時間：2022-11-26 22:27:19
序論：在您撰寫石油科技論文時，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導您走向新的創(chuàng)作高度。
1.運作商業(yè)化國外科技中介機構分為非營利科技中介機構與營利科技中介機構兩類，雖然在經(jīng)營主體上有政府、公共、私人之別，但營利科技中介機構因其自身的靈活性與機動性，成為市場經(jīng)濟下科技中介機構的發(fā)展主體。作為按照現(xiàn)代企業(yè)制度建立的以盈利為目的的法人公司，營利性科技中介機構往往能在激烈的市場競爭中，準確把握自身定位與發(fā)展方向，以專業(yè)化服務吸引客戶。例如美國SRI咨詢公司將其業(yè)務重點集中在石化產(chǎn)品的市場供求分析預測、價格預測、成本分析、新技術的經(jīng)濟水平情況分析等方面，并通過定期出版有關市場、成本、技術等方面的客戶報告，來滿足各石化企業(yè)的需要，保持和拉緊與企業(yè)的關系。在動蕩多變的石油技術市場環(huán)境中，國外各大石油公司強調(diào)科技創(chuàng)新活動的實用性，強調(diào)占有市場和獲得商業(yè)效益是檢驗技術創(chuàng)新成功與否的最終標準，因此，他們特別需要像SRI咨詢公司這樣的專業(yè)化服務。
2.從業(yè)人員素質高國外科技中介機構從業(yè)人員都是具有很高的技術、商業(yè)、法律知識和豐富實踐經(jīng)驗的專業(yè)性人才；高水平的專業(yè)人才往往是科技中介機構成功的關鍵要素。國外科技中介機構定期對從業(yè)人員進行多方面培訓，并通過與高校、研究院所、企業(yè)集團建立合作關系，與世界技術研究中心建立密切聯(lián)系的方式，吸納營養(yǎng)，提高自身水平，或實現(xiàn)優(yōu)勢互補、強強聯(lián)合，為科技創(chuàng)新活動提供高效服務。石油工業(yè)未來的技術創(chuàng)新活動將越來越依賴于跨領域、跨學科、跨行業(yè)的合作。在當前各大石油公司廣泛采用合作研究、聯(lián)合攻關的方式開展科技攻關的新形勢下，擁有跨學科、高素質從業(yè)人員且與產(chǎn)學研合作密切的科技中介機構能夠有效地進行技術的搜尋、評估和傳播，為石油企業(yè)科技創(chuàng)新活動注入新的活力。比如，莫比爾技術公司（MTC）就是這樣的一種機構，它主要通過與用戶、大學甚至同業(yè)競爭者之間的合作研究與聯(lián)盟的方式，為公司的勘探開發(fā)及油氣加工、產(chǎn)品開發(fā)搜尋技術支持。
3.服務內(nèi)容和方式不斷創(chuàng)新為了滿足不斷變化的市場需求，國外科技中介機構近年來在服務內(nèi)容和方式上不斷創(chuàng)新。以技術推廣服務為例，以往主要針對創(chuàng)新活動下游，僅是將高校與科研機構的創(chuàng)新成果商業(yè)化，很少參與技術創(chuàng)新活動。但近年來，除了深化與發(fā)展技術推廣下游服務的內(nèi)容之外，科技中介機構還向創(chuàng)新活動的中上游轉移，甚至在研究開發(fā)階段，就與高校和研究機構建立合作關系[9]?？萍夹惋L險投資公司也是近年來發(fā)展的一種新的服務形式，其服務對象是一般高新型、科技型企業(yè)或者具有轉化潛力的科技成果擁有者，科技型風險投資公司通過對其的培育，特別是在資金方面的服務，創(chuàng)造出可以轉化的科技成果，從而獲得投資回報。對石油企業(yè)而言，風險技術投資公司能夠利用外部科技資源，實現(xiàn)公司技術的跨越式發(fā)展。雪佛龍公司在1999年成立了雪佛龍科技風險投資公司（CTV），面向社會上的初創(chuàng)企業(yè)，投資石油天然氣、新興及替代能源、先進材料等領域，以識別、開發(fā)新出現(xiàn)的技術并使之商業(yè)化。
二、國內(nèi)石油產(chǎn)業(yè)科技中介機構發(fā)展現(xiàn)狀
1.三大石油公司成為主要推動力量石油產(chǎn)業(yè)科技創(chuàng)新活動面臨較大的技術風險、市場風險和資金風險，我國石油產(chǎn)業(yè)科技成果大都是石油企業(yè)內(nèi)部投資，由內(nèi)部科研單位完成研發(fā)甚至成果轉化的。目前，我國石油領域科技中介機構主要由三大石油集團公司投資建立的，如中國石油天然氣集團公司咨詢中心、中國石油天然氣集團公司科技評估機構——賽蘭德科技評估中心等。其中咨詢中心是中國石油天然氣集團公司的直屬單位，賽蘭德科技評估中心由中國石油天然氣集團公司批準成立。這些石油領域科技中介機構都在多年來的發(fā)展中圍繞本企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、科技進步、生產(chǎn)經(jīng)營做了不少服務工作，積累了一定經(jīng)驗，取得了顯著成果。
