時(shí)間:2023-05-16 15:31:49
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關(guān)鍵詞:少兒 科普 圖書(shū) 三貼近
中圖分類(lèi)號(hào):g239.2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:a 文章編號(hào):1007-3973(2013)006-188-02
1 少兒科普?qǐng)D書(shū)市場(chǎng)現(xiàn)狀
近幾年,全國(guó)圖書(shū)市場(chǎng)增速明顯減緩,少兒圖書(shū)卻出現(xiàn)了逆勢(shì)增長(zhǎng)的可喜勢(shì)頭。2012年,在我國(guó)整體圖書(shū)市場(chǎng)中,少兒圖書(shū)的出版份額已達(dá)13%。北京開(kāi)卷信息技術(shù)有限公司的《2012年上半年圖書(shū)零售市場(chǎng)分析報(bào)告》顯示,2012年上半年少兒圖書(shū)市場(chǎng)的增速為4.66%,而同期全國(guó)圖書(shū)零售市場(chǎng)的增速僅為0.27%。參照發(fā)達(dá)國(guó)家少兒圖書(shū)的出版份額,專家預(yù)測(cè):我國(guó)少兒圖書(shū)出版碼洋將會(huì)達(dá)到整體圖書(shū)市場(chǎng)的16%~25%。也就是說(shuō),少兒圖書(shū)出版市場(chǎng)還有著較大的增長(zhǎng)空間。
目前從圖書(shū)的碼洋比重和動(dòng)銷(xiāo)品種數(shù)來(lái)看,少兒科普是少兒圖書(shū)市場(chǎng)中不可或缺的第三大細(xì)分板塊,僅次于少兒文學(xué)、少兒卡通類(lèi)。少兒科普類(lèi)圖書(shū)所占的碼洋比重超過(guò)了10%。在2000年以前,少兒科普?qǐng)D書(shū)曾是國(guó)內(nèi)少兒圖書(shū)中最大的板塊,《十萬(wàn)個(gè)為什么》等超級(jí)讀物伴隨了千萬(wàn)少年兒童的成長(zhǎng)。而2000年以來(lái),少兒科普?qǐng)D書(shū)陷入低迷狀態(tài)。直到2008年起,少兒暢銷(xiāo)書(shū)總榜上才開(kāi)始出現(xiàn)少兒科普?qǐng)D書(shū)的身影。2008年上半年,少兒科普類(lèi)的圖書(shū)碼洋比重從2007 年的6.09%上升到12.16%,自此少兒科普?qǐng)D書(shū)市場(chǎng)開(kāi)始復(fù)蘇。
2 當(dāng)前暢銷(xiāo)的少兒科普?qǐng)D書(shū)品種
目前市場(chǎng)上比較暢銷(xiāo)的少兒科普?qǐng)D書(shū)主要有三類(lèi):百科知識(shí)類(lèi)圖書(shū)、科學(xué)游戲類(lèi)圖書(shū)和科學(xué)漫畫(huà)類(lèi)圖書(shū)。
在品種繁多、內(nèi)容差異性不大的飲食類(lèi)圖書(shū)市場(chǎng)上,價(jià)格和內(nèi)容展現(xiàn)形式無(wú)疑成為影響讀者購(gòu)書(shū)的主要因素。
【關(guān)鍵詞】圖書(shū)市場(chǎng) 市場(chǎng)分析 市場(chǎng)份額
中圖分類(lèi)號(hào):G4 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A DOI:10.3969/j.issn.1672-0407.2014.12.206
俗話說(shuō)“民以食為天”,生活質(zhì)量的提高使得人們?cè)絹?lái)越在意自己的飲食。目前,飲食類(lèi)圖書(shū)是生活類(lèi)圖書(shū)中一個(gè)重要的類(lèi)別,其在生活類(lèi)圖書(shū)市場(chǎng)所占碼洋比重僅次于大眾健康類(lèi)圖書(shū)。近幾年,飲食類(lèi)圖書(shū)零售市場(chǎng)的監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示,中國(guó)飲食類(lèi)圖書(shū)品種規(guī)模逐年增長(zhǎng)。一些菜譜書(shū)登上各大書(shū)店的銷(xiāo)售排行榜,以及菜譜書(shū)書(shū)架前的人潮涌動(dòng),無(wú)疑都表明這類(lèi)圖書(shū)有著強(qiáng)大的市場(chǎng)需求。尤其是2012年《舌尖上的中國(guó)》一經(jīng)問(wèn)世,即以其強(qiáng)大的文化共鳴成為讀者關(guān)注的焦點(diǎn)。據(jù)北京開(kāi)卷公司數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),該書(shū)自2012年6月出版以來(lái)就占據(jù)了飲食類(lèi)暢銷(xiāo)書(shū)榜首。
一、飲食類(lèi)圖書(shū)市場(chǎng)的興起
中國(guó)春秋末期的思想家孔子曾說(shuō):“飲食男女,人之大欲存焉!”而中國(guó)戰(zhàn)國(guó)時(shí)期的思想家告子則主張:“食色,性也!”可見(jiàn),在中國(guó)文化中,食被放在非常重要的地位。幾千年來(lái),“民以食為天”的觀念深入人心,飲食類(lèi)圖書(shū)在中國(guó)有著豐富的出版資源與巨大的市場(chǎng)潛力。
中國(guó)飲食類(lèi)圖書(shū)出進(jìn)步且豐富。上世紀(jì)60年代,中國(guó)第一本大眾化菜譜問(wèn)世,標(biāo)志著中國(guó)現(xiàn)代飲食類(lèi)圖書(shū)出版的開(kāi)始。不過(guò)在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代,中國(guó)飲食類(lèi)圖書(shū)出版形式和品種都相對(duì)單一。隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人民生活水平的提高,消費(fèi)者更加注重菜肴的營(yíng)養(yǎng)價(jià)值與審美感官,這是現(xiàn)代人飲食向高品位追求的必然結(jié)果。20世紀(jì)90年代末,中國(guó)港臺(tái)地區(qū)開(kāi)始流行彩色、圖文并茂的菜譜書(shū),為中國(guó)大陸彩色菜譜的發(fā)展提供了有益啟示。在方興未艾的新媒體時(shí)代背景下,飲食類(lèi)圖書(shū)也正在通過(guò)網(wǎng)站、電子書(shū)等方式,實(shí)現(xiàn)媒體互動(dòng)與資源整合,滿足消費(fèi)者多方面的需求。
二、飲食類(lèi)圖書(shū)市場(chǎng)的現(xiàn)狀
1.動(dòng)銷(xiāo)品種擴(kuò)張,市場(chǎng)規(guī)??s減。
飲食類(lèi)圖書(shū)在生活類(lèi)圖書(shū)零售市場(chǎng)的碼洋比重經(jīng)歷了一個(gè)先下降后上升的過(guò)程:2005年至2010年,飲食類(lèi)圖書(shū)碼洋比重由19.68%下降到14.57%,隨后,有所回升。2012年,飲食類(lèi)圖書(shū)動(dòng)銷(xiāo)品種數(shù)超過(guò)8000種,碼洋比重占生活類(lèi)零售市場(chǎng)的18.49%。2010年成為飲食類(lèi)圖書(shū)碼洋比重轉(zhuǎn)變的節(jié)點(diǎn)。在這一年度,大眾健康類(lèi)圖書(shū)市場(chǎng)受“張悟本事件”影響,市場(chǎng)增速由正轉(zhuǎn)負(fù),份額也嚴(yán)重下滑,飲食類(lèi)圖書(shū)的相對(duì)碼洋比重也隨之上升。
通過(guò)對(duì)比飲食類(lèi)與生活類(lèi)圖書(shū)零售市場(chǎng)的歷年同比增長(zhǎng)率可知,二者均經(jīng)歷了增速由高轉(zhuǎn)低乃至負(fù)增長(zhǎng),再逐漸回暖的過(guò)程。2005年至2008年,生活類(lèi)圖書(shū)市場(chǎng)均保持10%以上的同比增長(zhǎng)率。不過(guò),在大眾健康類(lèi)圖書(shū)爆發(fā)出一系列的問(wèn)題后,其市場(chǎng)增速下滑,從2010年至今出現(xiàn)連續(xù)幾年的負(fù)增長(zhǎng)。飲食類(lèi)圖書(shū)市場(chǎng)亦出現(xiàn)增速逐年放緩狀態(tài),但相比較而言,其市場(chǎng)縮減幅度略低于生活類(lèi)圖書(shū)。而在經(jīng)歷了2010和2011年兩年的負(fù)增長(zhǎng)后,2012年,飲食類(lèi)圖書(shū)市場(chǎng)增速有所回升,同比增長(zhǎng)率為6.02%。這與強(qiáng)勢(shì)暢銷(xiāo)書(shū)《舌尖上的中國(guó)》帶動(dòng)飲食圖書(shū)熱銷(xiāo)有著密不可分的關(guān)系。
2.利益驅(qū)動(dòng),出版社蜂擁而上,質(zhì)量良莠不齊。
只有飽和的產(chǎn)品,沒(méi)有飽和的市場(chǎng),由于菜譜類(lèi)書(shū)籍市場(chǎng)的廣闊,眾多出版媒體都開(kāi)始涉足此類(lèi)書(shū)籍。從科技類(lèi)到文藝類(lèi),再到旅游類(lèi)以及一些專業(yè)出版社……五花八門(mén)、蜂擁而來(lái),足見(jiàn)其中的含金量對(duì)出版界的吸引力。除了金盾出版社、中國(guó)輕工出版社、各大科學(xué)技術(shù)出版社等“老輩們”,僅2005年1月,就有青島出版社、中國(guó)紡織出版社(尚錦文化)、廣東旅游出版社等都推出相關(guān)系列產(chǎn)品。也正因?yàn)檫@樣,造成了飲食類(lèi)圖書(shū)種類(lèi)多,質(zhì)量參差不齊的現(xiàn)狀。
三、現(xiàn)階段飲食類(lèi)圖書(shū)的特點(diǎn)
1.經(jīng)典型菜譜不斷翻新,《大眾菜譜》持續(xù)常銷(xiāo)。
根據(jù)開(kāi)卷調(diào)查及圖書(shū)大廈的銷(xiāo)售情況來(lái)看,綜合類(lèi)型的傳統(tǒng)式《大眾菜譜》仍排在市場(chǎng)前列,如吉林科學(xué)技術(shù)出版社的《好學(xué)易做家常菜1001樣》(19.80元)、中國(guó)商業(yè)出版社的《好太太拿手家常菜1001樣》(19.60元)、內(nèi)蒙古科學(xué)技術(shù)出版社的《大眾菜譜888樣》分別獲得去年12月美食類(lèi)暢銷(xiāo)書(shū)排行榜的第4、第8、第16位,其中吉科的銷(xiāo)售量在當(dāng)月達(dá)到了783本。
2.菜譜種類(lèi)層出不窮,系列叢書(shū)細(xì)分天下。
從內(nèi)容來(lái)看,由于人們對(duì)飲食的口味變得越來(lái)越挑剔,讀者們對(duì)菜譜書(shū)的要求也越來(lái)越高,為了提升讀者們的購(gòu)買(mǎi)興趣,菜譜的分類(lèi)漸漸地從傳統(tǒng)的單純以食物種類(lèi)、烹飪方法編排轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫?shí)用、科學(xué)為宗旨的多樣性分類(lèi),以目前在此類(lèi)書(shū)市場(chǎng)占據(jù)含量較高的中國(guó)輕工業(yè)出版社為例,它根據(jù)都市現(xiàn)代人快節(jié)奏的生活特性推出“現(xiàn)代人食譜”系列叢書(shū),為普通讀者的飲食生活推出的實(shí)用性強(qiáng)“大眾菜譜系列”,以及依據(jù)中國(guó)飲食文化推出“迷你菜系”系列等都在市場(chǎng)上取得了良好的收益;同時(shí)隨著人們對(duì)自身健康的愈發(fā)關(guān)注,一些諸如“家庭保健食譜”、“營(yíng)養(yǎng)健身食譜”、“病人菜譜叢書(shū)”等也相繼面世。由此可見(jiàn),具有個(gè)性化、科技含量高的菜譜在市場(chǎng)占的比重越來(lái)越大。
圖1 2003年-2012年8月份同比增長(zhǎng)
但從圖書(shū)的生產(chǎn)商——出版社的生產(chǎn)情況來(lái)看,根據(jù)新聞出版總署2012年8月7日的《2011年全國(guó)新聞出版業(yè)基本情況報(bào)告》顯示:截至2011年年底,全國(guó)共有出版社580家,共出版圖書(shū)369523種(重版、重印162017種),我國(guó)已經(jīng)以年出版新書(shū)20余萬(wàn)種的出版品種而穩(wěn)居世界第一位,總印數(shù)77.05億冊(cè)(張)、定價(jià)總金額1063.06億元,與2010年相比,分別增長(zhǎng)12.53%(重版、重印增長(zhǎng)16.48%)、7.46%、13.57%。無(wú)論從圖書(shū)出版的品種數(shù)量、印刷冊(cè)數(shù)來(lái)看,都依然呈現(xiàn)了較高的增長(zhǎng)速度。
由此可以看出,一方面是由于讀者的閱讀習(xí)慣和資訊來(lái)源的多樣化導(dǎo)致的購(gòu)書(shū)意愿下降,圖書(shū)市場(chǎng)并沒(méi)有隨著人均GDP的增長(zhǎng)而同步增長(zhǎng),紙質(zhì)圖書(shū)零售市場(chǎng)開(kāi)始進(jìn)入低速增長(zhǎng)的下行通道;另一方面,隨著全國(guó)圖書(shū)出版單位轉(zhuǎn)企改制任務(wù)的基本完成,出版社的市場(chǎng)意識(shí)更加增強(qiáng),上品種上規(guī)模的沖動(dòng)得以驟然釋放和提高,所以說(shuō),雖然圖書(shū)銷(xiāo)售的整體增長(zhǎng)趨緩,甚至在逐步縮少,但圖書(shū)品種(包括新書(shū)品種)和印刷冊(cè)數(shù)依然增長(zhǎng)迅速。兩相擠壓,必然導(dǎo)致很多出版圖書(shū)品類(lèi)門(mén)檻較低的出版社面臨越來(lái)越大的庫(kù)存和退貨壓力。面對(duì)如此市場(chǎng)環(huán)境,出版社該如何作為才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟,為自己贏得一席之地呢?
