時(shí)間：2023-03-22 17:42:32
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中國(guó)網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易組織的發(fā)展起步較晚，但是近十年來(lái)的發(fā)展態(tài)勢(shì)非常喜人，主要呈現(xiàn)出以下幾個(gè)特點(diǎn)。
（一）網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易組織發(fā)展迅速
從1999年下半年到現(xiàn)在，由于電子商務(wù)，尤其是B2C業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易組織也得到了迅猛發(fā)展。商務(wù)部副部長(zhǎng)廖曉淇在2006年指出，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，2005年我國(guó)主要網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易組織總銷(xiāo)售額達(dá)7400億元，比2004年同期增長(zhǎng)了50%；同時(shí)網(wǎng)上購(gòu)物的用戶(hù)數(shù)量達(dá)到了2200萬(wàn)戶(hù)，比上2004年同期增加了600萬(wàn)戶(hù)。而且網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易組織呈現(xiàn)出持續(xù)增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。
（二）出現(xiàn)具有代表性的網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易組織
我國(guó)網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易組織剛剛起步，所以為數(shù)不多。但令人高興的是目前已經(jīng)出現(xiàn)幾個(gè)非常具有代表性的網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易組織，這些組織形態(tài)各異，在經(jīng)營(yíng)上各有千秋，例如當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越網(wǎng)、騰訊等。為我國(guó)網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易組織的發(fā)展樹(shù)立了楷模。
（三）網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易組織的規(guī)模偏小當(dāng)前我國(guó)網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易組織數(shù)量急劇增加，但是普遍來(lái)看，規(guī)模偏小，可供消費(fèi)者選購(gòu)的商品種類(lèi)數(shù)量偏少且大部分商品的價(jià)值含量低，難以滿(mǎn)足消費(fèi)者挑選比較和一站式購(gòu)物的要求，對(duì)消費(fèi)者缺乏足夠的吸引力。同時(shí)，由于規(guī)模偏小，技術(shù)不完善，管理落后，營(yíng)銷(xiāo)理念欠缺等問(wèn)題也隨之出現(xiàn)。
總的來(lái)說(shuō)，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易組織還處于一個(gè)嘗試和起步階段。
二、網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易組織發(fā)展所面臨的主要問(wèn)題
（一）計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)技能普及面窄
擁有計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)是消費(fèi)者參與B2C、實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上購(gòu)物的前提，并且B2C的效益也直接影響到網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易組織的效益。據(jù)CNNIC第18次調(diào)查報(bào)告顯示，截止2006年6月30日，中國(guó)大陸上網(wǎng)計(jì)算機(jī)數(shù)僅5450萬(wàn)臺(tái)，31.8%的非網(wǎng)民“不具備上網(wǎng)條件”，我國(guó)的網(wǎng)民滲透率僅為9.4%，遠(yuǎn)低于發(fā)達(dá)國(guó)家水平。同時(shí)，消費(fèi)者參與網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易組織的交易必須具備相應(yīng)的計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)知識(shí)。而我國(guó)在空間結(jié)構(gòu)上，農(nóng)村消費(fèi)者計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用知識(shí)缺乏；在年齡結(jié)構(gòu)上，中老年消費(fèi)者計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用水平低；在性別結(jié)構(gòu)上，女性的計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用能力略低于男性。計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)技能普及面對(duì)我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平民化產(chǎn)生了很大的障礙，從而直接阻礙了我國(guó)網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易組織規(guī)模的擴(kuò)大。
（二）網(wǎng)上交易風(fēng)險(xiǎn)大網(wǎng)絡(luò)的不安全和網(wǎng)上商務(wù)交易的不安全是消費(fèi)者面臨的兩大不安全因素，比如在交易中，消費(fèi)者承擔(dān)了支付風(fēng)險(xiǎn)（包括兩個(gè)方面：付了錢(qián)沒(méi)收到貨、網(wǎng)上銀行信用卡賬號(hào)泄密造成損失）、商品風(fēng)險(xiǎn)（即所購(gòu)買(mǎi)商品的質(zhì)量問(wèn)題：商品實(shí)樣與網(wǎng)上圖樣出入大、商品在配送過(guò)程中被損壞、丟失等）、維權(quán)風(fēng)險(xiǎn)（消費(fèi)者維權(quán)法律不完善所造成的）。這些風(fēng)險(xiǎn)都加大了消費(fèi)者網(wǎng)上消費(fèi)的成本，也在無(wú)形中減少了網(wǎng)上交易的規(guī)模，從而制約了網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易組織的發(fā)展。
（三）物流配送與售后服務(wù)體系不完善
物流配送是將貨物由商家送達(dá)消費(fèi)者的獨(dú)立體系。物流配送效率決定著網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易組織運(yùn)做的效率，物流成本也直接影響著商品的價(jià)格。在我國(guó)，物流業(yè)剛起步，處于發(fā)展初期，還存在技術(shù)不完善、規(guī)模小、服務(wù)欠規(guī)范等問(wèn)題，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易組織所經(jīng)營(yíng)的商品在配送過(guò)程中成本高而效率低效益差。
除了配送體系之外網(wǎng)絡(luò)交易方式的獨(dú)特性也增加了售后服務(wù)的難度。目前，大多數(shù)企業(yè)一般只考慮到消費(fèi)者需要退、換貨的情況，并要求消費(fèi)者必須將商品在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)通過(guò)郵寄的方式返回網(wǎng)上企業(yè)，因此導(dǎo)致了消費(fèi)者時(shí)間成本和精神成本的增加；而商品在使用過(guò)程中的售后服務(wù)問(wèn)題大多數(shù)網(wǎng)上企業(yè)都未作說(shuō)明；同時(shí)，由于網(wǎng)上商店的區(qū)域性特點(diǎn)導(dǎo)致企業(yè)的售后服務(wù)地域性差異非常明顯。
（四）網(wǎng)上商店經(jīng)營(yíng)意識(shí)及技術(shù)比較落后
在我國(guó)，許多企業(yè)雖然建立了自己的網(wǎng)站，但是僅僅停留在簡(jiǎn)單的企業(yè)介紹型網(wǎng)站或者是客戶(hù)支持型網(wǎng)站的水平上，還沒(méi)有過(guò)渡到網(wǎng)站建設(shè)的最高階段—產(chǎn)品銷(xiāo)售型網(wǎng)站的程度，眾多同行往往集中在同一平臺(tái)（如阿里巴巴）上競(jìng)爭(zhēng)，無(wú)形中降低了交易效率。另外，技術(shù)工具手段的落后，也使得一些即便意識(shí)到B2C重要性的網(wǎng)上企業(yè)也無(wú)法實(shí)施網(wǎng)店的構(gòu)建理想。三、網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易組織的創(chuàng)新與發(fā)展的建議
21世紀(jì)是網(wǎng)絡(luò)的時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的發(fā)展是大勢(shì)所趨，因此網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易組織的創(chuàng)新與發(fā)展也迫在眉睫，。本人認(rèn)為要解決上述我國(guó)網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易組織發(fā)展中存在的問(wèn)題，改善現(xiàn)狀，就必須要政府、社會(huì)、企業(yè)及消費(fèi)者的共同努力。本人提出以下幾方面的建議。
（一）政府創(chuàng)造良好的宏觀環(huán)境
在網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的發(fā)展過(guò)程中，政府應(yīng)充分發(fā)揮其服務(wù)職能，為網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易企業(yè)營(yíng)造一個(gè)良好的運(yùn)營(yíng)環(huán)境。
首先，網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的發(fā)展需要一個(gè)良好的電子商務(wù)基礎(chǔ)平臺(tái)，它屬于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)建設(shè)范疇，政府有責(zé)任、有能力進(jìn)行電子商務(wù)基礎(chǔ)建設(shè)的投資以改善我國(guó)網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易企業(yè)的運(yùn)營(yíng)環(huán)境，從根本上解決由于網(wǎng)絡(luò)規(guī)模小、消費(fèi)者計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)知識(shí)缺乏、技術(shù)落后等對(duì)其發(fā)展所造成的負(fù)面影響。本人認(rèn)為我國(guó)政府可以責(zé)成某個(gè)部門(mén)機(jī)構(gòu)如高等學(xué)校或鼓勵(lì)某些企業(yè)如電信企業(yè)具體操辦這些基礎(chǔ)建設(shè)事宜，政府再對(duì)這些部門(mén)或企業(yè)進(jìn)行一定的補(bǔ)償，這樣不僅可以實(shí)現(xiàn)“多贏”的目的，還可以促進(jìn)這些部門(mén)的共同發(fā)展。
其次，網(wǎng)上交易是以雙方相互信任為前提的。政府應(yīng)該將信用體系的建設(shè)納入國(guó)家基礎(chǔ)建設(shè)范疇，在中央政府的主導(dǎo)下，以地方政府為主，聯(lián)合各級(jí)政府職能部門(mén)，在3個(gè)標(biāo)準(zhǔn)（個(gè)人標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和政府標(biāo)準(zhǔn)）指導(dǎo)下對(duì)全國(guó)個(gè)人、企業(yè)和各級(jí)政府的資信進(jìn)行調(diào)查、分析和評(píng)估，利用網(wǎng)絡(luò)向全社會(huì)公開(kāi)，免費(fèi)提供，從而達(dá)到降低信用風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)消費(fèi)者的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)及網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易組織發(fā)展的目的。
再次，電子商務(wù)法律是用以維護(hù)電子商務(wù)交易的正常秩序和交易主體的正常利益的。我國(guó)目前的網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易相關(guān)法律與法規(guī)跟不上其發(fā)展，甚至有的領(lǐng)域出現(xiàn)法律的真空。鑒于這一點(diǎn)，我國(guó)立法部門(mén)應(yīng)加大力度來(lái)健全和完善我國(guó)有關(guān)網(wǎng)絡(luò)方面的法律和法規(guī)，消除那些善于鉆法律空子的投機(jī)分子的可乘之機(jī)，同時(shí)保護(hù)當(dāng)事人的利益，讓消費(fèi)者放心網(wǎng)上消費(fèi)。
（二）網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易組織應(yīng)開(kāi)展“創(chuàng)新性”網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)
無(wú)論網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易企業(yè)的形式如何，要想獲得競(jìng)爭(zhēng)力就必須在多方面進(jìn)行創(chuàng)新，企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中與傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)一樣，必須遵循“以市場(chǎng)為中心”的原則，通過(guò)有規(guī)劃的網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)達(dá)到“吸引——滿(mǎn)足——留住”消費(fèi)者的目的。
