時間：2023-09-26 09:30:50
序論：在您撰寫文化旅游建設時，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導您走向新的創(chuàng)作高度。
一、吳中區(qū)文化旅游產業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
蘇州市吳中區(qū)是吳文化的發(fā)源地。在這塊有著深厚歷史文化積淀的土地上，歷來人文薈萃，英才輩出。一大批歷史名人曾生活在吳中大地，譜寫了吳中歷史千古流芳的華美篇章。悠久的歷史，豐厚的文化資源，為吳中區(qū)發(fā)展文化旅游產業(yè)奠定了厚實的人文基礎。
此外，吳中區(qū)位于太湖之濱，自然資源豐富，是聞名遐邇的“魚米之鄉(xiāng)”。區(qū)內民間工藝發(fā)達，傳承了刺繡、雕刻、緙絲、建筑工藝、青銅鑄造、古琴制作、書畫裝裱等行業(yè)。區(qū)內擁有廣闊的太湖水面和蜿蜒綺麗的峰巒島嶼。木瀆、直等水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)仍保留著江南獨有的水鄉(xiāng)風貌。 “太湖風光美，精華在吳中”，富饒的物產、旖旎的風光、精美絕倫的民間工藝、分布遍及全區(qū)的特色紛呈的風景名勝，為吳中做大做強文化旅游產業(yè)提供了豐富的自然資源，創(chuàng)設了優(yōu)良的自然環(huán)境。
近年來，吳中區(qū)立足自身優(yōu)勢，審時度勢，搶抓先機，全區(qū)文化旅游產業(yè)取得了較大發(fā)展。主要表現(xiàn)為：發(fā)展機制日益完善；產業(yè)規(guī)模不斷擴大，格局日趨完善；發(fā)展水平有效提高；品牌影響顯著提升等等。
二、吳中區(qū)文化旅游產業(yè)發(fā)展中存在的問題
吳中區(qū)文化產業(yè)取得快速發(fā)展的同時，也客觀地存在著一些問題和不足，文化旅游產業(yè)實現(xiàn)跨越發(fā)展的任務還十分艱巨。
1. 文化旅游產業(yè)科學發(fā)展的體制機制不健全
主要表現(xiàn)為：資源整合不充分、協(xié)調管理不到位，存在體制不一、多頭管理等狀況，同質化發(fā)展、低水平競爭的問題依然突出；引入、投入機制方面，尚未形成社會資本、民營資本、境外資本和國有資本的多元化投入機制，缺乏強有力的旅游投融資載體和平臺；產業(yè)特色不突出，產品開發(fā)利用上未能發(fā)揮資源優(yōu)勢，產業(yè)要素發(fā)展不夠平衡，布局不夠合理。
2. 全區(qū)文化旅游產業(yè)地域發(fā)展不平衡，強弱不均
近年來，吳中區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)在招商引資、生產規(guī)模、財政收入等指標上差距有所拉大。全區(qū)經濟發(fā)展不平衡的態(tài)勢，直接影響到全區(qū)文化旅游產業(yè)的從城區(qū)到農村逐步展開的階梯狀發(fā)展態(tài)勢，各鎮(zhèn)、街道存在著明顯的不平衡，不能適應城市化的需要。文化旅游產業(yè)發(fā)展也存在著地區(qū)強弱不均、競爭力不強、重點產業(yè)不突出等不足。文化旅游產業(yè)各類型發(fā)展不均衡，兩極分化現(xiàn)象明顯，有些類別極其弱小。
3.文化旅游行業(yè)管理的整體水平還不夠高
一是行業(yè)文明的水平不夠高。標準化、規(guī)范化、精細化、經常化還不到位。二是聯(lián)合監(jiān)管的力度不夠大。旅游市場秩序聯(lián)合檢查監(jiān)督的機制還沒有真正形成，齊抓共管的制度還不完善，管理措施落實不夠到位。三是旅游隊伍建設不夠完善。旅游人才特別是高端運營人才不足，缺乏高水平的旅游開發(fā)、經營、管理人才，一線服務人員隊伍配置不夠齊整、素質還不夠高。
三、促進文化旅游產業(yè)發(fā)展，加快推進文化旅游強區(qū)建設
1. 以理論學習為先導，科學規(guī)劃文化旅游產業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略
加強理論學習，明確文化產業(yè)發(fā)展作為全區(qū)國民經濟發(fā)展中支柱產業(yè)的戰(zhàn)略地位。樹立全新的文化產業(yè)意識，在新形勢下，應對全區(qū)的“大旅游文化”資源進行全面調查和價值評估，圍繞打造“山水蘇州，人文吳中”的總體目標，大力實施文化與旅游融合發(fā)展的戰(zhàn)略，將弘揚人文精神和營造文化氣息滲透到全區(qū)各個鎮(zhèn)、區(qū)、街道的規(guī)劃建設過程。制定、完善全區(qū)文化旅游產業(yè)發(fā)展規(guī)劃，優(yōu)化文化旅游產業(yè)發(fā)展布局，促進全區(qū)文化旅游產業(yè)門類形成優(yōu)勢互補、錯位發(fā)展的格局。著力提升旅游綜合服務、旅游交通、旅游餐飲、旅游住宿、旅游購物等配套要素建設，進一步壯大產業(yè)規(guī)模，優(yōu)化產業(yè)結構，推進產業(yè)創(chuàng)新，提高產業(yè)素質，提升旅游產業(yè)核心競爭力和國際化程度。
2. 狠抓總體規(guī)劃實施，優(yōu)化產業(yè)發(fā)展環(huán)境
