必要的鑒別和甄選。
（5）辦理員工錄用與入職。招聘測試和甄選后，人力資源部門提出錄用意見，報公司審批同意后通知擬聘人員在指定醫(yī)療機構(gòu)體檢，體檢合格后辦理入職。新員工入職時，應對其勞動關(guān)系是否清晰、相關(guān)證件和資質(zhì)證書是否真實進行復核，經(jīng)確認無誤后辦理入職。新員工入職后，應及時完成社會保險關(guān)系、人事檔案的轉(zhuǎn)移，并做好入職教育培訓。
（6）依法訂立勞動合同。公司應在新員工入職30日內(nèi)與其簽訂書面《勞動合同》，約定合同期限、工作內(nèi)容和崗位、薪酬福利、工作條件、作息制度、雙方的聯(lián)系地址等內(nèi)容。勞動合同應由員工本人當面簽署，不得委托代簽或簽署，由雙方共同簽字蓋章后生效。
（7）試用期考核與轉(zhuǎn)正審批。用人單位應做好試用期員工的管理，負責在試用期的員工的指導、培訓、輔導。試用期間，員工參加部門的績效考評，考評的規(guī)則、標準和正式員工保持一致，具體由部門負責人實施考評，考評結(jié)果作為試用是否合格的依據(jù)。新員工試用期到期前，由員工提出轉(zhuǎn)正申請并自我鑒定，提交公司研究是否同意轉(zhuǎn)正。不同意轉(zhuǎn)正的，應在試用期到期的3天前通知員工解除勞動合同。
2培訓與開發(fā)環(huán)節(jié)的風險及對策
21常見的風險
培訓與開發(fā)環(huán)節(jié)的常見風險有：培訓需求的調(diào)查不足、分析和審核不充分，導致培訓計劃缺乏針對性，培訓效果達不到預期目標。培訓組織、實施不力，培訓資源的準備和調(diào)配不及時，導致培訓無法達到預期的目的，降低培訓效果。缺乏必要的、恰當?shù)呐嘤栃Чu估，可能導致培訓流于形式，培訓預期目標達不到，不利于公司培訓的改進。培訓記錄缺失、培訓檔案不完整，可能導致培訓情況無據(jù)可查，無法對培訓做出客觀、準確的評估。對大額培訓項目缺乏必要的書面約束，可能導致公司培訓資源的浪費或者人員的流失。
22對策建議和管控措施
（1）培訓計劃的制訂與審批。每年各部門根據(jù)公司業(yè)務發(fā)展和員工成長的需要，提出年度員工培訓需求項目報人力資源部匯總、分析、論證，綜合平衡編制公司年度員工培訓計劃。在年度計劃外，各部門有臨時參加各類培訓需求的，應持培訓需求申請（或培訓通知），經(jīng)公司批準后方可參加培訓。因特殊情況需取消、調(diào)整培訓計劃項目的，應提交書面申請并經(jīng)審批。
（2）培訓的組織實施。員工培訓實施由人力資源部門牽頭負責，具體采用內(nèi)部培訓、外派培訓等形式進行。①內(nèi)部培訓，包括新進員工培訓、崗位培訓、繼續(xù)教育、轉(zhuǎn)崗培訓等，以崗位技能培訓為主，采取集中培訓或以老帶新的方式，進行有針對性的培訓。②員工外出培訓，須由員工所在部門提出書面申請，經(jīng)批準后方可實施。外派培訓人員，應按規(guī)定與公司簽訂書面的《培訓協(xié)議書》。申請參加學歷教育，應由員工本人提出書面申請，經(jīng)審核同意后與公司簽訂《培訓協(xié)議書》，約定培訓的時間、培訓費的承擔、培訓期間的管理要求、違約金等事項。
（3）培訓效果評估。根據(jù)不同的培訓項目，應采用不同的方式對培訓效果進行評估。對公司的大額培訓項目或外出培訓項目，應由參培員工在培訓后填制培訓效果評估表（必要時附培訓總結(jié)），人力資源部門對培訓的效果進行評估；同時由部門負責人結(jié)合員工的業(yè)績表現(xiàn)，在月度業(yè)績考評中進行評估。
（4）培訓檔案的建立。培訓項目完成后，人力資源部門應及時收集培訓通知、培訓簽到表、培訓效果評估等相關(guān)記錄，按培訓項目對已完成的培訓登記建檔，記錄培訓名稱、內(nèi)容、時間、地點、參培人員、講師、學時等情況。對每個員工的培訓情況建立電子檔案，記錄其參加培訓的項目、時間、地點、學時等信息。
（5）培訓協(xié)議與服務期約定。外出脫產(chǎn)培訓超過一定期限（比如1個月）或由公司提供培訓經(jīng)費超過一定金額的，應與公司簽訂書面的《員工培訓協(xié)議書》，約定服務期及未滿服務期解除勞動合同的違約金等事項。約定的服務期超過勞動合同期限的，應將勞動合同期限變更至與服務期一致。
3績效考核與管理環(huán)節(jié)的風險及對策
31常見的風險
績效考核與管理環(huán)節(jié)的常見風險有：績效考評制度、考評指標的設置的不合理，直接影響績效考評的效果及員工的工作積極性?？冃Э荚u的組織和實施過程不認真、不嚴格，影響考評的效果及員工的工作積極性。缺乏效反饋與溝通渠道，不利于員工自身的職業(yè)發(fā)展認識，同時也不利于公司及時獲取員工的反饋。缺乏有效的績效考核獎懲辦法，不利于充分發(fā)揮激勵的作用。
32對策建議和管控措施
（1）建立健全績效考核制度，明確績效考評的原則、機構(gòu)、對象、周期等?？冃Э荚u應堅持注重工作業(yè)績、客觀公正、以考核促績效的原則，以考核工作實績?yōu)橹鳎ㄟ^考核激勵員工提升業(yè)績。公司成立績效考評領導小組，人力資源部負責牽頭推進公司員工績效考評，各部門負責人參與，負責本部門員工績效考評的具體實施工作。
（2）合理確定績效考評指標。公司從業(yè)績、態(tài)度、能力、學習4個方面對員工的綜合績效表現(xiàn)進行考評，并根據(jù)崗位的不同，對維度下的具體考核內(nèi)容賦予不同的權(quán)重。
（3）認真組織實施績效考評。員工每月擬訂月度工作計劃交部門負責人審定，月底部門負責人依據(jù)員工的工作完成情況進行考核打分，作為年度考核的依據(jù)。每年年底員工對主要工作、指標完成情況、取得的成效、存在的問題等進行總結(jié)，并提供完成考核指標的事實、數(shù)據(jù)。同時匯總員工每月的月度考核成績得出全年工作業(yè)績成績，并結(jié)合年底開展綜合評定，由考核小組對員工一年的工作表現(xiàn)做出客觀、公正的評價。
（4）績效考評結(jié)果的反饋與溝通。每月績效考評完畢后，人力資源部將考評結(jié)果反饋給各部門。各部門負責人及時向員工反饋，如實告知員工當期考核結(jié)果，著重指出員工的不足及今后努力的方向。對基本稱職、不稱職的員工的績效反饋與溝通，應當留下書面記錄。
（5）績效考核的申訴與處理。員工對考核結(jié)果持異議的，可在得到考核結(jié)果5個工作日內(nèi)，向人力資源部門提出書面申訴。人力資源部、分管領導在收到申訴5個工作日內(nèi)，向相關(guān)部門調(diào)查情況，必要時提請考核小組審議，并及時向申訴者反饋處理結(jié)果。
（6）績效考評結(jié)果的應用。月度考核結(jié)果，與當月績效工資相掛鉤。年度綜合考核結(jié)果，與計發(fā)年終獎和特別獎掛鉤。年度考核為不稱職的，轉(zhuǎn)入試崗管理。年度考核結(jié)果，作為員工培訓、職務晉升、崗位職級調(diào)升、職稱評聘的重要依據(jù)，年度考核為優(yōu)秀的員工，在職務晉升、外出培訓、休假療養(yǎng)等方面優(yōu)先安排。
4薪酬管理環(huán)節(jié)的風險及對策
41常見的風險
薪酬管理環(huán)節(jié)的常見風險有：員工薪酬體系制定不當，缺乏內(nèi)部公平性和外部競爭力，不利于員工引進、激勵和人工成本管理。員工名冊不獨立或更新維護不及時，可能導致薪酬舞弊不能被及時發(fā)現(xiàn)。員工考勤不認真、不嚴格，可能導致請假及考勤的真實性存疑，以此作為計算薪酬的依據(jù)，將導致工資計算錯誤。工資計算及發(fā)放環(huán)節(jié)存在漏洞，可能導致員工薪酬舞弊，工資入賬錯誤將影響財務報表準確性。
42對策建議和管控措施
（1）薪酬政策與制度。公司應制定員工薪酬管理制度，明確規(guī)定公司各類員工的薪酬結(jié)構(gòu)、薪酬等級、薪酬調(diào)整等標準及具體操作辦法，以及公司員工福利的種類、范圍、標準、發(fā)放方式等，指導員工薪酬管理。
（2）員工名冊。公司建立獨立的員工花名冊，作為編制每月工資表的重要依據(jù)。員工花名冊由人事管理員每月進行變更維護，根據(jù)各部門人員的增減變動情況，及時更新人員，并由獨立人員進行復核。
（3）員工考勤管理。人力資源部負責組織開展員工考勤，各部門指定考勤員負責本部門員工考勤?？记趩T應每天在《考勤表》上按規(guī)定符號對本部門員工的出勤、請假、缺勤等情況如實記錄，每月送部門領導審簽后交人力資源部門統(tǒng)一審核、保存，作為員工月度薪酬分配的依據(jù)。
（4）員工薪酬的核算與審批。每月人力資源部根據(jù)員工績效考評的結(jié)果，計算員工當月工資，根據(jù)薪酬管理制度編制工資表，經(jīng)人力資源部部長復核無誤后，報分管領導、總經(jīng)理批準，交財務部門打入員工工資賬戶，由財務部向員工提供當月工資發(fā)放清單。
（5）薪酬支付與會計核算。每月財務部門會計員根據(jù)公司總經(jīng)理批準的員工工資表和財務管理制度，編制薪酬支付的會計憑證，經(jīng)財務部部長復核無誤后，交由出納人員支付員工工資。
（6）員工福利管理。公司依法計提和使用員工福利費用，提供通信費、交通費、工作餐等福利補助，并建立補充醫(yī)療保險制度，為員工提供完善的福利項目，提高員工滿意度。
5晉升與離職環(huán)節(jié)的風險及對策
51常見的風險
晉升與離職環(huán)節(jié)的常見風險有：未建立完善的職級晉升機制，員工容易產(chǎn)生消極怠工的現(xiàn)象，不利于激勵員工士氣，也不利于員工職業(yè)發(fā)展的管理。員工離職未能辦理適當?shù)碾x職手續(xù)，可能引起勞動糾紛且不利于正常的工作交接。對企業(yè)敏感管理崗位未嚴格進行離任審計，不利于厘清其在職期間的工作績效及經(jīng)濟責任。
52對策建議和管控措施
（1）暢通員工晉升渠道。公司建立行政職務和非行政職務2個晉升序列，并與績效考評相掛鉤。行政職務晉升序列，按照“員工班組長部門負責人公司領導”的序列，結(jié)合每個職務對應的崗位任職要求，對員工進行綜合考核和晉升。非行政職務晉升序列，按照“業(yè)務員業(yè)務主辦業(yè)務主管業(yè)務經(jīng)理”的序列進行晉升。
（2）員工辭職（調(diào)動）。員工辭職，應提前30日（試用期內(nèi)提前3日）由本人提出書面申請，經(jīng)本部門負責人簽字后報人力資源部門審核，并呈報公司總經(jīng)理審批；員工在集團內(nèi)調(diào)動，應將集團《商調(diào)函》報經(jīng)公司總經(jīng)理簽批后，人力資源部門組織員工簽訂《解除勞動合同通知（協(xié)議）書》，員工辦理工作和財物移交、完清賬務手續(xù)等。
kv黃陵變位于黃陵縣龍首鄉(xiāng)，距縣城約公里，全站占地面積余畝。是由某省省電力設計院設計,某省省送變電公司安裝調(diào)試.于年月日建成投運，是連接關(guān)中電網(wǎng)與陜北電網(wǎng)的重要變電站,主要擔負著南部各縣區(qū)、煉油廠的生產(chǎn)及生活供電任務，現(xiàn)安全運行天。年內(nèi)安全運行*天在各級領導的高度重視下我站在鞏，固“國電公司一流供電企業(yè)”成果的基礎上，以kv變電站勞動競賽為契機，狠抓安全生產(chǎn)、設備管理及科技進步，逐步使全站的基礎管理水平一步一步邁向規(guī)范化、標準化、科學化。現(xiàn)匯報如下：
一、安全管理方面
（）堅持我局年的指導思想為我站的指導思想，即：認真學習和貫徹落實十六大精神，以十六大精神統(tǒng)攬全局，全面實踐“三個代表”重要思想，支持電力體制改革，支持建設西部經(jīng)濟強市，推動電力事業(yè)再上新臺階。基本工作思路是“兩抓、兩保、兩促進”，即抓學習、抓發(fā)展；保安全、保穩(wěn)定；促進兩個文明共同進步，促進各項管理與國際標準接軌。（）積極營造安全氛圍，落實安全生產(chǎn)責任制
為了落實各崗位人員的安全責任制，站長與班站成員簽定了崗位安全責任書，并組織大家學習崗位安全責任制和《安全規(guī)程》等規(guī)章制度，增強了職工責任感。
我們深刻體會到：“安全責任，重于泰山”。從今年月份開始我站狠抓了安全設施標準化工作，規(guī)范現(xiàn)場安全管理，積極營造安全氛圍。先后制作了安全警示牌塊，設立安全警示語牌處，裝設安全標示牌塊；增補大型停送電工作所需的遮攔米，按照《電力企業(yè)安全設施規(guī)范手冊》，更換了站內(nèi)的處爬梯安全警示牌。使站內(nèi)的設施進一步達到了標準化，規(guī)范化，實現(xiàn)物品定置化管理。
（）加強安全基礎管理工作，落實安全生產(chǎn)基礎
“兩票”管理是安全生產(chǎn)的基礎工作，我站今年嚴格執(zhí)行“某省省新調(diào)度術(shù)語”的有關(guān)規(guī)定，重新修訂“黃陵變典型操作票”。同時，在站內(nèi)開展“倒閘操作標準化流程”的培訓。其次，在今年月初我站完善了操作票自動生成管理系統(tǒng)，加強人員操作演練，組織模擬考試，于月日正式使用操作票自動生成管理系統(tǒng)，淘汰了手寫操作票，提高了工作效率和安全運行生產(chǎn)管理水平。
