時間：2023-03-15 15:03:21
序論：在您撰寫醫(yī)務(wù)物業(yè)工作總結(jié)時，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
在政治思想方面，本人身為龍海市第十一屆政協(xié)委員，始終堅持黨的路線、方針、政策，始終堅持全心全意為人民服務(wù)的主導(dǎo)思想，堅持改革、發(fā)展和進(jìn)步，不斷提高自己的政治理論水平，積極參加各項政治活動，遵守各項法律、法規(guī)、規(guī)章和診療護理技術(shù)規(guī)范、常規(guī)，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。
在醫(yī)療業(yè)務(wù)方面，本人一貫樹立敬業(yè)精神，遵守職業(yè)道德，履行職責(zé)，本著為民眾健康服務(wù)的思想，認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好醫(yī)療工作，多次被龍海市委組織部授予“專業(yè)技術(shù)拔尖人才”稱號，并被選舉為龍海市衛(wèi)協(xié)會理事。
“救死扶傷，治病救人”是醫(yī)療工作者的職責(zé)所在，也是社會文明的重要組成部分，醫(yī)療工作的進(jìn)步在社會發(fā)展中具有不可替代的作用，為此，我以對歷史負(fù)責(zé)、對患者負(fù)責(zé)的精神，積極做好各項工作。關(guān)心、愛護、尊重患者、保護患者隱私；努力鉆研業(yè)務(wù)、更新知識，提高專業(yè)技術(shù)；積極向社區(qū)民眾宣傳衛(wèi)生保健知識，對患者進(jìn)行健康教育；認(rèn)真完成上級布置的各項義務(wù)，如積極配合上級部門參與甲型h1n1流感的監(jiān)測預(yù)防工作等。
在政治思想方面，本人身為龍海市第十一屆政協(xié)委員，始終堅持黨的路線、方針、政策，始終堅持全心全意為人民服務(wù)的主導(dǎo)思想，堅持改革、發(fā)展和進(jìn)步，不斷提高自己的政治理論水平，積極參加各項政治活動，遵守各項法律、法規(guī)、規(guī)章和診療護理技術(shù)規(guī)范、常規(guī)，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。
在醫(yī)療業(yè)務(wù)方面，本人一貫樹立敬業(yè)精神，遵守職業(yè)道德，履行職責(zé)，本著為民眾健康服務(wù)的思想，認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好醫(yī)療工作，多次被龍海市委組織部授予“專業(yè)技術(shù)拔尖人才”稱號，并被選舉為龍海市衛(wèi)協(xié)會理事。
“救死扶傷，治病救人”是醫(yī)療工作者的職責(zé)所在，也是社會文明的重要組成部分，醫(yī)療工作的進(jìn)步在社會發(fā)展中具有不可替代的作用，為此，我以對歷史負(fù)責(zé)、對患者負(fù)責(zé)的精神，積極做好各項工作。關(guān)心、愛護、尊重患者、保護患者隱私；努力鉆研業(yè)務(wù)、更新知識，提高專業(yè)技術(shù)；積極向社區(qū)民眾宣傳衛(wèi)生保健知識，對患者進(jìn)行健康教育；認(rèn)真完成上級布置的各項義務(wù)，如積極配合上級部門參與甲型H1N1流感的監(jiān)測預(yù)防工作等。