首先，網(wǎng)上商店可以在宣傳手段上創(chuàng)新，例如進(jìn)行廣告宣傳，建立網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，張貼海報(bào)等方法，吸引消費(fèi)者并使其“接受網(wǎng)上消費(fèi)”。其次，產(chǎn)品創(chuàng)新是吸引客戶(hù)的根本因素，因此企業(yè)必須調(diào)查分析網(wǎng)上需求，并確定網(wǎng)上銷(xiāo)售的商品種類(lèi)和數(shù)量，使消費(fèi)者“樂(lè)于網(wǎng)上消費(fèi)”。同時(shí)，由于網(wǎng)上商店的虛擬性，并不是所有的商品都適合在網(wǎng)上銷(xiāo)售，因此企業(yè)必須事前對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查和分析以確定適宜品種，并盡可能的增加網(wǎng)上銷(xiāo)售商品的數(shù)量。再次，網(wǎng)上商店要提高經(jīng)營(yíng)效率，就必須在管理上不斷突破。管理創(chuàng)新主要從兩方面著手：一是提高和完善網(wǎng)上商店本身的技術(shù)水平和管理水平，目的在于保證網(wǎng)上商店的安全性和提高訂單處理效率；二是完善企業(yè)的售后服務(wù)體系，盡可能多地為顧客提供方便，解決消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用和維修過(guò)程中的后顧之憂(yōu)。
（三）配送及售后服務(wù)應(yīng)不斷完善
在網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易中，物流配的發(fā)展水平等在很大程度上影響著網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易組織的效率和規(guī)模。因此本文認(rèn)為可以嘗試建立權(quán)威、統(tǒng)一、與世界認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)接軌的安全認(rèn)證中心；提高銀行安全技術(shù)和支付效。率以滿(mǎn)足客戶(hù)對(duì)安全及“即時(shí)支付”的需求；通過(guò)擴(kuò)大物流企業(yè)規(guī)模、更新設(shè)備、提高管理水平等手段來(lái)消除我國(guó)網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易組織發(fā)展的物流瓶頸。
針對(duì)售后服務(wù)相對(duì)落后這個(gè)瓶頸，本人認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易組織應(yīng)該加強(qiáng)售后方面的服務(wù)，可以嘗試與第三方物流企業(yè)配合起來(lái)，在物流把貨物送達(dá)消費(fèi)者手中后進(jìn)行售后的關(guān)懷，更重要的是企業(yè)可以通過(guò)電話(huà)，或是E-mail詢(xún)問(wèn)顧客是否滿(mǎn)意，從而讓人們認(rèn)同這個(gè)品牌，形成品牌的忠誠(chéng)度。
（四）消費(fèi)者應(yīng)加強(qiáng)網(wǎng)上消費(fèi)意識(shí)
雖然我國(guó)網(wǎng)民數(shù)量已經(jīng)是世界前列的了，可是總比來(lái)說(shuō)會(huì)進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物的并不多，知道網(wǎng)上購(gòu)物的就更少了，而且媒體上報(bào)道的大多數(shù)都是關(guān)于網(wǎng)絡(luò)的負(fù)面新聞，所以網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易組織應(yīng)該通過(guò)宣傳在人們心中樹(shù)立起企業(yè)的形象，帶動(dòng)消費(fèi)者進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物。
另外，由于網(wǎng)上市場(chǎng)不同于傳統(tǒng)市場(chǎng)，網(wǎng)絡(luò)企業(yè)必須根據(jù)網(wǎng)上消費(fèi)者的特征，對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的各環(huán)節(jié)，加強(qiáng)安全和控制措施，保護(hù)消費(fèi)者購(gòu)物過(guò)程的信息傳遞安全和個(gè)人隱私，以樹(shù)立消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)站的信任。
【摘要】網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，最具明麗色彩的當(dāng)屬網(wǎng)絡(luò)與貿(mào)易的結(jié)合以及由此形成的網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易組織。在我國(guó)，網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易組織形式多樣，發(fā)展也很迅速，但是仍然存在很多問(wèn)題。本文在分析目前中國(guó)網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易組織發(fā)展現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上深入探討其面臨的主要問(wèn)題，并嘗試提出促進(jìn)其發(fā)展的相應(yīng)對(duì)策。
【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易組織創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易
參考文獻(xiàn)：
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[論文摘要]網(wǎng)絡(luò)交易本質(zhì)上是銷(xiāo)售行為，應(yīng)該依法納稅，研究企業(yè)網(wǎng)絡(luò)交易稅收征管問(wèn)題已經(jīng)勢(shì)在必行。本文在分析我國(guó)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)交易所產(chǎn)生的稅收問(wèn)題的基礎(chǔ)上，從我國(guó)現(xiàn)行的稅收制度出發(fā)，提出相應(yīng)的對(duì)策措施，以解決網(wǎng)絡(luò)交易的稅收難題。
[論文關(guān)鍵詞]網(wǎng)絡(luò)交易稅收征管稅收監(jiān)控
一、我國(guó)網(wǎng)絡(luò)交易的現(xiàn)狀
網(wǎng)絡(luò)交易是一種全新的商業(yè)模式。在網(wǎng)絡(luò)中推銷(xiāo)商品并進(jìn)行貨款結(jié)算。這種交易快捷、方便的營(yíng)銷(xiāo)手段正逐漸被人們所接受。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)交易對(duì)于傳統(tǒng)商務(wù)而言是一次質(zhì)的飛躍，它突破了時(shí)空的限制。促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展的進(jìn)程。據(jù)IT市場(chǎng)研究公司(IDC)的調(diào)研數(shù)據(jù)顯示：2007年，中國(guó)網(wǎng)民人數(shù)首次超越位居全球第一的美國(guó)：預(yù)計(jì)到2012年將增至3.75億。根據(jù)iResearch艾瑞咨詢(xún)最新推出的《2007－2008中國(guó)B2B電子商務(wù)發(fā)展報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，2007年中國(guó)通過(guò)B2B電子商務(wù)完成的交易額達(dá)到21239億元，較上年增長(zhǎng)65.g％：據(jù)2008年3月我國(guó)商務(wù)部編寫(xiě)出版的《中國(guó)電子商務(wù)報(bào)(2006－2007年)》描述，“2006年我國(guó)19267家大中型企業(yè)的電子商務(wù)采購(gòu)金額達(dá)到5928.6億元，電子商務(wù)銷(xiāo)售金額達(dá)到7210.5億元。據(jù)此估算，2006年我國(guó)電子商務(wù)交易總額超過(guò)15000億元。2009年全球的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)交易總額有望突破900億美元”。隨著我國(guó)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)交易的不斷發(fā)展，虛擬企業(yè)、虛擬銀行、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)上購(gòu)物、網(wǎng)上支付、網(wǎng)絡(luò)廣告等網(wǎng)絡(luò)交易正在迅猛發(fā)展。其實(shí)，網(wǎng)絡(luò)交易的電子形式并不改變其貿(mào)易的特性，其迅猛發(fā)展開(kāi)拓了廣闊的稅源空間，無(wú)疑能為國(guó)家?guī)?lái)可觀的稅收。但稅務(wù)部門(mén)的征管及其信息化建設(shè)還跟不上電子商務(wù)的進(jìn)展，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)交易稅收制度還存在著很多的漏洞，而目前法律規(guī)章尚未對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)交易這個(gè)新興事物如何計(jì)稅、納稅作出明確規(guī)定，網(wǎng)上交易成了稅收的真空地帶，網(wǎng)上交易的稅收損失逐年擴(kuò)大，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)交易的稅收流失問(wèn)題嚴(yán)重。
網(wǎng)絡(luò)交易本質(zhì)上仍然是銷(xiāo)售行為，如果它沒(méi)有相關(guān)的免稅政策，那么網(wǎng)絡(luò)交易就應(yīng)該依法繳稅。如何針對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)交易中的稅收問(wèn)題加強(qiáng)和完善我國(guó)的稅收制度及稅收辦法，已成為國(guó)內(nèi)外稅收中討論的熱點(diǎn)問(wèn)題。2007年8月7日，我國(guó)在北京國(guó)際會(huì)議中心舉行了一場(chǎng)影響著全國(guó)4000萬(wàn)網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易用戶(hù)的研討會(huì)，會(huì)議的議題為是否應(yīng)向進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)交易的群體進(jìn)行征稅，大多數(shù)專(zhuān)家認(rèn)為不能因?yàn)槎愂諉?wèn)題把電子商務(wù)行業(yè)毀掉。在2008年“兩會(huì)”上，民建中央委員聯(lián)名提出了“關(guān)于完善電子商務(wù)稅收制度”的提案：電子商務(wù)是一種交易方式，按我國(guó)現(xiàn)行稅法規(guī)定，無(wú)論是線(xiàn)上線(xiàn)下，只要達(dá)成了交易就應(yīng)納稅，否則將有越來(lái)越多的企業(yè)和消費(fèi)者通過(guò)電子商務(wù)避稅，而資本通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行國(guó)際流動(dòng)，也將導(dǎo)致大量稅收流失或轉(zhuǎn)移。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)引發(fā)的稅收問(wèn)題已經(jīng)引起國(guó)內(nèi)外的廣泛關(guān)注。
研究企業(yè)網(wǎng)絡(luò)交易稅收原則、政策、法規(guī)、征管和企業(yè)如何在網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易條件下合法、高效納稅等問(wèn)題已經(jīng)勢(shì)在必行。本文旨在通過(guò)分析我國(guó)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)交易所產(chǎn)生的稅收問(wèn)題，從我國(guó)現(xiàn)行的稅收制度出發(fā)，提出相應(yīng)的對(duì)策措施，以解決網(wǎng)絡(luò)交易稅收難題。
二、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)交易存在的稅收問(wèn)題及影響
(一)網(wǎng)絡(luò)交易稅收征管不到位
我國(guó)商業(yè)貿(mào)易的快速發(fā)展給稅收帶來(lái)了機(jī)遇，但同時(shí)也對(duì)傳統(tǒng)稅收征管提出了挑戰(zhàn)。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)交易的納稅人、適用稅種、適用稅率等難以界定。使稅收征管從一開(kāi)始就陷入無(wú)從著手的窘境。
企業(yè)網(wǎng)絡(luò)交易的銷(xiāo)售往往既無(wú)合同又無(wú)協(xié)議，雙方均通過(guò)電子商務(wù)(網(wǎng)絡(luò))的形式形成交易，網(wǎng)上的價(jià)格可以隨時(shí)被修改、刪除或變更，銷(xiāo)售計(jì)量難以得到真實(shí)、合法的保證，且隨時(shí)有收不到或收不足價(jià)款的可能。收入的確認(rèn)和計(jì)量是企業(yè)進(jìn)行稅務(wù)管理的基礎(chǔ)。傳統(tǒng)企業(yè)的“收入”概念非常清晰和明確。然而在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)交易行為中，通常買(mǎi)賣(mài)雙方的網(wǎng)上交易往往被虛擬化、無(wú)形化、隨意化、隱匿化，實(shí)物形態(tài)存在的商品以數(shù)字在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行傳輸。對(duì)于企業(yè)網(wǎng)絡(luò)交易的銷(xiāo)售收入，無(wú)論是在線(xiàn)實(shí)現(xiàn)商品銷(xiāo)售收入，或是在線(xiàn)實(shí)現(xiàn)服務(wù)收入，都面臨著確認(rèn)問(wèn)題。如何對(duì)網(wǎng)上交易進(jìn)行監(jiān)管以確保稅收收入及時(shí)、足額地入庫(kù)是稅收征管的一大難題。