今后的主要工作是把增強總體規(guī)劃“落地率”做為旅游規(guī)劃工作的核心，把重點放在各類分區(qū)規(guī)劃、專項規(guī)劃以及項目控制性詳規(guī)和修建性詳規(guī)的編制上。探索區(qū)內現(xiàn)有景區(qū)、景點的資源和各類旅游項目設施的整合模式，創(chuàng)新組建股份公司，實施集團化發(fā)展戰(zhàn)略，疊加發(fā)揮旅游項目優(yōu)勢開發(fā)、集中投資和統(tǒng)一運營等功能，提高綜合競爭力。執(zhí)行落實好國家和省、市、區(qū)在文化旅游產業(yè)發(fā)展等方面出臺的一系列政策措施，繼續(xù)深化完善文化旅游產業(yè)振興和培育提升計劃，進一步細化明確配套扶持政策，為文化旅游產業(yè)發(fā)展創(chuàng)造更為優(yōu)良的政策環(huán)境。加大資金投入力度，科學合理使用好區(qū)財政已安排的各類專項資金，規(guī)范執(zhí)行使用管理辦法，確保發(fā)揮最大效用。
【關鍵詞】文化旅游；文化旅游產品；品牌建設
一、品牌化是旅游發(fā)展的必然趨勢
品牌經濟已席卷全球，旅游市場的走勢已經表明，旅游者購買旅游產品時越來越注重特定的品牌。這主要是因為：一、旅游品牌具有較好的品質保障，能較高地滿足旅游者的旅游需求。二、旅游品牌有較好的認知特征，容易識別。三、特定的旅游品牌尤其是著名品牌能帶給旅游者心理上的滿足感。而對旅游產品的生產者和供應者來說，品牌化也有諸多優(yōu)點。
由此可以看出，旅游愈加與品牌同生，但放眼中國旅游市場，品牌這一概念似乎還略顯青澀，尤其是文化旅游產品，這不得不使我們考慮文化旅游產品品牌的建設問題。
二、我國旅游品牌建設的問題
我國歷史文化底蘊豐厚，相對于其他國家和民族的文化，中國文化有著許多獨特的魅力。但“文化大國，難見名牌”卻一直是困擾我國文化旅游發(fā)展的一個難題，這主要是因為我國在旅游品牌建設中存在著一些問題。
1、品牌建設意識淡薄
我國旅游企業(yè)還沒有樹立起一個正確的品牌理念觀，對品牌的定義、傳播和競爭方式等方面的認識都還比較稚嫩。許多旅游景區(qū)和旅游企業(yè)雖然越來越重視借助各種手段進行旅游信息傳播和產品或企業(yè)形象包裝，但大多是從促銷的層面進行信息傳播和形象打造，注重的只是短期直接的營銷效果，旅游企業(yè)并無“品牌戰(zhàn)略”意識。很多旅游企業(yè)過度依賴廣告，導致品牌建設的成本過高。在品牌傳播中，只注重品牌名稱的傳播，而忽略了品牌忠誠度的建設。在品牌競爭中，面對市場競爭壓力與內外環(huán)境，輕率的使用一些有短期效果而會傷害品牌形象的戰(zhàn)術，如價格大戰(zhàn)等。
2、品牌打造毫無創(chuàng)意
在目前的中國旅游景區(qū)、旅游城市中不難發(fā)現(xiàn)：一樣標識的旅游飯店、星級賓館；同樣主題的公園、旅游產品；還有一個個相差無幾的景點。旅游產品似乎都是克隆產品，各地打造出來的旅游品牌毫無特色。如北京、長沙先后克隆了一個世界之窗，但由于只是簡單的復制，遠沒有深圳的那樣火爆，自然與預期目標也就相差甚遠了。如此可見，毫無創(chuàng)意、全無特色的旅游品牌是缺乏競爭力的，是產生不了品牌效益的。
3、品牌定位脫離實際
旅游品牌定位就是創(chuàng)造鮮明的個性和樹立獨特的形象從而贏得市場客源。而我國旅游景區(qū)和旅游企業(yè)在品牌定位上卻存在著極大的盲目性。很顯然，定位不準、脫離實際的旅游品牌，是沒有生命力的，是終將被市場所淘汰的。
三、如何建設中國文化旅游的品牌
1、注重中國文化旅游品牌的質量內涵
品牌質量內涵是品牌建設的關鍵，也是品牌能否具有競爭力和生命力的基本要素。我們認為，中國文化旅游品牌的質量內涵主要有兩個方面：
第一是文化旅游的吸引質量。中國文化旅游是具有吸力的，這毋庸置疑。與其他國家和民族的文化相比，中國文化形成了相對于西方文化的“東方文化圈”；相對于近東文化的“遠東文化圈”；相對于民族文化的“中華文化圈”；相對于東亞文化的“儒家文化圈”。這種文化圈之間的差異也就形成了文化異質的吸引，這種吸引是巨大的，是不可替代的，這足以構成洲際和國際文化旅游吸引。
第二是文化旅游服務的特色與質量。文化旅游服務質量包含能夠滿足旅游者聲明或暗示所需要的所有特點和特征。從文化旅游者的角度看，文化旅游服務是文化旅游體驗的重要構成部分，而文化旅游服務往往不如有形產品部分那樣具有標準化和統(tǒng)一化，所以當文化旅游的供給者提供給旅游者的服務是及時的、適宜的且?guī)в腥饲槲兜?，旅游者就會體驗到體貼與關注，而同時文化旅游的導游、工作人員以及文化旅游服務設施給旅游者以良好的印象，那么文化旅游者所期望的文化旅游體驗就能夠圓滿的實現(xiàn)，從而產生良好的口碑。
2、充分注意文化旅游產品品牌的文化特征
中國文化旅游產品能夠為國際所接受，是因為大多數旅游者對中國傳統(tǒng)文化和民俗、民族風情有著極大的興趣，認為這是人類文化的精品、旅游資源的瑰寶?？梢?，文化內涵是文化旅游產品生命力的關鍵。
曾有學者說過：“旅游在很大程度上是一項經濟性很強的文化事業(yè)，又是文化性很強的經濟事業(yè)?！边€有學者說過：“旅游在發(fā)展的一定階段，是經濟――文化產業(yè)，到發(fā)展的成熟期是文化――經濟產業(yè)”。這說明文化性是旅游的一個重要性質。在當今旅游業(yè)發(fā)展過程中，文化性競爭已越來越突出了。也就是說，文化性是旅游知識經濟的主要外在表現(xiàn)形式。在旅游產品品牌的建設上，沒有文化底蘊和文化含量就談不上競爭力。所以，我們在文化旅游產品的品牌建設過程中要深挖文化內涵，要把文化（如歷史遺跡、民俗文化、神話文化、生態(tài)文化等）同旅游產品有機結合起來，賦予旅游產獨有的文化特征，塑造旅游產品活的靈魂，使旅游產品更具有靈氣，形成獨特的文化旅游產品。只有這樣，才能提高旅游產品品牌的市場競爭力。