在工作中堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，堅持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不放松。嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程，一絲不茍接待并認(rèn)真負(fù)責(zé)地處理每一位病人，在最大程度上避免了誤診誤治，從未出現(xiàn)任何醫(yī)療事故或醫(yī)療糾紛；認(rèn)真完成繼續(xù)再教育的各期學(xué)習(xí),并通過了各期的考核；每年積極參加主管部門舉辦的規(guī)范化培訓(xùn)，聆聽著名專家學(xué)者的學(xué)術(shù)講座，并經(jīng)常閱讀雜志、報刊和網(wǎng)絡(luò)信息，學(xué)習(xí)了大量新的醫(yī)療知識和醫(yī)療技術(shù)，從而極大地開闊了視野，很好地擴大了知識面，不斷加強業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，不斷汲取新的營養(yǎng)，促進(jìn)自己業(yè)務(wù)水平的不斷提高；在新浪網(wǎng)開了醫(yī)學(xué)博客，整理業(yè)務(wù)理論文章數(shù)十篇，豐富了自己的理論知識；始終堅持用新的理論技術(shù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作，能熟練掌握多種常見病、多發(fā)病及疑難病癥的診治技術(shù)；熱情接待每一位患者，堅持把工作獻(xiàn)給社會，把愛心捧給患者，受到了社會各界的好評；同時，嚴(yán)格要求自己，不驕傲自滿，堅持以工作為重，遵守各項紀(jì)律，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，樹立了自身良好的醫(yī)德和公眾形象。
2020年，業(yè)務(wù)貿(mào)易部在集團的正確領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門的協(xié)助下，經(jīng)過部里同志們履職盡責(zé)共同努力，認(rèn)真貫徹落實集團的工作部署，較好地完成了全年各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下
一、工作情況
（一） 管理方面
指導(dǎo)各所屬企業(yè)有效開展糧食購銷及省級儲備糧輪換工作。截止12月，集團上半年累計收購糧食噸，銷售糧食 噸，累計營收億元，積極推進(jìn)完成省國資委的糧食經(jīng)營考核指標(biāo)。
1.開展業(yè)務(wù)合規(guī)審查和資金審批。接收集團所屬的資金申請材料，核對資金用途，按照集團規(guī)定履行審批程序，有效管控資金風(fēng)險。根據(jù)《遼寧省糧食發(fā)展集團糧食經(jīng)營業(yè)務(wù)管理辦法》文件要求，對所屬企業(yè)上報的業(yè)務(wù)合同，與財務(wù)資產(chǎn)部、法律事務(wù)部配合開展合規(guī)審查，并按照集團規(guī)定履行審批和備案程序。全年，審批、備案合同共725份，辦理資金審批業(yè)務(wù)筆，累計用款金額約 億元。
2.逐步完善集團業(yè)務(wù)模式。為拓展商品糧經(jīng)營業(yè)務(wù)，進(jìn)一步提升核心競爭力，在原有《遼寧省糧食發(fā)展集團糧食經(jīng)營業(yè)務(wù)管理辦法》基礎(chǔ)上，新增糧食以銷定購合作模式，明確業(yè)務(wù)操作要求，擬定以銷定購合同樣本，逐步推進(jìn)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理，為所屬企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟效益提供根本遵循和重要依據(jù)。
4.定期召開業(yè)務(wù)會議。全年共組織召開生產(chǎn)經(jīng)營工作會議3次，聽取所屬企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況，結(jié)合部門職能分析管理工作中存在的問題，提出了有關(guān)工作建議。適時召開部門業(yè)務(wù)討論會，結(jié)合企業(yè)情況分析市場運行情況，總結(jié)經(jīng)驗、查擺問題，為每季度經(jīng)營工作奠定基礎(chǔ)。根據(jù)所屬企業(yè)業(yè)務(wù)申請情況，組織召開總經(jīng)理業(yè)務(wù)辦公會，分析業(yè)務(wù)經(jīng)營中存在問題，探討解決措施，管控經(jīng)營風(fēng)險。