2.業(yè)務范圍不斷拓展我國石油產(chǎn)業(yè)科技中介機構主要包括一些經(jīng)濟技術研究機構（原來的科技情報研究機構）、科技咨詢機構、評估機構等，是改革開放以后，主要是20世紀90年代以后才逐漸發(fā)展起來，這些咨詢機構、評估機構最初也只是為本部門、本企業(yè)提供服務。經(jīng)過多年的實踐中，我國石油產(chǎn)業(yè)科技中介機構逐漸成熟，各類科技中介機構提供的業(yè)務也越來越廣泛。例如，大港油田的經(jīng)濟技術咨詢中心，1992年成立初期只能在石油天然氣專業(yè)內(nèi)開展規(guī)劃咨詢、評估咨詢、投產(chǎn)后咨詢3項業(yè)務，經(jīng)過30多年的發(fā)展，其資質范圍擴展為在石油天然氣和石油化工兩大專業(yè)，可開展科研項目建議、評估咨詢、招投標咨詢等6項業(yè)務。誕生于克拉瑪依油田的石油管理局工程咨詢中心在石油管理局和油田公司的支持下，在發(fā)展中由單一咨詢業(yè)務擴展為工程咨詢、安全評價、規(guī)劃咨詢和油氣咨詢四大業(yè)務板塊，其中工程咨詢和安全評價更是擁有國家甲級資質。
3.服務水平逐漸提高目前，我國石油領域科技中介機構的發(fā)展已初具規(guī)模，各類科技中介機構積極從實踐中總結經(jīng)驗、探索規(guī)律，服務水平得到了提升。以中國石油天然氣集團公司咨詢中心為例，該咨詢公司匯集了一批包括中國工程院院士、著名教授、技術專家等在內(nèi)的石油行業(yè)德高望重的優(yōu)秀科技人才，自1993年成立發(fā)展至今圍繞中國石油天然氣工業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和油氣勘探開發(fā)目標、重大工程建設項目，根據(jù)科學第一的原則進行了決策咨詢、專題研究、可行性論證等，十余年來先后完成了上百項成果。咨詢中心在發(fā)展過程中還根據(jù)油氣勘探、油田開發(fā)、煉油化工、工程經(jīng)濟等不同專業(yè)建立了相應的專業(yè)咨詢部門及機構，組織了專家委員會，定期舉行專題研討，在管理和服務等方面逐步形成了一套科學具體的辦法和程序，服務水平在國內(nèi)堪稱一流。
三、提升我國石油產(chǎn)業(yè)科技中介機構發(fā)展水平的對策
1.制定相關政策法規(guī)，引導市場化和規(guī)范化運行科技中介機構是一種專業(yè)性的科技服務機構，應該以獨立的法人身份參與市場競爭。我國多數(shù)科技中介機構依托于相關行政部門，對政府依賴性強，缺乏明確的市場定位。目前，我國石油產(chǎn)業(yè)科技中介機構多由三大石油公司投資建立，隸屬關系極強，由于種種原因不僅造成了一定程度上的業(yè)務壟斷，阻礙了民間獨立石油領域科技中介機構的發(fā)展，而且這些機構執(zhí)業(yè)的公正性、透明性、客觀性也往往受到質疑。因此，在我國尚處于經(jīng)濟與社會轉型期的客觀條件下，亟需依靠相關法律法規(guī)來規(guī)范中介服務市場秩序，為我國石油產(chǎn)業(yè)科技中介機構的健康發(fā)展奠定堅實的制度環(huán)境基礎。一方面通過制定相關法律法規(guī)引導和規(guī)范石油產(chǎn)業(yè)科技中介機構，明確其法律地位、權利義務，使其成為政企分開、產(chǎn)權清晰、自主經(jīng)營、自我發(fā)展的市場主體；另一方面，還要通過公正平等的政策，為石油產(chǎn)業(yè)科技中介機構的發(fā)展營造公平的社會環(huán)境，鼓勵民間獨立石油產(chǎn)業(yè)科技中介機構的培育和發(fā)展。
2.吸收培養(yǎng)專業(yè)化人才，開展培訓提升從業(yè)人員素質相對于一般的科技中介機構而言，石油產(chǎn)業(yè)因其自身技術復雜性、專業(yè)性等特點，對石油領域科技中介機構的服務能力及人員素質提出了更高的要求。雖然一批主要的石油領域科技中介機構，注重保持其人才隊伍的質量，以中國石油集團石油科技評估中心為例，該中心7名年輕骨干均具有研究生學歷，其中2人具有職業(yè)資產(chǎn)評估師、會計師、審計師資格，并有10年以上的業(yè)務經(jīng)歷。中心的資深專家則皆有教授級職稱，在專業(yè)研究、科技管理等方面有較高的水平和經(jīng)驗。然而有相當數(shù)量的石油產(chǎn)業(yè)科技中介機構依然存在著人才結構不合理、從業(yè)人員素質不高等問題，不重視從業(yè)人員的培訓發(fā)展。我國石油產(chǎn)業(yè)科技中介機構應該通過充分利用石油高校、科研院所等人才群體資源，培養(yǎng)、吸納優(yōu)秀的專業(yè)人才；加強與國外知名石油產(chǎn)業(yè)科技中介機構的人才交流與合作；開展專業(yè)化、系統(tǒng)化的職業(yè)培訓，定期或不定期為從業(yè)人員傳授新的知識理念，為石油領域科技中介機構發(fā)展注入新的活力。
石油英語包括兩大板塊：石油科技英語和石油地質英語。石油科技英語涵蓋領域極其廣泛，單從油氣藏的生成就包括：油氣生成（generation）、運移（migration）、聚集（accumulation）和保存（preservation）。油氣從地下開采到地面過程包括選址（siteselection）、勘探（exploration）、開發(fā)（exploitation\development）、鉆井（drilling）、固井（wellcementation）、錄井（welllogging）、完井（wellcompletion）等等。每個領域都包含大量的物理、化學、地球物理勘探、電子專業(yè)詞匯。而且石油地質英語更是有大量的古生物詞匯和引入的拉丁詞匯，單詞不僅長而且不符合英語發(fā)音習慣。例如penecontemporaneou（s準同期的，沉積后到固結前的），其發(fā)音雖不佶屈聱牙但也需要相當?shù)脑~匯量積累才能在遇到如此長的單詞時處變不驚。