時間：2022-02-01 01:48:45
序論：在您撰寫教育質(zhì)量論文時，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導您走向新的創(chuàng)作高度。
一、轉變教育觀念，推行素質(zhì)教育
受“普高熱”和就業(yè)市場不景氣的，中職學校的招生受到很大沖擊，生源素質(zhì)相對降低。為在當前形勢下，教育好學生，提高教育質(zhì)量，使他們成為具有扎實的文化基礎知識和綜合職業(yè)能力的高素質(zhì)勞動者和中初級專門人才，增強學校競爭和生存能力，我們進行了深刻思考，認真了教育部《關于全面推進素質(zhì)教育，深化中等職業(yè)學校教學改革的意見》和《山東省中等職業(yè)學校教學規(guī)范》，學習了國務院和山東省大力推進職業(yè)教育改革與發(fā)展的決定，聘請教育專家舉辦教學法研討講座，研討當前中職學校的教學和新的特點，我們認為：當前中職教育必須樹立新的教育理念，面向社會需求，實施素質(zhì)教育，注重因材施教，加強學生實踐技能的培養(yǎng)，努力構建中職教育的“立交橋”，即可直接走向社會就業(yè)，又可參加對口高職、成人高考等，繼續(xù)接受高等教育，使學生“升學有希望、就業(yè)有優(yōu)勢、創(chuàng)業(yè)有能力、做人有品德”。
二、加強師資隊伍建設，培養(yǎng)“雙師型”教師
教學質(zhì)量的提高、學生技能的培養(yǎng)，必須有一支高素質(zhì)的師資隊伍。我們一貫重視師資隊伍建設，創(chuàng)造條件讓教師參加各種學術會議、省市級優(yōu)質(zhì)課評選等，鼓勵教師、著書立說，不斷提高教師的學術水平。近二年來，我校舉辦課件制作培訓班，提高了教師的機和課件制作水平；多次組織了校內(nèi)公開課，教師講課全部采用自制課件或電視教學，采用先進的教法，如創(chuàng)新教學法、分層次教學法、案例教學法、討論法等，進一步推動了我?，F(xiàn)代教學手段和先進教法的應用，促進了教師教學水平的提高。
2000年我們實行了教師量化考核，把每學期教師的學習、進修、上課、論文、著作、活動、技能等納入了考核，考核結果作為評優(yōu)樹先的主要依據(jù)，調(diào)動了廣大教師工作的積極性。教師積極鉆研業(yè)務、改進教法，運用現(xiàn)代先進的教學手段和教學，已蔚然成風，爭創(chuàng)“雙師型”教師成了教師的自覺行動。我們要求教師要具備相應的專業(yè)技能，技能水平要超過學生1～2個等級，支持教師參加社會技能培訓和鑒定。我?！半p師型”教師已占專業(yè)教師的72%，教師技能水平的提高極大地促進了學生的技能水平。
三、深化教學改革，優(yōu)化課程結構
傳統(tǒng)的教學模式、培養(yǎng)目標已不能適應當今社會的發(fā)展，我們必須進一步明確職業(yè)學校的培養(yǎng)目標和教學的基本要求，新的形勢下我們要培養(yǎng)同“21世紀我國社會主義現(xiàn)代化建設相適應的具備綜合職業(yè)能力和全面素質(zhì)的，直接在生產(chǎn)、服務、技術和管理第一線工作的應用型人才”，教學改革要緊緊圍繞這一目標進行。
為適應社會需求，跟上發(fā)展的步伐，我們及時修訂各專業(yè)的教學計劃、優(yōu)化課程結構，注意吸收國內(nèi)外生產(chǎn)中的新知識、新技術、新工藝和新方法，更新教學內(nèi)容，拓寬專業(yè)適應面，增強職業(yè)的適應型，培養(yǎng)一專多能的復合型人才。
針對不同的專業(yè)，我們經(jīng)常性進行專業(yè)社會調(diào)查，優(yōu)化課程結構，如計算機應用與維修專業(yè)我們舍棄了BASIC語言程序設計、WPS、DBASE數(shù)據(jù)庫等課程，以FOXBASE（或VFP、FOXPRO）數(shù)據(jù)庫、INTERNET、網(wǎng)頁設計、多媒體技術等新穎課程取代，使學生學習最前沿、實用的計算機技術；電算財務專業(yè)隨國家財政制度的變革而及時更新補充教材內(nèi)容，電算會計本著實用的原則除講授電算外，還講授兩個財務軟件的應用，一個是財政廳規(guī)定的培訓軟件，使學生畢業(yè)前通過省財政廳的電算化考試，另一個是社會使用率較高的商品化會計軟件，如用友、國強、金蝶、AC990等軟件，使學生觸類旁通，工作后即能獨立開展會計電算化工作；部分專業(yè)增設了INTERNET、商務、開設WTO講座等，收到了良好的教育教學效果，學生畢業(yè)后也受到了用人單位的普遍好評。
四、實行“雙證”畢業(yè)制度，強化學生的實踐技能
在全實行學歷證書和職業(yè)資格證書并重的制度是我國勞動力資源開發(fā)的重要舉措，今后國家不是要削落職業(yè)，而是要大力加強，并逐步建立起完善的終身職業(yè)教育培訓系統(tǒng)，以促進我國勞動準入制度和職業(yè)資格證書制度的實施。制度的實施，中職學校有著不可推卸的責任，去年5月我們制定了《關于實施國家職業(yè)資格證書制度的意見》，規(guī)定學生在畢業(yè)前針對所學專業(yè)至少考取一個工種的職業(yè)資格證書（中級），以適應社會、著眼未來，增強學生就業(yè)和創(chuàng)業(yè)的能力。
我校自實施“雙證”畢業(yè)制度以來，逐步使學生明確取得技能證書、職業(yè)資格證書的意義，堅持以能力為本位的教學指導思想，探索分層次教學的，注重教學過程中的技能培養(yǎng)，特別對文化基礎素質(zhì)較低的同學，降低對知識的要求，強化其實踐技能達標，調(diào)動了學生技能的積極性，取得了良好效果，從過去要求學生必須參加社會鑒定考核到現(xiàn)在的學生自愿參加。
[關鍵詞]成人教育；教學環(huán)節(jié)；監(jiān)控
近年來，我國成人教育質(zhì)量遭受了眾多的質(zhì)疑。社會上往往把成人教育與普通學校教育相比較，產(chǎn)生成人教育質(zhì)量不如普通學校教育質(zhì)量的看法。但是，在成人教育工作者看來，成人教育具有特殊性。如何把成人教育工作者和社會大眾的看法統(tǒng)一起來，關鍵在于認識成人教育的特殊性及其從成人教育特殊性中認識成人教育質(zhì)量，并對成人教育教學“三環(huán)節(jié)”實施有效監(jiān)督。
一、對成人教育質(zhì)量的認識
成人教育不是全日制教育，而是以業(yè)余為主的教育。我國成人教育發(fā)展到今天，已經(jīng)有高等職業(yè)教育、職工學校、網(wǎng)絡教育(現(xiàn)代遠程教育)、廣播電視大學(開放教育)、管理干部學院、教育學院、獨立設置的函授學院、普通高校舉辦的成人教育等多種多樣的形式。在多種形式的成人教育中，絕大部分是在業(yè)余時間進行的教育。而在業(yè)余時間的教育中，成人教育普遍實行“自學為主，面授為輔”的教學模式。這種模式具有“函”與“授”的特征?！昂本褪菍W生遠距離的學習，培訓機構和教師為學生提供自學指導書、復習資料等；“授”就是圍繞學生自學，培訓機構組織教師集中時間集體輔導課程。一旦面授結束，學生和教師便處于分離狀態(tài)。
在分離狀態(tài)下，學生較少感受普通學校中教師的言傳身教、校園文化、學校傳統(tǒng)、學風班風等教育氛圍。這使得培訓機構和教師對成人學生的教育，只是集中在“教學”層面上，并且是訴求于知識、技能或方法層面。這與普通學校教育所理解的教育內(nèi)涵不同。普通學校教育是一個多面的綜合體，知識和方法的教學只是普通學校教育綜合內(nèi)涵中的一個因素或基礎方面。除對學生的知識和方法的教學外，教育還包括了教師的言傳身教、校園文化、學校傳統(tǒng)、學風班風等對學生身心發(fā)展產(chǎn)生影響的各方面的教育。
從這一點上說，成人教育有自己的特殊性，即成人教育主要是成人教學。從成人教育特殊性中認識成人教育質(zhì)量，首先應指向成人教學及其質(zhì)量。
二、成人教學三環(huán)節(jié)
在成人教學中，教學過程由三個環(huán)節(jié)構成，即學生自學或自主學習、教師導學和以班主任為主的教務管理人員的管理和教學、學習支持服務。
首先，整個成人教學過程，如面授、答疑、作業(yè)、考試等環(huán)節(jié)都是圍繞“學生自主學習”而展開的。面授輔導自主學習，答疑深化自主學習，作業(yè)鞏固自主學習，考試督促檢查自主學習?？梢哉f，沒有學生的自主學習，便不能構成成人教育的教學。