在網(wǎng)絡(luò)交易時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的虛擬性，無(wú)紙化的交易沒(méi)有有形載體，許多交易對(duì)象都被轉(zhuǎn)換為數(shù)字化信息在互聯(lián)網(wǎng)上傳播，交易雙方在網(wǎng)絡(luò)中以加密的電子數(shù)據(jù)形式填制。隨著計(jì)算機(jī)加密技術(shù)的成熟，納稅人可以使用加密、授權(quán)等多種方式掩藏交易信息。加密技術(shù)的發(fā)展增加了稅務(wù)機(jī)關(guān)掌握納稅人身份或交易信息的難度，不易查清買(mǎi)方和賣(mài)方的身份，收入難以確定，征收稅款無(wú)從下手，從而造成稅款大量流失。無(wú)紙化的網(wǎng)絡(luò)交易卻不能適應(yīng)傳統(tǒng)的貨幣交易的稅收征管制度，為我國(guó)現(xiàn)行的稅務(wù)登記、納稅申報(bào)、稅務(wù)稽查等環(huán)節(jié)帶來(lái)了前所未有的難題。
(二)稅務(wù)機(jī)關(guān)稽查難度大
在電子商務(wù)的環(huán)境下，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)交易具有無(wú)形性、隱匿性、虛擬性、全球性、快捷性等特點(diǎn)，供求雙方在網(wǎng)上直接見(jiàn)面，網(wǎng)上看樣品、談價(jià)簽合同、支付貨款，通過(guò)電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)生成各種電子憑證，無(wú)紙化的網(wǎng)絡(luò)交易程度越來(lái)越高，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)交易對(duì)象均被化威“數(shù)字化信息”在網(wǎng)上傳送，稅務(wù)機(jī)關(guān)很難確定其交易對(duì)象的性質(zhì)和數(shù)量。電子憑證可輕易地修改而不留下任何痕跡，稅收審計(jì)稽查失去了最直接的紙質(zhì)憑據(jù)，無(wú)法追蹤。據(jù)2007年10月18日河南財(cái)經(jīng)報(bào)道，網(wǎng)上交易通過(guò)無(wú)紙化操作達(dá)成，交易數(shù)據(jù)、賬簿、憑證以數(shù)字形式存在，可以隨便修改而不留痕跡，且納稅人可以運(yùn)用加密技術(shù)隱藏相關(guān)信息。而目前的稅務(wù)管理、稅務(wù)稽查以財(cái)務(wù)賬冊(cè)、財(cái)務(wù)報(bào)表等書(shū)面憑證為主，對(duì)網(wǎng)上交易相關(guān)資料的收集十分困難，使得傳統(tǒng)征管和稽查方法陷入窘境。而且，網(wǎng)上交易規(guī)模大、對(duì)象多，我國(guó)沒(méi)有設(shè)立專(zhuān)門(mén)的網(wǎng)上交易稅務(wù)管理機(jī)構(gòu)，普通稅務(wù)人員日常管理難度大。
(三)我國(guó)目前的稅收法律制度不完善
根據(jù)我國(guó)增值稅暫行條例，在中華人民共和國(guó)境內(nèi)銷(xiāo)售貨物或者提供加工、修理修配勞務(wù)以及進(jìn)口貨物的單位和個(gè)人，為增值稅的納稅義務(wù)人。網(wǎng)絡(luò)交易的稅收歸屬于增值稅當(dāng)中。納稅人應(yīng)該主動(dòng)到稅務(wù)機(jī)關(guān)申報(bào)納稅。但我國(guó)增值稅暫行條例對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易的征稅對(duì)象、征稅范圍、稅目、稅率等沒(méi)有十分明確的規(guī)定，可操作性不強(qiáng)，主要表現(xiàn)在：納稅主體不清晰、征稅對(duì)象不明確、納稅地點(diǎn)難確定、納稅環(huán)節(jié)將改變、法律責(zé)任難定性。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)交易稅務(wù)登記制度不完善，尚未建立網(wǎng)上身份認(rèn)證制度，稅務(wù)機(jī)關(guān)沒(méi)有掌握每一公司的網(wǎng)址、電子郵箱號(hào)碼、電子銀行賬號(hào)等上網(wǎng)資料，對(duì)納稅人的稅務(wù)登記號(hào)、交易的情況、申報(bào)納稅情況不清楚，無(wú)法在線(xiàn)核查和監(jiān)控。隨著企業(yè)網(wǎng)絡(luò)交易的發(fā)展，商業(yè)交易已不存在任何地理界限，也就是說(shuō)，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)交易利用互聯(lián)網(wǎng)的虛擬世界，已無(wú)法依靠任何一個(gè)國(guó)家的稅收法律制度來(lái)規(guī)范網(wǎng)上交易行為的課稅。
三、完善我國(guó)網(wǎng)絡(luò)交易稅收的對(duì)策
(一)完善現(xiàn)行稅法，補(bǔ)充有關(guān)針對(duì)網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的稅收條款
目前我國(guó)尚沒(méi)有與企業(yè)網(wǎng)絡(luò)交易相配套的稅收方面的法律規(guī)定，使得網(wǎng)絡(luò)稅收問(wèn)題具有不確定性。因此，借鑒國(guó)際經(jīng)驗(yàn)，以現(xiàn)行稅法為基礎(chǔ)，對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)交易中的納稅義務(wù)人、課稅對(duì)象、納稅環(huán)節(jié)、納稅地點(diǎn)、納稅期限等稅制的各要素給予明確的界定，以確保建立公平的稅收法制環(huán)境。
建立專(zhuān)門(mén)的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)交易登記制度，使用企業(yè)網(wǎng)絡(luò)交易專(zhuān)用發(fā)票，確立電子申報(bào)納稅方式，明確電子申報(bào)數(shù)據(jù)的法律效力；確立電子票據(jù)和電子賬冊(cè)的法律地位，明確征納雙方的權(quán)利、義務(wù)和法律責(zé)任。例如，我國(guó)可以立法規(guī)定網(wǎng)上交易者應(yīng)經(jīng)工商部門(mén)和其他有關(guān)部門(mén)的注冊(cè)批準(zhǔn)，因?yàn)槿绻麤](méi)有相關(guān)登記，稅務(wù)部門(mén)根本無(wú)從查起。同時(shí)我國(guó)應(yīng)加快制定鼓勵(lì)電子商務(wù)發(fā)展的財(cái)稅政策，加快研究制定電子商務(wù)稅費(fèi)優(yōu)惠政策，加強(qiáng)電子商務(wù)的稅費(fèi)管理。
針對(duì)網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的特征，重新界定居民、所得來(lái)源地、商品、勞務(wù)、特許權(quán)轉(zhuǎn)讓等互聯(lián)網(wǎng)稅收概念的內(nèi)涵和外延，重點(diǎn)修改與網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易關(guān)系重大的流轉(zhuǎn)稅、所得稅法。流轉(zhuǎn)稅主要包括增值稅、營(yíng)業(yè)稅和消費(fèi)稅。首先，增值稅法中要增加有形貿(mào)易(離線(xiàn)交易)的征稅規(guī)定，明確貨物銷(xiāo)售，包括一切有形動(dòng)產(chǎn)，不論這種有形動(dòng)產(chǎn)通過(guò)什么方式實(shí)現(xiàn)，都征收增值稅；其次，營(yíng)業(yè)稅法的修訂，把網(wǎng)上服務(wù)歸結(jié)于營(yíng)業(yè)稅范圍，計(jì)入服務(wù)業(yè)，按服務(wù)業(yè)征稅，而將在線(xiàn)交易明確為“特許權(quán)”，按“轉(zhuǎn)讓無(wú)形資產(chǎn)”的稅目征稅；再次，相應(yīng)的所得稅也應(yīng)適當(dāng)調(diào)整，如因網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易引起的所得稅稅基在國(guó)家之間任意發(fā)生轉(zhuǎn)移，造成國(guó)際避稅，給國(guó)家之間的稅收利益分配帶來(lái)嚴(yán)重的沖擊，因此網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易在所得稅法中的完善成為稅法修訂的另一方面。建立健全的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)交易稅收制度能夠規(guī)范網(wǎng)絡(luò)交易市場(chǎng)，促進(jìn)良性的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)，使其健康地發(fā)展起來(lái)。
(二)建立完善的計(jì)征和稽核網(wǎng)路系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)征稅自動(dòng)化
為適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的“無(wú)紙化”，必須盡快建立電子納稅申報(bào)制度。征稅機(jī)構(gòu)必須首先實(shí)現(xiàn)電子化、網(wǎng)絡(luò)化，并使自己的網(wǎng)絡(luò)和銀行、海關(guān)、工商、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)者的私人網(wǎng)絡(luò)甚至國(guó)外稅務(wù)機(jī)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)連通，建立完善的計(jì)征和稽核網(wǎng)路系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)征稅自動(dòng)化。全國(guó)從國(guó)稅總局到省、地市、縣四級(jí)建立一個(gè)統(tǒng)一計(jì)征和稽核網(wǎng)路系統(tǒng)，通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和該系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)稅務(wù)機(jī)關(guān)對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)交易及電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)狀況的嚴(yán)密監(jiān)視。計(jì)征和稽核網(wǎng)路系統(tǒng)可以減少征稅成本和工作量，增強(qiáng)稅務(wù)部門(mén)的征稅效率和監(jiān)管力度。而納稅人則不出門(mén)就可以通過(guò)該系統(tǒng)進(jìn)行報(bào)稅和繳納稅款。同時(shí)，稅務(wù)局與銀行實(shí)現(xiàn)了稅銀聯(lián)網(wǎng)，保證了稅款能及時(shí)上繳國(guó)庫(kù)。
稅務(wù)部門(mén)應(yīng)當(dāng)加大稅收征管科研投入力度，從硬件、軟件和人才上改善監(jiān)控條件，提高硬件的先進(jìn)程度和軟件的智能程度，建立備案、核算、代扣代繳等稅收征管制度，開(kāi)發(fā)自動(dòng)征稅軟件等專(zhuān)業(yè)軟件，利用高科技技術(shù)來(lái)鑒定網(wǎng)上交易，審計(jì)追蹤電子商務(wù)活動(dòng)流程，簡(jiǎn)化納稅登記、申報(bào)和納稅程序，對(duì)電子商務(wù)實(shí)行有效稅收征管。
(三)在互聯(lián)網(wǎng)上設(shè)立稅收監(jiān)控中心
稅務(wù)部門(mén)可以在互聯(lián)網(wǎng)上設(shè)立一個(gè)稅收監(jiān)控中心。要求企業(yè)提供有關(guān)的合法身份證明和銀行賬戶(hù)信息、稅務(wù)登記證等資料，與提供網(wǎng)上支付手段的銀行、交易雙方的認(rèn)證機(jī)構(gòu)等部門(mén)聯(lián)網(wǎng)。當(dāng)買(mǎi)方企業(yè)登錄到賣(mài)方企業(yè)主頁(yè)的網(wǎng)站，選購(gòu)商品，通過(guò)賣(mài)方主頁(yè)的交易平臺(tái)進(jìn)行交易，要求每一筆交易都被實(shí)時(shí)地傳送到稅收監(jiān)控中心。通過(guò)該中心，反饋信息給買(mǎi)方，保障買(mǎi)方合法的權(quán)益，同時(shí)也能令賣(mài)方(網(wǎng)絡(luò)交易企業(yè))順利完成電子票據(jù)的生成，以此無(wú)紙憑證進(jìn)行繳稅。稅務(wù)部門(mén)通過(guò)在互聯(lián)網(wǎng)上的稅收監(jiān)控中心，提供統(tǒng)一的計(jì)算機(jī)發(fā)票管理系統(tǒng)，將發(fā)票系統(tǒng)與企業(yè)的電子商務(wù)交易平臺(tái)實(shí)行對(duì)接，掌握網(wǎng)絡(luò)交易賣(mài)方進(jìn)貨渠道、進(jìn)貨量、進(jìn)貨價(jià)格等信息。這樣，稅務(wù)部門(mén)聯(lián)合物流公司、倉(cāng)庫(kù)、銀行等各個(gè)環(huán)節(jié)通過(guò)交易平臺(tái)的稅控裝置，獲得了納稅人真實(shí)的網(wǎng)上交易數(shù)據(jù)，就可以監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)交易的應(yīng)納稅額，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交易數(shù)據(jù)共享機(jī)制，加強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的征稅管理。
(四)完善征納雙方共享的網(wǎng)絡(luò)交易稅務(wù)管理平臺(tái)
由于企業(yè)網(wǎng)絡(luò)交易能在世界各地瞬間完成傳遞與計(jì)算機(jī)自動(dòng)處理，原材料采購(gòu)、產(chǎn)品生產(chǎn)、需求與銷(xiāo)售、銀行匯兌、保險(xiǎn)、貨物托運(yùn)及納稅申報(bào)等過(guò)程無(wú)需人員干預(yù)，在最短時(shí)間內(nèi)完成。因此，它要求稅務(wù)、財(cái)務(wù)管理從管理方式上，能夠?qū)崿F(xiàn)業(yè)務(wù)協(xié)同、遠(yuǎn)程處理、在線(xiàn)管理、集中式管理模式。
中國(guó)網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易組織的發(fā)展起步較晚，但是近十年來(lái)的發(fā)展態(tài)勢(shì)非常喜人，主要呈現(xiàn)出以下幾個(gè)特點(diǎn)。