所以在特定的語言環(huán)境中，要明確闡述的核心是具體設備或是生產(chǎn)過程，活躍、明晰腦海中對應領域的詞匯群，及時根據(jù)語境選擇或者試著拼寫出相近的詞語，然后再帶回源語中核實是否符合原文意思。語境所談的是鉆井泥漿輔助地質信息搜集的作用，雖然撞擊在耳膜上的詞語是“shallowingvision”但是我們要理性而又從邏輯思維角度判斷文章要表達的真實意圖是“shallowinvasion”，即低鹽度濾液對油氣產(chǎn)層的“淺層侵入”，要從語境中選擇石油科技領域的詞匯，而非日常英語。另外一處是“l(fā)owsalinity”，由于音質欠佳，聽譯中會產(chǎn)生到底是“l(fā)owsalinity”還是“l(fā)ongsalinity”的疑惑，到底文章想表達的是“低鹽度濾液”還是“長度較長濾液”？當然，這種相近詞帶來的疑問是正常的。但是，從濾液物理特性角度而言，侵入產(chǎn)層是由于其自身的濃度和密度與地層流體之間的梯度差導致的“淺層侵入”，而不是濾液長度導致侵入的出現(xiàn)。所以，從石油科技專業(yè)角度而言，要掌握專業(yè)術語表達，在具體的語言環(huán)境中準確地傳達、再現(xiàn)源語者的意思。
2.聽譯過程中的口音問題
口音問題在石油行業(yè)并不鮮見，一個項目可能會有美國人、英國人、澳大利亞人，甚至是英語非母語國家的成員，例如：俄羅斯人、印度人、馬來西亞人、巴基斯坦人等等。有一個形象的比方是一個大型跨國石油合作項目人員可以組成“聯(lián)合國”?？谝魡栴}會導致聽譯中出現(xiàn)模糊詞語情況。各國家的發(fā)音習慣不同，如俄羅斯人習慣把字母“r”發(fā)成俄語里面的彈舌音“р”，印度人習慣性將字母“t”無一例外地濁化成“d”。所以針對石油科技英語聽譯中的口音問題除了要熟悉各主要石油國家發(fā)音習慣之外，還要依賴語境，用上下文來確定聽到的詞是否和語境主旨吻合。有的時候實在聽不出某個單詞可以記住單詞里某一、兩個音節(jié)，在掌握所談語境是設備工具還是施工流程基礎上，推測此句話要表達的意思是什么，準備可以填入句中的詞語，最后結合音節(jié)敲定唯一那個詞語。但是由于講課人是一位口音很重的加拿大人，而且吞音現(xiàn)象嚴重，所以在聽的過程中很容易將其混淆成“fast”，從而可能引起錯譯，翻譯成“油或氣（或者二者混合體）將井筒環(huán)空里的泥漿驅替，由于油氣的密度比泥漿小，從而加快流體速度”。根據(jù)上下文可知此處談論的是井噴，泥漿在被密度較小的油或氣驅替出井筒形成較大壓差情況下導致儲層流體涌入井筒這種事故。因此即使初次聽出來是“fast”也要深思熟慮，想想“液體快速流動”是否符合原文意思，結合語境，通過調(diào)低語速至0.9倍，甚至是0.8倍反復精聽，只要曾經(jīng)接觸過這個詞，最后是可以拼寫出來的。
3.聽譯過程中的地名和人名
石油的勘探、開發(fā)、運輸既包括陸上作業(yè)也包括海上作業(yè)。覆蓋的范圍也越來越廣，所以在談論石油時不可避免會談到或已然耳熟或聞所未聞的“地點”“施工人員”和“甲方”“乙方”等地名、人名和公司名。這就要求我們對石油這個行業(yè)要有廣泛的認識，打牢行業(yè)必備基礎知識。從聽譯角度而言，就要從已經(jīng)聽出部分的文章出發(fā)，順藤摸瓜，牽出文章主線，并從這個大環(huán)境出發(fā)，查找、補充其輻射范圍的信息（既可以是中文信息載體，也可以是英文信息載體）。該處的地名“Spindletop”初聽可能不知所云，只知道可能是美國德克薩斯州的某個地方，拼寫的時候甚至可能意識不到“p”其實是已經(jīng)被濁化的，因此可能會誤拼成“b”，導致南轅北轍，以至于在字典里面無論如何都找不到“Spindletop”這個詞。這就需要譯者查閱相關資料，了解鉆頭設計和近代石油工業(yè)歷史來延展聽力能力的觸角和敏感程度。本文討論的話題是鉆頭的歷史，具體談論的是旋轉鉆頭的推廣使用促使了美國德州某油田油氣資源大發(fā)現(xiàn)和進一步對牙輪本身的更新?lián)Q代。因此，通過再線查詢或是文獻查閱可以查出“Spindletop”這個詞語，將其放入文中也能從語境、語法、事實的角度滿足文章要求。該句中另外一個難點是人名“HowardHughesSr.”，不過該人名比較清晰，能夠順利聽譯出來。如果是比較生僻的人名不妨先試著拼寫出來，再查閱在線詞典或是專門的人名詞典進行對比，確定后再放回文中檢驗拼寫規(guī)則是否符合文章語境。
4.結語
學生的學習動機主要在于興趣，而興趣的培養(yǎng)不是自發(fā)的，需要老師進行有益的啟發(fā)、教育和耐心的培養(yǎng)。這種意識滲透到整個教學過程中，可以起到事半功倍的效果。這是啟發(fā)式教學必不可少的重要一步，因為它直接牽動著學生發(fā)現(xiàn)、探索問題的興趣。有機化學的教學，可以通過講與每章有關的社會熱點問題或與該章有關的有趣的事來激發(fā)學生的興趣。比如醇那一章，可以結合檢測醉駕的原理來講，講講如何檢測酒精含量及如何醒酒。緒論可以結合日常生活中的衣、食、住、行來講，學習有機化學可以指導人的衣、食、住、行。比如有趣的食，可以用一些大家喜歡吃的肯德基快餐、可樂為例，分析這些食品的主要有機成分，以及給人體帶來的傷害。還可以講一下最佳的膳食平衡，每種食物提供給人體哪種營養(yǎng)成分，這些營養(yǎng)成分的有機結構是什么？缺少了會怎樣？等等。立體異構體那章，可以先讓學生自己動手做分子模型，然后再去觀察實物與鏡像的關系。烯烴的親電加成，可以先顯示烯烴使溴的四氯化碳溶液褪色的實驗。經(jīng)驗告訴我們，這樣的方法可以大大提高學生學習的興趣。