首先,從國(guó)家對(duì)圖書(shū)出版行業(yè)發(fā)展方向的規(guī)劃和政策來(lái)看,近期目標(biāo)是國(guó)家將推動(dòng)出版行業(yè)的資源整合,鼓勵(lì)兼并重組,繼續(xù)深化生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)體制改革,加快建立完善的現(xiàn)代企業(yè)制度,在全國(guó)范圍內(nèi)打造和培育一批國(guó)內(nèi)一流、國(guó)際知名的大型出版?zhèn)髅郊瘓F(tuán)。所以很多大型出版社特別是一些上市的出版集團(tuán)在政策的支持下,憑借其雄厚的財(cái)力和良好的出版資源,開(kāi)始上演一場(chǎng)場(chǎng)“圈地遠(yuǎn)動(dòng)”,大舉拓展自己的出版領(lǐng)域,在切入的新領(lǐng)域成規(guī)模地迅速推出多品種產(chǎn)品,使圖書(shū)出版行業(yè)進(jìn)入了快速洗牌的時(shí)代。雖然在當(dāng)今時(shí)代,網(wǎng)絡(luò)化使得信息傳播有著前所未有的快捷和方便,而物流的暢通也為這一切提供了便利和可能,同時(shí),讀者的“泛閱讀”習(xí)慣正在形成,這一切都使得大出版社(出版集團(tuán))的迅速擴(kuò)張成為可能。但就長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,這種擴(kuò)張不具有可持續(xù)性,只是更擠壓了許多沒(méi)有優(yōu)勢(shì)特色的中小出版社的生存空間,對(duì)于整個(gè)圖書(shū)行業(yè)來(lái)說(shuō),并沒(méi)有提升整個(gè)行業(yè)的利潤(rùn)和增加收益能力。種種跡象已經(jīng)顯示,雖然新書(shū)的品種規(guī)模不斷擴(kuò)大,品種數(shù)在增長(zhǎng),但圖書(shū)自然品種增長(zhǎng)對(duì)圖書(shū)整體自然增長(zhǎng)的重要性開(kāi)始降低,對(duì)于低增長(zhǎng)下的圖書(shū)市場(chǎng)來(lái)說(shuō),靠增加品種的擴(kuò)張戰(zhàn)略將難以為繼。出版業(yè)經(jīng)過(guò)一番洗牌,最終還是要回歸到理性的市場(chǎng)軌道上,即利潤(rùn)為王的市場(chǎng)鐵律。
其實(shí),許多發(fā)達(dá)國(guó)家已經(jīng)經(jīng)歷過(guò)這種出版業(yè)在信息變革時(shí)代的洗牌,可以給我們以很好的借鑒。那就是對(duì)于有規(guī)模和實(shí)力的大型出版社(出版集團(tuán))來(lái)說(shuō),必須進(jìn)行出版行業(yè)贏利模式的深刻轉(zhuǎn)變,一方面,跟上時(shí)代的發(fā)展潮流,適應(yīng)讀者的閱讀習(xí)慣,逐步建立從紙質(zhì)書(shū)過(guò)渡到電子書(shū)的商業(yè)贏利模式。另一方面,最為重要的一點(diǎn)是,大型出版社必須充分利用自身的兩大資源——專業(yè)的作者資源和大量的讀者資源,將其發(fā)展成為一個(gè)連接讀者和專業(yè)人員之間的專業(yè)綜合解決方案平臺(tái),最終的目的是通過(guò)建立一個(gè)專業(yè)的技術(shù)解決方案平臺(tái)和綜合咨詢服務(wù)平臺(tái),為目標(biāo)客戶提供系統(tǒng)、成套的個(gè)人成長(zhǎng)和工作生活幫助。
對(duì)于不具有雄厚實(shí)力財(cái)力的中小型出版社來(lái)說(shuō),就必須深入細(xì)致地研究圖書(shū)市場(chǎng),在某一自己專長(zhǎng)的領(lǐng)域內(nèi)做深做透,才能在未來(lái)的圖書(shū)市場(chǎng)中爭(zhēng)取到自己的生存和發(fā)展空間。
我們先后走訪、調(diào)研了省新華書(shū)店連鎖總部、省發(fā)行協(xié)會(huì)、省教育廳、省文化廳、南昌大學(xué)、江西中醫(yī)學(xué)院,以及南昌市、上饒市、上饒縣、婺源縣、鷹潭市、貴溪市、景德鎮(zhèn)市、樂(lè)平市、浮梁縣等市、縣新華書(shū)店和時(shí)代圖書(shū)廣場(chǎng),并請(qǐng)全省各設(shè)區(qū)市、縣新華書(shū)店填報(bào)了門(mén)市經(jīng)營(yíng)情況調(diào)查表,基本掌握了我省一般圖書(shū)市場(chǎng)狀況和全省新華書(shū)店系統(tǒng)門(mén)市及一般圖書(shū)經(jīng)營(yíng)的基本情況,了解了門(mén)市和一般圖書(shū)經(jīng)營(yíng)中存在的主要問(wèn)題。經(jīng)認(rèn)真梳理、思考,并參考有關(guān)資料和走訪對(duì)象的重要觀點(diǎn),形成了我省新華書(shū)店門(mén)市和一般圖書(shū)經(jīng)營(yíng)情況綜述文章:
一、我省一般圖書(shū)市場(chǎng)分析
經(jīng)分析研究,我們認(rèn)為,除計(jì)劃性征訂發(fā)行的中小學(xué)教材和上目錄的教輔,一般圖書(shū)市場(chǎng)大致包括:門(mén)市零售的各類(lèi)一般圖書(shū)(含市場(chǎng)化發(fā)行的中小學(xué)教輔)、大中專教材、圖書(shū)館館藏圖書(shū)、機(jī)關(guān)企事業(yè)單位團(tuán)購(gòu)圖書(shū)、農(nóng)村圖書(shū)市場(chǎng)等。
1、門(mén)市零售市場(chǎng)約2億元。
據(jù)省出版局發(fā)行處資料統(tǒng)計(jì),2005年我省民營(yíng)書(shū)店2254家,從業(yè)人員6700人,年銷(xiāo)售碼洋近8億元(含各類(lèi)教材、教輔、圖供,以及批發(fā)、零售重復(fù)計(jì)算),估計(jì)其中社會(huì)零售近1億元。省店連鎖總部2005年統(tǒng)計(jì)全省門(mén)市零售9464萬(wàn)元,我省新華書(shū)店系統(tǒng)約占全省門(mén)市零售市場(chǎng)的50%。
2、大中專教材市場(chǎng)約3億元。
據(jù)我們調(diào)研,全省全日制大中專及成教、職教學(xué)生總計(jì)達(dá)140余萬(wàn)人,平均每人每年使用教材300元碼洋,估算我省大中專教材市場(chǎng)總碼洋每年可達(dá)4億元碼洋,除掉行政部門(mén)壟斷部分,真正進(jìn)入市場(chǎng)的估計(jì)有3億元碼洋。
2005年全省新華書(shū)店大中專教材發(fā)行碼洋約2700萬(wàn)元,占全省大中專教材市場(chǎng)的9%。
3、圖書(shū)館館藏圖書(shū)市場(chǎng)約1.5億元。
據(jù)我部及時(shí)代圖書(shū)廣場(chǎng)的調(diào)研,近年來(lái)全國(guó)圖書(shū)館采購(gòu)數(shù)量年均增長(zhǎng)50%,其中主要增長(zhǎng)源是高校圖書(shū)館。對(duì)比去年教育部《普通高等學(xué)?;巨k學(xué)條件指標(biāo)(試行)》規(guī)定的生均80至100冊(cè)藏書(shū)量,我省高等院校圖書(shū)館藏書(shū)缺口較大,特別是今、明兩年因高校達(dá)標(biāo)評(píng)估和新校區(qū)建設(shè),形成了一個(gè)采購(gòu)高峰,估計(jì)全省高等院校圖書(shū)館每年的采購(gòu)碼洋超過(guò)7000萬(wàn)元。
根據(jù)2003年教育部《關(guān)于印發(fā)中小學(xué)圖書(shū)館(室)規(guī)程(修訂)的通知》,小學(xué)至高中圖書(shū)館生均藏書(shū)需達(dá)15-50冊(cè),而我省中小學(xué)圖書(shū)館目前生均藏書(shū)僅8-12冊(cè)。省教育廳計(jì)劃在“十一五”期間,爭(zhēng)取中小學(xué)圖書(shū)館每年生均增加1冊(cè)圖書(shū)。我省共有中小學(xué)生600多萬(wàn)人,每年需購(gòu)書(shū)600余萬(wàn)冊(cè),按平均每?jī)?cè)5元計(jì)算,每年將購(gòu)買(mǎi)3000多萬(wàn)元圖書(shū)。
另?yè)?jù)省文化廳介紹,全省現(xiàn)有公共圖書(shū)館104所。在目前公共圖書(shū)館全省人均購(gòu)書(shū)經(jīng)費(fèi)僅0.12元的情況下,已形成516萬(wàn)元的社會(huì)公共圖書(shū)館圖供市場(chǎng),按全國(guó)人均購(gòu)書(shū)0.34元的標(biāo)準(zhǔn),我省應(yīng)具有1462萬(wàn)元市場(chǎng)份額。若按文化部《關(guān)于開(kāi)展2003年縣以上公共圖書(shū)館評(píng)估定級(jí)工作的通知》規(guī)定的一級(jí)圖書(shū)館標(biāo)準(zhǔn),省圖書(shū)館年入藏種數(shù)不低于14000種,設(shè)區(qū)市圖書(shū)館圖書(shū)年入藏冊(cè)數(shù)不低于5000種,縣圖書(shū)館圖書(shū)年入藏冊(cè)數(shù)不低于2500種計(jì)算,市場(chǎng)潛力巨大。
總體估計(jì)全省圖供市場(chǎng)每年可達(dá)1.5億元碼洋,但我省各級(jí)新華書(shū)店對(duì)各類(lèi)圖書(shū)館的供應(yīng)總和不足300萬(wàn)元,約占全省圖供市場(chǎng)的2%,完全處于邊緣化地位。
4、隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)潛力很大,且對(duì)價(jià)格不敏感,但市場(chǎng)總量不確定,與場(chǎng)外營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的頻率和力度密切相關(guān)。
5、農(nóng)村圖書(shū)市場(chǎng)。
農(nóng)村圖書(shū)市場(chǎng)是值得開(kāi)拓也應(yīng)該為之服務(wù)的廣闊天地。通過(guò)努力,可取得社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益雙贏的成效。
二、新華書(shū)店系統(tǒng)門(mén)市和一般圖書(shū)經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)狀
(一)主要數(shù)據(jù)和簡(jiǎn)要分析
1、我省新華書(shū)店共有營(yíng)業(yè)門(mén)市網(wǎng)點(diǎn)174個(gè)(根據(jù)各設(shè)區(qū)市店報(bào)來(lái)的《2005年全省新華書(shū)店門(mén)市情況調(diào)查表》統(tǒng)計(jì),下同),門(mén)市營(yíng)業(yè)面積近8萬(wàn)平方米。
全省直接從事門(mén)市工作的正式職工1440人,占全部正式職工人數(shù)(不含省店)的41%;另有門(mén)市聘用工634人,占全部聘用工的75%。大多數(shù)新華書(shū)店領(lǐng)導(dǎo)和職工認(rèn)為,門(mén)市工作是窗口,要求高,瑣碎事多,收入較低,難于管理,領(lǐng)導(dǎo)不重視,正式職工不愿意去,是安排富余人員的地方,有的甚至將其作為懲戒職工的場(chǎng)所。
2、據(jù)各市、縣新華書(shū)店報(bào)來(lái)的《2005年全省新華書(shū)店門(mén)市情況調(diào)查表》統(tǒng)計(jì)(只針對(duì)有門(mén)市的市、縣新華書(shū)店進(jìn)行統(tǒng)計(jì),不包含省新華書(shū)店的數(shù)據(jù)),2005年全省新華書(shū)店實(shí)現(xiàn)門(mén)市銷(xiāo)售收入1.75億元(含圖書(shū)、音像、文化用品、數(shù)碼產(chǎn)品),占全年銷(xiāo)售收入(13.86億元)的12.6%。其中縣級(jí)店的門(mén)市銷(xiāo)售收入一般僅占全部銷(xiāo)售收入的2%-7%,比例極低;設(shè)區(qū)市店一般占15%-28%,比例也較低;南昌市店情況較好,占68%。比例如此之低,根本不足以形成經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn),有些書(shū)店的門(mén)市和一般圖書(shū)銷(xiāo)售收入和利潤(rùn)甚至成為可忽略不計(jì)的可有可無(wú)的部分,形勢(shì)嚴(yán)峻。