（一）網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易組織發(fā)展迅速
從1999年下半年到現(xiàn)在，由于電子商務(wù)，尤其是B2C業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易組織也得到了迅猛發(fā)展。商務(wù)部副部長(zhǎng)廖曉淇在2006年指出，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，2005年我國(guó)主要網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易組織總銷(xiāo)售額達(dá)7400億元，比2004年同期增長(zhǎng)了50%；同時(shí)網(wǎng)上購(gòu)物的用戶(hù)數(shù)量達(dá)到了2200萬(wàn)戶(hù)，比上2004年同期增加了600萬(wàn)戶(hù)。而且網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易組織呈現(xiàn)出持續(xù)增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。
（二）出現(xiàn)具有代表性的網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易組織
我國(guó)網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易組織剛剛起步，所以為數(shù)不多。但令人高興的是目前已經(jīng)出現(xiàn)幾個(gè)非常具有代表性的網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易組織，這些組織形態(tài)各異，在經(jīng)營(yíng)上各有千秋，例如當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越網(wǎng)、騰訊等。為我國(guó)網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易組織的發(fā)展樹(shù)立了楷模。
（三）網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易組織的規(guī)模偏小當(dāng)前我國(guó)網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易組織數(shù)量急劇增加，但是普遍來(lái)看，規(guī)模偏小，可供消費(fèi)者選購(gòu)的商品種類(lèi)數(shù)量偏少且大部分商品的價(jià)值含量低，難以滿(mǎn)足消費(fèi)者挑選比較和一站式購(gòu)物的要求，對(duì)消費(fèi)者缺乏足夠的吸引力。同時(shí)，由于規(guī)模偏小，技術(shù)不完善，管理落后，營(yíng)銷(xiāo)理念欠缺等問(wèn)題也隨之出現(xiàn)。
總的來(lái)說(shuō)，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易組織還處于一個(gè)嘗試和起步階段。
二、網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易組織發(fā)展所面臨的主要問(wèn)題
（一）計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)技能普及面窄
擁有計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)是消費(fèi)者參與B2C、實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上購(gòu)物的前提，并且B2C的效益也直接影響到網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易組織的效益。據(jù)CNNIC第18次調(diào)查報(bào)告顯示，截止2006年6月30日，中國(guó)大陸上網(wǎng)計(jì)算機(jī)數(shù)僅5450萬(wàn)臺(tái)，31.8%的非網(wǎng)民“不具備上網(wǎng)條件”，我國(guó)的網(wǎng)民滲透率僅為9.4%，遠(yuǎn)低于發(fā)達(dá)國(guó)家水平。同時(shí)，消費(fèi)者參與網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易組織的交易必須具備相應(yīng)的計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)知識(shí)。而我國(guó)在空間結(jié)構(gòu)上，農(nóng)村消費(fèi)者計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用知識(shí)缺乏；在年齡結(jié)構(gòu)上，中老年消費(fèi)者計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用水平低；在性別結(jié)構(gòu)上，女性的計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用能力略低于男性。計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)技能普及面對(duì)我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平民化產(chǎn)生了很大的障礙，從而直接阻礙了我國(guó)網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易組織規(guī)模的擴(kuò)大。
（二）網(wǎng)上交易風(fēng)險(xiǎn)大網(wǎng)絡(luò)的不安全和網(wǎng)上商務(wù)交易的不安全是消費(fèi)者面臨的兩大不安全因素，比如在交易中，消費(fèi)者承擔(dān)了支付風(fēng)險(xiǎn)（包括兩個(gè)方面：付了錢(qián)沒(méi)收到貨、網(wǎng)上銀行信用卡賬號(hào)泄密造成損失）、商品風(fēng)險(xiǎn)（即所購(gòu)買(mǎi)商品的質(zhì)量問(wèn)題：商品實(shí)樣與網(wǎng)上圖樣出入大、商品在配送過(guò)程中被損壞、丟失等）、維權(quán)風(fēng)險(xiǎn)（消費(fèi)者維權(quán)法律不完善所造成的）。這些風(fēng)險(xiǎn)都加大了消費(fèi)者網(wǎng)上消費(fèi)的成本，也在無(wú)形中減少了網(wǎng)上交易的規(guī)模，從而制約了網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易組織的發(fā)展。
（三）物流配送與售后服務(wù)體系不完善
物流配送是將貨物由商家送達(dá)消費(fèi)者的獨(dú)立體系。物流配送效率決定著網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易組織運(yùn)做的效率，物流成本也直接影響著商品的價(jià)格。在我國(guó)，物流業(yè)剛起步，處于發(fā)展初期，還存在技術(shù)不完善、規(guī)模小、服務(wù)欠規(guī)范等問(wèn)題，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易組織所經(jīng)營(yíng)的商品在配送過(guò)程中成本高而效率低效益差。
除了配送體系之外網(wǎng)絡(luò)交易方式的獨(dú)特性也增加了售后服務(wù)的難度。目前，大多數(shù)企業(yè)一般只考慮到消費(fèi)者需要退、換貨的情況，并要求消費(fèi)者必須將商品在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)通過(guò)郵寄的方式返回網(wǎng)上企業(yè)，因此導(dǎo)致了消費(fèi)者時(shí)間成本和精神成本的增加；而商品在使用過(guò)程中的售后服務(wù)問(wèn)題大多數(shù)網(wǎng)上企業(yè)都未作說(shuō)明；同時(shí)，由于網(wǎng)上商店的區(qū)域性特點(diǎn)導(dǎo)致企業(yè)的售后服務(wù)地域性差異非常明顯。
（四）網(wǎng)上商店經(jīng)營(yíng)意識(shí)及技術(shù)比較落后
在我國(guó)，許多企業(yè)雖然建立了自己的網(wǎng)站，但是僅僅停留在簡(jiǎn)單的企業(yè)介紹型網(wǎng)站或者是客戶(hù)支持型網(wǎng)站的水平上，還沒(méi)有過(guò)渡到網(wǎng)站建設(shè)的最高階段—產(chǎn)品銷(xiāo)售型網(wǎng)站的程度，眾多同行往往集中在同一平臺(tái)（如阿里巴巴）上競(jìng)爭(zhēng)，無(wú)形中降低了交易效率。另外，技術(shù)工具手段的落后，也使得一些即便意識(shí)到B2C重要性的網(wǎng)上企業(yè)也無(wú)法實(shí)施網(wǎng)店的構(gòu)建理想。
三、網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易組織的創(chuàng)新與發(fā)展的建議
21世紀(jì)是網(wǎng)絡(luò)的時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的發(fā)展是大勢(shì)所趨，因此網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易組織的創(chuàng)新與發(fā)展也迫在眉睫，。本人認(rèn)為要解決上述我國(guó)網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易組織發(fā)展中存在的問(wèn)題，改善現(xiàn)狀，就必須要政府、社會(huì)、企業(yè)及消費(fèi)者的共同努力。本人提出以下幾方面的建議。
（一）政府創(chuàng)造良好的宏觀環(huán)境
在網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的發(fā)展過(guò)程中，政府應(yīng)充分發(fā)揮其服務(wù)職能，為網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易企業(yè)營(yíng)造一個(gè)良好的運(yùn)營(yíng)環(huán)境。
首先，網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的發(fā)展需要一個(gè)良好的電子商務(wù)基礎(chǔ)平臺(tái)，它屬于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)建設(shè)范疇，政府有責(zé)任、有能力進(jìn)行電子商務(wù)基礎(chǔ)建設(shè)的投資以改善我國(guó)網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易企業(yè)的運(yùn)營(yíng)環(huán)境，從根本上解決由于網(wǎng)絡(luò)規(guī)模小、消費(fèi)者計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)知識(shí)缺乏、技術(shù)落后等對(duì)其發(fā)展所造成的負(fù)面影響。本人認(rèn)為我國(guó)政府可以責(zé)成某個(gè)部門(mén)機(jī)構(gòu)如高等學(xué)校或鼓勵(lì)某些企業(yè)如電信企業(yè)具體操辦這些基礎(chǔ)建設(shè)事宜，政府再對(duì)這些部門(mén)或企業(yè)進(jìn)行一定的補(bǔ)償，這樣不僅可以實(shí)現(xiàn)“多贏”的目的，還可以促進(jìn)這些部門(mén)的共同發(fā)展。
其次，網(wǎng)上交易是以雙方相互信任為前提的。政府應(yīng)該將信用體系的建設(shè)納入國(guó)家基礎(chǔ)建設(shè)范疇，在中央政府的主導(dǎo)下，以地方政府為主，聯(lián)合各級(jí)政府職能部門(mén)，在3個(gè)標(biāo)準(zhǔn)（個(gè)人標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和政府標(biāo)準(zhǔn)）指導(dǎo)下對(duì)全國(guó)個(gè)人、企業(yè)和各級(jí)政府的資信進(jìn)行調(diào)查、分析和評(píng)估，利用網(wǎng)絡(luò)向全社會(huì)公開(kāi)，免費(fèi)提供，從而達(dá)到降低信用風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)消費(fèi)者的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)及網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易組織發(fā)展的目的。
再次，電子商務(wù)法律是用以維護(hù)電子商務(wù)交易的正常秩序和交易主體的正常利益的。我國(guó)目前的網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易相關(guān)法律與法規(guī)跟不上其發(fā)展，甚至有的領(lǐng)域出現(xiàn)法律的真空。鑒于這一點(diǎn)，我國(guó)立法部門(mén)應(yīng)加大力度來(lái)健全和完善我國(guó)有關(guān)網(wǎng)絡(luò)方面的法律和法規(guī)，消除那些善于鉆法律空子的投機(jī)分子的可乘之機(jī)，同時(shí)保護(hù)當(dāng)事人的利益，讓消費(fèi)者放心網(wǎng)上消費(fèi)。
（二）網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易組織應(yīng)開(kāi)展“創(chuàng)新性”網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)
無(wú)論網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易企業(yè)的形式如何，要想獲得競(jìng)爭(zhēng)力就必須在多方面進(jìn)行創(chuàng)新，企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中與傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)一樣，必須遵循“以市場(chǎng)為中心”的原則，通過(guò)有規(guī)劃的網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)達(dá)到“吸引——滿(mǎn)足——留住”消費(fèi)者的目的。