其次，相對于學生自主學習這個學的環(huán)節(jié)，教師在整個成人教學過程中則自始至終對學生的自主學習起著引導、指導作用即導學作用。教師導學構成了成人教學“教”的環(huán)節(jié)。
最后，在成人教學過程中，沒有成人教育教務管理人員的管理與教學支持服務也是不行的。成人教學的有效實施、學生自主學習和教師導學的互動等，都離不開教務管理人員尤其是以班主任為主的教務管理人員的管理與教學支持服務。因為在成人教學中，教師和學生的分離，如果沒有教務管理人員的管理與教學、學習支持服務，成人教學就很可能變成“一盤散沙”無法進行。教務管理人員的管理與教學支持服務是聯(lián)結學生自主學習和教師導學環(huán)節(jié)的紐帶，是成人教育“教”和“學”溝通的橋梁。因此它也是成人教學的一個環(huán)節(jié)，它與學生自主學習和教師導學環(huán)節(jié)共同構成成人教學的一部分。
成人教學的這三個環(huán)節(jié)是成人教育質(zhì)量的依據(jù)。在國際認證的ISO9000企業(yè)質(zhì)量管理體系標準里，有一個基本的理念是：產(chǎn)品質(zhì)量不是檢驗出來的，而是在生產(chǎn)過程中形成的。這一理念突出了過程和對過程的監(jiān)督和管理的重要性。只有“控制過程”，也就是對過程實行監(jiān)控管理，才能保障產(chǎn)品質(zhì)量。質(zhì)量管理是有共性的，可以借鑒的。我們研究成人教育質(zhì)量，應該借鑒ISO9000企業(yè)質(zhì)量管理體系標準的這種理念與思想，對成人教學過程也實行監(jiān)控和管理，從而形成和提高成人教育質(zhì)量。同時，任何一種質(zhì)量管理又都是有個性的，展開成人教學過程監(jiān)控須以成人教育的特殊性為邏輯起點。成人教育的特殊性告訴我們，學生自主學習和教師導學是構成成人教學過程的兩個根本性環(huán)節(jié)或因素，因此對成人教學過程的監(jiān)控必然要把這兩個環(huán)節(jié)或因素作為主要監(jiān)控面或監(jiān)控點。那么，這兩個環(huán)節(jié)或因素由誰來監(jiān)控?這就涉及成人教育教務管理人員的管理與教學支持服務環(huán)節(jié)及監(jiān)控的問題。
在成人教學中，學生自主學習、教師導學活動的開展和對這兩個環(huán)節(jié)的監(jiān)控，在很大程度上依賴于成人教育教務人員的管理與教學支持服務。對學生自主學習和教師導學規(guī)范、科學地進行常規(guī)的教學管理、教學檢查；對學生自主學習和教師導學中存在的突出問題和薄弱方面著手整改，為學生自主學習和教師導學的教學與學習提供服務等等，這些具體監(jiān)控、管理和服務職責都是以班主任為主的教務管理人員來完成的。毫無疑問，以班主任為主的成人教育教務管理人員是自主學習和導學這兩個成人教學環(huán)節(jié)或因素監(jiān)控的主體。
但同時他們又必須是被監(jiān)控者。成人教育教務管理人員的管理和服務本身也要被監(jiān)控，這種監(jiān)控由成人教育職能部門實施。成人教育職能部門通過健全機制如“一站式”服務機制，完善規(guī)章制度等方式，落實和保障教務管理人員的管理和服務。通過對教務管理人員的管理和服務的監(jiān)控，即對管理者的監(jiān)督，成人教育職能部門就可以更有效地反饋信息，開展統(tǒng)計分析，進行評價糾偏與及時控制教學質(zhì)量。
三、實施“三環(huán)節(jié)”監(jiān)控，保障成人教育質(zhì)量
目前我國成人教育存在質(zhì)量問題，究其原因，就是對成人教學三個環(huán)節(jié)缺乏系統(tǒng)的認識和梳理以及對三環(huán)節(jié)缺乏監(jiān)督。成人教育工作者有必要把這三環(huán)節(jié)進行系統(tǒng)梳理和實施質(zhì)量監(jiān)控，以切實保障成人教育質(zhì)量。
(一)對學生自主學習環(huán)節(jié)的質(zhì)量監(jiān)控
對學生自主學習的監(jiān)控由兩部分組成，即學生自我監(jiān)控和以班主任為主的成人教育教務管理人員的管理與服務。其中，學生自我監(jiān)控指學生對自己的課程學習進行自我測評；以班主任為主的成人教育教務管理人員的管理與服務宏觀上應該說涵蓋了管理、監(jiān)控、學習支持服務的很多方面。它涉及對學生監(jiān)控方面的內(nèi)容則是指對學生自我測評的跟蹤、信息收集與統(tǒng)計分析和控制措施、對學生作業(yè)、參加面授輔導檢查等等。
學生自我測評，可以采用計算機網(wǎng)絡自動化測評平臺進行。計算機自動化測評平臺，不僅能夠跟蹤、獲取開放教育和現(xiàn)代遠程教育的學習情況，而且只要把傳統(tǒng)函授與現(xiàn)代遠程教育相結合，那么在函授學生中也能自動跟蹤、獲取學習信息。
同時，以班主任為主的教務管理人員也可以通過計算機網(wǎng)絡自動測評平臺，一方面為學生課程自學提供“一站式”服務；另一方面，通過服務而獲取并綜合信息，如追蹤搜集每個學生的訪問時間、點擊次數(shù)等信息，在網(wǎng)絡學習管理系統(tǒng)(LMS)的層次上，以課程為單位，對學生的學習過程和效果進行全程監(jiān)控和綜合評估等等，從而判斷學習者個體以及群體的學習表現(xiàn)，并生成學生平時形成性成績依據(jù)之一。這既是學習支持服務過程，同時又是對學生自學的監(jiān)控過程。
此外，以班主任為主的教務管理人員的監(jiān)控還有：針對作業(yè)提交情況及其成績進行登記和分析；監(jiān)督學生參加課程面授輔導過程等等。學生個體的作業(yè)情況主要包括學生個人在一門課程中的歷次作業(yè)的布置時間、提交情況和得分登記。群體作業(yè)情況包括了上述基本信息和歷次作業(yè)的群體平均提交率，以及各次作業(yè)成績的區(qū)間統(tǒng)計分析。對作業(yè)漏交情況和成績統(tǒng)計分析，運用短信、電話或網(wǎng)絡系統(tǒng)聯(lián)系等各種方式發(fā)出告知、催促信息。教務管理人員對作業(yè)的監(jiān)控，不僅促進了學生課程學習，而且還能讓學生認識到，學習成績不只是取決于課程結束后的考試成績，也取決于他們在整個教學過程中的參與和投入。
監(jiān)督學生參加課程面授輔導過程包括：開學初學習技術培訓檢查，課程面授輔導、答疑時學生出勤率檢查和學生課程自學進程表檢查等。尤其對于剛開始參加成人教育學習的各類新生，成人教育職能部門要花一定時間進行始業(yè)教育，讓學生盡可能很快地適應成人教育教學模式和學習方法，提高自學能力。為此，始業(yè)教育的一個很重要的內(nèi)容就是專題培訓學習技術。在這個過程中，教務管理人員的作用十分重要。因為每一個新生的出勤率和學習效果如何，要靠教務管理人員嚴格檢查和準確的信息反饋。如教務管理人員中的班主任要求學生制定相應的學習計劃，形成課程自學進程表并檢查，對每一次面授輔導或答疑作出勤率記錄，上交點名冊等等。
教務管理人員的所有這些要求、檢查方法，可以獲得學生自學或自主學習的信息，從而為教務職能部門提供和了解各個年段各個專業(yè)群體和個體學習的大致情況。然后根據(jù)所設定的課程要求判斷學生個體和群體表現(xiàn)的不足之處，提出相應的學習建議加以控制。當學生的表現(xiàn)不符合課程教學要求時，由職能部門召集班主任開會，研究相應措施，形成意見，提出建議。比如，如果參加面授時間不超過三分之一者，按規(guī)定就不能參加考試。班主任應在該課考試前及時通知給學生，并提醒學生及時補上或按時參加面授。對其他各學習環(huán)節(jié)的監(jiān)控也都采用了類似的思路和方式。
(二)教師導學環(huán)節(jié)的質(zhì)量監(jiān)控
導學環(huán)節(jié)的質(zhì)量監(jiān)控也是由兩部分組成的，即教師自我監(jiān)控和教務管理人員對教師的管理和教學服務。教師的自我監(jiān)控指教師對教學進行有效的計劃和準備，對教學過程的組織和對內(nèi)容難度的控制、對學生的進步保持敏感性，及時與學生進行溝通，對教學過程和效果進行反思等。教師的教學計劃可以說是教師自我監(jiān)控的一種具體表現(xiàn)。