5.《遼寧省糧食發(fā)展集團糧食經(jīng)營業(yè)務(wù)管理辦法》為拓展省儲糧輪換和商品糧經(jīng)營業(yè)務(wù)，進(jìn)一步提升核心競爭力，對原有《遼寧省糧食發(fā)展集團糧食經(jīng)營業(yè)務(wù)管理辦法（試行）》進(jìn)行了修改和完善。進(jìn)一步完善相關(guān)規(guī)定，量化有關(guān)業(yè)務(wù)指標(biāo)，細(xì)化審批流程，增加供應(yīng)鏈金融管理規(guī)定和對合作經(jīng)營及在外租庫的具體要求和限制。務(wù)求以標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理，為企業(yè)開展經(jīng)營業(yè)務(wù)，創(chuàng)造經(jīng)濟效益提供根本遵循和重要依據(jù)。
（二） 經(jīng)營方面
試行小麥購銷業(yè)務(wù)。按照集團黨委部署要求，成立貿(mào)易分公司，實施“走出去”發(fā)展戰(zhàn)略。先后到山東、河北、安徽、江蘇等地開展業(yè)務(wù)調(diào)研，考察當(dāng)?shù)匦←?、玉米生產(chǎn)銷售情況。積極推動集團所屬企業(yè)與外省企業(yè)對接，開展小麥以銷定購業(yè)務(wù)，推進(jìn)經(jīng)營品種多元化，推動集團總部從管理型向經(jīng)營管理型轉(zhuǎn)變。昌圖庫、錦陽庫已與山東、河北糧食企業(yè)簽訂購銷合同并已開展小麥?zhǔn)召?，截止目前共收購小?4628噸。
（三）倉儲管理工作
開展糧食異地儲存隱患整改。印發(fā)《關(guān)于開展企業(yè)商品糧異地儲存檢查工作的通知》（遼糧發(fā)展[2020]41號）要求，對集團所屬9家糧食收儲企業(yè)在異地存儲的商品糧進(jìn)行安全儲糧和安全生產(chǎn)督導(dǎo)檢查，對檢查過程中發(fā)現(xiàn)的隱患提出整改要求，嚴(yán)格督促各企業(yè)按照集團風(fēng)險管控標(biāo)準(zhǔn)開展經(jīng)營工作，嚴(yán)管經(jīng)營風(fēng)險。經(jīng)檢查，現(xiàn)有非自營商品糧庫存80萬噸（其中新糧77萬噸），目前正在出庫中。各企業(yè)能夠按照《遼寧省糧食發(fā)展集團糧食經(jīng)營業(yè)務(wù)管理辦法》要求，加強租庫收購和合作經(jīng)營中異地儲糧監(jiān)督管理，確保異地儲糧數(shù)量真實、質(zhì)量良好，駐庫監(jiān)管人員24小時監(jiān)管，但仍存在購銷合同未審核備案、存儲商品糧水分偏高和商品糧混存等問題，現(xiàn)已基本按照要求整改到位。
二、存在問題
1.根據(jù)《遼寧省糧食發(fā)展集團糧食經(jīng)營業(yè)務(wù)管理辦法》要求，購銷合同在正式簽訂前需報送業(yè)務(wù)貿(mào)易部審核備案。現(xiàn)發(fā)現(xiàn)，部分企業(yè)存在著合同報送不及時、未經(jīng)集團審核通過簽署合同的情況。
2.統(tǒng)籌謀劃與科學(xué)指導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營工作方面需進(jìn)一步增強，加大糧食市場行情分析和價格預(yù)測，提高針對性和前瞻性。
3.業(yè)務(wù)貿(mào)易部作為集團經(jīng)營與倉儲管理部門，需兼顧對外貿(mào)易考察、倉儲檢查和日常管理工作，有人員調(diào)配困難的現(xiàn)象。
4. 根據(jù)《遼寧省糧食發(fā)展集團糧食經(jīng)營業(yè)務(wù)管理辦法》要求，集團所屬企業(yè)業(yè)務(wù)審批以及對于合作企業(yè)報審工作屬于折線型審批模式，存在時效性差，審批時間較長等問題。
三、2021年重點工作安排
1.指導(dǎo)集團所屬收儲企業(yè)適時適度建立商品糧庫存，，為市場經(jīng)營奠定良好基礎(chǔ)。