首先，網(wǎng)上商店可以在宣傳手段上創(chuàng)新，例如進(jìn)行廣告宣傳，建立網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，張貼海報(bào)等方法，吸引消費(fèi)者并使其“接受網(wǎng)上消費(fèi)”。其次，產(chǎn)品創(chuàng)新是吸引客戶(hù)的根本因素，因此企業(yè)必須調(diào)查分析網(wǎng)上需求，并確定網(wǎng)上銷(xiāo)售的商品種類(lèi)和數(shù)量，使消費(fèi)者“樂(lè)于網(wǎng)上消費(fèi)”。同時(shí)，由于網(wǎng)上商店的虛擬性，并不是所有的商品都適合在網(wǎng)上銷(xiāo)售，因此企業(yè)必須事前對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查和分析以確定適宜品種，并盡可能的增加網(wǎng)上銷(xiāo)售商品的數(shù)量。再次，網(wǎng)上商店要提高經(jīng)營(yíng)效率，就必須在管理上不斷突破。管理創(chuàng)新主要從兩方面著手：一是提高和完善網(wǎng)上商店本身的技術(shù)水平和管理水平，目的在于保證網(wǎng)上商店的安全性和提高訂單處理效率；二是完善企業(yè)的售后服務(wù)體系，盡可能多地為顧客提供方便，解決消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用和維修過(guò)程中的后顧之憂(yōu)。
（三）配送及售后服務(wù)應(yīng)不斷完善
在網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易中，物流配的發(fā)展水平等在很大程度上影響著網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易組織的效率和規(guī)模。因此本文認(rèn)為可以嘗試建立權(quán)威、統(tǒng)一、與世界認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)接軌的安全認(rèn)證中心；提高銀行安全技術(shù)和支付效。率以滿(mǎn)足客戶(hù)對(duì)安全及“即時(shí)支付”的需求；通過(guò)擴(kuò)大物流企業(yè)規(guī)模、更新設(shè)備、提高管理水平等手段來(lái)消除我國(guó)網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易組織發(fā)展的物流瓶頸。
針對(duì)售后服務(wù)相對(duì)落后這個(gè)瓶頸，本人認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易組織應(yīng)該加強(qiáng)售后方面的服務(wù)，可以嘗試與第三方物流企業(yè)配合起來(lái)，在物流把貨物送達(dá)消費(fèi)者手中后進(jìn)行售后的關(guān)懷，更重要的是企業(yè)可以通過(guò)電話(huà)，或是E-mail詢(xún)問(wèn)顧客是否滿(mǎn)意，從而讓人們認(rèn)同這個(gè)品牌，形成品牌的忠誠(chéng)度。
（四）消費(fèi)者應(yīng)加強(qiáng)網(wǎng)上消費(fèi)意識(shí)
雖然我國(guó)網(wǎng)民數(shù)量已經(jīng)是世界前列的了，可是總比來(lái)說(shuō)會(huì)進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物的并不多，知道網(wǎng)上購(gòu)物的就更少了，而且媒體上報(bào)道的大多數(shù)都是關(guān)于網(wǎng)絡(luò)的負(fù)面新聞，所以網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易組織應(yīng)該通過(guò)宣傳在人們心中樹(shù)立起企業(yè)的形象，帶動(dòng)消費(fèi)者進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物。
另外，由于網(wǎng)上市場(chǎng)不同于傳統(tǒng)市場(chǎng)，網(wǎng)絡(luò)企業(yè)必須根據(jù)網(wǎng)上消費(fèi)者的特征，對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的各環(huán)節(jié)，加強(qiáng)安全和控制措施，保護(hù)消費(fèi)者購(gòu)物過(guò)程的信息傳遞安全和個(gè)人隱私，以樹(shù)立消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)站的信任。
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1.資源利用最大化
網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)可以整合現(xiàn)有的教學(xué)資源，提供豐富的教學(xué)內(nèi)容。一般學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)只能局限于自己的學(xué)校，傳授知識(shí)的教師始終只有幾個(gè)。但如果以網(wǎng)絡(luò)為依托，各種教學(xué)資源可以跨越空間的限制，使學(xué)校的教育走出校園，向更廣泛的地區(qū)輻射，形成開(kāi)放式教育。這樣，學(xué)校就可以充分發(fā)揮自己的學(xué)科優(yōu)勢(shì)和教育資源優(yōu)勢(shì)，把最優(yōu)秀的教師資源和最好的教學(xué)成果通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳播到四面八方。
2.學(xué)生學(xué)習(xí)自主化
網(wǎng)絡(luò)教育通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)把全國(guó)最好的老師和實(shí)訓(xùn)室?guī)У矫總€(gè)學(xué)生身邊，使每一個(gè)學(xué)生可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)從任何章節(jié)開(kāi)始學(xué)習(xí)任何課程，這種自主學(xué)習(xí)也在無(wú)形中激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。
3.改革教學(xué)方式和手段，提高教學(xué)效果
國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)課程傳統(tǒng)教學(xué)以講授為主，學(xué)習(xí)方式單一枯燥。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)改變了這一現(xiàn)狀，使教師可以充分利用文字、影像、動(dòng)畫(huà)等先進(jìn)技術(shù)，生動(dòng)形象地進(jìn)行課堂授課，從而激發(fā)和培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。此外，該課程是一門(mén)專(zhuān)業(yè)性和實(shí)用性都很強(qiáng)的應(yīng)用型學(xué)科。中職生畢業(yè)后一般就是面向就業(yè)，而國(guó)際貿(mào)易實(shí)際工作不止需要掌握系統(tǒng)理論知識(shí)，還需要從實(shí)際操作中不斷加以概括、總結(jié)、更新和完善知識(shí)系統(tǒng)。傳統(tǒng)課堂難以滿(mǎn)足這種要求，但如果通過(guò)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)進(jìn)行實(shí)踐模擬練習(xí)，就可以彌補(bǔ)傳統(tǒng)教學(xué)的不足，加強(qiáng)實(shí)踐性教學(xué)，促進(jìn)學(xué)生對(duì)知識(shí)加深理解和形成形象化記憶。
二、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)在國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)課程教學(xué)中的應(yīng)用
1.完善校園網(wǎng)
雖然目前學(xué)校都有自己的局域網(wǎng)，但是整個(gè)校園網(wǎng)絡(luò)并沒(méi)有形成一個(gè)完整的整體，不同實(shí)訓(xùn)室、多媒體之間的網(wǎng)絡(luò)相互分離，并且網(wǎng)絡(luò)設(shè)施設(shè)備還不夠完善，網(wǎng)速較慢，硬件設(shè)施跟不上教學(xué)要求等。學(xué)校應(yīng)該以每一臺(tái)電腦都可以正常進(jìn)行局域網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)的訪(fǎng)問(wèn)為目標(biāo)，增加網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，完善整個(gè)學(xué)校網(wǎng)絡(luò)的統(tǒng)一規(guī)劃、組網(wǎng)和管理。
2.開(kāi)發(fā)教學(xué)輔助軟件
教學(xué)應(yīng)以教師為主，教學(xué)軟件為輔，讓教師更有效地完成教學(xué)任務(wù)。因此，學(xué)?？梢钥紤]與程序開(kāi)發(fā)公司合作，針對(duì)教師的具體授課情況，開(kāi)發(fā)合適的軟件，使其投放到教學(xué)活動(dòng)中，從而促進(jìn)師生的互動(dòng)性，提高學(xué)習(xí)效率。
3.充分利用機(jī)房教學(xué)
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是被用于經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中所產(chǎn)生新的運(yùn)行發(fā)展方式，換一種角度上看，這是利用網(wǎng)絡(luò)與經(jīng)濟(jì)的融合，來(lái)達(dá)到一定的經(jīng)濟(jì)效益。而網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)作為一種全新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，對(duì)比之前的經(jīng)濟(jì)形態(tài)來(lái)說(shuō)，由于受到網(wǎng)絡(luò)信息的特點(diǎn)影響而衍生出諸多的發(fā)展方式特點(diǎn)。其中主要是表現(xiàn)在以下的幾個(gè)方面：第一，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)不受時(shí)間、空間的限制，可以全時(shí)段進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)商務(wù)活動(dòng)。第二，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為全球化的經(jīng)濟(jì)，所以，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)要能將空間因素制約減低到最小的程度，使得整個(gè)經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程加快，讓各個(gè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)依賴(lài)度正在不斷提升。第三，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)可以作為一種虛擬經(jīng)濟(jì)，可以使得所有的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)都在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行，逐漸成為當(dāng)前現(xiàn)代化企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新趨勢(shì)。第四，同樣的，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)也作為一種速度型經(jīng)濟(jì)，現(xiàn)代企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)可以實(shí)時(shí)處理一切的信息，從而逐步加大現(xiàn)代企業(yè)的貿(mào)易活動(dòng)速度。第五，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)也作為一種創(chuàng)新型經(jīng)濟(jì)，在現(xiàn)代化企業(yè)的經(jīng)濟(jì)制度和商務(wù)管理等方面的要求也隨著提升。在另外一方面，現(xiàn)代企業(yè)通過(guò)采用電子商務(wù)的貿(mào)易方式，交易雙方可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行支付就可以了，這種交易方式可以在很大程度上改變傳統(tǒng)交易方式，有效地提升現(xiàn)代企業(yè)的管理效率，更好地促進(jìn)我國(guó)現(xiàn)代企業(yè)國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展。同時(shí)，還可以極大提高了現(xiàn)代企業(yè)資金的流轉(zhuǎn)速度，這對(duì)我國(guó)現(xiàn)代企業(yè)走向國(guó)際化市場(chǎng)提供良好的發(fā)展機(jī)會(huì)，使其更好地促進(jìn)我國(guó)企業(yè)間的轉(zhuǎn)型。
二、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式下我國(guó)企業(yè)國(guó)際貿(mào)易發(fā)展方式創(chuàng)新的舉措
在我國(guó)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn)和電子商務(wù)影響下，我國(guó)企業(yè)貿(mào)易手段和貿(mào)易規(guī)章制度也在不斷改進(jìn)和創(chuàng)新當(dāng)中，所以，我們要能夠積極地認(rèn)識(shí)到企業(yè)所面臨的競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)，我國(guó)國(guó)際貿(mào)易電子化進(jìn)程還需要不斷改進(jìn)，在面對(duì)全球貿(mào)易的電子化趨勢(shì)中，只有不斷加強(qiáng)電子商務(wù)在企業(yè)國(guó)際貿(mào)易中的運(yùn)用，才能更好地促進(jìn)我國(guó)現(xiàn)代化企業(yè)的國(guó)際化發(fā)展。
1.現(xiàn)代化企業(yè)加強(qiáng)信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，營(yíng)造良好的外貿(mào)環(huán)境