按照要求及時修訂《黃陵變現(xiàn)場運行規(guī)程》，并經(jīng)變電處的審核、報局總工批復；為值班員對設備運行維護標準、事故處理提供了切實可行的理論依據(jù)，通過這些活動的開展，提高了安全運行生產(chǎn)管理水平。
（）加強危險點預控分析、開展安全性評價工作
根據(jù)省公司和局處要求，結(jié)合我站實際情況，積極開展危險點預控工作，在月份編寫了《黃陵變危險點分析與預控措施》，把在清掃、操作中或者其他工作可能會帶來人身威脅的或影響到系統(tǒng)穩(wěn)定運行的危險點找出來，制定相關(guān)的危險點預控措施表和危險點預控措施圖。此活動的開展，有效地杜絕違章現(xiàn)象的發(fā)生。
自年之后，我站于今年再次開展安全性評價工作，對站內(nèi)的生產(chǎn)設備系統(tǒng)、勞動安全和作業(yè)環(huán)境及安全管理等三個方面可能引發(fā)事故的危險因素，以防止人身事故、特大和重大設備事故及頻發(fā)性事故為重點，進行查評診斷，綜合評定我站的安全現(xiàn)狀和水平，通過評價來明確我站反事故斗爭的重點和需要采取的反事故措施，實現(xiàn)超前控制，減少和消滅事故的發(fā)生。（）到目前為止我站實現(xiàn)了安全運行天的長周期的安全目標，沒有發(fā)生惡性誤操作事故、人員責任事故、輕傷事故及違反調(diào)度命令的行為，受到了上級領導部門肯定和表揚。二、設備管理方面
⑴落實責任，明確標準，加強設備管理
針對本站實際情況，今年我站對《設備專責和分工制度》進行了修訂，并組織大家學習設備評級、定性標準，修訂完善了“設備主要運行參數(shù)表”、“設備大、小、預試、油化、sf微水監(jiān)督統(tǒng)計表”等設備管理圖表，從而提高了運行人員對設備的熟悉程度，加強了對設備的監(jiān)督管理。為了使運行人員準確、規(guī)范地開展缺陷管理工作，有效地加強設備缺陷管理和修試管理，我站修訂了“設備缺陷管理制度”，并組織人員認真學習設備驗收規(guī)范。嚴格執(zhí)行設備巡視、試驗、驗收、缺陷管理以及周期性維護項目，對發(fā)現(xiàn)的設備缺陷及時分析、定性，確保缺陷按種類及時反饋到上級部門，保證危急缺陷及時得到發(fā)現(xiàn)和處理，保證了站內(nèi)所有設備的穩(wěn)定運行，通過這些工作的開展，作到了巡視檢查，記錄上報、配合消缺工作“三到位”；同時做到了設備修試記錄、修試項目、修試報告“三齊全”。
年消除設備危急缺陷個、重大缺陷個、一般缺陷個。⑵開展設備綜合整治工作，提高設備健康水平
我站的設備整治工作是以堅持提高設備健康水平，切實落實“二十五項反措”為基本原則開展。整治工作嚴格按照省公司“kv變電站整治原則及要求”進行。加強設備消缺工作，到目前為止設備消缺率達到%以上。按照安全性評價標準要求，對全站的設備進行重新標志，其中更換二次標示牌處，一次設備標示牌塊，配合保護人員補缺戶內(nèi)外二次電纜標示牌共計個，同時對繼電保護室的個保護柜的每個柜門掛接接地。文明生產(chǎn)方面：
⑴開展綜合治理，文明生產(chǎn)工作取得成效
為了切實搞好文明生產(chǎn)工作，我站建立了相關(guān)的規(guī)章制度，“如接待來訪工作制度”、“衛(wèi)生清潔制度”等站務管理制度，并將具體工作安排到本站月度工作安排中來，保證了文明生產(chǎn)工作的落實和加強今年對環(huán)境進行了綜合治理，其中室外：平整土地面積達萬多平方米，新增綠化面積達多平方米，使我站的整體綠化面積達到了%以上；設備區(qū)鋪設澆灌草皮水管米；對全站的所有井蓋和道路刷警示漆，道路兩旁的道沿刷斑馬警示漆共多米，對水塔粉刷標志漆平米；改造舊有水井，深挖米多，解決了站內(nèi)的生產(chǎn)生活用水；在局領導和局工會的大力關(guān)懷下，我站對廚房進行了徹底的改造，新添了多元的廚房用具，極大地改善了職工的就餐問題。同時，站內(nèi)人員對草坪，道路等的定期維護工作加強了環(huán)境的整治效果，實現(xiàn)了生產(chǎn)區(qū)道路暢通，環(huán)境整潔，地面平整、無積水、積塵、積垢、油污、煙蒂、雜物；溝蓋板完整齊全。環(huán)境整治方面達到了美觀、實用、整潔的良好的整體效果。
在局領導、工會的高度重視和幫助下，生產(chǎn)、生活設施得到了極大的改善，完善了班站“職工之家”建設，而且配置了廚房用品和文體器材，豐富了值班員的業(yè)余生活，提高了值班員愛崗敬業(yè)、愛站如，家的決心和信心，使得班站雙文明建設上升到一個新的高度⑵開展程序化接待工作，展示文明形象
針對今年“優(yōu)質(zhì)服務是國家電網(wǎng)的生命線”，我站響應號召開展了優(yōu)質(zhì)服務、規(guī)范服務、爭做文明值班員競賽活動，嚴格按照局、處下發(fā)有關(guān)標準進行評比。為了培養(yǎng)一支訓練有素的職工隊伍，充分展示和體現(xiàn)我站職工的良好素質(zhì)和精神風貌，我站制定了程序化接待工作制度，加強了人員的演練和培訓。在迎接各級領導的檢查工作中，規(guī)范的程序化接待，展示了我站的整體精神風貌，為我局爭了光
四、運行管理方面：
（）變電站管理規(guī)范、制度齊全且操作性強。今年我站對先后對站內(nèi)的余種記錄進行修訂，
（）為了促進變電站的整體管理水平，減輕運行值班員的勞動強度，實現(xiàn)生產(chǎn)管理自動化和指揮決策科學化的管理目標，我站積極推廣應用《變電運行綜合信息管理系統(tǒng)》，并于年月通過了供電局技術(shù)專家組的驗收，全面實現(xiàn)無紙無筆化辦公。⑶微機監(jiān)控系統(tǒng)初步實現(xiàn)遙信、遙測功能。對設備的運行工況更為方便的進行運行維護。
五、技術(shù)管理與培訓
⑴加強班站建設，規(guī)范班站技術(shù)管理工作
按照“某省省電力公司kv變電站勞動競賽評比考核標準”，我站完善了應具備的種圖表，網(wǎng)局、供電局頒發(fā)的種規(guī)程制度和應具備的種部頒規(guī)程制度具全；建立了設備技術(shù)管理檔案，做到圖紙資料有專人管理，符合實際，達到定置化管理⑵積極開展業(yè)務技術(shù)培訓，適應現(xiàn)代化發(fā)展需要
新設備、新技術(shù)的應用，有利于提高現(xiàn)代化管理水平，也給全站人員帶來了壓力和挑戰(zhàn)。我站認真按照培訓工作要求，編制培訓工作計劃，完成月度培訓工作任務，并在站內(nèi)進行互動式講課和培訓，取得了一定的成績。
()重視科技應用，年我站共出成果項，其中《對目前接地線監(jiān)視裝置改造》獲局科技進步一等獎；《主變冷卻器自動投入控制回路的改造》獲局技術(shù)方案二等獎；《全員參與、互查補缺全面提高變電運行管理水平》獲管理成果二等獎。創(chuàng)新管理方面：
⑴從年下半年開始實行全站動態(tài)管理制度，實現(xiàn)對站員的科學、規(guī)范的管理，貫徹能者上，庸者下的用人原則，促使全站人員不斷提高業(yè)務技術(shù)水平，增強安全意識。年我站通過動態(tài)考試全站共有人，其中人參加考評考試，人參加轉(zhuǎn)正考試，并根據(jù)考評考試結(jié)果，對站員進行了重新定崗。名同志由副值班員調(diào)整為正值員，名同志由副值班員調(diào)整為副站長，名同志由正值班員轉(zhuǎn)為技術(shù)員。
⑵積極開展站內(nèi)的季度創(chuàng)佳評差活動，在創(chuàng)佳評差活動中堅持優(yōu)者獎、劣者罰的機制。
各位領導、各位專家：你們好！
首先，我謹代表延安供電局黃陵變?nèi)w職工，對各位領導、各位專家來我站檢查指導工作表示最熱烈的歡迎，對各位領導、各位專家給予黃陵變開展勞動競賽方面工作的大力支持和幫助表示最誠摯的謝意！KV黃陵變位于黃陵縣龍首鄉(xiāng)，距縣城約公里，全站占地面積余畝。是由某省省電力設計院設計,某省省送變電公司安裝調(diào)試.于年月日建成投運，是連接關(guān)中電網(wǎng)與陜北電網(wǎng)的重要變電站,主要擔負著延安南部各縣區(qū)、延安煉油廠的生產(chǎn)及生活供電任務，現(xiàn)安全運行天。年內(nèi)安全運行X天在各級領導的高度重視下我站在鞏固“國電公司一流供電企業(yè)”成果的基礎上，以KV變電站勞動競賽為契機，狠抓安全生產(chǎn)、設備管理及科技進步，逐步使全站的基礎管理水平一步一步邁向規(guī)范化、標準化、科學化?，F(xiàn)匯報如下：
一、安全管理方面
（）堅持我局年的指導思想為我站的指導思想，即：認真學習和貫徹落實十六大精神，以十六大精神統(tǒng)攬全局，全面實踐“三個代表”重要思想，支持電力體制改革，支持延安建設西部經(jīng)濟強市，推動延安電力事業(yè)再上新臺階?；竟ぷ魉悸肥恰皟勺?、兩保、兩促進”，即抓學習、抓發(fā)展；保安全、保穩(wěn)定；促進兩個文明共同進步，促進各項管理與國際標準接軌。（）積極營造安全氛圍，落實安全生產(chǎn)責任制
為了落實各崗位人員的安全責任制，站長與班站成員簽定了崗位安全責任書，并組織大家學習崗位安全責任制和《安全規(guī)程》等規(guī)章制度，增強了職工責任感。
我們深刻體會到：“安全責任，重于泰山”。從今年月份開始我站狠抓了安全設施標準化工作，規(guī)范現(xiàn)場安全管理，積極營造安全氛圍。先后制作了安全警示牌塊，設立安全警示語牌處，裝設安全標示牌塊；增補大型停送電工作所需的遮攔米，按照《電力企業(yè)安全設施規(guī)范手冊》，更換了站內(nèi)的處爬梯安全警示牌。使站內(nèi)的設施進一步達到了標準化，規(guī)范化，實現(xiàn)物品定置化管理。
（）加強安全基礎管理工作，落實安全生產(chǎn)基礎
“兩票”管理是安全生產(chǎn)的基礎工作，我站今年嚴格執(zhí)行“某省省新調(diào)度術(shù)語”的有關(guān)規(guī)定，重新修訂“黃陵變典型操作票”。同時，在站內(nèi)開展“倒閘操作標準化流程”的培訓。其次，在今年月初我站完善了操作票自動生成管理系統(tǒng)，加強人員操作演練，組織模擬考試，于月日正式使用操作票自動生成管理系統(tǒng)，淘汰了手寫操作票，提高了工作效率和安全運行生產(chǎn)管理水平。
按照要求及時修訂《黃陵變現(xiàn)場運行規(guī)程》，并經(jīng)變電處的審核、報局總工批復；為值班員對設備運行維護標準、事故處理提供了切實可行的理論依據(jù)，通過這些活動的開展，提高了安全運行生產(chǎn)管理水平。
（）加強危險點預控分析、開展安全性評價工作
根據(jù)省公司和局處要求，結(jié)合我站實際情況，積極開展危險點預控工作，在月份編寫了《黃陵變危險點分析與預控措施》，把在清掃、操作中或者其他工作可能會帶來人身威脅的或影響到系統(tǒng)穩(wěn)定運行的危險點找出來，制定相關(guān)的危險點預控措施表和危險點預控措施圖。此活動的開展，有效地杜絕違章現(xiàn)象的發(fā)生。
自年之后，我站于今年再次開展安全性評價工作，對站內(nèi)的生產(chǎn)設備系統(tǒng)、勞動安全和作業(yè)環(huán)境及安全管理等三個方面可能引發(fā)事故的危險因素，以防止人身事故、特大和重大設備事故及頻發(fā)性事故為重點，進行查評診斷，綜合評定我站的安全現(xiàn)狀和水平，通過評價來明確我站反事故斗爭的重點和需要采取的反事故措施，實現(xiàn)超前控制，減少和消滅事故的發(fā)生。（）到目前為止我站實現(xiàn)了安全運行天的長周期的安全目標，沒有發(fā)生惡性誤操作事故、人員責任事故、輕傷事故及違反調(diào)度命令的行為，受到了上級領導部門肯定和表揚。二、設備管理方面
⑴落實責任，明確標準，加強設備管理
針對本站實際情況，今年我站對《設備專責和分工制度》進行了修訂，并組織大家學習設備評級、定性標準，修訂完善了“設備主要運行參數(shù)表”、“設備大、小、預試、油化、SF微水監(jiān)督統(tǒng)計表”等設備管理圖表，從而提高了運行人員對設備的熟悉程度，加強了對設備的監(jiān)督管理。為了使運行人員準確、規(guī)范地開展缺陷管理工作，有效地加強設備缺陷管理和修試管理，我站修訂了“設備缺陷管理制度”，并組織人員認真學習設備驗收規(guī)范。嚴格執(zhí)行設備巡視、試驗、驗收、缺陷管理以及周期性維護項目，對發(fā)現(xiàn)的設備缺陷及時分析、定性，確保缺陷按種類及時反饋到上級部門，保證危急缺陷及時得到發(fā)現(xiàn)和處理，保證了站內(nèi)所有設備的穩(wěn)定運行，通過這些工作的開展，作到了巡視檢查，記錄上報、配合消缺工作“三到位”；同時做到了設備修試記錄、修試項目、修試報告“三齊全”。
年消除設備危急缺陷個、重大缺陷個、一般缺陷個。⑵開展設備綜合整治工作，提高設備健康水平