二、要激發(fā)學生的好奇心
古希臘教育家亞里士多德講過一句名言：“思維自驚奇和疑問開始”。課堂上教師的提問可以有效地發(fā)展學生的思維能力。師生互動可以通過老師提問學生回答來完成，還可以通過學生提問老師回答來完成。這就要求老師在課堂上須巧設疑問。比如講烯烴的化學性質，老師可以先講幾個實驗現(xiàn)象，并把相關的反應方程式寫出來，讓學生分析一下主要發(fā)生了什么反應，再結合前面章節(jié)的內(nèi)容，讓學生大致寫出反應機理，并把反應機理進行分類，比如是親電加成還是親核加成等等。羧酸那章就羧酸同時存在羰基和羥基，老師可以向學生提出如下問題：
1．與醛或酮相比，羧酸中羰基的親核加成活性如何？
2．羧酸中羥基的氫原子與醇的相比，為什么酸性更強？面對這些問題，學生利用已學過的知識可以一一解答。這樣該章的學習就會變得很輕松。學生可以實現(xiàn)由“學會”到“會學”的轉變。
三、要引導學生多議
課堂上學生產(chǎn)生疑問怎么辦？是由老師一個一個來解決，還是分類匯總后解決，抑或由學生一起討論來解決？由于課時的限制，最好的辦法就是引導學生多議多問，讓學生相互之間開展討論，自己解決發(fā)現(xiàn)的問題。老師可以在課堂上提問，然后分組進行討論，引導學生自己解決問題。比如講酯的親核取代和克萊森縮合反應時，老師可以提出問題：以醛酮羰基的親核加成及羥醛縮合反應為基礎，分析一下酯可以發(fā)生哪些反應？以小組為單位進行討論。最后交上來的答案基本上是完整的。當然，問題也不要總是由老師提出，老師還要引導學生自己提出問題。比如講共軛二烯烴的1，4加成，老師可以先寫第一步機理，按照單烯烴的性質先進行第一步，生成一個碳正離子中間體，第二步老師可以直接寫出和單烯烴一樣的1，2加成產(chǎn)物，然后問學生：有疑問嗎？有不同的想法嗎？這個例子我們曾經(jīng)試過，有很多學生舉手提出了疑問。學生會問，第一步生成的碳正離子中間體為什么不重排？它是烯丙型的碳正離子，正電應該可以分散到另一個碳上，這樣第二步就應該形成1，4產(chǎn)物。學生能這樣分析問題就說明他們把前面章節(jié)學的知識都掌握了，也能激發(fā)出想問題的樂趣。這樣，學生課后就會按照課堂上的模式進行提問和討論，問題也就迎刃而解了。
四、要理論與實踐相結合
化學是一門實踐性的科學，除了理論學習外，還要與實踐相結合。我們選擇部分學生特別是畢業(yè)后繼續(xù)讀研和從事化學化工類工作的學生，一般在大二開始進入教師課題組，在老師的指導下完成一個課題的研究。比如我們學校的有機化學課都是在大二開的。上課時，教師可以先了解學生的情況，了解有哪些學生打算考研？有哪些學生對化學有興趣，今后有可能從事與化學有關工作的？又有哪些學生對化學沒興趣，以后不想從事與化學有關的工作？挑出一些想考研的和想從事與化學有關工作的學生參與課題組，一般是占班上人數(shù)50％的比例。然后將他們分成四個組，每個組有一個研究課題，課題與所講的內(nèi)容有關。讓他們從查閱文獻、總結文獻開始做，由他們自己先提出實驗方案，然后老師再指導他們確定最佳的實驗方案。實驗方案確定后，由學生自己準備藥品和儀器，進行實驗操作。這樣，他們在查閱文獻時可以了解化學的發(fā)展動態(tài)；提出實驗方案時可以對所學的反應做個總結和比較；準備藥品和儀器時可以了解一些化合物的結構和物理性質及一些儀器的用途。舉個例子來講，當講到酸與醇的酯化時，教師可以讓學生做一個與酯化有關的課題。由于酯化是個可逆反應，不斷地有水生成，要使這個反應向右進行，最好是把產(chǎn)物之一水移走。實驗時可以讓學生做個對比實驗，一個是沒裝分水器的，就是讓水留在體系里，一個是裝了分水器的，將水通過與有機溶劑共沸帶出來。實驗后會發(fā)現(xiàn)后者的酯化收率較高，這樣學生就明白了移走產(chǎn)物之一反應會向右進行，收率會較高。每屆參加課題組的學生都會有不少收獲，做得好的最后還發(fā)表了論文，這些論文可以參與評獎學金，還可以參與保研等等。學生因此積極性特別高。學完了有機化學后，大部分學生還想繼續(xù)留在課題組做實驗。通過理論聯(lián)系實際，學生不僅用實驗驗證了學到的理論知識，還可以鍛煉動手能力，從實驗中發(fā)現(xiàn)樂趣，提高學習的興趣，并且可以為以后的繼續(xù)深造打下很好的基礎。
五、改革考核方式和內(nèi)容
有機化學的考核以前主要采取一考制，即由最后的期末考試決定成績。這種考核方式容易使學生死記硬背，而不會靈活應用，并且考完就容易忘記。我們對考核內(nèi)容和考核方法進行了改革。考核方法改成由平時成績、期中成績、期末成績?nèi)糠纸M成。平時成績由出勤率、平時作業(yè)、平時討論及平時實踐來決定；期中考試形式可以靈活一點，可以考試，可以寫論文，也可以用課堂作業(yè)甚至是綜合性的設計實驗；期末考試的題不要局限于選擇、填空、合成、機理等類型，可以適當?shù)丶有┡c日常生活緊密聯(lián)系的實驗綜合題。以前的一考制容易造成很多學生不來上課?？己思由铣銮诼屎蟮秸n率基本上是100％。有機化學一般都是三節(jié)課連上，三節(jié)課都講新課可以講很多內(nèi)容，學生一下消化不了，加上一點討論題可以讓課堂變得輕松，課堂氣氛好很多，留出較多的時間讓學生去思考。這樣，師生之間及學生之間的關系會更融洽，而且學生分析問題的能力可以得到強化。參加了課題組的學生可以加上實踐分，沒有參加課題組的學生可以加上討論分。這樣，期末考試的壓力就減輕了很多，補考率也會低很多。我們現(xiàn)在采取的考核方式就是平時成績（25％），期中成績（25％），期末成績（50％）。平時的出勤率很高，平時作業(yè)也完成得很好，討論題都很積極，而且印象深刻，討論題如果出現(xiàn)在期末試卷上，同學們沒有人不會答，參加實踐的人也很多，最后取得的成績非常好，期末考試卷面成績不及格的很少，比以前有不少30～40分的現(xiàn)象好很多，總評基本上沒有不及格的。這種改革逐漸改變了學生考前突擊死記硬背、走出考場頭腦一片空白的現(xiàn)象，學生在多方面得到了發(fā)展。