2.指導(dǎo)所屬糧庫根據(jù)企業(yè)實際情況，按照省儲備糧管理公司要求做好儲備輪換工作。適時分析糧食市場運行情況與價格走勢，持續(xù)推進(jìn)多品種經(jīng)營。
3.按照集團經(jīng)營管理辦法要求，嚴(yán)把業(yè)務(wù)流程、合規(guī)審查、合同與資金審批，完善手續(xù)制度，健全基礎(chǔ)工作。
4.加大糧食保管等方面的監(jiān)督檢查力度，全面配合安全生產(chǎn)部工作，督促各單位加強庫存糧食檢查密度，堅持“三檢一化”制度，做好糧食的安全度夏，防止蟲害發(fā)生，將發(fā)生壞糧的危險消滅在萌芽狀態(tài)。
5.開展期貨套保業(yè)務(wù)。為進(jìn)一步實現(xiàn)價格風(fēng)險規(guī)避，有效指導(dǎo)經(jīng)營業(yè)務(wù)，實現(xiàn)預(yù)期經(jīng)營目標(biāo)。根據(jù)由期貨部負(fù)責(zé)擬定的“玉米期貨套期保值方案（征求意見稿）”，對規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險，規(guī)范期貨套期保值業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)貿(mào)易部會全面配合期貨部工作。
在政治思想方面，本人身為龍海市第十一屆政協(xié)委員，始終堅持黨的路線、方針、政策，始終堅持全心全意為人民服務(wù)的主導(dǎo)思想，堅持改革、發(fā)展和進(jìn)步，不斷提高自己的政治理論水平，積極參加各項政治活動，遵守各項法律、法規(guī)、規(guī)章和診療護理技術(shù)規(guī)范、常規(guī)，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。
在醫(yī)療業(yè)務(wù)方面，本人一貫樹立敬業(yè)精神，遵守職業(yè)道德，履行職責(zé)，本著為民眾健康服務(wù)的思想，認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好醫(yī)療工作，多次被龍海市委組織部授予“專業(yè)技術(shù)拔尖人才”稱號，并被選舉為龍海市衛(wèi)協(xié)會理事。
“救死扶傷，治病救人”是醫(yī)療工作者的職責(zé)所在，也是社會文明的重要組成部分，醫(yī)療工作的進(jìn)步在社會發(fā)展中具有不可替代的作用，為此，我以對歷史負(fù)責(zé)、對患者負(fù)責(zé)的精神，積極做好各項工作。關(guān)心、愛護、尊重患者、保護患者隱私；努力鉆研業(yè)務(wù)、更新知識，提高專業(yè)技術(shù)；積極向社區(qū)民眾宣傳衛(wèi)生保健知識，對患者進(jìn)行健康教育；認(rèn)真完成上級布置的各項義務(wù)，如積極配合上級部門參與甲型H1N1流感的監(jiān)測預(yù)防工作等。
在政治思想方面，本人身為龍海市第十一屆政協(xié)委員，始終堅持黨的路線、方針、政策，始終堅持全心全意為人民服務(wù)的主導(dǎo)思想，堅持改革、發(fā)展和進(jìn)步，不斷提高自己的政治理論水平，積極參加各項政治活動，遵守各項法律、法規(guī)、規(guī)章和診療護理技術(shù)規(guī)范、常規(guī)，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。
在醫(yī)療業(yè)務(wù)方面，本人一貫樹立敬業(yè)精神，遵守職業(yè)道德，履行職責(zé)，本著為民眾健康服務(wù)的思想，認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好醫(yī)療工作，多次被龍海市委組織部授予“專業(yè)技術(shù)拔尖人才”稱號，并被選舉為龍海市衛(wèi)協(xié)會理事。