我站的設備整治工作是以堅持提高設備健康水平，切實落實“二十五項反措”為基本原則開展。整治工作嚴格按照省公司“KV變電站整治原則及要求”進行。加強設備消缺工作，到目前為止設備消缺率達到以上。按照安全性評價標準要求，對全站的設備進行重新標志，其中更換二次標示牌處，一次設備標示牌塊，配合保護人員補缺戶內(nèi)外二次電纜標 示牌共計個，同時對繼電保護室的個保護柜的每個柜門掛接接地。文明生產(chǎn)方面：
⑴開展綜合治理，文明生產(chǎn)工作取得成效
為了切實搞好文明生產(chǎn)工作，我站建立了相關(guān)的規(guī)章制度，“如接待來訪工作制度”、“衛(wèi)生清潔制度”等站務管理制度，并將具體工作安排到本站月度工作安排中來，保證了文明生產(chǎn)工作的落實和加強今年對環(huán)境進行了綜合治理，其中室外：平整土地面積達萬多平方米，新增綠化面積達多平方米，使我站的整體綠化面積達到了以上；設備區(qū)鋪設澆灌草皮水管米；對全站的所有井蓋和道路刷警示漆，道路兩旁的道沿刷斑馬警示漆共多米，對水塔粉刷標志漆平米；改造舊有水井，深挖米多，解決了站內(nèi)的生產(chǎn)生活用水；在局領導和局工會的大力關(guān)懷下，我站對廚房進行了徹底的改造，新添了多元的廚房用具，極大地改善了職工的就餐問題。同時，站內(nèi)人員對草坪，道路等的定期維護工作加強了環(huán)境的整治效果，實現(xiàn)了生產(chǎn)區(qū)道路暢通，環(huán)境整潔，地面平整、無積水、積塵、積垢、油污、煙蒂、雜物；溝蓋板完整齊全。環(huán)境整治方面達到了美觀、實用、整潔的良好的整體效果。
在局領導、工會的高度重視和幫助下，生產(chǎn)、生活設施得到了極大的改善，完善了班站“職工之家”建設，而且配置了廚房用品和文體器材，豐富了值班員的業(yè)余生活，提高了值班員愛崗敬業(yè)、愛站如家的決心和信心，使得班站雙文明建設上升到一個新的高度⑵開展程序化接待工作，展示文明形象
針對今年“優(yōu)質(zhì)服務是國家電網(wǎng)的生命線”，我站響應號召開展了優(yōu)質(zhì)服務、規(guī)范服務、爭做文明值班員競賽活動，嚴格按照局、處下發(fā)有關(guān)標準進行評比。為了培養(yǎng)一支訓練有素的職工隊伍，充分展示和體現(xiàn)我站職工的良好素質(zhì)和精神風貌，我站制定了程序化接待工作制度，加強了人員的演練和培訓。在迎接各級領導的檢查工作中，規(guī)范的程序化接待，展示了我站的整體精神風貌，為我局爭了光
四、運行管理方面：
（）變電站管理規(guī)范、制度齊全且操作性強。今年我站對先后對站內(nèi)的余種記錄進行修訂，
（）為了促進變電站的整體管理水平，減輕運行值班員的勞動強度，實現(xiàn)生產(chǎn)管理自動化和指揮決策科學化的管理目標，我站積極推廣應用《變電運行綜合信息管理系統(tǒng)》，并于年月通過了延安供電局技術(shù)專家組的驗收，全面實現(xiàn)無紙無筆化辦公。⑶微機監(jiān)控系統(tǒng)初步實現(xiàn)遙信、遙測功能。對設備的運行工況更為方便的進行運行維護。
五、技術(shù)管理與培訓
⑴加強班站建設，規(guī)范班站技術(shù)管理工作
按照“某省省電力公司KV變電站勞動競賽評比考核標準”，我站完善了應具備的種圖表，網(wǎng)局、供電局頒發(fā)的種規(guī)程制度和應具備的種部頒規(guī)程制度具全；建立了設備技術(shù)管理檔案，做到圖紙資料有專人管理，符合實際，達到定置化管理⑵積極開展業(yè)務技術(shù)培訓，適應現(xiàn)代化發(fā)展需要
新設備、新技術(shù)的應用，有利于提高現(xiàn)代化管理水平，也給全站人員帶來了壓力和挑戰(zhàn)。我站認真按照培訓工作要求，編制培訓工作計劃，完成月度培訓工作任務，并在站內(nèi)進行互動式講課和培訓，取得了一定的成績。
()重視科技應用，年我站共出成果項，其中《對目前接地線監(jiān)視裝置改造》獲局科技進步一等獎；《主變冷卻器自動投入控制回路的改造》獲局技術(shù)方案二等獎；《全員參與、互查補缺全面提高變電運行管理水平》獲管理成果二等獎。創(chuàng)新管理方面：
⑴從年下半年開始實行全站動態(tài)管理制度，實現(xiàn)對站員的科學、規(guī)范的管理，貫徹能者上，庸者下的用人原則，促使全站人員不斷提高業(yè)務技術(shù)水平，增強安全意識。年我站通過動態(tài)考試全站共有人，其中人參加考評考試，人參加轉(zhuǎn)正考試，并根據(jù)考評考試結(jié)果，對站員進行了重新定崗。名同志由副值班員調(diào)整為正值員，名同志由副值班員調(diào)整為副站長，名同志由正值班員轉(zhuǎn)為技術(shù)員。
⑵積極開展站內(nèi)的季度創(chuàng)佳評差活動，在創(chuàng)佳評差活動中堅持優(yōu)者獎、劣者罰的機制。
⑶年上半年我站開展了動態(tài)考評后，根據(jù)考評結(jié)果，人員素質(zhì)有待進一步加強，所以站內(nèi)決定開展“互動式培訓”，既每周安排一名值班員對全站人員進行一次技術(shù)講課。要求有講義、并且每月對互動培訓內(nèi)容進行考試。通過互動式培訓，來提高全站值班員學習的積性。⑷從年第一季度開始我站實行“以師帶徒”制度，共有三名新工和有經(jīng)驗的老值班員簽定師徒合同，從而使新工能夠盡快地進入工作角色。
1.全面負責公司的經(jīng)營管理工作，提出和把握公司發(fā)展建設總體目標和方向。
2.制定公司經(jīng)營管理目標、成本目標和利潤目標，審核確定公司分配制度。
3.負責公司內(nèi)部組織機構(gòu)配置以及各級經(jīng)營管理人員的選聘。
4.負責拓展開發(fā)公司的對外經(jīng)營業(yè)務，與地方政府及相關(guān)職能部門協(xié)調(diào)聯(lián)絡，確保關(guān)系順暢。
副總經(jīng)理崗位職責
協(xié)助總經(jīng)理全面負責公司經(jīng)營管理工作；受總經(jīng)理委托，臨時主持公司日常經(jīng)營管理工作；根據(jù)開發(fā)意圖，與設計單位進行對接，在設計階段為后續(xù)的成本控制工作打下基礎；督促、指導工程管理部的工作；完成總經(jīng)理交辦的其它工作。
行政總監(jiān)崗位職責
1.在總經(jīng)理直接領導下，負責公司行政和財務管理方面的工作。
2.負責督辦招聘、培訓、選拔、任用、調(diào)配、解聘、績效考核及獎懲等方案的制定及組織實施。
3.負責對財務部各項工作進行審核，監(jiān)督公司的成本控制工作。
4.完成總經(jīng)理交辦的其它工作。
銷售總監(jiān)崗位職責
1.在總經(jīng)理直接領導下，負責公司銷售方面工作，擬定銷售方案。
2.負責銷售方面日常行政管理工作和銷售工作計劃的審定，檢查、控制以及部門員工的考評工作。
3.負責銷售方面涉及方案推廣、銷售策略、價格策略、銷售策劃報告、宣傳媒介等方案的制定。
4.負責實施銷售費用（包括廣告推廣費用）的審核、控制。
5.負責對下屬分工授權(quán)、檢查，頒布制度對其業(yè)績進行評估。
6.負責售出商品房的審核，編制銷售情況報表。
7.負責員工的銷售回款和與財務部的協(xié)調(diào)工作。
8.完成總經(jīng)理交辦的其它工作。
總經(jīng)理助理崗位職責
1.協(xié)助總經(jīng)理協(xié)調(diào)工程管理方面的相關(guān)事宜。
2.協(xié)助總經(jīng)理協(xié)調(diào)與物業(yè)公司的相關(guān)事宜。
3.協(xié)助總經(jīng)理制定公司中長期經(jīng)營管理發(fā)展規(guī)劃。
4.協(xié)調(diào)與行業(yè)主管部門或相關(guān)單位的關(guān)系，協(xié)助總經(jīng)理做好社會公共事務的管理工作。
5.完成總經(jīng)理交辦的相關(guān)事宜。
財務部部長崗位職責
1.貫徹有關(guān)財政方針、政策，遵守各項財務制度，帶領本部門員工認真落實公司制定的各項規(guī)章制度。
2.做好記賬和結(jié)賬工作，定期開展財務人員的專業(yè)培訓和考核。
3.負責公司各種款項支付、報銷的審核，監(jiān)督及審核公司各種經(jīng)濟合同的執(zhí)行情況。
4.研究公司的財務管理措施和執(zhí)行情況，協(xié)調(diào)與其它部門之間的關(guān)系，及時處理財經(jīng)方面突發(fā)事務。
5.負責對外與財務相關(guān)職能部門的協(xié)調(diào)聯(lián)絡工作。
6.負責公司的融資、籌資工作，做好財務管理工作。
7.完成總經(jīng)理交辦的其它工作。
財務部會計崗位職責
1.按時間和程序做好會計賬務和公司費用報銷的審核工作。
2.按工程進度適時開展材料計劃的審核、成本分析和成本控制的審計工作。
3.參與招標的商務洽談，負責工程預結(jié)算以及商品房的銷售審計工作，監(jiān)督各部門合理使用資金，提高資金使用率，控制資金流向。
4.負責與銀行、稅務、統(tǒng)計、財政等相關(guān)部門的溝通及協(xié)調(diào)工作，按時參加稅政培訓。
5.按月、季、年做好報稅工作。
6.完成總經(jīng)理交辦的其它工作。
財務部出納崗位職責
1.管理好公司轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金支票及其它票據(jù)。
2.做好銀行和現(xiàn)金收支賬務，現(xiàn)金日記帳、銀行存款日記賬應每日核對相符，并編制好銀行存款余額調(diào)節(jié)表。
3.及時匯報資金流向和用途，每周報資金明細表。
4.負責辦理企業(yè)賬戶的設立、取消等相關(guān)銀行業(yè)務事宜。
5.負責辦理公司員工的各種保險，根據(jù)人員及工資變化隨時掌握和調(diào)整工資的變動情況，每月按指定時間發(fā)放工資，做好勞資管理工作。
6.完成總經(jīng)理交辦的其它工作。
辦公室文員崗位職責
1.負責辦公室日常工作和公司車輛、后勤管理工作。
2.負責督促、落實公司的各項規(guī)章制度，負責員工考勤登記工作。
3.負責對公司員工考評、晉級、招聘、辭退、轉(zhuǎn)正的審批及相關(guān)手續(xù)辦理工作。
4.負責公司相關(guān)文件、檔案、圖書和印鑒的管理工作。
5.負責辦理公司證件的年檢工作。
6.負責組織、安排公司的各項會議、活動。
7.負責有關(guān)業(yè)務單位到公司洽談或考察的接待工作。對于公司外部需會見總經(jīng)理的人員，做好接待工作。
8.負責協(xié)調(diào)各部門及相關(guān)單位之間的關(guān)系。
9.負責公司食堂管理及辦公區(qū)域清潔管理工作。
10.負責打印公司文件，辦公室電話、傳真、復印機等設備的使用與管理。
11.負責辦公用品、低值易耗品和公司其它物品的采購及保管和發(fā)放工作。
12.負責報刊、信件的發(fā)放、轉(zhuǎn)送工作。
13.保證各部門聯(lián)絡暢通，并了解各部門工作內(nèi)容。
14.負責起草總經(jīng)理交辦的各種文件及相應的會議記錄，并將各部門對每次會議的落實情況及時向總經(jīng)理匯報。
15.完成總經(jīng)理交辦的其它工作。
司機崗位職責
1.遵守公司的各項規(guī)章制度，完成分配的任務。
2.遵守交通管理部門制定的法規(guī)、法紀。
3.保證車容整潔、車輛機械性能良好。
4.每日自查、自檢車輛狀況。
食堂工作人員崗位職責
1.負責日常的工作餐及公司內(nèi)部聚會或?qū)ν庹写氖程霉ぷ鳌?/p>
2.制定餐廳菜譜，征求員工意見，改進餐廳工作。
工程管理部部長崗位職責
1.領導本部門工作，對本部門工作完成情況和工作質(zhì)量負全責。
2.根據(jù)公司的總體工作目標和計劃，制定本部門的具體工作目標和工作計劃。
3.負責對施工單位及監(jiān)理單位的管理，協(xié)調(diào)各專業(yè)隊伍的施工。
4.對技術(shù)變更、現(xiàn)場簽證和工程款支付進行審核。
5.負責施工過程中的各項招標工作。
6.負責完成工程項目竣工驗收工作，做好政府職能部門公共關(guān)系的管理。
7.完成總經(jīng)理交辦的其它工作。
工程管理部副部長崗位職責
1.協(xié)助部長落實部門各項工程計劃，解決工程中的各類問題。
2.重點控制工程施工中的各項成本，合理降低工程造價。
3.對施工中的變更、現(xiàn)場簽證及工程款支付進行審核。
4.在公司及部門領導的安排下完成具體的招標工作，組織相關(guān)人員編制標底，進行商務洽談及考察，并代表公司簽定相關(guān)的合同。
5.辦理房地產(chǎn)開發(fā)前期的各類文件及手續(xù)，做好房地產(chǎn)行業(yè)及行政公共關(guān)系的管理。
6.完成總經(jīng)理交辦的其它工作。