新華書(shū)店門(mén)市均為自有場(chǎng)地,對(duì)門(mén)市經(jīng)營(yíng)從未進(jìn)行獨(dú)立核算,或者嚴(yán)格意義上的獨(dú)立核算。在未計(jì)門(mén)市房產(chǎn)折舊(或市場(chǎng)化租金)的情況下,粗略統(tǒng)計(jì)2005年全省新華書(shū)店系統(tǒng)門(mén)市虧損近800萬(wàn)元,而全年?duì)I業(yè)利潤(rùn)為8032萬(wàn)元(按各市、縣新華書(shū)店統(tǒng)計(jì),不包含省新華書(shū)店數(shù)據(jù))。
可見(jiàn),多年來(lái)各級(jí)新華書(shū)店過(guò)度依賴中小學(xué)教材收入,縣級(jí)新華書(shū)店尤為突出,門(mén)市經(jīng)營(yíng)虧損較為嚴(yán)重。
3、省店連鎖總部負(fù)責(zé)統(tǒng)一進(jìn)貨、統(tǒng)一配送的連鎖門(mén)店達(dá)93家,已基本覆蓋全省新華書(shū)店的主要門(mén)市網(wǎng)點(diǎn)。連鎖后的主要優(yōu)勢(shì)是連鎖門(mén)店的備貨品種迅速增加,銷(xiāo)售有所上升,實(shí)銷(xiāo)實(shí)結(jié)制減輕了基層書(shū)店庫(kù)存壓力,但銷(xiāo)售品種的適銷(xiāo)對(duì)路和科學(xué)規(guī)范管理亟待加強(qiáng)。2005年全省連鎖門(mén)店的平均退貨率高達(dá)38.1%。
據(jù)連鎖總部統(tǒng)計(jì),2005年全省連鎖門(mén)店(共計(jì)93家)銷(xiāo)售圖書(shū)、音像制品總額為9464萬(wàn)元。我省連鎖門(mén)店的賣(mài)場(chǎng)平效(每平方米年銷(xiāo)售額)為1180元,約為江蘇省的70%(江蘇全省連鎖門(mén)店2005年一般圖書(shū)零售5.35億元,門(mén)市面積約33萬(wàn)平方米,賣(mài)場(chǎng)平效約1620元)。但我省設(shè)區(qū)市店中心門(mén)市的賣(mài)場(chǎng)平效接近4000元,可見(jiàn)中心城市的門(mén)市銷(xiāo)售明顯好于縣級(jí)門(mén)店。
4、我省新華書(shū)店的門(mén)市經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目集中在圖書(shū)、音像制品(呈現(xiàn)萎縮趨勢(shì))、文化用品、數(shù)碼產(chǎn)品的零售方面,大宗團(tuán)購(gòu)、大中專教材、圖供業(yè)務(wù)的市場(chǎng)份額很低且競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng),縣級(jí)門(mén)市的團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)更小。
據(jù)時(shí)代圖書(shū)廣場(chǎng)的有關(guān)調(diào)查,在設(shè)市店中心門(mén)市的圖書(shū)銷(xiāo)售結(jié)構(gòu)中,文教類(lèi)占50%、少兒類(lèi)占10%(其他為科技類(lèi)17%,社科類(lèi)11%,文藝類(lèi)12%),平均每天成交300單,平均每單銷(xiāo)售額不足30元,每年的2月、9月為銷(xiāo)售高峰,說(shuō)明讀者構(gòu)成以中小學(xué)生為主,每單消費(fèi)額偏低,且購(gòu)買(mǎi)能力較弱??h級(jí)店更是可想而知,有的縣級(jí)店門(mén)市每天銷(xiāo)售額僅有幾十元,連水電費(fèi)都不夠,更不可能養(yǎng)活員工,盈利就無(wú)從談起。
(二)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析
1、一般圖書(shū)競(jìng)爭(zhēng)完全市場(chǎng)化。
(1)我國(guó)國(guó)民圖書(shū)閱讀率不斷下降,網(wǎng)絡(luò)閱讀率則年均增長(zhǎng)107%,多媒體信息渠道發(fā)展迅猛,圖書(shū)消費(fèi)并未與居民購(gòu)買(mǎi)力同比上升。我省居民消費(fèi)能力偏低,使得我省一般圖書(shū)市場(chǎng)總量偏小,難以得到上游資源的優(yōu)先照顧,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更為激烈,在折扣、品種、服務(wù)等方面呈白熱化趨勢(shì)。
(2)一般圖書(shū)的批發(fā)、零售對(duì)內(nèi)資、外資全面開(kāi)放,大中專教材、圖供的折扣競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)白熱化,零售市場(chǎng)的折扣競(jìng)爭(zhēng)事實(shí)存在。洪北圖書(shū)批發(fā)市場(chǎng)零售折扣7至85折,網(wǎng)上購(gòu)書(shū)折扣低于9折,盜版市場(chǎng)零售折扣1至3折。
(3)同樣受中小學(xué)教材利潤(rùn)減少的擠壓,浙江、江蘇等省新華書(shū)店改制后普遍加大了對(duì)一般圖書(shū)市場(chǎng)的投入,并已經(jīng)進(jìn)入我省的零售、圖供市場(chǎng),他們的市場(chǎng)適應(yīng)能力有待觀察。
2、在零售市場(chǎng)上,我省新華書(shū)店的主要優(yōu)勢(shì)在于文教類(lèi)之外的一般圖書(shū)份額、齊全的品種、數(shù)量占優(yōu)勢(shì)的連鎖賣(mài)場(chǎng)、較好的購(gòu)書(shū)環(huán)境、較先進(jìn)的信息系統(tǒng)、良好的品牌信譽(yù)、雄厚的資金實(shí)力。
主要劣勢(shì)在于最昂貴的制度成本(不盡合理的制度設(shè)計(jì)造成的效率低下和資源浪費(fèi))、最昂貴的人力成本、進(jìn)貨折扣高、環(huán)節(jié)多反應(yīng)慢、服務(wù)質(zhì)量較低等方面。
二、我省新華書(shū)店門(mén)市和一般圖書(shū)經(jīng)營(yíng)存在的主要問(wèn)題
(一)管理體制不適應(yīng)市場(chǎng)化競(jìng)爭(zhēng)
自去年10月授權(quán)省新華書(shū)店直接管理各級(jí)新華書(shū)店后,尚未進(jìn)行體制改革和機(jī)制更新,新華書(shū)店系統(tǒng)還未脫離計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的經(jīng)營(yíng)管理模式,面向市場(chǎng)的現(xiàn)代企業(yè)制度有待建立、健全。
干部使用仍以行政事業(yè)體制下的任命制為主,基層缺乏用人自,普遍存在人浮于事,甚至因人設(shè)崗的情況。員工普遍存在等待、觀望和吃中小學(xué)教材大鍋飯思想,門(mén)市經(jīng)營(yíng)坐店等客,官商作風(fēng)嚴(yán)重,對(duì)一般圖書(shū)銷(xiāo)售“事不關(guān)已,高高掛起”,對(duì)讀者冷漠,部分縣店門(mén)市居然上行政班,下午六時(shí)就打烊關(guān)門(mén),有的基層書(shū)店春節(jié)黃金周不是抓住商機(jī)促銷(xiāo),而是關(guān)門(mén)大吉,嚴(yán)重缺乏參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的積極性、主動(dòng)性和必要的冒險(xiǎn)精神。經(jīng)營(yíng)者“怕出事”、“怕得罪人”的想法和復(fù)雜的人際關(guān)系等非經(jīng)營(yíng)因素在一定程度上限制了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力的發(fā)揮。
(二)經(jīng)營(yíng)機(jī)制限制了積極性的充分發(fā)揮
各級(jí)新華書(shū)店嚴(yán)重依賴中小學(xué)教材收入和利潤(rùn),普遍在吃中小學(xué)教材大鍋飯的現(xiàn)象,職工個(gè)人收入與門(mén)市和一般圖書(shū)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)相關(guān)度很低,對(duì)一般圖書(shū)普遍不夠重視。企業(yè)發(fā)展的著重點(diǎn)和資源分配仍然不可避免地向中小學(xué)教材、教輔征訂發(fā)行傾斜。大中專教材市場(chǎng)、圖供市場(chǎng)、政治讀物發(fā)行、農(nóng)村圖書(shū)發(fā)行日漸萎縮,一般圖書(shū)銷(xiāo)售式微,有邊緣化的可能。
連鎖總部與連鎖門(mén)店分屬獨(dú)立的法人單位,沒(méi)有建立真正的利益共同體關(guān)系,總部對(duì)門(mén)店缺乏行之有效的管理手段,門(mén)市連鎖體系兼具直營(yíng)與加盟的部分特征,還未成為真正意義上的直營(yíng)連鎖店,總部對(duì)門(mén)店和業(yè)務(wù)人員的考核力度都不大。門(mén)店的進(jìn)貨渠道和折扣固定后,一旦總部的請(qǐng)配滿足率和配送時(shí)效不能達(dá)到門(mén)店要求,則門(mén)店的請(qǐng)配、銷(xiāo)售積極性下降。
(三)門(mén)市和一般圖書(shū)經(jīng)營(yíng)亟待解決的主要問(wèn)題
1、思想觀念落后保守,機(jī)制僵化,市場(chǎng)化程度較低。
2、明顯高于社會(huì)和行業(yè)平均水平的人力成本壓力巨大。
3、普遍缺乏嚴(yán)格的獨(dú)立核算,科學(xué)的經(jīng)營(yíng)策略制訂和精細(xì)化管理沒(méi)有基礎(chǔ)。
4、連鎖體系的統(tǒng)籌指導(dǎo)和規(guī)范管理亟待加強(qiáng)。
5、連鎖總部批發(fā)折扣固定為7折,難以保證基層店的利益進(jìn)而調(diào)動(dòng)基層店的積極性。
6、配貨品種、數(shù)量的適銷(xiāo)對(duì)路,以及滿足率、到貨時(shí)效是連鎖經(jīng)營(yíng)的生命線,亟待加強(qiáng)。
7、缺乏營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)和有效的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
三、我省新華書(shū)店門(mén)市和一版權(quán)所有,全國(guó)公務(wù)員共同的天地!般圖書(shū)經(jīng)營(yíng)的思路和建議
(一)解放思想,更新觀念是前提
“狹路相逢勇者勝”,在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,我們必須解放思想,更新觀念,激流勇進(jìn),尊重歷史,正視現(xiàn)實(shí),不怨天尤人,不悲觀失望。要科學(xué)統(tǒng)籌門(mén)市和一般圖書(shū)經(jīng)營(yíng)與中小學(xué)教材征訂發(fā)行的關(guān)系處理和資源分配。在中小學(xué)教材、教輔利潤(rùn)空間日漸縮小的嚴(yán)峻形勢(shì)下,更需要我省新華書(shū)店系統(tǒng)積極占領(lǐng)一般圖書(shū)發(fā)行市場(chǎng),提高市場(chǎng)占有率進(jìn)而獲得利潤(rùn),形成新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn),以彌補(bǔ)教材、教輔政策變化后所帶來(lái)的損失。
(二)面向市場(chǎng)的體制改革和機(jī)制轉(zhuǎn)換是出路
加快建立新華發(fā)行集團(tuán)的步伐,確立其參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主體地位,在產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)明確,妥善解決歷史包袱的前提下,積極探索投資主體多元化,吸引有獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略投資者共同經(jīng)營(yíng),保證我省新華書(shū)店在快速開(kāi)放的圖書(shū)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地。積極參與競(jìng)爭(zhēng)與合作的開(kāi)明、開(kāi)放態(tài)勢(shì)有利于企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存、發(fā)展。