針對(duì)我國(guó)企業(yè)的電子商務(wù)運(yùn)用情況，筆者認(rèn)為只有不斷加強(qiáng)企業(yè)的信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，雖然我國(guó)企業(yè)在信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面取得一定的成效，但是，與西方現(xiàn)代企業(yè)的信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)而言還相差很遠(yuǎn)，并且在網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行速度上比較慢，所產(chǎn)生的維修和保養(yǎng)費(fèi)用也比較高，在一定程度上阻礙我國(guó)企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展。為此，只有不斷加強(qiáng)信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，為企業(yè)營(yíng)造良好的外貿(mào)發(fā)展環(huán)境。
2.加強(qiáng)企業(yè)外貿(mào)的信息化程度
在當(dāng)前我國(guó)企業(yè)實(shí)行全球化的戰(zhàn)略過(guò)程中，只有不斷加強(qiáng)企業(yè)的外貿(mào)信息化程度，并能夠通過(guò)信息技術(shù)的運(yùn)用，進(jìn)一步挖掘和使用企業(yè)的信息資源，不斷提高企業(yè)我國(guó)現(xiàn)代化企業(yè)的信息管理水平和研發(fā)能力。而要實(shí)現(xiàn)企業(yè)的信息化，這就必須要時(shí)刻加強(qiáng)企業(yè)的電子商務(wù)的經(jīng)營(yíng)管理。同時(shí)，還要能夠建立企業(yè)內(nèi)部信息化的基礎(chǔ)上，才能更好地開(kāi)展相應(yīng)的電子商務(wù)。在另外一方面，我們還應(yīng)該要結(jié)合電子商務(wù)的發(fā)展和相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)管理以及知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)等問(wèn)題，逐步加強(qiáng)我國(guó)企業(yè)法律以及貿(mào)易法規(guī)的制定，制定一系列更加契合現(xiàn)代化企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的法制制度，有效確保我國(guó)現(xiàn)代化企業(yè)電子商務(wù)的順利實(shí)施。
3.國(guó)際貿(mào)易與國(guó)際各部門(mén)之間進(jìn)行緊密合作
在現(xiàn)代化的企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，為了能夠更好地促進(jìn)我國(guó)傳統(tǒng)企業(yè)逐漸轉(zhuǎn)型到現(xiàn)代化的管理模式，除了要樹(shù)立全球化的發(fā)展眼光，還要能夠加強(qiáng)企業(yè)與國(guó)家相關(guān)部門(mén)的合作。從整體上看，國(guó)際貿(mào)易與其他的商務(wù)活動(dòng)有所不同，這就集中體現(xiàn)在對(duì)它所涉及的部門(mén)和業(yè)務(wù)相對(duì)來(lái)說(shuō)是比較大的，例如，在現(xiàn)代企業(yè)的交易過(guò)程中，必須要涉及到海關(guān)、銀行以及保險(xiǎn)和商檢等各個(gè)方面，所以，在現(xiàn)代化企業(yè)的電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)過(guò)程中，必須要能夠和國(guó)家相關(guān)部門(mén)之間進(jìn)行緊密配合，才能更好地實(shí)現(xiàn)我國(guó)企業(yè)國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展。
三、結(jié)語(yǔ)
國(guó)際貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)的頂點(diǎn)度主要代表與頂點(diǎn)存在關(guān)聯(lián)的邊數(shù)，在有向網(wǎng)絡(luò)中，各個(gè)頂點(diǎn)均存在對(duì)應(yīng)的出度和入度，n(T)表示T年全球進(jìn)行貿(mào)易的國(guó)家總數(shù)，A國(guó)在T年的出度與入度則等于從A國(guó)進(jìn)口以及向A國(guó)出口的各個(gè)國(guó)家的總數(shù)。有關(guān)學(xué)者將貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)中具有某種冪指數(shù)形式的度分布稱(chēng)作無(wú)標(biāo)度網(wǎng)絡(luò)，即BA模型，并將真實(shí)系統(tǒng)運(yùn)用自組織建立起無(wú)標(biāo)度網(wǎng)絡(luò)歸結(jié)為兩個(gè)重要因素——增長(zhǎng)性與擇優(yōu)連接。在BA模型中，于整個(gè)貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)中找尋連通度最大的頂點(diǎn)視為擇優(yōu)頂點(diǎn)，從而使中樞頂點(diǎn)可以獲得優(yōu)勢(shì)連接，使之變得更加強(qiáng)大；若貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)中的頂點(diǎn)數(shù)量達(dá)到一個(gè)特定的數(shù)值時(shí)，貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)中的頂點(diǎn)連接數(shù)量就會(huì)出現(xiàn)一些頂點(diǎn)存在大規(guī)模連接的情況，然而，大部分頂點(diǎn)只存在少量連接[2]。在國(guó)際貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)中，具有較強(qiáng)經(jīng)濟(jì)實(shí)力的國(guó)家在國(guó)際貿(mào)易關(guān)系中存在很大的優(yōu)勢(shì)，一個(gè)國(guó)家的國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值與其國(guó)際貿(mào)易關(guān)系數(shù)量成正比。在本文的研究對(duì)象中，選用一部分經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)模相對(duì)較小的國(guó)家作為表示國(guó)際貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)發(fā)展中新增頂點(diǎn)的國(guó)家，這些國(guó)家的貿(mào)易產(chǎn)品主要是某些基本商品，考慮到空間地理位置具有差異性，運(yùn)輸成本將有所增加，因此無(wú)標(biāo)度網(wǎng)絡(luò)中的擇優(yōu)選擇難以在國(guó)際貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)中得以展現(xiàn)。對(duì)于經(jīng)濟(jì)規(guī)模相對(duì)較小的國(guó)家而言，其在一般情況下是與周邊鄰國(guó)發(fā)展貿(mào)易關(guān)系，難以在世界性的貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)中實(shí)現(xiàn)擇優(yōu)連接。由此可見(jiàn)，盡管擇優(yōu)選擇能夠在國(guó)際貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)中發(fā)揮一定的積極影響，然而，完整的國(guó)際貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)并非典型的無(wú)標(biāo)度網(wǎng)絡(luò)。從本質(zhì)上看，復(fù)雜的貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)無(wú)標(biāo)度性可以視為異質(zhì)性，貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)中存在少數(shù)的頂點(diǎn)擁有大規(guī)模連接、大部分頂點(diǎn)擁有少量連接的情況，因此，為了進(jìn)一步描述國(guó)際貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)異質(zhì)性的演化特征，本文采用網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)熵與標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)熵進(jìn)行分析。通過(guò)運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)熵，能夠?qū)Ρ炔煌甓葒?guó)際貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)快照的異質(zhì)性，本文對(duì)2003年至2013年的國(guó)際貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行計(jì)算，對(duì)國(guó)際貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)快照頂點(diǎn)存在相同、邊數(shù)相同的某個(gè)隨機(jī)網(wǎng)絡(luò)情況進(jìn)行分析[3]。實(shí)驗(yàn)表明，國(guó)際貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)與隨機(jī)網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)熵差異并不明顯，二者的增長(zhǎng)趨勢(shì)均相同，不存在無(wú)標(biāo)度網(wǎng)絡(luò)異質(zhì)性的情況。國(guó)際貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)從2003年至2013年的演化過(guò)程中，標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)熵與隨機(jī)網(wǎng)絡(luò)趨近，說(shuō)明國(guó)際貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)頂點(diǎn)度的異質(zhì)性特征在不斷消失，國(guó)際貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)出現(xiàn)隨機(jī)化趨勢(shì)。所得研究表明，隨著現(xiàn)代交通運(yùn)輸和通信技術(shù)的發(fā)展，國(guó)際貿(mào)易中的運(yùn)輸與通信費(fèi)用得到了極大的降低，在此情況下，國(guó)際貿(mào)易自由化的領(lǐng)域得到進(jìn)一步的拓展延伸，從而使得各個(gè)國(guó)家之間有條件自行開(kāi)展直接貿(mào)易，極大地促使了國(guó)際貿(mào)易趨向全球化發(fā)展的局面，在一定程度上削弱了發(fā)達(dá)國(guó)家在發(fā)展國(guó)際貿(mào)易關(guān)系中的主導(dǎo)地位，使世界貿(mào)易呈現(xiàn)多元化發(fā)展的趨勢(shì)。
2國(guó)際貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)的群聚性
群聚系數(shù)的一般含義為對(duì)于存在kA條邊的頂點(diǎn)A，群聚系數(shù)表示為。在上述公式中，nA是A的kA個(gè)鄰邊的數(shù)量，若CA=0，則頂點(diǎn)A的鄰邊不存在連通情況；若CA=1，則頂點(diǎn)A的所有鄰邊都存在連通的情況，群聚性越高則說(shuō)明頂點(diǎn)周邊的鄰邊連通性越好。通過(guò)計(jì)算得知，2003年至2013年國(guó)際貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)快照C(k)和k存在一定的關(guān)系，在每個(gè)網(wǎng)絡(luò)快照中，C(k)的總體趨勢(shì)與k呈負(fù)相關(guān)，即C(k)隨著k的增加而不斷下降[4]。頂點(diǎn)度k能夠反映一個(gè)國(guó)家貿(mào)易聯(lián)系范圍的廣泛性，頂點(diǎn)度數(shù)低的國(guó)家通常為經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)模相對(duì)較小的國(guó)家，因其受本國(guó)經(jīng)濟(jì)規(guī)模的制約，只能在國(guó)與國(guó)之間的周邊區(qū)域內(nèi)開(kāi)展貿(mào)易關(guān)系，其國(guó)際貿(mào)易伙伴在區(qū)域上相對(duì)集中，貿(mào)易往來(lái)的機(jī)會(huì)也隨之增高；頂點(diǎn)度數(shù)高的國(guó)家通常為世界性的貿(mào)易強(qiáng)國(guó)，其貿(mào)易伙伴數(shù)量多且分布的范圍廣，然而這些貿(mào)易伙伴之間能夠直接開(kāi)展貿(mào)易往來(lái)的概率較小。從網(wǎng)絡(luò)快照的對(duì)比中可以看出，2003年一部分國(guó)家的頂點(diǎn)度數(shù)很低，與周邊國(guó)家的貿(mào)易聯(lián)系相對(duì)較少，由網(wǎng)絡(luò)快照的頂點(diǎn)分布情況可知，2003年的國(guó)際貿(mào)易系統(tǒng)還未形成有序的結(jié)構(gòu)；而在2013年的網(wǎng)絡(luò)快照中，各個(gè)頂點(diǎn)數(shù)分布得更為集中，表現(xiàn)出極強(qiáng)的統(tǒng)一性和一致性，這就意味著2013年世界各國(guó)在國(guó)際貿(mào)易格局中的地位與貿(mào)易分工更為明細(xì)，此時(shí)國(guó)際貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)趨于協(xié)調(diào)、有序的方向發(fā)展。
3國(guó)際貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)度相關(guān)性