工程管理部專業(yè)工程師崗位職責
1.熟悉和掌握相關(guān)技術(shù)規(guī)范、技術(shù)標準的內(nèi)容及其適用條件和范圍，科學有效地指導工程施工。
2.熟悉工程材料和設備的技術(shù)性能，掌握驗收標準，對進場的材料進行質(zhì)量控制。協(xié)同監(jiān)理單位對各施工工序進行質(zhì)量控制，對施工過程中的隱蔽工程進行檢查和驗收。
3.熟悉專業(yè)工程的施工技術(shù)、操作方法、驗收標準，對工程項目施工建設進行管理和檢查。
4.根據(jù)工程計劃，對施工項目質(zhì)量、進度、實施階段成本進行全面控制。
5.負責專業(yè)技術(shù)變更和現(xiàn)場簽證資料管理工作，并嚴格履行工作程序。
6.督促監(jiān)理公司監(jiān)督施工質(zhì)量，處理質(zhì)量事故。
7.負責專業(yè)分部、分項工程檢查驗收和項目竣工驗收工作。
工程管理部檔案員崗位職責
1.負責施工過程中對參建各方檔案工作的指導和督促工作。
2.負責收集本部門的相關(guān)檔案及日常的會議記錄等工作。
3.負責項目竣工后的檔案移交工作。
銷售部部長崗位職責
1.負責部門工作計劃、目標的制定，及部門各項業(yè)務（銷售、合同、催款等）的完成。
2.負責組織房地產(chǎn)銷售市場調(diào)研、信息收集和政策法規(guī)的研究工作，及時掌握市場動態(tài)，跟蹤把握市場行情，及時提出合理的整體促銷計劃和方案，認真組織和努力完成項目的銷售工作。
3.及時協(xié)調(diào)和處理解決客戶和本公司的各類投訴并反饋有關(guān)信息，認真做好售前、售中、售后的各項服務工作。
4.負責向上級主管領導提交銷售統(tǒng)計與分析報表。
5.負責售出單位認購書的簽收及審核。
6.制定實施銷售費用計劃及預算，嚴格控制銷售成本。
7.參與項目策劃工作，負責售樓處、樣板房方案及裝修標準方案的制定工作和組織實施工作。
8.負責制定銷售提成方案及定期統(tǒng)計提交公司審核發(fā)放。
9.負責對售樓員進行培訓和管理，根據(jù)實際工作情況向上級建議獎勵、留用、處罰、解聘售樓員。
銷售部銷售主管崗位職責
1.根據(jù)公司整體經(jīng)營目標，參與制定銷售計劃，同時制定本組每月銷售計劃，掌握銷售進度。
2.負責填寫工作日志，銷售日報及銷控表的核對和填制，銷售統(tǒng)計工作。
3.負責每日的記帳。
4.負責復審每日簽約的合同，認購單，保留單。
5.負責銷售部的排班及考勤管理，記錄。
6.負責會議的記錄，文稿撰寫等文秘工作。
7.負責銷售部辦公用品的管理。
8.配合經(jīng)理完成銷售及經(jīng)理交辦的其它工作。
9.在銷售部經(jīng)理領導下負責具體銷售工作。
10.定期組織匯報銷售情況，編制銷售報表，定期報送部門領導。
11.根據(jù)銷售計劃，參與制定和調(diào)整銷售方案，并負責具體銷售方案實施。
銷售部銷售內(nèi)業(yè)崗位職責
1.負責辦理備案、貸款工作，審核合同的簽訂及貸款人的要件。
2.負責檔案和合同管理，通知并將資料分發(fā)到有關(guān)部門（如將重新使用的價格表報送辦公室、財務部）。
3.行政及其他費用開支的具體經(jīng)辦，已發(fā)生的費用分門別類錄入電腦，進行費用控制與統(tǒng)計，制定月報表。
4.參與傭金計算。
5.負責銷售部業(yè)績考核表的發(fā)放與回收，送交分管領導。
6.根據(jù)合同規(guī)定制定客戶應繳樓款金額及時間表，并落實到具體銷售人員，監(jiān)督催款情況。
7.制定銷售臺帳，定期上交主管領導。
8.執(zhí)行銷售部主管領導安排的其它日常工作。
銷售部售樓員崗位職責
1.負責房屋銷售工作，負責實施完成公司總的銷售計劃。
2.對照工程圖紙，對商品房的結(jié)構(gòu)、戶型、面積、室內(nèi)各種設施了解清楚、背熟記牢。
3.深入市場搞好調(diào)查研究，熟悉房屋市場的銷售趨勢、價格走向及行業(yè)競爭情況，為制定銷售策略提供意見。
4.嚴格執(zhí)行公司制定的銷售價格，如有變動，必須向銷售總監(jiān)請示，經(jīng)同意并做批示后方可變動。
5.對售房中發(fā)生的重要問題，要及時通過部門經(jīng)理向公司匯報，不得擅自處理。
6.積極地同房屋交易機構(gòu)及購房者進行聯(lián)系，多渠道做好房屋銷售工作，確保銷售計劃的完成。
7.對客戶提出的問題，要及時反饋給公司有關(guān)部門或人員進行處理，直到客戶滿意為止。
8.設立裝戶圖、建立銷售臺帳，對已銷售的房屋應收房款、已收房款、未收房款登記清楚。
物業(yè)管理部部長崗位職責
1.全面負責對所管轄的物業(yè)實施一體化綜合管理，完成與公司簽訂的年度管理目標和經(jīng)濟指標。
2.組織本部門人員進行前期樓宇的接管驗收，業(yè)主入住資料準備。協(xié)調(diào)違章和投訴的處理工作，落實安全、防火工作。
3.協(xié)調(diào)本部門與供水、供電、工商等和物業(yè)管理有關(guān)部門的關(guān)系，以便于開展各項工作。
4.定期對本部門員工進行培訓和考核工作，不斷提高員工的業(yè)務水平和服務質(zhì)量。
5.負責物業(yè)管理部的崗位確定和編制人員招聘計劃，協(xié)助辦公室做好物業(yè)服務中心人員的招聘、考核、錄用及人員調(diào)整工作。
6.負責編制物業(yè)服務工作所需的物品采購計劃，上報公司相關(guān)部門，并負責所購物品的保管和發(fā)放工作。
7.負責制定物業(yè)服務中心工作計劃，并保證計劃的貫徹執(zhí)行。
8.全面負責物業(yè)服務中心工作，保證物業(yè)服務中心管理范圍內(nèi)的工作質(zhì)量，為住戶提供良好的管理與服務。
9.負責制定、貫徹、落實崗位責任制，制定工作要求，工作目的，建立各項管理制度。
10.負責指導、監(jiān)督、檢查物業(yè)服務中心各項工作及基層人員的工作完成情況。
11.完成總經(jīng)理交辦的其它工作任務。
物業(yè)管理部物業(yè)管理員崗位職責
1.負責所管物業(yè)區(qū)域內(nèi)的日巡檢和協(xié)調(diào)違章及投訴的處理工作。
2.參與樓宇的竣工驗收和接管工作，準備業(yè)主入住資料、辦理裝修驗收手續(xù)并陪同業(yè)主看房。
3.辦理業(yè)主裝修審批手續(xù)，負責裝修巡視，并辦理裝修驗收手續(xù)。
4.對所管區(qū)域內(nèi)房屋現(xiàn)狀進行檢查，并按規(guī)定上報管理中心匯總制定年度維修養(yǎng)護計劃。
5.熱情接待來訪業(yè)主，樹立良好公司形象，對業(yè)主的建議或投訴要及時登記并處理。
6.負責管理費和各項費用的催繳工作。
7.在部長的領導下，具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務的職能。
8.負責管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務工作。
9.負責發(fā)現(xiàn)運作中不合格的服務項目，進行跟蹤、驗證，處理業(yè)戶投訴。
10.負責物業(yè)服務中心內(nèi)部資料，業(yè)主資料的檔案管理工作。
11.積極完成上級領導交辦的其它工作。
門診醫(yī)生工作職責
1、門診工作人員必須提前10分鐘到崗，做好準備，準時開診。
2、門診工作人員必須遵守勞動紀律，不遲到、早退、空崗，特殊情況自己調(diào)班或科內(nèi)解決。
3、工作中必須衣著整潔保持工作桌面干凈、利落、完整，保持室內(nèi)衛(wèi)生。
4、醫(yī)生必須做到首診負責制，如果有特殊情況，與病人解釋清楚或與有關(guān)人員詳細交班。需要留觀或搶救的病人，與急診科醫(yī)師交接班。不允許推諉病人，不允許看人情號及搭車開藥。
5、診室中不允許吸煙、聊天及串科室，不允許空崗，診療中不允許使用手機，保持完好的工作秩序。
6、各門診醫(yī)生必須按“病歷、手冊、處方”書寫要求規(guī)范書寫。
[關(guān)鍵詞]仿真；狀態(tài)檢修；理論；可行性
1、設備狀態(tài)檢修
1.1現(xiàn)實狀態(tài)檢修
設備狀態(tài)檢修的目標：是增強設備檢修針對性和有效性，提高設備可用率、供電可靠率及企業(yè)綜合效益。狀態(tài)檢修是企業(yè)以安全、環(huán)境、成本為基礎，通過設備狀態(tài)評價、風險評估、檢修決策等手段開展設備檢修工作，達到設備運行安全可靠、檢修成本合理的一種檢修策略。
狀態(tài)檢修，也稱作預知檢修或主動檢修。它在普遍掌握設備健康狀況的基礎上，判斷設備的好壞，在設備結(jié)構(gòu)和性能接近損壞前夕或?qū)υO備的安全性能有懷疑時，才實施檢修。狀態(tài)檢修相對于傳統(tǒng)檢修，既可以節(jié)省大量的人力物力，又避免由于人為原因造成設備的過、欠檢修，從而大大提高系統(tǒng)運行的安全性。近年來，尤其是最近五年，由于各種監(jiān)測、診斷和預測等新技術(shù)的發(fā)展，電力設備狀態(tài)檢修取得很大的進展。
1.2仿真狀態(tài)檢修
仿真模擬設備狀態(tài)檢修是在真實設備狀態(tài)檢修實際工作中，應用仿真技術(shù)而發(fā)展的一種虛擬現(xiàn)實技術(shù)。仿真模擬狀態(tài)檢修就是利用仿真變電站和仿真模擬管理系統(tǒng)，通過虛擬現(xiàn)實技術(shù)實現(xiàn)類似于真實環(huán)境下的各種設備狀態(tài)檢修工作。達到真實體驗的目的。同時為設備狀態(tài)檢修人員提供演練和實戰(zhàn)的機會。目前這項技術(shù)在國內(nèi)和國外還是一項空白。作者基于以上思想，利用計算機仿真系統(tǒng)和虛擬現(xiàn)實技術(shù)，通過對仿真模擬設備狀態(tài)檢修的深入研究，摸索出仿真系統(tǒng)設備狀態(tài)檢修的理論實施的可行性，大膽提出了仿真設備狀態(tài)檢修理論未來發(fā)展的可行性。如果這一理論能實施將填補仿真設備狀態(tài)檢修的空白。
2、全仿真狀態(tài)檢修基本思想
在設備狀態(tài)標準化作業(yè)中采用仿真系統(tǒng)理論管理方法是一個圍繞標準化、規(guī)范化、信息化課題建立起來的、用于解決實際設備檢修、缺陷管理和巡檢管理的基本思想。是標準化設備狀態(tài)檢修的基礎和前提，通過仿真理論培訓和演練，使真實設備狀態(tài)檢修趨于合理化和規(guī)范化，它的基本理念是：
(1)把虛擬現(xiàn)實技術(shù)應用到真實狀態(tài)檢修現(xiàn)場；
(2)仿真變電站的設備狀態(tài)變化靈活。可以重復停電進行各種狀態(tài)檢修演練。為檢修人員提供練習和實戰(zhàn)的機會，達到培訓的目的；
(3)仿真狀態(tài)檢修能有效地克服定期檢修造成設備過修或失修的成本問題；
(4)設備的大、小修，低谷消缺，設備停運等檢修工藝及作業(yè)標準對設備解體以判斷設備部件可能發(fā)生的劣化傾向狀態(tài)明顯提高；
(5)建立標準化的設備狀態(tài)庫和缺陷庫，作為監(jiān)測設備狀態(tài)的標準尺度；
(5)以規(guī)程的手段、標準化的技術(shù)加速現(xiàn)場缺陷信息的采集；
(7)以對現(xiàn)存缺陷處理的全面過程控制，作為確保設備可靠運行的動態(tài)基礎；
(8)仿真系統(tǒng)以詳細而規(guī)范的原始數(shù)據(jù)積累，作為變電設備質(zhì)量管理的可靠依據(jù)；
(9)通過對設備運行規(guī)律摸索和掌握，為實現(xiàn)設備維修體制由定期檢修向狀態(tài)檢修轉(zhuǎn)變，奠定堅實的基礎。
3、開展全仿真狀態(tài)檢修工作的基本條件
開展仿真狀態(tài)檢修必須滿足以下基本條件：
(1)仿真變電站和仿真機滿足狀態(tài)檢修條件；建立仿真設備狀態(tài)檢修管理體系、技術(shù)體系和執(zhí)行體系，各級組織管理和職責分工明晰，運轉(zhuǎn)正常有效；
(2)仿真設備基礎資料齊全；運行檢測、試驗、檢修等數(shù)據(jù)的積累不得少于連續(xù)兩個試驗周期(投運不足2個預試周期的設備按實際年限)；
(3)所有仿真人員應具備對設備運行狀況進行分析、判斷的基本能力，具有完善、穩(wěn)定的專業(yè)技術(shù)隊伍；
(4)仿真變電站和仿真機，必須具備對輸變電設備進行狀態(tài)評價的基本技術(shù)條件。
(5)具備有效的狀態(tài)檢修信息交換機制，設備信息傳遞迅速準確；
(6)實施仿真標準化作業(yè)，必須嚴格執(zhí)行輸變電設備檢修規(guī)程、工藝導則，標準化作業(yè)執(zhí)行率大于90％；
(7)兼有培訓和多媒體教育功能。
4、全仿真狀態(tài)檢修理論要求