可以說，在當今的旅游市場經濟中，品牌就是戰(zhàn)略、品牌就是財富、品牌就是優(yōu)勢、品牌就是形象。所以要使我國文化旅游在國際旅游競爭中立于不敗之地就必須懂得有效的利用我們得天獨厚、悠久醇厚的文化資源，建設不可復制的中國文化旅游品牌，這是我國旅游業(yè)發(fā)展的必然趨勢，也是我們必須重視的一個發(fā)展方向。
參考文獻：
[1]張國洪 《中國文化旅游》 南開大學出版社 2001
[2]方志遠 《旅游文化概論》 華南理工大學出版社 2005
[3]李 偉 《民族旅游地文化變遷與發(fā)展研究》 民族出版社 2005
[4]張朝枝 《旅游與遺產保護》 中國旅游出版社 2006
[5]宮 月 《淺談旅游目的地的形象塑造》
關鍵詞:綿山;文化旅游;品牌建設
一、導論
目前，綿山文化旅游品牌的建設既取得了一些豐碩的成果又存在很多缺陷，隨著文化產業(yè)的發(fā)展和山西省經濟轉型，綿山文化旅游品牌的建設面臨著空前的機遇與挑戰(zhàn)。消除制約綿山文化旅游品牌建設的關鍵障礙，并向外推廣，使山西旅游業(yè)在激烈的市場競爭中占據優(yōu)勢，是一個現(xiàn)實而緊迫的課題。
二、綿山文化旅游發(fā)展現(xiàn)狀
(一)自然景色與人文風光結合。特殊的地理特點與氣候使綿山景區(qū)樹多草茂、水清幽靜，環(huán)境幽美，空氣清新，這種美不勝收的景觀被稱為人間仙境，甚至被譽為“天然森林氧吧”。從北魏時期開始，綿山就被歷代圣人所追捧，更有春秋介子推，他的功不言祿、志在政治清明的精神使得綿山稱為名山，多年來深受大眾喜愛，享譽海內外。
(二)忠義信仰同宗教文化融合。綿山有豐厚的人文精神和宗教文化。綿山的信仰文化特點是:崇尚大道，認為儒、道、釋等教不同，但起源相同，始終追求“大同世界”。同時崇奉“真神真佛”。神指春秋介子推與隋唐尉遲恭，佛是北魏凈土宗先驅曇鸞和隋唐高僧志超。綿山將忠義文化結合于宗教文化中，并融合于歷史大河，展示了人與自然和諧共處的美好景象。
(三)旅游設施設備逐漸完備。景區(qū)設備關乎游客旅行質量，綿山景區(qū)愈發(fā)愈重視景區(qū)設施的完善，結合游客的需求提供貼心服務。現(xiàn)景區(qū)已開辟了12公里旅游專用公路和15公里盤山公路，方便游客自駕游，更有纜車、電梯等安全設施協(xié)助于游客。景區(qū)內還設有賓館、飯店、接待車輛等，利于游客吃住行，設置電話、安裝廣播、開通電視服務于游客，保證其安全。①
三、綿山文化旅游形象品牌缺失
(一)品牌觀念不足。樹立品牌觀念是發(fā)展旅游業(yè)的關鍵，只有注重品牌經營，才能發(fā)揮品牌的隱形作用，挖掘旅游業(yè)的巨大潛力。綿山文化旅游資源雄厚，但并沒有形成系統(tǒng)的文化旅游品牌經營戰(zhàn)略，尚未對綿山旅游資源進行全方位的開發(fā)，沒有進行一致的旅游品牌建設規(guī)劃。綿山需要更深一步完善環(huán)境，針對分析市場、細化市場，規(guī)劃出綿山品牌的戰(zhàn)略部署，以此獲取更多客源，更大的擴展綿山文化旅游品牌的知名度。②
(二)旅游產品欠發(fā)展。首先，旅游產品類型單一，產品以風景觀光型為主，而其他類型旅游產品過少。其次產品趨勢老化，且層次不高，綿山文化旅游資源的開發(fā)仍停留在對設施的建設、改善旅游產品粗淺層面上，產品類型過于單調、缺乏新意，產品層次已不能滿足市場的高質量需求，導致客流量的損失，不利于綿山的長期發(fā)展。
(三)營銷推介能力不足。旅游的目的在于讓游客身心愉悅，滿足游客的精神享受，這就要求給予游客大量的文化資源信息。綿山以“介子推精神”為主打旅游產品，由于它的歷史性、神秘感，景區(qū)“實物”所賦予的信息量有限，并未能真正滿足游客信息需求。同時綿山文化旅游產品缺乏親和力，資源櫥窗式的陳列使產品與游客間的距離被拉大，不能使游客真實的感受旅游文化，降低了綿山文化旅游產品的親和力。③
四、綿山文化旅游品牌建設的基本對策
(一)旅游產品的開發(fā)。旅游產品是旅游品牌建設的基礎，只有滿足各個消費者的不同需求，旅游產品才有其發(fā)展的空間，才能以此帶動旅游品牌的建設。文化旅游品牌產品開發(fā)要注重多樣化、人性化、現(xiàn)代化，突出民俗風情旅游，宗教文化旅游，為綿山的旅游產品增添色彩。同時，提供高質量的食、住、行、觀、娛、購全方位的服務，并設置專門化活動，以滿足不同類型的游客。④
(二)營銷策略的構建1、加大形象宣傳力度。要使綿山文化旅游品牌形象深入人心，就必須采取一定的宣傳手段進行大幅度的推廣與傳播，必須利用傳媒進行高層次、大范圍的傳播和推廣活動。借鑒其他城市的成功經驗，以下有幾個可行的形象推廣策略:如表:(1)設計符合綿山形象的廣告，通過報刊、雜志、電臺、電視臺等傳播媒介進行宣傳，傳播綿山旅游信息;(2)樹立綿山特色的旅游形象，在全國范圍甚至世界進行友好宣傳，推廣綿山特色的文化旅游產品與豐富的文化資源;(3)委任旅游形象大使，借勢于形象大使，協(xié)助綿山進行各種形象宣傳活動，通過其良好的形象與聲望來為綿山增添名氣，賦予綿山親和力，以此吸引客源;(4)拍攝以綿山文化為題材的影視或微電影，以顯示綿山文化底蘊，或拍攝以綿山為背景的節(jié)目，更形象的展示綿山的自然風光;(5)邀請名人參加綿山景區(qū)的觀光游覽，通過名人效應提升綿山知名度;(6)參加或者舉辦海內外相關的旅游博覽會、展銷會等，通過各種平臺展示綿山魅力;(7)舉辦研討會，并通過微博、微信、論壇等多種網絡媒體進行宣傳，擴大綿山的影響力;(8)向多地酒店、車站、旅行團、民航局等自由場所免費發(fā)放贈予綿山宣傳材料，鼓勵人們親自來綿山體驗旅游。2、舉辦旅游節(jié)慶活動。旅游節(jié)慶活動能讓游客更深層次的感受綿山文化特色，使其參與其中，全面獲取體驗感。節(jié)慶活動的多樣性也能滿足不同需求的觀光者，全方位提高游客滿意度，獲取認同感，提升綿山文化旅游的品牌效應，擴大感染力。同時也能增進游客與當地居民的相互了解，促進溝通。