以班主任為主的成人教育教務管理人員的管理與服務宏觀上也是涵蓋了管理、監(jiān)控、教學支持服務的很多方面。它涉及對教師監(jiān)控方面的內(nèi)容則是指對教師自學指導的監(jiān)控和對課程導學的監(jiān)控。自學指導書是教師以教學大綱為依據(jù)，對一門課程平時的自學要求，包括對自學課時、自學進程、學習要點和方法等環(huán)節(jié)的學習要求和過程參與。教務管理人員在監(jiān)控時，要求教師編制自學指導書，并且能夠針對不同年級、不同專業(yè)，區(qū)別自學指導書的側重點。一年級重點在于指導如何收集、獲取課程及相關拓展性知識信息，輔導學生做一些卡片記錄或做一些實驗、實踐活動記錄，整理、積累材料；二年級重點在于在獲得較多的材料與信息基礎上。對一些問題能夠進行進一步思考，整理成文。這就要求教師指導學生寫一些小論文或?qū)嶒灧椒?、體會總結作業(yè)；畢業(yè)班重點在于通過近三年的課程基本概念、基本原理學習與相關材料信息積累，以論文歷練和實踐實驗總結思考為基礎，指導學生寫好畢業(yè)論文或畢業(yè)設計。自學指導書可以使學生明確各個自學環(huán)節(jié)的方法和目標，同時也是評估學生學習的基本參照。教務管理人員在課程學習開始后的一段時期內(nèi)定時采集教師自學指導書，并在該課程學習結束時，和學生的作業(yè)內(nèi)容、成績以及考核成績統(tǒng)計進行比較，分析學生自學目標的達成情況，向有關教師提出相應的自學指導修改計劃建議。
教務管理人員對教師課程導學的監(jiān)控還在于，教務管理人員把課程章節(jié)導學——課程章節(jié)中重點、難點輔導、課程考核導學和畢業(yè)設計選題、寫作、修改、答辯導學作為監(jiān)控面或監(jiān)控要素。對每一個監(jiān)控要素通過一定的方法來進行檢查與監(jiān)控。例如，借助學校較為健全的督導、巡視員聽課制度，課程章節(jié)的面授輔導實行院、系二級監(jiān)控體制，在成人教育教務管理部門組織下，教務管理人員參加院系的教學督導小組，對學校成人教學狀況進行定期或不定期的檢查，及時掌握課堂教學情況。同時有些院系教務管理人員還發(fā)放學生測評表、教學信息反饋表和網(wǎng)上問卷，或在學生中確定一些信息員，讓學生對教師的課程指導情況進行評價，包括教師資料組織、輔導答疑過程和互動交流等情況，定期提供一些信息數(shù)據(jù)。以班主任為主的教務管理人員也經(jīng)常深入教室、班級直接了解面授輔導第一線動態(tài)。總之，通過多種渠道，教務管理人員就能掌握教師導學情況，及時把這些信息反饋給成人教育職能部門。職能部門針對掌握的教師在每個階段上的導學信息進行評價并發(fā)現(xiàn)問題，以便向教師發(fā)出提示、糾偏與反饋控制。
(三)教務管理人員管理與支持服務的質(zhì)量監(jiān)控
這是指成人教育職能部門對教務管理人員實施師生教和學環(huán)節(jié)監(jiān)控工作的監(jiān)控，即有沒有實施教師導學和學生自主學習這兩個教和學環(huán)節(jié)的檢查。大體上可分為三個方面：一是開學前對以班主任為主的教務管理人員的教學任務檢查。包括任課教師聘用及試用教材到位、學期課程安排、教學計劃執(zhí)行、自學指導書編寫等落實情況的監(jiān)控；二是在每次面授輔導時班主任或教務管理人員對教師與學生出勤情況記錄的監(jiān)控；三是在專業(yè)課考試時，教務管理人員有沒有及時進行監(jiān)考巡視的監(jiān)控。
關于第一種情況的監(jiān)控主要通過技術監(jiān)控完成。在技術上，要充分利用計算機網(wǎng)絡“一站式”管理服務平臺。在管理服務平臺上，每個學生和每個教師都可以對培訓提出要求和意見，反映在留言板上或電子信箱里或BBs討論區(qū)上，隨時了解教務管理人員有沒有解決反饋或有沒有反饋的信息。第二和第三種情況的監(jiān)控通過職能部門的制度來實行。一方面了解教學狀況，診斷教學問題；另一方面掌握教務管理人員的工作態(tài)度和工作過程，作為教務管理人員的年終工作考核的重要依據(jù)，起到糾偏作用。
論文摘要：現(xiàn)代教育思想認為，大學教育不僅僅是專才教育，而且還是索質(zhì)教育，要以提高思想道德素質(zhì)為核心，全面提高學生的綜合素質(zhì)。在教學過程中不僅要使學生掌握必要的科學技術與人文科學方面的知識，及運用這些知識的能力。還要教會學生如何做人，如何思維。
一、素質(zhì)教育的內(nèi)容和方法
所謂素質(zhì)是指人在各方面的能力。一個人的表現(xiàn)能大致反映出此人的基本素質(zhì)的高低?；舅刭|(zhì)分為自然素質(zhì)和精神素質(zhì)。自然素質(zhì)包括記憶力、觀察力、好奇心、興趣，愛好等，雖然這些都是自然素質(zhì)，但并非是后天不可彌補的。精神素質(zhì)主要指毅力與動力。毅力指獻身精神與責任感，動力指愛國主義與事業(yè)心。精神素質(zhì)是創(chuàng)造型人才智能結構的核心，沒有優(yōu)良的精神素質(zhì)，就不可能成為創(chuàng)造型人才。而精神素質(zhì)可以說主要基于后天的培養(yǎng)，與一個人成長的條件和環(huán)境有著直接的聯(lián)系，這就為人的素質(zhì)教育提供了客觀條件和可能。實踐證明，教育是造就人的素質(zhì)的一條根本途徑。
人的索質(zhì)要求是一個動態(tài)的而不是靜態(tài)的概念，它有一定的社會性、階級性和時代性。一個人的素質(zhì)必須是全而的、綜合的，必須適應他所處的社會時代的特定要求。在當今時代，社會所需要的人才，是德、智、體等方面全面發(fā)展的人才，是全心全意為人民服務的人才，是具有良好的綜合素質(zhì)的人才。我們所講的“全面發(fā)展”與.“綜合素質(zhì)”主要是指人的思想道德索質(zhì)、科學技術索質(zhì)、文化素質(zhì)、藝術審美素質(zhì)、身體心那素質(zhì)和社會行為米質(zhì)等，其中思想道德索質(zhì)是素質(zhì)階級性要求的體現(xiàn)，是素質(zhì)教育的首要任務。
按照現(xiàn)代教育思想，大學教育不僅僅是專才教育，而幾還是素質(zhì)教育，要以提高思想道德素質(zhì)為核心，全面提高學生的綜合素質(zhì)。我們的高等教育要在“教育必須為社會主義現(xiàn)代化建設服務”的前提下，把人的全面發(fā)展教育放在重要位置，不能只是一味地進行“知識灌輸”。在教學中，一要教會學生如何做人，二要教會學生如何思維，三要教會學生掌握必要的科學技術與人文科學方面的知識及運用這些知識的能力。
二、實施未質(zhì)教育應當處理好幾個關系
1.知識、能力、素質(zhì)的關系。知識、能力、素質(zhì)三者相輔相成，緊密聯(lián)系，構成人的發(fā)展整體。一般來說，知識是屬于表層的東西.但它是荃礎，是能力和素質(zhì)的載體，沒有豐富的知識，也就不可能有強的能大和高的素質(zhì);能力是在掌握了一定知識的基礎上，經(jīng)過培養(yǎng)和鍛煉而形成的，屬于里層，知識越豐富，越有利于能力的增強，強的能力可以促進知識的獲取;素質(zhì)是把從外在獲取的知識、技能內(nèi)化于人的身心，升華并形成穩(wěn)定的品質(zhì)，屬于內(nèi)核。高的素質(zhì)一方面可以使知識和能力更好發(fā)揮作用.另一方面可以促進知識和能力的進一步擴展和增強。21世紀的人才應具備基礎扎實、知識面寬、能力強、素質(zhì)高四個特點。
2.素質(zhì)教育與全面發(fā)展的關系。堅持知識、能力、素質(zhì)的辯證統(tǒng)一，并強調(diào)素質(zhì)教育，這與德、智、體全面發(fā)展的精神是一致的，只是強調(diào)的角度不同。素質(zhì)教育是從時展的特點和趨勢出發(fā)，在一個新的更廣闊的事業(yè)下提出的。它不能脫離德、智、體全面發(fā)展的方針，在一定程度上說，是從更深的層面和更綜合的角度來體現(xiàn)德，智、體全面發(fā)展的要求。加強全面素質(zhì)教育，拓寬了德育的內(nèi)涵和視野，同樣也拓寬了智育和體育的視野。從時展的特征和我國的實際出發(fā)。特別要加強社會主義精神文明建設，加強文化素質(zhì)教育，大力提高學生的思想道德索質(zhì)和文化累質(zhì)，這是培養(yǎng)德、智、體全面發(fā)展的社會主義建設者和接班人所必需的。更是造就杰出人才不可缺少的。