“救死扶傷，治病救人”是醫(yī)療工作者的職責(zé)所在，也是社會文明的重要組成部分，醫(yī)療工作的進(jìn)步在社會發(fā)展中具有不可替代的作用，為此，我以對歷史負(fù)責(zé)、對患者負(fù)責(zé)的精神，積極做好各項工作。關(guān)心、愛護、尊重患者、保護患者隱私；努力鉆研業(yè)務(wù)、更新知識，提高專業(yè)技術(shù)；積極向社區(qū)民眾宣傳衛(wèi)生保健知識，對患者進(jìn)行健康教育；認(rèn)真完成上級布置的各項義務(wù)，如積極配合上級部門參與甲型H1N1流感的監(jiān)測預(yù)防工作等。
1、加強領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。
我院把創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動作為新形勢下深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動的重要舉措，作為促進(jìn)我縣經(jīng)濟社會發(fā)展的一項全局性工作。為穩(wěn)步推進(jìn)創(chuàng)業(yè)服務(wù)年工作，我院制定《縣人民醫(yī)院創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動實施方案》，成立了以院長為組長的創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，全面負(fù)責(zé)活動的組織、協(xié)調(diào)等工作，形成主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，一級抓一級，層層抓落實的局面。為營造良好的工作氛圍，活動之初醫(yī)院組織召開各級會議，將活動精神和工作要求傳達(dá)到每一位職工。為充分調(diào)動和激發(fā)廣大干部職工參與創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動的積極性、主動性和創(chuàng)造性，醫(yī)院開展了“我為服務(wù)創(chuàng)業(yè)作貢獻(xiàn)”為主題的大討論，期間共收集整理各類意見和建議5條；還舉辦了“創(chuàng)百佳、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)，我們在行動”演講賽，如今全院職工的精神風(fēng)貌有了很大的改觀。
2、突出重點，整體推進(jìn)。
作為全縣最大的公立性醫(yī)院，保障全縣人民的身體健康是我們義不容辭的責(zé)任。這就要求我們不斷地提高醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平。
（1）以醫(yī)療質(zhì)量為抓手，保障醫(yī)療安全
醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院管理的核心內(nèi)容，醫(yī)療質(zhì)量的優(yōu)劣直接關(guān)系到醫(yī)院的生存和發(fā)展。我院繼09年開展“等級醫(yī)院評審”和“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”等活動，醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全得到了明顯的提高。醫(yī)院始終把減少醫(yī)療質(zhì)量缺陷，消除醫(yī)療安全隱患，杜絕醫(yī)療事故當(dāng)作重中之重的工作來抓，嚴(yán)格人員及技術(shù)的準(zhǔn)入，認(rèn)真落實首診負(fù)責(zé)制、三級醫(yī)師查房制、疑難病人會診、重危病人及術(shù)前術(shù)后討論等核心醫(yī)療制度。在診療中進(jìn)一步規(guī)范診療行為，要求按照臨床診療指南和技術(shù)操作規(guī)范開展醫(yī)療診療活動，大力開展崗位練兵活動，加強“三基”理論和技能的考核，把“三嚴(yán)”的工作作風(fēng)落實到診療的每一環(huán)節(jié)。