(三)注重旅游人才的培育。人才是第一資源，綿山的長期發(fā)展離不開人才，引進和培養(yǎng)一批高素質、強能力的旅游專業(yè)人才是綿山發(fā)展的重中之重，注重人才知識的獲取，擴大他們的知識面與認知能力，培育其創(chuàng)新思維、創(chuàng)新精神、創(chuàng)新能力，鍛煉人才謀略能力。這就要求有一套完整的人事管理制度，進行合理的選擇人才、應用人才、培育人才，也需要一個公平、公正、公開的環(huán)境，為所有的人才提供公平競爭的機會。
五、結論
一、樣例旅行社基礎數據分析
(一)企業(yè)基本情況介紹
遼寧北方國際旅行社有限公司（L-LN-CJ00029）始創(chuàng)于2001年6月，是經國家旅游局批準，遼寧省工商局注冊，特許經營中國公民出境旅游的國際組團社，注冊資金210萬元。公司現(xiàn)為遼寧省旅游協(xié)會理事單位，大連市旅游協(xié)會旅行社分會常任理事單位，是AAAA級旅行社，曾多次被評為大連市十強旅行社。旅行社的組織結構類似于事業(yè)部式。公司設董事長1人，總經理1人，下設財務部和辦公室2個職能部門，公民旅游中心、日本部、東歐部3個事業(yè)部。此外，該旅行社還有多個營業(yè)部分支機構。
（二）企業(yè)內部從業(yè)人員基本情況
從業(yè)人員的年齡結構：該旅行社總部共有員工21人，其中35歲以下的青年員工13人，占員工總數的62%，36-45歲年齡段的中年員工6人，占員工總數的29%，46歲以上員工2人，占員工總數9%。公司從業(yè)人員平均年齡36.2歲，管理人員7人，最小31歲，最大61歲，平均年齡42.6歲。從業(yè)人員年齡結構總體趨于年輕化，中層以上管理人員年齡稍大。從業(yè)人員的性別比例：從業(yè)人員中男性員工僅有4人，少于女性員工17人，占員工總數的19%，符合旅游行業(yè)特點，男女比例失調。從業(yè)人員的受教育情況：從業(yè)人員的學歷水平呈現(xiàn)兩頭小，中間大的紡錘型結構，擁有較高學歷的碩士研究生員工和較低學歷的中職生各1人，在全體員工中所占比例均為5%，本科生占43%，高職生占47%。從業(yè)人員以高職高專畢業(yè)生和本科畢業(yè)生為主。從業(yè)人員的專業(yè)背景：從業(yè)人員專業(yè)背景主要集中在旅游相關專業(yè)、外語相關專業(yè)、經貿管理相關專業(yè)等三類，專業(yè)對口率較高。
二、企業(yè)文化體系建設現(xiàn)狀
第一，利用旅行社的宣傳冊，對企業(yè)文化定位，但體系稍顯散亂，定位不具體。旅行社宣傳冊上對企業(yè)文化進行了以下定位，并印制成冊，試圖對企業(yè)文化進行認同宣傳。企業(yè)箴言：真誠、務實、創(chuàng)新、爭優(yōu)。企業(yè)理念：責任、誠信、高效、協(xié)作。企業(yè)宗旨：質量、安全、專業(yè)、滿意。企業(yè)品質：忠于企業(yè)、忠誠客戶。企業(yè)精神：用心才能創(chuàng)新，競爭才能發(fā)展。企業(yè)愿景：希望公司能成為您最舒心的旅游之家；導游、領隊能成為您最貼心的旅游伴侶。企業(yè)使命：打造一支“有理想、重信譽、負責任、受尊重”的高效團隊，讓合作者放心，讓旅游者稱心。從樣例旅行社的宣傳語中可以看出企業(yè)經營者意識到企業(yè)文化的重要性并試圖完成企業(yè)文化認同，但從企業(yè)宣傳語中可以看出樣例旅行社企業(yè)文化體系比較散亂，缺少凝練，企業(yè)箴言、企業(yè)理念、企業(yè)宗旨的表述相近，涵蓋寬泛，重點不突出，給人印象不深。第二，以年會、大型活動為載體對企業(yè)文化進行宣傳，但定位不準，滲透不夠，文化凝聚力不足以達到讓企業(yè)文化認同深入人心的效果。旅行社曾在大商步行街進行宣傳活動；借助年會活動，展示員工精神風貌和才藝；但文化認同效果不佳。中華文化辭典把文化認同的解釋為一種肯定的文化價值判斷。即指文化群體或文化成員承認群內新文化或群外異文化因素的價值效用符合傳統(tǒng)文化價值標準的認可態(tài)度與方式。經過認同后的新文化或異文化因素將被接受和傳播。旅游企業(yè)的文化認同既包括旅游者對旅游企業(yè)的文化認同也包括旅游從業(yè)人員對所服務旅游企業(yè)的文化認同。該旅行社企業(yè)員工的對公司文化認同尚浮于表面，公司文化認同的滲透不到位，現(xiàn)有的企業(yè)精神文化不能落地發(fā)芽；針對旅游者的文化認同宣傳不夠，旅游者對企業(yè)文化印象不夠深刻，企業(yè)文化所應具備的凝聚力和向心力不足。第三，現(xiàn)有文化體系中缺少對員工個人發(fā)展的規(guī)劃和吸引，企業(yè)文化不能引起員工的共鳴和認同。該旅行社的企業(yè)愿景表述如下：希望公司能成為您最舒心的旅游之家；導游、領隊能成為您最貼心的旅游伴侶。企業(yè)使命表述為：打造一支“有理想、重信譽、負責任、受尊重”的高效團隊，讓合作者放心，讓旅游者稱心。由此可以看出，企業(yè)關注旅游者接受服務的體驗，關注旅游者與旅游服務人員之間的情感聯(lián)系的建立。但企業(yè)文化中對員工個人成長關注不夠或提示不多，不能吸引員工注意，產生心靈共鳴和文化認同。