3.素質(zhì)教育與專業(yè)教育的關系。以往高等教育作為培養(yǎng)高層次人才的一種專業(yè)化教育，適應了當時國家經(jīng)濟建設對專業(yè)人才的搖要。即使在今天，高等教育的重要特征仍是專業(yè)教育。強調(diào)素質(zhì)教育，并不是不要專業(yè).沒有專業(yè)的索質(zhì)教育是一種泛化教育，實施素質(zhì)教育能促進專業(yè)教育，使培養(yǎng)的人才能更好地適應現(xiàn)代社會的需耍。不能簡單地認為實施全面的素質(zhì)教育，就可以降低專業(yè)要求。正確的認識應該是在堅持知識、能力、素質(zhì)辯證統(tǒng)一的同時，更加注重素質(zhì)教育，重視學生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，注重學生的個性發(fā)展。
科學技術素質(zhì)教育是普遍受到重視的，教師與學生都把它當作一項重要任務，學校也把它作為衡攝教與學優(yōu)劣的標準。但在當前教學實踐中存在著“知”與“能”脫節(jié)的問題，出現(xiàn)了“高分低能”現(xiàn)象，直接影響著學生對社會的適應能力和創(chuàng)新能力。一是方法教育不夠，專業(yè)教育往往是書本知識的大扭灌輸，學生死背硬記，知其然不知其所以然。世界上每天出版約10萬本書、10多萬種報刊，新的知識大量涌現(xiàn)，舊的知識不斷更新、淘汰，應當把專業(yè)教學的重點由知識教育向方法教育適當轉移，加大教學實驗環(huán)節(jié)。掌握了方法也就提高了能力，培養(yǎng)學生獨立思考問題、分析問題和解決問題的能力，縮短學生走向社會后的適應期，使其盡快走向創(chuàng)新期。二是要進一步強化外語能力和計算機能力。當今杜會是信息杜會、開放社會，國際交流能力和運用計算機的能力顯得尤為重要。這兩個能力已成為當代知識分子的基本能力；成為衡量人才標準的一個要素，成為用人單位選擇人才首先考慮的一個條件。所以大學教育要加大這兩門學科的教學分量，高標準嚴要求，保證學習質(zhì)量。
文化素質(zhì)教育的主要內(nèi)容應是我國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、自然科學和人文社會科學的基礎與方法的拿握以及中外名著的閱讀、文字寫作及語言表達。針對我國高等教育的缺陷，不少專家呼吁高校要重視學生的人文素質(zhì)教育，改變目前大學生中存在的歷史慮無主義、民族虛無主義、拜金主義和一些學生不會寫淪文、文章錯宇連篇的現(xiàn)象，同時要求學自然科學的學一點人文科學知識，學社會科學的也要學一點自然科學知識，適應科學技術發(fā)展交匯融合的趨勢。大學生文化素質(zhì)的提高要從學校的課程安排上休現(xiàn)出來，以課堂教育為主渠道。學校要專門開設課程，開列閱讀書目、并規(guī)定一定的學分給予保證。同時要組織學生開展豐富多彩的文娛活動，創(chuàng)造出濃厚的文化氛圍。
藝術素質(zhì)主要是指審美知識與藝術技能兩方面的內(nèi)容。審美知識非常重要，是工作和生活都離不開的。要通過對學生的審美知識教育，培養(yǎng)學生的審美觀念，使之形成高雅情趣，奠定文明生活的基礎。藝術技能也要通過課程教學的指導、專項培訓、自我練習來掌握。特別是我國的一些優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，如詩詞、書法、繪畫、民族音樂、民族舞蹈等。學校要創(chuàng)造條件多開設一些選修課，同時有計劃地組織藝術講座、藝術培訓、藝術展覽、藝術比賽、文藝演出等，為學生提供藝術審美買踐機會。
身心素質(zhì)主要是指健康的體魄、良好的個性心理品質(zhì)和較強的心理調(diào)適能力。要使學生掌握身心健康知識，提高身心健康意識，培訓一定的運動技能，增強體魄。學生有一個健康的心理特別重要，特別是在黨風和社會風氣尚未根本好轉的情況下，能否正確地對待各種復雜的社會現(xiàn)象，適應社會，立足社會，處理好各種關系.對他們是一次重大考驗。首先是立身，爾后才能立業(yè)。但目前有不少學生走上社會后意志消沉。甚至喪失信心，這是心理素質(zhì)不弧造成的。所以，不論何種專業(yè)的學生，都要補上這一課。
社會行為素質(zhì)包括社會責任感、遵紀守法、文明生活習慣、社交禮儀人際關系等方面的內(nèi)容。這方面素質(zhì)的培訓，一方面靠課堂教育，另一方面靠學校管理，特別是校風校紀建設對學生的影響最為直接。學校要讓學生積極參與學校管理，組織開展集體活動、社會實踐活動，讓學生在實踐中增強能力，提高素質(zhì)。
三、實施素質(zhì)教育的途徑
1.更新教育思想和觀念。長期以來，我國高等教育是在計劃經(jīng)濟體制下形成的人才培養(yǎng)體制和教育觀念，很顯然.這已不能適應經(jīng)濟和社會發(fā)展的需要。為此，教育部提出了“體制改革是關鍵，教育改革是核心，教育思想和教育觀念的改革是先導”和“圍繞提高教育質(zhì)量意識和加強素質(zhì)教育兩個重點，深化教育思想和教育觀念”的改革思路，以全面提高教育質(zhì)量為中心，著眼于國際竟爭和我國經(jīng)濟體制、經(jīng)濟增長方式兩個根本性轉變，摒棄那些與現(xiàn)代高等教育發(fā)展不相適應的教育思想和觀念，大膽借鑒和積極吸收世界各國先進的教育思想和觀念，解放思想，勇于創(chuàng)新。在人才培養(yǎng)與社會需求的關系上，樹立人才培養(yǎng)要更加主動地適應社會發(fā)展需要，堅定不移地走“產(chǎn)學研”三結合的人才培養(yǎng)道路的思想;在基礎教育與專業(yè)教育的關系上，樹立加強基礎教育，拓寬專業(yè)口徑，增強人才適應性的思想;在知識傳授與能力和素質(zhì)培養(yǎng)的關系上，樹立注重素質(zhì)教育與傳授知識，培養(yǎng)能力與提高素質(zhì)為一體，相互協(xié)調(diào)發(fā)展，綜合提高的思想;在理論與實踐的關系上，樹立理論聯(lián)系實際，強化實踐教學的思想:在教與學的關系上，樹立學生是教學活動的主體，重視學生獨立學習能力和創(chuàng)新精神培養(yǎng)的思想。
2.開展課程結構改革。第一，要始終堅持課程建設服務于總的培訓目標的原則，培訓什么樣的人，開設什么樣的課，這是課程改革最基本的要求。課程結構改革過程中，要認真分析現(xiàn)代社會對不同專業(yè)人才素質(zhì)提出的新要求，并根據(jù)這些要求研究課程改革問題。
第二，要把課程結構改革作為一種利學的實踐活動來對待。在實踐過程中.不能把體現(xiàn)素質(zhì)教育的課程改革簡單地理解為在原有專業(yè)課程的基礎上點綴若干門文化素質(zhì)教育課，應把課程結構改革作為一種科學實踐活動，即以科學的態(tài)度，運用科學的方法，通過科學的程序來完成課程結構的調(diào)整。
3.加強教師隊伍建設。教師在學生素質(zhì)教育方而的作用不可估量。教師不僅要“傳道、授業(yè)、解惑”，更重要的是怎樣教人做人。因此，提高大學生素質(zhì)的關鍵在于加強教師隊伍的建設。
第一，要在教師中進行素質(zhì)教育思想的學習和討論，統(tǒng)一認識，形成共識，把進行素質(zhì)教育作為教師的自覺行為。
第二，要對教師尤其是中青年教師進行思想和業(yè)務教育，提高教師隊伍的總體水平。
第三，要加強對教師隊伍的管理工作，調(diào)動教師的積極性，增強其責任心，不斷研究、探討有效的素質(zhì)教育形式，加強教學現(xiàn)代化建設。達到教學相長。
4.改革教學方法。教學方法是實現(xiàn)教學日標，落實人才培訓模式，提高教育質(zhì)量的主要因素。因此改革僵化的教學方法。是進行素質(zhì)教育的主要環(huán)節(jié)。
第一，加強實踐教育。在教學中重視學生實踐能力的培養(yǎng)，使學生對課本上的知識不僅有理性的認識，更有感性的認識，從而提高學生的觀察能力、分析能力和創(chuàng)造能力，培養(yǎng)科學態(tài)度和求實精神。為此，需要重視實習基地和實驗。
第二，壓縮必修課，增加選修課。通過這種方式拓寬學牛的知識面，讓學生廣泛參與，主動學習，激發(fā)學生多方面的興趣，改變學生學習的重點只局限在某些專業(yè)知識上的局面.培養(yǎng)學生的靈活性和創(chuàng)造性，以適應社會發(fā)展和信息化社會技術綜合的需要。