在一般情況下，頂點(diǎn)之間的有邊連接存在的情況往往由頂點(diǎn)類(lèi)型決定，在復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)中，根據(jù)頂點(diǎn)度的選擇性關(guān)聯(lián)，被稱(chēng)作頂點(diǎn)的度相關(guān)性，并可以分為同類(lèi)混合和非同類(lèi)混合兩類(lèi)。同類(lèi)混合就是指度數(shù)高的頂點(diǎn)更傾向于和度數(shù)高的頂點(diǎn)相連接。非同類(lèi)混合就是指度數(shù)高的頂點(diǎn)更傾向于與度數(shù)低的頂點(diǎn)相連接。本文將同類(lèi)混合網(wǎng)絡(luò)度相關(guān)數(shù)值設(shè)置為正，非同類(lèi)混合網(wǎng)絡(luò)度相關(guān)數(shù)值設(shè)置為負(fù)，結(jié)合國(guó)際貿(mào)易度相關(guān)數(shù)值的變化情況，度相關(guān)＜0則說(shuō)明國(guó)際貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)為非同類(lèi)混合網(wǎng)絡(luò)，頂點(diǎn)度低的國(guó)家更傾向于與周邊中樞國(guó)家發(fā)展貿(mào)易關(guān)系，并形成以區(qū)域中樞國(guó)家為中心的區(qū)域經(jīng)濟(jì)合作組織，諸如東盟、歐盟等。另外，在經(jīng)濟(jì)全球化的背景下，各區(qū)域經(jīng)濟(jì)合作組織不能與其他地區(qū)斷絕經(jīng)濟(jì)關(guān)系，在此基礎(chǔ)上，區(qū)域經(jīng)濟(jì)大國(guó)成為連接各個(gè)地區(qū)貿(mào)易溝通的橋梁，因此，國(guó)際貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)已經(jīng)形成全球化經(jīng)濟(jì)發(fā)展、區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展并存的局面，當(dāng)度相關(guān)系數(shù)數(shù)值越低，這一趨勢(shì)也隨之加強(qiáng)。
4國(guó)際貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)的互惠性
在國(guó)際貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)中，當(dāng)中的貿(mào)易關(guān)系并非全部呈現(xiàn)雙向性特征，換言之，A國(guó)與B國(guó)存在貿(mào)易出口關(guān)系，但B國(guó)對(duì)A國(guó)不一定也存在貿(mào)易出口關(guān)系，因此，這就牽扯到了國(guó)際貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)的互惠性。國(guó)際貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)的互惠性，主要就是指貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)中兩個(gè)國(guó)家之間存在雙向貿(mào)易關(guān)系的具體程度，互惠性是國(guó)際貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)中的一個(gè)關(guān)鍵測(cè)量指標(biāo)，其重要性不僅在于互惠性能夠?qū)?guó)際貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)存在的威脅傳播機(jī)制與傳播速度產(chǎn)生相當(dāng)重要的作用，還在于其能夠?qū)κ澜绺鲊?guó)國(guó)際貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)參與程度進(jìn)行全面的衡量。從2003～2013年各個(gè)年度國(guó)際貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)互惠系數(shù)的變化可知，2003年的互惠系數(shù)為1.03，2013年的互惠系數(shù)為1.57。由此可見(jiàn)，國(guó)際貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)的互惠性在逐漸增長(zhǎng)，并不斷呈現(xiàn)上升趨勢(shì)，說(shuō)明世界各國(guó)都存在雙向貿(mào)易關(guān)系，世界各國(guó)之間的經(jīng)濟(jì)互補(bǔ)性日益增強(qiáng)，使得更多的國(guó)家能夠建立本國(guó)的比較優(yōu)勢(shì)，并積極投入到國(guó)際貿(mào)易分工的全球化貿(mào)易體系之中。
5結(jié)語(yǔ)
首先，必須解決分公司的角色定位。每個(gè)分公司應(yīng)該扮演什么樣的角色？每個(gè)分公司運(yùn)作的程序是什么？這是在分公司角色定位中應(yīng)該考慮的問(wèn)題。當(dāng)今國(guó)際市場(chǎng)環(huán)境變化迅速，確定每個(gè)分公司在整個(gè)供應(yīng)鏈當(dāng)中的角色作用尤其重要，因?yàn)樗鼈儧Q定了供應(yīng)鏈在滿(mǎn)足變化的需求量時(shí)所具有的柔性大小。因此，在對(duì)分公司定位時(shí)不僅要考慮當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的需要，還必須考量該分公司對(duì)供應(yīng)鏈中其它市場(chǎng)的貢獻(xiàn)。如豐田在全球各地的主要市場(chǎng)都建有生產(chǎn)廠(chǎng)，1997年以前，各生產(chǎn)廠(chǎng)的產(chǎn)品只能供應(yīng)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)，但一旦本地經(jīng)濟(jì)不景氣，問(wèn)題就出現(xiàn)了——因?yàn)楫?dāng)生產(chǎn)能力超過(guò)了當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)需要，剩余的生產(chǎn)能力卻不能用來(lái)滿(mǎn)足其它市場(chǎng)的需求，從而出現(xiàn)產(chǎn)能閑置?，F(xiàn)在豐田把每個(gè)工廠(chǎng)都加上柔性因素使之不僅能滿(mǎn)足當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的需要，也能滿(mǎn)足外地市場(chǎng)的需要。這樣，從供應(yīng)鏈整體考慮的分公司定位能夠幫助豐田更有效地應(yīng)對(duì)全球市場(chǎng)的變化。
其次，決定分公司的選址方案。一個(gè)好的定址決策能夠使一個(gè)供應(yīng)鏈在保持低成本的同時(shí)又能對(duì)市場(chǎng)做出快速反映。例如，豐田公司于1988年在美國(guó)肯塔基州的列克星敦市建立了一個(gè)裝配廠(chǎng)，一直使用至今，使豐田獲利匪淺。特別是當(dāng)日元堅(jiān)挺、在日本生產(chǎn)轎車(chē)變得很昂貴時(shí)，列克星敦的產(chǎn)品更具有很強(qiáng)的成本競(jìng)爭(zhēng)力，使豐田公司在對(duì)美國(guó)市場(chǎng)做出快速反映的同時(shí)，又能保持低成本。
再次，確定分公司的生產(chǎn)能力。適當(dāng)?shù)卮_定分公司的生產(chǎn)能力將有助于供應(yīng)鏈的高效率運(yùn)作，而不合理的配置將會(huì)影響供應(yīng)鏈的業(yè)績(jī)表現(xiàn)。一方面，過(guò)高的配置會(huì)導(dǎo)致低效率和高成本；另一方面，過(guò)低的配置會(huì)導(dǎo)致市場(chǎng)需求得不到滿(mǎn)足時(shí)或不能快速響應(yīng)，或是必須從其它分公司調(diào)配而拉高成本。
最后，明確分公司的市場(chǎng)和供應(yīng)配置。分公司服務(wù)的市場(chǎng)和供應(yīng)源的定位對(duì)總產(chǎn)量、存貨和供應(yīng)鏈滿(mǎn)足顧客需求而產(chǎn)生的運(yùn)輸成本等方面有很大的影響。每個(gè)分公司服務(wù)于什么樣的市場(chǎng)？每個(gè)分公司的供應(yīng)來(lái)源如何安排？這是應(yīng)該明確的問(wèn)題。當(dāng)然，只有在分公司具有足夠的柔性來(lái)服務(wù)于不同的市場(chǎng)并能夠從不同的供應(yīng)源接受供應(yīng)的時(shí)候，市場(chǎng)和供應(yīng)源的決策才有現(xiàn)實(shí)意義。
在進(jìn)行供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)內(nèi)跨國(guó)分公司決策時(shí)應(yīng)綜合考慮以上幾方面之間的相互影響，同時(shí)還要分析供應(yīng)鏈運(yùn)行的內(nèi)、外環(huán)境中影響跨國(guó)分公司設(shè)計(jì)決策的各種可能因素。
二、影響跨國(guó)分公司決策的因素分析
宏觀經(jīng)濟(jì)、政治、戰(zhàn)略、技術(shù)、基礎(chǔ)設(shè)施、競(jìng)爭(zhēng)和物流與運(yùn)作等因素都會(huì)影響供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)中的跨國(guó)分公司決策。
1、戰(zhàn)略因素
一個(gè)公司的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略對(duì)供應(yīng)鏈內(nèi)的跨國(guó)分公司決策至關(guān)重要。如果公司致力于成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，它將傾向于為制造工廠(chǎng)找到一個(gè)生產(chǎn)成本最低的地址，即使離它所服務(wù)的市場(chǎng)很遠(yuǎn)。例如，八十年代中期，許多家電生產(chǎn)商把生產(chǎn)基地移到了勞動(dòng)力成本較低的國(guó)家以求降低總成本。致力于快速反映的公司則傾向于把分公司建在離市場(chǎng)比較近的地方，只要能夠?qū)ψ兓氖袌?chǎng)做出快速反映，選擇高成本的地址也在所不惜。如意大利的服裝制造商開(kāi)發(fā)了非常柔性的生產(chǎn)廠(chǎng)，從而可以快捷地提供高水平多品種的產(chǎn)品。那些非常重視快速反映能力的公司就利用了意大利制造商的這種特點(diǎn)，而不管他們的成本有多高。
全球性的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)能夠通過(guò)在不同的國(guó)家建立分公司擔(dān)任不同的角色而更好地支撐他們的戰(zhàn)略目標(biāo)。如，耐克在亞洲許多國(guó)家和地區(qū)都建立有分公司，中國(guó)大陸和印尼的分公司主要追求低成本，為耐克大量生產(chǎn)低價(jià)格產(chǎn)品；相反，韓國(guó)和臺(tái)灣的分公司主要追求快速反映，生產(chǎn)高價(jià)格款式新穎的鞋子。這種差異化使耐克能夠用最有利可圖的方式滿(mǎn)足廣泛的多樣性的需求。因此，對(duì)一個(gè)公司來(lái)說(shuō)在設(shè)計(jì)它的全球性供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)時(shí)，必須明確界定每個(gè)分公司的主要任務(wù)或戰(zhàn)略角色。Ferdows(1997)把全球性供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)中各種分公司可能的戰(zhàn)略角色歸為以下幾類(lèi)：
(1)離岸分公司。指在境外設(shè)立的為出口而生產(chǎn)的低成本分公司，一個(gè)離岸分公司擔(dān)任著為其所在國(guó)之外的市場(chǎng)供應(yīng)低成本產(chǎn)品的角色，選擇作為這些分公司的所在地應(yīng)該有勞動(dòng)力和其它成本方面的優(yōu)勢(shì)，以促進(jìn)低成本生產(chǎn)。
(2)供應(yīng)分公司。指為全球生產(chǎn)低成本產(chǎn)品的分公司。一個(gè)供應(yīng)分公司也把低成本作為它的首要目標(biāo)，但它的戰(zhàn)略角色比離岸分公司要廣，它常常是全球網(wǎng)絡(luò)中產(chǎn)品的主要來(lái)源，往往建立在生產(chǎn)成本相對(duì)低，基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)展好，有熟練勞動(dòng)力的地方，一個(gè)好的離岸分公司經(jīng)過(guò)一段時(shí)間后可演變?yōu)楣?yīng)分公司。
(3)地區(qū)分公司。指為當(dāng)?shù)胤?wù)的分公司，它的目標(biāo)是為當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)提品服務(wù)，它的設(shè)立主要是因?yàn)槎愂占?lì)、關(guān)稅壁壘，以及從其它地方運(yùn)送產(chǎn)品的高物流成本等方面的原因。
(4)開(kāi)發(fā)性分公司。指具有開(kāi)發(fā)技能的地區(qū)性生產(chǎn)分公司，它不僅服務(wù)于當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)，同時(shí)負(fù)責(zé)產(chǎn)品顧客化、工藝改善，產(chǎn)品改進(jìn)或開(kāi)發(fā)等任務(wù)。大多數(shù)管理得好的地區(qū)服務(wù)分公司經(jīng)過(guò)一段時(shí)間后可發(fā)展成開(kāi)發(fā)性的分公司。
(5)前哨性分公司。指用于獲取當(dāng)?shù)丶寄艿牡貐^(qū)性生產(chǎn)分公司。建立一個(gè)前哨分公司最初的目的主要是用來(lái)獲得存在于特定地區(qū)的知識(shí)或技能，一旦建成，它也擔(dān)當(dāng)?shù)貐^(qū)服務(wù)分公司的角色，同時(shí)保留原來(lái)的目標(biāo)，并為整個(gè)網(wǎng)絡(luò)提供這種知識(shí)和技能。許多全球性公司不惜以高成本在日本都建立生產(chǎn)性分公司，其中大部分分公司就是這種前哨分公司的性質(zhì)。
(6)領(lǐng)先性分公司。指在開(kāi)發(fā)和工藝技術(shù)方面具有領(lǐng)先性的分公司。一個(gè)領(lǐng)先性分公司要為整個(gè)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、新工藝和新技術(shù)，它們往往建立在具有良好通道以獲得熟練勞動(dòng)力和技術(shù)資源的地區(qū)。
2、技術(shù)因素