三、旅行社文化認同建設探討
本文針對遼寧北方國際旅行社有限公司的企業(yè)文化現(xiàn)狀，對企業(yè)文化認同從文化體系設計、文化認同實施途徑、企業(yè)文化落實3個方面進行探討。
（一）精心梳理，把握重點，重新設計企業(yè)文化體系
從業(yè)人員的年齡結構、專業(yè)背景、學歷水平表明，該企業(yè)員工對建設企業(yè)文化的理念應該比較容易接受，原有企業(yè)文化涵蓋過于寬泛，脈絡不夠清楚，建議旅行社管理層，邀請相關專家，精心梳理，把握重點，重新設計企業(yè)文化體系。企業(yè)可以從形象塑造、行為指南、感情氛圍營造和價值觀樹立四個方面打造企業(yè)文化體系。這四個方面相互支撐，實現(xiàn)企業(yè)使命，共享企業(yè)愿景。第一，要完成企業(yè)形象塑造。從細節(jié)入手，逐步樹立品牌形象，提升品牌文化內涵，進而完善企業(yè)形象識別系統(tǒng)。首先要對旅行社進行品牌分析，在分析基礎上進行品牌定位，明確品牌理念、品牌個性，品牌要素和品牌價值，在完成品牌定位基礎上進行品牌傳播，完成從內部文化核心理念到消費者認知的轉換，實現(xiàn)企業(yè)品牌系統(tǒng)整合。在打造品牌的同時要逐步完善企業(yè)形象識別系統(tǒng)，港中旅這樣的大型旅游集團在企業(yè)形象識別系統(tǒng)打造方面頗有建樹，從logo設計、服裝系列、廣告系列、產品系列、旅游紀念品系列。對于多數中小微企業(yè)的旅行社來說，打造完善的企業(yè)形象識別系統(tǒng)，任重而道遠，起步階段可以從幾個主要系列開始：VI設計的組合規(guī)范、標準字、標志、標準化、象征圖形確定后，可以先在廣告系列、導視系列、展示系列、產品系列、服裝系列展開，以后隨著企業(yè)的發(fā)展逐步完善。具體事物體現(xiàn)在旅行社店面的設計風格、旅游廣告宣傳、贈送給旅游者的帽子、旅行袋、員工的工作服、旅游宣傳彩頁，出團通知等等。第二，要完成行為規(guī)范系統(tǒng)整合。行為指南規(guī)范企業(yè)行為文化，建立行為規(guī)范系統(tǒng)。具體包括旅游職業(yè)道德規(guī)范、崗位行為準則、服務禮儀規(guī)范、培訓管理規(guī)范、團隊建設與管理、優(yōu)秀員工評選與管理、創(chuàng)新提案管理平臺等內容。第三，要重點營造企業(yè)文化感情氛圍。對樣例旅行社來說，男女比例失調，女員工遠多于男員工，一方面女員工有心細、沉穩(wěn)、性格柔和等優(yōu)點，擅長從事服務性工作；另一方面也有敏感、多話、愛攀比，好虛榮等缺點，成員間容易因小事發(fā)生矛盾，影響工作效率。因此，首先旅行社要樹立以人為本的管理理念，關注員工生活和工作，關心員工成長，解決員工困難和憂慮，營造良好的工作氛圍；其次，旅行社要充分利用各種文體活動或拓展訓練的機會，溝通員工個體與個體，個體與群體，群體與群體之間的感情，建立相互信任，相互支持的新型人際關系。第四，要樹立企業(yè)的價值觀。企業(yè)經營哲學，又稱企業(yè)價值觀，是企業(yè)精神文化的核心和基石。企業(yè)價值觀使企業(yè)全體員工有了共同的價值評判標準，能最大限度地調動全體員工的積極性，它以情感文化手段和一種相容性心理暗示來激發(fā)每個員工將其潛能最大地釋放出來，它一方面肯定企業(yè)員工的奉獻，另一方面使員工明白企業(yè)整體利益是個人價值目標實現(xiàn)的前提。價值觀是企業(yè)文化的精神統(tǒng)帥，整合企業(yè)精神文化，確立價值理念系統(tǒng)。具體來說，首先要明確企業(yè)的的使命（是什么），企業(yè)愿景（成什么）和核心價值觀（怎么做），其次要利用各種教育培訓，宣傳企業(yè)的價值觀念、經營哲學和企業(yè)精神，提高員工各方面的素質，達到企業(yè)彼此共鳴的意志狀態(tài)，企業(yè)共同追求的精神境界。
（二）視覺刺激，語言強化，行為導向促進文化認同
企業(yè)文化認同是一個漸進的過程，需要不斷強化和刺激。文化認同可以借助視覺刺激，語言強化和行為規(guī)范導向等途徑實施。旅行社店面、電子商務網站、微信營銷店要統(tǒng)一形象識別，在日常工作中，旅游服務中，不斷地進行視覺刺激；以“微言大義”為準則，對企業(yè)文化宣傳口號進行提煉，做到簡潔明了、特色鮮明、朗朗上口，對核心文化理念進行每日一誦、每團一講的語言強化，讓企業(yè)文化深入人心；企業(yè)行為指南規(guī)范對日常工作行為導向，讓理念變成行動，讓行動化為習慣，讓企業(yè)文化扎根于企業(yè)環(huán)境，形成充滿正能量的企業(yè)風氣。
（三）以活動為載體，以管理為保障，落實企業(yè)文化