在體制改革的同時(shí)更新機(jī)制,對(duì)員工實(shí)行全員勞動(dòng)合同制,對(duì)經(jīng)營(yíng)管理者全面實(shí)行聘任制,使經(jīng)營(yíng)者真正擁有經(jīng)營(yíng)自和用人自,個(gè)人收入與績(jī)效緊密掛鉤,才能從根本上解決門(mén)市和一般圖書(shū)經(jīng)營(yíng)的主動(dòng)性、積極性問(wèn)題。長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,有一支獨(dú)立的隊(duì)伍和必要的資產(chǎn)完全擺脫對(duì)教材利潤(rùn)的依賴,專門(mén)從事門(mén)市和一般圖書(shū)經(jīng)營(yíng),必然能夠快速提高門(mén)市和一般圖書(shū)的經(jīng)營(yíng)管理水平,依此思路開(kāi)拓一般圖書(shū)的細(xì)分市場(chǎng),做大一般圖書(shū)銷(xiāo)售規(guī)模,提高門(mén)市經(jīng)營(yíng)水平。
(三)管理和經(jīng)營(yíng)的具體建議
1、切實(shí)轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)理念和經(jīng)營(yíng)作風(fēng),以寸土必爭(zhēng)的精神占領(lǐng)每一塊市場(chǎng)。有了這種意識(shí)和積極性,就可以不斷提高在一般圖書(shū)市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)能力,培育和形成新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。
多年的中小學(xué)教材發(fā)行壟斷利潤(rùn)削弱了新華書(shū)店的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和對(duì)一般圖書(shū)的重視與投入,加上相對(duì)于民營(yíng)書(shū)店的高成本,使得新華書(shū)店在近幾年的一般圖書(shū)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中份額逐漸降低,在大中專教材、圖供的投標(biāo)中競(jìng)爭(zhēng)失利,頻頻落標(biāo)。隨著中小學(xué)教材發(fā)行競(jìng)爭(zhēng)的加劇,新華書(shū)店迫切需要新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn),重視和加強(qiáng)一般圖書(shū)銷(xiāo)售力度與投入,達(dá)到“收復(fù)大中專教材市場(chǎng),三分天下有其一;搶占圖書(shū)館館藏圖書(shū)市場(chǎng),與民營(yíng)書(shū)商平分秋色;壟斷黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位學(xué)習(xí)培訓(xùn)圖書(shū)市場(chǎng),以優(yōu)質(zhì)服務(wù)取勝;開(kāi)拓農(nóng)村圖書(shū)市場(chǎng),在為農(nóng)民兄弟服務(wù)的同時(shí),獲取經(jīng)濟(jì)效益”的目標(biāo)。
2、統(tǒng)籌規(guī)劃,加強(qiáng)中心門(mén)店建設(shè)。
與民營(yíng)書(shū)商、網(wǎng)絡(luò)書(shū)店和外資比較,新華書(shū)店現(xiàn)有的門(mén)市賣(mài)場(chǎng)是最主要的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和市場(chǎng)壁壘,黃金商圈內(nèi)的門(mén)店也具有長(zhǎng)期投資價(jià)值。將來(lái)的省發(fā)行集團(tuán)應(yīng)該統(tǒng)籌網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)基金,加大門(mén)市建設(shè)的投入力度,加強(qiáng)對(duì)門(mén)店建設(shè)的統(tǒng)一規(guī)劃和經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)。根據(jù)當(dāng)前的讀者構(gòu)成和門(mén)市發(fā)展趨勢(shì),建議中心城市門(mén)店向提供便捷的文教類(lèi)產(chǎn)品為主,兼顧其他各類(lèi)圖書(shū)品種齊全的、服務(wù)性的綜合性賣(mài)場(chǎng)方向努力。同城的大賣(mài)場(chǎng)之間注意各自的特色定位、錯(cuò)位經(jīng)營(yíng),最終達(dá)到控制區(qū)域性圖書(shū)零售市場(chǎng)和搭建銷(xiāo)售通路、提供增值服務(wù)的效果。
大賣(mài)場(chǎng)建設(shè)應(yīng)以具備必要消費(fèi)能力的中心城市為主。建設(shè)過(guò)程中還要強(qiáng)調(diào)規(guī)模適度與賣(mài)場(chǎng)平效,避免不求效益的盲目投資。
同時(shí),通過(guò)開(kāi)展評(píng)選“星級(jí)門(mén)店”、“星級(jí)營(yíng)業(yè)員”等活動(dòng),提高門(mén)市經(jīng)營(yíng)管理水平,提高服務(wù)質(zhì)量,把讀者的需求放在首位,樹(shù)形象,創(chuàng)品牌。
3、實(shí)行全面、徹底、嚴(yán)格的獨(dú)立核算。
我省新華書(shū)店對(duì)門(mén)市和一般圖書(shū)經(jīng)營(yíng)普遍沒(méi)有實(shí)行嚴(yán)格的獨(dú)立核算,失去了開(kāi)展精細(xì)化管理和制訂經(jīng)營(yíng)策略的必要基礎(chǔ),同時(shí)缺乏提高門(mén)市經(jīng)營(yíng)水平和一般圖書(shū)銷(xiāo)售的動(dòng)力。建議省店盡快制定統(tǒng)一的獨(dú)立核算規(guī)定,對(duì)門(mén)市和一般圖書(shū)經(jīng)營(yíng)所應(yīng)分?jǐn)偟墓潭ㄙY產(chǎn)折舊(或市場(chǎng)化租金)、人力成本、資金成本,以及與教材發(fā)行共享的其他資源都做出合理界定并確定比價(jià),對(duì)實(shí)際經(jīng)營(yíng)績(jī)效做到考核有依據(jù),評(píng)比有指標(biāo),績(jī)效可掛鉤,徹底改變躺在中小學(xué)教材利潤(rùn)上吃大鍋飯的現(xiàn)象。
4、提高對(duì)門(mén)市和一般圖書(shū)經(jīng)營(yíng)的考核權(quán)重。
(1)在獨(dú)立核算的基礎(chǔ)上提高考核權(quán)重,是目前條件下促進(jìn)門(mén)
市和一般圖書(shū)經(jīng)營(yíng)的有效辦法。多年來(lái)集團(tuán)公司對(duì)各級(jí)新華書(shū)店的考核體系中,門(mén)市經(jīng)營(yíng)和一般圖書(shū)銷(xiāo)售績(jī)效僅在社會(huì)效益部分占較小權(quán)重,很難刺激各級(jí)新華書(shū)店做好門(mén)市經(jīng)營(yíng)一般圖書(shū)經(jīng)營(yíng)的積極性。建議將門(mén)市經(jīng)營(yíng)和一般圖書(shū)銷(xiāo)售與教材、教輔發(fā)行考核設(shè)置為同等權(quán)重。
(2)經(jīng)營(yíng)者和員工的任用和收入與門(mén)市經(jīng)營(yíng)和一般圖書(shū)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)掛鉤。
新華書(shū)店經(jīng)營(yíng)管理者和員工的任用、收入不僅要與中小學(xué)教材、教輔征訂發(fā)行業(yè)績(jī)掛鉤,同時(shí)也要與門(mén)市經(jīng)營(yíng)和一般圖書(shū)經(jīng)營(yíng)績(jī)效密切掛鉤。對(duì)經(jīng)營(yíng)管理者的考核任用,要將門(mén)市經(jīng)營(yíng)和一般圖書(shū)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)作為重要指標(biāo)。對(duì)于員工要實(shí)行聯(lián)銷(xiāo)計(jì)酬,收入與銷(xiāo)售業(yè)績(jī)緊密相關(guān)。可以由省店制訂指導(dǎo)性方案,由基層法人根據(jù)考核目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)制訂分解方案,層層掛鉤。目前條件下可以考慮兩步漸進(jìn)辦法:第一步參考上饒市店“自負(fù)盈虧、獨(dú)立核算、下不保底、上不封頂”的雙效目標(biāo)責(zé)任制,在不交場(chǎng)地租金但上繳規(guī)定利潤(rùn)的情況下,除了社保費(fèi)單位應(yīng)交部分外,其他費(fèi)用全部簽入門(mén)市責(zé)任狀,自負(fù)盈虧,其效果是中小學(xué)教材利潤(rùn)補(bǔ)在明處,門(mén)市有壓力,一般圖書(shū)銷(xiāo)售收入歷年遞增。第二步,采取崗位工資(或檔案工資)由中小學(xué)教材利潤(rùn)承擔(dān)(但應(yīng)逐年遞減),績(jī)效工資(或獎(jiǎng)金)完全與門(mén)市和一般圖書(shū)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)掛鉤(所占比例逐年上升)??己说哪繕?biāo)和獎(jiǎng)懲辦法、標(biāo)準(zhǔn)一定要明確、具體并得到落實(shí),否則難以起到激勵(lì)作用。
總體上遵循兩個(gè)原則:有利于充分發(fā)揮和調(diào)動(dòng)經(jīng)營(yíng)者和職工的主動(dòng)性、積極性;個(gè)人收入短期內(nèi)不產(chǎn)生劇烈波動(dòng)。
(3)在獨(dú)立核算、分開(kāi)考核的基礎(chǔ)上,應(yīng)對(duì)簡(jiǎn)單化的銷(xiāo)售收入年遞增10%之類(lèi)的考核指標(biāo)進(jìn)行修正,這種指標(biāo)可能造成兩個(gè)不利后果:一是基層隱瞞實(shí)際經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù),甚至在達(dá)到一定增長(zhǎng)之后故意停滯不前;二是可能強(qiáng)化重銷(xiāo)售、輕利潤(rùn)(或減虧)的不良傾向。
從企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益出發(fā),今后應(yīng)該著重考核市場(chǎng)占有率和利潤(rùn)率之類(lèi)指標(biāo),更加科學(xué)、合理、細(xì)致地考察分析經(jīng)營(yíng)者的實(shí)際業(yè)績(jī)。
5、連鎖經(jīng)營(yíng)水平與門(mén)市經(jīng)營(yíng)和一般圖書(shū)銷(xiāo)售有著密不可分的關(guān)系,須大力加強(qiáng)連鎖總部的管理職責(zé)和服務(wù)功能,切實(shí)發(fā)揮其在連鎖體系中的關(guān)鍵、核心作用。
(1)統(tǒng)一、高效的連鎖體系要求總部有效發(fā)揮指揮中心、信息中心、商流物流中心作用,連鎖總部要樹(shù)立服務(wù)門(mén)店的觀念,不斷加強(qiáng)對(duì)門(mén)店的規(guī)范化管理和經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)。
(2)連鎖總部與連鎖門(mén)店之間應(yīng)互相制約,總部要提出對(duì)門(mén)店的請(qǐng)配率、退貨率、銷(xiāo)售額等指標(biāo)的考核要求,門(mén)店對(duì)總部要提出到貨時(shí)效、供貨滿足率等指標(biāo)的考核要求。