一、形象生動，激發(fā)興趣
魯迅先生說過，沒有興趣的學習，無異于一種苦役；沒有興趣的地方，就沒有智慧和靈感。在語文教學中，我們可以通過多媒體計算機系統(tǒng)的生動圖象、優(yōu)美音樂和有趣的動畫為學生創(chuàng)設一種生動、活潑的教學情景，激發(fā)學生的學習興趣，調(diào)動學生的學習欲望，讓學生主動探索，獲取知識。例如，教學小學語文第二冊《春天來了》一課時，首先利用多媒體讓學生看到小草、桃樹、柳枝等初春的點點景物，接著在優(yōu)美的歌聲中，小草探著頭從地里鉆出來，桃樹張開笑臉開花，柳枝扭動著身子發(fā)芽的過程等。使學生從具體的事物中初步認識什么是春天。然后教師抓住時機問：“還有那些景物和事物說明春天來了？”一石激起千層浪，學生積極展開思維，在這個過程中，多媒體課件對知識的形象體現(xiàn)引起了學生濃厚的興趣，使學生探究問題的積極性空前高漲。
二、動態(tài)顯示，突破難點
在小學低年級的語文教學中，有大量的歸類識字教學,我們常常覺得歸類識字是教學內(nèi)容中的難點，用常規(guī)教學法不僅枯燥無味，而且難以達到理想的教學效果。計算機多媒體具有形象、直觀的特點。巧妙地運用它能使教學重點突出，化難為易，化繁為簡，幫助學生理解和掌握知識。例如，小學低年級語文的歸類識字教學中的一段多媒體動畫演示：一片草地上的一根原木慢慢演變成一個木字旁，然后，從草地上又蹦出許多獨體字，如：風、公、兆、華、吾等。當“風”與“木”相碰時，就會碰出一個“楓”字，同時從草地上生出一棵楓樹；當“公”與“木”相碰時，就會碰出一個“松”字，同時從草地上又生出一棵松樹，以次類推。這樣，通過計算機創(chuàng)設的動態(tài)情景，不僅使學生認識了這些帶“木”的合體字，而且認識了這些樹木的形態(tài)特征有效地突破了歸類識字的難點，讓學生在輕松愉快的氛圍中學習了歸類識字。
三、雙向交流，因材施教
每一個學生的智力、能力、知識基礎、學習動機都存在著差異。因此在教學中，教師要正確對待差異，因材施教，因勢利導，做到統(tǒng)一性和多樣性相結合，使不同層次的學生都能各有所得，學有長進。計算機多媒體具有交互功能，信息反饋及時，人機能進行雙向交流活動，能很好地進行因材施教，使每位學生都有所發(fā)展。例如，在進行期末復習時，教師可設計色彩豐富、形式多樣的練習。學生根據(jù)自己的興趣和掌握知識的水平，自由選擇不同層次的練習內(nèi)容在計算機上完成。在人機對話中，當學生輸入正確答案后，計算機會發(fā)出“好極了”來鼓勵同時記分；當學生輸入的答案不正確時，計算機會發(fā)出“別著急，再想想”，同時給出文字提示，讓學生重新輸入。在語文復習中，還可以設計學生熟悉的游戲棋。設計時形成坡度，由淺入深，通過一關自然進入下一關。教師則通過網(wǎng)絡監(jiān)視學生的屏幕，了解學生的情況，對個別問題進行微觀指導。這樣的教學，既面向全體，又充分體現(xiàn)了全方位的個別教學，真正做到“因材施教”。
四、方便快捷，提高效率
一、層次性設計，體現(xiàn)學生思維梯度
歷史課堂教學中的提問設計要體現(xiàn)出層次性，這不僅是教材學習的需要，也是由學生思維特點決定的。教材存在難度指數(shù)，教師要正視教材的層次性，在問題設計時需要與教材保持相同頻度。教師要針對不同學生群體思維特點設計課堂提問，讓不同學生群體都能夠找到思維坐標。
如學習《原始農(nóng)耕文化的遺存》時，在學生進行文本閱讀前，教師根據(jù)教材學習內(nèi)容設計了一組思考問題：河姆渡是何地發(fā)現(xiàn)的？發(fā)現(xiàn)了什么？這些發(fā)現(xiàn)說明了什么？能畫出河姆渡原始居民的房屋嗎？半坡遺址原始居民的生產(chǎn)生活和河姆渡原始居民有哪些異同點？學生根據(jù)教師設計的問題展開了自主學習和集體討論。不難看出，教師設計的問題呈現(xiàn)梯度性，隨著問題的不斷深入，學生思維也逐漸走進教材核心。特別是最后兩個問題，提升了學生的思維品質。教師利用課堂提問激發(fā)學生的學習熱情，并引導學生對教材進行深度挖掘。
二、針對性設計，把握學生思維切點
提升課堂提問針對性，要從兩個方面入手：1.針對教材的重點、難點進行設計，2.針對學生學習實際進行考量。教材內(nèi)容有難度系數(shù)，教師要引導學生對教材進行分步解讀、剖析、歸納、總結，需要設計針對性更強的提問，引導學生思維逐漸接近問題核心。要把每一節(jié)課的重點、難點內(nèi)容進行綜合整理，抓住教材構成特點展開問題設計，做到層層設問，這樣才能建立由易到難的問題探究路線，幫助學生實現(xiàn)思維突破。學生存在個體差異，在設計問題時，要注意把握學生學習特點，對不同學生提出不同要求。如同一個問題，不同的學生回答肯定出現(xiàn)不同的答題效果，教師要針對學生學力實際給出客觀評價，鼓勵全體學生積極參與到問題探究中。