鄉(xiāng)村旅游是以農業(yè)文化景觀、農業(yè)生態(tài)環(huán)境、農事生產活動以及傳統(tǒng)的民俗為資源，融觀察、考察、學習、娛樂、購物、度假于一體的旅游活動。同時，鄉(xiāng)村旅游也是在農村地區(qū)體驗農家風情，吃農家飯，住農家火炕，主要是放松下心情，體驗下農家快樂，例如在遼寧的鐵嶺，就有許多這樣地區(qū)，《鄉(xiāng)村愛情》中的象牙山已作為鄉(xiāng)村旅游景點對外開放。由于我國鄉(xiāng)村旅游起步比較晚，與國際旅游業(yè)比較，國內旅游業(yè)的需求表現(xiàn)出起步階段的普遍特征。而供給方面也多是開發(fā)層次較低，較淺的初級鄉(xiāng)村旅游產品。具體來講，我國的鄉(xiāng)村旅游發(fā)展中存在著很多急需解決的問題。第一，對鄉(xiāng)村旅游文化內涵的認識不足，鄉(xiāng)土特色不明顯。忽視了鄉(xiāng)土性是鄉(xiāng)村旅游的核心特征和基本依托點，盲目引進工業(yè)化、城市化的旅游產品形式。第二，多數地區(qū)缺少對鄉(xiāng)村旅游的設計、規(guī)劃和實施，一般是在原有農業(yè)經濟和設施的基礎上稍加改動就開始接待游客。第三，產品形式單一，參與性不強，產品雷同現(xiàn)象嚴重。第四，基礎設施和旅游配套設施不健全。主要表現(xiàn)為一些鄉(xiāng)村地區(qū)的交通狀況和周圍環(huán)境狀況較差等。第五，在管理上尚未建立科學的管理制度與方法。
二、促進農村旅游經濟文化建設的主要措施
1.多渠道籌集旅游發(fā)展資金，政府加強扶持制約鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的另一個重要因素是缺乏旅游項目的開發(fā)資金，因此如何籌集資金發(fā)展農村旅游成為鄉(xiāng)村旅游開發(fā)中的一個難題。發(fā)展鄉(xiāng)村旅游經濟，在融資方面要全方位、多渠道引資。一是充分利用國家發(fā)展農村經濟的大好時機，抓住政策大力發(fā)展農村旅游經濟。二是利用各種優(yōu)惠條件，豐富的旅游資源吸引各種投資，包括外商投資、企業(yè)投資和利用民間資本等多種形式的投資。政府要制定各種優(yōu)惠政策，鼓勵村民積極參與，培育鄉(xiāng)村旅游開發(fā)主體。同時，當地政府應提供一些政策，如小額貸款、基礎設施建設、直接補貼、減免稅費、開展培訓、鼓勵民間資金投入鄉(xiāng)村旅游文化的產品開發(fā)和經營等，保證鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的利益最大程度留在當地，惠及當地群眾。保護文化環(huán)境，在鄉(xiāng)村旅游開發(fā)中，一定要加強對傳統(tǒng)文化、民俗文化的宣傳，激發(fā)當地居民對所在地方文化的自尊、自愛和自我保護。樹立鄉(xiāng)村文化景觀真實的再現(xiàn)理念，推行鄉(xiāng)村大舞臺景觀保護模式，再現(xiàn)鄉(xiāng)村旅游的物質與非物質遺產，讓游客大開眼界、陶冶情操，享受我國民俗文化的底蘊。
2.注重本土文化的宣傳在當代城市化快速發(fā)展，中國五千年的傳統(tǒng)文化離我們越來越遠時，鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展無論在創(chuàng)意和宣傳上都應注重本土民俗文化的宣傳，如，本地具有教育意義的歷史人物，及重大事件進行整理，在條件允許的情況下進行實地標明，介紹。另外應對當地的地理環(huán)境、自然氣候風土人情以及對客戶所提供的吃農家飯、住農家火炕、農家樂，美食，對客戶提供購物的土特產，進行實際性的描述，如：當地的農作物的生長成熟周期以及加工工藝；食用禽畜的綠色化、生態(tài)化。無論是在平面和立體的宣傳上都應體現(xiàn)鄉(xiāng)土特色，讓游客在看到宣傳的同時就有感受一下的愿望。
一、景德鎮(zhèn)陶瓷文化旅游的現(xiàn)狀
景德鎮(zhèn)的旅游去處包括陶瓷博物館、浮梁古縣衙、古窯、瑤里、中國瓷園等，以眾多景點為核心，景德鎮(zhèn)基本上形成了陶瓷民俗風情游、陶瓷工藝流程游、陶瓷創(chuàng)意市集游、陶瓷古跡參觀游等線路。一年一度的瓷博會更是各地游客領略瓷都魅力的重要平臺。就目前來看，在眾多景德鎮(zhèn)旅游去處中，只有雕塑瓷廠是較為完善的，其中包括陶瓷店鋪、陶瓷集市、陶瓷工作室、餐飲區(qū)、住宿區(qū)等，而景德鎮(zhèn)其他的旅游景點則都是不夠完善的。
二、建國瓷廠的現(xiàn)狀以及存在的問題
1.建國瓷廠的現(xiàn)狀分析。建國瓷廠的交通以及周圍環(huán)境較優(yōu)良，東接陶瓷大世界，西承御窯遺址公園，北鄰十大瓷廠博物館，與其他幾個景德鎮(zhèn)文化景點在地理位置上共同形成了陶瓷文化圈。早在幾年前，建國瓷廠已經成為了一處陶瓷創(chuàng)意園，是現(xiàn)當代陶瓷藝術的聚集地，在紅磚房內，大部分都是陶瓷藝術家的工作室、展廳，總的來說，建國瓷廠是熱愛藝術、向往藝術的游客們值得一去的地方。
2.建國瓷廠的存在問題分析。 從旅游業(yè)以及環(huán)境藝術兩個角度來看：（1）入口的標志過于單調，設置在入口兩邊的墻面上，并未達到應有的視覺效果，沒有彰顯出建國瓷廠的特色；（2）建國瓷廠后半部分的建筑和空間依然空置和廢氣，與建國瓷廠的藝術氣息不相符；（3）紅磚房的外部缺乏建筑景觀效果；（4）建國瓷廠的展廳以及店鋪多為高檔瓷器，種類單一，缺乏大眾化的中低端瓷器店鋪；（5）建國瓷廠內部缺乏娛樂場所。目前調查來看，建國瓷廠內部只有有一家餐廳，名為“藍莓”，以及一家咖啡店。
三、使建國瓷廠成為景德鎮(zhèn)的旅游基地的措施
（一）從環(huán)境藝術的角度進行規(guī)劃與改造