(3)連鎖總部與門(mén)店具有共同的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益,應(yīng)該共同努力擴(kuò)大銷(xiāo)售、降低采購(gòu)成本、提高供貨滿足率、控制退貨率,達(dá)到出版社、連鎖總部、門(mén)店三方共贏的局面。
目前門(mén)店反映總部應(yīng)該改進(jìn)的重點(diǎn)主要集中在供貨滿足率、到貨時(shí)效和折扣上。在適當(dāng)備貨的基礎(chǔ)上,總部還要在連鎖的核心內(nèi)容——高效率的信息流、物流方面下功夫。
(4)連鎖總部應(yīng)按照嚴(yán)格獨(dú)立核算的要求,更新觀念,提升技術(shù)支持水平,盡快改變固定批發(fā)折扣的做法,改為在進(jìn)貨折扣上根據(jù)不同情況順加幾個(gè)點(diǎn)發(fā)貨,還要按銷(xiāo)量上下浮動(dòng)折扣率,以最大程度地鼓勵(lì)門(mén)店擴(kuò)大銷(xiāo)售,掌握和爭(zhēng)取出版社的營(yíng)銷(xiāo)資源,對(duì)門(mén)店進(jìn)行全面的營(yíng)銷(xiāo)指導(dǎo)。
(5)連鎖總部不能成為簡(jiǎn)單的中轉(zhuǎn)站,要發(fā)揮“蓄水池”作用,有針對(duì)性地加強(qiáng)備貨品種、數(shù)量,對(duì)門(mén)店退貨實(shí)現(xiàn)二次上架。在總部備貨條件不足的情況下,可以對(duì)暢銷(xiāo)書(shū)、常銷(xiāo)書(shū)和重點(diǎn)出版社的圖書(shū)備1到2個(gè)月的貨,將一般品種直接備貨在門(mén)店。可以考慮充分利用改造后的南昌市廣場(chǎng)門(mén)店的面積、品種優(yōu)勢(shì),充當(dāng)另一個(gè)樣本庫(kù)和備貨倉(cāng)庫(kù)。新華書(shū)店的品種優(yōu)勢(shì)必須繼續(xù)保持。
(6)連鎖總部對(duì)業(yè)務(wù)員要加強(qiáng)考核,在通常的常銷(xiāo)書(shū)比重、暢銷(xiāo)書(shū)比重、動(dòng)銷(xiāo)率、斷檔率、年銷(xiāo)售碼洋增加百分比、退貨率等指標(biāo)之外,可以考慮引入更具激勵(lì)作用的進(jìn)銷(xiāo)率指標(biāo)(扣除退貨的凈銷(xiāo)售占進(jìn)貨的比例),與績(jī)效掛鉤。
(7)連鎖總部應(yīng)加強(qiáng)對(duì)門(mén)店的統(tǒng)籌規(guī)劃和經(jīng)營(yíng)指導(dǎo),特別是針對(duì)南昌市、其他設(shè)區(qū)市、縣級(jí)店的不同市場(chǎng)特點(diǎn)要采取不同的經(jīng)營(yíng)策略。
針對(duì)不同類(lèi)型的門(mén)店,主配的品種、數(shù)量和頻率要有所區(qū)別,對(duì)不同類(lèi)型門(mén)店的常備品種也應(yīng)該有所區(qū)別和研究。一般來(lái)說(shuō),大型賣(mài)場(chǎng)的主要銷(xiāo)售往往來(lái)自少量的重點(diǎn)品種,“二八”定律表現(xiàn)得更明顯,品牌的作用更大。
在實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理后,連鎖總部可以考慮發(fā)展社會(huì)化的加盟店,并探討其盈利模式,在指導(dǎo)其他門(mén)店的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中加以吸收和運(yùn)用。
(8)連鎖總部與出版社和門(mén)店的信息對(duì)接和溝通渠道一定要暢通、高效,要加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)信息的搜集、分析、利用,共享俱樂(lè)部會(huì)員信息并挖掘其營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值。
(9)時(shí)機(jī)成熟時(shí),將連鎖門(mén)店獨(dú)立運(yùn)行,進(jìn)一步完善連鎖體系,建設(shè)真正的直營(yíng)連鎖模式,使連鎖總部和門(mén)店成為風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、利益共享的共同體。
6、不斷開(kāi)拓可能盈利的細(xì)分市場(chǎng),需要寸土必爭(zhēng)的勇氣和信心,以及正確的策略和有效的舉措。
(1)在長(zhǎng)遠(yuǎn)盈利的預(yù)期下,各級(jí)新華書(shū)店應(yīng)該積極開(kāi)拓各種細(xì)分市場(chǎng),并妥善處理可能引發(fā)的利益或資源沖突。目前,在教材儲(chǔ)運(yùn)高峰期間,連鎖總部的一般圖書(shū)配送就會(huì)受到明顯影響,應(yīng)該設(shè)法加以妥善解決。
(2)各級(jí)新華書(shū)店都要克服官商作風(fēng),放下架子,走出店堂,深入用戶,服務(wù)用戶,加大場(chǎng)外銷(xiāo)售力度,積極搶占大中專教材市場(chǎng)、圖書(shū)館館藏圖書(shū)市場(chǎng)、企事業(yè)單位團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)、大學(xué)園區(qū)零售市場(chǎng),乃至農(nóng)村圖書(shū)市場(chǎng)。
據(jù)時(shí)代圖書(shū)廣場(chǎng)調(diào)研,如果局限于門(mén)市零售或者缺乏高校的資源支持,開(kāi)辦高校書(shū)店的盈利前景并不樂(lè)觀。吉安市店開(kāi)辦的井岡山大學(xué)書(shū)店就具有了樣本意義,應(yīng)該跟蹤研究其經(jīng)營(yíng)策略和盈利模式。
(3)在控制足夠大的批發(fā)、零售市場(chǎng)和深入分析、掌握市場(chǎng)需求的前提下,可以在適當(dāng)時(shí)候考慮與出版社的緊密合作,介入編輯、出版業(yè)務(wù),獲取個(gè)別品種的資源、折扣壟斷優(yōu)勢(shì)。
(4)連鎖門(mén)店的賣(mài)場(chǎng)優(yōu)勢(shì)可以長(zhǎng)期取得收益,省店對(duì)數(shù)碼產(chǎn)品零售已采取實(shí)質(zhì)性行動(dòng),有必要對(duì)進(jìn)入賣(mài)場(chǎng)的產(chǎn)品銷(xiāo)售、利潤(rùn)貢獻(xiàn)進(jìn)行不間斷的跟蹤考評(píng)和適時(shí)調(diào)整,獲取最大的整體效益。
連鎖門(mén)店吸收其他產(chǎn)品、服務(wù)時(shí),應(yīng)該考慮文化產(chǎn)業(yè)特點(diǎn),重視一般圖書(shū)與多媒體的結(jié)合和視窗文化網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代化手段的運(yùn)用,注意吸引網(wǎng)絡(luò)依賴度不斷增強(qiáng)的年輕群體。連鎖總部還應(yīng)該關(guān)注和研究異地網(wǎng)絡(luò)購(gòu)書(shū)對(duì)門(mén)市銷(xiāo)售的影響,并積極探討應(yīng)對(duì)辦法。
連鎖門(mén)店戶外廣告和店堂招貼廣告潛力很大,將來(lái)省店的資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)公司可以重點(diǎn)關(guān)注。
(5)積極開(kāi)展第三方物流,挖掘季節(jié)性生產(chǎn)特點(diǎn)的潛力,但取得收益的前提是我們的服務(wù)和價(jià)格符合市場(chǎng)要求。
(6)大力開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)研究和商戰(zhàn)實(shí)踐?!熬坪靡才孪镒由睢保T(mén)市和一般圖書(shū)經(jīng)營(yíng)本質(zhì)上是商業(yè)競(jìng)爭(zhēng),面對(duì)完全開(kāi)放的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),有必要?jiǎng)訂T各方面力量大力開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)研究,吸收和借鑒其他商業(yè)領(lǐng)域的營(yíng)銷(xiāo)理念和方法,不斷策劃出新、出奇、出特色的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),提高門(mén)市和一般圖書(shū)經(jīng)營(yíng)的競(jìng)爭(zhēng)能力。
2004年8月的一個(gè)傍晚,當(dāng)從紐約飛抵上海的航班徐徐降落在被太陽(yáng)烘烤了一天的浦東國(guó)際機(jī)場(chǎng),具有3年麥肯錫(美國(guó))工作經(jīng)驗(yàn),7年貝塔斯曼(美國(guó))工作經(jīng)驗(yàn)的璦秉宏也許并不知道,他將面對(duì)的中國(guó)圖書(shū)市場(chǎng)和貝塔斯曼開(kāi)設(shè)書(shū)友會(huì)的其他21個(gè)國(guó)家截然不同。原有的麥肯錫顧問(wèn)經(jīng)驗(yàn),以及貝塔斯曼在線全球產(chǎn)品副總裁經(jīng)驗(yàn)在這里歸零,一切將從頭開(kāi)始。
看著身邊為自己放棄即將到手的博士學(xué)位的妻子,和剛出生的兒子,想到他們?cè)诩~約剛買(mǎi)下的房子和車(chē)子,璦秉宏的心里有些茫然。
“上海是我最喜歡的中國(guó)城市,因?yàn)樯瞽h(huán)境和紐約很像?!彼嬖V《華人世界》記者,“2004年之前,雖然我曾6次來(lái)到中國(guó)旅行,卻從未想過(guò)在這里工作――在中國(guó),銷(xiāo)售用我看不懂的文字印刷的圖書(shū),給我不能與之交談的人,打出一些我不能夠理解的廣告,而我是這一切事務(wù)的‘總統(tǒng)’”。
“他們不是客戶的孩子,而是我們的客戶!”
曾經(jīng)有位貝塔斯曼德國(guó)總部高管來(lái)到貝塔斯曼書(shū)友會(huì)門(mén)店,看見(jiàn)領(lǐng)著孩子的家長(zhǎng),興奮地喊道,“看啊,我們的顧客把他孩子也帶來(lái)了!”在一旁陪同的璦秉宏連忙糾正,“不,這些青少年才是我們的顧客!”
璦秉宏說(shuō),讀者市場(chǎng)不同是貝塔斯曼直接集團(tuán)在中國(guó)面臨的最大挑戰(zhàn)。媒體集團(tuán)不同于出售其他用品的公司,相同的策略不可能在每個(gè)國(guó)家取得同樣的結(jié)果,就圖書(shū)市場(chǎng)而言,中國(guó)和其他21個(gè)貝塔斯曼直接集團(tuán)開(kāi)設(shè)書(shū)友會(huì)的國(guó)家有著天壤之別,在其他國(guó)家能夠盈利的策略在中國(guó)根本行不通。
西方人保持了終身閱讀的習(xí)慣,在西方國(guó)家貝塔斯曼書(shū)友會(huì)最大的讀者群是34-54歲的女性。她們通常擁有良好的教育背景,2個(gè)孩子,丈夫因?yàn)楣ぷ餍枰绞澜绺鲊?guó)出差,她們生活在優(yōu)越的經(jīng)濟(jì)條件中;她們從圖書(shū)中獲得消遣、知識(shí)和閱歷,藉此擴(kuò)大眼界。而在中國(guó),最大的讀者群是15-25歲的學(xué)生。其中當(dāng)然也有層次之分,15-18歲的中學(xué)生關(guān)注奇幻文學(xué)和愛(ài)情故事;18-22歲的大學(xué)生關(guān)注剛剛開(kāi)始的生活和工作,需要從書(shū)本中獲得指引,這個(gè)時(shí)候他們的閱讀取向仍然非常單一;22-25歲的青年人大多看和工作相關(guān)的輔助讀物。
市場(chǎng)的差異迫使貝塔斯曼直接集團(tuán)制定“中國(guó)策略”,書(shū)友會(huì)特別設(shè)計(jì)3類(lèi)目錄:魅力版(22歲以上人群)、活力版(13-21歲人群)、貝風(fēng)時(shí)尚,每一至兩個(gè)月直郵產(chǎn)品目錄給會(huì)員;并在去年及今年初相繼推出針對(duì)商務(wù)人士的“品質(zhì)生活”俱樂(lè)部和針對(duì)在華外籍人士的英語(yǔ)圖書(shū)俱樂(lè)部(.)。在市場(chǎng)細(xì)分上,貝塔斯曼作出了他們的判斷。
3個(gè)哈根達(dá)斯=1本較為便宜的書(shū)?