如在學習《夏朝和商朝》時，根據(jù)學生思維狀態(tài)設計了一組思考問題：大禹死后，其王位是如何繼承的？這和禪讓有什么不同？你如何看待這種王位繼承方式？商朝疆域有什么特點？商朝經(jīng)濟發(fā)展情況如何？商朝滅亡的原因有哪些？我在提問環(huán)節(jié)進行了適當修改，將問題統(tǒng)一展示出來，學生回答問題有自由選擇權，先被提問的學生有優(yōu)先選答權。第一個學生選擇了第一個問題，第二個學生選擇了第二個問題，第三個學生選擇了第四個問題……教師讓學生自由選擇問題時，先提問學困生，將最難的問題留給學優(yōu)生，這樣自然體現(xiàn)了因材施教原則。
三、啟發(fā)性設計，引導學生思維方向
教師設計課堂提問時，往往會遇到啟而不發(fā)的情況。這說明教師設計問題時，對教情、學情調(diào)研不夠，需要進行教學調(diào)整。降低問題難度系數(shù)，或者改變提問方向，給予學生多方面引導，啟迪學生思維。教師要注意問題設計時的留白，給學生思考以足夠的空間，促使學生在積極思考的過程中形成分析、整合、歸納、綜合的能力。教師還要鼓勵學生積極質疑，激發(fā)學生求知欲望，提升課堂教學有效性。
如在學習《戰(zhàn)國爭雄》時，就合縱與連橫設計問題：什么是合縱？什么是連橫？為什么要這樣做？這樣做有什么影響？在地圖上標示出來。學生查找教材相關信息資料，了解合縱、連橫的內(nèi)涵，然后對教材內(nèi)容進行實際分析，并結合地圖標示進一步理解合縱、連橫的實際應用。成果展示時，學生大都能夠圓滿完成任務，在地圖上的標示也非常準確。教師先讓學生理解合縱、連橫等相關概念，進而對概念運用進行實踐探索。
作者：李萬蓮 單位：安徽財經(jīng)大學
對問卷數(shù)據(jù)的統(tǒng)計結果顯示，受訪者對紅色旅游景區(qū)（點）旅游項目的構成總體持好評態(tài)度，其中選擇“好”的占到46.44%，選擇“很好”的占17.57%，選擇“一般”的比重為22.18%，這與六安地處皖西大別山區(qū)紅色旅游資源具有得天獨厚的基礎及區(qū)域一直重視紅色旅游項目的開發(fā)與建設是分不開的，未來各景區(qū)還需要進一步加強旅游項目的創(chuàng)新，以適應游客不斷變化的旅游需求。另外，受訪者對紅色旅游景區(qū)（點）展陳方式的評價，選擇“一般”的比例較高，為55%，選擇“很好”與“好”的比例合計占到22.5%，反映了游客對紅色旅游景點展陳的實際感知與體驗不高，未來改善提升空間較大，目前調(diào)查景區(qū)和景點的區(qū)域經(jīng)濟欠發(fā)達，展示手段受到經(jīng)濟發(fā)展水平制約，相對于都市型、主題公園等旅游高科技應用較多的旅游景區(qū)景點來說，旅游產(chǎn)品與項目的展陳方式差距較大。紅色旅游景區(qū)通過紅色旅游紀念品作為紅色革命精神的載體，既可以起到很好的教育示范作用，又能產(chǎn)生一定的經(jīng)濟受益。調(diào)查結果顯示，受訪游客對紅色旅游景區(qū)（點）旅游商品的評價選擇“一般”的占到50.41%，選擇“好”與“很好”的合計占到16.7%，目前旅游商品多為社區(qū)居民銷售的鄉(xiāng)土特產(chǎn)，同質化現(xiàn)象嚴重，附加值較低；景區(qū)專屬紅色旅游紀念品較少或沒有，且存在樣式簡單，制作粗糙、文化內(nèi)涵與吸引力不足的問題，未來紅色旅游景區(qū)旅游商品的開發(fā)設計、銷售與服務的提升空間較大。受訪游客對紅色旅游景區(qū)（點）的愛國主義教育與革命傳統(tǒng)教育效果的感知情況較好，選擇“好”與“很好”的游客比重達到47.2%，選擇“一般”的比例為26.4%，認為“較差”與“差”的比重為22.4%。提升紅色旅游的教育作用與實際效果需要多方面考慮相關影響因素，特別景區(qū)的開發(fā)、建設、管理與服務質量等，否則可能會影響到人民群眾對革命歷史的正確認識與理解，影響到紅色旅游的教育效果，最終影響到紅色旅游的生命力與可持續(xù)性[15]。游客對景區(qū)的總體評價受訪者對參觀過的紅色旅游景區(qū)（點）的總體評價尚好，其中選擇“很好”的比例為9.58%，認為總體為“好”的占27.92%，認為“一般”的比例占35.83%，認為“較差”與“差”的比例分別為21.25%和5.42%。在有關“您認為目前紅色旅游發(fā)展存在的不足之處？”的問項調(diào)查中，游客的選擇集中在“文化內(nèi)涵不夠深刻”、“活動內(nèi)容不夠豐富”及“旅游設施不夠完善”等方面，是制約紅色旅游景區(qū)發(fā)展的主要問題，與閻友兵等（2009）的調(diào)查研究結果相似。游客未來紅色旅游意向調(diào)查結果顯示，在未來旅游計劃中，有25.42%的游客有意向“會”選擇紅色旅游，但有57.92%的受訪者選擇了“看情況決定”，16.7%的游客選擇“不會選擇”紅色旅游產(chǎn)品。影響游客出游的因素很多，旅游目的地的選擇會隨選擇情境的變化而變化，紅色旅游作為一種旅游新業(yè)態(tài)，在政府主導下發(fā)展態(tài)勢較好，已經(jīng)逐漸成為吸引游客出游的一類重要的旅游形式，但是受資源品質獨特、發(fā)展歷程較短、細分市場特征較顯著、知名度及影響力有待提高等因素的影響，要獲得更多旅游者的認可，尚需要深化產(chǎn)品的開發(fā)與設計、組合與創(chuàng)新，同時實施有效的市場營銷與推廣策略。