（2）以群眾滿意為目標(biāo)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
醫(yī)療服務(wù)往往反映醫(yī)院乃至整個衛(wèi)生系統(tǒng)的對外形象，也是群眾關(guān)注的焦點。醫(yī)院門診實行提早掛號，提前抽血，服務(wù)限時及無節(jié)假日、無午休等人性化服務(wù)；為進(jìn)一步做好醫(yī)療投訴接待工作，縮短醫(yī)患間距離，門診大廳設(shè)置“客戶服務(wù)中心”，每天安排院長代表接待、開設(shè)方便門診、實行全程導(dǎo)醫(yī)服務(wù)，以便及時解決患者就醫(yī)過程中出現(xiàn)的問題，醫(yī)院設(shè)立了的意見箱，開通了舉報投訴電話；為完善醫(yī)療費用查詢制度，提高醫(yī)療收費的透明度，醫(yī)院成立了信息管理小組、醫(yī)療費用管理小組，定期公示各種醫(yī)療服務(wù)和價格信息，主動接受社會和群眾監(jiān)督。
為方便病人就醫(yī)，簡化服務(wù)流程。整合收費取藥布局，將掛號、收費、辦理出入院、醫(yī)社保、農(nóng)醫(yī)直補等窗口全部集中在門診大廳，在門診二樓增設(shè)收費窗口，同時將中成藥和西藥合二為一，方便了患者交費、取藥，減少了患者就診的時間；暢通急診急救“綠色通道”，實行“三先一后”保證患者在第一時間得到及時救助；為進(jìn)一步方便住院患者檢查，住院部增開B超室、心電檢查室；在門診大廳、B超室待診人員相對集中的地方，開辟休息室，室內(nèi)配備電扇、電視機及飲水機，為患者及家屬提供寬敞舒適的休息場所。
（3）以服務(wù)企業(yè)為目的做好后勤保障
為充分體現(xiàn)政府部門對全縣企業(yè)家的關(guān)心、關(guān)愛，發(fā)揮醫(yī)院專家在醫(yī)療技術(shù)方面的專長，做好后勤保障工作，更好地服務(wù)于全縣經(jīng)濟發(fā)展需要。我院采取主動“走出去”的工作方法，向縣內(nèi)5家企業(yè)發(fā)出“結(jié)對邀請”。結(jié)對服務(wù)內(nèi)容有：派出醫(yī)療專家與公司領(lǐng)導(dǎo)結(jié)成對子，隨時提供健康咨詢、跟蹤等服務(wù)，并建立個人健康檔案；為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)提供優(yōu)質(zhì)診療服務(wù)、協(xié)助辦理診療手續(xù)和開通綠色通道等；組織醫(yī)務(wù)人員上門提供義診、健康體檢、健康知識宣教等服務(wù)；上門征求貴單位對衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展和來我院看病就醫(yī)的意見和建議。為他們提供免費的健康體檢、建立個人健康檔案?，F(xiàn)已發(fā)放免費健康體檢表50余份，免費接受健康指導(dǎo)、義診等人員達(dá)300余人。
（4）以深化改革為動力促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)
我院以深化改革為動力、以文化建設(shè)為載體，積極開展職業(yè)道德教育活動，促進(jìn)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)。一是嚴(yán)格按照衛(wèi)生部八項行業(yè)紀(jì)律和醫(yī)務(wù)人員八項承諾要求，進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)行為，增強了職工的自律和廉潔行醫(yī)意識；二是積極開展“百家優(yōu)質(zhì)醫(yī)院”創(chuàng)建活動醫(yī)院；三是加大治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域的商業(yè)賄賂的力度，嚴(yán)格執(zhí)行省藥品集中招標(biāo)采購的規(guī)定進(jìn)行藥品集中采購并對藥品的全過程實施監(jiān)管，控制藥占比；四是積極開展臨床路徑試點、單病種質(zhì)量控制及優(yōu)質(zhì)護理示范工程工作，有效控制醫(yī)療費用過快增長，減輕群眾看病負(fù)擔(dān)。