由中南民族大學計科院提出的仿真理論，其中心思想是，凡仿真狀態(tài)檢修系統(tǒng)的生產(chǎn)和使用，必須滿足實際狀態(tài)檢修的需求，設計上使用動態(tài)數(shù)學模型和三維技術(shù)。生產(chǎn)的仿真系統(tǒng)能實時。動態(tài)地反映設備狀態(tài)檢修和電網(wǎng)中各種電氣設備的分布變化情況，并能利用計算機多媒體技術(shù)實現(xiàn)一次設備仿真。且直觀、逼真，學員可親自上機進行停電倒閘操作、檢修維護、事故處理等仿真演示；可在短時間內(nèi)增強運行、檢修人員對變電運行技術(shù)和現(xiàn)場安全技術(shù)的認識，積累狀態(tài)檢修工作和運行經(jīng)驗。
5、全方位仿真三維整體概念強
該理論的另一個研究成果綜述是，要求仿真系統(tǒng)能實時模擬所在電力系統(tǒng)各種電氣量和工作量，反映電氣量相互變化的關(guān)系，系統(tǒng)概念完整。能模擬變電站各種狀態(tài)檢修的工作任務。能模擬各種倒閘操作、工作票許可、總結(jié)、危險點控制。能模擬標準典型變電站的各種主接線及站內(nèi)交直流供電系統(tǒng)。能全面模擬各種繼電保護與自動裝置的動作行為，如常規(guī)保護、橫差、平衡、四統(tǒng)一保護中的零序、距離、高頻、三段過流、后加速、母差、故障錄波器、失靈、帶有打印裝置的微機保護、主變差動、瓦斯、一次復合電壓閉鎖過流、小電流系統(tǒng)接地保護、系統(tǒng)周波、綜合重合閘、同期裝置等。各種裝置動作邏輯關(guān)系完全按定值進行，各級保護范圍相互配合，全面反映實際情況，實現(xiàn)了變電站全仿真。
6、仿真功能齊全完備
該仿真系統(tǒng)還應該有事故應急處理功能：
(1)能模擬大電流或小電流接地系統(tǒng)異常運行及事故狀態(tài)下的各種中央信號、音響，繼電保護及自動裝置動作情況；各種指示燈、光字牌、指示儀表等隨電力系統(tǒng)的故障類型、性質(zhì)等正確反映，對應變化。
(2)能模擬變電站內(nèi)一、二次設備、直流系統(tǒng)的各種故障。并同時通過多媒體的聲、光、像達到層次分明，全面準確顯示事故狀態(tài)。
(3)模擬事故種類多。可以組合幾千種故障和異常運行狀態(tài)，如單相接地、二相及三相短路、設備瓷瓶(套)閃絡、內(nèi)部絕緣擊穿、主變溫度升高、繼電保護及自動裝置異常誤動、拒動等狀態(tài)。不但能模擬單一故障，而且還能模擬2種以上站內(nèi)一、二次設備及系統(tǒng)同時或相繼發(fā)生的多種復合型故障，符合現(xiàn)場實際運行情況。
(4)模擬事故處理。運行人員可根據(jù)本站二次設備所反映的故障現(xiàn)象，分析判斷事故范圍、類型、性質(zhì)，可利用多媒體對一次設備進行檢查，區(qū)分站內(nèi)或站外故障，確定故障設備。并根據(jù)有關(guān)規(guī)程，在仿真系統(tǒng)一、 二次設備上連續(xù)進行事故處理。還能對誤處理所產(chǎn)生的擴大事故進行顯示。
7、仿真狀態(tài)檢修的應用前景
電力設備狀態(tài)檢修目前在國內(nèi)外方興未艾，越來越多的電力設備被納入狀態(tài)監(jiān)測的范疇，隨著傳感技術(shù)和計算機技術(shù)的發(fā)展，多功能、多狀態(tài)的在線監(jiān)測系統(tǒng)將得到發(fā)展。智能狀態(tài)監(jiān)測系統(tǒng)的進一步研究和應用將會解決常規(guī)數(shù)據(jù)處理中遇到的困難，尤其是神經(jīng)網(wǎng)絡技術(shù)知識系統(tǒng)、模糊邏輯技術(shù)以及小波變換等數(shù)學工具的應用、專家經(jīng)驗的積累將會推進狀態(tài)檢修技術(shù)的發(fā)展和完善。狀態(tài)監(jiān)測系統(tǒng)與其他系統(tǒng)的聯(lián)網(wǎng)和集成問題將得到進一步研究。高度信息化管理模式將是設備維護管理的一個發(fā)展趨勢，遠程設備診斷信息中心在其中將發(fā)揮主要作用。結(jié)合最優(yōu)成本評估的高可靠性的狀態(tài)檢修將是一個重要的研究課題。通過過渡狀態(tài)檢修來總結(jié)狀態(tài)檢修經(jīng)驗，最終由仿真設備狀態(tài)檢修過渡到全面狀態(tài)檢修。未來仿真狀態(tài)檢修的應用發(fā)展前景廣闊，從以下幾個方面描述。
7.1模擬狀態(tài)檢修工作量
仿真模擬設備狀態(tài)檢修，是為了進一步確保未來變電站操作管理的真實性，在確保操作安全的前提下盡可能符合現(xiàn)場實際工作，最大滿足實際檢修時間和優(yōu)質(zhì)服務的需要。其理論方面的仿真要求具有可操作性。
(1)檢修內(nèi)容和時間核準
仿真模擬各檢修單位應對所報檢修申請的工作內(nèi)容和時間準確性負責，設備停修申請上報前應對停修設備的整體缺陷情況作全面了解，停修申請時間應適當留有余度且應包含停／復役操作時間。時間由電腦核準以上數(shù)據(jù)的真實性。估算實際操作時間。
(2)檢修準備工作核準
仿真機模仿編排各檢修單位在檢修申請批復前應提前做好檢修方案，仿真編制批準、施工人員、材料、工器具等準備工作，電腦程序合理安排，不得發(fā)生因檢修準備不充分而導致的檢修延期。
(3)工作票提前傳達至現(xiàn)場時間核準
仿真檢修工作票，按照實際工作，應在工作前一天或前半個工作日傳達至現(xiàn)場，以便值班員進行審核和填票，盡可能縮短現(xiàn)場辦票時間。估算和分析出模擬票的辦票時間。
(4)核準模擬操作工作量
在仿真模擬操作中，設備的停、送電操作，無特殊原因(如下雨)，各級調(diào)度員和變電值班員必須嚴格按照仿真調(diào)度批準的時間按時進行操作并按時完成，不得無故延遲下調(diào)令、延遲操作；對于母線、主變及多個間隔停電等大型操作，工區(qū)應有技術(shù)員或安全員及以上管理人員在現(xiàn)場協(xié)調(diào)操作，各項操作的準備工作如安全工器具等應提前做好；檢修人員應在操作完畢前到達現(xiàn)場并準備好現(xiàn)場工作票。以上的全部工作量全部在仿真上完成。
7.2仿真兩票管理系統(tǒng)的應用
利用仿真微機管理兩票，可以估算開票時間，測算實際狀態(tài)檢修過程的作業(yè)時間、成本用量。進行統(tǒng)計分析、歸納，給出一定的數(shù)據(jù)，通過設備狀態(tài)評價、風險評估、檢修決策等手段提出某個狀態(tài)檢修的工作標準。
7.3模擬配合開展設備狀態(tài)檢修
仿真系統(tǒng)逐步模仿出各種設備缺陷和各種檢修任務，來配合設備狀態(tài)檢修工作，用實踐來檢驗仿真系統(tǒng)理論應用的真實性。如模擬設備發(fā)熱，利用絕緣在線監(jiān)測、帶電測試和紅外線熱像儀監(jiān)測發(fā)熱點等措施，加強對設備的監(jiān)測工作。又如，模擬仿真2008年負荷高峰和天氣炎熱時期，利用紅外線熱像儀對設備進行了測量，仿真發(fā)現(xiàn)設備過熱點12處，均及時得到了處理。盡管是虛擬的模擬設備狀態(tài)檢修，但通過仿真演練對提高實戰(zhàn)設備狀態(tài)檢修工作，將起到積極的作用。
7.4仿真調(diào)度停電
圍繞供電可靠性目標，仿真理論對調(diào)度的要求是，從模擬生產(chǎn)計劃、設備運行方式、計劃停電制度上按最佳方案控制對用戶的停電時數(shù)，按照能帶電干的，決不停電；能倒運行方式少停電的，決不多停和堅持對停電計劃實行“先算后報”、“先算后停”、“先算后干”的原則，從組織技術(shù)管理措施上來減少對用戶的停電。對不能倒負荷的，就研究采取臨時供電的技術(shù)措施。
7.5模擬停電方案
根據(jù)供電可靠性承包方案，仿真機模擬承包方案，要求停電期間的工作票準備和停送電操作所占用的時間，為變電站值班人員的承包時間。對計劃內(nèi)或非計劃內(nèi)的停送電工作，運行人員積極與施工部門配合，提前做好準備工作，我們從以下幾個方面來減少由于操作或辦理工作票所占用的時間。以上時間的核定待電腦核準。
7.5.1加強仿真兩票準備工作
為提高仿真機在兩票辦理方面的效率，縮短填寫操作票時間和保證在操作完成后10min內(nèi)辦理完許可工作手續(xù)，變電站在停電工作前一天接到調(diào)度下達停電工作計劃命令后，所長或當值值班長在18：00以前要與施工單位調(diào)度聯(lián)系，由簽發(fā)人簽發(fā)好第二天的工作票，前一天晚上當班運行人員必須準備好第二天停、送電全部操作票及許可工作票。保證設備停電以后10min內(nèi)，具備工作許可的條件。每一次操作前30min，當班要將安全工具、標示牌等放置在準備使用的地點，以備待用。當調(diào)度下令后即可立刻執(zhí)行操作任務，這樣既加快了速度，也縮短了許可工作時間。整個過程由電腦自動記錄。
7.5.2模擬仿真了解現(xiàn)場工作進度
值班人員應隨時了解現(xiàn)場模擬工作進度情況，提前做好送電準備工作，一旦現(xiàn)場工作提前結(jié)束，應做到隨時能恢復送電操作。工作票、操作票處理工作除交接班時間以外，能在本班完成的盡量完成，不能無故推延到下一班。接班人員接班后根據(jù)接班情況，及時安排本班的工作任務，發(fā)現(xiàn)問題要以現(xiàn)場工作為主，及時解決，不得推逶。
7.5.3實行雙監(jiān)護制，安全、按時完成工作任務
安全監(jiān)督，仿真機所派的監(jiān)護人的核定，足夠為保證既能在規(guī)定時間內(nèi)按時完成工作任務又能保證安全，對各變電站實行“站長或值長與監(jiān)護人雙監(jiān)護制”。即操作時，站長或值長與操作監(jiān)護人(正值)共同監(jiān)督其操作，操作結(jié)束后，站長或值長與監(jiān)護人分工布置現(xiàn)場安全措施和向調(diào)度報告。采用這種管理辦法后，有效地壓縮了操作時間，也縮短了工作票許可時間。這種虛擬監(jiān)護的可行性待確認。
7.6仿真各種管理措施的落實和考核
仿真模擬設備狀態(tài)檢修的可靠性指標是一項綜合性指標，它虛擬的反映了供電企業(yè)管理水平的高低，同時也直接影響著企業(yè)的經(jīng)濟效益。作者根據(jù)現(xiàn)場實際，通過仿真模擬系統(tǒng)制定了仿真設備狀態(tài)檢修的理論上可以實施的一些措施和模糊考核辦法。滿足以下仿真功能。
(1)技術(shù)指標考核管理功能。
(2)狀態(tài)檢修可靠性管理的資料、檔案庫管理規(guī)范化和標準化的理論支持。
(3)將狀態(tài)檢修供電可靠性承包指標層層分解，定性定量，根據(jù)年計劃工作量和每年變電站實際工作情況，將上面下達的總承包時間分解至各單元(班組)，各變電站仿真值班人員在保證安全的前提下，發(fā)掘潛力，在規(guī)定的時間內(nèi)完成每項工作。
(4)認真及時、準確地進行可靠性統(tǒng)計工作，按要求上報。
(5)定期檢查分析設備狀態(tài)檢修可靠性指標完成情況，寫出可靠性分析總結(jié)，及時向上級反映和研究存在的問題。
7.7仿真技術(shù)培訓
在仿真機上培訓。通過仿真變電站的現(xiàn)場仿真設備、仿真機網(wǎng)絡和局域網(wǎng)的仿真系統(tǒng)，開展設備狀態(tài)檢修的仿真培訓，掌握仿真變電站的新設備、新技術(shù)、新工藝。來提高仿真學習人員和模擬仿真狀態(tài)檢修人員的業(yè)務水平。鍛煉仿真人員的異常情況和事故處理能力。
7.8仿真機的危險點數(shù)據(jù)庫管理
在仿真機上，形成各專業(yè)“危險點分析及預控”庫，對各種危險點和危險源進行管理。仿真機模擬集控站各種狀態(tài)檢修各種，就是以集控站為單位，用集控化管理模式，以班組為單位，組成危險點查找活動模擬小組；開展各種危險點的查找，并形成各級危險點數(shù)據(jù)庫。
7.9仿真設備信息收集
仿真設備信息收集是開展狀態(tài)檢修的基礎，要在設備制造、投運、運行、維護、檢修、試驗等全過程中，通過對投運前基礎信息、運行信息、試驗檢測數(shù)據(jù)、歷次檢修報告和記錄、同類型設備參考信息等特征參量進行收集、匯總，為設備狀態(tài)評價奠定基礎。
7.10仿真設備技術(shù)
(1)模擬新產(chǎn)品，達到仿真設備運行真實性
采用仿真設備，來提高設備狀態(tài)檢修的可靠性。事實證明，目前仿真變電站等供電企業(yè)的仿真設備可以以假亂真，仿真變電站采用優(yōu)質(zhì)的設備大大通過了設備狀態(tài)檢修的水平，有效地提高了仿真設備的運行可靠性。
(2)仿真設備故障
電力系統(tǒng)的各種仿真電氣設備，輸配電線路以及保護和自動裝置，在人為的仿真假設故障時，都有可能因發(fā)生故障而影響系統(tǒng)的正常運行和對用戶的正常供電。仿真事故處理也是設備狀態(tài)檢修內(nèi)容的一個組成部分。
述職報告是干部工作業(yè)績考核、評價、晉升的重要依據(jù)，述職者一定要實事求是、真實客觀地陳述，力求全面、真實、準確地反映述職者在所在崗位職責的情況。下面就讓小編帶你去看看工程部主管年度工作述職報告范文5篇，希望能幫助到大家!