教育投入不變或減少、教育產(chǎn)出量卻在增大，則教育效率就高;教育投入多而產(chǎn)出少，則教育效率就低，教育行政管理的目的是以最小消耗獲得最大社會效率［4］，追求優(yōu)質(zhì)教育是教育主體的普遍目標，農(nóng)村家長因為城鄉(xiāng)二元社會結構造成其社會身份地位低，更渴望其子女能與城市孩子一樣享受優(yōu)質(zhì)教育，從而實現(xiàn)向上流動，徹底改變其數(shù)代人相對卑賤的社會地位。但農(nóng)村家長因為工作環(huán)境和家庭經(jīng)濟基礎所限，大部分家長希望孩子就近上學，以減少家庭教育開支，保障孩子安全。對于農(nóng)村孩子而言，他們也期望就近享受優(yōu)質(zhì)教育。就近入學可以體驗到受教育的方便舒適和快捷，獲取知識、追求更好則是人之本性。農(nóng)村學生因地緣身份地位所限更渴望獲得平等享受優(yōu)質(zhì)教育的權利，并希望通過優(yōu)質(zhì)教育獲得更高、更快和更好發(fā)展，以改變個人的前途與命運。公正平等和公正平等發(fā)展是現(xiàn)代公共制度價值取向和理性方式，社會契約的根本目的是平等分享社會資源、確保成員共同發(fā)展，而平等享受優(yōu)質(zhì)教育是受教育者共同發(fā)展的前提條件。陜西靖邊縣寧條梁鎮(zhèn)西塘村小學校園基礎設施建設得較好，但學生照舊流失到附近學校硬件設施不好的張伙場小學。張伙場小學地理位置偏僻，校舍也一般，由于其教學質(zhì)量好而學生趨之若鶩，吸引了周邊、山西等省份的大批學生［5］。
在一個充滿競爭意味的社會，在一個教學質(zhì)量不高的農(nóng)村學校接受教育，極易出現(xiàn)學業(yè)和升學失敗的現(xiàn)象。在城鄉(xiāng)二元社會體制下，農(nóng)村孩子升學和學業(yè)失敗更容易歸結為主流社會的排斥，由此導致情緒不良的人格特征。因此，政府和教育部門應平等分配公共教育資源，提高農(nóng)村教育，特別是農(nóng)村基層學校教育質(zhì)量，可能是減少對社會處境不利群體和社會邊緣群體的傷害，促使這類人群獲得積極健康發(fā)展的有效方式。謀取教育效率是農(nóng)村經(jīng)濟社會及其教育發(fā)展的內(nèi)在要求，也是政府部門發(fā)展農(nóng)村教育的初始動力與目標［6］。農(nóng)村地區(qū)因為經(jīng)濟社會發(fā)展水平落后、人才匱乏，更需要多出人才、快出人才，以實現(xiàn)與城市地區(qū)的平衡發(fā)展。政府行政部門也期望盡可能發(fā)揮農(nóng)村教育投資的規(guī)模效應和社會效率，以有限財政投入獲取最大教育效益和最快發(fā)展。在教育財力不足情況下，他們更期望以較低投入獲得較高的教育效率，以呈現(xiàn)自己執(zhí)政的公正與平等。影響教育效率的直接因素是教師、學生、教育場地及設施的數(shù)量和質(zhì)量。如果教師、教育場地及設施數(shù)量多而學生數(shù)量少，則教育效率就低;如果教師、教育場地設施數(shù)量少而學生數(shù)量多，教育效率則相應高。沒有一定數(shù)量的場地設施和學生，就形成不了規(guī)模效應，也就不能取得基本教育效率?；A教育階段，衡量教育效率高低的標準是單位時間產(chǎn)出的人才數(shù)量。因此，發(fā)展農(nóng)村教育需要蓄積學生數(shù)量，保證班級基本人數(shù)，提高學生輸出量。
從質(zhì)量與效率演進的歷程看，在古代農(nóng)業(yè)生產(chǎn)方式落后，對勞動者文化素質(zhì)要求不高，人的教育需求低迷的情況下，重復演繹著低質(zhì)量、低效率的教育方式。近代農(nóng)業(yè)技術化時期開始追尋教育質(zhì)量與效率。由于還沒有形成大規(guī)模機械化生產(chǎn)的環(huán)境，所以，對低層次、簡單操作性人才數(shù)量需求劇增，催生了農(nóng)村地區(qū)低層次、低效率的教育發(fā)展。而現(xiàn)代農(nóng)業(yè)生產(chǎn)尋求的不僅是人才數(shù)量，還要高素質(zhì)專業(yè)技術人才的數(shù)量。現(xiàn)代農(nóng)村社會的人們在追尋教育數(shù)量的同時，也更加重視教育質(zhì)量。統(tǒng)合質(zhì)量、效率、數(shù)量是現(xiàn)代農(nóng)村教育發(fā)展的合理性方式。統(tǒng)籌教育質(zhì)量與效率是合乎農(nóng)村地區(qū)各類學生發(fā)展目標，合乎當?shù)厣鐣?jīng)濟發(fā)展規(guī)律的統(tǒng)一方式，也是合乎農(nóng)村教育發(fā)展規(guī)律的基本方式。但是，由于歷史、地理，以及人們認識上的局限性，當前農(nóng)村地區(qū)教育質(zhì)量與效率存在明顯的不協(xié)調(diào)的問題。
從理論層面看，農(nóng)村教育質(zhì)量與效率失調(diào)問題表現(xiàn)在教育各要素的協(xié)調(diào)發(fā)展方面。但從實踐領域看，其主要表現(xiàn)在教師、學生、學校場地的質(zhì)量數(shù)量以及三者之間的適應性上。在教育內(nèi)容確定的情況下，優(yōu)秀教師數(shù)量是形成農(nóng)村教育質(zhì)量的前提，也是形成農(nóng)村教育效率的關鍵要素。沒有一定數(shù)額優(yōu)秀師資力量作為保障，是不能促進學生更好發(fā)展的，也就沒有更好的教育質(zhì)量。而沒有一流師資隊伍做基礎，也不會有高效率的教學，從而影響學生發(fā)展的速度和效率。但是，由于農(nóng)村地區(qū)教學環(huán)境差，工作生活條件簡陋，教師津貼待遇與城鎮(zhèn)過于懸殊，教師組織中極少有人主動愿意向該地區(qū)流動，地方教育行政部門對基層學校普遍存在師資力量薄弱的現(xiàn)狀持以維持與無奈的態(tài)度，導致越基層的學校其教師人數(shù)越缺，非專業(yè)性代課教師和老教師越多，結構性教師質(zhì)量問題越嚴重。筆者在2010年對寧夏五所村級小學調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，各學校70%以上教師年齡超過了40歲，部分行政村學校只有少數(shù)幾名數(shù)十年沒有更換過知識結構的老教師，而非專業(yè)性代課教師主要集中在鄉(xiāng)村。85%以上鄉(xiāng)村學校沒有一名專業(yè)化的英語教師，也沒有一名音、體、美教師。由于專任教師數(shù)量不足而又要教三、五門課程，無法精細備課的教師很多，這就大大提高了教師的使用效率，卻相應地影響了其教學質(zhì)量。而越是鄉(xiāng)鎮(zhèn)級及以上學校教師數(shù)量越多，職稱、學歷水平高的教師越多，代課門類少而專業(yè)化高的教師越多，教學質(zhì)量相應高，但其工作內(nèi)容少、工作量小、使用效率低。
學生數(shù)量和質(zhì)量是衡量教育質(zhì)量與效率的核心。但由于農(nóng)村地區(qū)師資數(shù)量質(zhì)量差異明顯，由教師質(zhì)量差距拉動的各學校學生質(zhì)量數(shù)量差距隨之顯現(xiàn)。因政府部門沿襲了近代工業(yè)革命效率至上理念并積極推動了撤并學校運動，不同層級學校間學生數(shù)量質(zhì)量出現(xiàn)了愈來愈明顯的差異性。1998～2003年五年間，陜西某地區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)學生增加30256人，增加率46．07%;農(nóng)村學生減少139188人，減少率27．90%。1998～2008年十年間，該地區(qū)城鎮(zhèn)學生增加52104人，增加率79．33%;農(nóng)村學生減少334399人，減少率67．02%［7］。部分行政村的優(yōu)質(zhì)生源逐漸流動到鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心學校，也有越來越多的農(nóng)村優(yōu)秀學生流動到城市學校，從而使部分鄉(xiāng)村學校變成了一二十個弱勢學生的學習陣地，部分新農(nóng)村建設過程中傾力投資建成的新學校變成了“空巢”學校。在國家教育經(jīng)費嚴重不足的情況下，用有限的教育投入換來了教育零質(zhì)量、零效率，鄉(xiāng)鎮(zhèn)學校卻變成了大班額教學。據(jù)了解，近年來西部農(nóng)村地區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心學校平均班額都發(fā)展到了60人左右，有些學校班額甚至達到八九十人以上，而不少城鎮(zhèn)學校70%的學生都源于農(nóng)村。按照國際班級規(guī)模指數(shù)發(fā)展趨勢，正常班級規(guī)模一般控制在30人左右。我國中小學班級人數(shù)長期執(zhí)行的標準是45人左右［8］。班級規(guī)模低于標準指數(shù)將影響教育效率，高于標準數(shù)值則會影響教育質(zhì)量。#p#分頁標題#e#