在大多數(shù)貝塔斯曼直接集團(tuán)開(kāi)設(shè)書(shū)友會(huì)的國(guó)家,以上公式成立。但是在中國(guó),1份哈根達(dá)斯從價(jià)格上可以換到2本以上圖書(shū)。
這是貝塔斯曼在中國(guó)遇到的第二個(gè)難題――通常無(wú)法對(duì)外資在中國(guó)制作一本圖書(shū)所需成本和最后售價(jià)做出有效評(píng)估。造成成本、售價(jià)方面差異的,除了中國(guó)特殊的國(guó)情,還有圖書(shū)市場(chǎng)開(kāi)放準(zhǔn)入制度和盜版音像制品等問(wèn)題。
隨著加入WTO后的承諾,中國(guó)已經(jīng)打開(kāi)圖書(shū)的零售和批發(fā)市場(chǎng),但外資至今無(wú)法獨(dú)立獲得書(shū)號(hào)。位于直接集團(tuán)中國(guó)區(qū)辦公樓1樓的貝塔斯曼亞洲出版公司(BAP)是一個(gè)香港注冊(cè)的有限公司,其功能是作為中介,將外國(guó)圖書(shū)“介紹”給中國(guó)出版社。
而在音像制品的零售和批發(fā)方面,貝塔斯曼直接集團(tuán)遇到了更大的問(wèn)題。在中國(guó),盜版DVD占領(lǐng)了90%的零售市場(chǎng),這是直接集團(tuán)在其余21個(gè)國(guó)家不曾遭遇過(guò)的。也是貝塔斯曼在線銷(xiāo)售的產(chǎn)品99%為圖書(shū),音像制品所占比例不到1%的原因所在。
作為一個(gè)世界性的傳媒巨擘,面對(duì)巨大的中國(guó)市場(chǎng),雖然腳下荊棘纏繞,貝塔斯曼依然虎視眈眈、不肯放棄。憑借家族企業(yè)的雄厚資金優(yōu)勢(shì),和跨媒體經(jīng)營(yíng)的世界性策略,直接集團(tuán)從1995年開(kāi)始運(yùn)籌帷幄、從容布局。
1995年,貝塔斯曼和新華傳媒旗下中國(guó)科技圖書(shū)有限公司合資成立上海貝塔斯曼文化實(shí)業(yè)有限公司,以“書(shū)友會(huì)”形式率先登陸中國(guó)。
2003年底,貝塔斯曼以買(mǎi)下21世紀(jì)錦繡圖書(shū)有限公司增資擴(kuò)股后40%股份為代價(jià),在外企中首家?jiàn)Z得書(shū)報(bào)刊零售全國(guó)連鎖牌照。
2005年5月25日,貝塔斯曼集團(tuán)下屬的遼寧貝塔斯曼圖書(shū)發(fā)行有限公司掛牌成立,其中遼寧貝塔斯曼圖書(shū)發(fā)行有限公司占有51%股份,貝塔斯曼直接集團(tuán)占49%股份。合資談判歷時(shí)1年,遼寧貝塔斯曼圖書(shū)發(fā)行有限公司的成立標(biāo)志著貝塔斯曼已經(jīng)從郵購(gòu)、網(wǎng)上銷(xiāo)售到連鎖零售,再到批發(fā),正式全面進(jìn)入了中國(guó)出版物的分銷(xiāo)市場(chǎng)。
而面對(duì)音像制品在中國(guó)的盜版問(wèn)題,貝塔斯曼直接集團(tuán)也有“錙銖必較”的策略。璦秉宏告訴《華人世界》記者,在中國(guó)他們瞄準(zhǔn)了“外籍人士”這一小塊獨(dú)特的市場(chǎng)。貝塔斯曼英文網(wǎng)上書(shū)店出售的正版DVD售價(jià)為每張22-32元人民幣,相比較外籍人士在其本國(guó)需要花費(fèi)每張60-70元人民幣購(gòu)買(mǎi)相同產(chǎn)品而言,是很劃算的。而經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的市場(chǎng)分析,璦秉宏認(rèn)為,每張正版DVD售價(jià)在二三十元間,對(duì)中國(guó)市場(chǎng)來(lái)說(shuō)是公平的。當(dāng)被問(wèn)及是否有利可圖,璦秉宏爽朗地笑了,“相對(duì)于‘0’來(lái)說(shuō)利潤(rùn)當(dāng)然很大了?!?/p>
“我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不是當(dāng)當(dāng)和卓越”
當(dāng)被問(wèn)及在中國(guó)怎樣排定貝塔斯曼書(shū)友會(huì)和當(dāng)當(dāng)、卓越的位置時(shí),璦秉宏說(shuō),當(dāng)當(dāng)和卓越都是出色的電子商務(wù)公司。它們銷(xiāo)售的產(chǎn)品已經(jīng)從圖書(shū)、音像制品擴(kuò)展到電器、家具,而貝塔斯曼堅(jiān)持只銷(xiāo)售圖書(shū)和音像制品。確切的區(qū)別在于,貝塔斯曼書(shū)友會(huì)通過(guò)多種渠道(目錄郵購(gòu)、固定電話、手機(jī)短信、電子郵件、線上定購(gòu)、門(mén)店)銷(xiāo)售同一類(lèi)產(chǎn)品(書(shū)、音像等媒體產(chǎn)品),而當(dāng)當(dāng)、卓越是在一個(gè)渠道里(線上)競(jìng)爭(zhēng)百貨產(chǎn)品的銷(xiāo)售。
除在中國(guó)各大城市開(kāi)設(shè)39家門(mén)店,貝塔斯曼直接集團(tuán)(中國(guó))還與家樂(lè)福中國(guó)區(qū)總部招商部達(dá)成排他性戰(zhàn)略合作。貝塔斯曼到2007年底將在中國(guó)開(kāi)設(shè)30家書(shū)友會(huì)家樂(lè)福店。根據(jù)排他性原則,雙方都將不會(huì)與對(duì)方同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行相關(guān)合作,即家樂(lè)福招商部將不再直接或間接在其中國(guó)大陸的已有貝塔斯曼零售連鎖店的家樂(lè)福店內(nèi)接納其他圖書(shū)零售企業(yè)開(kāi)店;而貝塔斯曼零售連鎖店也不再入駐中國(guó)大陸其他大型超級(jí)市場(chǎng)。
關(guān)鍵詞:新型城鎮(zhèn)化建設(shè);新華書(shū)店;實(shí)體圖書(shū)門(mén)店;營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)
1我國(guó)實(shí)體書(shū)店經(jīng)營(yíng)發(fā)展現(xiàn)狀
2015年圖書(shū)市場(chǎng)分析報(bào)告會(huì)于2015年1月7日召開(kāi),會(huì)議中將2015年圖書(shū)零售市場(chǎng)報(bào)告相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行了。數(shù)據(jù)表明,全國(guó)2015年圖書(shū)零售市場(chǎng)同比增長(zhǎng)12.8%。繼2014年實(shí)體書(shū)店零售市場(chǎng)增長(zhǎng)3.26%后,2015年持續(xù)增長(zhǎng),同比增長(zhǎng)0.3%。同時(shí)2012~2014年開(kāi)卷實(shí)體書(shū)店渠道圖書(shū)零售指標(biāo)表明,2014年全國(guó)圖書(shū)零售市場(chǎng)總體碼洋500億以上,其中340億元左右為實(shí)體書(shū)店零售碼洋。由此可見(jiàn),實(shí)體書(shū)店碼洋增長(zhǎng)較大,但其盈利增長(zhǎng)率卻較小。在2015年“全國(guó)千家實(shí)體書(shū)店發(fā)展大會(huì)”上著名出版人三石表示,書(shū)店盈利圖書(shū)僅有30%,其中實(shí)體書(shū)店渠道碼洋比重最大的為教輔教材類(lèi),其比例在25.38%左右?,F(xiàn)階段,為適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求,對(duì)實(shí)體圖書(shū)門(mén)店的盈利模式進(jìn)行分析,本文以新華書(shū)店為例開(kāi)展探討,在國(guó)家新聞出版總署的指導(dǎo)下應(yīng)對(duì)新華書(shū)店系統(tǒng)的連鎖經(jīng)營(yíng)改制逐步推進(jìn)。該策略對(duì)新華書(shū)店未來(lái)在我國(guó)圖書(shū)發(fā)行行業(yè)的地位起到?jīng)Q定作用。其改革整體措施為各省級(jí)新華書(shū)店為總部,以其所轄市、縣店為分店組建成為若干個(gè)相對(duì)獨(dú)立的地區(qū)性圖書(shū)發(fā)行連鎖體系?;诖?,應(yīng)以圖書(shū)商品流通作為新華書(shū)店的主業(yè),新型城鎮(zhèn)化建設(shè)中如何審時(shí)度勢(shì)地制定符合自身發(fā)展的營(yíng)銷(xiāo)模式,已經(jīng)成為連鎖經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)充分發(fā)揮的主要因素。因網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物便捷、閱讀載體革新與生活形態(tài)改變等因素的影響,購(gòu)書(shū)渠道呈現(xiàn)出多元化特點(diǎn),導(dǎo)致紙質(zhì)閱讀人數(shù)大幅度降低,新形勢(shì)下如何應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息化沖擊,這已成為擺在我國(guó)實(shí)體書(shū)店面前必須思考的問(wèn)題。新華書(shū)店作為我國(guó)主要圖書(shū)發(fā)行、售賣(mài)點(diǎn),在新型城鎮(zhèn)化建設(shè)中,如何利用自身優(yōu)勢(shì)應(yīng)對(duì)危機(jī),如何改變營(yíng)銷(xiāo)模式,提高營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)已經(jīng)成為其發(fā)展必要條件。近年來(lái),大多數(shù)新華實(shí)體圖書(shū)門(mén)店通過(guò)資源優(yōu)化配置,形成扁平化連鎖經(jīng)營(yíng)管理模式。在多元化經(jīng)營(yíng)下,應(yīng)不斷利用市場(chǎng)運(yùn)作,將圖書(shū)相近有關(guān)業(yè)態(tài)加以適當(dāng)引進(jìn)、開(kāi)發(fā),以混業(yè)經(jīng)營(yíng)達(dá)到門(mén)店盈利的目的。新型城鎮(zhèn)化建設(shè)中,首先,應(yīng)加強(qiáng)基層實(shí)體圖書(shū)門(mén)店建設(shè),形成完善的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)體系,使基層實(shí)體圖書(shū)門(mén)店服務(wù)水平不斷提升。其次,探索服務(wù)新型城鎮(zhèn)化居民的新途徑。通過(guò)現(xiàn)代化信息技術(shù)的積極利用,不斷創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)服務(wù)模式,進(jìn)行多樣化延伸服務(wù)的開(kāi)展,向廣大讀者進(jìn)行多層次資源與服務(wù)的供給,全面提升實(shí)體圖書(shū)門(mén)店?duì)I銷(xiāo)服務(wù)能力。
2提升新華書(shū)店實(shí)體圖書(shū)門(mén)店?duì)I銷(xiāo)服務(wù)水平的措施
相比網(wǎng)上書(shū)店,實(shí)體書(shū)店存在三大缺陷,其一,較高的運(yùn)營(yíng)成本,如租賃房屋費(fèi)、物業(yè)管理費(fèi)、員工工資等,這些運(yùn)營(yíng)成本相對(duì)網(wǎng)上書(shū)店而言高出許多。其二,較高圖書(shū)價(jià)格,和網(wǎng)上書(shū)店價(jià)格起伏相比,在價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)方面實(shí)體書(shū)店圖書(shū)沒(méi)有任何優(yōu)勢(shì)。其三,不豐富的圖書(shū)類(lèi)型。相比網(wǎng)上書(shū)店網(wǎng)頁(yè)展示的直觀性,實(shí)體書(shū)店的書(shū)架極為有限,無(wú)法將全部庫(kù)存展示出來(lái)?;诖?,為轉(zhuǎn)變實(shí)體書(shū)店發(fā)展現(xiàn)狀,實(shí)現(xiàn)新型城鎮(zhèn)化建設(shè),新華書(shū)店實(shí)體門(mén)店的快速發(fā)展,必須以“最大程度便于顧客、滿足顧客需求”為營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)模式,才能實(shí)現(xiàn)其可持續(xù)發(fā)展。