工程部主管述職報告1尊敬的公司領導：
感謝公司領導的信任，由本人擔任公司工程部副經(jīng)理一職，主持工程部日常工作。在任職期間，基本上能按公司要求完成工作任務，但也存在一些問題和不足?，F(xiàn)報告如下：
一、工作完成情況：
1、掌握工地在建工程情況，各工地總包、各分包單位的人事架構(gòu)、工程進度、質(zhì)量控制、遺留問題等進行分析和初步判斷，制訂各階段的處理措施。
2、熟悉公司人事架構(gòu)、工作方法;
3、熟悉工程?a
href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽迸渲茫敫鞲鱟ㄒ倒こ淌Φザ攔低?，以褩U僬莆展ぷ饗腫?
4、處理解決在建工程歷史遺留問題，如：______樓工地遺留簽證單五份、______樓工地遺留簽證單十一份;
5、召開各工地工程例會，制定新的工作例會方法，將過去拖拉疲沓的工作例會改變?yōu)槟芴幚斫鉀Q工地實際問題的工作例會;如：主持______項目、______項目的第一次工程例會，會上以各單位達成今后對項目管理的基本要求;
6、明確工程部各專業(yè)工程師職責，改變過去無目標、胡子眉毛一把抓的現(xiàn)象，制定周工作計劃，提高工作效率;明確各個工地具體責任人，由本人任總責任;
7、落實上周的工地存在的問題，明確責任人和監(jiān)督人，有效的解決問題;
8、敦促各工地總包、分包單位提供施工組織設計九份、進度計劃九份，對不合格的發(fā)回重做;如：______工地施工進度計劃達不到我公司確定的工期，已發(fā)回令其重做;
9、對各個工地關(guān)鍵工程工序?qū)崟r跟進驗收，發(fā)現(xiàn)問題的，即時與施工單位和監(jiān)理單位溝通，以求用最快的速度解決。
如：驗收______樓15層鋼筋綁扎時，發(fā)現(xiàn)17個問題(及時處理)，在驗收16層鋼筋時只發(fā)現(xiàn)4個問題(及時處理)，已有較大改觀，相信17層鋼筋驗收時基本無問題，從而確保工程質(zhì)量和結(jié)構(gòu)安全。
二、遵守公司規(guī)章制度，著重執(zhí)行力
1、適應了公司考勤打卡的工作制度，改變了過去從不打卡的習慣，至今為全勤。
2、遵照劉總的指示，開展工程部各項工作，建立總包單位和分包單位平行管理體系，嚴格按照公司對工程質(zhì)量、安全、進度管理各項目。
3、著力打造工程部的執(zhí)行力，追求結(jié)果，強調(diào)執(zhí)行;
4、對待公司變革，推行的各項制度，首先是堅決地執(zhí)行。
修改、完善在做中思考，在做中完善，發(fā)展中的問題要在發(fā)展中解決。
三、目前在工作中的管理方法：
1、按照專業(yè)劃分了管理范圍，工程部每星期五上午9.00～9.30時召開部門會議，按照公司指定的節(jié)點，制定下周項目內(nèi)控里程碑節(jié)點;
2、由各專業(yè)工程師帶著里程碑節(jié)點，與所管轄的總包、分包單位進行充分溝通，排布本專業(yè)工程的內(nèi)部工作分解結(jié)構(gòu)和內(nèi)部時間節(jié)點;
3、在前兩步工作完成的基礎之上，工程部組織各專業(yè)工程師、監(jiān)理工程師、總分包單位項目經(jīng)理共同討論，識別專業(yè)工程之間的工作接口關(guān)系。
四、存在不足之處，需改進部份：
我雖然完成了很多工作任務，也總結(jié)出了一些工作經(jīng)驗，但由于工作時間較短，與公司的高標準要求相比照，還存在著不小的差距，還有許多不足之處需要努力克服，一是專業(yè)學習需要進一步加強，文字綜合能力需要進一步提高。
二是面對紛繁復雜的工作任務容易產(chǎn)生急躁情緒，思考問題有時不夠全面周延。由于日常工作任務較為細碎，難以“一蹴而就”，因此在個別階段容易產(chǎn)生急躁情緒，語氣生硬，而且對于事務的價值判斷，輕重緩急還不能很好地把握。面對一些突發(fā)問題，反映不夠迅速，處理不夠及時、妥帖。在思考、協(xié)調(diào)一些問題上，想法簡單，考慮不夠周全，遺留問題較多。因此，在今后的工作中，頭腦中必須樹立“服務第一”的意識，時刻約束自己的言行，轉(zhuǎn)變工作態(tài)度，提高責任意識和辦事效率。面對復雜的工作任務，捋清思路，明確哪些亟需，哪些次要，更加注重工作的條理性。同時，注重在失敗和批評中積累經(jīng)驗，總結(jié)教訓，遇事不自亂陣腳，冷靜處理，三思而后行。
三是組織協(xié)調(diào)和靈活變通處理問題能力不足，團隊意識需進一步加強。在綜合處理個別問題的過程中，有時顯得力不從心，工作的策略性不強，在組織協(xié)調(diào)一些事項時還不能夠全面地處理好方方面面的關(guān)系，也時常由于固定思維模式不能夠很好地采取變通措施，工作效果不佳。另外，由于習慣獨立面對問題，向身邊同志交流不夠，對于他人感受有時欠思量，缺乏“換位思考”。為了今后工作上取得更大進展，就要牢固樹立全局意識，積極總結(jié)經(jīng)驗教訓，既要堅持原則，也不可生搬硬套。對于經(jīng)驗不足、拿不準的問題杜絕擅作主張，認真地向有經(jīng)驗的同志虛心求教。遇有工作中需要相互配合，而他人存在較為困難、亟需解決的問題或出現(xiàn)錯誤的時候，要多為他人著想，加強溝通交流，提出意見建議時注意控制情緒、把握措辭，爭取做到既能夠妥善地處理問題，又很好地照顧他人情緒，不以個人意志強加于人、制造矛盾。
五、對今后的工作想法
1、將工程部的人員工作分解為兩個部分進行考核。
1)工程實體進展情況、實體質(zhì)量的考核
2)專業(yè)工程師從事管理工作進展情況考核，定期考核，問題消項。工作分解，溝通，風險預控有效降低了管理風險;
2、經(jīng)常召開不定時專題(現(xiàn)場)項目會議。
從各專業(yè)工程師的角度識別工程關(guān)鍵控制點、存在的風險;然后制作問題列表，分發(fā)給大家共同討論和制定對策，分析消除這些過程風險的預控措施。
3、定期溝通：定期與部門員工進行溝通，消除工作隔閡，融洽項目氛圍，激發(fā)大家主動工作的積極性。
4、對于不同的合作單位，要容忍差異，采用不同的方法應對變化;
5、各分項項目切實執(zhí)行樣板引路制度，是實施工程質(zhì)量有效途徑：
1)在工序展開前進行詳細的質(zhì)量交底，使施工人員在樣板施工時，能夠感受到項目部嚴格的質(zhì)量要求。從而統(tǒng)一認識，在思想上統(tǒng)一質(zhì)量標準。
2)發(fā)揮樣板的參照作用，在施工過程中不斷地參照對比，發(fā)現(xiàn)問題隨時通知相關(guān)單位實施整改。
3)及時總結(jié)樣板做法，在不同施工單位之間開展質(zhì)量評比，推廣好的施工做法和管理方法，提高質(zhì)量管理工作的覆蓋面。
以上為試用期的認識，不足之處請公司批評指正，懇請批準轉(zhuǎn)正。
工程部主管述職報告220____年9月，根據(jù)____分公司的工作安排，我作為分公司工程部經(jīng)理，負責分公司工程建設方面的管理工作。自就職以來，我嚴格遵守國家法律法規(guī)，遵守公司的各項規(guī)章制度，敢于承擔責任，有效利用組織協(xié)調(diào)能力，能理論聯(lián)系實際的開展工作，與各同事團結(jié)進取，對廣東臺山、羅定、新興、上川島分水嶺及云南牟定一期共5個工程建設項目開展工程管理協(xié)調(diào)工作。任職期間在安全管理方面，工程建設未發(fā)生影響安全績效的事故事件，安全管理處于受控狀態(tài)。在工程質(zhì)量管理方面，嚴抓施工質(zhì)量管理，未發(fā)生質(zhì)量事故事件。在進度控制方面，組織編制各在建項目的一級進度計劃，以計劃指導施工。在成本控制方面，開展各新建項目完成項目概預算編制工作。結(jié)合一直以來開展的工程管理工作，我對個人工作報告如下：
一、20____年工作情況：
作為工程部負責人，安全一直是我最為關(guān)注的重點，安全是根本，是效益的保證。在實際工作當中，認真落實風電公司和分公司的各項規(guī)章制度，建立分公司工程安全管理制度，加強對各在建項目的安全管理力度。針對各在建項目的實際情況，制定切實可行的安全保證措施，對安全薄弱環(huán)節(jié)部位進行整治，有效的杜絕了違章作業(yè)，降低安全事故發(fā)生的概率，順利的通過了風電公司各部門和分公司組織的各項安全檢查。工程部內(nèi)部多次組織進行安全檢查活動，從車輛安全管理、消防安全、飲食衛(wèi)生及應急預案等方面，組織進行全面的安全檢查，對檢查存在的安全隱患嚴格按照“三定”原則要求各項目進行落實，并定期進行復查，確保消除各項安全隱患，保證施工安全。質(zhì)量是企業(yè)永恒的主題，更是施工管理追求的目標，工作中我經(jīng)常向部門員工及各項目第一責任人灌輸“安全第一，質(zhì)量第一，追求卓越”的企業(yè)安全質(zhì)量理念。要求每個工程項目在開工前，都編制《質(zhì)量管理規(guī)劃》，明確質(zhì)量管理目標，編制合理的進度計劃，從設備進場到各項工序的施工，嚴格執(zhí)行“三控，三檢”制度，從基礎管理上保證了各項工程的施工質(zhì)量，嚴格要求施工單位的各項報檢、報驗合格率必須達到100%。定期組織開展質(zhì)量整治活動，提升工程建設質(zhì)量管理水平。
對各項目實施進度控制，嚴格按照進度計劃落實各項工作。根據(jù)各項目的施工條件和合同工期，制定科學合理的進度計劃。隨著各項目工程的進行，在不同階段編制各層次的進度計劃，根據(jù)各項目的特殊情況進行特殊調(diào)整，使進度始終處于受控狀態(tài)，做到始終對各項目進行嚴謹?shù)倪M度控制。在20____年7月組織工程部人員編制了____項目、____項目、____項目及____項目的一級進度計劃，順利通過了分公司和風電公司工程部的審批。
配合各項目開展執(zhí)行概預算實施工作。完成了羅定項目、新興項目的執(zhí)行概預算編制工作，并通過了分公司及風電公司的審批，得以實施。
完成了工程部組織機構(gòu)及人員的確定，并按風電公司要求開展日常工程管理工作。積極做好人員的思想工作，培養(yǎng)業(yè)務骨干人員，為后續(xù)工程項目的開展儲備人才。
每周定期召開工程協(xié)調(diào)例會，利用會議對各項目及部門內(nèi)部工作進行安排和落實，對施工過程中存在的問題及困難進行探討和解決，對會議的決策進行跟蹤落實，對各項目工程進展起到了良好的促進作用。
協(xié)助各項目開展與當?shù)卣恼鞯貐f(xié)調(diào)工作。自羅定項目、新興項目核準后，多次與當?shù)卣M行溝通，開展征地工作，提前介入，避免處于被動狀態(tài)。多次與臺山政府就臺山風電場項目及分水嶺項目征地事宜進行洽談，并取得了一定的進展。
完成了對羅定項目、新興項目施工圖紙的審查工作，從道路施工圖、風機基礎圖紙到升壓站圖紙以及技術(shù)規(guī)范，全部組織進行了審查，并與設計院就設計過程中存在的問題進行了溝通協(xié)調(diào)，從設計階段開始介入，避免在施工過程中出現(xiàn)重復、冗余的工作，造成成本增加和資源浪費。
二、不足之處：
在____分公司工程建設管理過程中，雖然在取得了一定的進展，但是仍存在一些不足之處。第一，在征地協(xié)調(diào)方面，介入不夠迅速，未找準關(guān)鍵點，致使征地工作處于被動狀態(tài)。由于種種原因致使了臺山項目施工發(fā)生了滯后的情況，而新興項目、羅定項目及分水嶺項目的征地同樣存在問題，與公司的進度目標存在差異。第二，和部門員工的溝通不到位，這主要取決了我工作的安排。今年下半年主要在外跑征地事宜，大部分的時間都在和政府及各相關(guān)部門做工作，與部門員工的溝通比較少，未能很好了解員工的思想動態(tài)和困難，未很好的就公司及工程部的目標進行溝通，達成一致的目標，未能迅速的充分的調(diào)動員工積極性，致使部門工作較為被動。第三，在工程資料建設方面投入的資源不足，未能迅速建立起工程部的文件體系。
三、結(jié)語：
在各項目工程施工管理中，我將付出更大的努力，充分利用分公司給我的這個平臺，加強溝通協(xié)調(diào)，加強施工管理，嚴抓落實，確保分公司在建和新建的各項工程順利完成目標指標。
20____年很快就過去，我知道這不是終點而是一個新起點，也是充滿希望和機遇的一年。接下來一年我不負所望，帶領工程部全體成員，努力完成分公司的績效指標，為分公司創(chuàng)造更高的效益，贏得更多的榮譽。