（1）入口再設計。目前來看，建國瓷廠的入口較為單調、小氣，入口再設計應突出重點：入口大門或標識應彰顯出建國瓷廠曾經恢弘的歷史文化氣息。現(xiàn)如今的入口左側為“1949建國創(chuàng)意”一排大字，字體較為單調、離地面也十分之近，給人一種簡陋之感。筆者認為，建國瓷廠入口左側應做成為一面歷史背景墻，利用陶瓷材料，表現(xiàn)出瓷板畫或者陶瓷浮雕，圖案則為建國瓷廠的發(fā)展史；應表現(xiàn)出現(xiàn)如今建國瓷廠的現(xiàn)當代創(chuàng)意陶瓷的特色。重點則是“創(chuàng)意”二字，創(chuàng)意雕塑或大型的裝置陶瓷藝術則是最好的選擇。（2）紅磚房外墻增設窗戶、綠化以及其他類裝飾。建國瓷廠的紅磚房內部都已形成不同風格的工作室、展廳，而外墻，缺乏相應的景觀效果。以建國瓷廠解曉明展廳為例，由解曉明教授親自設計的建筑外觀綠化，從環(huán)境藝術的角度來看，整體風格與內部相協(xié)調，不同植物的高矮搭配，綠色的植物配上紅色的墻面，十分美觀，極具藝術氣息。然而，除了增添綠化外，紅磚房的外觀設計中，藝術家們可以多運用陶瓷藝術，如組合類雕塑、或植物與陶瓷的搭配藝術等運用，這也是增添工作室魅力以及吸引游客的必要手段。（3）停車場設計。利用陶瓷元素來打破停車場的單調性，例如用陶瓷材料做的雕塑或小品作為停車場標識，使陶瓷文化魅力在建國瓷廠的每一個角落散發(fā)出光芒。（4）整體綠化。建國瓷廠的綠化非常欠缺，應增添景觀綠化，而景觀效果的好差主要在于各類植物的選擇和配置，根據植物的季節(jié)性特點及不同植物的花期進行層次配置，使花期交錯，使得建國瓷廠“四季如春”。（5）公共設施的創(chuàng)意設計。建國瓷廠內的公共設施的設計應集功能與陶瓷藝術審美為一體，陶瓷材料的垃圾桶、路燈、座椅等，是展現(xiàn)建國瓷廠深厚文化內涵必不可少的細節(jié)。
（二）從經濟、旅游業(yè)角度進行內部調整
（1）增添其他類陶瓷展廳、店鋪。建國瓷廠應添設多元化的陶瓷藝術店鋪，包括陶瓷紀念品店鋪、陶瓷首飾店鋪、陶瓷DIY體驗館、特色陶瓷展廳等多類店鋪。政府應實行招商引資的政策，不斷擴張建國瓷廠內的商業(yè)空間。（2）增添休閑餐飲娛樂區(qū)。除去陶瓷文化觀光場所，建國瓷廠應多添設休閑餐飲區(qū)域，而此類店鋪則應結合陶瓷文化元素，開設成為陶瓷主題餐廳，陶瓷主題旅館等具有陶瓷文化氣息的休閑場所。（3）多做陶瓷文化活動。每一個文化旅游景點都不單單是外在的、表面的熱鬧與繁華，而是由長期的文化積淀而形成魅力。建國瓷廠的藝術家和手工藝者們應抓住每一個機會，多做展覽等其他類陶瓷文化活動，從文化內涵上來增加建國瓷廠的競爭力。
四、建國瓷廠規(guī)劃與改造的長遠意義
剛剛結束的州九屆二次人代會，審議了我州建設藏區(qū)第一州的總體方案。我們經過討論，集大家的智慧，在總體方案中提出了一個可以實現(xiàn)的目標，那就是把*建成最大的國際旅游精品區(qū)、最大的牦牛產品加工區(qū)、最優(yōu)的水電工業(yè)經濟區(qū)和最優(yōu)的農業(yè)產品生產加工區(qū)。這里面最重要的是建成最大的國際旅游精品區(qū)。今天，我們召開旅游、文化、建設工作會議，把這三方面整合起來，就是為打造最大的國際旅游精品區(qū)作思想動員、任務安排和部署。剛才扎西同志、趙苗同志、海林同志分別作了講話，就這三方面的工作作了部署和安排，就有關問題作了強調。他們講得很好，我完全贊成，希望大家下來以后一定抓好落實。要建成最大的國際旅游精品區(qū)，*的旅游要向著現(xiàn)代化的旅游目標邁進。圍繞這個主題，我講五點意見：
一、旅游開發(fā)整體化
經過歷屆州委、州政府、各部委局的共同努力和全州各族人民的艱苦奮斗，*的旅游業(yè)已經上了一個新的臺階。去年我們的旅游接待人次達到了323萬人次，旅游收入21億元。這是不簡單的。但是要建設最大的國際旅游精品區(qū)，旅游業(yè)離我們的發(fā)展目標還有很大的差距。我們要考慮如何進一步深度開發(fā)的問題，要做到這一點，旅游開發(fā)必須精品化。前幾年我們制定了總體規(guī)劃，這個規(guī)劃在指導旅游業(yè)發(fā)展中是有貢獻的。但是隨著旅游業(yè)發(fā)展要求的變化，這個總體規(guī)劃就不適應了，必須進行修編。比如說機場、九寨天堂、紅石公園、大唐松州都沒有列進去，也沒有考慮營盤山怎么做，旅游發(fā)展和提出目標也不是很高的。所以必須調整，在調整時要從整體化出發(fā)考慮一些問題。
一是有全面性。旅游業(yè)的發(fā)展不能夠脫離經濟、脫離文化、脫離科學技術，所以，我們在制定規(guī)劃當中，要包涵政治、經濟、文化、科技等方面的內容，特別是要全面地考慮自然景觀、人文景觀。
二是有系統(tǒng)性。系統(tǒng)性就是涉及到旅游方面的景區(qū)、設施、管理、服務、人才、交通工具等都要考慮進去。要明確提出建什么樣的景區(qū)，要有什么樣的水準、什么樣的管理、什么樣的服務，要引進什么樣的人才等等。我國旅游人才比較缺乏，以前我國沒有旅游，因此高校也就沒設旅游專業(yè)?，F(xiàn)在要發(fā)展旅游了，把旅游作為一種產業(yè)了，才開始設旅游專業(yè)，把其它專業(yè)的教授調劑過來教書，這是一個缺陷。我們的總體規(guī)劃系統(tǒng)性還不夠，必須進行修編。
三是有目標性。要把*旅游業(yè)的目標搞準，近期目標、中期目標、長期目標一定要搞準。我們要把專家、學者的意見與自身的實際結合起來，制定符合*實際，符合*旅游業(yè)的發(fā)展，符合*建設最大的旅游精品區(qū)的目標。現(xiàn)在這個規(guī)劃的目標不是建設最大的國際旅游精品區(qū)的目標，也不是建設藏區(qū)第一州的目標，因此必須進行修編。旅游局要抓緊時間做這件事。