2.1轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式,提供現(xiàn)代服務(wù)
傳統(tǒng)老百貨商店式為實(shí)體書(shū)店的主要經(jīng)營(yíng)模式,隨著互聯(lián)網(wǎng)科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展,該經(jīng)營(yíng)模式僅能對(duì)少部分讀者需求加以滿足,但其粗放,以自身經(jīng)營(yíng)累積經(jīng)驗(yàn)對(duì)市場(chǎng)需求進(jìn)行采購(gòu)、上架與供選,無(wú)法滿足大量讀者的需求,且無(wú)法適應(yīng)社會(huì)市場(chǎng)發(fā)展需求。同時(shí)加大其和集約型發(fā)展模式間的差異性。為此,實(shí)體圖書(shū)門(mén)店可借鑒“蘇寧電器信息化購(gòu)物、數(shù)字化配送”的模式對(duì)門(mén)店圖書(shū)品種內(nèi)容加以豐富,對(duì)門(mén)店?duì)I銷(xiāo)服務(wù)體系進(jìn)一步延伸,可進(jìn)行兩個(gè)系統(tǒng)的建立,如資源檢索系統(tǒng)、快速遞送系統(tǒng)。資源檢索系統(tǒng)可向門(mén)店檢索終端進(jìn)行新華書(shū)店實(shí)體店大量倉(cāng)儲(chǔ)資源延伸;快速遞送系統(tǒng)的中心為新華書(shū)店廣泛分布的連鎖門(mén)店,建立與完善輻射、涵蓋社區(qū)的圖書(shū)上門(mén)遞送網(wǎng)絡(luò)。因讀者需求各異,資源檢索終端可通過(guò)便捷的數(shù)字系統(tǒng)對(duì)整個(gè)新華書(shū)店倉(cāng)儲(chǔ)中心、物流中心的圖書(shū)資源進(jìn)行準(zhǔn)確記錄,選取傳輸系統(tǒng)及時(shí)更新,通過(guò)若干臺(tái)自助服務(wù)器,完善新華書(shū)店系統(tǒng),如出版社、物流、倉(cāng)庫(kù)等。在書(shū)店偏遠(yuǎn)、圖書(shū)量少等情況下,都可達(dá)到“一器檢盡新華書(shū)”的目的。由檢索客戶端上讀者找到自身所需圖書(shū)后,可通過(guò)快速遞送系統(tǒng)實(shí)行送貨上門(mén)服務(wù)。門(mén)店前臺(tái)讀者完成確認(rèn)購(gòu)書(shū)與預(yù)支書(shū)款后,利用快速遞送系統(tǒng)工作人員可準(zhǔn)確錄入客戶信息,且安排遞送路線,根據(jù)新華書(shū)店覆蓋各個(gè)社區(qū)的連鎖門(mén)店網(wǎng),將書(shū)快速送貨上門(mén)。建立以上兩個(gè)系統(tǒng),可對(duì)門(mén)店圖書(shū)供應(yīng)類(lèi)型進(jìn)行有效豐富,且按照經(jīng)營(yíng)成本圖書(shū)可按照具體存儲(chǔ)地點(diǎn)進(jìn)行合理降低,遞送圖書(shū)出現(xiàn)的費(fèi)用則可轉(zhuǎn)移到讀者。在滿足讀者多樣化要求的同時(shí),在將門(mén)店庫(kù)存圖書(shū)售出的前提下,也可對(duì)有效的空間資源進(jìn)行充分利用,進(jìn)行展示、推介新品、重品的業(yè)務(wù)。
2.2轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)出版方式,實(shí)現(xiàn)數(shù)字出版
協(xié)同運(yùn)轉(zhuǎn)資源檢索系統(tǒng)和圖書(shū)快遞系統(tǒng),讀者可獲取上門(mén)服務(wù)、送貨上門(mén)的方式滿足其購(gòu)書(shū)需求。如讀者急需用書(shū),利用新華書(shū)店系統(tǒng)掌握的數(shù)字出版資源、配套快印系統(tǒng)等實(shí)體門(mén)店可進(jìn)行數(shù)字出版服務(wù)的開(kāi)展,為讀者提供最大限度的便利。如全國(guó)第一家文軒數(shù)字出版實(shí)體店在2012年4月推出,其自主品牌服務(wù)以快印、閱讀與魅客為主,利用數(shù)碼印刷技術(shù),按照需求量為出版提供印刷服務(wù),為讀者提供多樣化印制服務(wù),進(jìn)而為圖書(shū)庫(kù)存問(wèn)題進(jìn)行有效處理。數(shù)字出版的實(shí)現(xiàn),可在數(shù)字閱讀中納入網(wǎng)站在線瀏覽、付費(fèi)下載與電腦版多媒體電子書(shū)等內(nèi)容,通過(guò)該方式,可實(shí)現(xiàn)全流程數(shù)字出版服務(wù),實(shí)現(xiàn)有效利用傳統(tǒng)出版資源、原創(chuàng)內(nèi)容資源;同時(shí)將多樣、便捷、舒適等閱讀體驗(yàn)提供給大量讀者,這樣不僅能夠?qū)ψx者碎片化閱讀要求進(jìn)行最大限度的滿足,且對(duì)高端讀者深度化閱讀需求最大限度地滿足。
2.3實(shí)現(xiàn)一站式購(gòu)書(shū)及一條龍服務(wù)
首先,對(duì)配送時(shí)間和圖書(shū)價(jià)格加以重視,實(shí)現(xiàn)資源檢索與快速遞送服務(wù)之間的優(yōu)化配置。相比網(wǎng)購(gòu)時(shí)間,要求其配送時(shí)間更短,通過(guò)連鎖店模式覆蓋優(yōu)點(diǎn),實(shí)現(xiàn)科學(xué)有效的運(yùn)轉(zhuǎn)模式,如門(mén)店下訂單、倉(cāng)庫(kù)出貨品等,達(dá)到及時(shí)配送、當(dāng)天送達(dá)的目的。其次,相比網(wǎng)購(gòu)價(jià)格,圖書(shū)價(jià)格應(yīng)更低,由于倉(cāng)庫(kù)圖書(shū)配送無(wú)需通過(guò)門(mén)店流轉(zhuǎn),成本價(jià)與物流價(jià)為其配送成本,這種形式下,大大增加了其價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力。
3結(jié)語(yǔ)
2010年前后,國(guó)內(nèi)多家實(shí)體書(shū)店發(fā)生關(guān)門(mén)事件,如北京“第三極書(shū)局”、上?!凹撅L(fēng)書(shū)園”來(lái)福士店與靜安寺店等4家分店、大夏書(shū)店、廣州三聯(lián)書(shū)店天河店等書(shū)店相繼停業(yè),進(jìn)而對(duì)實(shí)體書(shū)店生存發(fā)展問(wèn)題進(jìn)行新一輪的研究分析。營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)作為實(shí)現(xiàn)新型城鎮(zhèn)化建設(shè)中新華書(shū)店實(shí)體圖書(shū)門(mén)店發(fā)展的重要依據(jù),在不斷提升服務(wù)水平的同時(shí),應(yīng)全面分析其營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)模式,將連鎖優(yōu)勢(shì)進(jìn)行實(shí)際效益的轉(zhuǎn)化,實(shí)現(xiàn)實(shí)體圖書(shū)門(mén)店經(jīng)濟(jì)效益最優(yōu)化。
參考文獻(xiàn):
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2008年大陸生活類(lèi)圖書(shū)市場(chǎng)基本情況
生活類(lèi)圖書(shū)保持近兩三年的快速增長(zhǎng)勢(shì)頭。根據(jù)《開(kāi)卷2008年上半年圖書(shū)零售市場(chǎng)分析》顯示,與去年相比,今年上半年全國(guó)圖書(shū)零售市場(chǎng)仍舊保持平穩(wěn)增長(zhǎng)的趨勢(shì),不過(guò)增長(zhǎng)速度有所放緩,上半年同比增長(zhǎng)率僅比6%略高,低于去年同期的市場(chǎng)增長(zhǎng)水平。在各個(gè)主要分類(lèi)市場(chǎng)當(dāng)中,生活類(lèi)圖書(shū)零售市場(chǎng)仍舊保持較高的增長(zhǎng)速度。
開(kāi)卷分析,比較各細(xì)分類(lèi)的碼洋品種效率可以發(fā)現(xiàn),生活類(lèi)的效率較高,可以以相對(duì)較少的品種數(shù)創(chuàng)造了相對(duì)較多的碼洋,即這些類(lèi)別圖書(shū)的碼洋創(chuàng)造能力較強(qiáng)。
2008年上半年,全國(guó)圖書(shū)零售市場(chǎng)的圖書(shū)更新率達(dá)到了8.5%。生活類(lèi)略低于此更新率,但是其新書(shū)的效益水平比較高,說(shuō)明生活類(lèi)新書(shū)對(duì)本類(lèi)圖書(shū)市場(chǎng)的拉動(dòng)作用好于其它分類(lèi)的新書(shū)。
A.健康養(yǎng)生類(lèi): 一枝獨(dú)秀
有統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明,健康類(lèi)圖書(shū)在生活類(lèi)圖書(shū)市場(chǎng)的碼洋比重已達(dá)到35%-40%。
開(kāi)卷全國(guó)生活類(lèi)圖書(shū)2008年1月至11月總銷(xiāo)量排名如下:
另?yè)?jù)開(kāi)卷全國(guó)暢銷(xiāo)書(shū)非虛構(gòu)類(lèi)每月排行榜顯示,健康養(yǎng)生類(lèi)圖書(shū)在前30名所占份額從7月份的8種躍升至9月份的11種,至10月份更達(dá)12種,占三分之一強(qiáng)。從整個(gè)銷(xiāo)量來(lái)看,可說(shuō)是氣勢(shì)如虹,在下半年一直占據(jù)榜首位置。而據(jù)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)公布的每月圖書(shū)暢銷(xiāo)榜顯示,更是連續(xù)11個(gè)月牢牢守住第一位。
而另一個(gè)方面,健康養(yǎng)生類(lèi)圖書(shū)雖暢銷(xiāo),但并非曇花一現(xiàn),在開(kāi)卷及當(dāng)當(dāng)各自的榜單中,名列前茅的銷(xiāo)量霸主,既有去年甚至前年的出版品,也包括本年度出版的新作??梢哉f(shuō),這幾本健康養(yǎng)生類(lèi)圖書(shū)都經(jīng)受住市場(chǎng)的考驗(yàn)。預(yù)計(jì)本年度的新作隨著時(shí)間的推移,群眾基礎(chǔ)將越來(lái)越深厚廣泛。
榜上圖書(shū)打的皆是“中醫(yī)牌”,幾位作者除曲黎敏是北京中醫(yī)藥大學(xué)副教授,其它皆以“祖?zhèn)鳌?、“民間”等身份標(biāo)榜。此類(lèi)圖書(shū)的內(nèi)容都是中國(guó)人最為信服但同時(shí)又深?yuàn)W難懂的中醫(yī)理論的普及版,可以讓讀者做到自助、自療,簡(jiǎn)單打理健康,此所謂“不求人”。
榜上有名
書(shū)名:求醫(yī)不如求己
作者:中里巴人
出版社:中國(guó)中醫(yī)藥出版社
出版時(shí)間:2007年9月
內(nèi)容:中醫(yī)作為中國(guó)的四大國(guó)粹之一,國(guó)人了解甚少,這非常遺憾。出版這一系列圖書(shū)是為了讓人們對(duì)中醫(yī)這個(gè)寶藏多一些了解,并且把這些簡(jiǎn)易實(shí)用的養(yǎng)生療疾方法運(yùn)用到自己的生活中,用中醫(yī)打造健康。書(shū)中介紹的中醫(yī)養(yǎng)生功法簡(jiǎn)單易行且功效顯著、立竿見(jiàn)影。
書(shū)名:不生病的智慧
作者:馬悅凌