農(nóng)村地區(qū)不同層級學校班額量的變化必然影響其效率變化，更影響其質(zhì)量變化。農(nóng)村基層學校因?qū)W生人數(shù)少、班額小有助于增加個別教學時間，有助于提高教育教學質(zhì)量，卻大大降低了其師生比和農(nóng)村基層學校的教育投資效率。鄉(xiāng)鎮(zhèn)以上學校因?qū)W生人數(shù)多、班額擴大大大節(jié)約了師資力量、節(jié)約了教育成本，教育教學的經(jīng)濟效率也得到了顯著提高，卻無法保證教育教學質(zhì)量上的相應提高。班額擴大以后，教師要用更多時間和精力維持教學秩序，用于具體內(nèi)容和每個學生身上的教學時間相應減少。有關調(diào)研發(fā)現(xiàn)，班級規(guī)模增長與學生成績呈負相關［9］，也有研究表明，撤點并校、擴大班額后，被動移動學生的學業(yè)成績和學校適應性明顯降低［10］。因此，學生數(shù)量非秩序性增多或減小不僅影響每個學校自身質(zhì)量效率的協(xié)調(diào)發(fā)展，也推動了不同學校教育效率的失調(diào)發(fā)展。辦學條件和學?；A設施既是學校教育質(zhì)量與效率形成的前提條件，也是提高學校教育質(zhì)量與效率的重要手段。而農(nóng)村各級學校辦學條件、基礎設施本身存在數(shù)量質(zhì)量、使用效率間的平衡問題，鄉(xiāng)鎮(zhèn)學校教學設施條件普遍好于村級學校。近年來一些由新農(nóng)村建設建成的農(nóng)村基層學校因撤并合校和學生離去，變成了空蕩蕩的校園和教室，教學設施、場地利用率和教育投資效率降低到了最低，而農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)以上學校因?qū)W生不斷流入、人滿為患和場地設施過度使用，教育投資效率有了充分提高，但因為越來越無法保證每個人更好地享受教育資源，其教學質(zhì)量下滑也是在所難免。一般而言，有多大場地就應當容納相應數(shù)量學生，有多少學生就應當按比例匹配教師，才能促成教育質(zhì)量與效率的協(xié)調(diào)發(fā)展。但農(nóng)村地區(qū)層次高、場地大的鄉(xiāng)鎮(zhèn)學校所容納的學生人數(shù)越來越多，有些超越了其承受能力，造成其教育投資效率提高的同時質(zhì)量也難免下降。層次低、場地小的村級學校因容留的學生越來越少，以至于遠遠達不到正常班級和教學規(guī)模，造成教育投資效率持續(xù)下滑。因此，協(xié)調(diào)同一學校和不同學校師生數(shù)量與質(zhì)量的關系、師生數(shù)量與其場地設施硬件數(shù)量與質(zhì)量的關系是發(fā)展農(nóng)村教育的合理性方式。
1.服務質(zhì)量維度分析。在進行因子分析前，需要用KMO樣本測度來檢驗數(shù)據(jù)是否適合做因子分析。KMO是Kaiser-Meyer-Olkin的取樣適當性指標，KMO越接近1，表明變量間的共同因素越多，數(shù)據(jù)越適合做因子分析。Bartlett球形檢驗用于檢驗整個評價指標相關矩陣是否為單位矩陣，如果是單位矩陣，則不適合作因子分析。本研究中KMO和Bartlett球形檢驗的結果為KMO值為0.867，Bartlett球體檢驗的顯著性概率是0.000＜0.01，說明數(shù)據(jù)適宜做因子分析，具體如表2所示。問卷設計有30個題項評價服務質(zhì)量，以因子分析的主成份分析法萃取出7個共同因子。為了方便共同因子的辨認和命名，使用最大方差轉軸法進行正交旋轉，優(yōu)點在于各因子仍然保持正交的狀態(tài)，但盡量使各因子的方差差異達到最大，從而方便對因子的解釋，建立高職教育服務質(zhì)量評價維度及項目。因子選擇的標準是刪除因子載荷小于0.5的問項；排除只有單一問項的因素。為了便于觀察，在運用因子分析過程中已設定將因子載荷小于0.5的載荷值都省略不顯示。通過因子分析的結果可以看出，余下28個指標的因子載荷均超過0.51，問項的分布呈現(xiàn)出很明顯的7個成分結構模式，將它們分別命名為：課堂教學質(zhì)量、基礎服務質(zhì)量、人才培養(yǎng)質(zhì)量、校園環(huán)境、學校品牌形象、安全管理、學生個人發(fā)展，具體結果如表3所示。
2.信度與效度分析。信度是指問卷的可靠性和穩(wěn)定性，是指一群被訪問者在同一份問卷上測試結果的一致性。調(diào)查時使用的Cronbachα系數(shù)衡量信度，數(shù)據(jù)見表3的α系數(shù)，該系數(shù)越大不同受測者之間的一致性越高。說明問卷信度符合要求，這也是應用最廣的衡量信度的方法，α系數(shù)越高，說明各題項的結果越趨于一致，問卷的信度越高。當α值介于0.7～0.8時，表明問卷的信度相當高，問卷設計合理。總量表的α值為0.9286，有六個因子的α值均大于0.7，第四個因子的α值0.6979也大于0.6，該量表信度較高。效度表示一種測驗或量表能夠用來測量目標的準確程度。效度的研究意義在于實際測量與所要研究的問題的概念是否一致，并且概念是否被準確測量，公共因子的“方差貢獻率”能夠反映效度。本文研究中由7個維度和28個指標所組成的量表，其累積方差貢獻率達到66.468%（如表3所示），說明評價量表是有效的。
二、服務質(zhì)量測評模型的建立
1.回歸分析。以服務質(zhì)量為因變量，7個維度為自變量，利用回歸分析來獲得總體的顯著性檢驗結果。多元回歸方程確定后，需對回歸方程進行檢驗，以確定建立的數(shù)學模型是否很好的擬合了原始數(shù)據(jù)。多元回歸采用方差分析法對回歸方程進行檢驗，檢驗的假設是總體的回歸系數(shù)均為0或不都為0，使用統(tǒng)計量F進行檢驗，結果為70.314，顯著性水平為0.000（＜0.050)，即該回歸方程是有意義的。如表4所示，相關系數(shù)顯示，7個變量的相對重要性由高到低依次為課堂教學質(zhì)量、基礎服務質(zhì)量、人才培養(yǎng)質(zhì)量、校園環(huán)境、學校品牌形象、安全管理和學生個人發(fā)展。
1.1創(chuàng)業(yè)教育質(zhì)量評價的原則
1.1.1科學性原則
在構建創(chuàng)業(yè)教育的質(zhì)量評價體系時，應客觀地遵循創(chuàng)業(yè)教育的發(fā)展規(guī)律，抓住主次因素及不同因素間的相互關系，從而保證評價體系結構的合理性。
1.1.2普遍性原則
創(chuàng)業(yè)教育質(zhì)量評價體系必須是一套適用性較廣的體系。由于高校間創(chuàng)業(yè)教育的實施時間、重視力度大相徑庭，為了使評價體系適用于多層次，在評價體系構建時重點將差異降低至最小化。
1.1.3主體性原則
學生是高校創(chuàng)業(yè)教育的主要對象。因此，學生因素是構建創(chuàng)業(yè)教育質(zhì)量評價體系不可或缺的因素。
1.1.4學科交叉研究原則
創(chuàng)業(yè)教育是融合教育學、管理學、心理學、經(jīng)濟學、法學等為一體的綜合性學科。因此，在構建創(chuàng)業(yè)教育質(zhì)量評價指標體系時，要進行多學科交叉研究，例如應用層次分析法、統(tǒng)計學分析方法等
1.2創(chuàng)業(yè)教育質(zhì)量評價的方法
1.2.1直接評價法
它是目前最常用的評價方法，主要通過測驗、問卷、訪談等形式廣泛搜集社會各界對高校創(chuàng)業(yè)教育質(zhì)量的評估。
1.2.2間接評價方法
主要通過受教育質(zhì)量影響的因素和影響教育質(zhì)量的因素，間接得出評價結果的方法。例如畢業(yè)生的創(chuàng)收、企業(yè)創(chuàng)辦率等間接推斷創(chuàng)業(yè)教育質(zhì)量。
2評價指標體系和層次結構確定
本文在前期調(diào)研結果基礎上，構建4個1級指標、10個2級指標、40個3級指標，見表1。
3體系權重的確定
3.1.1判斷矩陣標度選擇