工程部主管述職報告3時間飛逝、日月如梭，轉(zhuǎn)眼又到了20____年年終，新年的鐘聲即將響起。一年來在各位領導的關(guān)懷指導和其他部門同仁的大力支持下，本人帶領程工程部全體員工，按照公司的統(tǒng)一布署和要求，以部門管理、人員分工、現(xiàn)場管理為目標全面履行工程部管理職能，在工程管理工作中認真負責，勇于創(chuàng)新，協(xié)調(diào)配合，較好地完成了公司下達的各項任務，工程部的全面建設也躍出了一個新臺階，完成了大量工作，取得了不小成效，也積累了一些經(jīng)驗教訓。下面扼要把我一年來工作中所取得的成績向領導及同志們做以下匯報：
一、今年工作完成情況
(一)項目監(jiān)理招標
今年根據(jù)項目的開發(fā)計劃，我部門配合項目完成了凱悅A-08地塊、A03地塊創(chuàng)新街小學;萬通項目二期安置區(qū)B-
8、A-
5、A-6地塊的監(jiān)理招標、考察、談判、合同簽署。
(二)編寫工程管理制度
編制完成《工程獎罰管理辦法》、《工程檢查記錄管理辦法》、《工程量化考核指標修訂》、《工程監(jiān)理管理辦法》的制定，并對《永恒工程管理制度》進行了重新修訂。
(三)召開工程專題例會
20____年我部每月組織集團招采、成本、物業(yè)公司及各項目公司參加工程月度專題例會，匯總每月工程進度情況，處理、協(xié)調(diào)工程類工作，討論下月工作計劃安排，跟蹤問題的落實情況等，解決工程中存在的實際問題。
(四)開展河北、北京等異地項目公司的工程管理。
按照集團年初的戰(zhàn)略布署，將河北、北京項目納入到集團統(tǒng)一管理中。今年
八、十月份，我部在集團分管副總裁的帶領下，工程、招采、成本部聯(lián)合開展了對河北、北京異地項目公司的檢查。以河北項目公司、北京森林假日項目公司為基礎，初步開展了異地項目公司管理模式的探索，并編寫了《異地項目公司管理辦法》。
(五)部門內(nèi)部管理
為提高員工的管理能力及創(chuàng)新能力、激發(fā)工作積極性、增強員工危機感和責任感、選優(yōu)提干。部門今年在內(nèi)部推行輪流執(zhí)行經(jīng)理制度，讓每個員工做為執(zhí)行經(jīng)理，對部門的日常工作進行管理，以此鍛煉員工的管理、執(zhí)行及決策能力。為集團培養(yǎng)全能型管理人才、踐行企業(yè)文化、體現(xiàn)團隊凝聚力。
(六)外部管理
我部門人員要求注重交流溝通、內(nèi)部團結(jié)。要求在工作中對外時，提前協(xié)商，統(tǒng)一口徑。在廉政建設方面，要求部門員工與項目上不發(fā)生經(jīng)濟往來，不接受項目上的宴請，切實遵守集團的規(guī)章制度。
(七)工程質(zhì)量管理
我部定期對各項目進行檢查。平均每周不少于一次，重點工程加大檢查頻率。通過檢查，及時糾正項目公司管理中存在的疏漏和錯誤之處，并向項目公司及時傳送《工程檢查記錄表》，同時做好監(jiān)督和回訪。在抓問題的整改同時，也積極發(fā)掘和樹立典型，并編寫優(yōu)秀做法，供其他項目公司學習?？傮w來講，我司工程質(zhì)量除少數(shù)項目外，大多數(shù)項目公司質(zhì)量一般，仍存在較多工程質(zhì)量通病。有喜有憂。沒有太多亮點，今后要加大管理、獎懲力度。
(八)工程安全管理
20____年集團各項目公司安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定，沒有出現(xiàn)重大質(zhì)量安全事故。重點加強了對萬通B-
5、6;
凱悅項目開發(fā)區(qū)這兩個工程的深基坑安全監(jiān)督管理工作，組織進行了各項目公司汛期、冬季施工安全專項檢查工作。在平常的日常工程巡查中，及時對檢查發(fā)現(xiàn)的安全問題進行提醒和預警，事后加強跟蹤落實。
(九)工程進度管理
各項目公司上半年工程進度基本達到了目標要求，重點工作節(jié)點均達到了集團要求。如凱悅項目開發(fā)區(qū)7#-10#樓按計劃達到了五月份開盤;2#-6#樓克服總包單位調(diào)整，工期壓力極為緊張的重重困難，九月份工程達到5層預售節(jié)點的要求。萬通項目克服年后總包單位勞動力不足的壓力，按計劃達到了八至九月份5層封頂節(jié)點的要求。在協(xié)助項目公司解決以上問題時，工程管理部多次到現(xiàn)場參加工作協(xié)調(diào)會，解決項目困難。
(十)在集團推廣新技術(shù)、新材料、新工藝
根據(jù)集團的要求和各項目工程的實際情況，我部門進行了新工藝新材料的推廣，編寫了如下作法：《現(xiàn)澆混凝土空心樓蓋工程做法》、《混凝土無縫施工新技術(shù)》、《建筑行業(yè)十大新技術(shù)新工藝、新材料》、《噴涂速凝防水涂料》。通過新技術(shù)的編寫和推廣，不但提高了員工的專業(yè)素質(zhì)，而且促進了集團整體工程水平的提高。
(十一)開展培訓工作
今年我部門為了提高員工的綜合素質(zhì)，完善知識結(jié)構(gòu)，增強綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力，相互間開展工程技術(shù)交流。專門組織對項目公司及相關(guān)部門的培訓工作。包括：《工程管理與質(zhì)量通病防治》、《電梯安裝基礎知識及使用管理與維護保養(yǎng)》、《工程管理制度》、《PROJECT軟件與工程進度計劃的編制》的培訓。
(十二)舉行工程技術(shù)比賽
由工程管理部和萬通項目工程部共同組織舉辦《萬通B
5、6地塊審圖比賽》，由工程管理部和人力資源部共同組織舉辦《建筑工程安全知識競賽》都取得了良好效果，不但豐富了大家的業(yè)余文化生活，同時也提高了員工的專業(yè)及管理知識。
(十三)加強對各項目監(jiān)理的管理
在項目管理中，我部將監(jiān)理單位納入項目管理范疇，讓監(jiān)理公司參與工程檢查，并開展工作交流。集團工程管理部定期參加各項目的監(jiān)理例會，同時與項目監(jiān)理積極進行座談，詳細了解近期的工程情況，支持監(jiān)理的正常管理工作。
二、明年工作計劃
(一)部門明年繼續(xù)推行執(zhí)行經(jīng)理制度，內(nèi)部工作充分放權(quán)，對部門員工的鍛煉還要加強，在實踐中提高能力，加強崗位技能培訓，多提供鍛煉機會，提拔優(yōu)秀人才。
(二)河南省內(nèi)各項目公司推行量化指標考核。將《工程獎罰管理制度》與量化考核制度相結(jié)合，進一步做好獎勵優(yōu)勝，處罰落后的工作，調(diào)動廣大項目公司工程技術(shù)人員的工作積極性，留住人才，穩(wěn)定工程技術(shù)團隊。
(三)加強與物業(yè)公司、項目公司的工作聯(lián)系。每月與物業(yè)公司、項目公司座談一次，了解工程上存在的問題，協(xié)助解決問題，并在施工過程中注意加強預防管理。
三、對集團發(fā)展的建議
(一)項目公司所報的工作進度均留有一定余地，但集團又沒有標準限制，考核目標難度較低，對集團管控造成影響。工程進度計劃管理應逐步建立集團統(tǒng)一標準，建議集團組織各部門、項目公司制定項目開發(fā)工期定額，合理控制開發(fā)周期，合理考核、獎勵，提高管理效力。
(二)影響集團發(fā)展的關(guān)鍵因素是管理方法、手段，集團除應加大各級領導層管理方面的培訓工作外，同時應盡快建立對管理工作進行獎勵的相關(guān)制度，(集團現(xiàn)在還沒有管理方面的獎勵制度)，推動管理工作更上一步臺階。
工程部主管述職報告4我于20____年8月28日進入公司工作，成為公司的一名試用員工，擔任公司部門經(jīng)理一職，主要職責是負責處理物業(yè)工程維修事務。很感謝公司全體同仁對我工作的大力支持和幫助，也感謝公司為我提供了一個施展才能的舞臺。作為公司一個部門的經(jīng)理，我深感肩上的任務沉重，責任重大，壓力更大，甚至有時也會深怕自己不能完成公司給予的任務，不能實現(xiàn)總經(jīng)理對我的期望。但，有壓力才有動力。也正是基于這樣的壓力，才給了我努力工作的動力，讓我時時刻刻都想把自己的工作做到最完美的程度，慢慢尋找到了工作的自信。在工作的過程當中，公司同仁們給了我很大的幫助，讓我在很短的時間里就能夠了解公司情況，熟悉公司所處環(huán)境，使得我可以順利地開展各項工作，公司的制度也正有條不紊地走上規(guī)范化道路。以下是我近期對項目的了解程度：
1、園區(qū)主要建筑共計16棟樓，另有1棟10KV高壓配電室、1棟2層物業(yè)辦公樓、1棟未移交的辦公樓(物業(yè)中心)、及招商中心、東西門崗、垃圾站等附屬服務性建筑;
2、供電：雙路10KV高壓引入園區(qū)高壓配電室(2臺2000KVA變壓器，另預留4臺增容位置)，經(jīng)1#、2#變壓器轉(zhuǎn)換成低壓380V后分到各個樓內(nèi)，其中1、2、3、6、7、8、12、15、16號樓內(nèi)各一路(2號西電纜丟失);
10號樓分雙路供到南、北兩側(cè)的低壓配電室后再次分供到各層各戶，各戶均有電表計量;4、9號樓雙電纜供電;13、14樓共用1根電纜;5、11號樓因未施完工，所以沒有布電纜。
3、供水：園內(nèi)環(huán)形雙路供水。
園區(qū)南側(cè)8#樓南側(cè)和西門口各一個總閥及總水表，在園區(qū)內(nèi)形成環(huán)路供到各個樓內(nèi)(因園區(qū)內(nèi)無高層建筑，所以是市政直接供水)，其管路上方布有消防栓接合器。每棟樓前地面井內(nèi)均有閥門、水表控制各棟樓的用水。
工程部主管述職報告5我于20____年9月18日成為________物業(yè)服務有限公司中的一員，至今已三月有余，能有幸加入________物業(yè)團隊，在此感謝公司領導給我機會和對我的信任，也感謝公司各部門對我工作的支持和幫助。在這三個月的時間里，通過工作使我個人能力有很大提升，部門員工的工作標準、服務意識、服務理念得以改變，部門員工之間更加團結(jié)，工作積極性得以提高，報修事項反應迅速，現(xiàn)部門員工面貌煥然一新。具體表現(xiàn)在：
一、提高部門員工物業(yè)服務認知和服務意識;
在這段時間里，定期和員工座談，闡述物業(yè)知識和這個行業(yè)服務的重要性，特別是作為一名維修人員，在面對客戶時如何溝通，如何更好的把公司好的一面展現(xiàn)出來，如何通過自己的日常維修展示我們的服務品質(zhì)，讓客戶滿意，讓公司滿意，讓自己滿意;現(xiàn)在部門員工在為業(yè)主維修過程中，已經(jīng)能很好的向業(yè)主對維修事項作以說明，得到業(yè)主理解和認可。
二、提升維修工作標準、維修及時率;
來之初，部門員工在維修工作中經(jīng)常敷衍、推脫，對業(yè)主的報修只憑經(jīng)驗判斷，而不到現(xiàn)場核實，對前臺部分報修的維修單置之不理;針對這些問題，我召開部門會議對此作出規(guī)定：接到業(yè)主報修務必于15分鐘內(nèi)到現(xiàn)場處理，特殊情況須向業(yè)主說明;接到前臺或業(yè)主報修信息，不得推托，需對報修事項核實，如是其他相關(guān)部門要積極聯(lián)系并跟進處理。從近段部門工作來看，報修事項已能及時趕到現(xiàn)場維修，對報修事項的響應很積極。在工作標準上，我對員工的維修工作加大檢查了力度，對做的不符合標準的維修事項讓其返工，并與員工績效掛鉤。
三、強化了員工設備設施管理理念;
平時在日常工作中向員工灌輸設備設施為核心的理念，以設備設施的正常運行作為維修部門的工作核心，通過對設備的計劃性養(yǎng)護，以保證設備設施的良好性能，讓員工明白日常維修是我們維修部工作的一部分，另一部分就是搞好設備運行，只有這兩塊全都做好，我們的工作才算是基本合格。
四、通過專業(yè)培訓，提高了部門員工的維修技能，豐富了技術(shù)專業(yè)知識;
部門員工都是電工，并沒有專業(yè)空調(diào)工種和弱電工種，這就導致在空調(diào)維修和弱電維修方面技術(shù)的不專業(yè)，影響維修效率，針對員工工種單一，技能不全面現(xiàn)狀，加大培訓力度，拓展培訓知識面，特別是消防知識和配電運行知識的培訓;現(xiàn)每周至少組織1次專業(yè)培訓，不定期開展技術(shù)探討會，從理論、實踐中去提升員工能力，豐富員工的技術(shù)專業(yè)知識。
五、加強了對外維保單位的的管控;
以前疏于對外維保單位人員管控和工作的監(jiān)督，維保單位什么時候來做事，什么時候離開，作的怎么樣，物業(yè)這邊不清楚，有的外包單位在設備維修中對公共設備造成破壞，沒有人員追究其責任，針對這些問題，現(xiàn)對外維保單位主要抓了三個方面：一方面是抓工作的計劃性落實，服務的及時率;二方面是抓外包人員的管控;三方面是抓工作品質(zhì)，對其實施后的工作進行檢查。目前，匯豪景苑外包單位有通力電梯公司和研博公司兩家，兩家為保單位都能按時安排技術(shù)人員來我園區(qū)落實維修工作，與物業(yè)關(guān)系處理融洽，電梯系統(tǒng)和對講系統(tǒng)運行正常，已大大減少了這些方面的投訴。