生產(chǎn)技術(shù)的特性對(duì)分公司決策有重要的影響，如果生產(chǎn)技術(shù)顯示出顯著的規(guī)模經(jīng)濟(jì)特性，則宜在少建幾個(gè)生產(chǎn)能力高的分公司。如計(jì)算機(jī)芯片制造業(yè)，建廠(chǎng)需要大量投資，因此大多數(shù)公司傾向于建立少量幾個(gè)生產(chǎn)廠(chǎng)，但每一家生產(chǎn)廠(chǎng)的產(chǎn)能都很大。相反，如果建立分公司的固定成本很低，那么多建立分公司可以降低運(yùn)輸成本，如可口可樂(lè)公司建立瓶裝廠(chǎng)的固定投資比較低，所以它在世界各地都建有分廠(chǎng)以用于滿(mǎn)足當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的需要。此外，生產(chǎn)技術(shù)的柔性會(huì)影響供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部達(dá)到統(tǒng)一性的程度，如果生產(chǎn)技術(shù)缺乏靈活性，而且從一個(gè)國(guó)家到另一個(gè)國(guó)家產(chǎn)品的變化較大，公司就不得不在每個(gè)國(guó)家建立生產(chǎn)分公司；相反，如果技術(shù)是柔性的，則把相關(guān)制造合并在少數(shù)幾個(gè)大的分公司內(nèi)進(jìn)行就更為容易。
3、宏觀經(jīng)濟(jì)因素
宏觀經(jīng)濟(jì)因素包括稅收、關(guān)稅、匯率等其他經(jīng)濟(jì)因素。隨著貿(mào)易的增長(zhǎng)，市場(chǎng)的日益全球化，宏觀經(jīng)濟(jì)因素對(duì)供應(yīng)鏈的業(yè)績(jī)影響作用越來(lái)越大。因此在制訂跨國(guó)分公司決策時(shí)必須考慮這些因素。
關(guān)稅指產(chǎn)品或設(shè)備通過(guò)國(guó)家、地區(qū)邊界時(shí)必須交納的稅收，如果一個(gè)國(guó)家關(guān)稅很高，公司為了節(jié)省關(guān)稅，或者不進(jìn)入該市場(chǎng)，或者就在這個(gè)國(guó)家內(nèi)部設(shè)立生產(chǎn)廠(chǎng)，高關(guān)稅導(dǎo)致供應(yīng)鏈內(nèi)更多的生產(chǎn)本地化。由于WTO的作用。以及隨著區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展，世界范圍內(nèi)的關(guān)稅不斷降低，從而公司能夠在全球范圍內(nèi)統(tǒng)一安排生產(chǎn)和分銷(xiāo)，對(duì)于一個(gè)全球性的公司，關(guān)稅的降低可導(dǎo)致生產(chǎn)公司數(shù)量的降低及每個(gè)分公司生產(chǎn)能力配置的提高。
稅收激勵(lì)是指一個(gè)國(guó)家、地區(qū)或城市為了鼓勵(lì)公司在特定的區(qū)域建立分公司而減低相應(yīng)關(guān)稅或稅收的措施。許多國(guó)家都設(shè)有稅收的激勵(lì)機(jī)制以鼓勵(lì)在經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)地區(qū)進(jìn)行投資，發(fā)展中國(guó)家常常設(shè)有自由貿(mào)易區(qū)，只要加工生產(chǎn)的產(chǎn)品主要是為了出口，區(qū)內(nèi)的關(guān)稅和稅收都放得很松。這對(duì)全球性的公司來(lái)說(shuō)有很強(qiáng)的激勵(lì)作用，使他們既能享受優(yōu)惠政策，又能充分利用這些國(guó)家的低勞動(dòng)力成本。
匯率的波動(dòng)對(duì)服務(wù)于全球市場(chǎng)的供應(yīng)鏈的利潤(rùn)影響很大。比如，一家在日本生產(chǎn)產(chǎn)品賣(mài)往美國(guó)的公司要冒日元升值的風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)槠涑杀疽陨a(chǎn)日元結(jié)算，而收益是美元，一旦日元升值就將導(dǎo)致以美元計(jì)價(jià)的生產(chǎn)成本上升，從而降低公司利潤(rùn)。匯率風(fēng)險(xiǎn)可以通過(guò)合理的分公司決策解決，合理設(shè)計(jì)的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)可以充分利用匯率波動(dòng)的機(jī)會(huì)，限制或免于它的波動(dòng)所帶來(lái)的損失，并增加利潤(rùn)。一個(gè)有效的方法是在網(wǎng)絡(luò)內(nèi)建立一些生產(chǎn)能力過(guò)剩并具有柔性的分廠(chǎng)，使之能供應(yīng)不同的市場(chǎng)，保證在現(xiàn)行匯率下以較低的成本生產(chǎn)。
4、競(jìng)爭(zhēng)因素
跨國(guó)分公司決策時(shí)必須考慮競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、規(guī)模和定位因素，一個(gè)最基本的決策就是分公司設(shè)在離競(jìng)爭(zhēng)者多遠(yuǎn)的地方，而這不僅取決于公司間對(duì)原材料、勞動(dòng)力等外部因素的競(jìng)爭(zhēng)情況，還取決于相互競(jìng)爭(zhēng)的公司間能否產(chǎn)生積極的外部性。當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的對(duì)手聚集經(jīng)營(yíng)會(huì)產(chǎn)生一種積極的外部性時(shí)，即多家公司的存在對(duì)彼此都有利，這時(shí)應(yīng)和競(jìng)爭(zhēng)者相互靠攏經(jīng)營(yíng)。例如，加油站和零售商店往往聚在一起經(jīng)營(yíng)，因?yàn)檫@樣可增加總體需求，對(duì)各方都有利，特別是在shoppingmall（大型商場(chǎng)），很多競(jìng)爭(zhēng)性的零售商店集中會(huì)給顧客帶來(lái)了極大方便，因此也相應(yīng)地增加了顧客對(duì)商店的需求。另一個(gè)積極的外部性的例子，是當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)者聚集經(jīng)營(yíng)有利于發(fā)展和共用一些基礎(chǔ)設(shè)施，這在一些發(fā)展中國(guó)家和地區(qū)比較明顯。當(dāng)不存在積極的外部性時(shí)，分公司的定位主要應(yīng)考慮如何爭(zhēng)取更大的市場(chǎng)份額。
5、物流和設(shè)施成本
存貨、運(yùn)輸和設(shè)施等方面的成本因素都與分公司設(shè)立的數(shù)量有關(guān)，如圖1所示。
附圖
圖1物流成本與分廠(chǎng)數(shù)量
首先，供應(yīng)鏈內(nèi)分公司的增加會(huì)導(dǎo)致存貨和相應(yīng)的存貨成本的上升，公司要減少存貨成本，需要努力合并和限制供應(yīng)鏈內(nèi)的分廠(chǎng)數(shù)量。其次是運(yùn)輸成本，運(yùn)輸成本包括輸入和輸出成本，前者指把材料運(yùn)進(jìn)分廠(chǎng)產(chǎn)生的運(yùn)輸成本，后者指把產(chǎn)品運(yùn)出去產(chǎn)生的成本，輸出成本往往高于輸入成本，因?yàn)檩斎霑r(shí)一般都是大批量的原材料或零部件，而輸出時(shí)則要根據(jù)顧客的需求量而定，一般都是小批量的運(yùn)輸。通過(guò)增設(shè)分公司數(shù)量能夠減少產(chǎn)品運(yùn)往顧客的平均距離，但如果分公司增加到一定量后又會(huì)使輸入的規(guī)模也變得很小，從而導(dǎo)致運(yùn)輸成本又上升。另外，如果運(yùn)送的原材料在經(jīng)過(guò)生產(chǎn)加工后，產(chǎn)成品的重量或體積有顯著的減少，那么分廠(chǎng)定在離供應(yīng)源而不是顧客較近的地點(diǎn)比較合算，如當(dāng)鐵礦石經(jīng)過(guò)處理變成鋼，輸出的產(chǎn)品僅僅是原材料的很小一部分，把鋼廠(chǎng)定在離鐵礦附近可以大大減少大量礦石的運(yùn)輸成本。再次是設(shè)施成本（包括建成和使用成本），任何一個(gè)公司的設(shè)施成本可以分為二類(lèi)：固定和可變成本，前者指短期內(nèi)不會(huì)隨著產(chǎn)量變化而變化的成本，后者指與產(chǎn)量或倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)有關(guān)的成本，它隨著產(chǎn)量的變化而變化。設(shè)施成本一般隨著分公司數(shù)量的減少而降低，因?yàn)榉止镜暮喜⒖墒构境浞掷每勺兒凸潭ǔ杀镜囊?guī)模經(jīng)濟(jì)。
綜合以上各個(gè)方面，總的物流成本是供應(yīng)鏈內(nèi)所有分公司存貨、運(yùn)輸、和設(shè)施成本的總和，隨著分公司數(shù)量的增加，總物流成本先是降低，然后再上升。
6、政治因素
政治穩(wěn)定主要影響到公司的選址問(wèn)題。一般情況下，最好把分公司設(shè)在政治穩(wěn)定、商業(yè)規(guī)則明確的國(guó)家。司法體制獨(dú)立明晰可以讓公司及時(shí)得到法律上的援助。當(dāng)然，政治穩(wěn)定很難量化，主要得依憑主觀判斷。
7、基礎(chǔ)設(shè)施因素
良好的基礎(chǔ)設(shè)施是在既定地區(qū)設(shè)立分公司的必要條件，而落后的基礎(chǔ)設(shè)施往往會(huì)增加經(jīng)營(yíng)成本。一些全球性的公司來(lái)華投資大都把分公司地址選在上海、天津或廣州等沿海城市，盡管這些地方的勞動(dòng)力成本或土地成本較高，但具有良好的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。在跨國(guó)分公司決策時(shí)要考慮的關(guān)鍵的基礎(chǔ)設(shè)施元素，包括場(chǎng)地、勞動(dòng)力的可獲性，距離運(yùn)輸終點(diǎn)、鐵路、機(jī)場(chǎng)和港口的遠(yuǎn)近，以及公路建設(shè)、利用情況等方面。
8、顧客響應(yīng)時(shí)間
公司的目標(biāo)顧客對(duì)響應(yīng)時(shí)間要求不高的話(huà)可以減少分公司的數(shù)量而提高每個(gè)點(diǎn)的生產(chǎn)能力，相反，如果目標(biāo)顧客對(duì)響應(yīng)時(shí)間要求很高，則應(yīng)多設(shè)分支機(jī)構(gòu)而減少每個(gè)點(diǎn)的生產(chǎn)能力。因此，顧客響應(yīng)時(shí)間與網(wǎng)絡(luò)內(nèi)分公司數(shù)量呈現(xiàn)出負(fù)相關(guān)的關(guān)系，如下圖2所示。
附圖
圖2顧客響應(yīng)時(shí)間和分公司數(shù)量關(guān)系
三、供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)中跨國(guó)分公司決策程序
供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)中跨國(guó)分公司決策程序?yàn)槿缦滤膫€(gè)階段：
第一階段，確定供應(yīng)鏈戰(zhàn)略。供應(yīng)鏈戰(zhàn)略的確定首先應(yīng)該考慮服務(wù)于公司的整體競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，并有助于公司競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的提升。其次，管理者還應(yīng)了解全球市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)、需求變化情況，對(duì)公司現(xiàn)有的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)、資源進(jìn)行分析。在此基礎(chǔ)上，制定供應(yīng)鏈戰(zhàn)略，并決定是通過(guò)現(xiàn)存網(wǎng)絡(luò)、建立新的分公司還是尋找合作伙伴未滿(mǎn)足市場(chǎng)需求。
第二階段，確定分公司的地域布局。這一階段的主要任務(wù)是解決以下幾方面的問(wèn)題：供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)中建立多少分公司，這些分公司應(yīng)該建立在什么地方，各自在供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)中擔(dān)任什么樣的角色，各地分公司大概的生產(chǎn)能力是多少，它們是為特定的市場(chǎng)提供所有種類(lèi)的產(chǎn)品，還是為所有市場(chǎng)提供少數(shù)幾種產(chǎn)品等。為此，管理者首先要對(duì)有意向的市場(chǎng)需求做出預(yù)測(cè)。其次，要看生產(chǎn)技術(shù)是否具有明顯的規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)，以決定是進(jìn)行大規(guī)模生產(chǎn)還是小規(guī)模的生產(chǎn)來(lái)減少生產(chǎn)成本。同時(shí)還要考慮不同地區(qū)的政治風(fēng)險(xiǎn)、匯率風(fēng)險(xiǎn)、需求風(fēng)險(xiǎn)，以及關(guān)稅、稅收激勵(lì)、進(jìn)出口管制等條件。除此之外，當(dāng)?shù)馗?jìng)爭(zhēng)者情況，顧客對(duì)響應(yīng)時(shí)間的要求也是這個(gè)階段要考慮的。
第三階段，確定可供選擇的地址。主要是在打算建立分公司的地區(qū)選出一系列比較合意的地點(diǎn)。地點(diǎn)的選擇主要考慮基礎(chǔ)設(shè)施軟、硬條件，硬件方面包括原材料、零部件的供應(yīng)、運(yùn)輸服務(wù)、交通、倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施等。軟件方面包括熟練勞動(dòng)力的可獲性、勞動(dòng)力的流動(dòng)性等。
第四階段，分公司定位。在上一階段選定的范圍內(nèi)，綜合分析各方面情況，在考慮預(yù)期邊際收益與需求及物流與生產(chǎn)要素成本的前提下，按照利潤(rùn)最大化的原則，最后確定分公司的具置并對(duì)它們的生產(chǎn)能力進(jìn)行配置。
四、結(jié)束語(yǔ)
一個(gè)跨國(guó)分公司的建立對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的業(yè)績(jī)具有長(zhǎng)期的影響作用，因此在進(jìn)行跨國(guó)分公司決策時(shí)應(yīng)該持有長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展眼光，不僅要考慮未來(lái)的需求和成本，還要考慮生產(chǎn)技術(shù)的變化；不僅要考慮產(chǎn)品的生命周期，還要考慮跨國(guó)分公司在供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)中的生命周期。如果只是注重眼前利益而不是將來(lái)的發(fā)展，那很可能會(huì)導(dǎo)致跨國(guó)分公司在幾年內(nèi)就變得無(wú)利可圖，甚至?xí)蔀楣?yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)中的一個(gè)沉重包袱。
【參考文獻(xiàn)】
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