本文采用Satty提出的1~9的離散尺度，其重要性等級及等級含義[4]見表2。
3.1.2構建兩兩比較矩陣
先請專家給評價指標的相對重要性打分統(tǒng)計，獲初始平均分值。再根據(jù)打分結果的平均值準照表2所示的評分標準給判矩陣Bij賦值，構建成對比較矩陣
3.1.3判斷矩陣的一致性檢驗
本文采用Satty給出的一致性比率CR作為判斷矩陣是否具有一致性或不一致性可以接受。計算公式如下，其中一致性指標CI為矩陣最大特征根（λmax）以外的其余特征根負平均值。當CI=0時，矩陣具有完全一致性；當CI>0時，引入平均隨機一致性指標RI，CR=CI/RI。Satty給出的RI值見表3，當CR<0.1時，矩陣不一致性可以接受。本文采用方根法計算，計算結果CR=0.0596，通過檢驗。
3.1.4指標權重計算
在AHP模型中，若A為AHP對應準則Bk的一致性判斷矩陣時，其對應最大特征根=n的特征向量W=（W1，W2，.......,Wn）T即為所求的特征向量，即為該層元素的排序權重向量。結果見表4。
4討論
[關鍵詞]高中教育；學校評價；教育質(zhì)量；學校效能；自主變革
一、問題的提出
因角度不同、立場不同，每一個人看待教育質(zhì)量的標準和要求都不同，其結果隨之也就存在差異。就同一所高中，不同的人對其教育質(zhì)量的評價甚至可能會出現(xiàn)兩種截然不同的結果。如果站在教育科學研究和學科建設的角度，“教育質(zhì)量”可以說是一個“定義最差”的概念。另一方面，迄今為止，我國還沒有建立起國家教育質(zhì)量標準，人們對教育質(zhì)量的評價沒有統(tǒng)一標準可依。雖然“我國目前還沒有建立國家教育質(zhì)量標準”，但是國家已經(jīng)認識到了“只重視數(shù)量忽視質(zhì)量的價值理念與行為實踐導致了各類問題，使人們對我國的學校教育辦學質(zhì)量提出質(zhì)疑。教育質(zhì)量問題開始進入社會各界的關注視點，并成為教育理論研究的一個熱點?！盵1]1993年《中國教育改革和發(fā)展綱要》中指出：要“建立各級各類教育的質(zhì)量標準和評估指標體系。各地教育部門要把檢查評估學校教育質(zhì)量作為一項經(jīng)常性的任務”。2007年11月國家正式成立了“國家基礎教育質(zhì)量監(jiān)測中心”。在成立大會上，周濟部長指出：“要通過監(jiān)測，全面準確把握我國基礎教育的質(zhì)量狀況，科學診斷我國基礎教育質(zhì)量存在的問題和原因，為教育決策提供科學依據(jù)。在此基礎上，不斷探索基礎教育發(fā)展的規(guī)律、人才成長的規(guī)律和教育管理的規(guī)律，引導全社會樹立正確的人才觀和教育質(zhì)量觀。通過若干年的努力，逐步建立起基礎教育質(zhì)量監(jiān)測體系?！盵2]
對高中教育質(zhì)量的評價，邏輯上講，評價主體可分為教育行政部門、主要由家長構成的社會、學術團體（或中介機構）、學生（作為受益者）以及學校。教育行政部門的行政性評價，強調(diào)教育要為國家未來發(fā)展服務，強調(diào)學校對國家教育方針政策的執(zhí)行以及學校是否能培養(yǎng)合格的國家需要的人才，注重整體的、長遠的利益，是一種較為宏觀的評價；學術團體的評價，注重理論及其體系，強調(diào)理論對實踐的指導意義，常帶有一種理想主義的色彩，是一種說服力較弱的評價；學生理應是教育質(zhì)量評價的重要主體，是最有發(fā)言權的，是一種最為真實的評價，但往往比較膚淺也比較片面；學校的自我評價，對自身的生存和發(fā)展有著巨大的影響力，對學校的發(fā)展方向有著不容忽視的導向作用。在我國目前學校教育質(zhì)量評價的現(xiàn)實中，缺乏學術團體或中介機構的評價，學生也很少成為評價的主體，行政性評價表面上處于主導地位，實際上是社會性評價占據(jù)主導地位。尤其是，社會性評價與行政性評價之間出現(xiàn)了明顯的沖突，這種沖突已經(jīng)導致學校處于兩難境地，結果出現(xiàn)了“學校究竟聽誰的”[3]的僵局。因此，學校作為自身變革和發(fā)展的主體，要在整合行政性評價與社會性評價之間平衡的基礎上，確立一種自己的教育質(zhì)量觀和教育價值觀。
二、樹立“整體動態(tài)”的全面教育質(zhì)量觀
在我們看來，教育質(zhì)量應該按照“輸入—過程—結果”模型來進行整體分析和動態(tài)分析。學校教育的輸入要素主要包括：課程和教材、學生、教師、管理者、教育教學設備設施和辦學經(jīng)費等；學校教育的過程要素主要包括：教與學、教務管理、學生管理、考試、評估等；學校教育的結果要素主要包括：學生的學業(yè)成績、高考成績、升學、學生獲得的知識和技能以及道德、社會性、適應性、創(chuàng)造性等。在上述多種要素中，我們更進一步認為，衡量高中教育質(zhì)量的核心要素，主要是以下五個方面及其發(fā)展?jié)撃芎桶l(fā)展程度。
（一）學生素質(zhì)及其發(fā)展?jié)撃芎统潭?/p>
就學生素質(zhì)的內(nèi)涵，國家提出了具體的高中培養(yǎng)目標，這是國家的基本要求，也是學校教育質(zhì)量評價的基準。學生的考試成績只代表著學生素質(zhì)的一個方面，絕不是全部，比如考試考不出學生的道德品質(zhì)和行為規(guī)范，也考不出學生的情感和心理特征。所以我們這里更加強調(diào)的是學生素質(zhì)的全面性、基礎性、和諧性和潛在性。身體不健康、心理不正常、道德低下、自私自利、高分低能等這樣的學生都不符合國家的基本要求。另外，教育質(zhì)量的高低，一定還要看學生的進步程度和未來的發(fā)展?jié)撃?。畢業(yè)時學生水平相差無幾的兩所學校，由于入學時水平相差很多，這兩所學校的教育質(zhì)量是不同的，尤其要看這兩所學校學生的理想追求、道德品質(zhì)、行為習慣、學習能力、適應能力、創(chuàng)造精神等相關的發(fā)展?jié)撃堋?/p>
（二）課程教學及其發(fā)展程度
課程及其結構是決定學生素質(zhì)的重要因素，是學校教育質(zhì)量的重要標志，是學校建設和管理的重要組成部分。評價學校課程體系的標準不外乎就是合目的性、針對性、均衡性、彈性、實效性、發(fā)展性等。其中最為重要的一點是學校課程必須體現(xiàn)國家意志和教育行政部門的規(guī)定，確保國家對人才培養(yǎng)的基本要求和基本規(guī)格；另一點就是要最大限度地滿足學生的需要和興趣，為學生的充分發(fā)展提供足夠的資源，為學生的個性發(fā)展創(chuàng)設足夠的空間。課程能否對學生產(chǎn)生影響、怎樣產(chǎn)生影響、產(chǎn)生多大的影響又取決于教學。對教學的要求，應該包括目標的明確性、內(nèi)容的豐富性、方法的適切性、形式的多樣性、師生的交互性、過程的生成性、課堂的生態(tài)性以及生命性。
（三）教師專業(yè)化及其發(fā)展?jié)撃芎统潭?/p>
教師專業(yè)水平是決定教學成效和影響學生成長的主要因素，教師隊伍建設是學校管理的重要部分。一所學校的教師專業(yè)水平低下，肯定不可以說這所學校有很高的教育質(zhì)量，教師專業(yè)水平和素質(zhì)必將成為教育質(zhì)量的重要部分。教師專業(yè)一般要包括職業(yè)道德、專業(yè)理念、專業(yè)精神、學科知識和文化知識以及教育教學能力等諸多方面，而且它們之間相互制約、相得益彰。比如一個教學能力比較強的教師，如果他的師德很差，或者缺乏專業(yè)精神，他都不會受學生歡迎，不能成為一個好教師。顯然，在不同的學校里，教師接受不同的培訓和教育，自身發(fā)展的程度也不同。教師專業(yè)化應著眼于教師自我更新、自主建構、自覺反思的意識和能力的發(fā)展。
（四）物質(zhì)資源及其發(fā)展程度
這主要是指課程和教學中需要的教學設施和設備，圖書和相關的信息資源，以及實驗室、多媒體教室、專用教室等，這也將成為教育質(zhì)量的組成部分。學校每年應劃撥一定比例的發(fā)展資金，添置物質(zhì)資源，充實信息資源，并合理配置，不斷地提升硬件建設水準，以滿足教育教學的需要和學生不斷增長的發(fā)展需要。
（五）組織文化及其發(fā)展?jié)撃芎统潭?/p>