紅色旅游發(fā)展的經(jīng)濟影響對社區(qū)居民的調(diào)查結果顯示，66.25%的受訪居民同意“發(fā)展紅色旅游業(yè)可以帶動當?shù)亟?jīng)濟的增長”。25%的受訪者“不同意”，其他居民持“中立”態(tài)度。對“當?shù)匕l(fā)展紅色旅游業(yè)可否增加就業(yè)崗位”的調(diào)查結果顯示，62.5%的受訪社區(qū)居民持“同意”態(tài)度，21.2%“不同意”。調(diào)查還顯示，有55%的居民認為“當?shù)匕l(fā)展紅色旅游業(yè)可以增加個人收入”，但也有17.92%的居民不認同此觀點?？梢?，大部分的社區(qū)居民已經(jīng)認識到由游客旅游消費帶動的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展是區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的重要組成部分，肯定了紅色旅游發(fā)展所帶來的的正面經(jīng)濟效應。紅色旅游發(fā)展的社會影響“發(fā)展紅色旅游業(yè)對提高當?shù)刂扔蟹e極的影響力”的觀點得到了66.25%社區(qū)受訪居民的認同，有關“紅色旅游的發(fā)展是否會對當?shù)丶t色文化的傳承起到積極的影響”問項的調(diào)查結果顯示，受訪對象的觀點分歧較大，持“同意”觀點的占41.25%，但是持“不認同”觀點的比例也占到了39.58%，訪談結果顯示，當?shù)鼐用裾J為游客的進入，出現(xiàn)了“文物破壞、環(huán)境污染及商業(yè)化過重”等問題，一定程度上引發(fā)了當?shù)鼐用駥Α奥糜螛I(yè)的發(fā)展是否是最有效的紅色資源保護及傳統(tǒng)紅色文化傳承的手段”的擔憂與質疑。伴隨著紅色旅游的快速發(fā)展，游客的進入，旅游項目的建設實施，旅游管理與發(fā)展理念的可持續(xù)性欠佳等均造成了旅游發(fā)展過程中紅色文物資源的破壞、區(qū)域生態(tài)環(huán)境的污染等問題，不同程度地影響了當?shù)厣鐓^(qū)的生態(tài)環(huán)境，因此，負面效應不容忽視。居民對紅色旅游發(fā)展的總體評價調(diào)查結果顯示，46.66%的受訪對象認為當?shù)匕l(fā)展紅色旅游業(yè)是大多數(shù)居民受益的事業(yè)，但也有37.92%的受訪對象不同意此觀點。當?shù)卣园l(fā)展紅色旅游帶動當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展、增加就業(yè)為出發(fā)點是好的，但如何有效保障社區(qū)居民的利益，使大多數(shù)人真正從紅色旅游業(yè)的發(fā)展中受惠是值得持續(xù)關注的管理話題和研究命題。表5的統(tǒng)計結果顯示，大多數(shù)受訪居民對社區(qū)發(fā)展紅色旅游業(yè)的重要性和積極效應持肯定態(tài)度，表明社區(qū)居民已認識到旅游業(yè)帶動當?shù)厣鐣?、?jīng)濟持續(xù)發(fā)展的重要性，社區(qū)對旅游業(yè)發(fā)展的積極認知態(tài)度將有利于經(jīng)營管理部門在紅色旅游業(yè)的未來發(fā)展過程中獲得更多的社區(qū)支持，也將有利于和諧旅游社區(qū)的創(chuàng)建。另外，調(diào)查結果還顯示，有68.84%的居民認為“發(fā)展旅游業(yè)對其日常生活造成了影響”，其中32.59%受訪居民認為“有影響且很反感”，36.25%的居民認為“有影響但是可以接受”；旅游17%的居民認為“沒有影響”；14.16%的受訪對象選擇了“沒有感覺到影響”。紅色旅游的發(fā)展是把雙刃劍，帶來顯著效益的同時不可避免地會影響到部分社區(qū)居民的傳統(tǒng)生活模式。紅色旅游發(fā)展的環(huán)境影響在對“你認為發(fā)展紅色旅游后當?shù)氐幕A設施是否得到改善？”問項調(diào)查中，56.25%的受訪對象“同意”此觀點，但也有30.83%的受訪對象“不同意”。對“發(fā)展紅色旅游業(yè)是否能改善社區(qū)環(huán)境？”的調(diào)查結果顯示，39.17%的受訪持“同意”態(tài)度，20%的受訪持“中立”的觀點，持“不同意”態(tài)度的受訪對象占到40.83%。訪談結果反映，皖西大別山區(qū)本底生態(tài)環(huán)境質量佳，山清水秀的居住環(huán)境一直是當?shù)厣鐓^(qū)居民世代生活的居所，紅色旅游是一個政府主導下的新興文化產(chǎn)業(yè)，在各級黨政和旅游部門的共同努力下得到了快速發(fā)展，積累了不少有益的經(jīng)驗，特別是在強化政府主導，加強科學規(guī)劃，加大投入力度，推進區(qū)域一體化等方面均已取得了較大的突破。本次實證調(diào)查結果顯示，紅色旅游在發(fā)展進程中仍存在許多具體的現(xiàn)實問題，有待深入持續(xù)地關注，特別是涉及旅游發(fā)展的軟硬件環(huán)境建設、創(chuàng)新型產(chǎn)品設計與開發(fā)，紅色旅游與其他旅游業(yè)態(tài)的有機組合和科學融合、旅游景區(qū)的品牌塑造與推廣、社區(qū)居民“經(jīng)濟—社會—環(huán)境”復合利益的保障等，均是急需解決的重要問題，為此，從以下幾方面提出管理建議，供相關決策和運營部門參考。