3、存在的不足
一、主要成績
（一）、業(yè)務(wù)量大幅度增長。平均床日數(shù)較11年同期增長70%。出院人次較11年同期增長60%；脊柱病科最多一個月入院達(dá)60人次；偏癱康復(fù)科病人最多時達(dá)38人，且70%以上的病員是三個月以內(nèi)的新發(fā)病人；骨傷康復(fù)科脊髓損傷病人較11年同期增長一倍。藥械科提前兩個月完成目標(biāo)，門診人次較去年同期增長40%。
（二）、康復(fù)醫(yī)療質(zhì)量明顯提高?？祻?fù)醫(yī)療規(guī)范化規(guī)程化建設(shè)明顯進(jìn)展。偏癱康復(fù)科初步著手制定了康復(fù)流程及治療技術(shù)實施規(guī)程；骨傷康復(fù)科初步制定了脊髓損傷的康復(fù)流程和治療計劃；脊柱病科初步制訂了“腰椎連結(jié)紊亂綜合征”住院流程及治療方案。?？撇v書寫進(jìn)一步提高，全年未出現(xiàn)任何醫(yī)療糾紛及事故。
(三）、規(guī)范執(zhí)行醫(yī)療保險政策，學(xué)習(xí)掌握工傷保險政策。嚴(yán)格執(zhí)行了醫(yī)保政策有關(guān)規(guī)定，未發(fā)現(xiàn)醫(yī)保違規(guī)行為。并切合我院實際, 積極探索創(chuàng)新醫(yī)保管理機制，變過去的醫(yī)、患、管三點式管理為醫(yī)、管兩點式管理，慢病實行記賬式管理，為患者提供了方便、快捷的醫(yī)保服務(wù)，深受廣大患者的好評及醫(yī)保中心的肯定。慢病患者增加近一倍。
（四）、務(wù)實學(xué)習(xí)氣氛逐漸形成。圍繞全員普及學(xué)習(xí)康復(fù)知識計劃，全院組織講課10次,各科采取不同學(xué)習(xí)方法,內(nèi)科結(jié)合實際學(xué)習(xí)專業(yè)及康復(fù)理論；偏癱康復(fù)科采取邊講邊操作等多種方法學(xué)習(xí)；骨傷康復(fù)科針對病人在治療中發(fā)現(xiàn)的問題討論學(xué)習(xí)，脊柱病科學(xué)習(xí)脊柱病康復(fù)等知識。藥劑、醫(yī)技、眼科、口腔、門診、綜合科參加相應(yīng)科室康復(fù)知識學(xué)習(xí),全院學(xué)習(xí)達(dá)117次。
繼續(xù)開展了以網(wǎng)絡(luò)文化為載體，以尊重、關(guān)愛、責(zé)任、敬業(yè)為內(nèi)容的醫(yī)院文化建設(shè)。全年撰寫論文及服務(wù)心得96篇；全院有博客70余個，發(fā)表博文816篇。
(五)、?？瓶祻?fù)醫(yī)療體系進(jìn)一步凸現(xiàn)。已初步形成了以椎間盤突出為核心的脊柱病的康復(fù)和以偏癱、截癱為核心的神經(jīng)系統(tǒng)疾病康復(fù)為特色的?？瓶祻?fù)醫(yī)療體系。三大病區(qū)成為我們的三大拳頭?？?。
（六）、醫(yī)院整體工作躍上一個新臺階。醫(yī)院整體環(huán)境整潔、溫馨、舒適；全院組織管理、業(yè)務(wù)管理規(guī)范有序；?？瓶祻?fù)醫(yī)療體系已基本形成；社會認(rèn)知度進(jìn)一步提高，醫(yī)患關(guān)系更加和諧，病員的覆蓋面和輻射面不斷擴大，脊柱病科病員到輻射晉、陜、豫、等十余省市，今年有來自北京的病員，市區(qū)、陜縣、盧氏病人明顯增多。骨傷康復(fù)科病員輻射山西、陜西、四川、洛陽等。有不少患者在外地治療效果不理想，轉(zhuǎn)我院后康復(fù)療效顯著，非常滿意。先后收到錦旗、匾牌、感謝信6次，感謝留言30余條。
二、具體做法
（一）、各項成績的取得，得益于我們有一個切合實際的工作思路，有一個切實可行的工作要點，明確了前進(jìn)的方向，避免了臨時性、盲目性，并且階段性安排有序，有條不紊的完成各項工作。