出版社:江蘇文藝出版社
出版時(shí)間:2007年8月
內(nèi)容:當(dāng)你學(xué)會(huì)了食療、手診以及經(jīng)絡(luò)治病的技巧與方法后,就會(huì)發(fā)現(xiàn),原來(lái)診病和治病是完全可以變得通俗、簡(jiǎn)單、易學(xué)的。有病了,不要胡亂求醫(yī),要求助于食物和人體自有的經(jīng)絡(luò)大藥及天然修復(fù)系統(tǒng)。
書(shū)名:人體經(jīng)絡(luò)使用手冊(cè)
作者:蕭言生
出版社:東方出版社
出版時(shí)間:2007年3月
內(nèi)容:這是一本通過(guò)敲經(jīng)絡(luò)就能防治萬(wàn)病的書(shū),這是一本全家老小都要用的書(shū)。穴位就是我們自身的靈丹妙藥,一分不花,一學(xué)就會(huì),一用就靈,一生受益的健康養(yǎng)生大法。從黃帝開(kāi)始,中國(guó)人代代相傳的養(yǎng)生手法。
書(shū)名:從頭到腳說(shuō)健康
作者:曲黎敏
出版社:長(zhǎng)江文藝出版社
出版時(shí)間:2008年7月
內(nèi)容:本書(shū)從日常生活中的常見(jiàn)健康問(wèn)題入手,從頭到腳地講解人體、分析人性,從病癥、病因到養(yǎng)生方法,進(jìn)行多角度、跨文化、圖文并茂式的講解。字里行間指出了我們?nèi)粘I钪谐R?jiàn)但不為人注意的生活?lèi)毫?xí)、養(yǎng)生誤區(qū),為大家指出了一條看似平常但不簡(jiǎn)單的健康養(yǎng)生之路:好好吃飯,好好睡覺(jué),多做運(yùn)動(dòng),不生氣。
出版社推薦
書(shū)名:[本草綱目]中的女人養(yǎng)顏經(jīng)
作者:趙一 王耀堂
出版社:新世界出版社
出版時(shí)間:2008年7月
內(nèi)容:集傳統(tǒng)中醫(yī)養(yǎng)顏美容智慧之大成一部現(xiàn)代女性抗衰養(yǎng)顏的百科全書(shū),書(shū)中揭秘?fù)P麗、袁泉等眾多明星的獨(dú)家本草養(yǎng)護(hù)金方,并提供一整套讓女人真正與美麗零距離的最實(shí)用、最有效、最天然、最可靠的養(yǎng)顏方案。
書(shū)名:對(duì)癥藥膳養(yǎng)生事典
作者:洪尚綱 郭威均 紀(jì)戊霖
出版社:源樺出版事業(yè)股份有限公司
出版時(shí)間:2008年12月
內(nèi)容:298道滋補(bǔ)藥膳
60種常見(jiàn)癥狀
明星級(jí)藥材大公開(kāi)
書(shū)名:吃對(duì)食物健康100分
作者:趙濰企畫(huà)主編
出版社:源樺出版事業(yè)股份有限公司
出版時(shí)間:2008年7月
內(nèi)容:本書(shū)教大家如何搭配得宜,讓食物的營(yíng)養(yǎng)價(jià)值加倍又加分。書(shū)中讓讀者按圖索驥,認(rèn)識(shí)各種食物的營(yíng)養(yǎng)價(jià)值及相互搭配所產(chǎn)生的食療效果;并提出坊間積是成非,影響健康的錯(cuò)誤搭配。書(shū)中并示范營(yíng)養(yǎng)加倍的正確食物搭配及營(yíng)養(yǎng)食譜,讓讀者可以輕松地為家人料理三餐。
書(shū)名:8周降低膽固醇食療事典
出版社:源樺出版事業(yè)股份有限公司
出版時(shí)間:2008年8月
內(nèi)容:200道對(duì)癥食譜
有效降膽固醇的飲食秘訣
5種降膽固醇明星食物
書(shū)名:營(yíng)養(yǎng)謬誤
作者:袁維康
出版社:三聯(lián)書(shū)店(香港)有限公司
出版時(shí)間:2008年5月
內(nèi)容:現(xiàn)為私人執(zhí)業(yè)的自然療法醫(yī)生袁維康告訴大家不要人云亦云,未經(jīng)了解便盡信坊間的健康信息。袁醫(yī)生探索了過(guò)千份醫(yī)學(xué)文獻(xiàn),寫(xiě)成《營(yíng)養(yǎng)謬誤》一書(shū),誓要打破一般大眾對(duì)營(yíng)養(yǎng)的錯(cuò)誤觀念。
大膽探索,細(xì)心分析,本書(shū)是一本最惹人反思的健康書(shū)。
書(shū)名:溫度決定生老病死
作者:馬悅凌
出版社:江蘇文藝出版社
出版時(shí)間:2008年4月
內(nèi)容:書(shū)中不僅集中提出了“溫度決定生老病死”這一健康養(yǎng)生理念,而且提供了操作性極強(qiáng)的具體方法的演示與指導(dǎo),將深?yuàn)W的道理化作一點(diǎn)一滴的實(shí)用技巧,使粗識(shí)文字的人都能看得明白、用得起來(lái),因此深受廣大讀者的喜愛(ài)。
書(shū)名:中醫(yī)食療
作者:莊禮興
出版社:廣東旅游出版社
出版時(shí)間:2008年2月
內(nèi)容:該書(shū)內(nèi)容豐富,全面系統(tǒng),脈絡(luò)清晰。既介紹中醫(yī)食療的養(yǎng)生理念和方法;又介紹200多種常見(jiàn)食物和中藥的特性、功效、飲食宜忌。在講述正常人的四季食養(yǎng)和男女老幼常見(jiàn)病的食療時(shí),既有原則指導(dǎo),也有具體分析。既體現(xiàn)了專家寫(xiě)科普?qǐng)D書(shū)的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度,并且語(yǔ)言簡(jiǎn)練又通俗易懂,所介紹的食養(yǎng)食療方也便于普通家庭日常操作,符合大眾需求;圖文配置也很精美直觀,有助于讀者認(rèn)知。
B.飲食類(lèi): 最?lèi)?ài)家常菜
每月榜單上前30名內(nèi)一個(gè)雷打不動(dòng)的則是青島出版社的《新編家常菜譜》,另外偶爾出現(xiàn)在榜上的菜譜類(lèi)圖書(shū)還有《現(xiàn)代人家常菜精選1288例》、《精編家常菜》等。
隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展,人們的生活水平提高了,山珍海味經(jīng)常出現(xiàn)在人們的飯桌上。在市場(chǎng)上的菜譜類(lèi)圖書(shū)也有不少專門(mén)介紹高檔菜的,但從排行榜來(lái)看,家常菜才是人們喜歡的飲食選擇。
榜上有名
書(shū)名:新編家常菜譜
作者:王作生 張緒華 主編
出版社:青島出版社
出版時(shí)間:2007年5月
內(nèi)容:《新編家常菜譜》精選了百姓烹調(diào)美食最常用的近100種食材,講解了最受大眾喜愛(ài)的600余款家常菜肴的制作方法。這些菜肴按素菜、肉菜、水產(chǎn)、主食、飲品分為五個(gè)大類(lèi),每個(gè)大類(lèi)下又按食材的不同分為若干小類(lèi),其中,每種食材都根據(jù)其特性挑選各種烹調(diào)方法的菜肴,并在菜名旁邊給予標(biāo)識(shí),查閱起來(lái)一目了然。
出版社推薦
書(shū)名:蔡瀾食材字典
作者:蔡瀾 著 陳子善 編
出版社:山東畫(huà)報(bào)出版社
出版時(shí)間:2008年2月
內(nèi)容:這部《蔡瀾食材字典》別具一格,寫(xiě)的就是蔡先生對(duì)中外飲食中最為普通最為常見(jiàn)的各種糧食、蔬菜、水果、魚(yú)肉和調(diào)味配料的認(rèn)知,文筆依然生動(dòng),描繪依然細(xì)膩,依然獨(dú)特,是蔡先生在美食文字創(chuàng)作上新的成功的嘗試,值得對(duì)美食和美食文字感興趣的讀者玩味。
書(shū)名:家常菜精選1288例 II 創(chuàng)意版
作者:傅培梅程安琪 編著
出版社:中國(guó)輕工業(yè)出版社
出版時(shí)間:2008年1月
內(nèi)容:世界知名中餐烹飪呂師傅培梅傾情奉獻(xiàn)。新穎創(chuàng)意:1000道美味佳肴;詳細(xì)講解:200種烹飪常識(shí);教你識(shí)別:80種健康食材;實(shí)例演示:8大烹飪技法。
書(shū)名:兩個(gè)素食者的創(chuàng)意廚房
作者:笨鳥(niǎo) 土豆泥
出版社:北方文藝出版社
出版時(shí)間:2008年8月
內(nèi)容:網(wǎng)上最流行、最豐富的素食菜譜!獲第二屆新浪博客大賽生活類(lèi)金獎(jiǎng),博客點(diǎn)擊率1800000!
200道四季素食菜譜,吃出健康和快樂(lè);
10篇素食美文,分享素食生活新主張;不使用肉、蛋、蔥、蒜、味精、雞精、酒、依然能做出美味佳肴。
C.旅游類(lèi): 持續(xù)低迷
旅游類(lèi)圖書(shū)持續(xù)近三年來(lái)的低迷,在開(kāi)卷全國(guó)暢銷(xiāo)書(shū)非虛構(gòu)類(lèi)每月排行榜已連續(xù)31個(gè)月沒(méi)有出現(xiàn)在榜上,上一本出現(xiàn)在榜上的旅游書(shū)是中國(guó)旅游出版社的《中國(guó)自助游2006最新版》,那已經(jīng)是2006年4月份的事情了。雖然相同書(shū)名不同出版社的版本,每年都會(huì)做一個(gè)更新動(dòng)作,但這種旅游資訊類(lèi)的圖書(shū),要說(shuō)更新速度可能還比不上搜索引擎的效率,新版本一直沒(méi)有上榜也是可以想象的。
而翻看當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的每月旅游書(shū)銷(xiāo)售排行榜,國(guó)內(nèi)游和國(guó)外游的圖書(shū)各占半壁江山,“圖說(shuō)”、“最美”是一直出現(xiàn)的字眼,可以看出人們對(duì)于旅游書(shū)的視覺(jué)享受的一種偏好,另外,個(gè)人化、人文類(lèi)的旅游書(shū)是常銷(xiāo)品種,如彼得?梅爾關(guān)于普羅旺斯的一些列圖書(shū)就一直停留在榜上,2003年熱銷(xiāo)的《3000美金,我周游了世界:一個(gè)MBA的經(jīng)濟(jì)旅行》也因作者今天有新作出版而重新上榜。
榜上有名
書(shū)名:永遠(yuǎn)的普羅旺斯
作者:[英]彼得?梅爾 著,林佳鳴 譯
出版社:陜西師范大學(xué)出版社
出版時(shí)間:2004年4月
內(nèi)容:自從誕生之日起,普羅旺斯(Provence)就謹(jǐn)慎地保守著她的秘密,直到英國(guó)人彼得?梅爾的到來(lái),普羅旺斯許久以來(lái)獨(dú)特的生活面紗才漸漸揭開(kāi)若干年前。彼得?梅爾攜妻及愛(ài)犬告別了霧氣迷蒙、漫長(zhǎng)灰暗的倫敦,隱居到了法國(guó)南部的普羅旺斯,那里陽(yáng)光明媚、天色蔚藍(lán),梅爾購(gòu)置了一座古宅,勤學(xué)法文,向過(guò)去的一切說(shuō)再見(jiàn),悠閑自得地生活,并開(kāi)始了他的寫(xiě)作生涯。
書(shū)名:圖說(shuō)天下:全球最美的100個(gè)地方
作者:《全球最美的100個(gè)地方》編委會(huì) 編
出版社:吉林出版社
出版時(shí)間:2007年1月
內(nèi)容:《全球最美的100個(gè)地方》以不同的視角、別具匠心地選取了100處地球上最美、最動(dòng)人心魄的自然和人文景觀,按照每一處地方的自然特點(diǎn)以及所帶給人的感受,將100處地方歸為若干大的單元,各大單元下的每處地方又獨(dú)立成篇。以優(yōu)雅的行文配合精美的攝影圖片,將世上各處臻于極致的自然之美、文明之美娓娓道來(lái)。
出版社推薦
書(shū)名:風(fēng)行東京
作者:杜如風(fēng)
出版社:知出版有限公司
出版時(shí)間:2008年 7月
內(nèi)容:本書(shū)精選節(jié)目中多間店鋪,再加上從未曝光的獨(dú)家心水靚店,合共近60間供你喪行喪買(mǎi)喪食,并附有詳細(xì)地址、電話、網(wǎng)址、地圖、路線,一定不會(huì)找不到,還教你搭Hello Kitty飛機(jī)去日本、不搭JR游東京、利用7-11遠(yuǎn)水救近火……
書(shū)名:新天方夜譚――窺視中東
作者:葉中嫻
出版社:三聯(lián)書(shū)店(香港)有限公司
出版時(shí)間:2008年6月
內(nèi)容:本書(shū)作者葉中嫻在旅居中東諸國(guó)十多年。她帶我們一覽麥加集中營(yíng) 、埃及的各行各業(yè)、阿拉伯人結(jié)婚相睇的過(guò)程……幽默的文字配上反映中東風(fēng)土人情的照片,令讀者認(rèn)識(shí)政治新聞以外的中東。
書(shū)名:玩全歐洲走讀本
作者:鄧圩
出版社:廣東旅游出版社