紅色旅游亟需迎合時展和消費者心理需求，傳統(tǒng)單一的紅色旅游產(chǎn)品已不能滿足市場需求，需要融入更多具有生活品位、人性關懷的體驗型、包容開放型、度假休閑型和運動時尚型旅游產(chǎn)品，以豐富紅色旅游的產(chǎn)品譜系，增強紅色旅游的市場吸引力。因此，以產(chǎn)業(yè)融合為視角，深挖紅色文化特色，將紅色旅游與山水風光游、鄉(xiāng)土風情游進行多元的組合與融合。六安地區(qū)不僅是中國革命史上一個重要的紅色圣地，因地處大別山區(qū)，也是一個豐富的綠色生態(tài)寶庫，擁有豐富的綠色資源和深厚的歷史文化資源，皖西文化、湖湘文化、中原文化等多種文化在這里交匯、磨合、沉淀，形成新的文化特質，為紅色旅游與綠色旅游、鄉(xiāng)村旅游、康體旅游、休閑度假游等多業(yè)融合提供了基礎條件?；诋a(chǎn)業(yè)融合的紅色旅游產(chǎn)品譜系的開發(fā)與設計，不僅可以有效提升區(qū)域紅色旅游的競爭力和附加值，而且還可以更加有效地拓寬區(qū)域生態(tài)之旅、康體健身療養(yǎng)之旅的市場輻射，優(yōu)化產(chǎn)品結構，延長紅色旅游消費鏈。
關鍵詞：實施問題旅游景區(qū)旅游管理
旅游景區(qū)在游客滿意度實施的過程中，應注意“兩個認識、一個結合、三個發(fā)揮”等問題。
正確認識實施游客滿意度的重要意義
游客滿意度對于旅游景區(qū)乃至整個旅游業(yè)的生存與發(fā)展都具有重要的意義。但應該理性地看，任何理論都是有缺陷的。游客滿意度理論也不例外。也就是說游客滿意度對于旅游景區(qū)的作用不是萬能的。例如，游客滿意度不一定就能確保旅游景區(qū)盈利。因為影響企業(yè)利潤的因素很多，例如市場競爭程度、游客需求程度等。對于某個旅游景區(qū)而言，雖然游客滿意度高，但游客需求有限，因此，就不能給企業(yè)帶來更多的收入和利潤。只有正確認識旅游景區(qū)實施游客滿意度的重要意義，才能消除下列種種認識誤區(qū)：旅游景區(qū)沒有必要開展游客滿意度活動；實施游客滿意度可以給旅游景區(qū)帶來高額利潤；游客滿意度是一種短期促銷手段；實施游客滿意度就是犧牲企業(yè)利益而成全游客利益等。
正確認識實施游客滿意度的“四個特性”
旅游景區(qū)游客滿意度的實施是一項系統(tǒng)工程，它涉及多個方面，具有系統(tǒng)性、長期性、挑戰(zhàn)性和漸進性四個顯著特點。只有正確認識旅游景區(qū)游客滿意度實施的四個特性，才能消除下列種種認識誤區(qū)：游客滿意度就是做一次調(diào)研；游客滿意度是個別部門和相關員工的事情；游客滿意度是領導的事，與員工無關；游客滿意度實施與旅游景區(qū)其他活動無關；旅游景區(qū)很快就能從游客滿意度活動中受益等。
游客滿意度實施與旅游景區(qū)的實際情況結合
實施游客滿意度，要從旅游景區(qū)的實際情況出發(fā)，也就是要“因企而異”。只有從實際情況出發(fā)，旅游景區(qū)才能在實施游客滿意度的實踐中真正受益。目前，各個旅游景區(qū)的游客滿意度現(xiàn)狀不盡相同。有的已經(jīng)相當不錯，而有的仍無動于衷。因此，這就要求旅游景區(qū)在開展游客滿意度活動中，必須考慮到企業(yè)實際，體現(xiàn)企業(yè)特色。
發(fā)揮領導主導作用
沒有領導的認同、重視、支持與參與，沒有領導的主導作用，旅游景區(qū)要開展游客滿意度活動，要真正收到實效，幾乎不太可能。因此，旅游景區(qū)在實施游客滿意度活動中應高度重視發(fā)揮領導的主導作用。這就要求領導親自參與游客滿意度的每一個過程、每一個環(huán)節(jié)，真抓實干，干出成效。
發(fā)揮員工主力軍作用
員工是旅游景區(qū)經(jīng)營管理活動的主體，是創(chuàng)造旅游景區(qū)游客滿意的主力軍。因此，實施游客滿意度的重任，無疑就落到了員工的肩上。員工的滿意狀況，將直接影響游客滿意度的高低。為此，旅游景區(qū)在實施游客滿意度活動中應充分重視發(fā)揮員工的主力軍作用。但作為第一步，旅游景區(qū)應努力提高員工滿意度和忠誠度。
發(fā)揮游客參與作用
衡量和評價游客滿意度的唯一標準只存在于游客或游客內(nèi)心，或者說游客滿意度只能由游客決定。因此，旅游景區(qū)在實施游客滿意度活動中應充分發(fā)揮游客的參與作用，讓游客來直接評價旅游景區(qū)的產(chǎn)品或服務，這與某些達標、評比、排名等活動相比，可能對旅游景區(qū)的長遠發(fā)展更為有利。然而，要讓游客有效參與到旅游景區(qū)的游客滿意度活動中，采用一定的諸如贈送紀念品、就餐券、門票或成立游客俱樂部等激勵手段是不可或缺的。
應當指出：“兩個認識”是思想先導，是旅游景區(qū)順利開展游客滿意度工作的先決條件。如果旅游景區(qū)認識模糊或不到位，行動就可能乏力，缺乏持久性；“一個結合”是出發(fā)點，是有效實施游客滿意度的現(xiàn)實要求，只有從實際出發(fā)，旅游景區(qū)才能達到實施游客滿意度的最終目的；“三個發(fā)揮”是落腳點或根本保證，是旅游景區(qū)實現(xiàn)游客滿意度目的的決定性條件和關鍵環(huán)節(jié)。
參考文獻：
1.張富山.顧客滿意—關注的焦點.北京：中國計劃出版社，2001
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