（二）、有一個具體的工作措施，真正做到目標(biāo)明確切實，措施得當(dāng)有力。
1、領(lǐng)導(dǎo)位置前移，深入實際，調(diào)查研究，從聽匯報、批條子到現(xiàn)場辦公，協(xié)助科室，出主意，想辦法，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決。脊柱病、骨傷康復(fù)科管理井然有序，內(nèi)科業(yè)務(wù)質(zhì)量較往年明顯提高，偏癱康復(fù)科業(yè)務(wù)量穩(wěn)定。同時各科圍繞目標(biāo)要求，找出了工作的切入點。
2、整合優(yōu)化資源，改造了后二樓及三、四樓大廳，改善了環(huán)境，撤掉六樓手術(shù)室為脊柱病治療區(qū)，擴大了規(guī)模，上了檔次；眼科手術(shù)室移到后一樓，方便實用；輸液中心與內(nèi)科合并，減少了安全隱患；醫(yī)保藥械合并，創(chuàng)新醫(yī)保管理機制，起步快，發(fā)展穩(wěn)，達(dá)到了預(yù)期目的。
3、深化目標(biāo)管理，進(jìn)一步加強目標(biāo)管理，真正起到督促作用，在提高業(yè)務(wù)量的同時，重點進(jìn)行全員康復(fù)知識、專科理論技術(shù)學(xué)習(xí)和交流，并以網(wǎng)絡(luò)為載體開展文化推介活動，寫論文，談心得，發(fā)表博文大力推介醫(yī)院、科室和個人業(yè)務(wù)專長，體現(xiàn)了把虛實做事，把事實做虛的原則。
各科制定了學(xué)習(xí)計劃, 并組織實施，全院上下可謂切實認(rèn)真，緊張有序。師者，認(rèn)真?zhèn)湔n，有理有據(jù),圖文并茂。學(xué)者，認(rèn)真聽講，謙虛諮詢，理解消化。工作之余，既有埋頭答卷，又有討論爭辯，自覺學(xué)習(xí)已蔚然成風(fēng)。
4、夯實?？苹A(chǔ)，以實用、有效為原則，進(jìn)一步充實內(nèi)涵建設(shè)，初步制定了一套康復(fù)功能評定規(guī)程和治療技術(shù)實施規(guī)程，規(guī)范了治療。脊柱病科開展以脊柱病專家為核心的團隊小組診療模式；骨傷康復(fù)科形成了以康復(fù)醫(yī)師為主導(dǎo)的協(xié)作組模式；內(nèi)科轉(zhuǎn)變觀念，主動認(rèn)真學(xué)習(xí)康復(fù)知識。并開展了一些康復(fù)治療項目。
為醫(yī)院再上一個新臺階找出瓶頸，我們走出去。學(xué)先進(jìn)。找差距。五月份到廣東省康復(fù)中心、香港理工大學(xué)進(jìn)行考察學(xué)習(xí)，十月份參加中國康復(fù)研究中心舉辦的第39屆全國康復(fù)治療技術(shù)培訓(xùn)班；并參加青島第五屆偏癱康復(fù)治療技術(shù)高級研討班，進(jìn)一步提高了康復(fù)理念，同時學(xué)到了康復(fù)診療技術(shù)，看到了康復(fù)醫(yī)學(xué)的廣闊前景，更堅定了我們做好康復(fù)事業(yè)的信心。
三、存在不足：
1、雖然業(yè)務(wù)量大幅度增長，但康復(fù)醫(yī)療管理有待于進(jìn)一步提高。
2、我們的政策學(xué)習(xí)掌握和利用有待于進(jìn)一步加強。
3、全員康復(fù)醫(yī)學(xué)知識培訓(xùn)有待于針對性、系統(tǒng)化。
4、我們的醫(yī)院文化建設(shè)還需要深化和強化。
5、專科醫(yī)療體系建設(shè)應(yīng)進(jìn)一步加強，在內(nèi)涵上下功夫。
6、我們醫(yī)院的整體工作雖然上了一個臺階，但基礎(chǔ)不穩(wěn)固，還需要進(jìn)一步鞏固提高。
四、建議：
1、結(jié)合實際有針對性強化康復(fù)知識培訓(xùn)和文化建設(shè)。
2、圍繞尊重、關(guān)愛、責(zé)任、敬業(yè)醫(yī)院文化，開展感動服務(wù)，強化服務(wù)意識。
3、我們要圍繞康復(fù)本質(zhì)，結(jié)合工作實際，各科室探索我們自己的業(yè)務(wù)工作新機制。