這是學校發(fā)展的重要標志，是學校的核心競爭力。顯而易見，一所學校連校風、學風、教風都不好，能說這所學校有較高的教育質(zhì)量嗎？學校組織文化，不僅包括辦學理念、價值取向、教育思想、管理觀念，也包括各種各樣的規(guī)章制度，教師和學生的行為規(guī)范，以及物質(zhì)環(huán)境；常常表現(xiàn)為課程文化、教學文化、教師文化、學生文化。學校文化有低級與高級、膚淺與深刻、弱與強、小與大之分，是一個不斷提煉、豐富和發(fā)展的過程。
三、確立以“主體發(fā)展性教育”為核心的學校教育思想
對學校生存和發(fā)展而言，“教育質(zhì)量只是一個基礎，只有質(zhì)量是遠遠不夠的，只重視效率也是不行的，還必須把握教育的發(fā)展方向，不僅要正確的做事，努力把事情做好，更要注意做正確的事情，不要犯方向性的錯誤。它將引領人們?nèi)ヌ剿魇裁词钦_的教育，什么是正確的教學，什么是正確的教育領導，什么是正確的教育管理”，也就是要確立“學校效能”[4]的理念，學校要承擔起教育學生、培訓教師以及自身發(fā)展的三重責任（三者相輔相成、相得益彰），而不是其中某一種責任；要建立自己的教育思想體系和管理思想體系（按照教育規(guī)律辦學），而不能僅憑借經(jīng)驗（苦干）和熱情（蠻干）；要在確保教育質(zhì)量的基礎上，樹立強烈的學校自主改進的意識，提升學?？沙掷m(xù)發(fā)展的能力，培育學校自主變革的文化。在教育價值多元化的社會里，我們?nèi)匀灰獔猿炙刭|(zhì)教育的目標觀（全體性、全面性、基礎性、發(fā)展性等）、主體教育的過程觀（教師和學生都是主體，教育是主體與客體的一種對象性活動、主體間的一種意義活動、主體自身的一種建構活動），以及終身教育的結果觀（強調(diào)開發(fā)人的潛能、學習能力、自立能力、交往能力、選擇能力等）。以此為基礎，我們應該確立如下的教育思想體系：
關照人的教育活動觀。開發(fā)潛能，夯實基礎，揚長補短，持續(xù)發(fā)展；尊重與信任，溝通與理解，體驗與建構，合作與互動；課堂與課外，計劃與無計劃，顯性與隱性，校內(nèi)與校外。
著眼于發(fā)展的學生觀。學生是獨特的對象（有潛力、有差異、有個性、獨立性、向師性、對象性）；學生是活動的主體（自主活動）；學生是發(fā)展中的人（主動發(fā)展、全面發(fā)展、和諧發(fā)展、健康發(fā)展）。
追求幸福的教師觀。教師是職業(yè)，教師是專業(yè)，教師是主體。
基于手段的課程觀。課程是為學生發(fā)展與成長所提供的時間與空間，課程是學科與活動、知識與經(jīng)驗、過程與結果、主觀與客觀的有機統(tǒng)一，課程是一個含有設計（課程計劃、課程標準、教材）、實施、評價的系統(tǒng)工程。
體現(xiàn)生命活力的教學觀。教學是師生共同成長的過程，教學是認識活動與實踐活動的統(tǒng)一，教學是教與學耦合互動的過程。
發(fā)展性的評價觀。評價功能多樣化，評價方法多元化，評價內(nèi)容全面化。
四、建立“以人為本”的學校管理機制
為確保上述教育思想及其體系的貫徹和實踐，學校必須確立“以人為本”的管理思想，這里的人包括學生和教師；“以人為本”，就是要確立“人”是目的，“人”又是主體，就是要尊重人，相信人，依靠人；就是要合理認識和正確處理人與人、人與物、人與事、人與自我的各種關系和矛盾。為此，學校首要的是確立自己的建設目標和辦學思路。比如我校的辦學目標是：專家型校長，智慧型師資，多樣化課程，鮮活的課堂，人文化環(huán)境，健全的學生；辦學思路是：以人為本，依法治校，按章辦學，科研強校，服務社會。在此基礎上，建立學校管理機制。
在課程管理上，要有清晰的課程意識，明確課程的意義和價值；課程結構和設置一定要符合國家的要求；適度開發(fā)校本課程，以滿足學生的興趣和個性發(fā)展需要；要努力開發(fā)、利用、推廣課程資源；要樹立“教師也是重要的課程資源”的觀念。
在教學管理上，要確立教學常規(guī)活動（備課、上課、作業(yè)批改、課后輔導、考試等）的相關制度；正確地處理教材與教學內(nèi)容的關系，樹立“用教材教”的觀念；要明確課堂教學的指導思想和基本要點；要充分發(fā)揮課堂管理的教育作用；要鼓勵教師開展教學改革實驗，課堂也是教師探索教學、自身發(fā)展的平臺。
在學生及其活動管理上，要明確學生的日常行為規(guī)范和要求；學校要有目的、有計劃設計并組織豐富多彩的多種性質(zhì)的活動；為學生的自主活動創(chuàng)造條件和平臺；要制訂相關的學生獎勵和處罰條例和辦法；把管理與教育有機結合起來。
在教師及其教育管理上，對教師的管理要把科學與人文、定量與定性、結果與過程結合起來；把對教師的管理寓于教師教育之中；學校要有明確而具體的教師教育的目標、內(nèi)容、措施和制度；教師教育的最終目的是轉化為教師的自主學習和自我發(fā)展；要把校本教師教育與教師的教育實踐有機統(tǒng)一起來。
在人際關系的管理上，要營造“積極向上、勤奮工作、團結合作、自強不息、追求卓越”的工作氛圍；讓教師產(chǎn)生“歸屬感、責任感、榮辱感、危機感、幸福感”的生活體驗；創(chuàng)設“尊重、誠信、寬容、關心、共生”的人際環(huán)境；學校領導干部要做好人際關系的表率，協(xié)調(diào)好不良的人際沖突；建立起民主、平等、寬容、和諧、互助的師生關系。
在物質(zhì)資源的管理上，制訂各種資源的保管和保養(yǎng)制度；優(yōu)化配置各種資源；最大限度的利用各種資源；充分挖掘資源的教育意義；盡可能地使物質(zhì)資源增值。
五、打造“可持續(xù)發(fā)展”的學校自主變革文化
打造“可持續(xù)發(fā)展”的學校自主變革文化主要是包括以下一些內(nèi)容：
教育質(zhì)量的保障與提高，教育思想的形成與實踐，學校管理的執(zhí)行與監(jiān)控，都是一個改進與變革的過程，一個發(fā)展與完善的過程。在這一過程中，學校既充當客體，又充當主體，學校是主客體的有機統(tǒng)一，在主體與客體相互作用過程中主體客體化、客體主體化，從而實現(xiàn)學校有序、和諧、高速、安全、持續(xù)的發(fā)展。
學生主體能力的提升。學生是受教育者，也是教育者；學生是被管理者，也是學校管理的主人；課堂教學要著力培養(yǎng)學生自主學習的習慣和終身學習的能力；要讓學生主動參與學校和班級的管理活動；要充分發(fā)揮學生會和其他社團組織在學校管理和建設中的積極作用。
教師主體意識的覺醒。教師是學校組織的重要人員，是學校建設和管理的主體，教師要把學校建設與發(fā)展看作是自己的事情；學校是教師成長與發(fā)展的場所，也是教師生活的場所，教師要把學?？醋髯约旱募遥唤處熓墙逃顒拥闹黧w之一，要創(chuàng)造性地開展教育教學活動，并把教育和對學生的管理結合起來；教師是自身發(fā)展的主體，要高度重視自己的成長和提升，把自身發(fā)展與學校發(fā)展有機統(tǒng)一起來；教師對待學校變革，既不能觀望，更不能成為阻礙，而是積極的倡導者和能動的參與者。
學校自組織文化的生成。學校辦學自的合理把握和恰當運用，校長正確的價值引領和指導，校長教育思想和管理思想的宣傳與推進；一切變革都建立在已有優(yōu)秀傳統(tǒng)的基礎上，要倡導反思文化；所有問題的解決都是一個研究的過程，要努力打造探究文化；樹立團隊意識，弘揚團隊精神，體驗合作文化；熔鑄自強不息、追求卓越的精神。
學校特色的創(chuàng)建。學校特色是學校辦學目標和教育價值的集中體現(xiàn)；學校特色要張揚教師和學生的個性，體現(xiàn)教師和學生的優(yōu)勢；特色建設是一個漸進的形成過程，需要規(guī)劃、設計、需要經(jīng)營、打造；特色建設不能脫離學校教育活動而“別具一格”，不能為了特色而特色；特色建設追求的是一種境界，一種更好的境界，一種完美的境界。
學校影響力的擴大。要不斷地提升教育質(zhì)量；不斷增強學校成員的內(nèi)部凝聚力；樹立學校師生員工的外部良好形象；為社會做更大的貢獻，爭取更多的社會榮譽；學校要為教育改革做榜樣，發(fā)揮引領和示范作用。
校長知名度的增強。校長要有職業(yè)理想，把辦學作為一種事業(yè)，而不是追求一種政績；校長要學教育、懂教育、研究教育，按教育規(guī)律和教育政策辦事；校長要引領學校不斷變革，培育教師的創(chuàng)新意識和學校的創(chuàng)新精神；校長要有人格魅力和學術水平，樹立領導者和管理者的權威；校長要在自己的領導和管理實踐中，不斷增長自己的學識，提升自己的能力，培育教育家精神。
[參考文獻]
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