剛來時候，發(fā)現(xiàn)部門員工在日常工作維修上好扎堆、見事推脫或找理由拒絕，很多工作都拖延下去，為改變這種情況，在日常維修維修工作中，根據(jù)每個人的技能、性格特點，合理調(diào)配人力資源，合理分工，優(yōu)化組合，限度的發(fā)揮員工的潛能;安排技術(shù)好、經(jīng)驗豐富的員工當值晚班，重大維修事項自己深入現(xiàn)場，帶領團隊共同作業(yè)完成;當日工作已基本能按時完成。
七、通過對業(yè)主報修事項的積極反應，大大降低了業(yè)主投訴;
園區(qū)業(yè)主投訴較多的是樓層照明、單元門和自家維修，每日都能接到幾起此類投訴，針對此種情況，我依照部門人員將各棟樓劃分責任人，要求維修人員每日對自己的責任區(qū)域巡檢，包括照明、電梯、對講系統(tǒng)等，發(fā)現(xiàn)問題及時維修;還要求接到業(yè)主家報修事項須在15分鐘內(nèi)上門檢修。這段時間來，部門人員能嚴格執(zhí)行兩項要求，使得業(yè)主這些方面的為零投訴。
八、規(guī)范了設備設施的質(zhì)量記錄;
依照公司的體系要求，將新的日常記錄表格應用于部門工作中，并在此基礎上增加、完善部門質(zhì)量記錄，通過這些質(zhì)量記錄，使員工加大對設備設施的巡檢次數(shù)和設備設施的維護計劃的落實，并對設備記錄表格填寫進行檢查，確保記錄的真實性。
九、確定設備設施責任人，給員工劃分責任區(qū)域;
對物業(yè)設備設施劃分責任區(qū)域，確定責任人，要求責任人須對自己的責任區(qū)域負責，在日常工作安排完成后，部門人員要對自己怎人區(qū)域進行巡檢，發(fā)現(xiàn)問題及時維修，難以處理的問題可與部門其他同事共同完成，部門人員務必配合。
十、關(guān)愛員工，重視團隊建設;
我重視團隊建設，深深知道部門工作離不開每一位員工，我個人或部門的工作成績最終是團隊的成員干出來的，我需要員工的支持，員工也需要我的信任，只有搞好的團隊文化，凝聚團隊每一位成員的能力，我們才有戰(zhàn)斗力，才會出色完成各項工作。我不定時和部門人員談心、座談、討論技術(shù)，經(jīng)常深入維修現(xiàn)場和員工一起做事;了解員工內(nèi)心世界，和員工心交心，和員工做朋友，在員工有難處時給予理解、支持和幫助;在處理部門事務上，為人正直，做到公平、公正、公開，平衡員工間人際關(guān)系，樹立良好的、積極向上的團隊文化。
十一、接受批評，能對自身不足加以修正;
自己從事物業(yè)以來，自認為自身有很多地方需要提高，包括自己的性格和工作能力。每天都會反思自己一天的工作和人際關(guān)系的處理，不斷的調(diào)整自己，一邊更好的適應工作環(huán)境，能聽取來自員工的建議和領導的批評以及部門其他同事間的意見，對自己的工作不斷的加以修正，使自己工作能力變強，處理問題變得更加成熟。
十二、服從管理，聽從安排，團結(jié)同事，積極帶領部門員工完成各項工作。
我能遵從公司各項規(guī)章制度，不作違規(guī)之事;尊進領導，履行上下級匯報制度，團結(jié)同事，不背后說三道四，不破壞部門間、員工間的關(guān)系;工作上聽從安排，積極落實，以公司的方針為方向，以領導的要求和標準為準繩;積極同部門人員一起完成各項任務。
通過這段時間的工作也發(fā)現(xiàn)自身有很多不足之處需要提高。
一、加強人際溝通能力，協(xié)調(diào)好各方關(guān)系;
溝通是日常工作的完成的重要環(huán)節(jié)，良好的人際關(guān)系是處理工作和自身發(fā)展的重要平臺，自身在這方面還欠缺很多，需要今后不斷提高溝通能力和協(xié)調(diào)能力。
二、加大工作上執(zhí)行力，多想辦法按時完成工作;
在日常工作上，立足于實際情況，多動腦筋，多請教，莫等待，依照計劃準時執(zhí)行。
三、學會善于發(fā)現(xiàn)問題、解決問題;
要善于發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題，并積極想法完成，四、改改自己性格，提高自身素養(yǎng);
自己性格有些暴躁，要加強這方面的修養(yǎng)，要讓自己有個平和的心態(tài)，具備好的素養(yǎng)，提高自己。
五、自己要多學習，提高專業(yè)和技術(shù)能力;
一、考核時間：從4月21日至8月16日（以農(nóng)歷夏季為準，即四月初一至六月二十九）
二、考核內(nèi)容及實施細則（100分）
（一）、黨建工作（20分）
1、黨員隊伍建設（10分）
（1）、組織工作業(yè)務培訓（2分）
各支部（含兩新組織）明確一名組織委員或組織干事，在4月下旬或5月中旬與支書一起參加組織工作業(yè)務培訓，缺一人扣1分。
（2）、入黨積極分子培訓（3分）
根據(jù)年初黨員建設工作計劃，在5月下旬對入黨積極分子進行培訓。入黨積極分子提交入黨申請書后3個月以內(nèi)應指定兩名黨員作為培養(yǎng)聯(lián)系人，并填寫好《入黨積極分子登記表》。每缺一項扣1分。
（3）召開支部會議和繳納黨費（3分）
①、各支部（含兩新組織）在6月30號前必須召開黨員會議，開會對新進入預備黨員和預備黨員轉(zhuǎn)正必須實行“票決制”。（2分）
②、各支部必須在6月30日前繳清半年黨費。（1分）
（4）入黨材料的規(guī)范化、準確性填寫（2分）
各支部必須認真準確填寫入黨材料，材料填寫不認真、把握不準確而又亂寫，留空白項不填、不蓋章的各扣0.5—1分。
2、創(chuàng)先爭優(yōu)工作“雙述雙評”（2分）
（1）、各支部書記必須在6月中下旬全體黨員會上述職，接受黨員測評。（1分）
（2）、各支部書記在6月中下旬向鎮(zhèn)全體黨政領導述職，接受鎮(zhèn)黨委書記點評。（1分）
3、黨員教育（4分）
（1）、有黨員教育觀看計劃和材料，即五薄一冊的填寫和登記，有黨員教育學習典型和材料。（1分）
（2）、8月10日前，今年新建黨員教育站紅星視頻網(wǎng)得分必須超過4000分，今年以前的老建站須超過1.2萬分。（2分）
（3）、各村必須開通網(wǎng)絡寬帶，保證上網(wǎng)通暢。（1分）
4、群眾走訪工作（4分）
（1）各位村干部結(jié)合所聯(lián)組在全村范圍內(nèi)進行群眾走訪，每月3次，每次10戶群眾，要了解問題，解決、解釋問題，以筆記本登記為準。以走訪戶數(shù)比例為準計分，超過不加分。（2分）
（2）各村要有了解存在問題的臺賬和解決問題的計劃方案、落實情況的登記。（2分）
（二）、計生工作（40分）
1、“四術(shù)”落實（13分）
（1）、四術(shù)落實率達40%計10分，低于40%不計分，每提高1個百分點則增加0.1分,落實率達70%記滿分；
（2）、流引產(chǎn)手術(shù)完成1例計2例常規(guī)手術(shù)。
2、社會撫養(yǎng)費征收（15分）
征收率達60%計7分，低于60%不計分，每提高1個百分點則增加0.2分，達100%計15分，超額完成部分計入到下季度考核。
3、迎（省、衡、耒）檢（6.5分）
（1）、迎檢成績（4分）
（2）、三位一體（1分）
（3）、干部在崗（1分）
（4）、資料及時更新（0.5分）
4、平時業(yè)務（5.5分）
（1）、出生清理（2分）
（2）、隊伍建設（1分）
（3）、業(yè)務水平（1分）
（5）、例會考勤(1分)
（6）、村自報（0.5分）
（三）、綜治工作（16分）
1、管理工作（3分）
（1）、宣傳資料必須及時發(fā)放張貼到位，未落實到位的扣0.5分；
（2）、每周星期一必須把矛盾排查表及時送到綜治辦，未按時送到的扣0.5分；
（3）、干部必須認真履行工作職責，“五一”長假治安主任必須在崗在位，未在崗的扣0.5分；
（4）、積極參加工作例會缺會一次扣0.5分；對排查的矛盾中心戶長要簽字，未簽字的扣0.5分；
（5）、每月村支書或治安主任要與中心戶長面談一次，要有記錄，否則扣0.5分。
2、維穩(wěn)工作（8分）
（1）、每周各村進行一次矛盾大排查，以駐村干部簽字為準，每少一次扣0.2分；有矛盾未排查到位而造成直接到鎮(zhèn)上訪的扣1分。
（2）、對排查的矛盾要積極主動化解消耗，未及時化解或化解不了而又不說明情況的每次扣0.5分；造成到市赴省進京上訪的分別扣1分、3分、5分。
（3）、對要采取有效措施進行疏導化解，要管控到位，否則到市赴省進京上訪的分別扣1分、3分、5分。
（4）、各村村干部對本村的突發(fā)事件要在第一時間趕赴現(xiàn)場，否則扣1分。
（5）、村干部要對“”份子、“三元會”會員要進行監(jiān)管，隨時了解他們的行蹤，不得有赴省進京上訪的，否則“一票否決”扣15分。
（6）、對刑滿釋放人員要認真幫教要有記錄，每少一次扣0.5分。
（7）、對本村境內(nèi)存有非法經(jīng)營的危險化學物品及時上報并主動配合職能部門予以整治，否則扣1分。
（8）、安檢信息員每周一報表必須按時送達，否則少一次扣0.2分。
3、專項整治工作（4分）
（1）、通過抽樣調(diào)查20個固定電話，未達到80%見面率的扣0.5分，未達到70%的扣1分。未達到60%的對治安主任“誡免談話”。
（2）、對有聚眾賭博現(xiàn)象和地下“”的事件發(fā)生一起不報告不制止，經(jīng)群眾舉報查證屬實或經(jīng)派出所和綜治辦查得的每次扣1分。
（3）、2012年6月30日前對本村網(wǎng)上追逃人員進行規(guī)勸要有記錄，每少一人扣0.5分。
（4）、積極配合派出所抓捕吸毒人員，對境內(nèi)吸毒、販毒人員進行舉報，工作不配合的扣1分。
（四）、三農(nóng)工作（17分）
1、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)：（10分）
（1）、在5月10日前完成早稻移栽（計0.5分）
（2）、在6月15之前完成晚稻集中育秧任務（計0.5分）
（3）、在6月底之前轄區(qū)內(nèi)板田犁翻率達70%以上（計6分）
（4）、在6月底之前全部完成主要公路沿線拋荒耕地復墾工作，每出現(xiàn)一丘荒田扣0.5分；轄區(qū)內(nèi)連片拋荒耕地控制在2畝以內(nèi)，超過部分按每畝0.5分扣分，扣完為止。（計5分）
2、基本農(nóng)田保護（2分）
1、嚴格把握建設用地申報關(guān)，村組不得擅自簽注占用基本農(nóng)田等耕地建房、辦廠、開礦的報告，每發(fā)現(xiàn)一起扣0.5分。（計1分）
2、加強基本農(nóng)田日常監(jiān)管，杜絕占用基本農(nóng)田情況發(fā)生，發(fā)現(xiàn)有違法占地的要及時處置到位，每發(fā)生一起扣0.5分。（計1分）
3、水利工作：（3分）
（1）、做好骨干山塘、水庫防汛工作，落實好包干責任人，并把名單在5月10日前上報鎮(zhèn)三農(nóng)辦。（計0.5分）
（2）、做好山塘、水庫蓄水工作。（計0.5分）
（3）、防洪防汛。（計2分）
4、林業(yè)工作：（1分）
在防火期內(nèi)，村干部務必在崗在位、防火信息員加強巡查，確保無火災發(fā)生，每發(fā)生一次森林火災的扣0.5分，扣完為止。
5、民政工作：（1分）
（1）、在5月底之前澄清低保底子，完善低保五保檔案資料。（計0.5分）
（2）、在6月底以前完成危房改造主體工程建設，進展緩慢的酌情扣分。（計0.5分）
（五）、農(nóng)業(yè)兩稅化債（5分）
1、確無兩稅化解或資料遺失無法搜集報送的村，只考核維穩(wěn)一項：即發(fā)生一起到市級以上（含市級）上訪的村，本項考核計0分，無上訪的計5分。
2、有農(nóng)業(yè)兩稅化解的村：
（1）、報送資料及時，計1分；資料經(jīng)初審準確齊全的計1分。
（2）、按要求公示的計1分。
（3）、無一起到市級以上（含市級）上訪的計2分；發(fā)生一起到市級以上（含市級）上訪的，計0分。
（六）、其它工作（2分）
以黨政領導聯(lián)席會議研究為準，參照考核，計入評分。
三、考核操作方式
1、成立考核領導小組：由黨委書記任組長，人大主席、政協(xié)主任、黨政辦主任副組長，其他相關(guān)片辦負責人、黨政辦人員為成員。
2、本季度末（8月10日），由谷鵬同志牽頭，各片辦負責人將對各村的考核成績送交黨政辦匯總，報書記鎮(zhèn)長并在黨政領導會上通過。
3、根據(jù)各村考核成績，按照年初工作思路的要求，達到92分以上的村享受每季度2.5萬元的“村民自治”工作獎勵金，達標的幾個村平分該獎勵金。
4、各村考核成績計入村級工作年終考核并作村級轉(zhuǎn)移支付、干部工資分類的標準，也作為駐村干部考核的評分標準。