四是有可行性。一個旅游規(guī)劃，必須具有可行性。*要成為全國的旅游勝地，我們就要產生旅游的專家、旅游的學者、旅游的教授。要開發(fā)，可行性很重要，如果方案作了半天，別人卻不知道怎么操作，這樣就不行，所以規(guī)劃必須考慮現(xiàn)實可行性、長遠可行性。我們花了不少錢請人作規(guī)劃、作方案，有些方案出來后就束之高閣。在現(xiàn)實中，我們不知道拿來干什么，他那個方案和我們的現(xiàn)實不吻合。這些問題一定要引起我們高度重視。
五是有效益性。旅游開發(fā)的目的就是追求高效益，既要追求經濟效益又要追求社會效益，我們的總體規(guī)劃和開發(fā)就要體現(xiàn)經濟效益和社會效益的最大化。這也是我們建最大的旅游精品區(qū)的目標，精品最終要體現(xiàn)效益上。
二、旅游產業(yè)文化化
文化是旅游的靈魂，沒有文化的旅游是沒有靈魂的旅游。文化是人類社會發(fā)展過程中創(chuàng)造的物質財富和精神財富的總和。*的旅游產業(yè)文化是很低的。游九寨、游黃龍，我們的導游能講出多少有文化含量的東西？我們搞宣傳促銷又有多少文化含量的東西呢？九寨溝管理局在管理水平上是不錯的，但是你的企業(yè)文化是什么？要建最大的國際旅游區(qū)，沒有文化含量是不行的。不要去講那些低級文化、粗俗文化、取笑文化，要把智慧集中起來去研究旅游文化。
一要研究旅游景區(qū)的文化性。二要研究旅游管理的文化性。比如*旅游怎么管理？它的文化性是什么？文化內涵是什么？三要研究旅游商品的文化性。現(xiàn)在我們沒有特色的旅游商品，特色的旅游商品就要體現(xiàn)本地的文化。比如九寨溝的水，希望集團現(xiàn)正準備研制開發(fā)有關九寨溝的水的旅游產品。巴中搞光霧山文化，把光霧山吹得天花亂墜，不了解的人聽了它的詞會覺得好漂亮、好美，這就是文化。可是有誰寫過九寨溝的水呢？你們研究過沒有，該不該研究??？李瑞環(huán)同志說“詩人羞詞少，畫家恨筆拙”?？赡苁蔷耪瘻系乃懒耍瑒e人寫不出來。我說過的事，州委督查室要督查，州旅游局和九寨溝、黃龍、四姑娘山、達古冰川管理局都要用心去做。四要研究旅游服務的文化性。我們現(xiàn)在的導游詞沒有文化含量。要研究怎么體現(xiàn)服務的文化性。五要研究旅游促銷的文化性。想一想我們的廣告文化含量有多少？景區(qū)宣傳中直白的東西太多，文化的含量太少。對每一個宣傳品都要認真地審查，體現(xiàn)我們的文化。
三、旅游建設國際化
要建最大的國際旅游精品區(qū)，旅游發(fā)展必須和國際接軌，否則，要達到國際精品是不可能的。旅游精品全靠建設，要按國際水平去建設。九寨溝有三頂國際桂冠，那為什么會有那么多投訴信呢？投訴信多了，還是國際精品嗎？因此，必須加大建設力度，讓我們的建設目標和國際接軌。這里，我提出三個目標：
(一)世界級規(guī)劃。規(guī)劃必須體現(xiàn)世界級水平。我贊成你們出去看看別人是怎么規(guī)劃的，了解一下別人規(guī)劃的原始資料。我們所有景區(qū)的建設規(guī)劃都要達到國際水平。漳扎鎮(zhèn)、川主寺鎮(zhèn)、日隆鎮(zhèn)等旅游集鎮(zhèn)建設離國際水平差距還很大，要抓住召開旅游大會的機遇認真去做。
(二)標準化建設。有了世界級規(guī)劃，就要按標準去建設，不能以自己的標準去進行，也不能以領導的標準去進行，不能想搞成什么樣就怎么樣。如果不按標準去建設，肯定要出問題。建設系統(tǒng)一定要控制、要指導，把建設部門的職能反映到每個旅游建設的項目中去。
(三)生態(tài)型環(huán)境。要深入研究生態(tài)和環(huán)境的關系。我們的景區(qū)有天然的生態(tài)，還要注意人工的生態(tài)。川九路的建設就是生態(tài)型建設，這是我們旅游建設的典范，大家要好好學習。建設局和環(huán)保局要記住，把*在旅游建設過程中的事情搞好，要與國際接軌，要按標準化來建設。
四、旅游增長集約化
建設最大的國際旅游精品區(qū)，就要追求效益最大化，無論是社會效益還是經濟效益，都要實現(xiàn)效益最大化。在*這樣一個落后的地區(qū)，經濟效益最大化是至關重要的，所以，我們的旅游增長要以集約化的方式。所謂集約化的增長就是注重效益、節(jié)約資源、保護環(huán)境的生態(tài)旅游方式。實現(xiàn)旅游增長集約化，要抓好四個轉變：
一是資源分散向資源整合轉變。我們的旅游資源比較分散，景區(qū)之間不能互相拆臺。黃龍基本上把牟尼溝整合了，最近幾天牟尼溝就有幾百人。要請人把各景區(qū)不同的特點全寫出來，各有千秋，宣傳出去后，讓人覺得每個景區(qū)都不一樣，每個景區(qū)都值得去看。人文資源和自然資源也要整合。二是旅游項目單一向項目多元轉變?，F(xiàn)在我們的旅游項目太單調了，就是白天看景，晚上看演出?；?、漂流、騎馬，這些項目都要加快去做。三是觀光旅游向度假旅游轉變。觀光旅游在州內呆的時間太短，要通過發(fā)展度假旅游延長游客在州內的時間，提高旅游經濟效益。最近搞的紅石公園，就是面向歐美客人的一個度假式的景區(qū)。四是旅游經濟向會展經濟轉變。要集約化發(fā)展，關鍵是要實現(xiàn)旅游經濟向會展經濟發(fā)展。九寨天堂作為國際性會議會址，它是面向高檔客人的，為發(fā)展會展經濟建立起了平臺。
五、旅游管理精細化
